张瑞敏：创业是赢得别人尊重的最好途径
创业案例分析 张瑞敏
海尔的创业之路二十世纪八十年代，正值中国改革开放的第一拨浪潮，而当时现实情况是：得到一个引进项目，企业就有了活路，因此，企业的目光紧紧盯着引进项目，那是一个“项目为王”的时代。
可是张瑞敏所在的青岛家电公司苦苦寻觅了几年却没有得到一个项目。
1984年，德国“利勃海尔”姗姗来迟，到中国寻找合作厂家。
张瑞敏为了争取这个项目东奔西走，还费尽周折到省里和轻工部争取，并保证“一定能做好”。
最后，他总算把这个项目争到了，却遇到新的问题——这个项目没人干。
“利勃海尔”是一个需要900多万元贷款的项目，而当时青岛家电公司下属的青岛冰箱厂是一个亏损147万元的破败不堪的集体小厂，两个厂房废墟般地立在厂区里。
当时，一个工人的收入不到40块钱，如果一个企业能从银行贷出10万块钱，就很不错了，所以很多厂长都无法挑起这个项目。
德国冰箱生产线即将到位，已是十万火急，分管冰箱厂的张瑞敏接到冰箱厂厂长打来的电话：“你马上派人来，否则一周后厂里出了任何问题都与我无关。
”这是一年之内要负气离开的第三位厂长。
张瑞敏开始物色新的厂长人选，却没有人愿意接这个烂摊子。
临危受命，海尔新来的领头人为了兑现当初对有关部门“一定能做好”的承诺，也迫于上级领导的压力，张瑞敏在危急的形势下，决定亲自来操作这个项目。
1984年12月26日中午，张瑞敏给妻子打了一个电话：“我下午就要到冰箱厂去了，你做一下思想准备吧，干得好也好不到哪里去，不好就不能回来了。
”妻子的回答是：无所谓，你自己的事情自己决定，愿意去就去，回不来我养活你。
与妻子电话之后，张瑞敏就到青岛电冰箱总厂走马上任。
他当时的想法很简单，就是不能让这个引进项目“黄”了，一定要把自己承诺的事做好，这位山东大汉骨子里重视诚信。
然而，张瑞敏上任的第二天，就发现员工大多是八点上班九点到岗，十点钟开始睡午觉，还有一些员工上班时间打扑克、下棋，甚至在车间里随地大小便。
看到这种情况，张瑞敏立刻回到办公室，定出十三条规章制度，其中有两条是：不准在车间大小便；不准公开拿厂里的东西。
张瑞敏,没有成功的企业只有时代的企业
张瑞敏:没有成功的企业只有时代的企业近日，海尔集团首席执行官张瑞敏在沃顿商学院全球论坛发表演讲，以海尔自身的转型试错为样本，探讨互联网时代的商业模式创新。
在瞬息万变的互联网时代，海尔经历了从组织、战略到薪酬体系的全方位变革。
一种亘古未有的崭新商业形态正在被创造。
以下是张瑞敏口述：非常高兴在今天这个论坛上做这个演讲，谈一下海尔的一些体会。
我今天演讲的题目是“互联网时代商业模式创新探索”。
为什么要提这个呢？因为我认为在互联网时代，对所有的企业都是一个非常大的挑战，如果大家不能够在这个互联网时代进行创新探索，就会被这个时代所抛弃。
演讲内容主要有三点：第一个，没有成功的企业，只有时代的企业。
所有的企业都要跟上时代的步伐才能生存，但是时代变迁太快，所以必须不断的挑战自我、战胜自我；第二个，我们海尔在这个过程中，特别在互联网时代里，做了哪些创新探索；第三个，直到今天我们也没有很好解决的问题，因为这个挑战非常危险，可以自我颠覆，但是自我颠覆不好的话可能会颠倒。
我不知道我们企业到底到了什么程度，虽然我非常有信心，但是这个时代非常难以让人把握。
【没有成功的企业，只有时代的企业】所谓成功的企业，是因为踏准了时代的节拍，但是不可能永远踏准时代的节拍，因为我们是人，不是神。
企业就像冲浪者，今天冲上这个浪尖，并不能保证明天还在浪尖上。
举一个例子说，手机行业，摩托罗拉曾是手机业的老大，但它很快被诺基亚超越，原因就在于时代的变化，摩托罗拉是模拟时代的霸主，而诺基亚是抓住了数码时代的机遇。
但是，诺基亚很快又被苹果所超越，因为苹果抓住了互联网时代的机遇。
所以说，如果你跟不上时代，就会被淘汰，这是非常快的。
特别是在互联网时代，我觉得这会是彻底的颠覆。
有200年传统的管理也会被互联网所击碎，因为200年传统管理理论的基石是亚当斯密的分工理论，论分工里面谈到了小作坊如何变成了现代企业。
三位古典管理先驱的思想即源于此：第一位是泰勒，科学管理理论的提出者，生产线就源于科学管理理论；第二位是组织理论之父马克斯.韦伯，他提出了科层制，也叫做官僚制，现在大家还在用；第三位是法约尔，他提出了一般管理理论，一般管理理论说到家就是企业内部各种职能的应用以适应外部的市场。
海尔老板张瑞敏创业经验分享
海尔⽼板张瑞敏创业经验分享 做企业像玩“贪吃蛇”，企业越⼤经营越难。
这是海尔⽼板的新感受。
张瑞敏从来不迷信⾃⼰过往的成功经验。
这些年来他很少出来讲话，⼀直默默地试图⽤新的管理理念来找寻新的⽅向。
下⾯是海尔⽼板张瑞敏创业经验分享 名牌战略阶段(1984年——1991年) 观念：抓住改⾰开放的机遇，以”要么不⼲,要⼲就要争第⼀”的观念，为⽤户提供当时最渴望的⾼质量产品的体验。
张瑞敏抓住改⾰开放的机遇，以要么不⼲要⼲就要争第⼀的观念，以为⽤户提供当时最渴望的⾼质量产品体验为⽬标。
当时抓住改⾰开放机遇的企业⾮常多，但以这种观念去⼲的并不多，很多⼈觉得原来设备差，引进很好的设备，产品⽐原来要好得多，市场⼜供不应求，卖就⾏了。
但张瑞敏不这么想，他当时的⽬标就是为⽤户提供最想得到的，⾼质量的产品。
差异化的路径：海尔通过砸冰箱及⾃主管理班组等活动，创出⼀条以提⾼⼈的素质⽽⾮仅靠引进设备、技术⽣产⾼质量产品的差异化路径。
张瑞敏认为，要实现战略⽬标，得有和别⼈不⼀样的差异化的路径。
当时同⾏业的路径是：引进国外先进的设备和技术，全⼒以赴上产量。
⽽海尔⾛出的差异化路径是：靠提⾼⼈的素质来提⾼竞争⼒，⽽不是仅仅依靠引进的设备和技术。
当时典型的事件就是砸冰箱，张瑞敏带头砸毁了76台不合格冰箱，在那个物资短缺，冰箱需要凭票购买的年代，他的举动曾让很多⼈不解。
张瑞敏说，砸冰箱砸的是⼀种观念，砸醒员⼯的质量意识。
海尔成果：从市场⾓度来看，1988年，海尔获得了冰箱⾏业第⼀枚⾦牌。
当时在中国⾦牌是⾮常难得的荣誉，⽼百姓的关注度⾮常⾼。
这枚⾦牌对当时海尔在⾏业中的地位起到了⾮常⼤的作⽤。
1990年，海尔获得国家质量管理奖，1991年⼜获得全国⼗⼤驰名商标。
从管理的⾓度看，1990年，海尔获得国家级的奖励中国企业管理⾦马奖。
同时期，张瑞敏带领海尔开始推⾏⾃主管理班组，从⼋⼗年代就开始做⾃主管理，与海尔今天推进的⾃主经营体⼀脉相承。
张瑞敏送给大学生创业的八字寄语：创业之心 知行合一
张瑞敏送给大学生创业的八字寄语：创业之心知行合一A-A+2015-06-13 21:05 评论(0)浏览(688)2015年6月13日，海尔集团和山东大学签署战略合作协议，共同发起成立“2025创新创业联盟”，山东省委常委、副书记、省长郭树清，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏，山东大学党委书记李守信，山东大学校长张荣出席了会议。
张瑞敏在签约仪式上发表演讲，谈了对互联网时代创业的三点看法。
今天我们共同发起成立了“2025创新创业联盟”，我觉得非常有意义，可喜可贺。
因为这意味着大学这个金字塔顶尖的封闭系统和企业联合到一起，变成了开放的平台，不再是封闭的、各自（为战）的研发力量。
这既符合中央的要求，也符合互联网时代的发展趋势。
今天，我想从大学生创业、企业创业、校企联合创业三个角度，谈三点我个人的看法。
大学生创业：创业之心与知行合一我和大学生没有太多的沟通，不过我通过每年进到海尔的大学生对你们有一定的了解。
海尔创业30多年，进了几万名大学生，最多的时候一年要进3000多名大学生。
现在，海尔集团的管理人员以及创业者，基本上都是历年来的大学生，我们现在的轮值总裁就是80年代末进厂的大学生。
也就是说，大学生给海尔撑起了一片天，是非常重要的；没有这些大学生的成长，就没有海尔的发展。
但是，从创业的角度看，我觉得可能存在问题。
什么问题呢？大学生到了企业之后，和企业的衔接非常困难，适应社会非常慢。
原因就在于原来的大学生只是在学校里学习书本知识，到了企业、社会再进行社会实践。
所以，现在我想对大学生说点我个人的看法，就是八个字——校园创业、知行合一。
为什么一定要在校园里创业？我到美国硅谷去考察，看到斯坦福大学的学生还没有毕业，创业就创得风生水起。
当然，我现在的思想有点改变，看到山大的同学也做了很多工作。
但是，山大的同学中能不能出现扎克伯格这样的创业者呢？我觉得能，一定能。
如果要做到这一点，要跨过一道坎：知行合一。
明代非常著名的政治家、哲学家王阳明的“阳明心学”有三大纲领——心即理、知行合一、致良知。
以德立世,以质立本
以德立世，以质立本记得蒙牛集团董事长牛耕生说过一句话“小胜靠智，大胜靠德；认真做事，诚信做人”，短短16个字参透了做人做事的道理。
古往今来，但凡在历史前进的进程中留有自己痕迹的个人都是以“德”立于世，犹如意大利作家彼德拉克所言——不朽之名誉，独存于德；纵观中外，能长久叱诧商界的企业皆以立“质”为本，犹如华硕中国区总经理徐世明所言——全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。
只有以德为先的人才能做出以质为本的企业，才能让自己以及自己的产品得到别人的尊重，“经营产品即是经营人心”，犹如“太极元气，含三为一”，“德”和“质”在一个企业中浑为一体。
所谓“德”，即品德，是做人的品格和应当恪守的道德规范。
“不降其志，不辱其身”是孔圣人坚守的品德、“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”是濂溪先生坚守的品德、“坚持你的主义，主义重于生命”是匈牙利诗人裴多菲坚守的品德。
08北京奥运会开幕式上3000孔子门徒同颂孔圣人的经典语录震荡人心，我们至今还在品味先人的道德悟语，还在宣扬他们的品德情操，历史之光将他们的品德折射在我们每个现代人的心里，教我们如何做人，如何做事，古人的灿灿事迹也永远鲜活在时代的记忆中。
品德，简短二字含义却广而无界，而诚信无疑是做人最基本也是最难以把守的品格。
日本著名的企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过，为人处事首先要讲求诚实，以诚待人才会赢得别人的信任，离开这一点，一切都成了无根之花，无本之本。
在他创业的初期，他曾经做过一家小电器商行的推销员。
开始的时候，他做得并不顺利，很长时间业务并没有什么起色，但他并没有灰心，而是坚持做下去。
有一次，他推销出去了一种剃须刀，半个月内同二十几位顾客做成了生意，但是后来突然发现，他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高，这使他深感不安。
经过深思熟虑，他决定向这二十家客户说明情况，并主动要求向各家客户退还价款上的差额。
他的这种以诚待人的做法深深感动了客户，他们不但没收价款差额，反而主动要求向吉田忠雄订货，并在原有的基础上增添了许多新品种。
张瑞敏名言名句-海尔总裁的经典名言
张瑞敏名言名句-海尔总裁的经典名言企业生命之树的土壤是用户。
---- 张瑞敏企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
---- 张瑞敏要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
---- 张瑞敏质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
---- 张瑞敏质量一次就做对。
---- 张瑞敏有缺陷的产品就是废品。
---- 张瑞敏在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
---- 张瑞敏管理的关键不在于知而在于行。
---- 张瑞敏没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。
---- 张瑞敏盘活资产首先要盘活人。
---- 张瑞敏在别人否定自己之前先自我否定。
---- 张瑞敏用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。
---- 张瑞敏只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。
---- 张瑞敏要效果，不要借口。
---- 张瑞敏没有思路就没有出路。
---- 张瑞敏举一纲而万目张，失一机而万事毁。
---- 张瑞敏管理无小事。
---- 张瑞敏物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
---- 张瑞敏什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
---- 张瑞敏图难于其易，为大于其细。
---- 张瑞敏把不可能变成可能。
---- 张瑞敏只有自己才能打倒自己。
---- 张瑞敏突破自我，突破思维定势，突破昨天。
---- 张瑞敏智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
---- 张瑞敏创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。
---- 张瑞敏监控就是爱护，委任就是信任。
---- 张瑞敏观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
---- 张瑞敏每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。
生意人名人名言大全
生意人名人名言大全生意人名人名言大全1、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
——张瑞敏2、故事搬家就是说服力，如法炮制就是生产力，保持状态就是爆发力，积极排麦就是影响力！3、我觉得我一直不是一个在管理上非常强的人，公司在不断变大的过程中，也暴露了一些管理上的缺陷。
我过去的解决方法是发现公司薄弱的地方，就会找到这方面最强的人，想办法把他吸引到百度。
人一旦来了，我基本上就撒手不管了，最后看结果。
这样有好处，放权、信任，做事激情很大。
不好的地方，完全放权对他个人成长速度不够快，我应该花更多的精力告诉他做事的方式应该是怎样的。
4、中国的互联网络迫切懂技术的管理人员……我们走过了很多弯路，企业的创业者和经营者对此都要深刻地反思。
——王选5、在战场上，任何一个英明的将帅都离不开具有顽强作战能力、能够迅速准确地执行命令的军队。
在时间决定成败的互联网时代，企业也是一样，任何正确的决策是否能为企业带来优势，最终还是取决于整个团队的执行效率。
6、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。
——张瑞敏7、恩威公司所有的财富都是社会的财富，我们将把企业经营所得的财富，从不同角度返回于社会，实现造福于人类的目的。
——薛永新8、越是危险的时候，月要拥有力量；由于人对部分工作没有自信，才会陷入烦恼的深渊里。
9、民营企业是野生的，不容易生存，生存下来之后成长也很困难。
——黄宏生10、企业里能发现问题，提出问题的人很多，那些能够创造机会和得到机会的是能够发现问题并解决问题的人。
——唐俊11、真正的能力，任何书本上也学不到经商的过程同时也是一个学习的过程；经商需要具有伺候盆景那样的耐心。
12、尊重数据就是尊重客观事实，数据有时也许片面，但它却诚实而不带情绪，因此可以排除一切人为的偏好因素，也因此让我们更接近真相。
所以，请记住以下三条：第一，为一个伟大创意欢呼之前，请先用数据证明其可行性和对用户的价值所在；第二，一切工作的考核，都应以量化数据为标准；第三，数据面前，人人平等。
【张瑞敏的创业史】张瑞敏：只有淡季的思想 没有淡季的市场
张瑞敏：只有淡季的思想没有淡季的市场五月底，海尔集团首席执行官张瑞敏在东京第八届“亚洲的未来”国际交流会上发表演讲，首次透露了海尔是怎样从当初的一个濒临倒闭资不抵债的集体小厂发展成现在的世界白色家电十强。
创新和应变成就我们现在来看，我们能发展起来主要有两点：一是创新，当时什么都没有，但通过创新来创造资源，一切都围着市场转。
二是以变制变，因为你不可以期望市场不变，与其不变，不如变到市场前面去。
上世纪80年代，中国的家电市场是一个高速爆炸式的增长时代。
很多工厂拼命在上规模，但普遍不重视质量，这也是卖方市场的特点决定的。
但当时我们在产品非常紧俏时也没有盲目扩大产量。
上世纪80年代末，政府整顿市场秩序，市场变淡，冰箱纷纷降价，但我们反而提价12％，产品更供不应求。
这说明即使在产品爆炸性增长时期，企业也必须重视质量。
“创造市场”改变现状上世纪90年代，家电市场开始出现供大于求，产品出现库存。
电视机行业自1991年以来每年产量都大于市场需求，1998年库存几百万台。
各厂家为消化库存拼命降价，甚至降到成本之下。
我们的做法是一定不为库存生产，而是为有价值的订单生产。
例如当时洗衣机到夏天销量非常小，一般厂家到这时就减产。
当时我们分析，不是用户在夏天不需要洗衣机，而是当时一般都是5公斤的洗衣机，到夏天可能一次就洗一件衬衣，不如用手洗一洗就算了。
于是我们就开发了一个1.5公斤的小洗衣机，在中国市场上销量非常好。
这就是创造市场的观念，只有淡季的思想，没有淡季的市场。
如果你认为市场是淡季的，就不可能想办法改变现状，就会认为卖不出去是正常的。
联合国授予张瑞敏“国际杰出企业家”称号日前，联合国国际生态安全科学院院长鲁萨科·奥列格·尼古拉耶维奇专程赶赴海尔集团，通报了海尔集团被联合国授予“国际生态安全最佳企业”、张瑞敏首席执行官个人荣获“国际杰出企业家”两项荣誉的消息，以表彰海尔集团在保护生态安全方面所做出的杰出贡献。
精选的张瑞敏名言大全
精选的张瑞敏名言大全导读：1、永远比对手快一步。
2、否定自我，创造市场。
即赶在别人之前否定自己。
3、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
4、挑战目标首先要挑战自我。
5、求人不如求己。
6、管理就是行动。
7、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
8、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。
上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。
所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
9、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
10、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
11、打价值战，而不打价格战。
12、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。
源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
13、要给用户意想不到的惊喜。
14、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。
15、管理的关键不在于知而在于行。
16、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。
每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
17、干部怎样对市场？创与闯。
既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
18、卖信誉，而不是卖产品。
19、盘活企业，首先盘活人。
如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
20、决胜在终端。
21、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
22、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
23、员工齐心，管理用心，对用户真心。
24、企业生命之树的土壤是用户。
25、工作要简化，不要简单化。
26、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。
海尔张瑞敏语录
海尔张瑞敏语录导读：本文是关于海尔张瑞敏语录的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！1、卖信誉，而不是卖产品。
2、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。
每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
3、大不是美，小不是美，能够从小到大才是美。
4、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
5、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
6、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
7、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
8、一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；他也是行动的大师，善于处理最精细的实际事务。
9、创新，首先是观念的创新；其次是运作模式的创新，包括制度、组织结构等；新技术的创新排在第三位。
10、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
11、我们的目标是成为世界五百强，目前可能差距很大，但只要我们找对了路，就不怕路远。
12、可以说我一分钟、一秒钟都没有想别的事，就是想企业的事。
中国没有一代人的牺牲，办出优秀的企业不可能。
美国是不是牺牲了一代人？日本是不是牺牲了一代人？德国是不是牺牲了一代人？创业这一代人都牺牲了。
13、举一纲而万目张，失一机而万事毁。
14、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
15、海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
16、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。
企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。
17、企业生命之树的土壤是用户。
18、把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
19、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
20、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
张瑞敏自述：管理者最重要的能力是什么？
张瑞敏自述：管理者最重要的能力是什么？作者：张瑞敏来源：《名人传记·财富人物》2015年第09期我之所以能勇往直前，是因为个人对自驱力的理解和感悟非常深刻。
勇往直前的源动力在哪儿人生不如意事十之八九，不管碰到什么困难，只要你的目标明确，你就应该自己说服自己，自己激励自己，而不应该寄希望于向别人倾诉，那样根本不可能真正解决问题。
我自己就有这个体会。
冰箱项目刚开始上马的时候我们什么都没有，找别人，人家不但不会鼓励你，反倒会泼冷水。
因为那时这个厂亏损很严重，又要贷款几千万，什么时候能还上？人家可能认为你1000年也还不上。
那个时候怎么办？因为我们自己坚信这个方向是对的，就坚定不移、义无反顾地做下去。
20世纪90年代初海尔工业园在上马的时候，是全国家电行业第一个工业园。
当时我们账面上可支配的资金只有8000万，但是投资需要15亿，在贷款2亿之后银行就不再放贷了，那个时候真的是找谁都不行。
怎么办？就是因为坚信改革开放到了这个份儿上一定会有机会，这个工业园建起来一定是我们一个新的跨越，我们咬住牙不但找到了机会建成了工业园，而且锻炼了一支队伍。
《圣经·新约全书》上有一句话叫作：“出路绝了，却非绝无出路。
”意思是任何时候只要有坚定的信念，不放弃，你一定能找到出路。
我觉得我们很多同志都要提高这种心理的耐受能力，有的人往往遇到一点困难就垂头丧气，就觉得天都要塌下来了，就想跟别人唠叨一下，或者找一些借口。
其实借口没有任何作用，因为借口无助于问题的解决。
美国汽车大王福特有一段自述讲得非常好。
福特少年非常不幸，12岁时母亲病逝，但是母亲的一段话成为他创业的不竭动力。
他母亲告诉他：“你必须去做生活给予的不愉快的事，你可以怜悯别人，但你一定不能怜悯自己。
”我所要表达的意思，就是希望每个人能够具备自驱力。
所有机会是靠自己争取来的1966年，我上高中的时候，所在的学校是山东省的重点中学。
本来是很好的学习环境，但遇上特殊年代，到处停课、闹革命。
中国第一CEO管理之道解读之一 张瑞敏经典语录
13、核心竞争力是什么？我认为是在市场 上可以嬴得用户忠诚度的能力。
评：核心竞争力我的理解是，你不费事就做 得比别人好，满意不等于忠诚，赢得忠诚关键 是要赢得人心，占领市场就是占领消费者的心 智。
6、在新经济时代，什么是克敌制胜的法 宝？第一是质量，第二是质量，第三还是 质量。
评：所谓质量是企业的生命，海尔是以优质服 务著称的，真诚到永远，让顾客得到的是星级 服务。
7、有缺陷的产品等于废品。
评:这句话其实相当于对自己苛刻，就是对他 人宽容，对他人宽容，为他人谋福利，最终受 益还是自己。那么简单的公式就对自己残忍就 是对自己宽容，相反的是对自己宽容就是对自 己残忍。为什么这么说呢，有缺陷的产品等于 废品象征着对产品质量一丝不苟的追求，这意 味着企业从成本上，人力上，各方面流程上花 费更大的力气，更重要是观念上达到一种高度。 其本质目的还是获取更大的市场。
一天，苏格拉底突然问：“现在，仍在每天坚持甩300下手臂的人请举 手！” 全班同学中，只有一个人举起了手。 他就是——柏拉图。他后来成为古希腊伟大的哲学家。
2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可 以提升一倍。
评：每天进步1%对个人来说，坚持下来都有 数倍功效，对一个组织来说，力量应该是无穷。 每天进步一点点，自我的点超越带来组织面超 越，难点在于坚持。
11、卖信誉，而不是卖产品。
评：信誉是无形资产，它会带来更多资产和财 富，应该说信誉是最宝贵的资源之一。
而产品无非是满足消费者背后的某种需求，一 个企业永远都要脱离卖产品的层次，为消费者 解决的是问题，排除的是障碍，带来的好处和 利益。那么这个企业就是一流的企业。
哈佛经典案例-以人为本
惠普之道的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信男男女女们全都包装总公司想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。
惠普之道就是那种关怀和尊重每个人和承认他们个人成就的传统。
——惠普公司创始人之一比尔·休莱特（Ｂｉｌｌ·Ｈｅｗｌｅｔｔ）以人为本——惠普之道在中国仅仅以下两个事实就足以令惠普公司无比自豪：一个是，在美国惠普被人们称为“使硅谷诞生的公司”；另一个是，1983年，英国女王伊丽莎白访问美国时，只提出参观一家公司——这就是位于加利福尼亚州斯坦福大学附近的惠普公司。
是什么为惠普赢得了如此崇高的声望呢？你如果以这个问题来请教任何一个惠普公司员工，无论是来自中国惠普还是惠普公司美国总部，他一定会毫不犹豫地回答：“是惠普之道。
”惠普之道那么，“惠普之道”究竟是什么？它配得上这么高的赞誉吗？1999年5月26日，惠普公司总裁普莱特（Lew Platt）先生与海尔集团总裁张瑞敏先生在青岛由国家经贸委推出的“世纪变革中的经营管理——世界500强系列讲座”中进行了一番对话，或许能够为我们理解惠普之道提供一些线索。
普莱特：惠普文化的核心是经久不变的价值观，即一套坚定的信念：信任和尊重个人；追求卓越的成就与贡献；在经营活动中坚持诚实与正直；依靠团队精神来达到我们的目标；鼓励灵活性和创造性。
惠普文化造就了惠普在业界的良好信誉，在硅谷，有大批的公司老板在惠普工作过，深受惠普之道的熏陶，甚至有人认为惠普在某种意义上影响造就了硅谷。
张瑞敏：海尔强调对两部分人的尊重：一部分是员工，另一部分是客户。
一个企业的领导，不论他多么成功，都永远不要以为自己比这两种人更聪明，想驾驭他们，否则就会走向失败。
对员工，海尔赛马不相马；对客户，海尔坚持真诚到永远。
14年来，海尔以平均82.8%的速度增长，主要是海尔坚持不断创新，包括观念、管理、技术和组织结构的创新。
使企业发展能够适应市场变化，或者创造新的市场。
张瑞敏：为中国企业赢得世界尊重
◆张瑞敏精彩语录●不是管理者指挥员工，而是管理者和员工都听用户的指挥。
●互联网时代，不再是管理生产流程，而是管理用户需求。
●海尔人只有创业没有守业。
●资本是船，品牌是帆。
企业是人，文化是魂。
●什么是不简单？把一件简单的事情成千上万遍地做好，就叫不简单。
什么是不容易？把大家都认为容易的事情非常认真地做好，就叫不容易。
●在别人否定自己之前先自我否定。
●看不出问题是最大的问题。
●人人是人才，赛马不相马。
●先卖信誉后卖产品。
●只有淡季的思想，没有淡季的市场。
●市场的难题就是我们创新的课题。
●用户永远是对的。
用户的抱怨是最好的礼物。
十年时间又不短，它经历了从传统经济向互联网经济的一个时代的转折，也使我们从卖产品向卖服务转型。
三是感悟。
我们又无愧于这十年，因为已冲破传统的思维定式，正冲向网络经济的世界品牌！” 很多人不禁猜想，缔造了海尔品牌的张瑞敏在进入海尔之前有着怎样的经历。
张瑞敏与新中国同龄。
1949年1月，新中国成立前夕，张瑞敏出生在山东莱州一个普通工人家里。
年少的他求知欲很强，喜欢一个人看书，成绩也很优异。
1966年，他刚刚步入高中一年级，文化大革命开始了，高考也被取消。
高中毕业后，张瑞敏进入青岛一家只有500人的工厂当工人。
积极上进的他想要掌握一技之长，于是，他白天上班，晚上下班后骑自行车走很长一段路到夜校学习。
这样的生活持续了4年。
他利用学到的新知识进行了一系列技术革新，同事们对他也渐渐刮目相看。
之后，他逐步担任了班组长、车间主任、副厂长⋯⋯1984年12月，已经身为青岛家电总公司副总经理的张瑞敏接手了青岛一个只有600人且亏空147万元的电冰箱厂。
这个电冰箱厂就是海尔的前身。
就这样，迎着改革开放的春风，他带领这个濒临倒闭的小厂蓬勃地发展起来，现在，海尔已经成为一个拥有超过6万名员工的跨国集团。
从1984年创业到2009年成为全球白色家电第一品牌，这二三十年间，以海尔为代表的中国商业经历了多个发展阶段，而在每个时点，张瑞敏都不乏精彩的故事。
张瑞敏的经典句子
张瑞敏是海尔集团创始人兼首席执行官，他的许多话语都成为了经典，以下是一些他的经典句子：1. 企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
2. 作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
3. 世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
4. 企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。
5. 要给用户意想不到的惊喜。
6. 事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
7. 在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
8. 与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
9. 有缺陷的产品等于废品。
10. 我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
11. 每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
12. 我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
13. 永远战战兢兢，永远如履薄冰。
14. 卖信誉，而不是卖产品。
15. 想干与不想干是有没有责任感问题，是德的问题；会干与不会干是才的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；能干与不能干是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
16. 干部怎样对市场？创与闯。
既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
17. 上下同欲者，胜。
18. 企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
19. 盘活资产首先要盘活人。
20. 坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
21. 企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
22. 不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
23. 物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
24. 在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
25. 我们所有的质量问题，都是人的问题。
设备不好是人不好，零部件不合格是人不合格。
26. 管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
张瑞敏的经典句子
张瑞敏的经典句子1. 诚实的工作和才干往往能创造成功的机会2. 审视自己、评价自己、监督自己3. 自信是成功之母4. 谦虚是创业者成功的必要品质5. 决心是成功者的品格6. 虚心是智慧之源7. 深思熟虑才是明智之举8. 经受得住诱惑才是真正的力量9. 勇于面对困难才是真正的勇气10. 谋求效益才是理智的行为11. 时时提醒自己勤奋才是成功之本12. 修身齐家治国平天下13. 信用是企业最宝贵的资产14. 共创未来，不断自我颠覆15. 可持续发展，永不停歇16. 勇往直前，永不止步17. 奋发向前，敢为人先18. 团结奋进，铸就辉煌19. 做事只有成功，并无失败20. 成功一定会属于自己21. 始终相信自己的能力22. 步步自信，寸寸胜利23. 勤奋耕耘，必定有收获24. 坚定目标，化压力为动力25. 堅韌不拔，永不放弃26. 骄傲自豪，追求卓越27. 自尊自爱，实现梦想28. 以诚待人，以信取友29. 在挑战中不断超越自我30. 谦逊的心态，丰硕的成果31. 用心经营，创造价值32. 丰富知识，不断学习33. 脚踏实地，持续前行34. 为理想而拼搏，为事业奋斗35. 不断探索，勇攀高峰36. 求实创新，勇于突破37. 怀抱梦想，砥砺前行38. 与时俱进，引领行业39. 勤俭节约，尊重一切40. 轻言薄语，维系和谐41. 善待员工，携手共赢42. 担当责任，勇往直前43. 严守诚信，获得尊重44. 不断学习，超越自我45. 相互尊重，和谐相处46. 团队合作, 共创辉煌47. 不断追求, 拥抱改变48. 勇敢担当, 不负使命49. 忠诚守信, 真诚待人50. 拼搏奉献, 创造辉煌。
张瑞敏最新的语录 质量无止境,企业无边界,名牌无国界_名人经典语录
张瑞敏最新的语录质量无止境，企业无边界，名牌无国界_ 名人经典语录有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。
质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
员工齐心，管理用心，对用户真心。
一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
要以秒为计算单位。
客户的要求不等于客户的需求。
造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。
源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
SBU具体的体现就是速度和创新。
经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
止谤莫如自修。
战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
挑战目标首先要挑战自我。
没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作流程再造就是先要再造人。
企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
http://不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
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张瑞敏：创业是赢得别人尊重的最好途径
雅虎官网讯“赢在中国”大型励志创业活动第一赛季于2006年3月29日拉开帷幕。
本次活动的总目标是在全国范围内寻找五名最具创业潜质人员，他们的第一名将获得一千万的创业资本，第二名将获得700万创业资本，第三名、第四名、第五名将各的500万的创业资本。
在12万人的报名者中，经过评审团的严格筛选，逐步产生了108将，36强，12强，最终脱颖而出的赢在中国前五强：周宇、周瑾、任春雷、宋文明、吴志祥，他们在中央电视台一号演播厅一决高下，争夺最后的胜利。
在比赛前，海尔总裁张瑞敏在赛前发表了讲话……
今天晚上我非常高兴能参加这次总决赛的现场，不仅是看到冠军是谁，更重要的是我认为这个栏目开创了非常好的先河，过去中央电视台没有这么好的栏目，这个栏目是我们国家最需要的一种创业精神，我个人对创业精神有一个很简单的理解，我的理解就是每一个人通过你自己的创新，把一种不可能变为可能，我觉得这就是一种创业，每个人都可以做，对我们国家来讲，我觉得拥有这种、弘扬这种创业精神，那么我们在国际上的竞争力可以不断的升级，那么对于每一个人我觉得也很重要，因为我们每一个人都想得到别人的尊重，都想得到社会的认同，都想展现自我的价值，那么创业无疑是一条最好的道路。
所以我想我们今天晚上是在“赢在中国”，我希望我们明天是赢在世界，谢谢。