汽车销售公司管理制度(特全面)
汽车销售公司规章管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的规范化管理，提高工作效率，维护公司形象，确保公司持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工，包括但不限于销售、客服、财务、行政等各个部门。
第三条本制度依据国家法律法规、行业规范及公司实际情况制定，旨在规范员工行为，明确岗位职责，提高服务质量。
第二章岗位职责第四条各部门应明确岗位职责，确保每位员工对自身职责有清晰的认识。
第五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从领导安排，认真履行职责。
第六条销售部门：1. 负责汽车销售、推广及售后服务工作；2. 负责收集客户信息，开发潜在客户；3. 负责车辆展示、讲解及试驾工作；4. 负责处理客户投诉及售后服务事宜。
第七条客服部门：1. 负责客户接待、咨询及解答工作；2. 负责处理客户投诉及售后服务事宜；3. 负责收集客户意见及建议，为销售部门提供参考。
第八条财务部门：1. 负责公司财务核算、预算及审计工作；2. 负责公司资金管理，确保资金安全；3. 负责税务申报及票据管理。
第九条行政部门：1. 负责公司行政管理、后勤保障工作；2. 负责公司办公环境及设施维护；3. 负责公司会议组织及活动策划。
第三章出勤与考勤第十条员工应遵守国家法定工作时间，按时上下班。
第十一条员工因特殊原因需请假，应提前向部门领导提出申请，经批准后方可请假。
第十二条员工请事假、病假等，应提供相关证明材料。
第十三条员工违反考勤规定，将按公司规定进行处理。
第四章薪酬与福利第十四条员工薪酬按照公司薪酬制度执行。
第十五条员工享受国家法定节假日、年假、产假等福利待遇。
第十六条员工在完成本职工作的情况下，可参加公司组织的培训、进修等活动。
第五章激励与奖惩第十七条公司设立绩效考核制度，对员工进行考核，并根据考核结果给予相应的奖励或处罚。
第十八条员工在工作中表现突出，可给予晋升、加薪等激励。
第十九条员工违反公司规章制度，将按公司规定进行处理，包括警告、罚款、降职、辞退等。
汽车销售公司行政管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的行政管理，规范行政行为，提高工作效率，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各岗位。
第三条本制度遵循国家法律法规、公司章程和上级政策，结合公司实际情况制定。
第二章组织架构第四条公司设立总经理室，负责公司的全面管理工作。
第五条公司设立各职能部门，包括人力资源部、财务部、销售部、客服部、采购部、仓储部等。
第六条各部门职责：（一）人力资源部：负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬福利、劳动争议处理等工作。
（二）财务部：负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作。
（三）销售部：负责公司汽车产品的销售、市场拓展、客户关系维护等工作。
（四）客服部：负责公司客户服务、售后保障、投诉处理等工作。
（五）采购部：负责公司原材料、配件、设备等采购工作。
（六）仓储部：负责公司物资的入库、出库、保管等工作。
第三章岗位职责第七条各部门应根据本制度制定详细的岗位职责，明确各岗位的工作内容、工作标准和工作流程。
第八条员工应按照岗位职责要求，认真履行工作职责，确保工作质量。
第四章工作流程第九条公司各项工作应按照规定的流程进行，确保工作效率和效果。
第十条各部门应制定本部门的工作流程，明确各环节的责任人、工作标准和完成时限。
第十一条工作流程应定期评估和优化，提高工作效率。
第五章考核与奖惩第十二条公司实行绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估。
第十三条员工考核内容包括：工作质量、工作效率、团队合作、工作态度等方面。
第十四条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工给予处罚。
第六章安全生产第十五条公司重视安全生产，严格执行国家安全生产法律法规。
第十六条各部门应加强安全生产管理，定期进行安全检查，消除安全隐患。
第十七条员工应遵守安全生产规定，提高安全意识。
第七章附则第十八条本制度由公司总经理室负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度如有未尽事宜，由公司总经理室负责修订。
汽车销售公司管理制度规定
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高销售业绩，保障公司及员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括销售员、销售顾问、售后服务人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，明确岗位职责，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展。
第二章岗位职责第四条销售员职责：1. 负责接待客户，了解客户需求，提供专业咨询和解决方案；2. 负责车辆销售、试驾、交车等工作；3. 维护客户关系，做好客户回访和售后服务工作；4. 负责销售区域的市场调研和竞争对手分析；5. 完成公司下达的销售任务。
第五条销售顾问职责：1. 协助销售员完成销售任务，为客户提供优质服务；2. 负责车辆展示、试驾、交车等工作；3. 负责客户关系维护，做好客户回访和售后服务工作；4. 参与销售区域的市场调研和竞争对手分析；5. 跟进销售进度，确保销售任务的顺利完成。
第六条售后服务人员职责：1. 负责车辆维修、保养、保险理赔等工作；2. 负责客户回访，了解客户满意度，及时解决客户问题；3. 负责车辆保养知识宣传，提高客户对车辆保养的认识；4. 参与销售区域的市场调研和竞争对手分析；5. 完成公司下达的服务任务。
第三章工作规范第七条工作时间：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退；2. 工作时间应保持专注，不得擅离工作岗位；3. 休息时间不得在工作岗位上从事与工作无关的活动。
第八条工作纪律：1. 员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度；2. 员工应保持良好的职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业秘密；3. 员工应团结互助，不得恶意诽谤、侮辱他人；4. 员工应爱护公司财产，不得损坏、浪费。
第四章奖惩制度第九条奖励：1. 对完成销售任务、提高销售业绩的员工，给予物质奖励和荣誉称号；2. 对在工作中表现突出的员工，给予晋升、调薪等机会；3. 对提出合理化建议，对公司发展有突出贡献的员工，给予奖励。
第十条惩罚：1. 对违反公司规章制度、工作纪律的员工，给予警告、记过、降职、解聘等处罚；2. 对损害公司利益、声誉的员工，给予解聘等处罚；3. 对在工作中出现重大失误、造成公司损失的员工，依法承担相应责任。
汽车销售安全管理制度
一、总则为保障汽车销售过程中的员工及顾客人身安全，确保公司财产安全，防止事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事汽车销售业务的员工，包括销售顾问、售后服务人员、仓储管理人员等。
三、安全责任1. 公司成立安全领导小组，负责制定、修订和实施安全管理制度，监督、检查安全工作的落实。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门安全管理制度的有效实施。
3. 员工应自觉遵守安全管理制度，增强安全意识，提高安全技能。
四、安全管理制度1. 交通安全管理（1）员工驾驶车辆外出，必须持有合法驾驶证件，确保车辆安全性能。
（2）驾驶车辆时，严格遵守交通法规，保持安全车距，不超速、不疲劳驾驶。
（3）车辆行驶途中，严禁驾驶员与乘客闲聊，确保行车安全。
2. 展示区安全管理（1）展车附近设立警示标志，提醒顾客注意安全。
（2）展车区域保持整洁，无障碍物，防止顾客跌倒。
（3）展车区域配备灭火器等消防设施，定期检查消防设施的有效性。
3. 仓库安全管理（1）仓库内保持通风、干燥，防止物品受潮、变质。
（2）仓库内严禁烟火，防止火灾事故发生。
（3）仓库内设置消防通道，确保通道畅通。
4. 顾客休息区安全管理（1）顾客休息区保持整洁、舒适，无安全隐患。
（2）顾客休息区配备应急药品，以备不时之需。
（3）顾客休息区严禁吸烟，保持空气质量。
5. 特种作业安全管理（1）特种作业人员必须取得相应资格证书，方可上岗作业。
（2）特种作业前，必须进行安全教育和培训，确保作业人员掌握安全操作技能。
（3）特种作业过程中，严格遵守操作规程，确保作业安全。
五、安全教育与培训1. 公司定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 新员工入职前，必须进行安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 定期组织安全知识竞赛，检验员工安全知识掌握程度。
六、安全检查与事故处理1. 公司定期开展安全检查，发现安全隐患，立即整改。
汽车销售公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高销售业绩，确保公司运营效率，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于销售部门、客服部门、市场部门等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项工作的顺利进行。
第二章组织架构第四条公司设立销售部、客服部、市场部、财务部、人力资源部等部门，各部门职责如下：1. 销售部：负责汽车销售、客户关系维护、售后服务等工作。
2. 客服部：负责客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等工作。
3. 市场部：负责市场调研、品牌推广、广告宣传等工作。
4. 财务部：负责公司财务收支、成本控制、税务申报等工作。
5. 人力资源部：负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。
第三章岗位职责第五条各部门员工应明确自身岗位职责，严格遵守工作流程，确保工作质量。
第六条销售部职责：1. 负责汽车销售业务，达成销售目标；2. 跟进客户需求，提供专业咨询；3. 负责售后服务，处理客户投诉；4. 定期向领导汇报销售情况。
第七条客服部职责：1. 接听客户电话，解答客户疑问；2. 处理客户投诉，及时反馈给相关部门；3. 定期进行客户满意度调查，分析客户需求；4. 维护客户关系，提高客户忠诚度。
第八条市场部职责：1. 进行市场调研，分析竞争对手；2. 制定市场推广策略，提高品牌知名度；3. 组织策划各类宣传活动，扩大公司影响力；4. 跟进市场动态，调整市场策略。
第九条财务部职责：1. 负责公司财务收支，确保财务合规；2. 控制成本，提高公司效益；3. 进行税务申报，确保税务合规；4. 定期编制财务报表，为公司决策提供依据。
第十条人力资源部职责：1. 负责员工招聘，选拔优秀人才；2. 组织员工培训，提高员工素质；3. 制定绩效考核方案，激励员工积极性；4. 管理员工薪酬福利，确保员工满意度。
第四章工作流程第十一条各部门应建立健全工作流程，明确各环节责任人，确保工作有序进行。
第十二条销售流程：1. 接待客户，了解客户需求；2. 提供汽车产品介绍，解答客户疑问；3. 协助客户选择合适车型；4. 完成销售合同签订，跟进订单生产；5. 提供售后服务，维护客户关系。
汽车销售管理规章制度（5篇）
汽车销售管理规章制度为了更好的实施厂家的正规销售流程，从而提高工作效率，体现出本公司的整体形象和综合素养，现对本公司所有销售部人员做以下管理规定:1.全员上岗需用普通话和客户进行交流;2.全员个人卫生干净利落，男士发型规正，不易过长，女士不易披头散发，须盘发，无须佩带多余的饰品，化淡妆，统一穿黑皮鞋干净无尘土，工装得体，佩带工牌;3.办公区域卫生销售人员人人有责。
随时抽查，包括展车，展面展台，洽淡桌，烟灰缸，单页架，各自的办公桌，更衣室;(注:各自销售顾问在接待完客户后第一时间收拾卫生不得让垃圾成堆，地面，台面，车内外，烟灰缸保持清洁);4.全员须在上班点提前十分钟进入工作状态，结束卫生清扫，点名例行晨会，未出席者视为迟到处理;5.销售接待流程作业:前台站岗值班____名，副岗____名，有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户，引导客户泊车，热情的引客户进展厅，展厅销售人员都应热情大方的喊“欢迎光临”副岗人员依次替补，副岗人员负责协助主接待人员的促成交工作;6.销售电话接听流程作业:电话铃响1-3声内必须接听，并礼貌专业的问候“您好，欢迎致电比亚迪____神马店，我是销售顾问____。
很高兴为您服务”。
语气舒缓，语速适中，口齿清晰。
通话结束语:“谢谢您的来电，如有任何需要，请随时与我们联系。
”挂断电话前要确定...拓展阅读:汽车销售公司管理制度一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
汽车经销公司管理制度
汽车经销公司管理制度第一章总则第一条为规范汽车经销公司的经营管理行为，促进公司的稳健发展，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有业务管理活动，全体员工必须遵守本管理制度。
第三条公司负责人为管理制度的最高执行者，全面负责公司的运营管理工作。
第四条公司各级部门负责人为管理制度的具体执行者，负责部门内各项工作的组织和管理。
第五条公司员工必须遵守公司的各项规章制度，服从管理人员的指导和领导。
第六条公司将根据业务发展的需要和管理要求，不定期对管理制度进行修订和补充，并及时通知所有员工。
第二章组织结构第七条公司设有董事会、监事会、总经理、各职能部门和各级经销服务中心。
第八条董事会负责公司的决策和战略规划工作，监事会负责对公司经营管理工作进行监督和检查。
第九条总经理负责公司的日常经营管理工作，领导各职能部门负责人协调各项业务工作。
第十条各职能部门设有各级主管，各级主管负责本部门的日常工作管理和监督。
第十一条各级经销服务中心负责具体的汽车销售和服务工作，中心经理负责中心的日常管理和运营。
第三章岗位职责第十二条公司的岗位设置应与公司业务发展需求相适应，保持合理的管理体系。
第十三条公司员工必须按照岗位职责进行工作，不得越位操作或私自决策。
第十四条各岗位的职责应明确详细，由部门领导或主管人员书面下达，并保存在档案内。
第十五条岗位职责包括工作内容、工作标准、工作方法、工作时间等具体要求。
第十六条公司员工在任职期间，必须认真履行本岗位职责，不得有违反公司规章制度的行为。
第四章工作流程第十七条公司各部门应按照上下级之间的关系，建立工作流程和协调机制。
第十八条公司员工在工作中必须严格遵守工作流程，不得擅自更改或跳过工作环节。
第十九条工作流程包括工作任务的分解、工作时间的安排、工作流转的规定等内容。
第二十条工作流程应经过部门领导或主管人员的审批，并得到文件的备案。
第二十一条公司员工在执行工作任务时，必须按照工作流程的规定，如有问题应及时向上级领导请示。
汽车销售安全管理制度
第一章总则第一条为了加强汽车销售企业的安全管理，保障员工生命财产安全，预防安全事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合我公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有员工、合同工、临时工及实习生。
第三条公司安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
第二章安全生产责任制第四条公司成立安全委员会，负责全公司的安全生产工作。
第五条各部门负责人对本部门的安全工作负总责，具体实施安全生产责任制。
第六条员工应遵守公司各项安全规章制度，提高安全意识，积极参与安全教育培训。
第三章安全教育培训第七条公司定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
第八条新员工入职前必须参加公司统一的安全教育培训，并取得培训合格证书。
第九条员工因工作需要，必须经过专门的安全培训，取得相应的操作资格证书。
第四章安全检查制度第十条公司定期进行安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
第十一条安全检查包括以下内容：（一）消防安全检查；（二）用电安全检查；（三）车辆安全检查；（四）施工现场安全检查；（五）其他安全隐患检查。
第五章设备安全管理制度第十二条公司设备应定期进行检查、维护和保养，确保设备安全运行。
第十三条设备操作人员必须遵守操作规程，严禁违章操作。
第十四条设备发生故障时，应及时报告，并采取措施防止事故扩大。
第六章消防安全管理制度第十五条公司应配备足够的消防设施和器材，并确保其完好有效。
第十六条公司应定期进行消防演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
第十七条禁止在办公区域吸烟，禁止在禁止吸烟区域吸烟。
第七章交通安全管理制度第十八条驾驶车辆必须遵守交通规则，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。
第十九条驾驶车辆时应系好安全带，确保自身和他人的安全。
第二十条公司车辆应定期进行维护和保养，确保车辆安全行驶。
第八章事故报告和处理制度第二十一条发生安全事故时，事故当事人应立即报告，并采取措施防止事故扩大。
汽车销售公司管理制度
汽车销售公司管理制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，保障公司的正常运转和发展，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部所有员工，包括销售人员、财务人员、后勤人员等。
第三条公司商务部门为管理公司的销售工作，营销部门为制定公司的市场策略和市场推广工作。
第四条公司销售主要以汽车为主要销售对象，同时可以根据市场需求适量增加其他相关产品。
第五条公司推销车辆以新车为主，同时可以根据市场需求提供二手车辆。
第六条公司销售产品具有特殊性、规模性、周期性等特点，销售人员应具备一定的专业知识和销售技巧。
第七条公司要严格按照国家相关法规、政策和规定进行销售管理。
第八条公司员工应当严格遵守公司规章制度，服从公司领导。
第九条公司要注重员工的培训和激励，提高员工的工作积极性和工作效率。
第十条公司要加强内部沟通，提高工作效率，保障公司的正常运转。
第二章公司管理第十一条公司以总经理负责公司整体工作，副总经理负责协助总经理工作，并根据具体的工作需求分管相关部门工作。
第十二条公司销售部门主要职责包括市场调研、销售策划、销售推广、客户服务等。
第十三条公司财务部门主要职责包括资金管理、财务核算、财务报告等。
第十四条公司人事部门主要职责包括员工招聘、员工培训、员工考核等。
第十五条公司后勤部门主要职责包括物资采购、办公室管理、维修保养等。
第十六条公司要加强各部门之间的协作和合作，实现共同发展。
第十七条公司要建立健全的绩效评估机制，激励员工的积极性。
第十八条公司要建立健全的奖惩制度，促进员工的发展。
第十九条公司要加强员工的培训和技能提升，提高员工的综合素质。
第二十条公司要注重企业文化的培育，增强员工的凝聚力和认同感。
第二十一条公司要不断优化管理流程，提高管理效率和管理水平。
第三章销售管理第二十二条公司销售人员要提高专业水平，了解公司产品的特点和优势。
第二十三条公司销售人员要了解市场需求，不断调整销售策略，实现销售目标。
第二十四条公司销售人员要提高销售技巧，增加与客户沟通的技巧，提高销售效率。
汽车销售部管理制度(三篇)
汽车销售部管理制度(三篇)汽车销售部管理制度篇一1、工作时间：上午9：00—12：00 下午：13：30—18：00〔夏季〕上午9：00—12：00 下午：13：00—17：30〔冬季〕备注：每天提早10分钟到岗，做好工作准备。
2、每周的周日为休息日，法定假日正常休息〔调整假期除外〕。
1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。
按时上、下班并签到，不迟到、不早退、不旷工。
2、按规定在指定的工位进展工作，非工作需要，不得私自脱岗、串岗，脱岗时间超过10分钟，须向部门负责人请示，同意前方可离岗，否那么视为旷工，按旷工半日处理。
3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得体，制止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装；4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁，下班前关闭电脑主机和显示器。
整理桌面，请不要在办公区内随意堆放物品，分开座位并将座椅归位。
5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置，包、衣物统一挂放在指定位置。
6、办公时间制止会见私客、制止吸烟，严禁做与工作无关的事情，7、员工在话务间应保持优美的站、坐、行姿势，不得在座位上东倒西歪，走路时脚步放轻，出入工作间随手关门，开关门动作要轻便，尽量不要影响别人；8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志，不得与其他员工聊天、做与工作无关的事情，公司提倡在工作时间内完成工作任务，请您有效使用工作时间，进步工作效率。
9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里，不得把手机放在办公桌上，不得接打私人，发私人短信等，如有发现立即没收。
10、工…白话文…作时间内不准阅读与工作无关的网页，不准私自用公司电脑下载东西，不准聊私人qq。
11、保护公共设施，对公司的电脑设备要爱惜使用，正常开关机，轻拿轻放，12、如发现员工有盗窃行为或未经公司容许搬运公司或同事私人财产，一经确认，将立即开除，并追究相关责任。
13、窃取别人或公司任何资料，一经发现严惩不怠并追究其法律责任。
汽车销售公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司人员管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括销售、售后、财务、行政等各个部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工合法权益，促进公司健康发展。
第二章员工入职与离职第四条公司招聘员工应遵循国家法律法规，严格按照招聘程序进行。
第五条员工入职前，应与公司签订劳动合同，明确双方权利义务。
第六条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
第七条员工离职后，应办理相关手续，交接工作，确保公司业务不受影响。
第三章员工岗位职责第八条销售人员：1. 负责完成公司下达的销售目标；2. 树立公司形象，维护公司利益；3. 负责客户开发、维护与关系建立；4. 按时回收货款，确保公司资金安全；5. 定期参加公司培训，提高业务能力。
第九条售后服务人员：1. 负责处理客户售后问题，确保客户满意度；2. 跟进客户维修进度，确保维修质量；3. 及时反馈客户需求，为公司改进产品提供依据；4. 参加公司培训，提高服务质量。
第十条财务人员：1. 负责公司财务核算、管理；2. 确保公司资金安全、合规；3. 及时完成公司财务报表编制；4. 参加公司培训，提高财务专业知识。
第十一条行政人员：1. 负责公司内部行政事务；2. 落实公司各项规章制度；3. 维护公司形象，提高员工凝聚力；4. 参加公司培训，提高行政能力。
第四章员工培训与发展第十二条公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
第十三条员工晋升通道畅通，鼓励员工不断提升自身能力。
第十四条公司为员工提供良好的工作环境和发展平台。
第五章奖惩制度第十五条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第十六条公司设立惩罚制度，对违反公司规章制度、损害公司利益的员工予以处罚。
第十七条奖惩制度具体内容另行制定。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
汽车销售行业管理制度范本
第一章总则第一条为加强汽车销售行业的管理，提高销售效率，维护公司及员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项业务的顺利开展。
第二章员工管理第四条员工招聘与培训1. 公司应按照岗位需求进行招聘，确保招聘人员具备相应的业务能力和综合素质。
2. 新员工入职前需参加公司组织的培训，培训合格后方可上岗。
第五条员工绩效考核1. 公司应建立科学的绩效考核体系，定期对员工进行考核，考核结果作为薪酬、晋升、奖惩的依据。
2. 考核内容应包括工作态度、业务能力、销售业绩等方面。
第六条员工薪酬与福利1. 公司应按照国家规定及公司实际情况，制定合理的薪酬制度，保障员工的基本生活。
2. 公司应提供带薪年假、节假日福利、生日礼品等福利待遇。
第三章销售管理第七条销售目标与计划1. 销售部门应制定年度、季度、月度销售目标，明确销售任务。
2. 销售计划应包括销售策略、市场推广、客户关系维护等方面。
第八条销售流程1. 销售人员应严格按照销售流程进行销售，包括客户接待、需求分析、产品介绍、谈判、签约等环节。
2. 销售人员应积极跟进客户，确保销售合同顺利履行。
第九条客户关系管理1. 销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息、销售过程、售后服务等。
2. 定期对客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度。
第四章财务管理第十条费用报销1. 公司设立费用报销管理制度，明确报销范围、标准和流程。
2. 员工报销费用需提供合法票据，经审批后方可报销。
第十一条存货管理1. 公司应建立完善的存货管理制度，确保存货安全、准确。
2. 销售部门应定期盘点存货，确保存货数量与账目相符。
第五章安全管理第十二条安全生产责任制1. 公司应建立健全安全生产责任制，明确各部门、各岗位的安全职责。
2. 定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
第十三条安全检查制度1. 公司应定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。
汽车销售公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，规范员工行为，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习人员。
第三条公司员工管理遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制和绩效考核制度。
第二章岗位职责第四条各部门、各岗位应明确岗位职责，员工应按照岗位职责要求履行职责。
第五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，保守公司商业秘密。
第六条员工应积极主动地完成工作任务，提高工作效率，保证工作质量。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应保持工作场所的整洁，爱护公司财产，不得随意损坏、丢弃物品。
第九条员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动，不得擅自离岗。
第十条员工应保持良好的工作态度，对待客户礼貌待人，耐心解答客户疑问。
第四章考勤管理第十一条公司实行考勤管理制度，员工应按规定打卡上下班。
第十二条员工请假需提前向部门经理申请，经批准后方可离岗。
第十三条员工迟到、早退、旷工，按照公司规定给予相应的处罚。
第五章绩效考核第十四条公司实行绩效考核制度，对员工的工作绩效进行考核。
第十五条绩效考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等。
第十六条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第六章培训与发展第十七条公司为员工提供各类培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
第十八条员工应积极参加公司组织的培训活动，提高自身能力。
第十九条公司鼓励员工自我提升，对表现突出的员工给予奖励。
第七章奖惩制度第二十条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第二十一条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第二十二条奖惩决定需经公司领导批准，并公示于公司内部。
第八章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十五条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
汽车销售规章制度管理制度
汽车销售规章制度管理制度第一章总则第一条为规范汽车销售行为，切实保障消费者的合法权益，促进汽车市场健康发展，特制定本规章。
第二条本规章所称汽车销售，是指企业在汽车销售场所和网上销售汽车的活动。
第三条汽车销售活动应当遵守有关法律法规和监管规定，促使汽车销售行业规范发展。
第四条汽车销售企业应当建立健全销售管理制度，规范销售行为，提高服务质量。
第二章汽车销售经营许可第五条从事汽车销售活动的经营者应当依法向有关主管部门办理汽车销售经营许可手续。
第六条持有汽车销售经营许可的企业，应当遵守《汽车销售管理条例》等相关法律法规和规章制度。
第七条经营者变更企业名称、住所等信息，应当向颁发机关申请变更登记。
第八条持有汽车销售经营许可的企业，应当依法实行经营者安全责任制度，保障员工和消费者安全。
第九条持有汽车销售经营许可的企业，应当定期向颁发机关报告经营情况。
第三章汽车销售员管理第十条汽车销售员应当遵守职业操守，尊重消费者权益，提供优质服务。
第十一条汽车销售员应当接受相关培训，熟悉汽车型号、参数和销售政策。
第十二条汽车销售员应当具备一定的市场分析能力和潜在需求判断能力，提高销售水平。
第十三条汽车销售员不得擅自泄露客户信息，保护客户隐私。
第十四条汽车销售员不得向消费者提供虚假信息，不得随意承诺。
第十五条汽车销售员应当合理安排工作时间，保证服务质量。
第十六条汽车销售员不得接受消费者的财物，不得违规从事违法活动。
第四章汽车销售行为规范第十七条汽车销售企业、销售员不得假冒他人名义从事销售行为。
第十八条汽车销售企业应当保证销售车辆的质量和数量，不得销售假冒伪劣产品。
第十九条汽车销售企业应当依法明码标价，不得虚报价格。
第二十条汽车销售企业应当提供合格证明书和购车发票等相关资料，保障消费者权益。
第二十一条汽车销售企业应当保障售后服务质量，及时解决消费者投诉。
第二十二条汽车销售企业应当履行相关质量保证责任，保障消费者合法权益。
第五章汽车销售宣传规范第二十三条汽车销售企业在广告宣传中不得使用虚假宣传、夸大宣传等不当手段。
汽车销售服务管理制度
第一章总则第一条为规范汽车销售服务行为，提高销售服务质量，增强客户满意度，促进企业可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有从事汽车销售服务的工作人员，包括销售顾问、售后服务人员、客服人员等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，客户至上；2. 诚信经营，公平竞争；3. 精益求精，持续改进；4. 依法合规，保障合法权益。
第二章职责与分工第四条销售部门职责：1. 负责制定汽车销售计划，完成销售目标；2. 提供汽车产品知识培训，提升销售顾问业务能力；3. 建立客户档案，跟踪客户需求，维护客户关系；4. 负责销售合同签订，办理车辆过户、上牌等手续；5. 负责处理客户投诉，及时解决问题。
第五条售后服务部门职责：1. 负责车辆维修、保养、事故处理等工作；2. 提供车辆保险、年检、保养等相关服务；3. 跟踪客户车辆使用情况，提供增值服务；4. 负责客户回访，了解客户满意度，改进服务；5. 负责处理客户投诉，及时解决问题。
第六条客服部门职责：1. 负责接听客户来电，解答客户疑问；2. 收集客户反馈意见，向相关部门反馈；3. 跟踪客户投诉处理进度，确保问题得到解决；4. 负责客户回访，了解客户满意度，改进服务；5. 协助销售部门、售后服务部门处理客户问题。
第三章服务流程第七条汽车销售流程：1. 接待客户，了解客户需求；2. 展示汽车产品，讲解产品特点；3. 根据客户需求，推荐合适车型；4. 协商价格，签订销售合同；5. 办理车辆过户、上牌等手续；6. 完成车辆交付，为客户提供售后服务。
第八条售后服务流程：1. 接待客户，了解车辆故障或需求；2. 检查车辆，确定维修方案；3. 完成维修或保养工作；4. 跟踪车辆使用情况，提供增值服务；5. 联系客户，确认服务满意度。
第九条客服服务流程：1. 接听客户来电，解答客户疑问；2. 收集客户反馈意见，向相关部门反馈；3. 跟踪客户投诉处理进度，确保问题得到解决；4. 联系客户，确认服务满意度；5. 对客户意见进行总结，提出改进措施。
汽车销售公司日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括销售部、客服部、市场部、财务部等所有部门。
第三条本制度旨在规范员工行为，强化纪律意识，提高服务质量，为公司创造良好的工作环境。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间制度，每日工作时间为8小时，每周工作5天。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊原因需请假，应提前向部门负责人请假，并说明请假理由。
第六条员工请事假、病假等，应按照国家及公司规定执行，并提交相关证明材料。
第七条员工因公外出，应填写《出差申请表》，经部门负责人批准后方可外出。
第八条公司对员工考勤进行严格管理，对迟到、早退、旷工等情况进行考核，并按照公司规定进行处理。
第三章工作纪律第九条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，不得违反职业道德。
第十条员工在工作中应保持良好的工作态度，尊重客户，礼貌待人，树立公司形象。
第十一条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十二条员工应爱护公司财产，不得损坏、浪费公司物品。
第四章业务规范第十三条销售人员应熟悉公司产品知识，为客户提供专业、贴心的服务。
第十四条销售人员应遵循公平、公正、公开的原则，不得进行不正当竞争。
第十五条销售人员应严格按照公司销售流程操作，确保销售合同的合法有效性。
第十六条客服人员应热情、耐心地接待客户，解答客户疑问，处理客户投诉。
第十七条市场部应制定合理的市场推广方案，提高公司品牌知名度。
第十八条财务部应严格执行财务制度，确保公司资金安全。
第五章奖惩制度第十九条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。
第二十条公司对违反公司规定的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。
第二十一条奖惩制度的具体内容由公司人力资源部负责制定和执行。
第六章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
汽车销售管理规章制度范文（三篇）
汽车销售管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范汽车销售管理行为，保护消费者权益，促进汽车市场健康发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有汽车销售业务，包括新车销售、二手车交易、售后服务等。
第三条汽车销售业务按照法律法规、市场规范和本规章制度的要求进行，遵循公平、公正、诚实的原则。
第二章经销商资质要求第四条经销商应具备汽车销售资格，并按照相关规定办理经销授权手续。
第五条经销商应具备一定的销售场地和展示能力，能够提供合理的汽车展示和销售环境。
第六条经销商应设立专业的销售团队，具备相关专业知识和技能，并定期进行培训和考核。
第三章新车销售管理第七条新车销售应遵循以下原则：1. 提供真实、准确、完整的汽车信息，包括车型、配置、价格、售后服务等。
2. 不得夸大描述汽车性能和功能等信息，不得故意误导消费者。
第八条新车销售流程包括以下环节：1. 接待客户，了解需求并提供相关汽车信息。
2. 进行试乘试驾，满足客户需求，并提供专业的指导和建议。
3. 完成购车意向确认，签订购车合同并收取定金。
4. 协助客户办理汽车贷款和保险等手续。
5. 提供车辆交付服务，并进行购车后续服务跟踪。
第四章二手车交易管理第九条二手车交易应遵循以下原则：1. 提供真实、准确、完整的二手车信息，包括车况、维修记录、过户情况等。
2. 不得故意隐瞒车辆的事故或重大故障等信息。
第十条二手车交易流程包括以下环节：1. 接待客户，了解需求并提供相关二手车信息。
2. 提供车辆检测服务，确保车辆的正常运行和安全性。
3. 完成交易意向确认，签订交易合同并收取定金。
4. 协助客户办理过户手续和相关金融服务。
5. 提供车辆交付服务，并进行交车后续服务跟踪。
第五章售后服务管理第十一条售后服务应遵循以下原则：1. 提供优质的维修和保养服务，确保车辆的正常运行和安全性。
2. 确保维修计费公正合理，不得随意增加维修费用。
3. 提供详细的维修报告，向车主解释维修内容和费用等。
汽车销售管理规章制度（4篇）
汽车销售管理规章制度第一章总则第一条：为了规范汽车销售管理，提高销售工作人员的服务质量和销售水平，制定本规章制度。
第二条：本制度适用于本公司销售部门的销售工作人员。
第三条：销售工作人员应遵守国家法律法规和公司的相关规定。
第四条：销售工作人员应积极向客户推销公司的汽车产品，提供优质的服务。
第五条：销售工作人员应尽量满足客户的需求，提供专业的咨询和建议。
第六条：销售工作人员应保持良好的职业操守，遵守行业道德规范。
第二章销售准则第七条：销售工作人员应根据公司产品的特点和客户需求，制定合理的销售策略。
第八条：销售工作人员应主动了解产品的特点和优势，并能够清晰地向客户介绍。
第九条：销售工作人员应了解市场的动态和竞争对手的情况，根据情况及时调整销售策略。
第十条：销售工作人员应与客户保持良好的沟通和关系，并能够根据客户的反馈及时做出调整。
第十一条：销售工作人员应诚信销售，不得虚假宣传和进行欺诈行为。
第十二条：销售工作人员应以客户满意作为工作目标，努力提高客户的购买体验。
第三章销售流程第十三条：销售工作人员应了解公司的销售流程，并严格按照流程操作。
第十四条：销售工作人员应积极开展销售活动，提高客户的购买意愿。
第十五条：销售工作人员应主动向潜在客户推销公司的汽车产品，并提供全面的产品资料。
第十六条：销售工作人员应妥善处理客户的投诉和纠纷，并及时向上级报告。
第十七条：销售工作人员应及时向客户提供汽车订购、交付等相关信息。
第四章奖惩机制第十八条：对于销售业绩突出的销售工作人员，公司将给予相应的奖励和提成。
第十九条：对于销售业绩不佳或违反规定的销售工作人员，公司将给予相应的处罚和纪律处分。
第二十条：公司将对销售工作人员进行定期的培训和考核，以提高其专业水平和销售能力。
第二十一条：销售工作人员应遵守公司的保密规定，不得泄露客户信息和公司商业机密。
第二十二条：销售工作人员应认真履行工作职责，不得违规操作或利用职务之便谋取个人私利。
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管理制度制度名称：销售管理制度制度编号：签发人：颁布日期：2016年8月1日目录****公司销售管理制度1、销售制度1.1 例会与培训-------晨夕会制度1、晨会时间为早8：00，晨夕会考勤由当日的晨会主持人负责，（晨会主持为展厅负责，如展厅负责人有公事或休息则由组长代替主持）；2、晨会内容：主要是交代当日需要完成的工作和具体安排，介绍公司新的价格政策；3、夕会时间视当日展厅人流情况，正常时间为每日17：00，每日下班前必须召开夕会；4、夕会内容：总结当日销售情况及明日计划，探讨如何解决销售环节遇到的问题；5、晨、夕会要求由会议主持人做会议记录（对会议内容进行阐述和总结），由展厅经理对会议记录进行存档，每周由销售经理抽查例会记录，并给出指导意见；6、每周定期部门例会一次，参加人员为全体销售顾问；7、销售顾问应按时参加晨、夕会，有特殊情况不能参加的应提前向会议主持人请假，准假后方可缺席会议，会后由各组组长负责向请假人传达之前的会议精神。
（1）晨、夕会每日必须按时召开，除遇特殊情况（人力不可抗衡之因素外），展厅经理负责，对会议进行记录并汇集此记录，如晨夕会不按时召开，将追究展厅经理和组长责任，一次视为严重违规，公司将给以展厅经理过失单处理；（2）所有参会的销售顾问必须按时到会，如迟到将收到警告，二次迟到将收到过失单，三次及以上将视为严重过失，退回人事进行处理；（3）销售缺席会议必须有合理理由并提前请假，经批准方可请假，如无故缺席晨、夕会，将视为旷工，违反人员将收到过失单，同时，公司将以旷工有关处罚办法予以处理。
1.2 日常考勤制度1、公司规定销售顾问及前台人员早上打卡时间为早上8:30，以公司打卡机所显时间为准。
若超过8:30打卡即为迟到。
销售部要求销售顾问及前台人员到岗时间为：08：20前；2、如遇客户要求8：00前交车，则应根据客户要求尽早到岗，销售顾问签到后必须立即开始当天工作，不得在签到后用早餐、化妆等；3、值早晚班的销售顾问应按时到岗，无故迟到早退按旷工处理.具体管理办法见销售部日常管理办法；4、若销售顾问及前台忘记打卡必须在当日内补上未打卡说明，具体流程如下：首先找所在厅的展厅经理签字确认后找销售经理签字；5、销售部门考勤以周为单位，实行每周单休制。
除国家法定节假日外上月为休假期不得记得下月休息时间；6、排班统计表由展厅经理负责，每周上交人事留档；7、在工作之日内，有事需请假的销售顾问及前台必须事先安排好自己的工作，认真填写《请假条》；8、准假权限：（1）一天之内报展厅经理审批；（2）两天（含两天）至四天之内（不含四天），经销售经理审批；（3）四天以上（含四天）须报总经理审批。
9、临时外出，需向展厅经理请假，批准后方可外出，未经批准擅自外出按旷工处理；10、销售顾问及前台须复岗销假，逾期续假。
不续假者按旷工处理；11、员工如遇有急病、急事或路远不能亲自办理请假手续时，应于当日委托他人或打电话请假，复岗时及时补办请假手续。
未履行上述手续者，按旷工处理；12、展厅经理有事外出须向销售经理请假，销售经理外出向总经理请假。
注：婚、丧、产假，此三种假期需直接向销售经理及以上负责人请示批准。
1.3 日常客户接待制度1、展厅经理负责整个展厅销售顾问的工作安排与协调，销售顾问按次序接待客户，保证前台始终有一名销售顾问处于准备状态，如遇特殊情况，前台人员有责任接待客户到休息区，并做解释，请客户稍等并尽快通知展厅经理安排销售顾问接待客户；2、销售顾问在前台等待接待客户过程中不能闲聊、看报纸、杂志等一切与工作无关的事，违反规定将按严重程度予以警告、过失、辞退分级处理；3、销售顾问有预约客户来访须提前报告展厅经理（展厅经理公干外出或休息由组长代理）展厅经理根据客户来访具体时间协调安排销售顾问工作；4、销售顾问接待客户应积极主动，不得无故拖延，造成客户有被冷落感，如客户对销售顾问接待态度有非议，销售顾问将受到过失处理；5、销售顾问应注重文明礼仪，态度职业，行为举止亲切友善，任何情况下不得与客户起争执，不能在展厅与同事起争执；如触犯此条规定，将视严重程度辞退分级处理；6、销售顾问在为客户做车辆展示时有义务劝阻客户不在展厅内启动车辆，如果客户擅自启动车辆，销售人员将受到警告并承担其接待客户的行为带来的一切后果。
1.4 客户卡箱资料管理制度1、销售顾问每天接待的进店客户和电话咨询客户需要属实记录，前台接待负责并监管销售顾问的展厅接待记录情况，销售顾问做好客户划分级别，清晰地详细的记录客户的信息以便于销售经理的检查，并且完善卡箱的客户级别内容有利于下次跟进客户回访，切不可把客户信息随意放置，做好自己的统一管理防止丢失，浪费资源；2、销售顾问在每日下班前要及时把当天的客流统计信息汇报给销售经理，有利于卡箱的集中管理，以免发生业务交叉时无法做出正确的分配；3、销售顾问要遵照标准销售流程做好客户跟进，H级客户在3日内进行回访跟踪，A级客户在七日内进行回访跟踪，B级客户在15日内回访跟踪，C级客户在1个月内进行回访跟踪，做好客户跟进信息，确保不因个人的延误导致丢失客户；4、做好战败客户卡箱收集，战败客户要做好维系，通过我们的专业回访，促使客户给与我们带来转介绍，做到推广传播的效果。
战败客户卡箱统一归档放置；5、销售顾问要做好卡箱汇总，在每周要向销售经理汇报一次本周卡箱的详细情况，划分好卡箱的客户级别，做好及时跟进。
1.5 销售顾问文件资料管理制度1、销售顾问的签约资料需要销售顾问复印和保留，在签约环节中销售顾问需要用到销售合同，但销售合同须销售内勤统一管理。
除销售合同外，其他的签约辅助资料单都要具备，商品车客户确认单，垫付证明单，商品车合格证复印件，客户身份证复印件（企业组织机构代码证复印件）等这些资料都由销售顾问拿到清晰地电子版进行打印或者复印留存在自己的档案夹中，便于交车使用；2、客户成交后一整套交车客户资料在递交信息员后，每一名销售顾问需要把自己的客户信息留存完整，并且放置一起，不许丢失，做好成交后的客户回访和维系，以便于提高客户对我们的满意度，可以促进客户转介绍或者二次购买；3、销售顾问对于退订的客户资料要集中收集交回信息员统一处理。
不允许销售顾问擅自撕毁合同，合同作废或填写错误需要把原件交回信息员重新签字记录，领取新合同，销售顾问尽量降低错误填写，以便节省公司资源，作废复印件可做便签记录信息使用。
1.6 展厅午餐值班制度1、每日的展厅午餐时间需要有固定的销售顾问待岗值班，不允许结伴同去，销售前台最少需要两名销售顾问待岗值班，接听电话；2、每日的午餐值班需要销售顾问轮换值班，不固定每日的值班人员，但必须做好分配安排，如有断岗情况予以处罚；3、每月月初需要销售经理排好每月的日值班表，一定做到责任到人，出现工作失误直接找到对应直接负责人，给予处罚；4、前台接待员午餐时需要轮换值班，也要保证电话接听、信息登记和分配销售接待一切正常。
1.7 交车要求1、交车的流程严格按照公司规定执行，不可任意省略流程中的任何部分，如被发现有任何违反规定的行为将视为重大过失，给与过失处分，销售顾问将收到过失单；2、无特殊情况（电话值班人员除外）严禁销售顾问之间代替做交车，影响客户满意度。
特殊情况或紧急事件应上报销售经理说明缘由及客户注意事项，经销售经理批准方可进行，如代替交车过程中出现问题引发客户不满，责任由销车销售顾问承担；3、交车时展厅经理、销售顾问和售后服务顾问同时在场，由展厅经理将礼品交与客户，并主动询问客户对产品和服务的意见和建议；4、交车后需在三日后进行电话回访，严格按照交车流程进行月度，年度回访，对客户反馈的信息及时记录并予以解决；5、交车过程由展厅经理进行监督、指导，对不符合规范的进行及时纠正，如销售顾问未经允许对客户许诺赠品或超出销售部允许的优惠，一经发现，将视为严重违纪，销售顾问自己承担许诺的优惠或赠品，如无法兑现承诺的视情节严重的，销售部将予以分级处理；6、交车时间须提前一天通知展厅经理,由展厅经理按照交车时间提前联系售后工作人员.交车尽量在交车厅内完成。
1.8 退单规定1.8.1 如果由于销售人员服务态度问题造成客户满意度差以致退单的，一经查明，销售部将予以警告、过失、辞退的分级处理办法。
1、考核方法：通过CRM对失败案例的回访，对以下几点进行评估：（1）销售顾问或接待员是否立即注意到客户并问候；（2）多长时间内销售人员接近客户，并有意与客户交谈；（3）销售顾问是否问清客户的参观意图，是否对客户的购买兴趣立即给与关注；（4）销售顾问是否在客户预订后继续保持与其的有效联系。
1.8.2 如果由于销售顾问工作疏忽造成客户不满并退单，视情节轻重对此销售人员进行相应处罚，情节严重者予以开除。
1、考核方法：从退单的原因分析，由于以下几点造成退单的：（1）客户的资料收集上报的不及时，造成客户等候的；（2）由于销售顾问的大意造成客户材料丢失的；（3）销售顾问误报价格的；（4）车辆已售，重复订车的。
1.9 展厅设施管理制度1、销售顾问有义务维护展厅各项设施，及时纠正包括洽谈室、展厅桌椅的摆放。
如发现有设施破损及时上报；2、销售顾问应在使用洽谈室后及时收拾整齐不影响下次使用；3、销售顾问的工作台不得摆放与工作无关物品（工作台由当次使用人作为第一责任人，接待客户后必须将桌面文件及时清理、座椅摆放整齐,养成随时清洁的好习惯）；4、工作台后方的资料架整理：（1）每个资料架上必须放置附近展车的车型资料；（2）车型资料至少不能少于10份；（3）资料必须随时保持摆放整齐。
资料架上只放摆放车辆的资料；（4）展厅经理应在上午10：00和下午5：00进行检查。
5、销售顾问及前台工作人员有义务维护展厅设施，按照包干制，每名销售顾问负责其工位周围十平米范围内的设施，如遇展厅设施损坏不上报，将追究直接责任人的责任，酌情予以过失或辞退处理。
1.10 展车维护制度1、展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身及门把手须无指纹印；2、脚垫、参数架、金融挂牌、必须按规定的位置摆设；3、座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴；4、车辆必须在早8：30之前擦拭完毕。
展车均须在8：30前开锁；5、每进一部新展车由展厅经理负责监督清洁，客户试乘展车后，销售顾问需将车辆座椅及时恢复到标准位置（座椅高度放至最低，座背与B柱平行），并清洁展车内客户遗留杂物；6、展车开出展厅要将展车展牌、金融挂牌拿下交由库存人员保管；7、如发现展车电瓶没电，由库管人员当日及时充电；8、展厅经理应在上午9：30和下午4：30进行检查；9、销售顾问及前台工作人员有义务监督展车清洁，每名销售顾问一台展车，如遇展车不及时清洁，造成展厅印象损害的，将追究直接责任人的责任，酌情予以警告、过失分级处理。