威尼斯造船厂的管理反映的管理思想和管理经验
威尼斯兵工厂管理经验
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威尼斯兵工厂管理经验—“酒福利”制度
无可讳言的是，最初的“酒福利”制度确实是一种激励机 制。因为当时的工资比较低，每月的葡萄酒配给，以及每 天免费的“酒饮料”，对于管理者、造船工程师、工匠和 工人，以及所有与工厂有联系的人来说，确实起到了一定 的激励效果。但管理者知道，葡萄酒的作用不仅仅是一项 福利，也并不完全是为了“解渴”，它还是一种“兴奋 剂”，可以使人精神振奋，消除疲劳，恢复体力，特别是 对于经常长时间加班的工人来说更是如此。因此，为了完 成生产任务，兵工厂会不惜一切代价地将这项制度坚持下 来。如此看来，表面上与造船没有多大联系的“酒福利”， 与造船工作却是如此密切。所以，当管理者考虑造船厂成 本时，很自然就会把酒成本支出，与工资和薪酬支出列在 逆袭98322 同一个表格中。 ——不怕不怕一招拿下
威尼斯兵工厂管理经验
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威尼斯兵工厂管理经验
如果说地中海是中世纪时期世界经济和贸易的中心， 那么威尼斯共和国（公元687-1797年）就是这个中心的中 心，而支撑这个中心的却是一个造船厂——威尼斯兵工厂 (VenetianArsenal)。 它是威尼斯共和国政府所有、集造船和军械库于一体的复 杂生产组织，位于威尼斯主岛东部，建于1104年，1320年 开始成为威尼斯最重要的造船基地，16世纪进入鼎盛发展 时期。1797年，拿破仑征服了威尼斯共和国，也终结了兵 工厂近700年的风雨历程。
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威尼斯兵工厂管理经验
内容简介
(一)组织机构和领导工作。在兵工厂的管理工作中，较好地体现了互相制约和平 衡的原则。 (二)部件储存。这有助于实行装配线作业和精确计算存货，节省时间和劳力，加 快了安装船只的速度。 (三)装配线生产。兵工厂在安装舰船时采用了类似于现代装配线生产的制度，生 产效率很高。 (四)部件标准化。 (五)会计控制。兵工厂的会计制度使它能追踪并评价所有的费用，进行管理控制。 (六)存货控制。由专人负责检查并由专人记录。 (七)成本控制。兵工厂还利用成本控制和计量方法来帮助作出管理决策。 (八)人事管理。兵工厂有严密的人事管理制度，严格规定上下工和工间休息的时 间，等等。
威尼斯兵工厂的组织与管理
威尼斯兵工厂的组织与管理卡纳莱托：进入威尼斯兵工厂的景观，作于1732威尼斯造船厂入口，2004年威尼斯兵工厂（Venetian Arsenal）是威尼斯城邦的造船厂和海军补给军械库，在维护威尼斯13—17世纪期间的商业贸易（香料、粮食、皮毛贸易等）中心地位方面发挥了十分关键的作用。
据说，威尼斯人早在1104年就设有政府所有的造船厂，以便秘密地建造海军战船。
1320年，城邦建立了规模更大的造船厂Arsenal Nuovo，在那里建造、保存所有的海军战船和大型商船。
为了保护城邦日益增长的海上贸易，1436年工厂进行了重建。
到16世纪初，兵工厂成为当时欧洲最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩（约24万平方米），大约雇用了16000名工人。
围绕兵工厂，周边地区形成了缆绳制造业中心开始，居民区的规模也日益扩大。
兵工厂设有一位正厂长和两位副厂长。
威尼斯元老院除了有时直接过问外，还派了一名特派员作为与兵工厂的联系者。
兵工厂内部，设置多个巨大的作业部门，由工长和技术人员领导。
正副厂长和特派员主要从事财务管理、采购等职能，生产和技术问题则由各作业部门的工长和技术人员负责。
兵工厂不只是制造普通商业用船，而且有着三重任务：制造军舰和武器装备；储存装备，以备急用；装备和整修储备中的船只。
为了接到通知后立即可以安装舰船，兵工厂必须储备必需的船具和索具。
如仓库中必须经常备有以下部件：500块坐板、100个舵、100根桅杆、200根圆材、5000付足带、500～1500根浆，再加上相应的索具支架、沥青、铁制品等。
把这些部件都编上号码，并储存在指定的地方，这样有助于实行装配线作业和精确计算存货。
木料的储存初期没有次序，以致一个人需要一块木料时要在大堆木料中寻找，所花的费用达木料本身价值的3倍，所以后来就把木料加以分类，有次序地安放，因而提高了效率。
在安装舰船时，兵工厂采用了类似于现代装配线生产的制度，各种部件和备品仓库都安排在运河的两岸，并按舰船的安装工序要求排列。
早期管理思想(
组织
指挥
协调
控制
（2）管理一般原则： 管理一般原则：
劳动分工； 权力与责任； 纪律； 劳动分工 ； 权力与责任 ； 纪律 ； 统 一指挥；统一领导； 一指挥；统一领导；个人利益服从集体 利益；合理报酬；适当集权与分权； 利益；合理报酬；适当集权与分权；等 级制度；秩序；公平；保持人员稳定； 级制度；秩序；公平；保持人员稳定； 首创精神；人员团结。 首创精神；人员团结。
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古典管理思想在理论上的形成
亚当.斯密, 国富论》 提出劳动分工及“经济人” ① 亚当 . 斯密 ,《 国富论 》, 提出劳动分工及 “ 经济人 ” 的观点。 的观点。 ② 罗伯特 . 欧文 ： 提出了 “ 人是环境的产物 ” 的管理 罗伯特.欧文：提出了“人是环境的产物” 思想。 思想。 克劳塞维茨： 战争论》 ③克劳塞维茨：《战争论》，指出工商业的经营同战 争是很相似的人类竞争的一种形式，要素配合、 争是很相似的人类竞争的一种形式，要素配合、进 攻和防御、指挥者素质在商战中同样重要。 攻和防御、指挥者素质在商战中同样重要。
§2
演进
一、早期管理思想（？-1543） 早期管理思想（？-1543） （？ 1、古代社会的管理思想 古代埃及《圣经》 古代埃及《圣经》中的分权管理 古巴比伦王国的中央集权制 古希腊的管理思想 古罗马的管理思想
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1
2、封建主义和中世纪的管理思想 威尼斯造船厂的规范管理：公元14世纪， 14世纪 威尼斯造船厂的规范管理 ： 公元 14 世纪 ， 国家议会直接管理。体现高超的管理水平： 国家议会直接管理。体现高超的管理水平： 政府授权，厂长经营； 政府授权，厂长经营；政府给工厂下达明确 的任务并实施控制；具有先进的仓库管理、 的任务并实施控制；具有先进的仓库管理、 存货控制、装配线生产、标准化、 存货控制、装配线生产、标准化、人事管理 制度、实行成本控制、成本会计制度。 制度、实行成本控制、成本会计制度。 马基雅维利（ 马基雅维利（1469-1527） ）
管理学原理试题和答案
管理学原理试题和答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1、管理过程中最为关键、最经常的职能是（）A、计划B、组织C、领导D、控制2、军工类企业和高科技企业一般采用的组织结构是（）A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵式组织结构3、彼得•德鲁克提出一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法是（）。
A、成本管理法B、质量管理法C、财务管理法D、目标管理法4、人们把管理幅度较大，组织层次较少的组织称为（）。
A、锥形结构B、矩形结构C、扁平型结构D、直线结构5、新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性，首先提出这个观点的是（）。
A、梅奥的行为科学理论B、马斯洛的需求层次论C、勒温的领导风格论D、麦克利兰的成就需要理论6、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并做出决策；⑥规定界限但由集体做出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当的分类是：（）A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式7、管理幅度和管理层次的关系是（）A、正比例关系B、反比例关系C、没有什么关系D、有密切关系8、司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其（）。
A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、自我实现需要9、在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。
从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。
A、计划职能B、领导职能C、组织职能D、控制职能10、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的管理是（）A、传统管理B、现代管理C、目标管理D、组织管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
威尼斯造船厂(兵工厂)的管理经验
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四、人事管理
• 兵工厂中有着严密的人事管理制度，严格规定 上工下工和工间休息的时间。规定了休息喝酒时 间，每天供应五、六次酒。按工作的性质，工人 分别按计件工资或计时工资付给报酬。制造装备 的技术工人在特别的手艺作坊中工作，由具有手 艺的工长领导。工长主要负责技术工作，如计算 工时、维持纪律等，其它工作由其助手处理。兵 工厂中设有一个委员会，每年的3月和9月开会评 定每个工人师傅的成绩并决定是否提升工资，学 徒是否晋升为师傅等。
• 主要管理思想 • 由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序， 生产效率提高了两三倍，推动了生产的发展，适 应了资本主义经济在这个时期发展的需要。
三、装备线生产与部件标准化
兵工厂在安装船舰时采用了类似于现代装配线生产的 制度，各种部件和备品仓库都安排在运河的两岸，并按舰 船的安装顺序排列。当舰船在运河中被拖引着经过各个仓 库时，各种部件和武器等从各个仓库窗口传送出来进行装 配。兵工厂中的职员也是按部件和装配种类安排在各个部 门的。一个工长负责木器，另一个负责桅杆，第三个负责 捻船缝，第四个负责船桨，等等。 • 并且要求所有的弓都应该造得使所有的箭都能适用； 所有的船尾柱都应该按同一设计建造，以便每一个舵无需 特别改装即可适用与船尾柱；所有的索具和甲板用具应该 统一，不允许工人师傅按自己的设计生产，以免在制造中 造成浪费并使舰只不统一。 •
问题
• 这个案例反映了哪些管理思想和经验？
可以借鉴的经验
• • • • • 兵工厂的组织机构和领导工作 部件的存储和严格的存货控制 装备线生产 部件的标准化 严格的人事管理
一、兵工厂的组织机构和领导工作
• 一位正厂长和两位副厂长，威尼斯元老院除了 直接过问兵工厂的事以外，还有一名特派员作为 与兵工厂的联系者。 • 兵工厂内部分成多个巨大的作业部门，由工长 和技术人员领导。 • 财务管理、采购等职能：正副厂长和特派员（不 直接指挥实际的造船工作） • 生产和技术问题：各部门工长和技术人员
威尼斯兵工厂的管理时践
威尼斯兵工厂的管理实践意大利的威尼斯，作为水城，还剩贸易对该城的兴旺是生死攸关的。
威尼斯为保护它日益增长的海上贸易，在1436年建立了政府的造船厂，以改变依靠私人造船厂的情况。
到十六世纪时，威尼斯的兵工厂成为当时最大的兵工厂，占地60英亩，雇佣工人达到千余人，在管理方面提供很多有用的经验。
1，组织机构和领导体制兵工厂设有一位正厂长和两位副厂长。
威尼斯元老院除了有时直接过问兵工厂的事务外，还派一位特派员做评委兵工厂的联系者。
兵工厂内部分成各个巨大的作业部门，由工长与技术人员领导。
正副厂长和特派员主要从事财务管理、采购等职能。
生产和技术问题则由各作业部门的工长和技术人员负责。
在兵工厂的管理工作中，较好的体现了互相制约和平衡的原则。
2，部件存储兵工厂不只是造船，还有三重任务：1）制造军舰和武器装备；2）储存装备，以备应用；3）装备和整修储备中的船只。
为了能做到接到通知后就可以安装军舰，兵工厂必须储存必须的船具和索具。
例如仓库中必须经常备有一下部件：五千块坐板，一百个舵，两百跟根园材等，这些备件都编上了号码并储存在制定的地方。
这样有助于实行装配线作业和精确计算存货，节省时间和老力，加快了安装船只的速度。
3，装配线生产兵工厂在安装舰船时采用了类似于现代装配线的制度，各种部件和备件都安排在运河的两岸，并按舰船的安装顺序排列。
当舰船在运河中被拖引经过各个仓库时，各种部件和武器等从仓库的窗户传送出来进行装配。
兵工厂中的职员也是按部件和装备的种类安装在各个部门。
4，部件标准化兵工厂当时已认识到部件标准化在装配和操作舰船方面的好处：它能提高生产速度和降低成本，并能以同样的方式、速度和灵敏度来操纵，使得舰队中的各个船只能协同配合。
部件标准化包括所以的弓都应该制造得使所有的箭都能适用；所有的船尾柱应该按同一设计建造，以便每一个舵手无需特别改装即可适合于船尾柱；所有的索具和甲板用具应该统一5，会计控制威尼斯兵工中所用的会计和簿记制度同威尼斯工商企业中所用的会计和簿记制度有同样的重要性，但在使用上有所不同。
威尼斯造船厂(即兵工厂)的管理经验
你认为科学管理理论在当今的管理实践中应当怎样应用？ 你认为科学管理理论在当今的管理实践中应当怎样应用？
管理理论
1、对工人提出科学的操作方法，以便 合理的利用工时，提高工效 2、对工人进行科学的选择，培训和提 高。 3、差别计件工资制 4、工作标准化思想 5、职能工长制 6、科学的管理方法代替旧的经验管理 7、劳工关系
管理思想
经验
组织部门化的分工与协作原则；亚 专业化职能分工有利于 当斯密强调分工；巴贝奇的劳动分 职能明确，提高办事效 率。 工提高效率；法约尔的分工，劳动 专业化；韦伯的行政组织劳动分工。 法约尔的内部管理，强调相互制约、 进行严格有序的人事管 平衡权利和责任统一。 理，实行有效地领导方 式。 体现了计划职能，法约尔的秩序原 则，人、物各尽岂能有条不紊地精 心安排物质、储备合适位置；对工 人提出科学的操作方法。 进行标准化的部件存储 和精确地存货控制，提 高生产效率。
在实践中的应用
进行流水线作业 员工的招聘，甄选，培训 绩效考评（KPI） ISO、TQM等标准化管理体系 董事会、监事会、职工代表大会等 企业制度、营销计划、报表、资产负 债表 劳动合同法，员工福利保障制度等
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经管楼204 讨论内容汇总
案例讨论流程
2011年10月10下午 年 月 下午
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经管楼104 讨论总结
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经管楼103 观看播放效果
2011年10月11日 年 月 日
案例1 案例 背景：
威胁：威尼斯的海上贸易日益增长，影响日益扩大， 威胁 于是该城市在1436年建立了政府的造船厂，即兵工厂 以保护当地经济发展。 规模： 规模：威尼斯兵工厂是当时最大的工厂，占有陆地 和水面面积60英亩，雇佣工人2000人左右。 主要任务：制造军舰和武器装备；储存装备，以备 主要任务 急用：装备和整修储备中的船只。 组织：工厂采用现代装配线生产制度和严格的人事 组织 管理，进行专业化分工，零部件生产标准化，提高生 产效率。
国家开放大学《管理思想史》综合试题参考答案
国家开放大学《管理思想史》综合试题1-2参考答案综合试题1一、填空题1、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
2、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
3、工业革命之前，手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。
4、亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
5、萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理。
二、名词解释1、管理思想：管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对管理实践中种种社会关系及其矛盾运动自觉的和系统的反映。
2、合伙企业: 合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。
合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的,许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。
在这种合伙企业中,一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。
合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。
威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。
他所拥有的财物包括不动产,政府债券,商品和商业应收账款。
拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。
3、行会：行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
行会是城市手工业者为保障自身利益而成立的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形：首先行会规定了一套等级制度，并与此相适应产生了一套人事等级，即“行东一帮工一学徒”；其次，行会对产品质量做了规定；第三，限制外来同行的竞争。
4、10人编队制":这是罗马帝国的皇帝迈克利先在军队中实行的一种组织制度。
罗马军队实行"10人编队制",骑兵有"10人组",即由10名骑兵组成一个小组,3个"10人组"组成一个骑兵队,10个骑兵队(300名骑兵)组成一个骑兵团。
这种组织制度体现了管理幅度的思想。
1威尼斯兵工厂的主要管理经验.
1．威尼斯兵工厂的主要管理经验。
威尼斯兵工厂的管理经验十分宝贵。
由于威尼斯的贸易和影响日益扩大，随之而来的保卫的必要性也日益增长，该城市在1436年建立了政府的造船厂，即兵工厂。
威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇佣一两千个工人。
许多由于规模庞大而产生的问题都有效地解决了。
政府与工人的关系是控制与授权经营的关系。
兵工厂的管理体现了相互制约和平衡。
兵工厂虽然有三位正副厂长正式负责，但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。
元老院也常常直接管理或敢于兵工厂的事务。
特派员和厂长们只要从事于财务管理、采购和类似的职能，以致无法指挥实际的造船工作。
造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。
政府给工厂下达明确的生产任务。
工厂内部的管理已具有相当的水平，兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制方面积累了成型的管理经验。
2．万里长城工程建设中体现的管理特点。
第一，长城的建设具有严谨的工程计划；第二，长城的建设具有严格的工程质量管理；第三，长城的建设具有有效的分工。
3．北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案。
宋真宗时期，大臣丁谓用“一举三得”方案重建皇宫，是一次典型的系统管理实践。
当时由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命令丁谓重修皇宫。
这是一项复杂的工程，不仅要设计施工，运送材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。
丁谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引入沟中，使船只运送建筑材料直达目的地。
工程完工后，又将废弃物填入沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。
4．简述工业革命带来的生产组织方式的变化。
工场手工业被工厂制度所取代。
5．简述普尔关于建立健全的的管理体系的三个原则。
第一，组织原则；第二沟通交往的原则；第三，信息原则6．简述科学管理理论产生的条件。
[管理学]管理案例分析题
![[管理学]管理案例分析题](https://img.taocdn.com/s3/m/9b747de17d1cfad6195f312b3169a4517723e5e5.png)
案例1：管理人员及管理职能的重要性美国福特汽车公司的兴起、衰落和复兴是一个典型的反映管理重要性的案例。
福特公司的创造人亨利-福特有着精明强干的头脑和丰富的技术经验。
自从1889年《科学美国》作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报道，许多美国人从事汽车制造后，于1896年制造出第一辆福特汽车。
1903年福特汽车公司成立。
开始生产“A”型到“R”和“s”型汽车参与几十家汽车公司的竞争．当时还没有什么优势。
但1908年开始生产福特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始。
“T”型车的特点是结构紧凑、设计简单、坚固、驾驶容易、价格较低。
1913年福特采用了汽车装配的流水生产法并实行汽车零件的标准化，形成了大量生产的体制，当年产量增加到13万辆，1914年增加到26万辆，1923年增加到204万辆。
在美国汽车生产中形成垄断的局面。
福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业，它从利润中积累了10亿美元的现金储备。
可是，福特坚信企业所需要的只是所有主管企业家和他们的一些“助手”，只需“助手”的汇报由他发号施令即可运行。
他认为公司组织只是一种“形式”，企业无需管理人员和管理。
随着环境变化，其他竞争者兴起．汽车有着不同档次的需要，科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂，个人管理已难以适应这种要求。
只过了几年，到了1927年，福特已丧失了市场领先的地位，以后的20年，逐年亏本，直到第二次世界大战期间仍无法进行有力的竞争。
当时它的强劲对手通用汽车公司则从20年代开始走着一条与福特经验相反的路子。
“通用”原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的，在建立之初，这些小公司作为“通用”的一部分各自为改，通用公司组织机构不健全，公司的许多工作集中在少数几个人身上，不仅使这些领导人忙于事务，无暇考虑公司的方针政策，并且限制各级人员的积极性。
而1920年后，新接任的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆在大整顿、大改组过程中建立起一套组织结构，根据市场不同层次顾客的需要，确定产品方向，加强专业化协作，谋取大规模生产，按照分散经营和协调控制的原则建立管理体制，从而于1926年至1927使“通用”的市场占有率从10％一跃而起到43％，此后多年均占50％以上，而“福特”则每况愈下，到1944年。
四
四、简答题1、威尼斯兵工厂的主要管理经验（详见教材P.27）威尼斯在1436年建立了政府的造船厂，即兵工厂。
威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇用一两千个工人。
许多由于规模庞大而产生的问题（会计、材料排列、工人的纪律等）都有效率地解决了。
政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。
兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。
兵工厂虽然由三位正副厂长正式负责，但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。
元老院本身也常常直接管理或干预兵工厂的事务。
特派员和厂长们主要从事于财务管理、采购和类似的职能，以致无法指挥实际的造船工作。
造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。
政府给工厂下达明确的生产任务。
工厂内部的管理已具有相当的水平。
威尼斯兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。
2、万里长城工程建设中体现的管理特点（详见教材P.41）万里长城的修建，充分反映了当时测量、规划设计、建筑和工程管理等的高超水平，体现了工程指挥者所具有的高度管理智慧万里长城是秦始皇于公元前214年，命令大将蒙恬率兵30万北击匈奴时，役使40多万人把原来燕、赵、秦等国修筑的长城连接并加以扩建而成的。
万里长城总长6000多公里，气势雄伟。
长城建筑在地势险峻的山巅，工程复杂而浩大，而当时施工仅凭肩挑手抬，其困难可想而知。
长城的建设，第一是有严谨的工程计划。
对工程所需土石及人力、畜力、材料、联络都安排得井井有条，一环扣一环，使工期不至于延误。
第二，严格的工程质量管理。
主要是工程验收制度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而落，工程才算合格。
否则返工重建。
第三，有效的分工制。
长城建设在事先确立走向前提下，分区、分段、分片同时展开，保证工程进度的同步性，体现了有效的分工。
3、简述工业革命带来的生产组织方式的变化（详见教材P.62－63）从18世纪下半叶开始，伴随着科学技术的发展，英国爆发了工业革命。
管理思想史——精选推荐
1、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）、（例外原则）和（授权）等思想。
2、被称为“工厂制度之父”的人是（阿克莱特）。
3、第一个在非工业组织中推广科学管理思想的是（）4、最早将管理与经营相区分的管理思想家是（法约尔）。
5、知识管理的两个直接目标是（知识共享）、（知识创新）。
6、文化管理的主要功能包括（导向功能）、（凝聚功能）、（协调功能）和（激励功能）。
7、文化管理的激励方式是以（塑造企业文化）为主。
8、泰勒的科学管理所采用的实验主要包括（搬运铁块实验）、（金属切削实验）和（铁锹实验）。
9、最早从事疲劳研究的管理思想家为（吉尔布雷斯夫妇）10、霍桑实验得出结论：职工是（社会人），企业中存在着（非正式组织），领导要改变（领导风格）以提高士气。
1.希腊历史上从公元前11 世纪到前9－8 世纪因荷马史诗而习称_（荷马时代）。
2.（古罗马）国家第一个采取类似现代股份制公司的形式向公众出售股票。
3.威尼斯造船厂中，政府与工厂的关系是（控制与授权经营）的关系。
4.资产阶级革命首先从（英国）开始的。
5.（泰勒的科学管理）从某种意义上来说是巴贝奇思想的延伸和结果。
6.谢尔顿的管理哲学的基本原则认为：作为工业部分的管理，分为三个部分：经营职能、（管理功能）、组织职能。
7.奥尔德佛在大量调查的基础上指出人的需要主要是：（生存、关系、发展）。
8.美国的坦南鲍姆和施密特提出选择领导模式的理论，即（连续统一体理论）。
9.决定行业盈利能力的重要因素和根本因素是（竞争优势）。
10、（法家）对社会的认识以及对人的认识同对人的管理，在许多方面，或者说在某种程度上是与西方的某些管理思想相吻合的。
1.（阿奎那）被称为“神学之父”，著作《神学大全》，认为宇宙是按等级的阶梯来安排的。
2.文艺复兴起源于（意大利）。
3.萨伊指出：（企业家）是生产力的第四要素。
4.最早研究分工的是（詹姆斯.斯图亚特）。
5.甘特重视（人）的因素在管理中的应用。
管理思想史
管理思想史1、在对被管理者的研究中，以下一些因素是普遍关注的：被管理者的人数；被管理者的知识水平和能力水平；被管理者的和谐程度；被管理者的认同和服从问题；被管理者的集中和分散情况。
2、管理思想的发展历程：第一阶段，从人类开始从事管理实践到18世纪前，为管理理论的奠基时期。
第二阶段，即从工业革命到19世纪末，为管理理论的萌芽时期。
第三阶段，从19世纪末到20世纪20年代，为古典管理理论时期。
第四阶段，从20世纪30年代到50年代，为行为科学的管理理论时期。
第五阶段，20世纪60年代以后，为现代管理理论时期。
3、威尼斯造船厂是15世纪世界上最大的几家工厂之一。
特点：政府与工厂的管理式控制与授权经营的关系；政府给工厂下达明确的生产任务：制造、装配、修理兵船、军舰和装备；工厂内部的管理已具备相当的水平：仓库管理井井有条，存货控制随机可测，装配线已具有较高的科学程度；在当时工厂就采用了流水作业，最早实行成本控制，建立早起的成本会计制度，并进行了管理的分工，其工厂的管事、指挥、领班和技术顾问全权管理生产，而市议会通过一个委员会老干预工厂的计划、采购、财务事宜。
4、托马斯.莫尔,欧洲早期空想社会主义学说的创始人,用其拉丁文写成,出版1516年的《乌托邦》，书中的管理思想主要是通过他对英国现实的批判和对未来社会的美好设想体现出来的。
（莫尔敏锐地观察到私有制是当时社会一切罪恶的根源；莫尔描述的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织；在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方式推选国家官员，以民主的方式治理国家；在经济管理方式上，莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的）5、1776年，亚当.斯密发表了代表著作《国民财富的性质和原因的研究》（也称《国富论》），该书的问世标志着资本主义商品经济理论体系的构筑完成。
由此奠定了亚当。
斯密的古典政治经济学代表人物的地位。
分工理论是工厂制管理中的首要问题，劳动者的技巧因业专而日进，免去了单干形式中由一种工作转到另一种工作通常必须损失的时间，分工有利于简化劳动和节省劳动。
2023年电大管理思想史作业答案
四、简答题1,威尼斯兵工厂旳重要管理经验.答：威尼斯在1436年建立了政府旳造船厂,即兵工厂.威尼斯旳兵工厂后来成为当时世界上最大旳工厂,占有陆地和水面面积60英亩,雇用一两千个工人.许多由于规模庞大而产生旳问题(会计,材料排列,工人旳纪律等)均有效率地处理了.政府与工厂旳关系是控制与授权经营旳关系.兵工厂旳管理体现了互相制约和平衡.兵工厂虽然由三位正副厂长正式负责,但作为威尼斯元老院同兵工厂之间旳联络环节旳特派员也有很大旳影响.元老院自身也常常直接管理或干预兵工厂旳事务.特派员和厂长们重要从事于财务管理,采购和类似旳职能,以致无法指挥实际旳造船工作.造船厂中各个巨大旳作业部门由工长和技术顾问来领导.政府给工厂下达明确旳生产任务.工厂内部旳管理已具有相称旳水平.兵工厂在成品部件旳编号和储存,安装舰只旳装配线,人事管理,部件旳原则化,会计控制,存货控制,成本控制等方面积累了成型旳管理经验.2,万里长城工程建设中体现旳管理特点.答：万里长城是秦始皇于公元前223年,命令大将蒙恬率兵30万北击匈奴时,役使40多万人把本来燕,赵,秦等国修筑旳长城连接并加以扩建而成旳.万里长城总长6000多公里,气势雄伟.长城建筑在地势险峻旳山巅,工程复杂而浩大,而当时施工仅凭肩挑手抬,其困难可想而知.长城旳建设,第一是有严谨旳工程计划.对工程所需土石及人力,畜力,材料,联络都安排得井井有条,一环扣一环,使工期不至于延误.第二,严格旳工程质量管理.重要是工程验收制度,如规定在一定距离内用箭射墙,箭头碰墙而落,工程才算合格.否则返工重建.第三,有效旳分工制.长城建设在事先确立走向前提下,分区,分段,分片同步展开,保证工程进度旳同步性,体现了有效旳分工.3、简述工业革命带来旳生产组织方式旳变化.答：工业革命对社会发展旳影响是巨大旳,它彻底摧毁了封建社会旳生产关系,使生产力获得理解放,发明了巨大旳社会财富,为资本主义旳飞速发展奠定了物质基础.工业革命还使生产旳组织方式发生了变化,工场手工业被工厂制度所取代. 工业革命前工场手工业是生产旳重要组织形式.工业革命不仅是技术上旳革命,它对英国乃至整个人类旳社会经济生活都产生了极其深远旳影响,工厂制度旳建立就是它旳直接成果,从而使生产旳组织方式发生了变革.五、论述题1、文艺复兴对管理思想发展旳影响答:文艺复兴冲破了封建制度,封建思想和封建教会旳束缚,弘扬了人文主义精神,使人类旳思想和社会生产力获得了空前旳解放,人文科学,自然科学得到蓬勃发展,为管理思想旳发展开辟了新旳境界.1,确立了以人为本旳思想;2,科学得到发展,知识旳地位上升;3,社会生产力旳发展增进管理思想旳发展.2,亨利汤在管理思想方面旳重要奉献.答：亨利·汤在管理思想上和泰勒有着极为相似旳认识,他旳重要奉献有:1.汤首先强调旳是管理旳重要性,认为管理是一门独立旳学科.当时美国旳企业界不重视管理,否认管理是一门独立旳学科,工程师一般局限于自己旳专业领域,只用纯技术旳观点来考察问题,不关怀企业旳管理方面.1886年,汤刊登了《作为经济学家旳工程师》一文,强调指出管理旳重要性,大声疾呼他旳工程师同事们承认并努力来发展管理旳科学.他认为"为了高效率地指挥一种企业,工厂管理与工程技术有着同样旳重要性".2.支持并推广科学管理运动.汤于1870年就开始系统地应用高效率旳管理措施.1884年—1890年,他先后担任过美国机械工程师学会旳副会长和会长,此外尚有相称长旳时间是学会旳领导组员之一.他运用自己旳影响力支持科学管理运动,提供宣传阵地,增进了该学会组员对科学管理运动旳爱好和支持.汤是科学管理运动旳重要先驱者之一.3.试论亨利·汤在管理方面旳重要奉献。
威尼斯的管理实践
威尼斯的管理实践（Venice Italy）无论如何，从管理思想的角度来看，这一时期并不特别值得注意。
而从管理实践上看，在经济交换汇集地的威尼斯发展出了早期形式的工商企业。
威尼斯的商人在世界上是大名鼎鼎的，这很大程度上与莎士比亚脍炙人口的名剧《威尼斯商人》有关。
莎士比亚描写的是15世纪威尼斯的情景，当时的威尼斯商业发达，是东西方贸易的中心。
威尼斯是距欧洲中心点最近的港口：日耳曼的商人在此地与海岸接触，中东的商人也是由此地将他们的货物运到距市场最近的地方。
沿海地区的商业与繁荣取决于水路交通所依赖的河流的流域是否广阔，这一点可以被认为是一个通则。
只要看一看意大利地图，就可以明白威尼斯商业为什么大大超过热那亚或比萨。
其自然条件上的原因就在于波河流域之广阔和富饶。
历史学家黄仁宇说："威尼斯首先以鱼盐之利在波河（ＰｏＲｉｖｅｒ）及亚德里亚近海立下了一个商业上的基础，以后向东发展，执地中海商业之牛耳，可以说是在缺乏政治、宗教、社会上的各种限制与障碍，得以将其组织全部适用于经济上最合理的规范上去，以资金之活用、经理雇用和技术上的支持因素共通使用的原则，使所有权与雇佣结为一元"。
正是因此，威尼斯成为资本主义的发源地之一。
黄仁宇曾引用他人的话说历史上的威尼斯是"一个商人共和国"，"它的政府即是一个股份公司。
它的统领就是它的总经理。
而参议院，就是它的董事会。
它的人口，就是它的股份持有人。
"可以由此想见威尼斯在工商组织上的成就。
仅举一例。
15世纪世界最大的几家工厂之一的威尼斯造船厂 ＡｒｅｓｅｎａｌｏｆＶｅｎｉｃｅ ，完全可以称作现代管理的雏形。
它在当时就采用了流水作业，在安装舰船时实施了类似于现代装配线生产的制度，生产效率很高。
它建立了早期的成本会计制度，能追踪并评价所有的费用，进行管理控制。
它还进行了管理的分工，由工厂的管事、指挥、领班和技术顾问全权管理生产，而市议会通过一个委员会来干预工厂的计划、采购、财务事宜，较好地体现了互相制约和平衡的原则。
[重点]威尼斯造船厂的管理反映的管理思想和管理经验
![[重点]威尼斯造船厂的管理反映的管理思想和管理经验](https://img.taocdn.com/s3/m/ee5dd8af1b37f111f18583d049649b6648d70919.png)
威尼斯造船厂的管理反映的管理思想和管理经验威尼斯造船厂的高超水平是因为其政府与工厂的关系是控制与授权经营.政府给工厂下达明确任务,制造,创配,修理,/而工行得管理也具有自己的水平,.仓库管理井井有条,存货控制随即可测,装配件已有相当高的科学程度,出现了标准化概念,专门成立人事管理制度,施行了会计控制.威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇佣一两千个工人。
许多由于规模庞大而产生的问题都有效地解决了。
政府与工人的关系是控制与授权经营的关系。
兵工厂的管理体现了相互制约和平衡。
兵工厂虽然有三位正副厂长正式负责，但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。
元老院也常常直接管理或敢于兵工厂的事务。
特派员和厂长们只要从事于财务管理、采购和类似的职能，以致无法指挥实际的造船工作。
造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。
科学管理思想是与社会化大生产，尤其是与机器社会化大生产联系在一起的. 工业革命之后，机器大工业建立，资本主义生产方式从分散的手工工场、集中的手工工场发展到工厂制度，随着每一个工厂工人人数的大量增加，如何管理如此众多的工人以避免互相攀比的机会主义发生，如何让机器与工人有效的结合起来，如何让机器高效率的运转，当时的仁人志士作了很多思考人是环境的产物。
许多人长期以来有这样的经验，在你们的制造工作中，由于设计良好和运行正常的优良机器而得到很大的好处，既然你们对死的机器赋予适当的注意就能带来如此巨大的好处，那么，如果你们对主要的、构造得远为奇异的机器（即工人）赋予同样的注意，有什么不能期望得到的呢？"初次以外，'人事管理必须有所报偿"，单纯的"福利式"管理既不能赢得工业雇主全心全意的支持，又不能永久获得工人的支持。
他曾在一次对工厂主的演讲中说，"你们的活机器可容易地加以训练和指挥，使你们的金钱收人大大增加。
新造船的管理经验与思路
新造船的管理经验与思路对于我公司新造船的管理，经过两年多的不断探索和实践，并根据实际状况结合船岸管理人员的具体情况，逐步总结出了适合我们的管理方法，及时调整管理思路。
概括来讲对新造船的管理要抓住“面”和“点”，既要从基础入手，又要突出重点，点面结合；通过“讲学习、抓培训、促管理”系统性地做好已接入的20艘新造船和后续将要接入的8艘新造船的管理。
“面”是指全面开展抓基础、抓基本操作、抓设备试验检查，把基本功练扎实。
首先是提高操作技能，做到会熟练操作。
与此同时，抓好最基本的检查养护工作，做到“不生锈、不缺油”，即船体结构不生锈，机械设备不缺油，主要落实到一个“养”字上。
“点”是指要抓重点或弱点。
从已经陆续交付使用的新造船暴露出来的缺陷来看，如尾轴承的烧损、冷却器的破漏、增压器的升级、锚缆机的问题、主机二次平衡链条箱轴座裂纹的问题、9.3万吨主机十字头小导板螺丝容易松动的问题是新造船所携带的“弱点”也是关注的重点，对以上几点我们要做好重点监控和后续的完善处理，不要发生影响我们船队的新造船安全运营的事故。
后续可能还会暴露出其它的缺陷和问题，我们要边管理、边检查、边收集其他同类船的突出问题，发现后再做针对性的处理。
系统性的工作是指针对目前船岸人员的现状，面对新船的管理，必须要加强业务学习，采取灵活多样、内外结合、走出去请进来等多种形式的学习培训活动，理论联系实际，促进船岸对新船管理能力的提高。
概括为“讲学习、抓培训、促管理”9个字，作为我们现阶段对新船管理的一个指导思想。
以下是一些具体做法。
◎一、改变管理理念即：及时的技术支持、及时的现场管理跟踪、及时的提出管理要求。
1、完善PMS工作卡的内容，使之适应现场管理，工作卡内容贴近实际。
因此要求主管人员要将说明书等相关资料进行汇总，提炼出较为精准的工作卡内容。
如，甲板加油吊、苏伊士运河吊、救助艇吊等转动中加油。
2、认真批阅PMS工作报告，使用反馈功能及时反馈。
管理思想史阶段测试答案精品
第1题：亚里士多德在他的著作()中体现出一些重要的管理思想，并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。
A. 政治学B. 国富论C. 理想国D. 法典第2题：首先意识到“管理跨度”的实践者是()A. 罗马人B. 埃及人C. 希腊人D. 中国人第3题：古希腊历史上从公元前11世纪到前9—8世纪因荷马史诗而习称()A. 奴隶时代B. 议会时代C. 荷马时代D. 理想国时代第4题：柏拉图在理想国中把人分为三等，第一等人是()A. 治国贤哲B. 卫国的武士C. 民间艺工D. 贫民和奴隶第5题：“精神接生术”即通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法是由()提出的。
A. 苏格拉底B. 色诺芬C. 柏拉图D. 亚里士多德第6题：奴隶主思想家()对管理人员达到选择标准进行了论述，他在其著作《论农业》中，提出了挑选管家的九条原则。
A. 贾图B. 瓦罗C. 莱恩D. 阿奎那第7题：“神学之父”()的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。
A. 色诺芬B. 柏拉图C. 亚里士多德D. 阿奎那第8题：汉穆拉比为了巩固其统治，编制了()作为国家行为的标准。
A. 政治学B. 家庭管理C. 理想国D. 法典第9题：以下不是古希腊的改革家、思想家的是( )A. 色诺芬B. 亚里士多德C. 阿奎那D. 柏拉图第10题：埃及人是首先意识到（）的实践者。
A. 管理跨度B. 管理层次C. 管理组织D. 管理职能第11题：《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作，该著作是由()写成的。
A. 苏格拉底B. 柏拉图C. 色诺芬D. 亚里士多德第12题：亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想之一是:在某种意义上揭示了（）的关系问题。
A. 所有者和经营者B. 领导者和被领导者C. 管理者和被管理者D. 奴隶主和奴隶第13题：色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献不包括()A. 首先提出了经济管理的研究对象B. 首先提出了管理水平优劣的判别标准问题C. 首次意识到了现代企业的某些性质D. 首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想第14题：在()的建立过程中，积累了集权、分权到再集权的实践经验。
威尼斯造船厂案例分析
案例1 威尼斯造船厂（即兵工厂）的管理经验威尼斯为了保护它日益增长的海上贸易，在1436年建立了政府的造船厂以改变私人造船厂的状况。
到16世纪时，威尼斯的兵工厂成为当时最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇佣工人2000名左右。
兵工厂设有一位正厂长和两位副厂长，威尼斯元老院除了有时直接过问兵工厂的事以外，还派了一名特派员作为与兵工厂的联系者。
兵工厂内部分成多个巨大的作业部门，由工长和技术人员领导。
正副厂长和特派员主要从事财务管理、采购等职能，生产和技术问题则由各作业部门的工长和技术人员负责。
在兵工厂的领导工作中，较好地体现了互相制约和平衡的原则。
造船厂的管理结构：传统的等级结构，多层管理。
高层管理者——元老院。
由元老院授权兵工厂进行造船，针对国家的国防需求，作为高层管理者的元老院制定造船目标，包括造船时间造船数量和船舰的规格。
对于造船过程的执行元老院还派出联系者进行监控，并且随时都具有直接过问权，监控着造船厂的造船活动。
中层管理者——正厂长和副厂长。
主要从事财务管理和采购职能，并对资源进行分配，安排工作，实现其组织的职能。
该层管理者承上启下，一方面承接来自政府任务的指派一方面又要完成资源分配和对下级基层管理者的任务指派。
基层管理者——各作业部门的工长和技术人员。
拥有较高技术技能的他们负责生产和技术问题，他们是该管理结构中最基层的管理者。
除了落实任务的分配外，还担负与各作业员工进行交流沟通、技术指导技术培训的任务。
金字塔型的传统等级管理结构，由少数职权部门——如这里的政府机构——进行决策，进行管理。
从威尼斯造船厂的管理结构我们不难发现同是管理，不同层次的管理者所侧重需要的技能是不同。
高层管理者更注重的是概念技能和人际技能。
在这里政府机构作为高层管理者需要统筹全局，把握时局，就所需战舰的数量、规格和制造时间制定一个总目标和战略走向。
而基层管理者更注重的是技术技能，以指导工人进行船舰制造。
兵工厂的任务不只是造船，而且有着三重任务：制造军舰和武器装备；储存装备，以备急用；装备和整修储备中的船只。
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威尼斯造船厂的管理反映的管理思想和管理经验
威尼斯造船厂的高超水平是因为其政府与工厂的关系是控制与授权经营.政府给工厂下达明确任务,制造,创配,修理,/而工行得管理也具有自己的水平,.仓库管理井井有条,存货控制随即可测,装配件已有相当高的科学程度,出现了标准化概念,专门成立人事管理制度,施行了会计控制.
威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇佣一两千个工人。
许多由于规模庞大而产生的问题都有效地解决了。
政府与工人的关系是控制与授权经营的关系。
兵工厂的管理体现了相互制约和平衡。
兵工厂虽然有三位正副厂长正式负责，但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。
元老院也常常直接管理或敢于兵工厂的事务。
特派员和厂长们只要从事于财务管理、采购和类似的职能，以致无法指挥实际的造船工作。
造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。
科学管理思想是与社会化大生产，尤其是与机器社会化大生产联系在一起的. 工业革命之后，机器大工业建立，资本主义生产方式从分散的手工工场、集中的手工工场发展到工厂制度，随着每一个工厂工人人数的大量增加，如何管理如此众多的工人以避免互相攀比的机会主义发生，如何让机器与工人有效的结合起来，如何让机器高效率的运转，当时的仁人志士作了很多思考人是环境的产物。
许多人长期以来有这样的经验，在你们的制造工作中，由于设计良好和运行正常的优良机器而得到很大的好处，既然你们对死的机器赋予适当的注意就能带来如此巨大的好处，那么，如果你们对主要的、构造得远为奇异的机器（即工人）赋予同样的注意，有什么不能期望得到的呢？"初次以外
，'人事管理必须有所报偿"，单纯的"福利式"管理既不能赢得工业雇主全心全意的支持，又不能永久获得工人的支持。
他曾在一次对工厂主的演讲中说，"你们的活机器可容易地加以训练和指挥，使你们的金钱收人大大增加。
用在工人身上的钱，可以使你们获得50％－100％的报酬，而用在机器上的钱只能得到15％的报酬。
对待活机器的经济学是，使它干净清洁，用和善的态度对待他们，使他们的精神不至于受到太多的挫折刺激"
管理学的第一要义是什么?试探你对贯彻这个原则的看法 .
管理学的第一原则是”如果我们的工人的工资取决于他们的生产率，那么工人就会生产更多”。
总体上来看，管理实践和管理思想发展的历程，是组织生活、管理过程中发现因素越来越多，内容日益丰富、完善的过程。
工业革命以来管理发展总的趋势是科学化和理性化。
对效率、效用、科学、理性的追求，是推动管理发展演变的根本性力量。
科学化和理性化本身并没有错，20世纪管理发展过程中的问题是科学和理性成了至高无上的，有时甚至是唯一的逻辑，产生一定程度的偏离，组织与人的协调发展受到一定的压抑和忽视
人类认识社会,管理和控制社会的能力不断提升,发达国家特别是美国对宏观经济的认识和管理都达到了很高的水平,有必要加强研究,用刺激工资的方式来提高劳动生产效率,创造更多的财富.
0831 0805070083陈恺寅。