这种事,不必老板交代

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小心并非指将工作 复杂化。
3.1 思考-该做那些事情？(2)
让自己在职场中获得小气鬼的封号： 如果随时留意，有什么节省成本的构想， 那么对老板来说，就是更有价值的员工。 提出笨问题也没关系： 质疑既有的做事方法，询问接下工作之前 发生什么事，之后又是怎样情况。 小心：别光会抱怨。

有時答案就在問題中， 要學會找出真正的問題 所在。

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3.4 坚持到底-不要轻易放弃(2)
以不同的方法做同样的事 要说服不同的人，就要用不同的方法。 学着喜欢作那些别人讨厌做的事 小心：避免「怪罪游戏」 大多数员工只把老板要求的事情做好。当问题发 生后，员工很快就把问题提丢给老板，服从老 板意见，或按照公司政策去做。还有人在行动 被质疑时，常把问题怪罪到别人身上，有时甚 至怪到顾客身上，这样不但无法改善现况，产 生的负面能量还会让情况加恶化。
小心：为自己的行动﹙和不采取行动﹚ 负责 ★ 让自己成为评估本身工作的最严苛批判者→ 禁得起验证 ex：在交办任务提案前，先把期中进度报告交 给上司→这样就能判断上司的响应与考虑 正式提案前依据其考虑作修正及响应 ★说到做到，作出承诺就要负责。

主动回报进度, 不要等到主管问。
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3.4 坚持到底-不要轻易放弃(0)

坦白说，很难做到「一直」， 但是要勉励自己要「时常」做 好工作。
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员工必须做到的事
服务顾客 解决问题 协助同事 提出节省成本的建议 开发构想或改进流程

这五件事是不分部门及职 位的，每位员工皆应做到。
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Ch2:这种事，不必老板交代， 该做的事就去做
公司聘用你来做好工作，但更重要的是， 聘用你随时去思考，运用你的判断力， 以组织利益为前提采取行动。 在你想对既有工作流程寻求改变之前， 必须先努力了解既有工作流程，以及这 样做的原因。
古爱尔兰祷告辞﹙2﹚
面对不一定最难受 得到不一定能长久 失去不一定不再有 转身不一定最软弱 别急着说别无选择 别以为世上只有对与错 许多事情的答案都不是只有一个
古爱尔兰祷告辞﹙3﹚
所以我们永远有路可以走 你能找个理由难过 也一定能找到快乐 懂得放心的人找到轻松 ^-^
轻松一下--灰姑娘﹙1﹚
话说灰姑娘成为王子美丽的新娘后，快乐得不得了。 以前的日子，每天要挑水、捡柴、烧饭、洗衣……还 常常有一餐没一餐的，现在光是伺候她的宫女就有好 几打，而各地进贡的美食和宫廷里三不五时的聚宴、 御厨精制的满汉全席、下午茶和消夜，更是让她吃得 痛快不已！ 如今算来，灰姑娘嫁入宫中也有几年了，王子对她的 态度却越来越冷淡，常见到他望着宫外的美少女摇头 叹息，灰姑娘百思不务上，就能培养出大多数的技能， 从个人效能和人际关系能力，到专精技 术和团队沟通能力。

若没有某方面的技能，自己要想办法去 培养，找相关书籍或课程，而非等公司 花钱做训练。唯有自己准备好，才能承 担较多的责任与挑战。
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4.3 失败﹙1﹚
「我曾主动提案，但却犯下错误！」 从错误中学习。对于别人建议，不必样样 都做到。 「有人阻挠我！」 对于他人怀疑和反对的理由，应该做善意 的解释。将其建议列入计划中，将其忧 虑尽量减至最少。

每一项的流程或政策的制定都有其时 空背景因素，建议寻求改变时不应对 前人多所批评，而是就事论事提出因 时空变化而需改善的企划案。
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Ch3:简单策略和方法
如何开始采取行动
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3.1思考--该做那些事情？

(1)
增加工作的困难度： 多担待一些责任，自愿帮助别人。主动 积极扩展自己职责。 想想事情能怎样改善： 别以为要做好既有工作，只有一种正确 方法。别以为没有人在意，怎样把事情 作得更好。
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3.3 行动-与众不同,就从现在起(2)
以创意迎接挑战 当专注在「做不到」的事情上，就没办法 把事情做好—so,专心做好该做的事。 以积极正面的态度看待问题 起身行动

即使受到主管的指责, 只要不是「无的放 矢」，皆应以正面态 度看待并积极改进
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3.3 行动-与众不同,就从现在起(3)
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若这个瓶颈现阶段不去 面对,未来还是会碰到。 若这个功课没有学会,上 帝绝对会在各个层面让 你面对同样的情境及问 题。
4.1 恐惧(2)
「我担心会被开除！」 比开除更恐怖的事，你可能失去对生活的 控制，觉得自己被困在讨厌的工作里。

★不想让别人不满意你的工作表现，最好 的做法就是—主动积极地确定，自己做 的是符合上司、部门和公司的需求，同 时也具有重要性。
这种事， 不必老板交代
Please don’t just do what I tell you! Do What Needs to Be Done.
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Ch1 绪论：企业的终极期望
The Ultimate Expectation
你绝对不需要任何人的许可，才能把工 作做得很棒。 时下老板要找的人：能够主动积极做事 的人。 要「一直」把工作做好。

不要忽略芝麻小节, 有时失败处就在于 过于轻忽小节
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3.2 准备-把自己的功课做好(3)
体认到「别人不会关心你的构想」 环顾四周并界定出有那些事情该做后，要求大家 帮忙，并感谢其协助。让同事认为你的构想， 也是「他们的构想」。 小心：别打乱职场规则 工作时别说闲话、搞派系、也别耍诡计。在职 场与人分享信息时，请自问「这是真的吗？」 「这样好吗？」「这样做有必要吗？」

这是主要关键，可区别出自己究竟是只 会提出问题和构想，还是能解决问题并 根据构想和机会行动。
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3.4 坚持到底-不要轻易放弃(1)
当构想遭到阻碍时，修正计划再出发 别相信老板说的「随时找我谈谈」 员工要先做好准备，挑选最佳时机找老板谈，以 达到最好的成效。 →大家都希望别人尊重自己的时间。 当阻碍产生时，要坚持到底 作一位勇于接受挑战的人 ☆专注在如期完成该做好的事情上，不要把心 思放在为何无法无期完工。
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3.3 行动-与众不同,就从现在起(1)
大胆发言，创造影响力 开会时，请扮演一位主动积极的与会者， 可以用摘要、计时、追查已获同意的议 题帮助大家发言。 自愿担负难度较高的工作 作一位让别人尊敬的人，勇敢接受挑战并 有意见即需主动发言，在会中 让事情完成。

充分讨论；经会中决议后，即 依照决议配合执行，不要会后 放马后炮影响其它单位士气。
古爱尔兰祷告辞﹙1﹚
运用时间去工作 这是成功的代价 费点时间去思索 这是力量的泉源 花点时间去游戏 这是青春永驻的秘密 抽出时间来阅读 这是智慧的基础 匀出时间来对人友好 这是通往快乐的大道 要点时间来梦想 使你挟泰山以超北海 找出时间去爱人和被爱 这是上苍的恩典 寻点时间放眼四顾 这是通往无私的快捷方 式 用些时间放声大笑 这是灵魂的音乐

也可以设定一个学习 对象，以其为学习标 竿。
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5.1 重新发掘自己的潜力﹙2﹚
做一位行动者—从自己开始做起。 当一位说话算话，值得信赖的人。不用 上司一连串的提醒或不断地要求，自动 自发地把事情做好。 不要被困境难倒，自己能支配困境，可 以掌控自己的命运。

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大家辛苦了!
作个尽职又尽责的上班族, 确实 不容易, 以下的祷告辞或许可以 勉励一下自己….试试看啰!
轻松一下--灰姑娘﹙2﹚
有天，她心血来潮拿出玻璃鞋穿，不料「锵」的一声！ 鞋子应声而碎，灰姑娘赶紧把仙母找来，仙母见到她 后不禁摇头：「唉，我忘了提醒妳『玻璃鞋限载100 公斤』……」 原本灰姑娘对此还不以为意，可是后来她实在受不了 ，王子打算要新美媚做小老婆！于是下定决心的她， 来到最假女主角瘦身中心。服务小姐便带她进去一个 三温暖烤箱。灰姑娘进到里面，发现已有两个比自己 臃肿的欧巴桑在那儿，便自我介绍： 「妳们好，我是灰姑娘。二位是……？」 「我是睡美人」「我是白雪公主」

世界上最厉害的 武器就是「嘴巴」
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3.3 行动-与众不同,就从现在起(0)

尽可能跟随体制，让事情顺利完成。

若想跨级报告需先检视自己动机，是为 公司利益着想而不是为了个人功绩或利 益。
1. 最初的意念很容易被忽略， 原是恶念但赋予包装使其合理 化，好让他人认为是善意。
2.若直属上司真是不象样的话, 那么就换个环境吧

多面向地问自己几次，若 是被人问倒，表示自己对 该案了解得不够透彻。
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3.2 准备-把自己的功课做好(2)
开发选择方案，制定行动计划 最好的计划会把不同选择方案列入考虑， 并主张一项最符合情境的行动方针。思 考为了达成目标，该进行的最佳解决方 案，而且连执行上的细节都要想清楚。 把计划可能出现的破绽一一击破 「小地方才容易出大纰漏」

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4.3 失败﹙2﹚

若自己有想法提案時， 建議先與上司討論是否 適合？再正式企劃提案， 以免徒勞無功。
「当我试图主动提案时，总是遭到失 败！」 检视自己是否是个喜欢听命行事的人，若 是的话，那么就挑选业务像例行公事般 的职场环境。 找一个跟自己本性、价值观、技能和工作 态度最相符的职场环境。
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3.1 思考-该做那些事情？(3)
把需求转变成机会： 学会判断顾客的需求，问自己怎样才能满 足顾客需求。学会判断组织需求，想想 怎样才能用有创造力的方式，解决组织 的需求。

★面对需求，试着找出三种方法来解决。 ★多问「如果….. ，那怎么办？」
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3.2 准备-把自己的功课做好(1)
把不知道的事先学会： 在试图说服别人前，把自己不了解处先行 弄懂。 收集个人资料： 不管作何职务，都可以进行简单研究，测 试一下自己构想，收集好资料，以便支 持要提出的构想建议。
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Ch5 结论
如何得到终极奖励
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5.1 重新发掘自己的潜力﹙1﹚