网点转型一点一策我筹谋

网点转型一点一策我筹谋尊敬的领导，各位战友们：

大家晚上好！

今天我演讲的题目是《网点转型，一点一策我筹谋》。说实话，在项目组进驻到薛城支行之前，我们业务科在王敏经理的带动下就时常讨论面对现下业务我们应该做些什么！她也教给我们每策划一项活动一定要到现场深入调研，而后才能严谨方案！但是此次转型发展学习却给了我更多新的启发。

曾经有篇疯狂转发的微信相信很多人都读过《未来20年最容易失业的职业》，文章中说银行柜员是未来失业的大军，而牛津大学的一项有关研究上也说未来会计被替代的可能性是99%，这些数字并不是危言耸听，2012年工商银行电子银行交易替代率为75.1%、浦发银行全部电子渠道的交易占比达到79.74%；兴业银行电子银行交易替代率71.84%；光大银行电子银行交易分流率为64%！

由此可见，银行金融和科技最佳的结合产物莫过于网上银行，网银带来的服务优势毋庸置疑，除了减少银行网点，降低经营成本，方便用户办理银行业务，甚至目前非常完善的网络理财功能，虽然柜员人数严重裁撤，但是网上银行正以惊人的速度发展，不可逆地渗透到了银行业务操作的各个重要环节。

农村商业银行，农村金融大鳄我们状况如何呢？

山东省农信人数十万大军，我们电子银行落后、Uk收费、产品结构单一；我们服务不是最好、我们收入逐年减产，当然关于改变我

们一直在努力！从领导到员工所有人也都知道转型迫在眉睫？可是往哪转？我们真的认真想好了吗？裁员、自助设备取代物理网点、深挖大户而非维护客户忠诚度真的就是我们的唯一出路吗？

不！我不这么认为！

原因说来晦涩：培训刚开始的时候我被抽调参加了全市的合规检查，时限一个月，分配到的网点一个是山亭、一个是市中！当时觉得路途艰辛，可今天站在这里演讲我却想告诉各位：那一个月的时间，让我绝对相信，短时间内农商银行不需要裁撤人员也不能够裁撤人员！因为我们的服务群体特殊，因为我们的受众人群不同！虽然我们迫切需要改变，但是无论何时，人，才是创造价值的根本，而转型要做的最重要的工作首先不应该是如何用人吗！

山亭之行给我的震撼与冲击何止一点两点，网点转型又岂能一概而论？山亭竞争对手主要是邮储，座谈中他们的支行行长认为他们转型发展的当务之急是基础环境建设、改善员工工作环境。山亭支行一共14家，其中11家坐落在乡镇，目前竟然还有4家高柜台，他们平均柜员人数4人，而他们的农金员74人、代办站手握存款：约13.2亿元，占山亭存款的44%！代办站为何如此之多？究其原因：山高路远！期间我们在山亭一个叫徐庄的地方遇见一位代办员，他说你们的网点太少了，人也太少了，我来一趟银行路上需要4个小时排队还要一两个小时！也许你会说教他用电子银行啊、教他用微信转账啊！

没去山亭之前我也有这样的想法，因为薛城的网点虽然也有纯农业乡镇，可是我们的乡镇富足至少外出务工之后不至于全镇只剩老

幼，而在山亭，那就是普遍现象！

而市中，我们走访的另外一个支行：纯市区，平均柜员人数8人，竞争对手实力不菲，面对的客户群相信大家能想象的到！转型发展中他们急需的不是网点环境的建设，而是大堂经理的配备、金融产品的丰富！

这两家支行同是我们农商银行的机构，他们的现状同样需要改变，但是他们需要的又岂能是同一套措施统筹可变？我们的农商行虽然转型迫在眉睫，但是一点一策更为重要！所谓治病要对症下药才能治其根本，如若不深入调查、不究其根本，转型发展理想化的一概而论，不一定就是良策！

薛城，有幸作为网点转型的试点，而我们的现状相信在做的各位行长都是行家里手，自己最了解自己的真实情况！网点转型迫在眉睫，我们能做的不单单是思想上的转变，我们需要做的更为重要的是了解我们自身状况，为自己量身订造转型方案，一个网点一套策略，每个人身在其中，都要为自己的立命之本出谋划策！所谓知己知彼百战不殆，转型发展中，我们才能无惧对手！

我的一位领导常教导我：做事情就一定要做个像模像样，一定要踏实严谨！我深信他的话，相信各位在转型发展之路上一定可以深入思考，一点一策，找到最适合我们自己的出路！

在转型之路，面对对手之时，一句话说与大家共勉：长于同好争高下，不与傻瓜论短长！

谢谢！

业务部：郭媛媛二〇一六年六月二十日