电讯销售
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经营范围大全五金交电、电子产品、电讯器材、电线电缆、电动工具、家用电器、机电设备、通讯器材、照相器材、健身器材、音响设备、酒店设备、汽摩配件、工量刃具、仪器仪表、医疗器械、建筑材料、装璜材料、陶瓷制品、卫生洁具、橡塑制品、化工原料及产品(除危险品)、电脑及配件、印刷机械、办公设备、文体用品、日用百货、包装材料、工艺礼品(除金银)、玩具、金属材料、钢丝绳、阀门、管道配件、轴承、制冷设备、压缩机及配件、服装鞋帽、服装服饰、纺机配件、纺织原料(除棉花)、针纺织品、皮件制品、化妆品。
服务类(普通类部分):--------------------------------------------------------------------------------电脑图文设计制作、企业营销策划、企业形象策划、美术设计制作。
企业营销策划、企业形象策划、企业投资贸易信息咨询、企业管理咨询、人力资源信息咨询、人力资源管理服务、人才信息咨询服务、职业发展咨询、人才中介、市场调研、商务咨询、财务咨询、劳务服务、会务服务、文化教育信息咨询、健康保健咨询、展览展示服务、建筑装饰工程、环保工程、通讯工程、房地产开发、室内装潢设计、水电安装、电器的安装维修服务、货运代理、货运代理服务、物流仓储、鲜花礼仪服务、婚庆服务、美术设计、盲人按摩、资料翻译、工艺礼品设计、服装设计、快递服务、清洁服务、清洁干洗、摄影服务、彩扩、绿化养护、汽车装潢。
广告设计、制作、发布、代理。
科技类(普通类部分):--------------------------------------------------------------------------------信息咨询、商务咨询、会展咨询、市场调研、礼仪服务、会务服务、快递服务、清洁服务、服装干洗、摄影服务、绿化服务、汽车装璜、房地产开发(带资质)、家庭装璜、水电按装货运代理、环保工程、通讯工程。
联络佳再取中域电讯 连锁销售行业高歌猛进
CNNC “ I 成长 工 程” 北 京启 程
本刊讯 日前 . 为了推广和普及 来自络地址 资源 . 提高 中小企
升 级 软件 平 台 实 现 系统 整 合
本刊讯 近 日. 中关村地标建筑之一 的智能化写字楼清华 同方科技广场对其建筑信息集成系统 = S进行了全面升级 -L .B z
可视化的配置管理el 2 0 z S 系统 非常简便的完成对门禁、 B 视
频. 楼控、 消防等系统信息的浏览 创建和编辑等功能:同时 el 2 0 z S 系统提供的短信 电子邮件 网页等多种报 警机 制以 B
及强大的报表查询功能, 保证管理者随时随地掌握搂内的设备
来的数字 福利送 到企业家 门1 : 3。届时 ,中国互联 网络信息 中心 将详细介绍C 域 名,中文域名.通用网址 无线网址 .I地址 N P 等网络地址资源 的价值 . 并联台分布全国各地 的注册服务机构. 为中小企 业客户提供 包含域名 .网址在肉的网络 品牌和网络营 销工具的解决 方案.全面满足中小企业 利用互联 网提升市场竞 争力的需 求。邢芳 } c
逐渐 呈现 出应用普及的势头。虽然中域电讯和滚石移动 的台作 仅仅是零售服务行业移动信息化太潮中的一道涟漪. 但是通过 这 一漓 也能折射出整个市场的需求趋势 【 邢芳J
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中国 惦息化 / 0 6 62 2 0 0
et 2O z S 是清华同方基于 1年智能建筑领域经验 . B 6 自主研发的 智能建筑信息集威软件平 台el 10 z S 的升级版本 . B 新的2 0 版 本最太亮点是将广场 的机 电控制系统与业主企业的 EP C M R、 R 等业务管理系统集成到了一个平台上. 使建筑 内的机电运行纳 八企业的资源调配与成本控制.保证建筑内所有设备处于 高
消费者投诉:“中域电讯”销售的手机使用一周问题频发
0 2年 中域 电 论 。 果 , 方说 她 把 手机 弄 花 了 , 会 帮 她 换 。 中央 电视 台等 媒 体 进 行 品牌 宣传 。2 0 结 对 不
4 贵 公 司 将 如 何 处 理 此 次 投 诉 事 件 , 采 取 . 将
攻 走 迈 拉 什 么措 施 来 重 新 树 立 广 大消 费 者 对 公 司 产 品 的购 许 女 士称 , 手机 卖 给 她 的 时候 已 经是 花 的 , 她 讯 以 “ 城 掠寨 ”的 速 度 , 出 广东 , 向 全 国 ,
求 更 换 手 机 。 结 果 得 到 的 答 复 是 “ 机 没 问题 , 手
中域 电讯 连锁 集 团股 份 有 限公 司 : 向 消 费 者 致 歉 并 马 上 更 换 新 机
据 悉 ,中域 电讯 连 锁 集 团 并 马上 重 新 换 新机 给 消 费
很 生 气 ,怒 气 ; 中冲 的 找 到 中域 电讯 工 作 人 员 理 商 标 ”, 开 行 业 形 象 代 言 先 河 , 年 均 投 巨资 于 本 司 一律 按 手 机 国家 三 包法 执 行 处理 。 首 每
消 费 者 投 诉 ●
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《中华 人 民 共和 国产 品质 量 法 》 第 二 十 六 条
但是 , 手机 买 回来 用 了不 到 一 星期 就 出 问题 了 : 电 规 定 :生 产 者应 当对 其 生产 的产 品质 量 负 责 。产 中也 会 有 部分 手 机 出现 故 障 ;消 费 者 投 诉 也 是 难 品 质 量应 当 符 合 下 列 要 求 : (一 )不 存 在 危 及 人 免 的 , 机 是 厂 家 制 造 , 品 质 量 也 是 通 过 国 家 相 手 产 许 女 士 称 , 出 现 问 题 后 ,她 去 中域 电 讯 询 身 、财 产 安 全 的 不 合理 的危 险 ,有 保 障人 体 健 康 关 部 门检 测 通 过 ,所 以产 品 出现 故 障 国 家 是 要 求 问 , 作 人 员告诉 她 是 电池 问题 , 相 信 了 , 工 她 随 和 人 身 、 产 安全 的 国 家 标 准 、 业 标 准 的 , 当 按手 机 三 包法 执 行售 后 服务 。 财 行 应 (二 ) 具 备 产 品 应 当具 备 的 使 用 性 后 中域 电讯 给 她 换 了 一 块 电 池 。可 回去 再 试 , 同 符 合该 标 准 ;
零售业态可以分为有店铺零售和无店铺零售
三、零售商类型
1、商店零售商:设店经营的零售商 (1)专业商店(Specialized Store):是专门经营某一类商品或服务的
零售店。花色规格齐全,能提供较多专业性服务。常以经营商品类别为店名。 类别:书店、服装店;对象:男装店、女装店等。
(2)百货商店(Department Store):经营许多品类商品且实行专业
(6)便利商店 (Convenience Store):靠近居民区的小型商店。营
业时间长,商品范围有限,以日常生活必需品为主,主要方便消费者作“补充”式 采购,特点是周转快,利润较高。还会提供便民服务。
(7)折扣店 (Discount Store):商品按正常价格折扣出售 ,一般设在
低租金地区,店面设施较简陋,雇员少,顾客自我服务。商品的种类、花色不是很 丰富。但产品质量并不差。
在本国的各 种当地消费 者合作社 麦当劳,地 铁三明治, 必胜客,吉 飞· 卢贝,梅 内克 · 穆夫拉 斯 F.W.华尔华兹 公司,除了经 营综合商店, 还经常金尼鞋 店 5
商业联 合大公 司
零售业态的分类
• 零售商主要类型 • 商店零售商: 专业商店、百货商店ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ超级市场、便利商店、折扣商 店、廉价零售商、超级商店和样品目录陈列室等。
例子 大联合,克罗格, AP典礼商店
便 利 商 店
折 扣 商 店
7 - 11 , K 集团,娃 娃商店
全部折扣商店:沃 尔玛; 特殊品折扣商店: 皇冠书店(书籍) 、环路城(电子产 品)
往往兼营洗衣、修鞋、快餐供应等,提供一站式服务。
(5)特级市场 (Hypermarket):规模最大的商场,最早于1963年出现
在法国,营业面积在2500平方米以上,采取自我服务售货方式、出售价格较低的 食品等商品的巨型零售商店被视为特级市场(欧洲)。
【销售】手机销售实践报告
【关键字】销售手机销售实践报告手机销售实践报告实习的日子是短暂的,也是美好的。
我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。
初踏社会,心情激动、紧张、难过。
激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。
心里矛盾,脑子里翻天覆地。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。
作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。
在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力:说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。
尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。
弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。
然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头看着我。
我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。
您太显年轻漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。
电讯盈科客服实际工作的感受
电讯盈科客服实际工作的感受电盈的客服岗分为C1和C2,C1就是非销售岗,C2就是销售岗。
虽然基本上做的东西内容一致,但是C2需要跑数(销售,有任务要求)首先,无论C1还是C2,我本人觉得,如果你有本科学历就别浪费自己的条件进来做客服了,相信中文team 电盈的HR也不敢招本科的,因为工作内容简单,底薪也不高,从公司和个人角度来说招进来也是浪费时间(过几天就走)。
如果你是大专或中专毕业刚出来工作想累积经验毕业生,或者准备生孩子的家庭主妇,或者是中专第三年暑假想要赚点外快的,恭喜你,找对地方了!除了这几类人,我认为只要你不是好逸恶劳的,稍稍对自己事业有点目标的,这里都不适合你,真的,别浪费自己的青春!当然,以上只是我的建议,如果你非要进来做,那建议一定做销售岗。
为什么?因为销售岗虽然要跑数追target有压力,但是起码那些人是有事做的,非销售岗太闲了,人太闲就会有很多是非和闲话。
非销售岗的工作氛围,并不是你能做得多好,因为没有业绩压力。
其次,进来做客服,你必须有这种觉悟。
你接触的客户,大部分都是香港的一中下阶层的*丝,独居的老男人,找不到女友一天到晚在家打游戏的宅男,或者一些为了几十块能跟你耗一天骂街一天的港女泼妇。
当你被他们蹂躏了一天之后,不好意思,这家公司和同事并不会体恤你,你处理不好,客户升级投诉到你M.A(主管)那里,你主管更加不爽你(为什么?因为他原本可以王者荣耀因为你让他有事做了)这些M.A由于多年被客骂和道歉,已经形成了一种火药体质,基本上对你也是一通骂,有些M.A更是笑面虎,自己本来就不具备做主管的资格,因为年资高而勉强升上去,你问她技术问题她就耍太极,要么忽悠你,极度坑爹。
在电盈做客服的人基本上微信发的朋友圈要么就是些愤世嫉俗,每天挖苦讽刺骂同事骂客人的消极内容,要么就是淘宝秒杀,优惠券,砍价连接,因为这群人太闲了。
总而言之,如果你对生活没什么追求,想做些简单无脑的工作,而又不怕每天消极负能量,可以进去试下,如果你稍微对自己的事业有点想法,干万别进去浪费时间。
销售人员话术及技巧
销售人员基本话术接起电话时的问候语1、您好,XX公司,请问有什么需要帮助的?2、感谢您拨打XX公司(客服中心,客户服务热线)请问有什么帮助的?当一个问题结束,客户未挂机,需要询问帮助1、请问您还需要其它帮助吗?如果客户已说没问题了或者再见,就可以直接说,感谢您的来电,再见。
不需再次询问帮助若客户说没有结束语1、感谢您的来电,再见!若遇电话出现无声状态。
(电话中未出现忙音或者滴滴滴)说三次“您好”,确认此通电话无法继续再挂机。
比如1、您好,先生。
2、您好,先生您还在吗?3、您好,我这里听不到您的声音,可能线路问题,您可以换一部座机,稍后再打来。
4、感谢您的来电,再见!然后挂机(若遇客户说侮辱性用语,也可用此方法挂机)若遇不能马上解决的问题因为系统慢或者客服人员自身原因,无法马上回答问题(时间比较短)1、请您稍等。
(让客户确认我们的客服依然在线)2、也可说一下原因因为目前系统暂时有些慢,请您稍等。
30秒内,需要再次让客户确认我们的客服依然在线需要再说一下,请您稍等。
(如果时间无法估计,比较长)1.抱歉,因为这个问题比较复杂,我需要为您确认一下2.我需要为您查询一下3. 。
(先阐述下原因)请您稍等我1-2分钟,您看可以吗?得到同意后方可hold住电话。
Hold客户后,再次接起电话时感谢您的耐心等待!正反面言辞的转换习惯用语:喂专业表达:您好习惯用语:你有什么问题吗?专业表达:请问有什么可以帮您的吗?习惯用语:你错了,不是那样的!专业表达:可能这当中有些误会,事情是这样的。
习惯用语:如果你需要我的帮助,你必须。
专业表达:您有什么我问题我会尽量帮助您的。
习惯用语:根本没有这回事!专业表达:恐怕这是一个误会!习惯用语:你没有弄明白,这次听好了专业表达:可能我没有说清楚,我再为您介绍一下吧。
习惯用语:这件事不是我经手操办的,所以我不知道专业表达:这件事不是我经手的,所以我不是很清楚,我可以帮您问一下习惯用语:很抱歉让你久等专业表达:非常感谢您的耐心等待习惯用语:我不想再让你重蹈覆辙专业表达:我这次有信心这个问题不会再发生习惯用语:如果你需要我们的帮助,你必须。
韩国电信运营商SK电讯的成功策略
韩国电信运营商SK电讯的成功策略韩国SK电讯是韩国最大的移动运营商,它缔造了韩国移动通信服务的历史,开创了第一代模拟移动电话时代,1996年1月在世界上首次实现CDMA技术的商用化,完成了第二代移动通信的开创工作;2002年1月,第三代多媒体移动通信CDMA2000 1x EV-DO投入使用,此外,还在全国构建了W-CDMA网络。
继第三代之后,在第四代、第五移动通信领域,作为移动通信市场真正的领导者也引导着未来的技术发展。
1998年以来,SK电讯连续四年在顾客满意度(National Customer Satisfaction Index)评选中蝉联第一,2000年6月被《亚洲电信》杂志评选为“亚洲十大移动通信企业”之一,2001年6月获得CDMA开发集团颁发的“国际领袖奖”等等,并且获得“世界超一流综合信息通信企业”这一称号。
SK电讯这几年取得了快速发展,无论从业务收入还是用户数,都取得很好的成就(表1),截至2002年,其在移动市场用户中的份额占有53%。
数据来源:2002年SK电讯年报SK 电讯于2002年2月在世界上首次提供基于CDMA 2000 1x EV-DO的第三代服务。
2002年11月,在原有移动电话服务的基础上,为了给用户提供更加丰富、更有创意的服务,同时发掘通信产业新的成长引擎,确保第三代多媒体服务的市场需求,SK电讯推出了June。
June与过去的第二代服务概念完全不同,SK 电讯将其定义为通过3G网络,实现语音通话、VOD、MOD、可视电话、多媒体短信、因特网、电视等多种功能的品牌,制定了以内容主导市场,集中反映媒体特点的市场战略。
自2002年11月推出多媒体服务June,经过8个月时间的发展,其用户在2003年8月9日突破了100万。
目前这一用户规模美国、日本、欧洲等世界各通信公司都还没有达到,尤其是,比June早一年开始提供服务的日本NTT DoCoMo 的WCDMA品牌FOMA的用户规模在2003年8月底还维持在785,800,这再一次证明了SK 电讯在第三代服务领域具备世界性的竞争力。
销售技巧之推卡
总结讨论
三 利用宽带/话费的优势吸引客动,您要不要参
加?客户:怎么送法? 销售人员:老板您每月话费多不多?100多要 不要? 客户:我每个月话费200多。 销售:那么多啊?那老板你今天 来我们这里买手机真是来对了,我们现在这里送话费是根据你消费能 力来送的,你每月消费的多就送的多最高可以送5288元话费,像你每 月要200多的话费,你直接办理一张我们的3G卡,每月只要消费115元 就可以享受289元的话费。每月就可以省下170多,一年下来就省了 2000多,两年就省了4000多了?老板给你办张吧? 客户:好的。.....
• 总结:这个案例只是一个简短的而快速的成交案例,这是要客户非常信任我 们的销售人员才会这么成交的快,但是我们不要怕客户提出任何疑问,一定 要很自信的来推荐我们的产品。要让客户感觉我们不是在卖产品,而是在给 他省钱。
总结讨论
• 客户是有思想的,每个客户提出的疑虑都不一样,下面就 客户对我们提出的疑问现场解答。上面的介绍方式你们觉 得客户将会提出什么样的疑虑,请提出!我现场解答。
目录
• 一 流量包推荐法
• 二 免费送3G/4G体验卡
• 三 利用送宽带或者送话费的优势吸引客户办卡
• 注意事项:新手建议是在客户买手机后再推荐卡,有销售基础的可以 在介绍手机的过程中推荐
一 流量包推荐法
话术: 销售人员:您好老板这个手机还满意吧?如果满意希望您帮 助我们多多宣传和介绍朋友来买哦! 客户:一定。 销售人员:老 板你平时上网多吗? 客户:还行。 销售人员:恩,现在都是高效 通讯时代了,上网对我们来说需求是越来越大了。老板你如果经常上 网的话 我建议您免费办理我们一张3G上网卡,这样会即提高了上网 效率又可以省钱,您用的还是2G卡吧?这个手机支持的是3G/4G网络 ,又是双卡双待,2G卡上网是比较慢的,如果您办理我们的流量包的 话还有额外的通话费赠送的,您以后就可以用老号码接电话,上网和 打电话就用我们这张卡,每月最低35元就可享受800M流量或者低至9 分钱/分钟的全国通话!而且卡还是免费的哦!只需预存100元自由话 费激活就可以了,老板要不要给您办一张?刚好现在还有好号码。 客户:好的,那办理一张吧?
利润问题
利润问题利润问题是百分数在实际生活中的具体应用,解决这类问题应以学好百分数的相关知识为前提。
在利润问题中经常涉及到买入价、卖出价、利润、利润率这几种数量,这几种数量之间的基本关系式是:利润率= 利润÷买入价= (卖出价-买入价)÷买入价例1:服装店以120元的相同价格卖出两件不同的衣服,其中一件盈利20%,另一件亏损20%。
问结果是盈利、亏损、还是不盈不亏?(如果是盈利或亏损,请算出具体数额。
)例2:某鞋店以每双80元的价钱买进一批皮鞋,出售时加价40%。
当卖掉20双皮鞋时恰好收回本钱。
求这批皮鞋共可盈利多少元?例3:体育用品商店以每个40元的价格购进一批小足球,以每个50元的价格卖出。
当卖掉这批足球的90%时,不仅收回了成本,还获利800元。
这批小足球一共多少个?例4:新华书店购进一批图书,如果按定价出售,每本获利1.2元。
现在降价销售,结果销售量增加了一倍,利润增加50%,每本书的售价降低多少元?例5:电讯商店销售某种手机,去年按定价的90%出售,可获得20%的利润,由于今年的买入价降低了,按同样定价的75%出售,却可获得25%的利润,请问今年的买入价是去年买入价的百分之几?拓展练习:1、百货商店运来一批玩具,按出厂价加上运费、营业费和利润出售,运费是出厂价的5%,营业费与利润之和是出厂价的20%,已知每个玩具售价是75元,求每个玩具的出厂价是多少?2、皮衣专卖店销售一种皮衣,因销售有一定的困难,店老板核算了一下:如果按销售价打九折出售,每件可盈利200元,如果打八折出售,每件就要亏损120元。
这种皮衣的进价是多少元?3、文具店购进一批钢笔,进价是每支11元,售价是每支14元。
现在商店还有50支笔,这时已经收回了全部成本,并且盈利140元。
求这批钢笔共有多少支?4、水果店运来500千克苹果,每千克进价2元,付出运费、税费等各项开支共150元。
要使出售后盈利20%,每千克苹果的售价应是多少元?5、健身中心入场券30元一张,若降价后人数增加一半,收入将增加25%,每张入场券降价多少元?6、一件商品,若按标价九五折出售可获利512元,若按标价八五折出售则亏损384元,则该商品的进价为 .星星擂台:1.电影票原价每张若干元,现在每张降价10元,观众增加了50%,收入只增加20%,一张电影票原价多少元?2.利民商店从日杂公司买进一批蚊香,礼佛按希望获得的纯利润,每袋加价40%定价出售。
中域电讯成都德阳销售处
4站
梁家巷-石人南路50号好又多: 7站乘 坐 802路(或 32), 在 二环路府南新区 路口站 下车
备注
(2) 5站乘坐 34专(或 34), 在 一环 梁家巷—成都(火车)东站乘车路线: 路东三段站 下车 410米步行至 双林 (1)19站乘坐 412路, 在 三环路成渝 路一环路口东站 7站乘坐 101路, 在 成都东客站东广 立交桥西站 下车 场站 下车 10米步行至 成都东客站东 1.1公里步行至 成都东站 广场
德阳
备注
德阳四号:德阳市天山北路沃尔玛购物 广场三楼 梁家巷_草市街:3站乘坐 902路(或 联系方式:电话: 0838-2515100 64, 1, 99), 在 省市政务中心站 下车 手机: 13794987898 (5分钟) 德阳三号:德阳市旌阳区庐山南路二段 49号世纪联华超市二楼 梁家巷-双林路388号:6站乘坐 80路 联系方式:0838-2506992 (或 106), 在 游泳池站 下车 手机:15983655208
2
3
梁家巷-金牛区交大路183号:8站乘坐 106路, 在 交大路西站 下车
4
蓉十三号:成都市金牛区中天商厦 联系方式:联系方式:028---87680266
梁家巷-金牛区中天商厦:步行至 星辉 中路站, 5站乘坐 42路, 在 金仙桥站 下车
5
蓉二十三号:成都市青羊区北大街100 号好又多二楼家电区 联系方式:028-86939336
梁家巷-青羊区北大街100号: 2站乘坐 80路(或 64, 73, 1, 99, 106, 902), 在 北大街站 下车 (4分钟) 梁家巷-西大街新城市广场: 4站乘坐 28路, 在 红星路一段站 下车转 7站 乘坐 7路, 在 八宝街站 下车
医药销售面试自我介绍 电话销售面试自我介绍
医药销售面试自我介绍电话销售面试自我介绍医药销售面试自我介绍电话销售面试自我介绍1大家早上好!首先感谢各位给了本人这样一次面试的机会,本人叫某某。
本人此次想应聘的是x。
本人是一个乐观、开朗自信的女孩,除了学习的外,现在本人也正在学习方面的`相关知识;另外,在业余,本人积极参与了,20某某年10月,本人在西安开元蜂星电讯做三星手机的销售员,这是本份兼职工作,虽然工作很累,但是使本人亲身接触市场,了解了顾客需求,使本人对市场的更加深刻。
由于本人对工作认真负责,对顾客热情。
得到了当时督导的好评。
于是,在20某某年一月,本人成功应聘上了三星手机的督导,在担任助理期间,使本人的沟通能力及协调能力得到了更进一步的提升。
通过以上的工作经历,使本人对通信市场这个行业产生了极大的兴趣,同时也通过以上的工作经历,使本人得到了磨练与提升。
所以,本人觉得自己有能力胜任这个岗位。
希望各位领导能给本人这个机会。
谢谢!医药销售面试自我介绍电话销售面试自我介绍2尊敬的的面试官:您好!作为汽车专业的一名应届。
在学校期间,我始终以提高自身的素质为,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和观。
通过四年的学习和生活,并参加了多次社会实践,我有健全的人生观,正确的政治方向,有一定的分析问题、解决问题的能力,有较强的动手能力。
本人具有扎实的专业基础知识,并且有一定的汽车管理知识。
通过课外大量图书馆中汽车类书刊资料。
本人了解汽车产业发展动态方向,特别是汽车后市场服务领域。
知道汽车维修行业发展现状及趋势。
善于学习新的知识方法工艺,分析和解决问题的能力强,能够熟练的'利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。
脚踏实地是一个立足社会的根本,也是我时刻铭记的一句话。
拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的,将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。
勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年轻人火一样的工作热情和活力。
销售实习自我鉴定范本(五篇)
销售实习自我鉴定范本在这段实习的时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
在接触顾客时,我主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时,我也注意观察周围的一切,进一步了解我的营销环境。
在这个过程中,我初步对营销专业有了感性的认识。
实习过程中遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,积极肯干,工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,受到实习公司的好评。
在这难得的实习期间,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
同时我也变得成熟和独立,相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对,这将是以后工作和学习中的一笔巨大财富。
为今后走向社会打下了坚实的基础。
最后感谢学校提供这次难能可贵的实习机会,让我真正走出去面向社会,然后满载而归。
销售实习自我鉴定范本(二)一、实习时间:__年___月___日——__年___月___日二、实习资料:我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。
主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。
我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。
具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,经过多次宣传和介绍,说服客户理解并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
各行业的五行属性
各行业的五行属性属水的行业有:航海、酒吧、西餐厅、经营豆腐、豆浆、化装品、侦探、记者、股票、广告、贸易、出口、消防员、养鱼、捕鱼、奔波性质、流动性质、连续运动性质、易变化性质、水属性质、清洁性质、冷温及不燃性之化学界、航海界(船员也是)、水产界、水利界、冷藏界、冷冻界、清洗业、扫除业、流水界、泳池、浴池、菜市场内卖冷食物(鱼、肉……豆腐……均属之)、特技表演业、运动家、导游业、旅行业、玩具业、声乐音响业、魔术、马戏团、采访记者、侦探、旅社,或灭火器具、钓鱼器具等属木的行业有:木材、园林、花店、木雕、木制品、布品、纸张、图书、杂志、健康食品、化妆品、出版业、香烛、衣纸等宗教用品、秘书、顾问公司、宗教行业、老师、公务员、政治家、文学、文艺、文具店、文化事业的文人,教育界、书店、出版社、公务界、新创设计、植物载种试验界、装璜、纸界、竹界、种植界、花界、树苗界、青果商、草界、药物界(开药房或药剂师)、医疗界、培育人才界、布匹买卖界、售敬神物品或香料界、宗教应用物界、宗教家之事业、或售卖植物性之素食品。
属火的行业有:佛教、电脑、电器、电影、塑胶、易燃品、厨师、军火、香烟、打火机、照明、吸水、抽湿、军人、警察、热度性质、火爆性质、光线性质、易燃性质、手工艺性质、一切人身装饰物性质、放光、照光、照明、光学、高热、易燃烧物、油类、酒类、热饮食界、工厂、制造厂、衣帽行、理发馆、化学界、油漆橡胶、歌舞艺术(以人对人之事业)、百货行、雕刻师、评论家、心理学家、演说家属金的行业有:五金行业、金银首饰、铜器、铝合金窗、眼睛、镜子、西餐厅、经纪人、售货员、业务员、教师、演讲、刀剑商店、医生、发型师、坚硬事业、决断事业、主动别人性质的事业,一切武术家、鉴定师(评估师)、拍卖人员、法官、执法人员、总主宰、汽车界、交通界、金融界、工程业、科学界、开矿界、民意代表、珠宝界、伐木业。
属土的行业有:土产或地产性质、农作性质、畜牧性质、大自然原物性质、中间人性质,又因土最卑下,最中央,故领导性质、人才事业、防水事业均属之。
北京中复电讯设备有限责任公司与卜常晟劳动争议二审民事判决书
北京中复电讯设备有限责任公司与卜常晟劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】北京市第三中级人民法院【审理法院】北京市第三中级人民法院【审结日期】2020.03.02【案件字号】(2020)京03民终2144号【审理程序】二审【审理法官】龚勇超金妍熙蒙瑞【审理法官】龚勇超金妍熙蒙瑞【文书类型】判决书【当事人】北京中复电讯设备有限责任公司;卜常晟【当事人】北京中复电讯设备有限责任公司卜常晟【当事人-个人】卜常晟【当事人-公司】北京中复电讯设备有限责任公司【代理律师/律所】袁林北京德恒律师事务所【代理律师/律所】袁林北京德恒律师事务所【代理律师】袁林【代理律所】北京德恒律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】北京中复电讯设备有限责任公司【被告】卜常晟【本院观点】本案二审的争议焦点为:一、中复公司是否应支付卜常晟一次性伤残就业补助金;二、中复公司是否应支付卜常晟2015年9月27日至2016年3月26日期间停工留薪期工资差额;三、中复公司是否应支付卜常晟2016年9月27日至2018年10月8日期间工资损失。
【权责关键词】撤销合同新证据关联性合法性证明责任(举证责任)诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院对一审查明的事实予以确认。
【本院认为】本院认为,本案二审的争议焦点为:一、中复公司是否应支付卜常晟一次性伤残就业补助金;二、中复公司是否应支付卜常晟2015年9月27日至2016年3月26日期间停工留薪期工资差额;三、中复公司是否应支付卜常晟2016年9月27日至2018年10月8日期间工资损失。
一、中复公司是否应支付卜常晟一次性伤残就业补助金根据案涉《认定工伤决定书》、(2018)京03行终56号行政判决书等在案证据能够证明卜常晟于2015年9月26日发生交通事故构成工伤。
2016年6月15日卜常晟被认定为构成工伤,2016年11月25日认定为职工工伤与职业病致残等级8级。
北京金飞鸿电讯设备销售有限公司(企业信用报告)- 天眼查
所属行业:
批发业
经营状态:
吊销
注册资本:
1000 万元
注册时间:
2001-03-07
注册地址:
北京市朝阳区朝外大街丙 10 号
营业期限:
2001-03-07 至 2021-03-06
经营范围:
销售五金交电、化工产品、电子计算机及软件、机械设备、电器设备、百货、通信器材(无线电发射除
外);科技产品的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务、技术培训。(未取得专项许可的项目除外。)
5.4 法院公告
截止 2018 年 09 月 17 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
5.5 行政处罚
截止 2018 年 09 月 17 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
动产抵押、欠税公告、经营异常、开庭公告、司法拍卖 六.知识产权信息:商标信息、专利信息、软件著作权、作品著作权、网站备案 七.经营信息:招投标、债券信息、招聘信息、税务评级、购地信息、资质证书、抽查检查、产
品信息、进出口信息 八.年报信息
*以上内容由天眼查经过数据验证生成,供您参考 *敬启者:本报告内容是天眼查接受您的委托,查询公开信息所得结果。天眼查不对该查询结果的全面、准确、真实性负
登记机关:
朝阳分局
核准日期:
2001-03-07
1.2 分支机构
3
序号
1
企业名称
注册时间
电信销售代表岗位职责职位要求
电信销售代表岗位职责职位要求
岗位职责:
1. 负责客户开发,维护客户关系,了解客户需求,维护客户满意度;
2. 实施电话销售活动,达成销售指标,销售产品和服务;
3. 提供专业的产品知识和解决方案;
4. 跟踪客户购买进展,建立客户数据库,负责客户信息的维护和管理;
5. 在团队合作的基础上,协助上级进行各项市场活动;
6. 协助处理客户投诉,并及时处理反馈;
7. 定期对产品和竞争对手进行调查和分析,及时汇报意见和建议;
8. 参加公司组织的内部培训,并持续学习提升自身业务水平。
职位要求:
1. 本科及以上学历,市场营销、销售管理等相关专业优先;
2. 具备卓越的销售能力和沟通能力,善于表达和交际;
3. 乐观积极,能承受工作压力,有团队合作精神;
4. 熟练掌握办公软件操作,具备互联网基础知识;
5. 具备电信行业知识和从事过销售工作优先;
6. 具备良好的客户服务技巧和服务意识;
7. 具备较高的学习能力和工作态度,能够适应快速变化的工作环境;
8. 具备良好的市场理解思维,有较强的市场拓展能力和业务推广能力。
综合题(增值税)
综合题(增值税)增值税一、单项选择题1、增值税一般纳税人兼营不同税率货物或劳务的,未分别核算或者不能准确核算其销售额的,其增值税税率的确定方法是()。
A、从低适用税率B、适用平均税率C、从高适用税率D 适用6%的税率2、甲企业销售给乙企业一批货物,乙企业因资金紧张,无法支付货币资金,经双方友好协商,乙企业用自产的产品抵偿货款,则下列表述正确的是()。
A、甲收到抵债货物不得抵扣进项税B、乙发出抵债货物不做销售处理,不计算销项税额C、甲乙双方分别按购销处理,但因双方不涉及增值税问题,所以不得开具增值税专用发票D、甲乙双方分别作购销处理,乙方可向甲方开具增值税专用发票,甲方可正常抵扣进项税3、一般纳税人,因管理不善发生火灾,库存的外购冰箱10台损坏,每台零售价1440元,每台进价1000元(不含税),不得抵扣的进项税额为()。
A、1700B、14400C、85474、下列项目中不得从销项税额中抵扣的进项税额的是()。
A、购进免税农产品的进项税额B、购进用于在建工程的进项税额C、销售货物运费计算的进项税额D、购进货物支付的进项税额5、下列项目中,属于视同销售行为征收增值税的是()A、企业将购进的酒用于招待客人B、企业将上月购进用于生产的钢材用于建房C、委托手表厂加工了一批手表送给客人D、将购进的产品用于集体福利6、某企业本月将自产的一批生产成本为20万元(耗用上月外购材料15万元)的食品发给员工,下列说法正确的是()A、应反映销项税额3.74万元B、应反映销项税额3.4万元C、应反映应纳税额3.4万元D、应转出进项税额2.55万元7、采用赊销方式销售货物的,增值税的纳税义务发生时间是()A、销售方发出货物的当天B、购买方收到货物的当天C 合同约定收款的当天D、取得有关凭证的当天8、下列项目不能作为进项税额从销项税额中抵扣的是()A、购进大型设备一台,取得增值税专用发票上的税额B、用于集体福利和个人消费的外购货物的进项税额C、免税农产品收购凭证上注明的价款按规定扣除率计算的税额D、外购原材料的进项税额9、下列货物中免征增值税的是()A、农业产品B、古旧图书C、报纸杂志D、中药药品10、某商店2009年全年销售额为120万元,2010年1月销售给消费者的日用品,收取价款31200元,当月货物购进的经税务机关认证的专用发票上价款为26000元,则增值税的计税销售额是()A、30000B、31200C、2934D、26666.6711、某百货商城(一般纳税人)采用以旧换新方式销售一批金银首饰,旧首饰折价23300元,向消费者收取现金88700元,该笔业务的销项税额为()元。
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作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司介绍及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
注意事项:交谈中用第二人称的“您”
表述产品不要出现制服,要说是职业装/商务职业装
强调产品的四大卖点
传资料给客户的时候除了加QQ后直传,也要再传一份到客户的邮箱,并将客户Q号进行报备。
每人重新申请一个新的Q号(统一申请后统一使用),将好友分为团体客户和个人客户,备注内应写明客户资料(公司名称职务联系电话)
A(销售员):你好(升音),请问是福州海尔工贸有限公司吗?
• B(客户):是,你是哪里?或:你有什么事啊?
• A:我这里是香港CY服饰(服装)泉州办事处的,我们公司主要是为企业和个人提供职业装量身订制的。
请问贵公司近期有订购职业装的需求吗?
• B:对不起,我们不需要,有需要再找你们。
/ 哦,我们是要订你们都在什么价位上呢?
• A:那我把我们公司这个月刚上市的新款职业装的图片发给您看下,您以后有需要可以和我们联系好吗?请问您的QQ号码是多少?/ 您的选择的面料决定着价格,不知道贵公司大概要在什么价位上的呢?(如果客户说这事要找负责人,那么就要打听相关负责人的联系方式与其沟通)
B:我们公司近期不需要订制服,需要再和你们联系.
A: 我们公司也接受个人量身订制的,我们主要也是以零售为主,你可以看下我们的产品,我们的产品非常的棒(我们的款型非常时尚,与欧美的流行风格是同步的,质量又很好,价格也很实惠 / 款型好质量好价格又很低),我建议您看下,您个人或是朋友也可以订购啊,我发些我们这个月上的新款图片给您看下好吗!您的QQ号码是多少呢?
B:那你传 756446555
A:好的我一会加您,我们CY主要是做英伦版型和韩式版型,款式非常时尚,质量又好,价格又很实惠,您可以到我们国贸的实体店或网店进行订购。
感谢您对我们的支持,
您要有什么需要可以打这个电话找我,我叫小黄,请问您贵姓呢?
B:我姓陈
A:陈先生/陈小姐您可以告诉我您的手机号码吗,这样的话我们有什么活动可以用短信的方式通知您。
(我们时常有做活动)
寻找目标客户方式:
电话营销(黄页、报纸、资讯)扫楼(发掘客户)陌生拜访定点发传单
业务开展流程:
电话营销:电话沟通客户,知道哪些最有可以订购的企业(售楼部公司写字楼)列出名单身边最有可能订购的朋友亲戚先下手(欲结婚的白领)
发资料给客户:QQ发资料给客户并留下客户资料填写客户资料进行报备
跟踪客户:客户有明确时间的,准时回电进行跟踪
拜访客户:预约好时间上门拜访
回访客户:对意向客户进行预约回访
签定定单:团体单签订合同并收取50%定金。
定单跟进:跟进交货时间,公司是否已经到货,预约交货和收取尾款(交货当时收取尾款) 电话销售开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白二:同类借故开场法
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。
这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
开场白六:故作熟悉开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
营销员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。
对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
营销员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。
朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
开场白七:从众心理开场法
营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx 抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
开场白八:巧借东风开场法
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
开场白九:制造忧虑开场法
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的……
——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。