检验质量事故管理制度

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质量事故处理和报告管理制度

质量事故处理和报告管理制度概述为了加强质量事故的处理和管理，保障企业的安全生产和产品质量，制定本质量事故处理和报告管理制度。

本制度适用于企业内部所有涉及到质量方面的事故处理和报告管理。

质量事故的定义质量事故是指在产品生产、质量检测及配送等过程中因疏忽大意、操作不规范、机器设备或环境等因素引起的产品质量问题和安全问题。

质量事故按照影响程度不同可以分为三类：•一般质量事故：对客户生产和使用带来轻微损失；•重大质量事故：对客户生产和使用带来严重损失；•致命质量事故：对客户的生产和使用带来极其严重的损失，甚至会导致重大人员伤亡。

质量事故的责任分工质量事故发生后，各部门人员的责任分工如下：生产部门生产部门是质量事故的直接责任主体，一旦发生事故质量，应当立即采取紧急措施，停止不合格产品的生产，并切实配合做好事故的调查和处理。

质量管理部门质量管理部门负责对于质量事故进行调查、分析，找出产生质量事故的具体原因和责任者，并在全公司范围内推行质量提升活动，以保证产品质量和生产线上安全生产。

安全部门安全部门负责对质量事故现场进行安全排查，及时制定应急救援方案，并开展各种预案演练，培养员工应对安全事故的应急能力。

质量事故的处理程序当发现或接到质量事故通知时，应尽快启动质量事故的处理程序。

第一步：应急处理第一时间进行现场隔离和切断质量事故的链接，稳定现场情况，防止损失进一步扩大，对伤员要进行及时处理。

同时，通知责任部门、相关部门和有关领导，启动应急救援机制。

第二步：调查分析对事故进行调查分析，找到事故原因和责任者。

如果必要，可以寻求第三方专家的帮助，进行更为深入的调查。

第三步：处置措施根据调查结果，对事故进行处置措施的制定和实施，同时要进行全面排查，消除隐患。

第四步：后续处理对确实造成损失的事故要进行合理赔偿或补救措施，同时根据情况开展员工培训、技术提升等工作，防范类似事故的再次发生。

质量事故的报告机制质量事故发生后，各相关部门应当及时向公司主要领导和其他相关部门报告，报告内容应包括：1.事故发生的时间、地点、原因及影响等情况；2.事故现场的调查情况和初步分析结果；3.事故类型，事故影响范围和损失；4.对消除事故影响和隐患的措施，以及后续工作计划。

监督、检测工作质量责任事故报告处理制度(3篇)

监督、检测工作质量责任事故报告处理制度一、目的与范围本制度旨在规范监督、检测工作质量责任事故报告的处理，明确责任，及时处理事故报告，以促进工作质量的改进和提高。

本制度适用于所有从事监督、检测工作的人员。

二、责任事故报告的定义责任事故报告是指在监督、检测工作中发生的影响工作质量或可能导致安全事故的事件报告，包括但不限于以下情况：1.监督、检测过程中发生的重大错误或失误；2.监督、检测结果与实际情况不符的情况；3.监督、检测中发现的安全隐患或违规行为；4.其他可能影响工作质量或安全的情况。

三、责任事故报告的提交1.任何人员在发现责任事故报告时，应及时填写责任事故报告表，并提交给所属部门的负责人；2.责任事故报告表包括事故发生时间、地点、事故经过、原因分析、损失情况等内容，应尽量详细和准确地描述事故情况。

四、责任事故报告的处理流程1.负责人收到责任事故报告后，应立即成立事故报告处理小组进行处理；2.事故报告处理小组由相关部门负责人、安全保卫人员等组成，负责对事故报告进行调查、分析等工作；3.事故报告处理小组应根据调查结果，确定责任人，并制定相应的整改措施和时间表；4.负责人应及时向上级报告事故情况，并按照上级要求进行处理；5.责任人应认真执行整改措施，并在规定的时间内完成整改；6.事故报告的处理结果应及时向相关人员进行通报，以便其他人员从中吸取教训并改进工作。

五、责任追究与奖惩措施1.对于严重违规、失职、渎职等行为的责任人，将依照公司相关规定进行处罚，包括但不限于警告、记过、降职、辞退等；2.对于故意隐瞒、伪造事故报告的责任人，将追究法律责任；3.对于积极配合事故调查、认真整改的责任人，将予以适当奖励和表彰。

六、附则本制度的解释权归公司所有，并由公司领导审定。

若制度有修改或补充，应及时通知相关人员，并进行培训和宣传。

监督、检测工作质量责任事故报告处理制度（2）是指针对工作质量责任事故的发生，建立完善的处理制度，确保事故能够得到及时有效的处理和解决。

质量事故处理报告管理制度（5篇）

质量事故处理报告管理制度一、质量事故，是指药品管理使用过程中，因药品质量问题导致危及人体健康的责任事故。

质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故。

二、重大质量事故1.违规购进使用假劣药品，造成严重后果。

2.未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入柜(架)。

3.使用药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。

三、一般质量事故1.违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的。

2.保管、养护不当，致使药品质量发生变化的。

四、质量事故的报告程序、时限1.发生重大质量事故，造成严重后果的，应在十二小时内上报区食品药品监督管理局等相关部门。

2.应认真查清事故原因，并在七日内向区食品药品监督管理局等有关部门书面汇报。

3.一般质量事故应认真查清事故原因，及时处理。

五、发生事故后，应及时采取必要的控制补救措施。

六、处理事故时，应坚持事故原因不查清不放过原则，并制定整改防范措施。

质量事故处理报告管理制度（2）第一章总则第一条目的和依据为规范本单位的质量事故处理报告管理工作，及时发现和解决质量问题，提高质量管理水平，保障生产安全，制定本制度。

本制度依据《中华人民共和国质量法》、《企业质量管理体系要求》等相关法律法规。

第二条适用范围本制度适用于本单位职工在工作中涉及到的质量事故处理报告管理工作。

第三条主管部门本单位负责质量事故处理报告管理工作的部门为质量管理部门。

第二章报告的种类和分类第四条报告的种类根据不同的情况和要求，质量事故处理报告分为立案报告、处理报告和结案报告三种。

第五条报告的分类根据质量事故的不同性质，质量事故处理报告分为一般质量问题报告和重大质量问题报告两种。

第三章报告的流程第六条立案报告一、质量问题发生后，相关责任人应及时向质量管理部门提交立案报告。

二、立案报告内容包括但不限于：问题的详细描述、原因分析、证据材料、责任人等。

三、质量管理部门收到立案报告后应及时进行初步调查和审核，并根据情况决定是否召开质量事故处理会议。

质量事故、质量投诉管理制度

质量事故、质量投诉管理制度第一章总则第一条为了加强质量事故、质量投诉管理，提高产品质量，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司产品质量事故的调查、处理和质量投诉的接收、处理等工作。

第三条公司应当依法保障产品质量，防止质量事故的发生，对质量事故和质量投诉应当及时、认真地处理，维护消费者和其他客户的合法权益。

第四条公司应当建立质量事故、质量投诉档案，对质量事故和质量投诉的处理情况进行记录，以备查阅。

第二章质量事故管理第五条质量事故是指因产品质量问题导致的人身、财产损失或者环境污染等不良后果的事件。

第六条质量事故分为重大质量事故和一般质量事故。

重大质量事故是指因产品质量问题导致人员伤亡、重大财产损失或者环境污染，对社会造成恶劣影响的事件。

一般质量事故是指除重大质量事故以外的质量事故。

第七条重大质量事故应当在发生后24小时内报告公司总经理，并在3个工作日内报告上级主管部门。

一般质量事故应当在发生后3个工作日内报告公司总经理。

第八条质量事故的处理应当遵循以下程序：（一）事故发生后，当事人应当立即采取措施，防止事故扩大，保护现场和证据；（二）当事人应当在24小时内向公司质量管理部报告事故情况；（三）质量管理部应当及时组织人员进行调查，查清事故原因；（四）根据事故调查结果，质量管理部应当提出处理意见，报公司总经理审批；（五）对事故处理结果进行跟踪，确保整改措施落实到位。

第九条质量管理部应当对质量事故进行统计分析，定期向公司总经理报告质量事故处理情况。

第三章质量投诉管理第十条质量投诉是指消费者或者其他客户对产品质量提出的异议或者不满。

第十一条公司应当设立质量投诉热线，方便消费者或者其他客户提出投诉。

第十二条质量投诉的处理应当遵循以下程序：（一）接收投诉：公司接到投诉后，应当及时记录投诉内容，并告知投诉人投诉已收到；（二）初步核实：质量管理部对投诉内容进行初步核实，判断投诉是否属于产品质量问题；（三）调查核实：质量管理部对属于产品质量问题的投诉，应当及时组织人员进行调查，查清问题原因；（四）处理意见：根据调查结果，质量管理部提出处理意见，报公司总经理审批；（五）回复投诉人：对投诉处理结果，质量管理部应当及时回复投诉人。

质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度

质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度1. 背景在企业日常经营中，质量安全事故可能会发生，对企业经营和员工安全造成严重影响。

为保障质量安全，维护企业形象，加强事故调查处理工作的规范和及时性，制定本制度。

2. 事故报告2.1 事故定义：本制度所指的事故是指对产品质量、员工生命安全或企业财产造成实质性损害的事件。

2.2 事故报告要求：在发生事故后，相关部门应立即向上级主管部门和安全管理部门报告事故情况，并填写事故报告表。

3. 事故调查3.1 调查组成：由安全管理部门指派专业的调查小组进行调查。

小组成员应具备相关的知识和经验。

3.2 调查过程：调查小组应全面收集相关资料和证据，进行现场勘察和目击证人的询问，以确定事故原因和责任人。

3.3 调查报告：调查小组应撰写详细的调查报告，包括事故经过、原因分析和责任划分，并提交给上级主管部门和安全管理部门。

4. 处理措施4.1 及时处理：上级主管部门应根据调查报告，及时采取必要的处理措施，例如停产整顿、责令整改等。

4.2 处理记录：对于每起事故的处理措施，应做好记录，并及时向相关方通报和落实。

5. 责任追究5.1 责任界定：根据事故调查报告，对涉及的责任人进行责任界定，包括直接责任和间接责任。

5.2 处理措施：对涉事责任人进行相应的纪律处分或法律追究，以确保责任的明确和严肃性。

6. 监督与改进6.1 监督机制：企业应建立健全的质量安全监督机制，加强对事故报告、调查处理和责任追究制度的监督。

6.2 改进措施：对于发现的问题和不足，应及时总结并制定改进措施，以避免类似事故再次发生。

7. 附则本制度的解释权归企业所有，并可根据实际情况进行调整和修订。

以上为《质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度》的主要内容，旨在加强事故防范和处理工作，确保企业质量和安全。

根据本制度的要求，企业应确保员工理解并按照制度执行，以维护企业形象和员工权益的根本利益。

质量事故管理制度

质量事故管理制度为了确保企业在生产经营过程中，能够达到符合客户要求的产品质量，同时保障员工安全健康，减少质量事故发生，企业必须建立质量事故管理制度。

下面我们就来一起了解一下质量事故管理制度。

一、制度目的质量事故管理制度的主要目的是规范企业产品质量管理，降低事故的发生率，保障员工的安全健康，提高客户满意度和企业形象的信誉度。

二、适用范围本制度适用于本企业的全体员工，涉及企业产品生产、质量检验、物流配送等环节。

三、制度内容1、质量事故管理责任制公司领导层要对质量管理工作负有最终责任，必须要有质量管理部门来负责企业的质量管理，同时各部门要分工明确，各负责各的职责，严格落实人员责任制，确保每一个环节的质量得到有效监控。

2、质量事故的定义质量事故是指因质量问题导致的安全事故、环境事故、健康事故、产品不合格问题等。

公司要对质量事故情况进行评估，并研究相关原因，采取相应的预防措施，以避免同类问题的再次发生。

3、质量事故的预警及处理对于存在安全隐患、质量问题累积的产品，管理部门要及时进行预警并采取措施，保障员工安全，并保障顾客权益。

同时，质量事件的处理要做到及时、准确、公正、透明，切实保护相应领域的社会公共利益。

4、质量事故的调查核查当质量事故发生时，公司要及时成立调查小组进行调查，对事故进行核实，查找事故原因。

对于因人员疏忽或失职等原因，造成事故的责任人要进行相应追究，并采取一定的纪律处分。

5、质量问题分析和改进分析和改进是质量事故后的常规工作之一。

公司应当对每一个事故进行分析，查找其中出现的问题，提出合理的解决方案，并在制度中进行规定，以最终将类似事故降至最低，保证质量的稳定性和不断提升企业的影响力。

6、培训和宣传宣传是质量事故管理工作中非常重要的一环，对于新员工培训、员工定期轮岗、技术标准等要有规范、可操作性强、持续性好的工作体系。

同时，要定期开展员工的安全生产、质量控制、环保知识培训，强化员工质量安全管理观念，提高员工的安全生产、质量控制和环保意识水平。

质量事故报告及处理制度（三篇）

质量事故报告及处理制度是一个组织内部为了防止和处理质量事故而建立的制度。

该制度的目的是及时发现和解决质量问题，确保产品和服务的质量，保证消费者的权益，并提高组织的质量管理水平。

以下是质量事故报告及处理制度的基本要点：1. 事故报告程序：明确质量事故的报告渠道、责任人和时间要求。

组织内部应设立专人负责接收质量事故报告，并设立相应的报告流程，确保及时收集、记录和处理质量事故信息。

2. 事故调查与分析：一旦发生质量事故，需要及时组织调查和分析，确定事故的原因和责任，并采取相应的纠正和预防措施，防止事故再次发生。

3. 事故处理措施：根据事故的严重程度和影响范围，制定相应的处理措施，包括停产或召回产品、修复、补偿、法律诉讼等。

同时，还需要向相关政府部门和消费者进行报告，履行组织的社会责任。

4. 事故记录和统计分析：对每起质量事故都应进行记录，包括事故的类型、原因、损失和处理结果等。

每年或定期对事故进行统计和分析，总结经验教训，优化质量管理体系，并制定相应的改进计划。

5. 事故预警和警示教育：建立事故信息的快速传递和共享机制，及时预警，确保质量问题的及时解决。

同时，加强员工的质量教育和培训，提高员工对质量事故的认识和处理能力。

通过建立和完善质量事故报告及处理制度，组织能够更好地应对质量事故，及时发现和解决问题，保证产品和服务的质量，树立良好的企业形象，并提升组织的竞争力。

质量事故报告及处理制度（二）1. 前言本制度旨在规范质量事故的报告和处理流程，确保对质量事故进行及时、准确的记录和处理，以避免事故的重演和不良后果的发生。

所有员工必须遵守和执行本制度。

2. 定义2.1 质量事故：指在生产、操作、运输或使用过程中，可能导致人员伤亡、财产损失或环境污染等不良后果的事件。

2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和报告的过程，包括事故的描述、原因分析、责任追溯等内容。

2.3 质量事故处理：指对质量事故采取相应的纠正措施和预防措施的过程，以降低事故的再次发生概率。

质量事故处理和报告管理制度(4篇)

质量事故处理和报告管理制度一、总则为保障公司质量管理工作的顺利进行，提高质量事故的处理和报告能力，制定本质量事故处理和报告管理制度。

二、质量事故的定义1. 质量事故是指在生产、加工、运输、储存、销售等过程中，因产品质量不达标或产品使用过程中出现的问题，造成人身伤亡、财产损失、影响客户满意度等不良后果的事件。

2. 质量事故按照严重程度可分为三级：一级事故为重大事故，二级事故为较大事故，三级事故为一般事故。

三、质量事故的处理1. 一级、二级事故处理：（1）事故发生后，立即启动应急预案，组织人员进行救援和处理。

（2）一级、二级事故责任单位应立即成立事故处理小组，由相关负责人统一指挥和协调。

（3）事故处理小组应及时采取针对性的措施，控制事故发展趋势，减少事故损失。

（4）事故处理小组应组织相关人员进行调查和分析，查明事故原因。

（5）根据调查和分析结果，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

2. 三级事故处理：（1）三级事故责任单位应立即成立事故处理小组，由相关负责人统一指挥和协调。

（2）事故处理小组应及时采取措施，控制事故发展趋势，减少事故损失。

（3）事故处理小组应组织相关人员进行调查和分析，查明事故原因。

（4）根据调查和分析结果，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

四、质量事故的报告1. 事故报告包括两个阶段：初步报告和最终报告。

2. 初步报告应在事故发生后的24小时内上报至公司质量管理部门，并告知公司高层。

3. 最终报告应在调查和分析完成后的一个月内完成，由事故责任单位负责上报。

4. 报告内容应包括事故的基本情况、调查结果、责任追究、教训总结和整改措施等。

五、质量事故的责任追究1. 对于一级、二级事故的责任单位，应按照责任追究制度进行追究，并依法进行处罚。

2. 对于三级事故的责任单位，应按照责任追究制度进行追究，并进行相应的处罚。

3. 对于发现事故责任单位存在故意隐瞒或掩盖事实的行为，将按照公司的内部规章制度进行严肃处理。

质量事故分析处理制度

质量事故分析处理制度第一章总则第一条为了加强质量事故的分析和处理，防止质量事故的再次发生，提高产品质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内发生的所有质量事故的分析和处理。

第三条质量事故分析处理的目的是查明事故原因，采取有效措施，防止事故再次发生，提高产品质量。

第二章质量事故的报告第四条发生质量事故时，事故发生部门应当立即报告质量管理部门，并提供事故发生的有关情况。

第五条质量管理部门应当及时组织人员进行调查，收集有关资料，并对事故现场进行保护。

第三章质量事故的分析第六条质量管理部门应当根据事故发生的具体情况，组织有关人员进行事故分析。

第七条事故分析应当包括以下内容：（一）事故的性质和影响；（二）事故的原因；（三）事故的处理措施；（四）预防事故再次发生的措施。

第八条事故分析应当形成书面报告，报告应当包括事故分析的依据、过程、结果和建议等内容。

第四章质量事故的处理第九条质量管理部门应当根据事故分析报告，制定事故处理方案，并报经公司领导批准后实施。

第十条事故处理方案应当包括以下内容：（一）事故的应急处理措施；（二）事故的修复和改正措施；（三）事故的跟踪和检查措施；（四）预防事故再次发生的措施。

第十一条质量管理部门应当对事故处理情况进行跟踪和检查，确保事故处理措施得到有效实施。

第五章质量事故的记录和报告第十二条质量管理部门应当建立健全质量事故记录和报告制度，对发生的质量事故进行记录和报告。

第十三条质量事故记录应当包括以下内容：（一）事故的发生时间、地点和影响；（二）事故的原因和性质；（三）事故的处理措施和结果；（四）预防事故再次发生的措施。

第十四条质量管理部门应当定期对质量事故记录进行分析和总结，并提出改进意见和建议。

第六章奖惩第十五条对在质量事故分析处理工作中表现突出的部门和人员，公司应当给予表彰和奖励。

第十六条对隐瞒、虚报或者故意拖延报告质量事故的，公司应当给予相应的处罚。

第七章附则第十七条本制度由质量管理部门负责解释。

质量事故报告、调查和处理制度范文

质量事故报告、调查和处理制度范文1. 引言质量事故是组织中最为关键的问题之一，对于员工、客户和社会都会造成严重的影响。

为了及时发现、调查和解决质量事故，我们制定了质量事故报告、调查和处理制度。

本制度的目标是保障组织的生产质量和安全，最大限度地减少质量事故的发生和损失。

2. 报告程序2.1 有效监测：组织应设立质量事故监测系统，及时发现和记录质量事故的发生。

2.2 报告质量事故：一旦发生质量事故，员工应立即向上级主管报告。

报告应包括事故的性质、发生地点、受影响的产品和员工、事故原因的初步判断等信息。

2.3 上级主管回应：上级主管在接到报告后，应立即采取措施，确保质量事故得到及时处理，并通知相关部门进行调查。

3. 调查程序3.1 成立调查小组：上级主管应指派具备专业知识和技能的人员组成调查小组。

小组成员应独立、公正，并且不应与事故有直接利益冲突。

3.2 收集证据：调查小组应尽快收集与事故有关的证据，包括目击证言、现场照片、相关文件等。

所有证据应被妥善保存，并确保其可靠性、完整性和保密性。

3.3 分析原因：调查小组应通过对证据的分析和研究，找出质量事故的根本原因。

分析结果应以事实为依据，并提供完整的技术解释和建议。

调查小组还应评估事故影响范围，以及可能的再次发生概率。

3.4 撰写调查报告：调查小组应撰写调查报告，详细描述事故的经过、原因分析以及责任追究建议。

报告应简明扼要，重点突出，并尽可能提供可操作的改进建议。

4. 处理程序4.1 责任追究：根据调查报告结果，组织应追究相关责任人员的责任。

责任追究应公正、公平，依法依规进行。

对于造成严重后果的质量事故，组织还可以采取法律手段追求赔偿。

4.2 整改措施：根据调查报告中的改进建议，组织应立即采取相应的整改措施，以防止类似的事故再次发生。

整改措施应具体、可行，并设定明确的时间表。

4.3 经验总结：质量事故发生后，组织应立即进行经验总结，以提高组织的质量管理水平。

质量事故处理和报告管理制度范文

质量事故处理和报告管理制度范文一、目的本制度旨在规范和统一质量事故的处理和报告流程，确保对质量事故做出及时、准确、合理的处理和报告，最大限度地降低质量事故带来的损失。

二、适用范围本制度适用于本企业内发生的质量事故的处理和报告，并适用于本企业全体员工。

三、定义1. 质量事故：指在产品生产、加工、运输、销售以及使用过程中，出现的影响产品质量和安全的突发事件，包括但不限于设备故障、物料缺陷、操作不当等情况。

2. 质量事故处理：指对质量事故进行调查、定责、纠正、复核等一系列措施，以减少质量事故的影响和再次发生的可能性。

3. 质量事故报告：指对质量事故的详细情况、处理过程和处理结果进行书面记录和报告的活动。

四、质量事故处理程序1. 发现质量事故任何员工在发现质量事故后，应立即通知所在部门的质量管理人员，并将事故现场保持现状，以确保后续调查和处理的有效性。

2. 质量事故调查质量管理人员应立即组织专业人员对质量事故进行调查，包括确定事故原因、分析事故影响、收集证据等。

调查过程中，应与相关部门、相关人员沟通，收集相关资料和证据。

3. 责任追究根据调查结果，质量管理人员应确定责任，并向相关责任人进行通报和追责。

追责方式可以包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解聘等。

4. 处理措施质量管理人员应根据调查结果和责任追究，提出具体的处理措施，并组织相关部门和人员进行执行。

处理措施可以包括但不限于产品返工、停产整改、生产计划调整、人员培训等。

5. 处理结果复核质量管理人员应对处理结果进行复核，确保处理措施的有效性和可行性。

如有需要，可以向内部专家或外部专业机构进行复核。

五、质量事故报告程序1. 报告编写质量管理人员应根据质量事故的详细情况和处理过程，编写质量事故报告。

报告内容应包括但不限于事故经过、原因分析、责任追究、处理措施、处理结果等。

2. 报告审核质量管理人员应对报告进行审核，确保报告内容准确、完整、合理。

工程质量安全事故检查制度

工程质量安全事故检查制度一、目的和依据工程质量安全事故检查制度的制定旨在加强对工程质量和安全管理，预防和降低工程质量安全事故的发生率，确保工程施工过程的安全和稳定。

本制度的依据主要包括国家相关法律法规、标准规范以及公司内部管理制度。

二、检查责任人员及职责1、工程质量安全检查小组负责全面检查和评估工程质量与安全情况，并提出整改建议。

2、项目负责人要负责工程质量安全检查小组的工作，协调整改事宜。

3、监理工程师要配合工程质量安全检查小组完成检查工作，同时对检查结果进行评估和监督。

4、施工单位要积极配合质量安全检查小组的工作，并认真整改存在的问题。

三、检查内容1、施工过程中的质量控制措施是否严格执行，各项质量标准符合要求。

2、现场作业人员是否按照规定佩戴安全防护用具，是否存在安全隐患。

3、工程材料的选用是否符合设计要求，是否经过合格检测。

4、工程施工中是否存在违规操作行为，是否有明显质量问题。

5、项目进度是否合理，施工过程是否按照工程计划进行。

6、工程设备的运行是否正常，是否存在安全隐患。

7、环境保护措施是否得力，是否对周边环境造成影响。

8、其他可能影响工程质量和安全的因素。

四、检查程序1、定期检查：工程质量安全检查小组每月定期组织检查一次，重点检查上月存在的问题整改情况。

2、专项检查：根据工程施工特点和重要性，可组织专项检查，重点关注可能存在的质量安全隐患。

3、突发事件检查：发生工程质量安全事故后，应及时组织检查，查找事故原因并提出改进措施。

4、检查结果通报：检查小组应将检查结果及时通报项目负责人和监理工程师，明确存在的问题和整改要求。

五、处理措施1、对发现的质量安全问题，要及时整改，并制定整改措施和时限。

2、对重大质量安全问题，要立即停止相关施工活动，并进行彻底整改。

3、对存在重复问题的单位或个人，要给予警告处分，并通报相关部门。

4、对无法整改或拒绝整改的单位或个人，要予以追责，并报请上级主管部门处理。

质量事故处理管理制度【管理制度】

质量事故处理管理制度【管理制度】质量事故处理管理制度一、引言质量事故是指在产品生产、销售或服务过程中，由于各种原因导致产品质量不符合规定标准或客户要求，从而给企业造成经济损失和声誉损害的事件。

为了加强对质量事故的管理，及时、有效地处理质量事故，减少损失，提高企业的质量管理水平，特制定本质量事故处理管理制度。

二、质量事故的分类和分级（一）质量事故的分类 1. 设计质量事故。

2. 原材料质量事故。

3. 生产过程质量事故。

4. 检验质量事故。

5. 销售质量事故。

6. 服务质量事故。

（二）质量事故的分级 1. 一般质量事故。

2. 重大质量事故。

3. 特别重大质量事故。

三、质量事故的报告和处理流程（一）质量事故的报告 1. 质量事故发生后，当事人或发现人应立即向部门负责人报告。

2. 部门负责人接到报告后，应立即向质量管理部门报告。

3. 质量管理部门接到报告后，应立即向企业负责人报告。

4. 企业负责人接到报告后，应立即组织有关人员进行调查处理。

（二）质量事故的处理流程 1. 成立质量事故处理小组。

2. 对质量事故进行调查分析。

3. 制定质量事故处理方案。

4. 实施质量事故处理方案。

5. 对质量事故处理结果进行验证。

6. 编写质量事故处理报告。

四、质量事故的责任追究和奖惩制度（一）质量事故的责任追究 1. 对质量事故的责任人，应根据其责任大小，给予相应的行政处分和经济处罚。

2. 对质量事故的责任单位，应根据其责任大小，给予相应的通报批评和经济处罚。

3. 对质量事故的责任人，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。

（二）质量事故的奖惩制度 1. 对在质量事故处理工作中表现突出的单位和个人，应给予表彰和奖励。

2. 对在质量事故处理工作中玩忽职守、徇私舞弊的单位和个人，应给予批评和处罚。

五、质量事故的预防措施（一）加强质量管理体系建设。

（二）提高员工的质量意识和技能水平。

（三）加强对原材料和零部件的质量控制。

质量事故管理制度(5篇)

质量事故管理制度1、质量事故，是指药品使用过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成本单位经济损失的情况。

质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故两大类。

2、重大质量事故①违规采购假劣药品，造成严重后果者；②未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库者；③保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，造成重大经济损失者；④发放药品出现差错或其他质量问题，严重威胁人身安全或已造成后果者。

3、一般质量事故①违反进货程序购进药品，但未造成严重后果者；②保管、养护不当，致使药品质量发生变异。

4、质量事故的报告程序、时限①发生重大质量事故，造成严重后果的，质量管理人员应及时向分管质量的院领导报告，并在规定时限内上报药品监督管理部门；②发生一般质量事故，质量管理人员应在当天向分管质量的院领导报告，由分管质量的院领导认真查清事故原因，及时处理，并在规定时限内向药品监督管理部门报告。

5、发生事故后，质量负责人应及时通知各相关部门采取必要的控制、补救措施。

6、处理药品质量事故时，应坚持“三不放过”原则，即事故原因不查清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、未制定整改防范措施不放过。

第二篇：药品质量事故、质量投诉管理制度药品质量事故管理制度1总则1.1目的加强对公司经营过程中药品质量事故的管理，严防、杜绝重大质量事故发生。

1.2适用范围适用于公司发生的各种质量事故的处理。

1.3依据1.3.1《中华人民共和国药品管理法》1.3.2《中华人民共和国药品管理法实施条例》1.3.3《药品经营质量管理规范》1.3.4《药品召回管理办法》2职责2.1质量管理部负责质量事故处理，并向公司分管质量负责人报告，重大质量事故向市药监局报告。

2.2相关部门负责配合质量管理部的调查和处理。

3细则3.1术语本规定所称质量事故，是指药品经营活动各环节因药品质量问题而发生的危及人身健康安全或导致经济损失的异常情况。

质量事故报告、调查和处理制度（3篇）

质量事故报告、调查和处理制度是一个组织内部的制度，旨在确保质量事故能够被及时发现、报告、调查和处理，以减少潜在的负面影响，并提高组织的质量管理能力。

下面是一个常见的质量事故报告、调查和处理制度的步骤和要求：1. 事故报告：发生质量事故后，相关人员应立即向质量管理部门或指定负责人报告。

2. 事故登记和分类：质量管理部门或指定负责人应记录事故的相关信息，如事故发生时间、地点、人员、原因等，并对事故进行分类。

3. 事故调查：质量管理部门或指定专责人员应进行事故调查，以确定事故的原因和责任。

4. 事故分析：通过对事故的调查和分析，确定事故原因，并查找潜在的系统性问题。

5. 事故处理：根据事故的性质和严重程度，采取相应的处理措施，如立即停止生产、召回产品、修复设备、处罚责任人等。

6. 事故报告：质量管理部门或指定负责人应向组织内部的相关部门和管理层报告事故的调查和处理结果。

7. 教训总结和改进措施：对事故进行教训总结，找出和改进相关的管理制度和操作程序，以防止类似的事故再次发生。

8. 信息共享与沟通：将事故调查和处理结果与所有相关人员共享，并通过内部沟通渠道，确保各部门和人员对质量事故有所了解，以提高全员质量意识。

总的来说，质量事故报告、调查和处理制度是一个重要的质量管理制度，能够帮助组织及时发现和处理质量事故，避免类似问题的再次发生，并提高组织的质量管理能力。

质量事故报告、调查和处理制度（2）1目的严肃质量事故的处理，特制定本制度。

2适用范围本制度适用于项目部质量事故的处理。

3工程质量事故等级的划分工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故，事故划分标准如下：具有下列情形之一者，属工程质量特别重大事故：(1).直接经济损失____万元及以上；(2).一次死亡____人及以上；(3).直接导致运营线路发生行车安全特别重大事故或对运输生产和安全产生重大影响。

具有下列情形之一者，属工程质量重大事故：(1).直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2).死亡____人及以上，____人以下；(3).直接导致运营线路发生行车安全重大事故或对运输生产和安全产生很大影响。

质量事故管理制度(五篇)

质量事故管理制度文件编号。

qg-008为了进一步促进产品质量管理工作的提高，加强全体员工对产品质量的责任心和责任感，确保产品质量的提高，特制订产品质量事故处理管理制度。

1.2.a.b.3.4.a.b.c.5.a.b.c.6.a.贯彻执行国家、部(专业)技术标准，生产的产品达到有关技术标准要求的为合格产品。

凡属下列情况之一者，按废品处理。

产品不符合国家、部(专业)技术标准者。

原材料、辅助材料经检验不符合有关国家标准、行业标准或本工厂内控标准者。

生产时必须严格按照技术规程进行操作，不得任意更改、简化技术操作规程和违规操作，无操作规程者，一律不准生产。

按照工厂的实际情况，产品质量事故的级别按下列规定划分：凡造成废品损失____元以下者，按一级质量事故处理(即为一般质量事故)。

凡造成废品损失____元以下或连续三次一级质量事故者，按二级质量事故处理(即为重大质量事故)。

凡造成废品损失____元以上或连续二次二级质量事故者，按三级质量事故处理(即为特大质量事故)。

产品质量事故报告的规定：发生一级质量事故，车间和责任班组必须召开质量事故分析会，分析发生质量事故的原因，在当班时间内，及时向工厂报告。

发生二级质量事故，车间和责任班组必须召开质量事故分析会，分析发生质量事故的原因，追究责任，在____小时内向工厂报告。

发生三级质量事故，责任班组必须在____小时内以书面向车间报告事故原因和经过，车间在____小时内报告工厂，等候工厂处理。

产品质量事故处理的规定：产品质量发生事故，要严肃处理，开好质量事故分析会议，找出发生质量事故的原因，查明责任，提出处理和整改意见，吸取教训，采取有效的纠正措施，避免同类事故的再次发生。

b.c.认真执行事故报告分析制度，对不认真执行制度者，必须追究责任，进行经济处罚和纪律处分。

事故责任班组和个人，根据造成经济损失程度，视情节轻重，进行批评教育和扣发工资、奖金以至纪律处分。

对违规操作、责任心不强、不听从指挥，情节严重、性质恶劣、造成质量严重事故者，必须文件编号：1.1从严处理，追究其责任，并赔偿经济损失。

检验事故报告制度(6篇)

检验事故报告制度1、全体检验人员要以对患者高度负责的精神和严肃的法制观念，严格防止医疗事故的发生。

各实验室要建立差错事故记报告制度，一且发生应及时登记报告，及时处理和整改。

2、事故。

因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门们规章和操作规程，造成检验失误，导致患者人身损害并经事故鉴定委员会鉴定，认定的事件。

3、差错。

由于责任心不强、不认真执行规章制度，不遵守操作规程或技术因素而引发检验错误，但对患者未造成人身损害的事件。

差差错按程度不同，分为一般差错和严重差错。

3.1一般差错：3.1.1不遵遵守操作规程，导致血液等标本管在离心时破损，或工作中不镇打破、损坏标本，影响检验者3.1.2漏做、错做一般标本的检验项目，编错试管号码，标错标本联号，采错患者标本，写错检验结果并已发出报告者。

3.1.3计算错误，写错报告难以挽回者。

3.1.4使用未经校正或过期、变质的试剂或不按时绘制工作曲线而影响结果的准确性者。

3.1.5其他不属于严重差错和事故的差错者3.2严重差错：3.2.1因责任心不强，丢失或损坏重要要标本，如脑脊液、心包积液、骨髓，以致不能检验者。

3.2.2重要标本漏查或做错项目，且标本已处理需再次采取标本检验者3.2.3血型定错或交又配配血错误，已发出报告，或或发错血而未造成严重后果者4、无论发生一般差错、严重差错或检验事故均应由实验室及时登记，查明情况，保留标本，主动向科主任报告，不得隐瞒，并要迅速采取措施，把损害控制到最小程度。

5、要经常进行安全医疗教育育，避免差错事故的发生。

要定时向医院医务科报告差错事故的登记情况。

属于严重差错并可能构成医疗事故的更应及时报告，并按____《医疗事故处理条例》和医院有关规定处理。

检验事故报告制度（2）要检验事故报告制度，可以采取以下步骤进行评估和改进：1. 收集和分析过去一段时间内的事故报告：收集组织内过去发生的事故报告，并进行分析，以了解报告的质量和有效性。

评估是否足够详尽、准确，是否包含必要的信息，以及是否能够提供有关事故原因和预防措施的详细信息。

检验事故报告制度范本(3篇)

检验事故报告制度范本1.检验科应建立差错事故登记本，由本人或发现人员及时登记所发生之差错事故的经过、原因、后果等，并及时组织讨论。

2.发生差错或医疗事故后科室应及时报告医务部、院领导;立即采取措施抢救病人，对重大事故应做好善后工作。

3.发生严重差错或事故的各种有关记录，检验报告，检验试剂应妥善保管封存，血液标本应保留三天，不得擅自涂改和销毁各种记录。

4.发生严重差错或事故后，科主任应组织讨论，做到“三不放过”(即未找出事故原因不放过，责任者未吸取教训不放过，未制订出防范措施不放过)，并提出处理意见，报医务部。

检验事故报告制度范本（2）事故报告制度是一种组织管理措施，旨在记录和分析公司内发生的事故事件，以便改善工作环境和预防类似事件的再次发生。

以下是一个事故报告制度的范文：事故报告制度第一章总则第一条为了提高安全意识，促进安全生产，规范事故报告行为，建立和完善事故预防和处理机制，特制订本制度。

第二章事故报告的内容和要求第二条事故报告的内容应包括事故的基本信息，如事故发生时间、地点、事故类型、伤亡人数等；事故的原因、责任单位和责任人；事故的影响和损失等。

第三条事故报告应真实、准确地记录事故发生的经过和情况，不得故意隐瞒或夸大事实。

第四条事故报告应及时上报，并在事故发生后的24小时内完成报告。

第三章事故报告的流程和责任第五条发生事故后，现场负责人应立即报告事故情况，并通知相关单位和人员。

第六条事故报告应经过现场负责人审核确认后上报公司管理部门。

第七条公司管理部门应及时收到事故报告后，进行审查，并根据事故的严重程度和影响制定相应的应对措施。

第八条公司管理部门应将事故报告及时上报给上级主管部门，并配合相关部门进行事故调查和处理。

第四章事故报告的保密性第九条事故报告涉及的信息应严格保密，不得随意泄露给外部和未经授权的人员。

第十章事故报告的追责措施第十一条对于故意隐瞒事故信息、虚报事故情况的单位和个人，将给予相应的纪律处分。