旅行社签证知识培训[亚洲+台湾培训课件]

合集下载

东南亚签证培训课件

口本的情况下））【谁签署的关系证明要证明和谁的关系】
泰国-马来西亚-斯里兰卡
泰国（无团签个签之分）
• 落地签：
• 材料：护照、照片、往返电子客票行程单
• 费用：2000泰铢
• 落地签的停留时长：15天
• 需提醒的点：
1. 需要排队（可加200泰铢走快速通道）
2. 办理落地签只收泰铢Biblioteka 3. 需要给小费（不能给硬币）
签证项目部——东南亚签证
东南亚签证解析
销售引导
• 我们的客源： • 自由行%跟团（个人旅游、跟团游，散客）；企业合作；有个签需求的 • 为什么要卖签证： • 快乐出境路，签证第一步；只要是出国游必须办（除免签国家）；办签证的
前提先办好护照。 • 应该怎么卖签证： • 根据不同人群选择不同套餐 • 不同套餐所需要材料细节有所不同 • 不同套餐的销售技巧和报价 • 心态很重要 • 东南亚签证无团签个签之分，所以只要客人有签证需求我们都可以给客人办
包包含（台湾购物抵用券） • 台湾旅游入台证<免联系人关系，配额后两个工作日加急套餐> ID927 • 台湾旅游入台证<免财力证明，配额后两个工作日加急套餐> ID928 • 台湾旅游入台证<一年多签，一次保险> ID930 • 台湾商务入台证<商务签> ID950 • 备注：正常办理入台证是ID439的产品，如客人要简化材料请根据要求下单，减免材料
现卖产品集合
新菲台
新加坡产品集合
• 新加坡个人旅游签证< 全国受理，北京送签> ID422 • 新加坡个人旅游签证加急< 全国受理，北京送签> ID633 • 新加坡商务签证<全国受理，北京送签> ID1111 • 新加坡个人旅游签证< 全国受理，上海送签> ID181 • 新加坡个人旅游签证加急< 全国受理，上海送签> ID804 • 新加坡个人旅游签证< 全国受理，广州送签> ID185 • 新加坡个人旅游签证加急< 全国受理，广州送签> ID818 • 新加坡个人旅游签证< 全国受理，成都送签> ID441 • 新加坡个人旅游签证加急< 全国受理，成都送签> ID636 • 备注：新加坡全国受理，只是送签领区不一样，一般都是就近原则。无团签个签之分！

旅行社内部培训资料港、澳游

港澳段用车一般为29座、43座两种车型，一天的用车一般以10小时为界，超时则需要另计费用。港澳境外司陪小费50元/人/天*5天，领队一般不用全额支付。 1、年龄划分：60岁以上（含60岁）为老人；21岁以下（含21岁）为小童。 2、加价的原因主要是：港澳做赌团费，老人和小童购物能力差，需补团费 3、常规团一般收费标准，在原卖价基础上，老人＋300，小童占床+1250，不占床+650；半品、全品团根据不同情况另议。 4、由于全国各地存在收入水平和消费能力的差异，因而非同一地区市场客人参团存在团费差异。
特殊规定
运营部
关于交通
交通方式
直航
航空公司
南航香港航空港龙航空
代码
CZ HX KA ZH CZ /
航
长沙－香港长沙－香港长沙－香港长沙/深圳长沙/广州长沙/深圳长沙/广州
程
国内航班深圳出境
出或者广进广出
运营部
用
餐饮
用餐情况团队早餐中晚餐餐
餐
说明
一般都为酒店外团队餐厅用早餐
面包、牛奶、鸡蛋、面条、汤、稀饭等
中式围桌：6-7菜1汤
团队餐厅用餐，用餐环境比较嘈杂。口味较清淡
特色餐
港段一般有海鲜风味餐、金牌烧鹅餐、广东风味餐、港式早茶澳段一般有酒店自助早餐，葡国风味餐等
餐标比常规餐高，往往在品质团中使用。
运营部
购物与自费
地区进店购物香港
3-4站：珠宝、百货、手表、 DFS 注意：购物不好则需要补货，通常为多进1个谢瑞麟＋1个食品店夜游维多利亚港湾160元/人红顶艺人表演（特殊时期换成赤柱游）160元/人
澳门
3站：珠宝、百货、手信

旅行社操作实务课件：出境业务操作

我国的护照分为：
外交护照
公务护照
一般是颁发给具有外交身份的人员使用的护照
是发给国家公务人员的护照也称 “官员护照”
普通护照
因公普通护照
因私普通护照
外交护照主要发给副部长、副省长等以上的中国政府官员，党、政、军等重要代表团正、副团长以及外交官员、领事官员及其随行配偶、未成年子女、外交信使等。我国的外交护照有效期为五年。
旅游合同需出团前交还出境社保存
出境业务操作流程
5．编制团队
编制团号团号、日期、线路、计划人数、抵返线路、团队性质（散客或是包
团）编制名单
姓名、拼音、籍贯、身份证号、出生年ห้องสมุดไป่ตู้、团号、证件号码、客人来源名单排序
将确定的人员先录入，将不确定及留位的客人名单放至后面。持有非旅游证件（即非L签注的旅客）的人员名单放至最后
返回流程
二、港澳通行证的办理流程
第五步向工作人员提交资料申请人持交费发票目前浙江省除丽水外都不要发票）、已填
好的申请表、身份证户口簿原件及复印件在服务台交验资料，并回答民警有关询问。完成申请手续后，民警会给你《回执》单，上面有工作电话。
返回流程
二、港澳通行证的办理流程
第六步取证按规定，往来港澳通行证自受理之日起15个工
护照的办理
3、申办护照
申办资料
户口所在地
申办地方
30天或60天现一般15个
工作日
申办期限
七种人不批
护照
护照申请表正面.doc 护照申请表反面.doc
护照的办理
④七种人不批准出境（不批护照）（一）不具有中华人民共和国国籍的；
（二）无法证明身份的；（三）在申请过程中弄虚作假的；（四）被判处刑罚正在服刑的；（五）人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的；（六）属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的；（七）国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。

签证知识培训共33页

10、特殊商品的签证审核 11、发现有问题的证稿或单据应与有关人员
联系解决，不得擅自签字放行。 12、需要更改的证单证稿原则上要求施检人
员重新打印。
四、并批和分批证单的签发
1、并批出境货物，施检部门核准，检务办
理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ关、出证手续。
2、分批出境的，经核准在“出境货物换证凭单”正本核销出境货物的数量，留下影印件，换证凭单正本退回报检人。检务办理分批手续，分批核销次数不得超过换证凭单栏目数，整批货物全部出境后，收回换证凭单正本存档。
证单的质量体现了检验检疫机构的工作质量；证稿拟制(施检部门)坚持“货证相符”，“事证相符”，“证证相符”；证稿审核要遵循“单（证）单一致”；审证人员要熟练掌握证单填制规范；审核纸质证稿内容与CIQ2000中的电子信息一致。
1、检验检疫证单一般需要审核的内容：审核纸质档案是否完整; 证单证稿的种类、格式使用是否正确; 证稿的报检号是否与报检单相符; 证稿抬头的证单种类是否与申请单相符，英文
二、证书文字和文本
1、证书严格按照总局制定或批准的格式，使用英文、中文、中英文合璧签发。进口国（或地区）政府要求证书文字使用本国官方语言的，或有特定内容要求的，应视情况予以办理。
索赔证书一般中英文合璧签发，根据需要可使用中文签发。
2、证书一般签发一份正本。报检人要求两份或两份以上正本的，检务部门负责人审批同意，证书备注栏声明“本证书是XXX 号证书正本的重本”。
证单的各栏目不得留空；签证日期是否为验毕的日期; 证稿核签是否符合要求; 证稿及原始检验记录应原件，不得复印或复写; 同时审核CIQ2000系统中以上相关电子信息的
正确与否，并注意签证流程的审核。

旅店业单位境外人员服务管理新法知识培训

中华人民共和国旅行证
台湾居民来往大陆通行证
港澳居民来往内地通行证
中国护照
停留证件受理回执永久居留证外国人出入境
证
签注
国外永居证明
普通签证
往来签注居留签注
公安机关境外人员管理
1、外国人证件信息样本
►►►保留的签证类别
保留的普通签证
旅游签证
L
访问签证
F
职业签证
Z
记者签证
J
定居签证
停留居留证件
签证延期打印于现有的贴纸签证上
延期
此处统一打印“延期”
签证延期时，“入境次数”、 “入境有效期”以原签证为准，此处统一打印“*”
“备注”栏打印停留期限及事由
“备注”栏中打印停留期限及事由。
停留居留证件
停留证件打印于现有的贴纸签证上
签发外国人停留证件时，在签证种类括号中统一打印“停留”
台湾居民一般指定居在台湾地区的中国公民。
4
公安机关境外人员管理
2、台胞证基本信息页样本
在输入PSB时注意： 1. 国籍需选择“台湾”，不能
选择“中国” 2. 证件类型应选择“台湾居民
来往大陆通行证” 3. 证件号应包括签发次数，
如：0331789004 4. 签证类型选择“一次签注”
或“多次签注”
8
港澳居民来往内地通行证（正面）
姓名拼音
通行证号码
9
有效期
换证次数
在输入PSB时注意： 1. 国籍需选择“香港”行证” 3. 证件号应包括换证次数，如：
H1234567800 4. 签证类型自动更改
为“无签证”，不能选择为“免办签证” 5. 入境口岸为默认

旅行社出境旅游业务培训课件PPT(共 46张)

到2000年底，我国正式开放的ADS国家和地区达到14个。此阶段我国公民年出境人数从1997年的532万人次增长到2000年的1047万人次，几乎增长了一倍，年均增长达到25.31％；
其中，因私出境旅游者开始真正迅速发展，从1997年的 244万人次，增长到2000年的563万人次，增长了1.3 倍，年均增长达到32％。
中国邻国14个，可以开展边境旅游的朝鲜、内蒙古、越南、老挝、俄罗斯、哈萨克斯坦、巴基斯坦。
3.出国旅游
出国旅游是从我国公民出境探亲旅游发展而来的。
1990年10月，经国务院批准，国家旅游局与公安部、外交部、国务院侨办等部门联合发布了《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》。
截止到2006，我国公民出境旅游目的地的国家和地区总数已达到１３２个，我国已成为世界重要的客源输出国，位居亚洲首位。
7.1.2 我国出境旅游发展的几个阶段
我国出境旅游业试探性发展阶段（1984年～ 1989年）
1984年以前，我国出境旅游基本上是外事活动为主，在那个阶段几乎谈不上真正意义的出境旅游，年出境人数一般都在200万人次以下。
我国的出境旅游经历了一个从无到有、从“出境探亲游”到“公民自费出国游”的逐步市场化的发展过程。
1.港澳旅游
港澳游是指经国家特许经营此项业务的旅行社，组织内地居民以旅游团的方式前往中国香港特别行政区、中国澳门游是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出人境，在双方政府商定的区域和期限进行的旅游活动。
是否灵活；（4）航空公司的班次和各地的联络方便与否。
3.预报计划
预报团队计划，通常要提前至少一个月
预报内容包括：团号、国籍、人数（性别）、抵离日期、食宿要求、行程等，应标明使用何种交通工具，并要求接团社在3 天内予以回复，确认行程及价格。

旅行社经营管理培训课件(PPT 37页)

我国旅行社的分类
1996年《旅行社管理暂行条例》水平分工体系下的：国内旅行社与国际旅行社讨论：这种分工体系的弊端
2009年《旅行社管理条例》放宽申请出源自旅游的限制讨论：可能的发展趋势
旅行社的基本业务
产品开发业务旅行社的产品形式：珍珠项链上的“线”
旅游服务采购业务食、住、行、游（地接社）、购、娱
行上旧海址商
业储备银
中国旅行社的产生与发展
1985年《旅行社管理暂行条例》外联权下放，事业性质向企业性质转变，三大国营社垄断局面打乱
1995-2000 一系列与旅游相关的法律法规的出台（缺乏《旅游法》），节假日制度的调整（以及2000至2007年实施的黄金周制度），经济的发展，收入水平的提高
旅行社内部环境分析
旅行社资源分析有形资源、无形资源旅行社竞争力分析资源能力分析、生产能力分析、营销能力分析、产品开发能力分析旅行社核心竞争力分析核心竞争力的分析与培养旅行社价值链分析基本活动与支持性活动分析、价值链的构造、价值活动类型
旅行社内部环境分析
旅行社核心驱动力分析产品导向驱动力客户导向驱动力市场导向驱动力技术导向驱动力生产能力导向驱动力营销方式导向驱动力自然资源导向驱动力规模或增长导向驱动力回报或利润导向驱动力
适时、适质、适量、适价、适合的供应商
旅行社采购管理策略
采购合同的管理预定与退订管理采购管理策略 1、集中采购 2、分散采购 3、联合采购协作网络覆盖面、合作的期限、人际关系
思考与讨论：
设计一个采购管理计划内容涉及：采购对象，期限，合同，灵活处理情况等。
游者 1980年北京中国青年旅行社

签证培训一

五、常规各国送签外领比例（北京）
1、法国：一个团组（最少20人）最多只能有4 个外领名额。 2、意大利：整个团组的10% 3、荷兰：整个团组的50% 4、奥地利：无外领名额 5、西班牙：整团最多4人，按照户口所在地区分外领，需要约签时询问使馆是否同意 6、瑞士：整个团组的30% 7、英国：外领不超过本领即可 8、挪威：整个团组的30%
什么是ADS团队旅游签证
ADS（Approved Destination status）签证只是团队旅游签证。因商务或个人旅游为出行目的需申请商务或个人旅游签证。（持因私护照办理的签证种类有：ADS团组旅游签证、个人旅游签证、商务签证、探亲签证、短期访问签证等）。旅行团里须至少有5人来自本总领事馆的管辖区，需全团一起行动,有任何一个人的行程跟其他团员不同，增加或减一个人都是不允许的。使馆保留在特殊情况下要求提交其它补充材料和面试出签的权利。提交所要求的补充材料和面试出签不一定表示可以发放签证。
10、接送机专员在接到送团通知后会在出发前一个工作日进行第一次查询团款的到齐情况，会在集合前二小时进行最后一次查询团款情况(包括销签保证金及押金)。 11、出发前收取了销签保证金就不用收取身份证，但要与客人强调携带身份证出行。如没有收取销签保证金则在机场收取身份证。 12、出签后出发前客人的旧护照会取下保存在签证部，等待销签护照回到签证部后一起发放给中台。
8、我经常因商务去欧洲，我希望办一年多次签证，是否必须办一年的保险？申请签证时，保险单只需要涵盖在欧洲的第一次停留，这就意味着申请人在签证有效期内每次去欧洲都必须办一次保险。 9、意方公司的邀请信是只邀请我停留10天，然后我将去巴黎开3天的会，我可以获得包括意大利和法国两个访问期的申根签证吗？可以，但必须递交法国的邀请信，或者意方公司出具一份声明，说明申请人将前往法国并说明此行目的及将入住的酒店

《签证注意事项》课件

照片
根据所申请国家的要求，准备符合尺寸和背景
颜色的照片。
申请表格
填写完整的签证申请表格，并确保提供所有必
需的信息。
其他材料
根据所申请国家的要求，准备其他必要的支持
性材料。
在线填写申请表格
访问所申请国家的签证申请网站，并填写完整的在线申请表格。
确保提供所有必需的信息，并仔细核对所填写的信息是否正确。
护照
护照是申请签证的必备材料，需确保护照在有效期内，且至少有两页空白页。
身份证
身份证是证明申请人身份的重要文件，需提供有效的身份证原件及复印件。
旅行目的证明
旅游计划
提供详细的旅游计划，包括旅游时间、行程安排、住宿等，以证明申请人的旅行目的。
机票预订
提供与旅游计划相符的机票预订证明，以证明申请人有明确的旅行计划。
总结词
了解申请签证时需要准备的材料和注意事项
照片
根据所申请的签证类型，需提供符合要求的护照照片。
行程安排
如申请商务、旅游等类型的签证，需提供详细的行程安排，包括往返日期、住宿地点等。
THANKS
感谢观看
《签证注意事项》ppt课件
con程 • 签证申请材料 • 签证面试注意事项 • 签证有效期和续签 • 签证常见问题和解答
01
签证类型
旅游签证
总结词
旅游签证是最常见的签证类型，允许持有人在签证有效期内前往目的地国家旅游、观光或探亲。
详细描述
旅游签证通常允许持有人停留一段时间，具体时间因国家而异。申请旅游签证需要提供与旅游相关的证明文件，如旅游行程、酒店预订和机票等。
06
签证常见问题和解答

旅行社培训--签证材料的规范和管理

培训内
3. 柬埔寨签证 7.韩国签证 8. 日本签证 1. 泰国签证 2. 马来西亚签 5.越南签证 5. 6.菲律宾签证
容
4. 新加坡签证
泰国签证（单次往返签证）泰国签证（单次往返签证）
签证材料要求： 1、护照要求：半年以上有效期，护照页清晰无缺页，无破损，有至少护照要求：护照要求半年以上有效期，护照页清晰无缺页，无破损，有至少2 页签证页 2、照片要求：2张2寸白底彩照、照片要求：张寸白底彩照个限制城市签发的护照暂住证原件， 3、14个限制城市签发的护照，请提供有效期内上海居住证暂住证原件，、个限制城市签发的护照，请提供有效期内上海居住证/暂住证原件卡面无法体现有效期内，请一并提供有效期凭证单！卡面无法体现有效期内，请一并提供有效期凭证单！
越南签证（单次往返签证）越南签证（单次往返签证）受理范围：全国大陆各地签发的护照签证材料要求： 1.护照要求：半年以上有效期，护照页清晰无缺页，无破损，有至少2页签证页 2.照片要求：2张2寸白底彩照 3.本人身份证正反面复印件 4.提供名片 5.逗留越南的准确日期，决定逗留期，很重要逗留越南的准确日期，逗留越南的准确日期决定逗留期，收费：收费：RMB800/人人出签时间：送入领馆起4个工作日 (如遇节假日, 则工作日顺延) 可否加急：可以可以；可以 1个工作日出签（送入领馆当日不算）RMB1100/本有效期：30天逗留日：30天
有效期：3个月逗留日：30天
新加坡签证（多次往返签证）新加坡签证（多次往返签证）签证材料要求：
1、有效期半年以上，空白签证页2页以上的因私护照原件（持照人亲笔签名；1年内没有新加坡拒签记录）护照页清晰无缺页，无破损 2、2张2寸白底彩照（3个月内近照，正面免冠，面部尺寸为25毫米宽，35毫米高） 3、有效并且清晰的身份证正反面复印件（必须提供） 4、本人联系电话 5、在职证明原件（中文即可，信中需注明公司同意其休假，并详细注明申请者在该公司任职时间、职务及工资；在职证明必须用公司抬头信纸，列有公司及有关联系人的地址、电话和传真号码。此证明需同表格一并交到领馆），公司负责人签字！（学生提供学生证复印件及准假证明，退休人员提供退休证复印件） 6、由客人亲笔签名的签证申请表格（亲笔签名与护照持照人签名想符合） 7、非江浙沪的客人，必须提供其在当地的暂住证复印件！ 8、无业人员，退休及学生，需要提供RMB50000的存款证明复印件！ 9、户口本复印件（整本） 10、房产证复印件（最好提供！）

签证培训教材

国内航行船舶出港签证的条件
• （一）船舶具有齐备、有效的证书、文书与资料； • （二）船舶配员符合最低安全配员的要求，船员具备适任资格； • （三）船舶状况符合航行、停泊、作业的安全和防污染等要求，
并已制定各项安全和防污染措施与应急预案，需要护航的，已经向海事管理机构申请； • （四）载运危险货物的船舶, 已办妥适装许可,载运情况符合船舶载运危险货物的安全和防污染的管理要求； • （五）船舶的安全检查情况和缺陷纠正情况符合规定的要求，对海事管理机构的安全警示，已经采取有效的措施； • （六）已依法缴纳税、费和其他应当在开航前交付的费用，或者已提供适当的担保； • （七）违反海事行政管理的行为已经依法予以处理； • （八）禁止船舶航行的司法或者行政强制措施已经依法解除； • （九）核动力船舶或者其他特定种类的船舶，符合我国法律、行政法规、规章的相关规定。
• （十一）经批准的船舶载运危险货物申报单（适用的船舶）；
• （十二）船长开航前声明和车辆安全装载记录（适用的船舶）；
• （十三）护航申请书（适用的船舶）；
• （十四）船舶营运证。
•
第（三）项至第（八）项所列证书信息已经由海事管理机构在船舶
签证簿内记载或者存储在船舶电子信息卡的，可以免于提交。
• 海事管理机构对航次船舶签证应当当场办理。签证人员应当在船舶签证簿内签注是否准予签证的意见、海事行政执法证编号、日期、加盖船舶签证专用章。不予签证的，还应当在船舶签证簿内签注不予签证的理由。
重新申请出港签证情形
• （一）船长或者履行相应职责的船员发生变动；
• （二）船舶结构、有关航行安全的重要设备发生重大变化；

签证培训课件2014.8.12

4、签证资料应附相关方案审批、技术核定单、变更单、地基处理记录、探验槽记录、隐蔽记录、会议纪要、工作联系单等必要资料，即签证事实的发生要有据可依；涉及到造价的方案报至工程部后，工程部要与公司其他部门和公司领导一起会签，按涉及造价方案审批表进行会签；
5、禁止签大量的零星用工、零星机械，避免引起工程成本难以控制；原则上200工日以上且可按工程量计量的，需根据现场情况综合考虑施工难度，按照工程量和综合单价计量，禁止办理签证用工。
原始图像资料必须附文字说明，并注明具体时间。
另外，对于重要的计量始记录办理中容易出现的问题：
4、原始记录数据的真实性：签证需要签认人工工日、机械台班数量时，施工单位往往以合同中规定的签证工单价过低，定额机械台班价格过低为由，而虚报签证用工、机械台班数量。有些工程师可能会因为造价知识的缺乏，误认为机械台班定额价格确实过低，但事实上机械台班的结算价是在定额子目价格的基础上，还要另外计算起算汽油、机上人工费等价差、取费、利润、税金等；或者有些工程师对采用清单计价形式的合同单位，听信于他们以签证日工为定额信息价，价格低为由而虚报数量，而事实上招投标尚未对该单位的签证日工价格进行认定或认价后签证工日的认价并不低。但无论是何种情况，确保原始记录中签证数量的真实性，不弄虚作假，都是最基本的要求和最根本的原则。
原始记录办理中容易出现的问题：
1、原始记录后补：原始记录是办理签证的重要依据，工程部工程师在签署意见时要高度重视，对原始记录内容的真实性、准确性负责。但有些签证的原始记录未严格按照要求办理，存在后补的情况，就会造成事后补签原始记录时，某些工程量等内容甲乙双方发生意见分歧，对我司不利。
签证用工需每天办理原始记录，原始记录必须如实、详细记录施工人数、

境外人员证件培训ppt课件

30
（四）在我国临时住宿的代用证明
1、申请签证/居留许可回执
精选PPT课件
31
护照遗失证明或护照报失证明
精选PPT课件
32
2、中华人民共和国外国人永久居留证
精选PPT课件
33
登件这记怎个呢么证？
精选PPT课件
34
3、外交身份证
精选PPT课件
35
外交身份证
精选PPT课件
36
公安机关境外人员管理
精选PPT课件
25
1、发给本国公民
外国驻华使、领馆为在华丢失护照或护照过期来不及补领正式护照的本国公民补发的一次性护照或回国证明等（该证明上帖有本人照片、写有个人资料、盖有签发国家使、领馆印章等）。回国证明上有的有签证页，有的没有。
精选PPT课件
26
照本尼代国日用公利证民亚件的发
（2）我国同意的单方面免签人员，如新加坡、文莱、日本三国公民，可以在我国开放口岸免签入境并停留15天；
精选加坡、日本、文莱外国人入境旅游，十五天内免签，但不是所
有该国外国人都是免签入境
办理住宿登记时一定要仔细辨别申请人是否旅游免签，并检查其是否持有其他类型签证入境，如不是免签入境，则要准确填写签证类型。
护给
精选PPT课件
27
俄罗斯发给本国公民的护照代用件
精选PPT课件
28
2、发给在本国的非本国公民
另一种情况是发给在本国的非本国公民，由于各种原因未持有或一时不能取得本国护照的外国人。常见的有日本的“再入国许可证”、美国的“回美证”、加拿大的“旅行证明书”等。
精选PPT课件
29
精选PPT课件
公务护照 OFFICIAL PASSPORT

《各国单签培训》PPT课件

2021/3/8
10
签证的形式和称谓
• （一）签注式签证：指在有效护照上做简单的文字签注，注明准予持证人入出境的具体要求。早期的签证多采取此种形式。
• （二）印章式签证：指将签证的固定格式刻在印章上，在做签证时，将印章盖在申请人护照或其他旅行证件的签证页上，并填上必要的内容。全部过程由手工操作。随着技术的进步，改用签证机代之，或用电脑按固定格式将签证的内容打印在护照上。
• 护照是持有者的国籍和身份证明，签证则是主权国家准许外国公民或者本国公民出入境或者经过国境的许可证明。
2021/3/8
2
签证类别
• 各国签证的种类多又不尽相同。根据持照人所持证件和访问事由不同，一般将签证分为外交签证、公务（官员）签证和普通签证三种。有的国家将签证分为移民签证和非移民签证两种；有的国家根据来访者的事由将签证分为旅游、访问、工作、学生、定居等签证。一些国家还设有礼遇签证。
• （四）另纸签证：另纸签证指做在与护照或护照代用证件分离的单页纸上的签证，是签证的一种特殊形式，必须与申请人所持的护照或证件同时使用。另纸签证颁发的对象一些国家有不同的规定。例如，前苏联曾规定，除外交签证做在外交护照上外，为持其他种类护照的申请人颁发一种“三联单”式另纸签证，随护照同时使用。中国的另纸签证则颁发给签证机关认为不适宜在护照上做签证的申请人。这类另纸签证的下方须加签“本签证须与XX号XX国护照同时使用”；发给一些未建交国人员的另纸签证，其下方须加签“本签证系发给XXX先生（女士）”，这里的姓名一定要与持照人护照上的姓名完全一致。
签证
2021/3/8
1
签证的基本概念
• 签证（visa），是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续，也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。概括的说，签证是一个国家的出入境管理机构（例如移民局或其驻外使领馆），对外国公民表示批准入境所签发的一种文件。

签证与出入境安全培训

签证与出入境安全培训
,a click to unlimited possibilities
YOUR LOGO
汇报时间：20XX/01/01
汇报人：
目录
01.
添加标题
02.
签证的基本知识
03.
出入境安全常识
04.
出入境安全培训的重要性
05.
出入境安全培训的内容和方法
06.
出入境安全培训的实践和案例分析
培训方式：采用理论与实践相结合的方式，如模拟演练、实地考察等
培训效果：提高员工安全意识，增强应对突发事件的能力
案例分析：分析成功案例和失败案例，总结经验教训，提高培训效果
典型案例分析及其教训总结
案例一：某游客在境外丢失护照，导致行程受阻，教训：出行前应妥善保管重要证件
案例三：某游客在境外遭遇自然灾害，教训：了解目的地天气情况，做好应急准备
处理方法：补充材料、修改信息、提供资金证明、明确出行目的等
出入境安全常识
03
出入境法律法规和规定
护照和签证：必须持有有效护照和签证，并确保签证类型与旅行目的相符
海关申报：如实填写海关申报表，遵守海关规定，不得携带违禁品
健康和安全：遵守目的地国家的健康和安全规定，如疫苗接种、健康检查等
出入境检查：配合出入境检查，遵守检查程序和要求，不得携带违禁品或进行非法活动
06
出入境安全培训的重要性
04
提高公民的自我保护意识和能力
增强公民的安全意识，提高自我保护能力
提高公民的应急处理能力，应对突发事件
提高公民的法律意识，遵守出入境法律法规
掌握出入境安全知识，避免不必要的风险
维护国家安全和社会稳定
防止非法出入境活动，维护国家安全和社会稳定。

2024年旅行社行业培训资料

推广使用信息化管理系统，提高工作效率和数据准确性。
制定标准化的业务流程和操作规范，确保各项工作有序进行。
服务质量监控和评价体系构建
01
建立完善的服务质量监控体系，对服务过程进行实时监督和反馈。
02
制定科学、客观的服务质量评价标准，定期对服务质量进行评估。
03
根据评估结果，对服务中存在的问题进行及时整改和提升。
景点选择技巧
结合目标客户需求和市场需求，选择具有代表性、独特性的景点。
行程优化策略
根据景点特点、交通状况等因素，合理安排行程顺序和时间。
主题式、定制化产品设计化之旅、美食之旅等，进行产品设计和组合。
定制化产品设计
根据客户需求和偏好，提供个性化的行程定制服务。
04
CATALOGUE
运营管理与服务质量提升方案
团队组建和人员配置要求
设立专业、高效的运营团队，包括产品经理、运营经理、客户服
务专员等角色。
根据业务需求，合理配置人员，确保各岗位人员具备相应的专业
素质和技能。
建立完善的培训体系，提升团队人员的业务能力和服务意识。
业务流程优化及标准化推进
对现有业务流程进行全面梳理，找出瓶颈和浪费环节，进行优化改进。
持续改进与优化
根据市场反馈和客户建议，不断对产品进行改进和优化，提
升产品质量和竞争力。
03
CATALOGUE
营销推广与渠道拓展策略
品牌建设及宣传推广方法论述
1 2 3
品牌定位与形象塑造
明确旅行社品牌定位，塑造独特且富有吸引力的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
宣传推广策略制定
制定多元化的宣传推广策略，包括广告、公关、内容营销、社交媒体等多种手段，扩大品牌影响力。