分店经理、店长岗位职责与考评条例1.doc
专卖店店长岗位职责
专卖店店长岗位职责
【篇一:门店店长岗位职责】
门店店长岗位职责
1、直属部门:营运部
2、直属上级:营运经理
3、岗位职责
(1)全面负责门店管理及运作,制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,
定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的门店经营指标;(2)维持商场良好顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;
(3)商品陈列标准的规范执行及提高,维持店内整齐生动的商品陈列,为顾
客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境;
(4)阅读各类销售报表,必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品
和销售最差的后十位商品,及时采取有效措施,确保主力商品不要
断货、清退滞销品,维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是
要关注并有效控制生鲜毛利,提高门店的营业额、毛利,加快商品
周转次数;
(5)严格控制商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理控制人事成本、
营运成本,坚决贯彻“低成本”的经营策略;
(6)进行库存管理,保证充足的货品,准确的库存及订单的及时准确下发,
维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证卖场不缺货;(7)商品品项(商品结构)、商品比重的建议和调整,厂商合作方式、帐期的
建议和调整;
(8)负责同业市场的调查与分析,制定门店竞争策略,审批竞争商品品项,
指导商品促销、广告促销等活动的有效进行;
(9)负责店内各项费用预算的审定和报批落实,审核控制店内各项费用的支
出;
(10)签发各项店内通告,负责店内各部业务合同的审定和签章事务,负责店
内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作;
(11)负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业
店长岗位职责是什么
店长岗位职责是什么
店长岗位职责是什么(精选8篇)
如何写好店长岗位职责?看看吧。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。下面小编给大家带来店长岗位职责是什么,希望大家喜欢!
店长岗位职责是什么(精选篇1)
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。 2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
店长岗位职责和工作内容简短
店长岗位职责和工作内容简短
店长岗位职责和工作内容简短大全(24篇)
制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么关于店长岗位职责和工作内容是什么呢?以下是作者准备的一些店长岗位职责和工作内容简短,仅供参考。
店长岗位职责和工作内容简短篇1
1、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。
2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
4、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
5、负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。
6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9、根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
10、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。
餐饮店长岗位职责(通用19篇)
餐饮店长岗位职责(通用19篇)
餐饮店长岗位职责 1
1、负责本店全面工作,确保店内经营顺畅,为店内第一负责人;
2、及时准确反映经营中遇到的各种问题,并结合实际提出合理化建议;
3、负责服务规范的执行,保证店内对客服务质量;
4、负责店内服务质量,出品质量,环境卫生,治安安全、防火等工作;
5、负责店内客诉的解决,若解决不了及时做好记录上报上级领导;
6、负责本店员工的排班,调休等工作,详细上报本店考勤情况;
7、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作,不断提高服务质量;
8、负责店内财务及物品的'管理,减少开支和物品损耗,控制成本,杜绝浪费;
9、做好交接班的各项工作安排;
10、完成领导交办的其他工作。
餐饮店长岗位职责 2
1、全面负责餐厅的'管理工作,保证餐厅经营业务的正常进;
2、拟定本部规章制度、工作程序、质量标准;
3、领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标;
4、负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用;
5、保持餐厅设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;
6、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;
7、督导贵宾服务,接待重要客人,深入现场,确保优质服务;
9、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质。
餐饮店长岗位职责 3
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上品速度、情况了解,及时催促;
水果店店长岗位职责
水果店店长岗位职责
(实用版)
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序言
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商场店长岗位职责(共13篇)
商场店长岗位职责(共13篇)
第1篇:店长岗位职责
店长岗位职责
1.执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;
2.根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;
3.及时了解市场动态,掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;
4.负责员工管理规范制定和执行,负责员工日常考勤监督,检查员工考勤、着装和工作风貌;
5.负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;
6负责监督员工目标完成进度,协助店铺同事推销,服务客户,合理分配工作,培养有潜力员工;
7.负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议,激励团队,保持昂扬向上的精神风貌。
8.监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整;
9,随时监控前台销售和后台库存,及时分析产品进销存状况,报采购部门进行货源补充;10.负责监督货品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品阵列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作,对畅滞销款及时补货和促销措施,确保店内商品库存合理;11.负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;
12.负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作,做到账目日清日结,协调总公司、同级营业部、财会的工作负责;
13.店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表,按月上交总部财务;14.负责日常维修申请及处理,负责店内防火防盗等安全控制与检查;
店长职责模版(优秀18篇)
店长职责模版(优秀18篇)
店长职责模版篇1
1、在零售行业工作2年以上,在本公司担任店长助理职务半年以上。
2、具备全面的商品管理知识。熟悉公司商品流转程序。
3、了解零售业的法律知识。
4、熟悉电脑操作,能够使用常用办公软件及快迪进销存系统。
5、具有关于零售业经营及管理技术方面的知识。
6、具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力,能独立处理门店日常事务。
7、掌握公司各项规章制度,并能依此制定贯切、落实方案。
8、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作关系。
店长职责模版篇2
1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划,并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
店长职责模版篇3
1)确保个人仪容仪表合格,精神面貌良好;
2)遵守公司的各项规章制度,负责本店的全面工作,贯彻执行公司的一切规章制度;督促完成本店的日常经营工作,关注员工状态,提升员工积极性,做好门店店员的绩效跟踪记录,严格执行奖罚条例,使店员行为表现评定有所依据;
3)掌握人员流动情况和控制好物品的使用情况,减少费用开展和物品损耗,严格控制人工成本和运营成本,杜绝浪费;做好店面现金流的管理,针对一切店面花销负责;
门店店长绩效考核方案(试行)
门店店长绩效考核方案(试行)
一、总则
1、为规范公司的授权经营体系,切实推行总经理领导下的店长负责制的公司运作体系,调动公司高管人员的积极性和主动性,树立业绩目标意识,并约束、激励店长带领全体店员实现门店考评期内经营目标,强化经济责任,特制订本绩效考核方案。fq
2、通过对店长考评期内之财务指标、管理指标、团队建设指标等进行客观评价,为店长的薪酬管理提供有效依据,激励店长努力提升所属门店整体执行力水平,提高自身能力,提升管理水平。
3、本考核方案适用于各门店店长;
二、店长岗位职责
1、对总经理负责、在总经理领导下,全面主持门店的日常营运及管理工作,带领属下员工完成公司下达的各项工作任务及指标。
2、在总经理领导下,做好市场调研、公关、广告及促销活动,提升公司的市场占有率。
3、依据公司发展规划及年度经营目标,制定门店的经营计划、管理目标,并定期向总经理提交述职报告。
4、依据客户需求及市场环境变化,及时调整门店的营销策略,并分析门店在市场变化中所显现的不足问题,并提出解决问题的方法,报总经理审批后执行,并向总经理汇报解决的效果。
5、对门店的现金、商品及库存进行全方位监管。
6、对总部职能部门的工作效率及结果进行监管,并提出批评提
交考核数据。
7、负责对属下员工的培训、考核,合理安排人力资源,不断提升门店人效。
8、主动收集客户需求信息及建议,妥善处理好客户投诉,并及时向总部反馈。
三、考核实施主体
1、成立门店店长绩效考核小组,负责门店店长效考核工作的组织实施,由总经理直接指导。
2、考核小组成员由分管副总领导,人力资源部负责考核数据的统计工作;
超市店长的工作职责
超市店长的工作职责
(经典版)
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店长岗位职责
店长岗位职责
店长岗位职责1
当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自身首先做好。以收
无为而治之效。
三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有
损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个
人习惯不管;与公司无关的`事不管。不求全责备,不管小节。
宏大的目标。公司小志向应当宏大;基础软弱,目标必须宏伟,惟其如此,才略把人才聚集帐下。
优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。
高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高
素养人才长期吸引住的东西,因它能躲避社会风险带来的不安全感。
容人、爱才,攻心为上。既联系上下,又协调左右,既是政务
的参谋,又是事务的“主管”,是门店这一运转中枢的“首脑”。
门店店长应认得到自身所处的地位和所应发挥的紧要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自身的职责,富有成效地做好工作。
店长岗位职责2
1)对酒店的经营成绩:营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负重要职责;
2)对酒店内部行政管理:流程、管理制度、酒店品质、人员配
置等负全面职责;
3)对酒店经营定位是否合理,促销、人力、水平、成绩是否有
效负重要职责;
4)对酒店队伍素养提高,特别是员工队伍的建设负重要职责;
5)对其所行驶的全部权利的`后果负责;
6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;
7)对于重点销售方案有提前报区域总的职责。
店长岗位职责3
一、人员管理:
1、门店店员离职、转正申请的提报及初审,交至区域主管复核;门店员工离职由店长负责盘点工作。)
2、负责店面人员的加班申请的提报及初审,交至区域主管复核;月末加班单统计及初审,交区域主管。
连锁大药房店长岗位描述与考评办法
连锁大药房店长岗位描述与考评办法
1.岗位名称 **店长
2.工作职责:
认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店医药商品质量及服务工作质量负
具体责任。
贯彻执行公司各项管理制度,不得自行购药;对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达
落实。
按门店发展趋势,起草药房长、短期发展规划,经公司总部批准后执行。
负责门店排班、日常事物的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
负责协助质检及驻店药师做好药品的质量监督工作,督查效期药品,及时处理门店服务质量投诉,对本店经营的药品质量
负相关责任。
负责保证药房零售药品价格按物价部门下发的药品价格执行销售;保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,一物一
价,及时有效地对本店商品价格开展自我监督工作。
负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。
负责门店商品计划的核实与传递,以及单据、日报表的保管,
负责门店低耗品计划的申报与领发。
负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理。
⑾上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
⑿负责确认配送中心发送至门店的数据,以及门店销售数据
对总部的传输工作,保证其准确性、及时性。
3.资格任职:
熟悉国家有关药品管理的法律法规,严格遵守公司及门店各项规章制度,原则性强,有主人翁意识和组织领导能力。
熟悉药品知识与经营品种质量管理的相关要求。
大专以上学历或具备药师职称,三年以上医药专业工作经验,有现场指挥能力。
人品端正,性格开朗,不计较个人得失,能吃苦耐劳。
2023超市店长岗位职责(15篇)
2023超市店长岗位职责(15篇)
超市店长岗位职责1
一、工作态度
1、热情——以热情的态度对待本职工作,对待客户及同事。
2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚实——作风诚实,反对虚假作风。
4、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
5、整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作
开门营业前的工作:
1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。
2、设备和设施的工作状态良好,包括照明,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。
3、存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。
4、办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的工作:
1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的维修。
2、补充购物袋。
3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4、整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则
1、必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。
2、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不闲聊,不说笑打闹。
3、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实,小超市吸引人气的方法帮助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。
4、个人卫生:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。
5百思特网、超市店长岗位职责员工只可在非工作时间购物。
6、上班时间不允许打手机,玩手机,听手机音乐。
7、上班时间不允许吃零食。
8、上班时不许偷吃货物,拿货物(如纸箱、塑料桶)。
9、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。
四、上班时
1、上班时不能随便离开工作岗位。
店长的岗位职责和工作内容(精选3篇)
店长的岗位职责和工作内容(精选3篇)
店长的和工作内容篇1
1、及时收集行业内相关信息,并制定相应的竞争策略和促销策略;
2、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的.方案制订并实施完成店铺销售目标;
3、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
4、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量;
5、领导客服团队完成销售目标,把销售任务转变为销售成果。
店长的岗位职责和工作内容篇2
1、负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作;
2、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等工作;
3、负责备案资料和竣工归档资料的编制、整理、报送。
4、协助项目经理对外协调等工作。
5、大专及以上学历,有资料员证或具有工程资料管理经验优先。
6、熟悉建设工程资料、档案、图纸的归档工作,熟悉常用办公软件;
店长的岗位职责和工作内容篇3
1、接待来访人员,接听电话;
2、收发公司快递包裹、信件;
3、办公用品的采购、管理及领用;
4、协助主管完成相关行政工作;
5、完成领导临时安排的其他工作。
门店店长岗位职责具体概述范文(2篇)
门店店长岗位职责具体概述范文
1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务,结合周边竞争对手的情况和动态以及本门店商品销售结构,制定相应的每月、每周、每日的销售计划、主推计划、重点指标计划和促销计划,不折不扣的完成公司下达的销售额、主推、重点指标任务并能合理控制本门店的费用,确保门店综合毛利水平。
2、每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结,对发现的问题及时提出有效解决方案并实施。
3、通过对内对外管理和挖掘潜力,扩大门店的知名度和在商圈内的影响力,确保门店业绩稳定增长。
4、负责指导员工对门店所经营的各类商品合理展示、陈列,并指导员工按公司规定对卖场和商品进行美化布置,提升顾客现场体验的满意度。
5、负责将公司的文件在门店及时传达,根据公司要求制定适合本门店的培训方案并组织实施。
6、负责对本门店员工进行考核,有效贯彻公司的激励政策,以保证团队的凝聚力和员工持续工作的激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
7、根据员工特点,指导本门店员工制定合理的职业规划,并能帮助员工实现自己的职业规划。
8、负责门店周边政府部门建立良好的合作关系。
门店店长岗位职责具体概述范文(二)
1、营运工作:负责乐园日常经营管理监督(卫生、秩序、服务等);负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作;处理客户投诉、组织实施客户满意度调查;员工管理(团队建设、业务培训、排班等)
2、营销工作:销售管理(业绩指标分解、追踪);乐园活动策划、执行统筹、监督实施;异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督;乐园微信运营,对微信粉丝数量提升的监督;市场、品牌推广计划及实施的监督
分店管理职能职责分工
1.目的:规范分店的管理框架,明确员工的工作关系和工作职责,提高分店整体工作效率。
2.对象:分店所有员工。
3.内容:
3.1.1岗位职责分工
3.2.1店经理
A.组织关系
直接上级:企业投资人
直接下级:收银员、助理主管、后勤人员(包括厨师、
洗洁员、保洁员以及店内勤杂学徒)
B.职责范围
B.1负责本店的整体事务,协调安排店内一切事务,及
时解决发现的问题和隐患。
B.2负责全面贯彻实施公司的各项政策制度,根据本店
的实际情况制订和实施单店管理细则。
B.3接待来访人员,接待各级行政管理部门的工作人员。
B.4负责安排和组织本店人员招聘、录用、培训、考核、
晋升、奖惩、考勤等日常人事行政工作。
B.5负责安排本店的产品管理事务、设备设施的维修保
养以及店内的安全管理工作。
B.6负责本店客户服务工作,稳定和拓展本店客源。
B.7检查和监督直接下属人员(收银员、助理主管、美
容师、厨师、保洁员、清洗员和后勤值班人员)的
工作完成情况。
B.8督促和检查各项财务报表的制作工作,分析每日、
每周和每月的营运状况,对财务收入和日常开支进
行有效控制。
B.9制订分店月业绩目标和员工个人的业绩任务(工作
计划),并且负责组织完成。
B.10不定期巡视服务场所及各工种的工作情况,检查本
店员工的服务态度和服务质量,及时发现问题并解
决问题。
B.11负责主持或者安排人员主持召开分店晨会、周会以
及月总结会。
B.12每天核查店内员工工作情况,认真填写各项报表。
B.13在休假、外出或下班时安排专人代行职责。
C.工作细项
C.1每日上班后对全体工作人员的出勤、休假、病事假
餐饮店长岗位规章制度
餐饮店长岗位规章制度
第一章总则
第一条为规范餐饮店长的行为,保障餐饮店的正常运营,特制定此规章制度。
第二条餐饮店长是餐饮店的管理者,对餐厅的运营管理负有全面的责任。餐饮店长应具备丰富的管理经验和卓越的领导能力,能够协调各部门的工作,提高餐厅的运营效率和服务
质量。
第三条餐饮店长应遵守本规章制度的各项规定,服从上级的管理和指挥,积极履行职责,切实维护餐厅的正常运营秩序。
第四条餐饮店长应与员工建立良好的工作关系,加强团队协作,共同为餐厅的发展壮大而努力。
第五条餐饮店长应树立良好的服务意识,提高服务质量,提升客户满意度,努力提升餐厅的竞争力。
第二章餐饮店长的职责
第六条餐饮店长应负责餐厅的日常管理工作,包括制定经营计划、编制预算、指导员工工作等。
第七条餐饮店长应监督餐厅的运营情况,及时发现问题并采取有效措施加以解决。
第八条餐饮店长应定期进行餐厅的经营分析,总结经验,提出改进建议,促进餐厅的发展。
第九条餐饮店长应加强与上级和其他部门的沟通合作,协调各项工作,提升餐厅的整体效益。
第十条餐饮店长应定期进行员工评估,激励员工工作积极性,帮助员工提升工作技能。
第三章餐饮店长的权利
第十一条餐饮店长有权制定餐厅的经营计划和预算,确定员工的工作任务和工作量。
第十二条餐饮店长有权调动员工的工作岗位,对员工进行责任追究,并解除不胜任的员工。
第十三条餐饮店长有权对餐厅的营业情况进行监督和检查,对存在问题的地方进行整改。
第十四条餐饮店长有权对餐厅的重要决策进行参与和制定,对餐厅的各项业务负有最终的决策权。
第四章餐饮店长的义务
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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分店经理、店长岗位职责与考评条例1
分店经理、店长岗位职责与考评条例
一、人事管理(人事部考评)
1、认真贯彻执行总部的一切规章制度和管理标准(作业流程),不得私自篡改。更不
允许以权谋私利。动用公款及向供应商谋取私利,拿用赠品为已更。
2、做好本店人员选聘(德、才兼备、以德为主),调配考勤工作。
3、落实全员行为规范及奖惩条例,抓好“月之星”考评及年终评比工作,准确评定员
工业绩。
4、做好员工培训工作,提高员工业务水平和文明服务意识,树立文明服务、微笑服务、
人人讲文明用语的风气。
二、商品管理(营运部考评)
1、缺货管理:每天收集缺货单、保证本店各组不因商品缺货而影响销售。
2、商品质量:深入卖场,督促各组控制好商品包装、质量、
保持期,发现问题及时反
馈采购部。
3、商品陈列:指导好货架陈列、端架陈列、堆头陈列、快讯及特价促销活动陈列,培
训员工规则陈列知识。
4、商品损耗:做好对商品标价、价格变动、盘点、出入商品的验收及监督员工对商品
管理等降损工作。
三、财务管理(电脑部考评)
1、收银管理:监督收银纪律及差错率,做好营业结束时,店长与收银员一起收款结账,
高峰时段,要控制好收银员及服务台的赠品管理。
2、费用管理:降低成本、节约开支、各项费用不超标。
3、帐目管理:管理好所经手的一切票椐和各种记录,亲自检查进(出)货数量、质量
及价格。每周日将差误汇总表上报财务。
4、季盘、日盘:坚持实事求是,不弄虚作假,盘前做好准备,按公司要求的时段做好
盘点中各项工作,按时上报。
四、信息管理(采购部考评)
1、抓好市场调查工作,对员工市场调查好考勤和评议工作,每周汇总反馈给营运部。
2、经常和顾客交流,了解顾客需求,处理好顾客投诉。
3、掌握商品销售排行、促销效果及损溢状况。
4、掌握本店的销售动态,认真做好每月的销售计划和指标分配。
营业员(场务员、导购)岗位职责及考评条例
一、遵规守纪
1、按规定着装、佩戴好工作牌、仪容仪表整洁、大方。
2、遵守全员行为规范,不迟到、早退,不旷工,认真参加周会,不收任何厂商的馈赠
品。
3、不私自动用、损坏商品,定点购物、定点进出,自觉接受监督,不携包,袋用具进
出卖场。
4、认真做好每日定点抽盘工作,如实汇报给店长,严防内窃、外盗及危害企业、危害
集体的违法违纪行为。
二、业务熟练
1、熟知卖布局、掌握本组商品的品类及责任区内商品的价格、品牌、产地、质地、用
途等。
2、商品验收准确无差误,验清品名、数量、质量、规格、品牌、掌握保质期限及出厂
日期,及时标价上架,不得拖延,商品保管无破损、无过期,变质商品、滞销商品
吸时返厂退货。
3、掌握商品陈列规则,做到先进先出,库有架有,尤其做好端架、堆头、特殊商品陈
列。巡场补货及时,坚持做到满陈列。每天上报广告宣传单、及时更换POP(室内
促销广告)。
4、按时做好市场调查,听取顾客意见,于每月5日上交市场调查报告,做好市场信息
反馈。每日认真填写缺货单,交于店长考核,不漏报商品、书写规范(编码或条码、品名、品牌、规格、数量、厂商)。
三、微笑服务
1、熟悉业务,准确推销、诚实服务,不许有任何欺骗促销
行为。
2、服务主动、周到、耐心、热情,特别是售后送货、退货、赠奖品发放。
3、树立文明、微笑服务风气,微笑服务、自然大方、文明用语、时时恰当使用。
4、形成团结互助正气,不营私、不搬弄事非、挑拨离间。
四、卫生安全
1、商品卫生:商品无灰尘、无污渍,及时整理包装、旧标签更换及时、定位标签不错
位。
2、设备卫生:货架清洁,场场附属设备应经常清理。
3、环境卫生:按规定时段做好地面卫生、保持无污迹、无杂物纸屑、无标签贴地。
4、防范内窃、外盗,保证商品安全,降低商品损失。
公司祝词-节日贺词祝词
第一篇:公司祝词第二篇:公司开业祝词第三篇:公司新年
祝词第四篇:公司酒会祝词第五篇:公司开业祝词更多相关范文正文第一篇:公司祝词给朋友:
一、新年的祝福首先献给军中的战友,因为我们曾经是军人,军人是最可爱的人!新年的祝福献给您的父母,因为他们是永远支持您的人!集团将新年的祝福送给您和您所爱的人,愿在新的一年里笑口常开,身体健康,万事如意!
二、故人故情怀故乡,相望相思不相见。新年新春新气象,和谐和美太平年!在这个美好的日子里,集团祝您在新的一年岁岁平安,万事如意!
三、好朋友简简单单,好情谊清清爽爽,好缘份久久长长,愿我的祝福像高高低低的风铃,给你带去叮叮铛铛的快乐!
给往来单位:
一、祝福是份真心意,不是千言万语的表白,一首心曲祝您岁
岁平安,事事如意,感谢您在过去的一年对集团的支持与帮助,率全体员工祝您在新的一年身体健康,万象更新!
二、装满一车幸福,让平安开道;抛弃一切烦恼,让快乐与您环绕;存储所有温暖,将寒冷赶跑;释放一生真情,让幸福
永远对您微笑!率全体员工感谢您在过去一年里对我们的支持与帮助,1
祝您新年更有新气象!
三、在过去的一年里,与您的真诚合作为我们带来了和谐发展,
新年伊始,让我们乘着和谐的春风,继往开来,共图发展,在此新春佳节之际,率集团全体员工祝您吉祥康乐,心想事成,万事如意!
给上级领导:
一、感谢您对集团一贯的支持与帮助,新年伊始,集团全体员
工为您送上最诚挚的新春祝福——愿您在新的一年里,幸福吉祥,前程似锦!
二、新的一年,我们把新的祝福和希望,悄悄地放在将融的雪
被下,让它们随着春天的秧苗生长,送给你满年的丰硕与芬芳!集团率全体员工为您带来最诚挚的祝福,感谢您一贯的支持与帮助!