国际酒店管理公司品牌介绍PPT课件( 77页)

合集下载

酒店介绍ppt课件

酒店介绍ppt课件
2
品牌历史
since 1927 - 2018
历史
第一家丽思·卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立,百年以来,丽思卡尔顿以其服务、餐饮和设施的高标准 奠定了酒店服务的新高度。 直至今日,公司仍在不断壮大,并在全世界令人向往的目的地为客人创造美好而有意义的旅程。
3
信条
“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”是丽思卡尔顿的座右铭,更是每一-位员工的服务信 念。
客房环境 01 豪华客房
客房环境 02 豪华行政
商务房
客房环境 03
客房环境 04 豪华花园观景房
客房环境 05 卡尔顿、尊贵 、行政高级套房
尊贵行政
12
配备设施
水疗
Service Title
泳池
Service Title
健身房
Service Title
13
宴会设施
Luxury Hotels Worldwide
4
座 右 铭
使宾客感受真诚关怀与舒适款待是丽思卡尔顿的使命。 体贴入微的个人服务和多样的设施选择,为每位宾客营造亲切、舒适、优雅的入住环境,倍感身 心愉悦。 您的每一点心愿与要求, 我们竭尽全力为您所想。
5

步 骤
质 服 务

1.热情真诚地问候宾客 2.提前预期每位宾客的需求并设法满足 3.温暖地告别并亲切地称呼宾客姓名

酒店品牌建设与管理ppt课件

酒店品牌建设与管理ppt课件
代表人物:大卫﹒奥格威 品牌形象理论、奥美广告公司创始人
观点:重视顾客的心理需求和精神追求,对品牌有了新的 认识。
关注焦点:从产品本身转向产品品牌的形象与个性
托夫勒: 我们正在从“肠子经济”前进到“精神经济”
奥格威品牌形象理论主要观点:
(1)创造差异:突出形象 (2)树立个性:总体性格 (3)反映自我:反映消费者的自我
者之间的关系。
品牌个性:是指与品牌相关联的一整套人格化的特征,包括 品牌性格、品牌气质及之外的人口统计特征等。 品牌个性倾向于为消费者提供象征性或自我表达的功能。
品牌个性理论强调决定品牌市场地位的是品牌总体上 的性格与个性,主张品牌的人格化。
3、关系理论:品牌是消费者的认知
定义:品牌是产品、符号、人、企业与消费者之间的联结 和沟通。 ---理性与感性互动的关系总和、品牌体验
品牌标识理论是基于最原始、最直观、最外在的品牌含义 ,它重点强调品牌识别体系的建立和法律范畴的甄别上。
旁氏化装品广告语
“你可以在所有的时候愚弄某些人,你可以在某些时候 愚弄所有人,可是你不可能愚弄每个人达123年之久。”
2、个性理论:品牌是象征---注重形象个性
定义:品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名 称、包装、价格、声誉、广告风格的无形组合;品牌也因 消费者对其使用印象及自身经验而有所界定。
是由工厂生产的具有一定功能与使用价 值的物品

国际知名酒店介绍ppt

国际知名酒店介绍ppt

3
Marriott International 万豪国际集团
Founded by J. Willard Marriott
Marriott International has more than 4,087 properties in over 80 countries and (地区,领域) around the world, over 697,000 rooms (as of July 2014), and additional 195,000 rooms in the development pipeline(线路,管线).
service hotels and resorts and the flagship(旗舰) brand of Hilton Worldwide.
Choice Hotels International 精品国际酒店集团
Choice Hotels International (NYSE: CHH) is one of the largest and most successful lodging(寄宿) companies in the world. Choice currently franchises more than 6,300 hotels, representing more than 500,000 rooms, in more than 35 countries and territories.

希尔顿酒店介绍中英文版 ppt课件

希尔顿酒店介绍中英文版 ppt课件
Welcome to Hilton hotel 希尔顿酒店欢迎您
希尔顿酒店介绍中英文版
目录
➢希尔顿酒店简介 ➢旗下品牌介绍 ➢服务及设施 ➢客房设施 ➢康乐设施 ➢餐饮设施 ➢行政酒廊 ➢酒店细节
希尔顿酒店介绍中英文版
ppt制作:游阳洪 ppt讲解:龙秋宇
精品资料
百度文库
你怎么称呼老师? 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你是
希尔顿酒店介绍中英文版希尔顿旗下品牌介绍汉普顿旅馆斯堪的克希尔顿康拉德花园客栈家木套房饭店希尔顿逸林希尔顿度假俱乐部大使套房饭店希尔顿酒店介绍中英文版facilitiesservices服务及设施?highspeedinternetaccessinpublicareas?高速无线网络覆盖所有公共区域?atm?自动取款机?multilingualstaff?多语种服务人员?7daylaundryvaletservice?一周7天烫洗服务?complimentaryparking?免费停车场希尔顿酒店介绍中英文版ninroomfacilities客房设施?roomsizeupto35squaremeterrooms?客房面积35平方米?lcdflatscreentvwithinternational?satelliteprograms?液晶纯平彩电及24小时卫星电视系统?highspeedinternetaccess?高速宽带上网?safedepositbox?私人保险箱希尔顿酒店介绍中英文版?室内游泳池indoorswimmingpool?健身中心fitnesscenter?壁球室squashroom?台球室billiardroom?美容沙龙beautysalon?桑拿spa?高尔夫练习场golfdrivingrange?网球场tenniscourtsrecreationfacilities康乐设施希尔顿酒店介绍中英文版?chinesedininghall中餐厅?westernstyledininghall西餐厅?banquethall宴会厅?bar酒吧?a24hourscaf咖啡馆?outdoorpatiowithdrinks露天阳台diningfacilities餐饮设施希尔顿酒店介绍中英文版?privatecheckinandcheckout行政楼层专人办理入住退房?dailybreakfastandeveningcocktails早餐及鸡尾酒会executivelounge行政酒廊希尔顿酒店介绍中英文版?luxuriousandelegantlobbyofferingacozyatmosphere

索菲特酒店简介 ppt课件

索菲特酒店简介 ppt课件
Байду номын сангаас
企业文化--雅高精神
• 万达索菲特的总经理齐默先生提出“雅高精神”一词。他 说,雅高精神是一门综合艺术,它融合历史的传统与现代 的创新,包含着宽容、纪律、想象和热情,从而使工作达 到一种高超的水准。“对公司来说,雅高精神是取得成功 的精神力量。雅高所有的成员都继承了一个独一无二的文 化传统,即热情待客的素质,真正细致的为客人着想,满 足客人的需求。”
LOGO
一、索菲特酒店历史 二、索菲特企业文化 三、索菲特营销策略 四、索菲特创新之处
索菲特酒店简介
目录
索菲特酒店历史
●1964 :首家索菲特酒店于法国斯特拉斯堡开业。 ●1995 :索菲特酒店网络遍布全球 40 个国家/地区,拥有 100 家酒店、 18,472 间客房以及 12,500 名员工。 ●1997 :索菲特加入雅高集团,成为其旗下众多品牌之一。 ●2002 :国际业务拓展主要成就: 索菲特在欧洲(伦敦、马赛、科隆)、非 洲(马拉喀什)、北美(芝加哥、华盛顿、蒙特利尔)、南美(基多)及亚洲 (上海、曼谷)等地开设新酒店。 ●2006 : 索菲特品牌认知度进一步提升,被《Business Traveler》杂志读者 评选为“欧洲最佳酒店连锁企业”。 ●2007 :索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念,并揭开其塑造 国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。 ●2010 :索菲特通过丰富的时事性继续拓展其策略并规划许多文化及美食活 动,在一整年间陪伴着您并宣达品牌形象。索菲特总是有着连结文化、酒店、 国家与五大洲的一份热情。

希尔顿酒店集团介绍PPT课件

希尔顿酒店集团介绍PPT课件
5
四万美金收购 莫布利旅馆
发展历史
成立希尔顿饭 店公司
1929年建造百 万希尔顿酒店
1949年,希尔顿国际公司从 希尔顿饭店公司中拆分出来, 成为一家独立的子公司。
1945年,买下世界上 最大的饭店——芝加哥 的史蒂文斯大饭店。
买下“世界旅 店皇后”华尔 道夫大饭店“, 世界旅馆皇 帝”“斯塔特 拉旅馆系列”。
20
21
1.志向要远大
要想成就伟大的事业,必先有伟大的梦想。想法 要宏伟,做法要大方,梦想也要远大,你想要有 多大的发展,取得多大的价值和成就,你就得树 多大的志向和理想,同样是一块铁,铸成马蹄铁 后只值10元钱,苎制成磁针就值3咖元,若制成 手表的发条,就值30万元。人们应该对自己的 前途把目标定得大一些,实现自己的最大价值。 梦想是一种具有想象力的思考,是以热忱、精力、 期望作后盾的。
1964年, 希尔顿国际 公司在纽约 上市。
1967年和1987年的20 年中,希尔顿国际三次 被收购,最后由前身为 莱德布鲁克集团的希尔 顿集团买下。 6
港丽(CONRAD HOTELS)
7
8
双树(DOUBLE TREE)
9
大使套房酒店 (EMBASSY SUITE)
10
家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE), 哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER), 庭园旅馆(GARDEN INN), 汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES), 希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等 。

精品培训课件IHG

精品培训课件IHG

未来发展战略目标设定
提升品牌影响力和市场份额
通过加大品牌宣传和市场推广力度,提 高IHG在全球范围内的品牌影响力和市
场份额。
推广绿色环保理念
积极推广绿色环保理念,采用环保材 料和清洁能源,减少酒店运营对环境
的影响。
加强数字化和智能化建设
积极应用先进科技,提升酒店的数字 化和智能化水平,提高客户体验和运 营效率。
合作伙伴关系拓展与维护
合作伙伴选择
根据IHG酒店品牌的发展战略和市场定位,选择合适的合 作伙伴,如旅游机构、会议组织者、企业客户等。
合作模式创新
探索多种合作模式,如联合营销、资源共享、品牌联盟等 ,实现与合作伙伴的互利共赢。
合作关系维护
建立健全的合作关系管理机制,加强与合作伙伴的沟通和 协作,及时解决合作过程中出现的问题和矛盾,确保合作 关系的稳定和持续发展。
以其高品质的服务、优越的地理位置和多样化的酒店选择而广受好评。
发展历程与重要事件
1946年,泛美航空公司 创立洲际酒店集团。
1952年,假日酒店品牌 成立,成为世界上第一家 提供标准化服务的酒店。
1960年代至1970年代, 洲际酒店集团进行全球扩 张,进入欧洲、亚洲和澳 大利亚市场。
2000年至今,持续进行 品牌升级和拓展,加强数 字化和科技创新。
2023
PART 03

最新希尔顿酒店介绍PPT课件

最新希尔顿酒店介绍PPT课件

Recreation Facilities 康乐设施
• 室内游泳池 • 健身中心 • 壁球室 • 台球室 • 美容沙龙 • 桑拿 • 高尔夫练习场 • 网球场
Indoor Swimming Pool Fitness Center Squash Room Billiard Room Beauty Salon
四君子汤——平补脾胃之气为主; 扁豆、苡仁、山药、莲子——和胃理气渗湿之品; 砂仁——芳香醒脾,助四君促进中焦运化,畅通气机。
五、辨证论治
分证论治
7.肾虚不固
主症:每于黎明之前,脐腹作痛,继则肠鸣而泻,完谷不化,泻后 则安。
兼次症:形寒肢冷,腹部喜暖,腰膝酸软。 舌象:舌质淡,苔白。脉象:沉细。 治法:温肾健脾,固涩止泻。 方药:四神丸加减
希尔顿酒店介绍
目录
➢希尔顿酒店简介 ➢旗下品牌介绍 ➢服务及设施 ➢客房设施 ➢康乐设施 ➢餐饮设施 ➢行政酒廊 ➢酒店细节
简介:
Hiltonaln Internatio (HI), headquartered in the United Kingdom branch of the Hilton group of companies with worldwide except the United States, "Hilton" the right to use the trademark. Hilton International hotel group in the world more than 80 countries with a history of development.

希尔顿酒店介绍(中英文版)ppt课件

希尔顿酒店介绍(中英文版)ppt课件
希尔顿旗下品牌介绍汉普顿旅馆斯堪的克希尔顿康拉德花园客栈家木套房饭店希尔顿逸林希尔顿度假俱乐部大使套房饭店酒店广告语hoteladvertisinglanguagefacilitiesservices服务及设施?highspeedinternetaccessinpublicareas?高速无线网络覆盖所有公共区域?atm?自动取款机?multilingualstaff?多语种服务人员?7daylaundryvaletservice?一周7天烫洗服务?complimentaryparking?免费停车场ninroomfacilities客房设施?roomsizeupto35squaremeterrooms?客房面积35平方米?lcdflatscreentvwithinternational?satelliteprograms?液晶纯平彩电及24小时卫星电视系统?highspeedinternetaccess?高速宽带上网?safedepositbox?私人保险箱大家应该也有点累了稍作休息大家有疑问的可以询问和交流?室内游泳池indoorswimmingpool?健身中心fitnesscenter?壁球室squashroom?台球室billiardroom?美容沙龙beautysalon?桑拿spa?高尔夫练习场golfdrivingrange?网球场tenniscourtsrecreationfacilities康乐设施?chinesedininghall中餐厅?westernstyledininghall西餐厅?banquethall宴会厅?bar酒吧?a24hourscaf咖啡馆?outdoorpatiowithdrinks露天阳台diningfacilities餐饮设施?privatecheckinandcheckout行政楼层专人办理入住退房?dailybreakfastandeveningcocktails早餐及鸡尾酒会executivelounge行政酒廊?luxuriousandelegantlobbyofferingacozyatmosphere

精华版希尔顿酒店简介PPT

精华版希尔顿酒店简介PPT

公司简介 发展模式&现状
酒店景观欣赏
公司简介
希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英 国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国 外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希 尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包 括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的 “斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的 希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12 个国家中的18间“康德拉”(亦称“港丽”) 酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球 营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数 超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希 尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80 个国家内有着逾71000名雇员。
经 营 策 略
发展模式&现状
特 许 希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、 特许经营等几个阶段。20世纪50年代以前,希尔顿 经 一直延续自建模式,集团发展速度较慢,丧失了发 营 展的机遇。60年代希尔顿创立的管理合同方式,通 扩 过管理输出迅速拓展了集团的市场网络,品牌国际 张 影响力迅速提高。90年代年希尔顿开始实施“特许 经营”方式进行拓展,逐步将出售自有的饭店,只 市 保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将 场
公司简介
希尔顿逸林 大使套房饭店
旗 下 品 牌
斯堪的克
希尔顿
汉普顿
康拉德
花园客栈
希尔顿度假俱乐部
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

• EDITION 酒店为您提供时尚精美的全球顶 级目的地住宿。 屡获殊荣的设计师伊恩·施 拉格 (Ian Schrager) 于设计中融入更多个人 体验与视角,格调与活力成为各处顶级场 所的标志性特征。

喜达屋酒店管理集团
• 喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。1998年,喜达屋收购了 威斯汀饭店度假村国际集团(Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它 的几个分公司(包括威斯汀和威斯汀联合公司),还收购了美国国际电话电 报公司,并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月,收购了维斯 塔那(Vistana)股份有限公司(更名为喜达屋度假所有权股份有限公司), 这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。喜达屋 集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。 目 前为止,喜达屋集团在全球范围内管理酒店数已超过1000家。
至尊精选酒店
• 是集团中为最上层客人提供独出心 裁服务的饭店和度假村的独特组合。 全球最好的饭店所具有的特点—— 华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑 剔的服务、现代最先进的便利用具 的设施——都可以在至尊精选中找 到
国际酒店管理公司品牌介绍 (国际酒店品牌)
名录未按国际排名顺序
酒店管理公司名录
• 万豪酒店集团 (美国)
• 喜达屋集团
(美国)
• 洲际酒店集团 (英国)
• 希尔顿酒店集团 (英国)
• 凯悦酒店集团 (加拿大)
• 法国雅高集团 (法国)
• 卡尔森酒店集团 (美国)
• 温德姆酒店集团 (美国)
• 豪生国际酒店 (美国)
• 凯宾斯基酒店 (德国)
• 最佳西方酒店 (美国)
• 日航酒店管理公司(日本)
• 费尔蒙特酒店集团 (加拿大)
• 朱美拉集团
(迪拜)
• 瑞士酒店集团 (瑞士)
• 索米丽亚酒店集团 (西班牙)
• 泰姬酒店集团 (印度)
• 莱佛士酒店公司 (新加坡)
• 文华东方酒店集团 (香港)
• 半岛酒店
(香港)
• 朗廷酒店集团 (香港)
• 威士汀酒店(Westin)是美国的一个国际性连锁 酒店品牌,它是属于喜达屋(Starwood)集团旗下。 威士汀是喜达屋集团中历史最悠久的酒店品牌, 而其据点分布是第二多的,仅次于集团中另一个 国际连锁品牌喜来登。威士汀的总部在美国纽约 的White Plains。
• 威士汀锁定的市场是高阶的消费族群,世界各地 的威士汀都是被当地机关评选为五星级的酒店。 威士汀对于酒店地点的选择偏好集中在城市中的 中心商业区(不包含度假村)。
喜达屋(Starwood)集团品牌分布
• 瑞吉酒店 (St. Regis ) • 威斯汀酒店(The Westin Hotel) • 至尊精选酒店 • W酒店(W Hotel) • 喜来登酒店(Sheraton) • 艾美酒店(Le Meridien) • 福朋喜来登酒店(FOUR POINTS) • 雅乐轩 (Aloft)
• 踏进JW万豪酒店,自 可体会更上一层的旅 游住宿感受。优越地 段、上乘佳肴、亲切 服务…令每位住客目 眩神迷。酒店当中的 悠闲气息,宁谧,纯 朴,渗透着豪华瑰丽 的况味,令您从此对 尊贵享受有了新的定 义。
万豪酒店( Marriott)
• 品质卓越的旗舰级品牌,全方位服务的酒店及度假酒店 • 热忱可靠、品质如一的关怀服务,真正满足宾客所需 • 521 家万豪酒店及度假酒店遍布全球;美国 343 家,其
它国家或地区 178 家
万丽酒店(Renaissance)
• 独一无二的风格,有着难以言喻的吸引力。就好 像万丽酒店及度假酒店,坐落于世界各大名市的 中心位置,毗连旅游景点,加上各式各样美食相 伴,为您带来一次毕生难忘的旅游体验。
• 万怡酒店深切了解商务人士的需要,度身定设
称心服务。酒店内的每项设施均经过细心的挑选, 务求能迎合您的要求。部分酒店更设有免费宽带 上网服务,随时化身成为您的流动办公室。酒店 更提供丰富自助早餐,让您以最佳状态迎接新的 一天。
顶级精品
• Autograph酒店
豪华精品
丽兹卡尔顿酒店 (The Ritz-Carlton Hotel )
• 是一个高级酒店及度 假村品牌,现时拥有 超过70个酒店物业, 分布在24个国家的主 要城市。丽思卡尔顿 酒店由附属于万豪国 际的丽思卡尔顿酒店 公司(Ritz-Carlton Hotel Company)管理, 现雇用超过38,000名 职员,总部设于美国 马里兰州。
• 富豪国际酒店集团 (香港)
• 马哥孛罗酒店集团 (香港)Leabharlann Baidu
万豪酒店集团
• 酒店简介 万豪国际集团是全球首屈一指的
国际酒店管理公司,万豪在美国和其它 69个国家及地区拥有2,800多个业务单 位。万豪国际集团的总部设于美国首都 华盛顿,雇用约128,000名员工。其 2003财年的营业额达到90亿美元。
顶级豪华 超豪华 超豪华 超豪华精品 豪华 豪华 中高档 中档精品
瑞吉酒店(st.regis)
• 是世界上最高档饭店的标志,代表着绝对私人的 高水准服务。
• 瑞吉酒店(ST.REGIS)是喜达屋旗下最顶级的品牌, 曾被《Institutional Investor》杂志评选为世 界第一酒店,它代表着绝对私人的高水准服务, 是世界各国首脑政要、商界领袖和社会名流下榻 的首选,克林顿、布什、比尔·盖兹等均是酒店 的客户。
• 目前,世界范围内的瑞吉酒店仅有15家,这是因 为瑞吉酒店对城市和地段的选择有着严格甚至苛 刻的要求,无论是纽约曼哈顿第五大道、还是新 加坡市中心乌节路,全球瑞吉酒店均地处世界各 大洲中心城市的黄金地段
威斯汀酒店 (The Westin Hotel)
• Westin即为寰鼎饭店/威斯丁,在饭店行业中一 直位于领先者和创新者行列。寰鼎饭店分布于重 要的商业区,每一家饭店的建筑风格和内部陈设 都别具特色。
万豪酒店集团品牌分布
• 丽兹卡尔顿酒店(The Ritz-Carlton Hotel ) 顶级豪华
• JW万豪( JW Marriott )
超豪华
• 万豪酒店( Marriott)
豪华
• 万丽酒店(Renaissance)
豪华
• 万怡酒店(COURTYARD)
中高档
• 埃迪森酒店(EDITION)
相关文档
最新文档