办公室员工礼仪培训教材精品示范43张)
合集下载
员工基本礼仪培训教材(doc 7页)
员工基本礼仪培训教材(doc 7页)B．如遇客人，要面带微笑，点头致意。
C．当有急事或必须从别人后面超过去时，要说一声“对不起，借一下道！”。
D．当在楼梯上与上司或客人相遇时，要让上司或客人从内侧行走，自己从外侧走。
当然别忘了打个招呼。
E．如果不管遇到谁都是一付不认识的样子，就不好了，即使是不认识也要打个招呼或点头致意一下。
2-7．不论在任何走廊或办公场合里，不能大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。
第三部分工作礼仪一、办公室礼仪1．在办公室内：A．行动要稳重，并且要干净利落，不拖泥带水。
B．不论是叫到别人，还是被别人叫到时，要给人以热情周到的感觉。
2．离席或外出：A．如果离开办公桌（或作业现场）时间比较长时，要将桌上的用品，椅子及桌下物品摆放整齐；B．在外出之前一定要将所去地点，所办事项及所需时间告诉上司或同事。
3．办公用品的使用：A．对办公用品要小心爱护，不得野蛮对待，挪为私用。
B．如果与同事共用一件办公用品，在用完之后一定要归放原处。
C.当借邻桌或其他办公室（或库区）同事的用品时，用完之后要马上还给同事，并要向对方道谢。
4．未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
二、午休时间礼仪：1．在午休之前，还未到吃饭时间，不要心神不定，一付等的不耐烦的样子，而要等到了时间之后，再收拾作业现场或桌面。
2．在午休时间要活动一下身体，调整一下心情。
3．到了下午上班时间，你的岗位还是空的就不好了。
所要办的事情在中午休息时间内办好，上班时要准时就岗。
三、开会时的礼仪：1．参加会议的精神准备：A．听从会议主持者的指示，发言时要得到许可，表决时要协助主持人。
B．积极发言固然重要，但好好听他人的发言更重要，不要中途打断发言人或插入异议，要好好听了（其他）成员的意见之后再阐述自己的意见和观点。
C．对一些重要内容要记录，必要时要详细记录。
D．不许私下谈话，如有意见要得到主持人的许可再正式发言。
E．出席会议时要提前五分钟进入会议室。
职场礼仪培训课件(PPT43页)
仪容礼仪
✓头发：整洁、无头屑 ✓眼睛：清洁、无分泌物、避免眼睛布满血丝 ✓口腔：上班前不吃异味食物、保持口腔清洁 ✓手：保持清洁、不留长指甲及涂艳色指甲油 ✓身体：注意个人卫生、勤洗澡、无异味
整洁、大方、适宜
仪容仪表基本原则：TPO
Time
Place
Occasion
与时间相适应
与地点相适应
与场合相适应
•
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
密友：0.5M以下; 一般：0.5_1.2M; 商务：1.2_2.4M; 公开演讲：3.6M以上;
如果距离是等于0，那么。。。
不雅行为
✓ 搔痒或抓痒 ✓ 猛扯或玩弄头发 ✓ 当众梳头 ✓ 手指不停地敲 ✓ 玩弄、挑或咬指甲 ✓ 脚不停地抖动 ✓ 当众化妆或指甲油 ✓ 剔牙 ✓ 舌头在嘴里乱动 ✓ 坐立不安 ✓ 打呵欠
•
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行
5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26 日星期三
办公室礼仪培训教材(PPT 72页)
躯挺，胸部挺起，腹部内收，腰部正直， 臀
部向内向上 腿并，两腿立直贴紧，脚跟靠拢脚成60度
叉手站姿
两手在腹前交叉，右手搭在左手上，直立， 男子可以两脚分开，距离不超过20厘米， 女子丁子步，身体重心可以在两脚间转换 （接待站姿）
背手站姿
双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴 在两臀中间，两脚可分开，可并（保卫人 员）
注意事项
在接收了他人的名片后，也要记住给别人 自己的名片，否则是无礼拒绝的意思。
双方同时递交名片时，应左手接，右手递。
索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。 “今后如何向您请教？以后怎么与您联 系？” 反过来，不想给对方时，也应委 婉的表达：“对不起，我的名片正好用完 了。我忘记带名片了。”
电话礼仪
胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口
红。
脸：洁净。女性施粉适度，不留痕迹。
脖子：不戴过于华丽的项链或其他饰物。
手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂 鲜艳 指甲油，不戴过多的戒指。
仪表
一、着装TPO原则 TIME——时间、季节、时代 PLACE——地点、场合、职位 OBJECT——目的、对象
办公室礼仪培训教材 (PPT 72页)
2021年7月12日星期一
培训内 容
礼仪的概念 礼仪的核心 学习礼仪的意义及目 标 仪容仪表 举止礼仪 日常礼仪 办公室礼仪
什么是礼仪？
礼仪是是指在人际交往中，自始至终 地以一定的，约定俗成的程序、方式 来表现的律已、敬人的完整行为。
礼出于俗、俗化为礼 教养体现于细节、细节展现素质
点头的方式： 面带微笑，头部微微向下一点即可。
部向内向上 腿并，两腿立直贴紧，脚跟靠拢脚成60度
叉手站姿
两手在腹前交叉，右手搭在左手上，直立， 男子可以两脚分开，距离不超过20厘米， 女子丁子步，身体重心可以在两脚间转换 （接待站姿）
背手站姿
双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴 在两臀中间，两脚可分开，可并（保卫人 员）
注意事项
在接收了他人的名片后，也要记住给别人 自己的名片，否则是无礼拒绝的意思。
双方同时递交名片时，应左手接，右手递。
索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。 “今后如何向您请教？以后怎么与您联 系？” 反过来，不想给对方时，也应委 婉的表达：“对不起，我的名片正好用完 了。我忘记带名片了。”
电话礼仪
胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口
红。
脸：洁净。女性施粉适度，不留痕迹。
脖子：不戴过于华丽的项链或其他饰物。
手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂 鲜艳 指甲油，不戴过多的戒指。
仪表
一、着装TPO原则 TIME——时间、季节、时代 PLACE——地点、场合、职位 OBJECT——目的、对象
办公室礼仪培训教材 (PPT 72页)
2021年7月12日星期一
培训内 容
礼仪的概念 礼仪的核心 学习礼仪的意义及目 标 仪容仪表 举止礼仪 日常礼仪 办公室礼仪
什么是礼仪？
礼仪是是指在人际交往中，自始至终 地以一定的，约定俗成的程序、方式 来表现的律已、敬人的完整行为。
礼出于俗、俗化为礼 教养体现于细节、细节展现素质
点头的方式： 面带微笑，头部微微向下一点即可。
办公室礼仪规范培训(PPT 40张)
15、自我检查
1.
+
微笑
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的， 而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第 一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于 他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加 友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑 的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从 而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、 工作中是否面带微笑呢？ + 以下是几种训练微笑的方式。
9.客人接待的一般程序
+ 1.问候：“请问您是哪家公司，找谁，有没有预约， + + + +
+
+
请稍候”并进行事后登记 2.联系被访人 3.将客人请入接待室 4.准备茶水 5.由被访人与客人进行沟通 6.客人离开时，被访人应主动在来宾表上进行签名， 并打招呼“请慢走” 7.接待 “您还满意吗？”、“您觉得怎么样？”“请教您
一些事情可以吗？”
+ 看到客人想询问事情，或是客人与您说话时，要主
动对应；同时想方设法将顾客带至会客区，端上水。 并采用以下说话方式：“您还满意吗”、“您觉得 XXX怎么样”、“如果方便的话，请您到会议室， 请教您一些事情可以吗？”
+ “再见”或“欢迎下次再来”在客人告辞或离开威
＊门口的右侧为客人席，左侧为主人席，
远离门口的为上席。
＊如是圆型桌时远离门口的席位为上席。
7.4乘汽车时的座位安排
乘汽车时，遵循右为上，左为下，
后为上，前为下的原则。一般情况下， 司机后排右侧是上宾席。
8.名片的使用方法
+ １．拜访客户时应主动出示名片给接洽相关
人员 + 2. 交换名片： + 给名片：要微鞠躬，双手拿住名片中间位置， 正面朝要给的对象，面带微笑，并说“您好！ 我是**公司**部**先生/小姐”。 + 收名片：拿到名片后要看清楚，要放在合适 的位置，不能随便乱放，显示对客人的尊敬， 同时要交换名片。
办公室人员礼仪培训(精选)PPT文档共45页
办公室人员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ仪培训（精选）
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、发型发式“女人看头” 时尚得体，美观大方、符合身份； 发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现 远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人 的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。
3、要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项： 化妆要自然，力求妆成有却无； 化妆要美化，不能化另类妆； 化妆时应避人。
对象性：区分对象，因人而异，用我们自己的话来说，到什 么地方说什么话，跟什么人说什么话。关键是让对 方懂你，懂得你对他的尊重、友 善等。
技巧性：应该做什么，不该做什么，礼仪的可操作性很强。
三、个人仪容仪表
在员工礼仪中，个人着装在个人形象的塑造上起着相 当重要的作用，而个人形象与企业形象又是不可分割的， 所以绝对不要忽视对于着装的要求。
介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊 情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不 起立，微笑点头示意即可。
五、仪态行为礼仪
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的 声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪 态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识 能力、修养等方面的真实外露。
生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻 的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向 男士致意。
2、握手礼 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸
手，下级或晚辈才可握手。 握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多
人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上 下过分地摇动。 握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴 墨镜、不能戴手套。不要在与人握手时递给对 方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点 头哈腰过分热情。
➢站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；
➢男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直；
➢女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左
2右、，蹲膝姿与脚后跟均要靠紧。
良好的蹲姿
➢下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑
身躯，避免滑倒或摔倒，左右手各放于膝 盖附
近，挺直上身，抬头，目视前方
➢下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳
➢女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆
3、坐姿
• 入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般 只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端；
• 坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象 ，面带微笑；
• 男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与 地面垂直；
• 女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应 整理裙摆后再坐下。
个人工作场合着装
职业场合着装的 “六不准 ” ： 不能过分杂乱； 不能不按照常规着装； 不可过分鲜艳，不能过分暴露； 不能穿透视装； 不能穿过分紧身的服装。
四、日常交往礼仪
1、致意 致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举
手、欠身、脱帽等动作问候朋友。 男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学
它塞进衣袋，这是非常不礼貌的； 不要无意识的玩弄对方的名片； 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情； 切记不要先于上司向对方递交名片。 收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的
名片，若没有，则应该道歉。 名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入
钱夹或衣袋，这也代表了尊重之意。
5、介绍他人 相互介绍，尊者居后原则 先将年轻者介绍给年长者； 将地位低者介绍给地位高者； 将客人介绍给主人； 将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别 家公司同行； 将资历浅的介绍给资历深的； 将男士介绍给女士； 把迟到者介绍给早到者。
先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的 名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位 置－即自己的姓名朝向客户，递名片的同时可以使用敬语 “认识您真高兴”“请多指教”等。
（3）接名片
双手承接对方名片，然后将名片放在专用的名片夹， 或放在其他不易折的地方。
（4）递送名片时的注意事项 不要一只手去接别人递过来的名片，也不看一眼就把
办公室员工礼仪培训
基础礼仪知识养，进一步将企业 文化理念落实到日常办公礼仪中。
培训内容：1、礼仪基本理念
2、礼仪基本特征 3、个人仪容仪表 4、日常交往礼仪 5、仪态行为礼仪 6、会客礼仪 7、电话礼仪
前言
礼仪是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧 ，同时也是一种规范。对于我们公司员工来说，礼仪不仅 可以提升个人素质，也能有效塑造良好的企业形象。
对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、 美观、大方、优雅、敬人的原则。
仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈 现的样子，风度是属于内在气质的外化。
1、站姿
➢。身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑良好的站姿
双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提 供 服务的姿势；
作为达宝集团的员工，拥有良好的职业形象、专业的 员工礼仪，不仅反映出优秀的个人素质、修养，同时也是 公司规范管理、高服务水准的体现。
一、礼仪基本理念
凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的 仪表，仪式表达出来，就是礼仪。
二、礼仪基本特征
规范性：没有规矩不成方圆，员工礼仪的规范就是达宝集团 员工待人接物的标准做法。
3、自我介绍
• 自我介绍前，先向对方点头致意，得到回应后再进行 ；
• 自我介绍时，举止庄重大方，表情亲切友善，面带微 笑、充满自信；
• 自我介绍应简洁，说明自己姓名、单位名称和职务；
4、递送名片 （1）名片放置的位置
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置 名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。 （2）递名片顺序
个人仪容仪表（男士篇）
1、发型发式要求 干净整洁不宜过长
2、发型发式标准 不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 不能留过长、过厚的鬓角 后面的头发不超过衬衣领子的上部
3、面部修饰 剔须修面，保持清洁。 在日常工作中不得接触烟、酒等有 刺激性气味的物品，要保持口气清 新。
个人仪容仪表（女士篇）
2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人 的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。
3、要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项： 化妆要自然，力求妆成有却无； 化妆要美化，不能化另类妆； 化妆时应避人。
对象性：区分对象，因人而异，用我们自己的话来说，到什 么地方说什么话，跟什么人说什么话。关键是让对 方懂你，懂得你对他的尊重、友 善等。
技巧性：应该做什么，不该做什么，礼仪的可操作性很强。
三、个人仪容仪表
在员工礼仪中，个人着装在个人形象的塑造上起着相 当重要的作用，而个人形象与企业形象又是不可分割的， 所以绝对不要忽视对于着装的要求。
介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊 情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不 起立，微笑点头示意即可。
五、仪态行为礼仪
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的 声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪 态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识 能力、修养等方面的真实外露。
生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻 的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向 男士致意。
2、握手礼 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸
手，下级或晚辈才可握手。 握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多
人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上 下过分地摇动。 握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴 墨镜、不能戴手套。不要在与人握手时递给对 方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点 头哈腰过分热情。
➢站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；
➢男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直；
➢女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左
2右、，蹲膝姿与脚后跟均要靠紧。
良好的蹲姿
➢下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑
身躯，避免滑倒或摔倒，左右手各放于膝 盖附
近，挺直上身，抬头，目视前方
➢下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳
➢女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆
3、坐姿
• 入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般 只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端；
• 坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象 ，面带微笑；
• 男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与 地面垂直；
• 女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应 整理裙摆后再坐下。
个人工作场合着装
职业场合着装的 “六不准 ” ： 不能过分杂乱； 不能不按照常规着装； 不可过分鲜艳，不能过分暴露； 不能穿透视装； 不能穿过分紧身的服装。
四、日常交往礼仪
1、致意 致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举
手、欠身、脱帽等动作问候朋友。 男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学
它塞进衣袋，这是非常不礼貌的； 不要无意识的玩弄对方的名片； 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情； 切记不要先于上司向对方递交名片。 收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的
名片，若没有，则应该道歉。 名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入
钱夹或衣袋，这也代表了尊重之意。
5、介绍他人 相互介绍，尊者居后原则 先将年轻者介绍给年长者； 将地位低者介绍给地位高者； 将客人介绍给主人； 将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别 家公司同行； 将资历浅的介绍给资历深的； 将男士介绍给女士； 把迟到者介绍给早到者。
先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的 名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位 置－即自己的姓名朝向客户，递名片的同时可以使用敬语 “认识您真高兴”“请多指教”等。
（3）接名片
双手承接对方名片，然后将名片放在专用的名片夹， 或放在其他不易折的地方。
（4）递送名片时的注意事项 不要一只手去接别人递过来的名片，也不看一眼就把
办公室员工礼仪培训
基础礼仪知识养，进一步将企业 文化理念落实到日常办公礼仪中。
培训内容：1、礼仪基本理念
2、礼仪基本特征 3、个人仪容仪表 4、日常交往礼仪 5、仪态行为礼仪 6、会客礼仪 7、电话礼仪
前言
礼仪是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧 ，同时也是一种规范。对于我们公司员工来说，礼仪不仅 可以提升个人素质，也能有效塑造良好的企业形象。
对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、 美观、大方、优雅、敬人的原则。
仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈 现的样子，风度是属于内在气质的外化。
1、站姿
➢。身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑良好的站姿
双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提 供 服务的姿势；
作为达宝集团的员工，拥有良好的职业形象、专业的 员工礼仪，不仅反映出优秀的个人素质、修养，同时也是 公司规范管理、高服务水准的体现。
一、礼仪基本理念
凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的 仪表，仪式表达出来，就是礼仪。
二、礼仪基本特征
规范性：没有规矩不成方圆，员工礼仪的规范就是达宝集团 员工待人接物的标准做法。
3、自我介绍
• 自我介绍前，先向对方点头致意，得到回应后再进行 ；
• 自我介绍时，举止庄重大方，表情亲切友善，面带微 笑、充满自信；
• 自我介绍应简洁，说明自己姓名、单位名称和职务；
4、递送名片 （1）名片放置的位置
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置 名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。 （2）递名片顺序
个人仪容仪表（男士篇）
1、发型发式要求 干净整洁不宜过长
2、发型发式标准 不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 不能留过长、过厚的鬓角 后面的头发不超过衬衣领子的上部
3、面部修饰 剔须修面，保持清洁。 在日常工作中不得接触烟、酒等有 刺激性气味的物品，要保持口气清 新。
个人仪容仪表（女士篇）