公关团购运作管理

合集下载

如何做好团购公关

在讨论本期话题之前，我们先谈谈以下几个方面的问题：何为团购？团购对消费者和品牌厂家的价值意义？团购的未来发展趋势？团购业务开展的一般方法？何为团购？目前营销界对此尚无明确的定义。

一般来讲，团购是一种集体购买交易行为，是消费单位或消费群体与生产企业（或其一级代理商）之间发生的一种交易行为。

团购对消费者和品牌厂家的价值意义？对消费者的意义：一是质量保证，团购通常是消费者和厂家之间（或其一级代理商）的直接对话，假冒伪劣的可能性很低；二是价格实惠，团购的渠道成本和销售费用低，保障了价格的竞争力；三是售后服务有保障；对品牌厂家的意义：一是降低销售成本，团购缩短了消费者于生产企业的销售空间，减少了大量的渠道成本；二是直接与目标消费群对话，有利于培育市场，增强品牌和企业的影响力，对促进市场的发育和发展有极强的推动作用；三是有利于企业更好的把握消费者需求的变化趋势，团购增强了消费者和企业之间的直接对话程度，企业可以直接了解消费者对产品的消费感受，更好的调整企业的产品策略；团购的未来发展趋势？随着市场竞争逐渐深入，随着科学信息技术的不断发展，厂家和消费者之间的距离将越来越近，渠道的结构越来越扁平化，消费者获取的信息越来越丰富，消费者和生产商之间的信息资源越来越对称，消费者和生产商之间的直接对话就会逐渐增多；消费者要维护自身合理权利的愿望就会越来越大，团购销售的发展前景就会越来越广阔。

团购业务开展的一般方法？一般分为以下几个方面：第一步，明确目标消费群。

企业要通过分析自身产品的性能、价格、用途，明确产品的目标消费群；明确自身产品与主要竞品优劣比较；明确主要消费群在哪里？了解主要消费群的消费需求是什么？并按重要程度对目标客户进行排列，建立目标客户群详细档案资料库。

准备开展团购业务所需的样品、产品销售手册、报价单、购销合同、销售说辞、纪念品等销售工具。

第二步，与目标消费群建立关系。

主要包括以下几种途径：1、媒体宣传：借助传统媒体和新开发的现代终端媒体以及专业团购网站，在适当的时机把团购产品和团购信息向目标消费群体进行发布；2、企业发起各种形式的关系协会：比如xx籍在xx成功人士俱乐部、同乡会、产品荣誉大使等，通过这样的组织建立各种社会关系资源，实施各类团购活动；3、通过团购经验较多的单位的业务人员开展团购工作；4、企业组织公关能力较强的人员成立大宗业务销售部，专门运作团购和大客户业务。

团购公关实战八法

团购公关实战八法随着全国二线名酒的迅速崛起，区域为王的二线名酒在攻克高端市场时，主要的营销手段就是对高端的消费人群进行了集中公关爆破。

针对高端人群的消费习性，传统的渠道已无法在短时间内取得成效，公关团购渠道在新一轮的白酒增长中凸显了其地位。

笔者在曾服务多家全国二线名酒，一直国他们的公关提供个体的策略，从中总结了执行落地性较好的公关策略。

方法一：品鉴会品鉴会的功能强大，其一，能把企业消息，产品消息，市场信息更清晰地告知目标消费群，在活动过程中，目标消费群体有最直观的消费体验，从而为新品上市注入更多的消费支撑；其二，提高产品的目标消费群关注度，提高品牌与消费者的互动性，进而增加消费者对品牌的好感度；其三，能在短时间内，培育品牌的核心消费群，不断举办品鉴会，形成与核心消费都的持续互动，利用核心消费者的蝴蝶效应，快速建立市场消费氛围。

就目前公关策略来说，品鉴会是企业采用最多的策略之一。

多数企业在新品导入市场时，都会采取召开品鉴会的策略。

事实上，目前白酒企业召开品鉴会只是一个“概称”，其内容和形式并不局限于产品的品鉴，比如有老乡会系统，政务机关系统品鉴会等。

品鉴会的要点和难点是邀请人，必须确保所邀请对象的高度和人数。

当然人数并非越多越好，笔者认为，为提高品鉴会的现场功能，人数一般都控制在50人以内，这样的规模效果会更好。

其实，效果的好坏与形式的创新有密切关系，笔者曾操作过多个创新型的品鉴会，如在南京与高尔夫会所联合进行高尔夫休闲酒会，在扬州与旅游公司合作运作二十四桥赏月酒会等等。

这些新形式可以极大地调动目标人群的参与兴趣。

方法二：顾问式销售顾问式销售更多时候是在目标消费群是发展“自己的人”通过这样的顾问来影响更多的目标消费者。

在选择“顾问”时，要求其具有非常好的人脉资源，通过顾问这个裙带关系，迅速地把产品销售到目标消费群中，此时，顾问的作用就像一个营销的核心渠道；企业在选择“顾问式公关”策略时，必须考察清楚顾问的全方面信息，为品牌的发展积累高端的消费势能。

新时代公关团购的理念与行动

新时代公关团购的理念与行动当下白酒消费环境正在发生重大转变，如公务消费市场在向商务消费市场引导，以群体性消费向个人喜好性消费转变，这就对渠道提出更专业、更精细的要求。

酒类厂商不仅需要向各级渠道成员提出任务和要求，还要主动规划各级成员的发展，并且为其能力提升提供相应的指导和帮助。

白酒营销也由最初的商品稀缺时代，营销以物为话语权为特征，到以广告轰炸时代，再到消费者时代……如今，白酒悄然进入一个新的时代——后终端时代！渠道价值再评估“后终端时代”看渠道价值白酒营销由最初的商品稀缺时代，营销以物为话语权为特征，到以广告轰炸时代，营销以广告资源输出为特征，到消费者时代，营销以消费追求品质和体验为特征，由终端时代转向后终端时代，消费者主权意识越来越强，终端的话语权渐弱，我们需要重新对现有渠道进行功能审视，更重要的是审视我们怎样结合消费者时代开展营销。

营销环境转变对企业的启示一线品牌下沉，消费者主权时代来临，消费进一步升级等市场环境转变。

笔者认为我们需要重新审视三点：一是白酒传统营销的打法(终端资源性投入)与消费者隔绝的矛盾，特别是在新市场同质化竞争严重，如无品牌力支撑，市场投入如石沉大海；二是名酒下沉的后，企业怎么整合资源，以什么方式对中高端人群占位，积极应对；三是我们以什么方式对市场进行质的再挖掘，近一步提升市场占有率与精耕度。

企业需整合进入市场优质资源，降低团购的企业运营成本与风险，提升团购运作的有效性与成功性；一是建议嫁接经销商运作，抢占经销商优质资源，避免团购大量的赊销账款；二是团购特性要求必须有强关系性的营销组织，而进入新的市场环境中，企业关系性薄弱，需要借助当地关系人脉开展营销；如退休老干部，优质资源的社会人士，青年公关女性等，介入到企业的营销体系中；三是考虑怎么驱动问题，如虚拟股份入股，聘请优质品鉴顾问，高薪酬高压力的兼职人员淘汰等方式。

公关团购营销策略案

公关团购营销策略案目录第一、公关团购营销的背景第二、公关团购营销的意义第三、运作团购的要紧组织第四、团购的要紧公关目标第五、运作团购差不多工作流程和常用表格第六、结识、爱护公关对象常用方法第七、通过促销员、流通业务员进行团购的差不多程序第八、公关团购部关键工作费用治理第九、公关团购组织建设第十、公关团购部日常工作治理第十一、公关团购部绩效考核治理第十二、接触目标人群专门规途径和公关团购营销活动第一、公关团购营销的背景在酒店“盘中盘”时代，启动“核心目标人群”的方法是通过在“核心酒店终端”的深度拦截实现的。

因为除了酒店终端，我们无法以更低成本的直截了当向目标消费者直截了当营销，优质酒店的核心终端提供了我们拦截优质核心人群一种高效集约模式，这确实是酒店“盘中盘”初期成功的缘由。

1、“公关团购营销”产生的外部环境白酒的销售渠道正在逐步多元化。

过去以酒店、商超、批零店占据主体销售渠道。

现在，名烟酒店和团购正在获得更大的销售份额同时，我们过去的“小盘”--核心酒店终端的费用逐年抬高、获得难度逐步加大，这种通过“核心酒店终端拦截核心消费者”的模式正在变得低效和非集约。

相反，我们发觉假如我们能够越过“核心酒店终端”对各个市场所在的“核心企事业单位”进行深度开发，有效拦截“核心目标消费人群”，则通过“公关团购营销”启动“小盘”即成为可能。

2、“公关团购营销”产生的内在缘故酒店商超渠道高价差、企事业单位的成本意识、消费者主权意识抬头是“公关团购营销”模式变革的催化剂。

同样一支产品，在酒店消费和在商超购买要差几十块甚至上百元，这种庞大的价差越来越让消费者难以同意，它从环境上推动了消费者“自带酒水”消费方式产生。

从内在条件看，企业是酒店渠道消费的要紧成本支出主体，竞争越猛烈，企业节约成本的意识就越强烈，专门是众多中等规模民营企业专门如此。

这种成本意识从内部推动了企业内部谋求“公关团购营销”的方式享受批发价，有效降低成本的心理需求。

同城团购平台的品牌推广与公关活动策划

同城团购平台的品牌推广与公关活动策划品牌推广于公关活动对于同城团购平台的发展至关重要，它们是提升品牌知名度、吸引用户和增加销售额的重要手段。

本文将简要探讨同城团购平台品牌推广与公关活动的策划与实施，旨在帮助同城团购平台实现可持续发展。

一、品牌推广策划1. 定位目标群体品牌推广前，同城团购平台需明确目标群体。

通过市场调研和用户分析，选择最有潜力的群体作为目标，如年轻人、家庭主妇或商务人群等。

2. 制定品牌定位与声音品牌定位是同城团购平台与众不同的核心竞争力。

为了吸引目标群体，平台需明确自身的特点和品牌的宣传点，并制定统一的声音和口号，以传达品牌的价值观和使命。

3. 建立统一的品牌形象品牌形象是品牌推广的核心。

同城团购平台应设计专业的LOGO和界面风格，确保形象一致性。

同时，投放品牌广告和悬挂宣传海报等方式，提升品牌知名度和形象认知度。

4. 制定推广策略推广策略应基于目标群体的喜好和行为习惯，包括线上推广和线下推广。

线上推广可通过社交媒体、搜索引擎和内容营销等方式进行，而线下推广则可以通过地推活动、合作推广和参加行业展会等方式进行。

5. 建立用户口碑和信任用户口碑是品牌推广的重要支撑。

同城团购平台需要提供优质的产品和服务，积极回应用户反馈并解决问题，以建立良好的用户口碑和信任。

二、公关活动策划1. 确定公关目标公关活动的目标可以是增加媒体曝光度、建立行业合作关系、增加用户参与度等。

同城团购平台需根据实际情况明确公关目标，并制定具体的实施方案。

2. 媒体关系管理建立良好的媒体关系是公关活动的关键。

同城团购平台应与媒体建立紧密联系，提供有价值的信息和故事，并定期发布新闻稿和参与媒体采访活动，以增加媒体曝光度和品牌影响力。

3. 整合资源与合作伙伴公关活动需要整合各方资源和合作伙伴的支持。

同城团购平台可以与行业协会、相关企业和社区组织等建立合作关系，并通过举办合作活动、参与公益事业等方式，提升品牌形象和公众认可度。

团购单位客户一店一策公关

团购单位客户一店一策公关【原创实用版】目录1.团购单位客户的概念与重要性2.一店一策的含义及其优势3.公关在团购单位客户中的作用4.团购单位客户一店一策公关的实施策略5.团购单位客户一店一策公关的案例分析6.团购单位客户一店一策公关的效果评估正文一、团购单位客户的概念与重要性团购单位客户，指的是通过集体采购、团购方式进行商品或服务购买的企事业单位或团体。

随着互联网的普及和电子商务的发展，团购单位客户已经成为我国消费市场的重要组成部分。

对于商家来说，团购单位客户具有采购量大、稳定性高、合作时间长等特点，因此，有效地开发和维护团购单位客户是实现业务增长的关键。

二、一店一策的含义及其优势一店一策，是指针对每个团购单位客户，制定个性化的营销策略和优惠政策。

这种策略的优势在于，它能够充分考虑每个客户的特点和需求，提供更符合客户利益的产品和服务，从而提高客户满意度，促进合作关系的稳固。

三、公关在团购单位客户中的作用公关，即公共关系，是指企业通过各种方式与公众进行有效沟通，以塑造良好的企业形象，提高企业的知名度和美誉度。

在团购单位客户中，公关的作用主要体现在两个方面：一是通过有效的沟通，了解客户的需求和意见，为制定一店一策提供依据；二是通过公关活动，增进与客户的感情，增强客户对企业的信任和忠诚度。

四、团购单位客户一店一策公关的实施策略1.深入了解客户需求：通过电话、线上问卷、实地拜访等方式，了解客户的采购需求、消费习惯、对服务的期望等，为制定个性化的营销策略提供依据。

2.定制优惠政策：根据客户的特点和需求，制定专属的优惠政策，如价格优惠、赠品赠送、售后服务等。

3.提供个性化服务：在产品选购、订单跟踪、售后服务等环节，提供个性化的服务，满足客户的特殊需求。

4.定期进行回访和跟踪：及时了解客户的满意度和意见，对服务进行持续改进，提高客户满意度。

五、团购单位客户一店一策公关的案例分析以某家电销售企业为例，该企业针对团购单位客户，制定了一店一策的营销策略。

酒业团购工作手册(实战型)

黑龙江XX酒业团购工作手册目录一、团购工作开展原则二、团购数据库管理工作开展步骤三、团购工作标准黑龙江玉泉酒业和谐清雅团购工作手册一、团购工作开展原则1、公关做关系，团购做销量公关团购工作的主要职能是依托公司、集团在哈尔滨市场的社会资源，建立稳定的客情关系，依托客情关系聚拢高端政商务资源，形成玉泉高档产品消费意见领袖群。

从这种意义上来说，公关的作用远大于团购。

2、公关从势能客户开始：势能客户主要是指对其他客户具有消费引导作用的客户，对于中高档白酒而言主要集中于政府部门，主要为省市四大班子领导，各厅局一把手等，势能型客户对于整体市场具有较强的引导作用。

3、团结一切可以利用的资源：公关团购工作是组织行为，应注重协调并发挥组织内外部各方面的力量，搭建良好的公共关系，并为形成团购而努力。

二、团购数据库管理工作开展步骤（一）总体思路1、运作流程2、操作步骤第一步骤：核心人脉资源网的编织。

这个步骤主要是锁定核心目标人脉，以平行、垂直、联动的方式编织公共关系网。

第二步骤：核心人脉的公关。

第一步骤是锁定我们公关寻找的这些核心目标人群，让他们接触玉泉，品鉴到玉泉的好酒品质，甚至在集团和企业高层的辅助下，公关要客部与其已经确立一定关系、确定具体采购事务的经办人。

第二步骤是如何扩大第一步骤的战果，维护并提升这种初识的关系，追踪并让其产生订单。

因而第二步骤公关要客部对应的是核心目标人群的日常维护及服务，着重建立核心人脉情感平台。

其中人员开发对应分级如下：（二）、公关团购工作的具体步骤1、收集客户信息建立，客户数据库建立：说明：♦此对应要客部工作开展对应分级分配及开发第一步骤，搜集目标单位基本信息，并针对以下指标做好分级工作，通过初步的接触，由分管要客部部门经理按照系统分配给执行经理开发。

♦性质注明是政府机关单位、事业单位、企业单位；♦日常招待标准：日常招待酒水及菜品消费标准；2、对区域内核心政府单位、企事业单位进行分类划分，并对重点单位进行拜访，建立档案1）单位分类，并建立单位数据库：按照一定的指标（如行政地位、召集性、单位收入、单位人数等指标，CRM系统中将详细列出），将区域内核心的政府单位（省、市四套班子、重要系统单位）、企事业单位（如移动，联通，哈药等）进行分级。

公关团购营销策略

公关团购营销策略案目录：一、公关团购营销的定义和背景；二、公关团购营销的意义；三、公关团购的组织机构与组织建设；四、团购的主要公关目标；五、公关团购的结识、维护的方法；六、运作团购基本工作流程和表格；七、新业务团购部关键工作费用管理；八、新业务团购部日常工作管理；九、新业务团购部绩效考核管理；十、新业务团购部营销活动（非常规途径）。

第一公关团购营销的定义及背景团购（group purchuse)就是团体购物，指相识或不相识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。

根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

实际上，团购的关键点在于商家来说是价格与超值服务。

价格体系的制定非常重要。

目前公司的价格体系针对消费者为：零售价、会员价、特价等，有必要对团购价格进行规范。

商家是以自身利益最大为目的，但团购操作是相关利益最大化。

电子商务目前是以团购作为新鲜的操作模式。

通过消费者自行组团、专业团购网站，商家组织团购等方式（形式），提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场的关注。

团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具备的爆炸力已逐渐显露出来。

公关团购就是商厂主动出击，寻找具备雄厚购买实力的团体客户，通过公关、结识、维持既而达成团体购买行为的商业操作形式。

社区团购定义：深入挖掘社区团购服务，实现居民、商家和站长三方的互惠、共赢；也是网站以站养站的重要收益来源。

社会意义：1、拓展企业商品流通渠道，帮助企业扩大市场份额；2、减少中间环节，降低营销成本，实现企业和消费者的互惠、共赢；3、居民零购也能获得批发价格，节省居民采购成本和时间；4、一旦产生产品质量问题和纠纷，有利于发挥集体维权优势，确保居民消费权益。

开展公关团购的背景：1、国际经济环境恶化，导致的连锁反应；2、国内物价飞涨：租金价格上涨，人工成本上涨；3、企业竞争越来越激烈，企业节约成本意识越来越强烈，这种成本意识从内部推动了企业内部的谋求“公关团购营销”的方式享受批发价，有效降低成本的心理需求。

团购公关工作计划范文模板

一、计划标题《XXXX公司团购公关工作计划（2023年度）》二、计划背景随着市场经济的快速发展，团购已成为消费者购买商品和服务的重要方式。

为提高公司产品在团购市场的知名度和市场份额，特制定本公关工作计划。

三、计划目标1. 提高公司产品在团购平台的曝光率，提升品牌形象。

2. 扩大公司产品在团购市场的市场份额。

3. 增强与团购平台的合作关系，为后续合作奠定基础。

4. 提升客户满意度，增加客户忠诚度。

四、工作内容1. 市场调研- 分析当前团购市场趋势，了解竞争对手的团购策略。

- 调研目标客户群体，了解其需求和消费习惯。

2. 平台合作- 与主要团购平台建立合作关系，争取优质推广资源。

- 跟进团购平台的最新动态，确保公司产品在平台上得到有效推广。

3. 活动策划- 设计具有吸引力的团购活动方案，包括产品优惠、限时抢购等。

- 联合团购平台举办线上促销活动，提高活动参与度。

4. 宣传推广- 利用社交媒体、自媒体等渠道，发布公司团购活动信息。

- 邀请知名网红、意见领袖参与团购活动，扩大活动影响力。

5. 客户关系管理- 建立团购客户数据库，定期跟进客户需求，提高客户满意度。

- 开展客户回访活动，收集客户反馈，优化产品和服务。

五、实施步骤1. 2023年1月-2月- 完成市场调研，制定团购策略。

- 与主要团购平台建立合作关系。

2. 2023年3月-5月- 设计团购活动方案，开展线上推广。

- 组织实施团购活动，监控活动效果。

3. 2023年6月-8月- 优化团购活动方案，提高活动参与度。

- 加强客户关系管理，提升客户满意度。

4. 2023年9月-11月- 举办大型团购活动，扩大品牌影响力。

- 分析团购活动效果，总结经验教训。

5. 2023年12月- 总结全年团购公关工作，制定下一年度工作计划。

六、预算及资源1. 预算：根据市场调研、平台合作、活动策划、宣传推广等环节，预计总预算为XX万元。

2. 资源：调动公司内部公关团队，整合外部资源，确保工作顺利开展。

公关、促销和市场调研工作管理规定

公关、促销和市场调研工作管理规定公关、促销和市场调研工作是现代企业中不可或缺的组成部分。

为了提高这些工作的效率和质量，公司需要制定一些管理规定。

本文将详细介绍公关、促销和市场调研工作管理规定。

一、公关工作管理规定1.明确公关工作目标和任务。

公司需要制定明确的公关目标和任务，让公关团队了解其工作的重点和方向，确保工作的有效性和高效性。

2.建立完善的公关管理体系。

公司需要建立一套完善的公关管理体系，实行分类管理和责任落实，确保公关工作的规范性和统一性。

3.派遣专业的公关人员。

公司需要派遣专业的公关人员，具备良好的沟通能力和危机应对能力，确保公关工作的成功实施。

4.充分了解客户需求和市场动向。

公关人员需要充分了解客户需求和市场动向，及时反馈信息，为公司制定公关策略提供依据。

二、促销工作管理规定1.明确促销目标和任务。

公司需要制定明确的促销目标和任务，指导促销人员开展工作，确保促销工作的有效性和高效性。

2.建立完善的促销管理体系。

公司需要建立一套完善的促销管理体系，实行分类管理和责任落实，确保促销工作的规范性和统一性。

3.培训合格的促销人员。

公司需要组织培训合格的促销人员，具备良好的销售技巧和服务意识，确保促销工作的成功实施。

4.充分了解市场需求和产品特点。

促销人员需要充分了解市场需求和产品特点，提供专业化的销售服务和宣传，为公司制定促销策略提供依据。

三、市场调研工作管理规定1.明确市场调研目标和任务。

公司需要制定明确的市场调研目标和任务，指导调研人员开展工作，确保调研工作的有效性和高效性。

2.建立完善的市场调研管理体系。

公司需要建立一套完善的市场调研管理体系，实行分类管理和责任落实，确保调研工作的规范性和统一性。

3.聘请专业的市场调研人员。

公司需要聘请专业的市场调研人员，具备良好的调查方法和数据分析能力，确保市场调研工作的成功实施。

4.充分了解产品特点和市场趋势。

市场调研人员需要充分了解产品特点和市场趋势，掌握市场动态和竞争状况，为公司制定市场策略提供依据。

“落地”团购的主要公关目标和部门职责的突破

“落地”团购的主要公关目标和部门职责的突破一、公关部门主要公关目标的突破实施“区域划片”，辖区内大型名烟酒店归“团购部”负责。

同时，对自己辖区内的相关企事业单位逐一登记拜访。

协助名烟酒店维护和开拓团购网络。

（1）“落地”团购客户开发实用策略团购行销员开发客户实用策略团购客户的开发过程，就是与对方进行谈判的过程。

谈判的最终目的并不是要打败对方，而是要通过谈判达成合作，使双方都能够从中获益，以达到“双赢”目的。

所以在谈判中充分运用以双赢为目标的战略战术是非常必要的。

现在酒类市场是非常严重的买方市场。

在谈判过程中，买方有“天然”的优势，在谈判中基本上不用担心合作失败，他们在谈判时所运用的战术一般都是凭借自身诉说的优势向供应商施加压力。

谈判成功与否关键就是知己知彼、灵活运用谈判策略，以自身的优势钳制对方的优势，使对方的强势变为弱势，最终实现成交。

一、准备工作A、所需工具：1、相关样品2、所需表格3、已成功的领酒卡和订货单或者发票4、团购经理的名片B、分销商选择：原则上以规模较大的礼品店为主，每个区域暂定一家二、程序及注意事项1、谈判程序及说词程序说词1．表明身份和来意1．问候现场人员2．进门先介绍自己是谁3、我们想跟您谈谈利用节前打开团购市场的事情2．询问老板是否在场1．问老板是否在场，如果在场则继续谈判2．老板不在索要其名片，留下自己名片3．店面检查1、观察店面产品陈列、销售档次，确定主推产品2、询问是否给企事业单位供酒和所供产品3、观察并询问是否有包的产品（主要竞争对手的），是否代理其他品牌，没有则继续谈判4、如果发现代理竞品，则放弃谈判，价格表绝对不能让其看到4．开始洽谈1．查看团购产品，介绍其优点2．对比主要竞争对手，介绍我们产品所能给团购分销商带来的巨大利益3．利用谈判工具，介绍团购产品相关政策——将已经成功的奖卡、订单（发票）拿给店主看，重申先报先批的政策5 .下订单1．有意向坚决的打电话通知团购经理下订单，2．对于有点犹豫不决的，不要逼迫店主当场订货，给对方考虑的时间6．结束访谈1．对于已经签单的，可以留下价格表，未签订不要留；2．谈判结束迅速离开，防止对方提出苛刻要求3．临走的时候索取对方的名片，并且告知送货或者下次继续拜访时间主要竞争对手对应产品相对优势比较3、需要注意的问题A、产品价格：进价按照最优惠的团购价格执行，团购分销商可以自行定销售价，但是不能低于最低零售价；B、供货方式：由经销商负责配送、费用承担由经销商承担、每次按照约定供货量供货；C、结账方式：现款结帐、开具发票三、谈判过程中异议处理谈判过程中是讨价还价的过程，客户提出异议很正常，并不代表拒绝，反而暗示客户有合作的兴趣，所以客户提出异议托词解决方法需求异议1、我们这里已经在销售同类品牌了2、已经进过类似的产品1、确实代理主要竞争对手，则放弃谈判2、我们的产品和您的产品不冲突，能给你带来巨大利益财力异议我们资金紧张，没钱进货或不能现款我们优惠政策很大，占用资金比竞争对手少利润异议你们的价格太高了，我们的利润空间太小，而且顾客不认同，不好卖1、利润空间比主要竞争对手大且有相关赠品，关键在于推荐。

公关活动执行与管理(精选)

公关活动执行与管理(精选)公关活动执行与管理(精选)随着企业发展和市场竞争的日益激烈，公关活动在企业发展中扮演着越来越重要的角色。

公关活动不仅可以提升企业形象，增加品牌曝光度，还能够增加客户黏性和忠诚度。

因此，如何高效地执行和管理公关活动对于企业来说至关重要。

一、公关活动执行流程1. 目标设定执行一次成功的公关活动必须要有明确的目标。

在设定目标时，要考虑到企业的整体发展战略，并确保目标具体、可量化和可达成。

2. 定位受众公关活动的对象和受众至关重要。

在执行过程中，要明确活动的受众群体，了解他们的需求和期望，以此来塑造活动的内容和形式。

3. 制定策略根据目标和受众的情况，制定相应的策略。

策略包括活动内容、传播渠道、活动时间和地点等方面的安排。

在制定策略时，要充分考虑活动的可行性和有效性。

4. 活动策划活动策划是公关活动执行的核心环节。

在活动策划过程中，需要确定活动的主题和宗旨，规划活动的具体流程和内容，设计活动的亮点和互动环节等。

5. 准备资源公关活动执行需要充足的资源支持，包括人力、物力和财力等方面。

在活动执行前，要提前准备好所需的资源，确保活动的顺利开展。

6. 活动执行在活动执行过程中，要做到规范有序、统筹安排。

活动执行人员要按照预定的流程和计划，积极主动地开展各项工作，并及时解决问题和应对突发情况。

7. 跟踪评估公关活动结束后，及时进行跟踪评估。

通过数据分析和反馈收集，了解活动的效果和影响，并对活动进行总结，为下一次活动的优化提供参考。

二、公关活动管理要点1. 团队建设公关活动执行涉及到多个部门和团队的协作，因此，建设一个高效的团队至关重要。

团队成员要具备专业素养和团队合作意识，互相支持、协作共进，共同促进公关活动的成功。

2. 预算控制公关活动的预算管理要做到精确控制。

在策划过程中，要明确活动所需的费用，并合理安排预算的分配。

在活动执行过程中，要及时掌握预算情况，避免出现超支或其他预算风险。

公关团购手册

公关团购部指导手册一、手册说明指导手册的意义–为客户经理提供消费者盘中盘运作指导–通过指导客户经理的工作改善对高价值客户的销售业绩–帮助客户经理掌握客户关系管理的技能与策略–通过指导客户经理的运作越过终端有效启动“商务消费”，达到高效启动“核心消费人群”，实现整体市场的有效启动。

有关本指导手册的几点说明–本手册所提供的建议只是指导性的，需要客户经理在运作中根据实际情况不断加以改进与完善–现阶段客户经理应尽可能地利用当地经销商的优势，加强与当地经销商各部门的合作–本指导手册主要依据消费者盘中盘理论，进行核心消费者的公关二、公关团购部工作步骤第一步：选择有资金实力和社会人脉关系的总经销，厂家和总经销一道或独立成立团购公关部开发企事业单位，成立酒店部运作部分可以进店的酒店。

此外要成立品牌推广部进行品牌推广。

•有资金实力是保障总经销能够垫付巨额沉淀资金，这是个基本要求。

•要求要社会人脉关系则是“消费者盘中盘“重要的指标，与工商、税务、金融以及当地知名企业有深入人脉关系使得对“企事业单位”直销成为可能，这是“消费者盘中盘所特别要求的”。

•此外厂商还必须成立团购公关部、酒店部和品牌推广部，团购公关部负责对核心企事业单位业务开发，并设置客户经理的岗位.酒店部负责开发部分可以获得的优质酒店，品牌推广部负责针对区域市场品牌形象宣传策略计划的制定和实施。

第二步：品牌推广部制定区域性品牌推广方案，户外（高架和公交）品牌传播和二类软文“概念”传播是关键；•品牌推广部需要对新产品的品牌形象进行传播，这样会大大促进团购部开发企事业单位的进度。

•白酒消费带有很强的外向性，如果一种白酒的品牌价值越能够被社会普遍认同，就越容易使得企事业单位作为招待用酒，这样他的社会风险比较低。

•当然新品牌也并不完全居于劣势，消费者主权意识抬头以及消费观念的多元化，有时候新上市的品牌、包装和概念更能体现一个单位的鉴别力和不随波逐流，反而能提升公司形象和主人的与众不同。

壹两壹公关团购手册

• 渠道的长度更短 • 传统渠道是企业（总经销）--中间商---终端—消费者，渠道链长，对消
费者服务效率低。
• 而团购是企业（总经销）--消费者，渠道链短，能够直接加强与消费者的沟通与服务。
• 操作重心不同 • 其它渠道均为中间商渠道，而中间商经营多家产品，对利润需要较高。
企业主要是通过与经销商的沟通和促销，实现销售。因此，重心是渠道利润的设置与终端沟通。而团购直接与消费者沟通，重心就是品牌建设与服务效率。
二、酒水团购渠道的背景与意义
团购形成的四大原因：
1、酒店终端竞争激烈，仅凭酒店终端盘中盘无法启动市场 • 酒店终端买断费用持续增加，各企业都不惜代价投入酒店终端，企业
不堪重负； • 酒店终端碎片化，各厂家分割垄断核心终端，导致核心酒店规模不足，
难以形成带动作用； • 自带酒水兴起，消费者对酒店终端促销产生戒备心理，核心酒店终端
（三）老乡会建立消费圈子 “老乡见老乡，两眼泪汪汪”足以见证老乡们之间的情感在彼此心中的重要程度，在酒类产品打向外部城市市场时，由于地方经济保护主义的约束，对产品可能会产生一定的打击，通过老乡会的举办，利用乡情意浓的宣传手段，初步打向该酒类品牌在外部市场的知名度。
（四）顾问团大会扩大影响邀请具一定社会背景的人士参加顾问团大会，结交更多政府部门或成功企业家的家属或亲戚，并聘请他们作企业的产品顾问，拓宽自身网络关系，加大产品团购面，提高团购销售量
• 团购又称为大客户营销，针对有购买能力、有影响力的团体，采取针对性的沟通策略和销售方案，完成对核心客户的掌控。
• 团购已经同其酒店、商超一样成为白酒销售重要渠道
二、酒水团购渠道的背景与意义
了解团购形成的背景与意义，对我们深刻认识团购的重要性、团购的特点有很大帮助，也能够促进我们理解团购的思路。

白酒公关团购营销

白酒公关团购营销1. 简介白酒行业是中国酒类市场中的重要部分，随着消费者对于品质、品牌的追求逐渐提高，白酒企业需要不断创新营销方式来吸引顾客。

公关团购营销是一种有效的营销手段，可以帮助白酒企业扩大市场份额，提升品牌知名度，增加销售额。

本文将介绍白酒公关团购营销的定义、优势和实施步骤，帮助企业了解并运用这一营销策略，以获得更好的市场效果。

2. 白酒公关团购营销的定义公关团购营销是将公关和团购两种营销方式结合起来，通过传统媒体和互联网媒体的宣传、推广，吸引消费者参与团购活动，从而达到品牌宣传、销售促进的目的。

在白酒行业中，公关团购营销可以通过与各类渠道合作，开展特殊的折扣、礼品赠送等活动，吸引消费者关注并参与购买，从而增加销售额。

3. 白酒公关团购营销的优势白酒公关团购营销有着许多优势，以下是其中的几个主要优势：3.1 增加品牌知名度通过公关团购营销，企业可以通过媒体的宣传报道、社交媒体的传播等途径，将品牌推广给更多的人群，提高品牌知名度。

团购活动本身也是一种营销方式，参与团购的消费者可以通过口碑传播，进一步扩大品牌知名度。

3.2 吸引消费者购买公关团购活动通常会提供诱人的折扣、礼品赠送等优惠条件，吸引消费者参与购买。

消费者在参与团购时，往往会感受到更低价值的商品，这可以促使他们更愿意购买。

此外，团购活动还可以通过增加购买数量的方式，进一步提高销售额。

3.3 建立良好的关系公关团购营销活动可以帮助企业与消费者建立更紧密的联系和良好的关系。

通过参与团购活动，消费者可以感受到企业的关心与对待，这种关系的建立有助于提高消费者的忠诚度，并为企业未来的市场推广打下坚实的基础。

4. 白酒公关团购营销的实施步骤下面是一些实施白酒公关团购营销的步骤，帮助企业更好地运用这一营销策略：4.1 确定目标市场确定目标市场是公关团购营销成功的关键步骤。

白酒企业需要根据产品定位和目标消费者的特点，选择适合的市场进行团购营销。

可以通过市场调研、消费者分析等方式对目标市场进行评估和选择。

公关、促销和市场调研工作管理规定

公关、促销和市场调研工作管理规定第一章总则第一条为塑造公司与产品良好形象，促进产品销售，增进公司经济效益和社会效益，特制定本规定。

第二条本规定适用于摩托车营销中心市场部所有人员和其它相关部门人员。

第二章公关、促销事物管理第一节公关事物管理第三条公司公关策划和公关活动在市场部经理领导下进行,具体工作由公关策划部主管负责组织展开。

第四条公关活动不仅要协调企业与外界公众之间相互关系，而且要处理好企业内部各成员之间、各部门之间关系，为公司经营提供信息和增加企业团结及凝聚力。

第五条要通过公关活动塑造企业良好形象，增强企业知名度和美誉度，企业形象构成主要包括：（一）企业精神与风格。

“理想是灵魂，服务是生命，创新是血液，和谐是动力，信誉是桥梁”，这就是我们通达集团企业精神与风格写照。

（二）企业凝聚力。

企业内部具有共同价值观，员工具有较强归属感。

（三）办事效率。

工作人员时间观念强，办事认真严谨，追求高效率。

（四）企业建筑布局、房屋装饰、技术设备状况、卫生及环境保护；办公用品及设施中独特色彩，公司名称、标志，司旗、司微、司歌；员工仪表、着装和态度。

美好工作环境，融洽工作场所等都会使员工觉得企业是自己组织，可以依托和归属团体，值得骄傲单位。

第六条良好企业形象塑造可以通过公共关系广告、编辑宣传物等形式进行公关宣传：（一）电台或电视台以采访、演说、管理人员座谈、专门小组讨论和服务节目等进行公关宣传。

（二）在新闻中插入描述公司活动报道，播放公司开业或周年庆祝活动消息。

（三）举行各种形式公关专题活动，赞助社会福利事业和文艺、体育、教育事业以及其它公益活动。

（四）自己编制非公开视听材料，如内部报纸刊物、音像资料（幻灯、录音、录像）。

（五）公司制作或厂家制作一些节日、重大活动纪念品，分发给来客或赠送给经销商。

（六）定期举行招待会、联谊会、研讨会比赛等沟通内部员工、外部公众和经销商。

第七条与摩托车生产厂家进行公关活动，取得或竞争产品代理权或经销权。

促销及公关活动管理制度

促销及公关活动管理制度一、目的促销及公关活动管理制度的目的是建立和规范公司内部所有的促销及公关活动，确保活动的顺利进行，提升公司品牌知名度和营销效果。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有的促销及公关活动。

三、基本原则1、活动策划必须遵循公司的品牌形象和政策规定2、活动策划必须遵守相关法律和法规，严禁违法违规活动3、活动策划必须有预算和详细的计划，保证活动顺利进行四、活动策划流程1、确定活动目的和预算确定活动目的和预算，明确活动的主题、内容、时间、地点、参与人员等相关事宜，制定活动预算并报经部门领导审批。

2、活动策划与执行由活动主策划带领策划团队，策划活动的执行细节，制定计划，具体实施活动，安排人员及器材。

3、活动宣传与营销主要是宣传活动信息，组织人员配合实施活动。

可以使用公司媒介或其他广告，宣传材料必须符合公司的形象。

4、活动实施和后期整理在活动实施中，应确保人员安全和活动场所环境卫生的保持，活动结束后要整理好相关的账目和文档材料，作出评估。

五、公关活动管理1、公关策略根据公司的情况，制定公关策略，甄选有名望的公众人物，达成公司与社会上人们的层面上的沟通，提高公司社会知名度和口碑。

2、媒体关系管理建立与各大媒体间的联系，保持往来沟通，达到合作共赢的目的。

3、业内交流公司要参与业内的活动、交流课程等等，在行业内建立公司的品牌形象和影响力。

4、联系社会公司需要参与一些社会活动，能够提升公司社会知名度和美誉度。

六、经费管理1、经费预算在制定活动计划时，应制定详细的预算，报经部门领导审批，并未活动专门设置经费专项账户。

2、经费使用在活动实施中，应确保经费使用在规定范围内，具体的支出需有单据和发票，不得跨部门调用。

3、活动后的经费处理活动结束后应严格按照预算审核支出，剩余的经费应及时归还预算所在部门或转入下一次活动预算。

七、其他1、本制度的修改需要部门领导的同意。

2、本制度的实施中出现的争议应及时向公司领导汇报，由公司领导做出最终决定。