8 物业环境管理

第八章 物业源自文库境管理
第二节
白蚁及卫生虫害防治
一、白蚁防治
二、其它虫害防治
第八章 物业环境管理
一、白蚁防治 B137
（一）挖巢法

根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出 蚁巢后将其挖除的办法。
（二）药杀法

通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白 蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传 染传递给其它白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡。
1．保持植物正常生长 2．加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作 3．及时对妨碍业主、物业使用人生活活动的绿化植株进行改 造，减少人为践踏对绿化造成的危害 4．创建社区环境文化，加强绿化保护宣传
第八章 物业环境管理
（二）针对性要求
1．酒店及会所绿化：合理划分工作范围、灵活调整工作时间 2．学校绿化管理：精品式、自然式 3．医院绿化：保结、卫生、舒适 4．机关单位的绿化：庄严、庄重、高雅 5．工厂绿化：环保、防污染 6．大型公共物业绿化：人流量大、人为破坏多。
第八章 物业环境管理
熟悉： 1.清洁管理的基本制度 134-135 2.清洁的基本方法 134 3.绿化管理的要求 140-141 4.绿化养护基本方法 141 5.白蚁防治基本内容与方法 137

第八章 物业环境管理
2．高层小区及写字楼
大堂地面光泽度；各公共区域地脚线积尘； 室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水； 各类机房、设备房内的积尘； 公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴； 电梯天花、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物； 信报箱、窗台等上平面积尘； 绿化带、花坛内垃圾杂物； 地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等； 清洁工仪容仪表及工作纪律等。
第八章 物业环境管理
1．多层小区 A 135
室外、沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水； 绿化带内垃圾杂物； 楼梯走道、底层楼梯下、天花板积尘及蜘蛛网、生活杂物； 业主信报箱上部的积尘； 楼梯扶手积尘； 室外公共区域的垃圾杂物； 公共区域各类乱张贴； 停车篷（场）内及顶篷垃圾杂物、积尘 清洁工仪容仪表及工作纪律等。
第八章 物业环境管理
（二）灭蚊
1．环境治理 2．药杀
（三）灭蝇
1．环境治理 2．诱杀 3．药杀
第八章 物业环境管理
（四）灭蟑
1．对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝 2．消除蟑螂食物 3．彻底整顿室内卫生 4．利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等化学防治
（五）其它卫生虫害的防治
蚤类、螨类、蚂蚁等
第八章 物业环境管理
第八章 物业环境管理
（三）诱杀法（药物诱杀、灯光诱杀）

用于发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又 不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭时使用。
（四）生物防治法

利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀
第八章 物业环境管理
二、其它虫害防治 （一）鼠害的防治
1．防鼠 2．化学灭鼠 3．器械灭鼠 4．生物灭鼠
第八章 物业环境管理
（二）清洁卫生服务管理的基本方法
1．操作的基本方法：全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处 理、管道疏通、外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面 处理、游池循环过滤、泳池日常清洁、泳池加药消毒等。 2．服务管理的基本方法 外包管理、自行作业。
第八章 物业环境管理
二、清洁卫生的日常管理 （一）清洁卫生管理制度 B 134
1．各岗位的岗位职责； 2．各项清洁工作的标准操作工艺流程； 3．各个岗位的操作质量标准； 4．清洁质量检查及预防、纠正机制； 5．员工行为规范等相关管理规章制度。
第八章 物业环境管理
（二）清洁卫生日常管理方法与要点
日检、月检、专项抽检 检查的主要部位有:

建筑物的内外墙角、地面、天花、天台、 道路、停车场、公共区域门窗、扶手等。
第三节 绿化管理
一、绿化管理的内容 二、绿化管理的要求 三、绿化管理方法
第八章 物业环境管理
一、绿化管理的内容 A139
（一）日常管理： 浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、
病虫害防治、绿化保洁等
（二）翻新改造： 草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、 园林建筑小品翻新、花坛植物更换等。
第八章 物业环境管理
（三）花木种植：
苗圃花木种植及工程苗木种植
（四）环境布置：
节假日或喜庆等特殊场合对小区公共区域或会议场所等进行 花木装饰等布置
（五）绿化有偿服务： 园林设计施工、绿化代管、花木出租出售、 花艺装饰服务、插花及盆景培训班、花卉知识培训班等
第八章 物业环境管理
二、绿化管理的要求 B140 （一）基本要求
第八章 物业环境管理
三、绿化管理方法 A142 （一）建立健全绿化管理制度 （二）日常绿化检查内容与重点
1．乔木 2．灌木 3．绿篱及造型植物 4．地栽花卉 5．草坪 6．绿化保洁 7．棕榈科植物 8．花坛 9．室内植物
第八章 物业环境管理
掌握： 1.清洁管理内容 133 2.绿化管理内容 140 3.物业清洁基本标准及检查方法 135 4.绿化养护标准及检查方法 142
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第八章 物业环境管理
第一节
清洁卫生管理
一、清洁卫生服务内容与基本方法 二、清洁卫生的日常管理
第八章 物业环境管理
一、清洁卫生服务内容与基本方法 A 133
（一）清洁卫生服务内容
1．室外公共区域清洁 2．室内公共区域清洁 3．垃圾收集与处理 4．管道疏通服务 5．外墙清洗 6．泳池清洁 7．上门有偿清洁服务 8．专项清洁工作