展业技巧促成简析
专业化销售技巧之促成
促成时的禁忌
准备不周： 不论在内在、外在的准备上，必须十分周到，方能发展到 促成的阶段 如果您觉得准客户的心理准备已经健全，在出门 前，您是否要仔细检查自己的配备是否齐全？纸、笔、名片夹、 要详细的资料。准备不齐，即贸然想让签约成功，无异是舍近 求远，痴人说梦。
促成时的禁忌
施加压力： 在买卖的过程中，消费者最不愿面对强迫推销的情况，也 很容易令人产生反感而断然拒绝。因此，不要给客户太大的压 力，否则，易招致反效果；对于新手而言，要掌握适度、良性 的压力来面对准保户，并不容易。您何妨试着退一步，与其施 加压力给即将成将成交的客户，招致其不满 ；还不如少给他 们压力，即使多跑一趟，也是值得的呀！
促成时的禁忌
立场相左： 如果您在促成期，给准客户产生「彼此是对立」的感觉时， 要想顺利签单成功，恐怕是难上加难。基本上，行销不同于传 统的推销，应是站在客户的立场，为其规划人生的理财、风险 等方面。一旦产生立场对立的气氛，彼此犹如战场上的敌人， 不是你亡，就是我胜。准保户会一心想要逃避、想要拒绝。因 此，促成时，多站在客户的立场，为他们着想，您反而会获利。
促成就是帮助和 鼓励客户作出购 买的决定，并协 助其完成购买手 续的行为和过程。
专业化推销中促成指的是：
帮助及鼓励客户作出购买决定，并协助其 完成相关的购买手续。
客户经理在促成时的障碍
不敢促成，害怕客户拒绝 一次失败，再不尝试 意愿不强烈
促成的时机
当客户行为、态度产生变化时 • •明显赞同时 • •翻阅资料时 • •控制噪音时 • •态度友善时 当客户提出相关问题询问交费方式时 • •询问产品内容时 • •询问别人购买情况时 • •讨价还价时
促成时的禁忌
耻笑： 尽管客户提出的质疑很无知、很可笑，您一定要有君子之 风。毕竟，这世上什么样的人都有，一旦您流露出对其言谈不 屑，甚至耻笑的表情，这张单子可能无法成交。理财的观念与 常识，仍有许多人不具备，既然身为行销人员，您有这份责任 与义务来教育消费大众。
五个促成销售的技巧
五个促成销售的技巧促成销售是任何销售人员都希望实现的目标。
为了成功促成销售，销售人员需要掌握一些关键的技巧和策略。
以下是五个促成销售的技巧。
1.良好的沟通能力良好的沟通能力是成功促成销售的基础。
销售人员需要能够与潜在客户建立良好的关系，了解客户的需求和问题，并向客户传达产品或服务的价值和优势。
通过积极倾听客户的意见和反馈，销售人员可以更好地理解客户的需求，并提供定制化的解决方案。
同时，销售人员还需要有清晰、简明的表达能力，以便向客户传达产品或服务的特点和利益。
2.能力展示销售人员需要能够展示自己和自己所销售的产品或服务的价值和优势。
这包括展示自己对产品或服务的专业知识和经验，以及如何帮助客户解决问题或满足需求。
通过提供详细的产品演示和案例分析，销售人员可以帮助客户更好地理解产品或服务，并增加他们的信任和兴趣。
在展示产品或服务时，销售人员还可以利用客户的现实案例或成功故事来展示产品或服务的实际效果和成果。
3.解决客户疑虑潜在客户可能会有一些疑虑或担忧，这可能成为促成销售的障碍。
销售人员需要能够识别并解决客户的疑虑。
这可以通过提供证据支持产品或服务的性能和效果来完成。
销售人员可以提供相关的数据、实验结果或顾客见证来证明产品或服务的有效性。
此外，销售人员还可以提供测试或试用的机会，以便客户可以亲自体验产品或服务的效果，从而减轻客户的疑虑。
4.技巧的谈判能力谈判是促成销售的关键环节之一、销售人员需要具备良好的谈判和说服能力，以能够达成双方满意的交易。
这包括了解客户的优先事项和需求，并能够提供相应的折衷和解决方案。
销售人员还需要能够灵活运用不同的谈判策略和技巧，以确保达成合作协议。
同时，销售人员还需要与客户建立互信和合作的关系，以便在谈判过程中推动合作关系的发展。
5.后续服务和关系管理促成销售不仅仅意味着达成一次交易，还要持续关注客户并提供优质的售后服务。
销售人员需要建立良好的客户关系，并确保客户对产品或服务的满意度。
证券从业人员营销技巧
促成话术的技巧1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。
3、促成时要大胆心细，不可犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。
4、促成时要快速积极，以快取胜。
3、成时要察言观色，把握成交信号。
5、促成时要少说为佳,倾听为主。
1、顾客：你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买，要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意，营销是我的工作职责，能替你理财是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍，你也深切地感受投资的好处和意义,同时你也认可了我,从我们专业的人士来讲,早点投资股市越早做越合适,为什么这样讲呢?现在大盘指数不算高，早点进来，先学习下投资知识，等大盘行情好了，大把大把赚钱的机会就来了。
股市它本来就是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚，你不理财，财不理你。
”你从我这里开户，就是让财气伴随着你，幸福围绕着你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会，明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？2、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！推销员：你讲的很有道理，向股票这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该瑟入股市，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的股市它己广泛深入人心，人人都投资股市，人人都懂理财，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，2007年进入股市的人有多少，赚了钱的好多，由此可见股票已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该早点进入股市，为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,同时也认可了我,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办理,马上给予办理。
顾客：不不！谢谢你了，我现在的确没有钱，等我有钱一定找你办理。
推销员：你看是不是这样行不行？你量力而行先分二步走。
【展业技巧】绝对成交小技巧
【展业技巧】绝对成交小技巧成交前准备一、心理信念准备1、成交的关键是要敢于成交2、成交总在五次拒绝后3、只有成交才能帮助客户4、不成交是他的损失二、成交工具准备收据、笔、单据等相关资料成交的信号经验丰富的销售人员很善于捕捉签单的商机，以下多种情景出现时，销售人员就可以尝试成交了：当客户说出“不错”、“的确能解决这个问题”时；当客户询问售后服务事宜时；当客户询问付款方式时；当客户询问曾购买产品的客户时；当客户关注的问题，得到圆满解决时；当你感觉客户对您有信心时；当客户同意你总结产品价值时；当客户觉得“划算时”；当客户询问产品相关费用时；当客户商讨具体价格时……关于成交的统计数据1、63%的人在结束时不敢要求成交！2、46%的人在结束时要求一次，但之后就放弃！3、24%的人要求两次后还是放弃！4、14%的人要求三次之后放弃！5、12%的人要求四次之后放弃！销售中60%的交易，是在客户拒绝5次之后成交的！成交中一、大胆成交很多新手害怕成交，不用担心，大胆往前推进；二、问成交直接发问——“定金还是全款”；“是刷卡还是付现金？”三、递单把单据、笔送到客户手中，请他确认；四、点头鼓励他行动；全世界最有效的成交技巧1、三句话成交法第一句话：你知道这个产品的好处吗？第二句话：你希望拥有这些好处吗?第三句话：如何你希望得到这些好处，那你打算什么时候决定呢？2、下决定成交法A.某某先生，为了节省时间，提升效率——您今天应该做个决定，不管您做什么决定，我们都会尊重您的决定。
今天您决定不买，我们也能节省时间，我们可以做朋友；今天您决定购买，您就能快速得到您想要的东西！总之，您应该有个决定！您说是吗？B.某某先生，有时候拖延做一项决定比不做决定让你损失更大！所以今天应该做个决定！3、解除不信任成交法背景：客户不说买也不说不买，只表示要考虑一下，要想一下第一句话：您不信任我吗？第二句话：您不认为我是很坦诚（诚实）的跟你交流吗？第三句话：如果您觉得我是值得信赖的，你信赖我的话我们可以继续往下谈！4、稀缺紧迫成交法背景：人喜欢拖延，客户也喜欢拖延成交策略：给他危急的理由——产品稀缺、产品限时限量供应、产品会调价——赠品稀缺、赠品限时限量供应——限时购买享受优惠等5、二择一问句成交法您是自行付全款还是要我们帮你安排银行贷款？您希望首付多一点还是少一点？您看是刷卡还是付现金？您是交定金还是付全款？6、水到渠成法“请问您还有其它什么疑问吗？”（如果客户没什么问题了，就自然的拿出订单）“好，那请您在这儿签个字就可以了。
【展业技巧】十四步落地原则,让你销售业绩暴涨!
【展业技巧】14步落地原则，让你销售业绩暴涨！一、了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为--"按照人们的本质去认同他们"，"设身处地认同人们"，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。
人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点，是生活的关键所在。
二、如何巧妙地与别人交谈当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。
他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--"我，我自己，我的"。
用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――"您"。
你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。
当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。
这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
三、如何巧妙地令别人觉得重要人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认，渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。
请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
1.聆听他们2.赞许和恭维他们3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片4.在回答他们之前，请稍加停顿5.使用这些词--"您"和"您的"6.肯定那些等待见你的人们7.关注小组中的每一个人四、如何巧妙地赞同别人绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时!"赞同艺术"可概括为以下6点：1.学会赞同和认可2.当你赞同别人时，请说出来3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已4.当你犯错时，要勇于承认5.避免与人争论6.正确处理冲突赞同艺术的根源在于：1.人们喜欢赞同他们的人。
中国人寿保险促成话术的技巧
中国人寿保险促成话术的技巧1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。
3、促成时要大胆心细，不可犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。
4、促成时要快速积极，以快取胜。
3、成时要察言观色，把握成交信号。
5、促成时要少说为佳,倾听为主。
1、顾客：你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买，要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意，推销保险是我的工作职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍，你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。
二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚，你不理财，财不理你。
”你从我这办理了一份保险，就是让财气伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会，明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？2 、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！推销员：你讲的很有道理，向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。
保险展业技巧
保险展业技巧第一篇：保险展业技巧保险展业技巧险营销员在宣传保险时，说明有举足轻重的作用，但说明是否表现出有条不紊，从容不迫，是否适宜，是否切中要害等等，对激发客户的购买欲望，促成保单的签成至关重要。
因此，要想达到良好的说明效果，营销员在进行险种介绍时要做到以下五个方面：一是生动形象。
为了让客户更好地理解保险商品，了解保险所具有的不可替代的作用，用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来，以便于客户的理解，并激发其购买欲望。
二是掌握语速。
营销员可能因为过于紧张，或对自己的产品熟悉，在介绍产品时，语速过快，让客户难于理解，所以我们在介绍产品时要掌握合适的语速，要有一些停顿或条款的具体解释，让客户能完全听懂你对保险条款的说明。
三是重复优点。
要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。
因为客户在每一次听到条款的优点时，可能没有完全理解或没能听清楚，所以要再进行第二次或第三次介绍，重复、再重复，相信客户一定会为此动心的。
四是有凭有据。
要让客户相信和接受营销员对险种说明，要拿出一些证据，如一些签完客户满意的名单等等，这样有助于客户对营销员及公司险种的信赖程度。
五是权衡利弊。
为了促进签下保单，必须从客户的利益出发，即使签不下保单，也不要使客户过分担心、惧怕。
我们要采用最好的办法，加强客户的紧迫感，产生购买的欲望。
要抓住客户关心的问题，详细阐述，使客户能够权衡后作出选择。
建立长期的合作关系，这样客户才能相信营销员，产生信赖感。
第二篇：【展业技巧】讲故事谈保险【展业技巧】讲故事谈保险阅读是一种习惯，分享是一种境界！[导读]：保险业对于多数人并不十分了解，加之以前我国保险市场的不规范动作，不少人还有误解，甚至存在逆反心理。
在此，用小故事，让大家在故事中了解保险，在保险中感悟人生。
请有爱心、有责任心的人，耐心阅读。
1、宝马汽车和牛在—起交通事故中，一辆宝马车和一头牛相撞，牛死了，开宝马车的司机也身亡。
由于司机是肇事方，按照有关规定，养牛的老农得到司机家人给的1000元补偿金，而司机却没有任何的补偿。
保险展业技巧范文
保险展业技巧范文保险展业是一门高要求的销售工作，需要不断学习和提高自身的销售技巧。
下面将介绍一些关于保险展业的技巧。
1.善于建立信任：在保险行业中，建立信任是非常重要的一项能力。
客户对于他们的保险代理人的信任感决定了他们是否会购买保险产品。
因此，保险代理人应该通过诚信、专业知识和真诚的态度来建立信任。
2.了解客户需求：在与客户交流时，保险代理人应该重点了解客户的需求和期望。
通过准确地了解客户的需求，保险代理人可以为他们提供满足他们需求的保险产品。
这样可以提高销售的成功率。
3.清晰明了的解释：保险代理人应该以简单明了的方式解释保险产品的内容和条款。
不要使用过于专业的词汇，以免让客户迷惑。
保险代理人应该能够用通俗易懂的语言解释保险产品的保障范围、保费和理赔流程等。
4.强调产品的价值：保险代理人应该突出保险产品的价值，让客户清楚地认识到购买保险的重要性。
例如，保险代理人可以向客户阐明保险可以提供安全保障、经济保障和平衡保障等方面的好处。
5.在适当的时机提供建议：保险代理人应该在适当的时机向客户提供建议。
根据客户的需求和情况，保险代理人可以向客户推荐适合的保险产品。
但是，保险代理人应该保持客观和中立的角度，不要强迫客户购买不需要的保险产品。
6.注重客户关系管理：保险代理人需要与客户建立良好的关系，以保持长期的合作。
这包括及时回复客户的疑问和问题，提供售后服务和定期与客户进行沟通等。
通过与客户的良好互动，保险代理人可以更好地了解客户的需求，并为他们提供满意的服务。
7.不断学习和提高：保险行业在不断发展变化，保险代理人应该时刻保持学习和提高的态度。
了解新的保险产品和市场动态，通过参加培训和学习课程提升自己的专业知识。
这样可以更好地为客户提供有针对性的保险解决方案。
最后，保险展业需要保险代理人具备一定的销售技巧和专业水平。
通过不断地学习和实践，保险代理人可以不断提高自己的能力，更好地为客户提供服务，从而实现更高的销售业绩。
保险展业技巧
保险展业技巧保险展业技巧1.用心做保险---聊所谓的“聊”，就是和客户聊天，通过聊天发现客户的需求。
我们可以从客户的爱好，孩子，社会现象，家庭教育，实时新闻等方面聊起，让客户发表自己的看法，从而发现客户的需求，然后你再设计险种，这样拒绝的机会也就小的多。
2.用心做保险---了所谓的“了”，就是要客户了解保险。
怎样让客户了解保险呢？就是把保险的意义和功用给客户讲清楚，办理保险能够解决客户哪些问题，办理保险给客户带来哪些利益。
例如：有的关心自己的养老问题，有的关心子女教育，有的注重投资理财，有的注重保障，不同的客户有不同的需求。
然后再根据客户的年龄、家庭、收入实际的状况，给客户设计合适的险种。
不是客户不买保险而是你没有给客户讲清楚保险。
3.用心做保险---看所谓的“看”，就是到客户家（办公室等），看出客户的情趣爱好，寻找出和客户交谈的适合话题。
例如：客户的客厅贴满了孩子的奖状，你就要赞美客户的孩子了。
多学些其他方面的知识，会很有好处的。
“看”就是看客户的眼神，你所谈的话题是否客户喜欢听，你可以看出来的，从细节发现问题。
“看”就是要及时拿出保险资料叫客户看，例如：公司简介，条款说明，其他客户的投保单，正式保单，新闻媒体对保险的报道等。
打消客户的疑虑，更轻松的签单。
4.用心做保险---问所谓的“问”就是通过提问题，掌握了解客户的情况和需求，才好给客户设计圆满的保障计划。
客户也就容易接受了。
直接问客户你知道我为什么给你讲保险吗？客户一般回答都不知道，这样也就引起了客户的兴趣，就可以好好的给客户讲解保险了。
5.用心做保险---说“说”就是说客户喜欢听的话，抓住客户的'特点去赞美客户，让客户感觉到你的真诚。
“说”就是说明保险的意义和功用，办理这个保险计划给客户带来哪些利益和保障。
解决客户所担心的那些问题。
让客户明明白白买保险，这样就不容易造成客户的退保现象。
“说”就是敢于面对客户所提出的问题，给客户说明现在的改进状况，叫客户放心买保险。
促成成交的六大方法
正确的促成观念
1、促成不是“要求他买”，而是“让他要买”
——满足客户需求，解决客户的问题，使客户拥 有一份保障，获得内心的安全感才是我们的职责。
2、成交是双赢，让客户不仅得到保单，而且得到喜悦的 心情。让客户觉得他的选择是对的。 3、促成不是推销的终点，而是新一轮推销循环的起点。
4、促成不是干预客户的一切
绝。所以，坚持就一定有回报！
拒绝处理的方法
赞美认同+
反问+
需求分析+ 去除疑惑
拒绝处理公式
拒绝处理演练模式１ 反对问题 重复对方的话 认同法
保险公司倒闭了怎么办？ 您说保险公司会倒闭 那是这样的 在目前状况下，要保险公司倒闭 是件很困难的事 一个保险公司的设立、经营、管 理、投资，必须经过监管部门的 管理与约束，保险法8５条明文规 定：保险公司不得解散 法律都保护的一个行业，您还不 放心吗？
促成成交的方法
•
推定承诺法（默认法）
• 二择一法 • 激将法 • 提高危机意识法
• 利益驱动法
• 立刻行动法
推定承诺法(默认法)
• 我们就按照建议的组合办理，请问您的家 庭住址是？ • 麻烦您把身份证给我一下，我帮你填写资 料! • 受益人就写法定吧„„
二择一法
• 这份计划的受益人填您太太呢，还是写您孩 子？ • 每年的红利通知书是寄到您家还是办公室呢？
进
行！
购买讯号——客户行为、 态度有所改变时
• 沉默思考时
• 翻阅资料、拿费率表时 • 电视音响关小时 • 解说过程中取食物给你吃时 • 反对意见逐渐减少时 • 客户态度明朗、明显赞同时 • 客户对你的敬业精神赞赏时
购买讯号—— 客户主动提出问题时
保险销售促成方法和技巧
保险销售促成方法和技巧保险销售是一项高度竞争的行业，要想在这个领域获得成功，需要掌握一些有效的销售促成方法和技巧。
以下是一些可以帮助你提高保险销售效果的方法和技巧。
1.了解客户需求了解客户的需求是促成销售的基础。
通过与客户沟通，了解他们的家庭状况、经济状况、风险承受能力等信息，可以更好地为客户提供定制化的保险方案。
2.建立信任关系建立信任关系对于保险销售至关重要。
在与客户交流中，要用耐心和真诚的态度对待每一位客户，帮助他们解决问题，并提供专业的建议。
通过与客户建立起信任关系，可以增加销售的成功率。
3.提供高质量的服务提供高质量的服务是保证客户满意度的关键。
在销售过程中，要及时回应客户的需求和问题，确保及时交付保单和索赔处理。
通过提供全方位的保险服务，可以增加客户的忠诚度和口碑。
4.利用网络和社交媒体网络和社交媒体是现代销售的重要渠道。
建立个人或公司的社交媒体账号，通过发布有价值的内容吸引客户的关注，并与他们进行互动。
此外，也可以利用网络平台提供在线报价和申请服务，提高销售效率。
5.精确定位目标客户群体在销售过程中，要精确定位目标客户群体。
通过对市场进行细分和分析，找出最有潜力的客户，并将精力集中在这些潜在客户身上。
通过针对性的推销活动和市场营销策略，可以提高销售的效果。
6.提供个性化的保险方案为客户提供个性化的保险方案是促成销售的关键。
根据客户的需求和风险承受能力，提供符合他们独特需求的保险方案。
同时，也要根据市场需求和竞争情况不断更新和改进保险产品，以满足客户需求。
7.引入奖励机制引入奖励机制是激励销售团队的有效方式。
设定销售目标，并给予相应的奖励和激励措施，可以提高销售人员的积极性和工作效率。
8.维护客户关系与客户保持良好的关系是促成销售的长远策略。
定期与客户进行跟进和回访，了解他们的新需求和变化情况，并提供相应的保险服务。
通过维护客户关系，可以增加客户的忠诚度和带来更多的业务。
9.提供持续培训保险销售是一个不断学习和提升的过程。
促成销售成功的技巧有什么
促成销售成功的技巧有什么销售是一个非常具有挑战性的领域，要获得销售成功需要一定的技巧和策略。
以下是一些具有促成销售成功的技巧：1.了解产品和目标客户：作为销售人员，首先需要深入了解所销售的产品或服务。
这包括了解产品功能，优点，竞争对手以及如何满足客户需求。
同时，也需要了解潜在客户的需求、偏好和购买行为。
这些信息将有助于确定如何有效地促成销售。
2.建立良好的沟通技巧：有效的沟通是销售成功的关键。
销售人员需要简洁明了地表达产品的优势，回答客户的问题并解决他们的疑虑。
良好的沟通技巧包括倾听客户需求，提出恰当的问题，并能够以清晰明了的方式向客户传达信息。
3.建立信任和关系：销售过程中，建立信任关系非常重要。
客户需要相信销售人员的承诺和所提供的解决方案。
销售人员可以通过提供有价值的信息，展示专业知识和对客户需求的理解来建立信任。
此外，及时回应客户的问题和关注客户的反馈也是建立良好关系的重要因素。
4.应对客户异议：在销售过程中，客户往往会提出异议。
销售人员需要善于应对这些异议，找出客户关注的核心问题，并提供合适的解决方案。
通过积极回应客户的异议，销售人员可以增加客户对产品或服务的信心，促使销售成功。
5.利用销售工具和技术：现代销售工具和技术可以极大地提高销售的效率和效果。
销售人员可以利用客户关系管理系统（CRM）来跟踪和管理客户信息，提醒销售机会以及进行销售预测。
此外，利用社交媒体和互联网资源，销售人员可以更好地了解客户，发现新的销售机会并扩大销售网络。
6.专注于解决客户问题：销售人员不仅需要了解客户的需求，还需要主动提供解决方案。
销售人员可以从客户的角度思考，尝试理解他们面临的问题，并提供符合实际需求的解决方案。
通过解决客户的问题，销售人员可以赢得客户的认可和忠诚度，从而促进销售成功。
7.持续学习和自我提升：销售是一个不断发展和变化的领域。
销售人员需要持续学习和自我提升，以保持竞争优势。
这可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和行业杂志、参加销售研讨会以及与其他销售人员进行交流和分享经验来实现。
业务人员展业技巧
广告宣传-4
树立品牌形； 能激发和诱导客户消费； 即时性强，即时更新； 与客户能够实现互动。
展业渠道
1. 网络宣传,做主页个性平台发帖 2. 本地信息港等网络平台的信息宣传发布 3. 在贷款网站上寻找有需求的客户
订单＝成功率×销售机会
展业渠道
业务渠道越多越好 业务思路越广越好
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尾语
准客户是业务员最大的财富，展业渠道和展 业方法是业务员最有效的手段。
要想延伸自已的业务生涯，业绩不断得到提 升，唯有持之以恒地开发新的展业渠道和展业 方法。
11
展业渠道 网络方式
电销
派单
广告宣传
交际圈
陌拜
展业渠道
1.在小区显眼位置拉横幅 2.小区宣传栏广告 3.小区设置咨询点（摆台） 4.各住宅区门缝插置宣传单页
广告宣传-1
树立品牌形象； 激发和诱导客户消费； 即时性强，即时更新； 与客户能够实现互动。
5.居民小区的报箱内投放宣传单页 6.乘坐出租车时放置宣传单页 7.与商铺老板进行宣传沟通，代发宣传
8.与汽车美容店合作，搭条 幅单页 9.与洗车店的老板合作，如 有成功贷款的客户可赠送小 礼品 10.让亲友在其交际圈中帮忙 传播宣传 11.朋友聚会聚餐发名片，行 业座谈会宣传
展业渠道
5.各场地贴单中高端的理发店做一下广告 6.过节在各种福字类产品上做广告 7.公共厕所里制作公益小广告
1.在餐厅，酒店，旅馆放置名片 2.有线电视短信发广告销售 3.在单位楼外挂置喷绘广告 4.短信群发
1.中午时间到写字楼 进行宣传派单 2.放学时间到学校 3.早晚上班公车站、 地铁站
电销中促成成交的绝密技巧演示文稿
3、话术演练
5、激将法 时机：客户对金额犹豫时 话术：这是专对我们VIP客户推出的理财计划，低
于10000以下不办！ 注意：语气坚决，目光注视
3、话术演练
6、行动法 时机：客户沉默时 话术：身份证带了吧！
在这里签字！ 这是健康告知书，我们一起来看看你是否符 合购买条件！ 注意：语气坚定，动作到位
您是先办3万还是2万？ 注意：目光坚定，语气有力
3、话术演练
2、从众心理法 时机：客户已经决定购买时或询问他人办理时 话术：在我们这个网点80％以上都存2万呢！
你看，今天我都为好多客户办理了呢！ 光这几天都有好多客户办理了呢！ 注意：语言轻松，以未领合同和已签保单为辅助工具
3、话术演练
3、创造稀缺法 时机：客户犹豫不决时 话术：这是我们的健康告知书，你要是身体不合格还不让买呢。
4、异议处理技巧－－以柔克刚
➢ 不要急于辩论，先重复问题，表示认同，再建立同 理心
➢ 保持微笑，注意倾听 ➢ 了解问题背后真相，用正面论点回复 ➢ 从客户立场出发，处理问题（赞美－论述－反问） ➢ 再次说明、促成
5-1、异议处理万能话术
认同话术：
➢ 那很好！ ➢ 那没关系！ ➢ 你说得很有道理！ ➢ 这个问题你问得很好！ ➢ 你的意思我明白！ ➢ 你的想法我理解！
并且这款产品是针对我们银行VIP客户开发的，并不是人 人都可以买的。 10块钱保100多种大病，哪有这么便宜的事啊？ 这款产品今天的认购额好象已经满了，您要买的话我还得 问问我们行长！ 这么好的产品，我们是有限额的，不知道今天还能否办理 今天是最后一天了！ 注意：略带漫不经心的语气
3、话术演练
4、漫不经心法 时机：客户犹豫不决时 话术：这款产品是属于回馈我们VIP客户而专推的
5 展业方式及技巧
※ 量的积累引发质的变化。
脑力展业
1.新入职员工可以开发身边资源。（身边有打卡工资或企事 业单位的朋友）都属于客户资源。
为主，10—11点因为房管局业务办理人 群多，并且几乎都是有房产人群，针对 这样的群体我们的匹配服务为宜楼贷。 11—12点插车，下班高峰期用车量比较 高。针对产品：宜车贷。。）
即随时间限定追赶人群的一种限定展 业方式。根据不同的人群产品去寻找 客户。 优点：覆盖面广，接触潜在客户群体是多样化的。容易短期见效。
• 派单：以口头介绍业务的形式进行，开场白言简意赅，言行举止的 规范化。“劳驾，您好，打扰一下”“请您 保留以备急用。。”一 定要发在客户手里。 • 插车：用车高峰期，下班时间或者吃饭时间段。可使车主尽可能在 第一时间接触单页。
• 横幅：潜在客户群体的工作核心地区进行开展。
展业技巧
不粘胶： 喷绘：
地推形式 技巧形式 行销策划形式
地推形式
地推展业：插.贴.派。
派单页：鲜明正式，产品业务详细。
插车：简单快捷。客户群体较单一。
不粘胶：视觉冲击感强，以整洁为主。
贴横幅：留存时间长。以郊县为主，定期维护。
喷绘：确定最佳位置，便捷留存率高。
技巧形式
公关营销。定期做老客户维护， 客户转介绍。
关心你的人：在新客户开发的过 程当中首先要找身边的人。
横幅篇
由于成本低廉却能起到很好的宣传广告的作用，所以挂横 幅被广泛的运用起来。
• 高正简单，鲜明，一目了然。
电销中促成成交的绝密技巧[行业特制]
![电销中促成成交的绝密技巧[行业特制]](https://img.taocdn.com/s3/m/f96252a09e3143323968936c.png)
一类荟萃
2
2、促成的时机
➢ 客户对你的说明比较满意时 ➢ 客户询问办理细节时 ➢ 客户询问他人办理情况时 ➢ 客户沉默思考时 ➢ 客户犹豫不决时 ➢ 实际上，整个销售过程都是促成的最佳时机
一类荟萃
3
3、话术演练
1、二择一法 时机：客户对说明比较满意并询问细节时 话术：您是为自己办理还是为家人办理？
一类荟萃
14
2、异议产生原因
➢ 不信任，通常占比高达70％以上 ➢ 不需要 ➢ 不合适 ➢ 以后买 ➢ 其他因素
一类荟萃
15
3、异议处理原则
一类荟萃
16
异议处理原则
➢ 拒绝是反应而非反对，处理的是成交而非问题本身 ➢ 问题处理完毕后立即以反问方式回到成交上 ➢ 带过问题,找出问题的本质，处理问题背后的真相 ➢ 将客户反对点变产品购买点
一类荟萃
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4、异议处理技巧－－以柔克刚
➢ 不要急于辩论，先重复问题，表示认同，再建立同 理心
➢ 保持微笑，注意倾听 ➢ 了解问题背后真相，用正面论点回复 ➢ 从客户立场出发，处理问题（赞美－论述－反问） ➢ 再次说明、促成
一类荟萃
18
5-1、异议处理万能话术
认同话术：
➢ 那很好！ ➢ 那没关系！ ➢ 你说得很有道理！ ➢ 这个问题你问得很好！ ➢ 你的意思我明白！ ➢ 你的想法我理解！
反问
是啊，有可 能啊，但开 个玩笑：您 现在存了， 到时也比别 人多吃好几 顿饭啊！你 说是不是这 样的？
再次促成
不如先买2 万试试！
一类荟萃
27
自信出击
一、信心：自信赢得客户信任 二、耐心：化解客户疑虑 三、爱心：打开客户心灵 四、诚心：关切客户需求 五、热心：帮助客户解决问题
（整理）促成话术及技巧
（整理）促成话术及技巧-------------促成不是只有一个步骤，而是一连串动作的连续，不是一个交易，而是一系列交易的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）促成没有丝毫的侥幸，惟有推销员的勤奋的努力。
————-季伍利（一个小人物）促成代表了收获，付出代表了播种，只有付出，才能杰出。
————季伍利（一个小人物）促成话术的技巧1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。
2、促成时要大胆心细，不可犹豫。
3、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。
4、促成时要快速积极，以快取胜。
5、成时要察言观色，把握成交信号。
6、促成时要少说为佳，倾听为主。
1、顾客：你也不要来了，这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机，等我考虑好我打电话通知你，我不买则已，买肯定找你买，要省得你跑前跑后，浪费你的宝贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意，推销保险是我的工作职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍，你也深切地感受保险的好处和意义，你也的确想为您的家人购买一份合适的保险，同时你也认可了我这个推销员，从我们保险专业的人士来讲，作保险越早做越合适，为什么这样讲呢?一是风险无处不在，天有不测风云，人有旦夕祸福，保险可以等，风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上，到那时后悔就来不及了。
二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚，你不理财，财不理你。
”你从我这办理了一份保险，就是让财气伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会，明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？2、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！推销员：你讲的很有道理，向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算，你看你也了解了我们的公司，知道了符合你需要的人寿保险，同时也认可了我这个推销员，何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公，马上给予办理。