考研备考重难点全解：管理学原理复习资料(二-三)

考研备考重难点全解：管理学原理复
习资料(二-三)
人员配备工作概述
1、人员配备：是指对管理者进行恰当而有效的选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

2、人员配备的重要性：
1.人员配备是组织有效活动的保证
2.人员配备是组织发展的准备
3、人员配备的原理：
1.职务要求明确原理
2.责权利一致原理
3.公平竞争原理
4.用人之长原理
5.不断培养原理
4、职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价管理者的方法越完善，管理者工作的质量也就越有保证。

5、责权利一致原理：是指组织越想尽快保证目标的实现，就越要使管理者的责权利相一致。

6、公开竞争原理：是指组织越想提高管理水平，就越要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。

7、用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。

8、不断培养原理：是指组织越想使其管理者能胜任其所承担的职务，就越需要他们不断的接受培训和进行自我培养。

1、组织变革的动因：组织的外部环境和内部条件的变化。

2、组织变革的领域：
1.结构
2.技术
3.人员
3、组织变革的阻力：
1.对于不确定性的恐惧
2.对于可能失去个人利益的恐惧
3.不认为变革符合组织的最佳利益
4、减少组织变革阻力的方法：
1.确保达成共同的变革愿望
2.沟通变革的目的性和重要性
3.认识到变革的情绪影响
4.理解变革的各方面影响
5.沟通即将变革和不会变革的部分
6.树立理想的行为模式
7.提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果
8.对阻力做出一致的反映9.灵活、耐心和支持
5、过程：质量由人员、机械、材料、方法、环境等因素决定，这一因素的组合叫做过程。

6、实现六西格玛目标的六步法：
1.确定你所提供的产品或服务是什么。

2.明确你的顾客是谁，他们的需要是什么。

3.为了向顾客提供他们满意的产品和服务，你需要什么。

4.明确你的过程。

5.纠正过程中的错误，杜绝无用功。

6.对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。

7、业务过程再造(BPR)：为了在成本、质量、服务和速度等方面实现剧烈的改进，而对业务过程的根本的再思考和激进的再设计。

8、业务流程再造的特点：
1.思维模式的彻底改变
2.以过程为中心进行系统改造
3.创造性的应用信息技术
小提示：目前本科生就业市场竞争激烈，就业主体是研究生，在如今考研竞争日渐激烈的情况下，我们想要不在考研大军中变成分母，我们需要：早开始+好计划+正确的复习思路+好的辅导班（如果经济条件允许的情况下）。

2017考研开始准备复习啦，早起的鸟儿有虫吃，一分耕耘一分收获。

加油！。