门诊部工作职责(1)教学内容
门诊工作岗位职责(4篇)
门诊工作岗位职责涵盖了多个方面，包括医疗服务、病人接待、医疗记录管理、药房管理等。
下面是一个____字左右的门诊工作岗位职责的详细描述：一、医疗服务部门医疗服务部门是门诊工作的核心部门，主要负责提供医疗服务并保证病人的安全与质量。
医疗服务部门包括：1. 医生医生是门诊工作中最重要的角色之一，他们负责诊断和治疗病人，制定治疗方案，并向病人解释疾病的相关知识。
他们需要与病人进行充分的沟通，了解病情和病史，并采集必要的检查和检验数据。
医生还需要与其他医疗人员合作，如护士、放射科技师等。
2. 护士护士是医疗服务部门的重要成员，他们负责照顾病人的日常生活需求，如饮食、洗漱等。
护士还负责病人的基本护理，包括注射、换药等。
护士需要与医生密切合作，及时反馈病人的病情变化，并协助医生进行必要的检查和治疗。
3. 放射科技师放射科技师是门诊工作中的专业人员，他们负责进行放射学检查，如X光、CT等。
放射科技师需要掌握放射学的相关知识和技术，并保证检查结果的准确性和安全性。
他们还需要与医生和病人进行沟通，解释检查结果，帮助医生制定治疗方案。
4. 检验师检验师是门诊工作中的重要人员，他们负责进行实验室检查，如血液、尿液等。
检验师需要熟悉实验室检查的方法和技术，保证检查的准确和可靠。
他们还需要及时反馈检查结果，为医生提供科学依据。
5. 药师药师是门诊工作中的药物专家，他们负责为病人提供用药指导，并解答病人关于药物的相关问题。
药师还协助医生进行药物治疗方案的制定，并保证药物的安全和有效。
6. 其他医疗人员除了上述角色外，门诊还需要其他医疗人员的支持，如心电图技师、医学影像师等。
这些医疗人员在诊断和治疗过程中发挥着重要的作用，保证医疗工作的顺利进行。
二、病人接待部门病人接待部门是门诊工作中的重要环节，他们负责接待和指导病人，提供相关服务。
病人接待部门包括：1. 接待人员接待人员是门诊工作中的第一线工作人员，他们需要熟悉门诊流程和规定，为病人提供准确的指导和信息。
门诊部工作制度范本
门诊部工作制度范本一、工作时间1.1 工作时间以门诊部正常营业时间为准，包括上午和下午两个时间段。
具体工作时间为上午8:00至12:00，下午1:00至5:00。
1.2 门诊部员工需按时上班，不得迟到或早退。
如有特殊情况需要请假或调班，需提前向上级主管请假，并得到批准。
二、工作职责2.1 门诊部医生2.1.1 门诊部医生负责接待患者，进行初步诊断，并根据患者病情进行治疗和处方开具。
2.1.2 门诊部医生需维护良好的医患关系，尊重患者的合法权益，提供专业、高效的医疗服务。
2.1.3 门诊部医生需遵守医疗伦理，保护患者隐私，严禁泄露患者病历和个人信息。
2.2 门诊部护士2.2.1 门诊部护士负责配合医生开展诊疗工作，提供患者的基本护理和照顾，如测量血压、体温等。
2.2.2 门诊部护士需做好医疗记录，保留患者的诊疗过程和治疗结果等。
2.2.3 门诊部护士需协助医生进行各项检查和医疗操作，如注射、换药等。
2.3 门诊部药师2.3.1 门诊部药师负责配药，确认处方合理性，并向患者提供正确的用药指导。
2.3.2 门诊部药师需保证药品的质量和药品的存储环境，严格遵守药品管理制度。
2.3.3 门诊部药师需定期检查和清点药品库存，确保药品的充足和有效期限。
三、工作纪律3.1 门诊部员工需遵守员工手册中的各项规定和纪律，包括但不限于：不迟到、不早退、不擅自调整工作时间和班次、不擅自请假等。
3.2 门诊部员工需保持良好的仪容仪表和职业形象，穿戴整齐、干净，不得穿着不符合卫生要求的服装。
3.3 门诊部员工需保守患者的隐私，不得随意透露患者的病情和个人信息。
四、工作流程4.1 患者接待4.1.1 患者到达门诊部后，由工作人员进行登记，登记完毕后安排医生接诊。
4.1.2 医生接待患者时，需认真倾听患者的主诉，并进行相关的询问和体检。
4.1.3 医生需根据患者的病情进行初步诊断，并提供建议或安排进一步检查和治疗。
4.2 诊疗工作4.2.1 医生根据患者的病情，开具相应的处方，并向患者讲解用药方法和注意事项。
门诊部职责及管理制度（5篇）
门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
门诊部导医岗位说明书
门诊部导医岗位说明书一、基本信息岗位名称：门诊部导医所属部门：门诊部岗位级别：初级直接上级：门诊部主管二、岗位概述门诊部导医是门诊部的重要服务岗位，主要负责接待和引导患者，解答患者咨询，协助患者完成就诊流程，维护门诊部的良好秩序，提升患者就医体验。
三、岗位职责1. 热情接待来院患者，主动询问患者需求，提供导诊服务。
2. 熟悉医院各科室分布和医生出诊时间，准确指引患者到达相应科室。
3. 解答患者关于就医流程、检查项目、费用等问题的咨询。
4. 协助患者使用自助挂号、缴费、查询等医疗设备，提高就医效率。
5. 关注患者就诊过程中的需求和困难，及时协调解决，确保患者顺利就医。
6. 维护门诊部的环境秩序，保持导医台整洁，协助维护医院整体形象。
7. 积极参与门诊部组织的培训和学习，提升专业知识和技能。
8. 完成上级交办的其他任务。
四、任职要求1. 中专及以上学历，医学、护理等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听患者需求。
3. 熟悉医院工作流程和医疗设备使用，具备基本的医学常识。
4. 具备较强的责任心和团队协作精神，能够适应一定的工作压力。
5. 具备良好的仪表仪态和语言表达能力，能够熟练使用普通话。
五、考核与晋升1. 考核标准：导医岗位的考核主要基于患者满意度、工作效率、团队协作和遵守规章制度等方面。
通过定期的患者满意度调查、同事评价和上级评估等方式，对导医的工作进行全面、客观的考核。
2. 晋升路径：表现优秀的导医有机会晋升为门诊部主管或更高层级的管理岗位，也可以向其他相关医疗管理岗位发展。
晋升需综合考虑个人表现、工作业绩、专业能力和发展潜力等因素。
六、岗位关系1. 与患者：导医是患者就医过程中的重要引导者和服务者，需要与患者保持良好的沟通，解答患者疑问，协助患者完成就诊流程。
2. 与医生及其他医护人员：导医需要与医生和其他医护人员保持紧密合作，确保患者得到及时、准确的诊疗服务。
3. 与上级及其他部门：导医需要向门诊部主管汇报工作，接受其指导和监督；同时，与其他部门保持良好的沟通与协作，共同提升医院整体服务质量。
医疗门诊部工作制度
医疗门诊部工作制度第一章总则第一条为了规范医疗门诊部的工作，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条医疗门诊部应坚持病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，建立健全各项规章制度，确保医疗服务安全、高效、便捷。
第三条医疗门诊部应加强人才队伍建设，提高专业技术水平，注重医德医风建设，提升整体服务形象。
第四条医疗门诊部应加强与患者的沟通，关注患者需求，提高患者满意度，积极构建和谐医患关系。
第二章组织架构与职责第五条医疗门诊部应设立门诊部管理机构，负责门诊部的全面工作。
门诊部主任在分管院长的领导下，负责门诊部的日常工作。
第六条门诊部主任职责：（一）组织制定门诊部的各项规章制度、工作流程和业务计划，并组织实施。
（二）负责门诊部的业务技术管理、服务质量管理、环境管理、秩序管理等工作。
（三）负责门诊部的人事管理、财务管理、设备管理、物资管理等工作。
（四）负责门诊部的医德医风建设、员工培训、考核评价等工作。
（五）负责处理门诊部的突发事件，及时向分管院长汇报工作。
第七条门诊部其他岗位职责：（一）各科室负责人负责本科室的全面工作，确保科室各项工作正常开展。
（二）医师负责患者的诊断、治疗和病历记录等工作，确保医疗安全。
（三）护士负责患者的护理、输液、换药等工作，确保护理质量。
（四）挂号员负责患者的挂号、收费等工作，确保收费准确无误。
（五）导医负责患者的引导、咨询、解释等工作，确保患者满意度。
第三章工作流程与服务规范第八条医疗门诊部应建立健全患者就诊流程，简化挂号、就诊、检查、取药等手续，提高患者就诊效率。
第九条医疗门诊部应建立健全诊断和治疗流程，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。
第十条医疗门诊部应建立健全病历管理制度，规范病历记录和归档工作，确保病历的真实性、完整性和可追溯性。
第十一条医疗门诊部应建立健全药品管理制度，确保药品的质量和安全。
第十二条医疗门诊部应建立健全消毒隔离制度，预防交叉感染和医院感染。
门诊部各科规章制度
门诊部各科规章制度为了更好地管理门诊部的各科室工作，确保医疗质量和服务水平，制定以下规章制度。
一、门诊部各科室管理1.科室设置及职责分工（1）门诊部设有内科、外科、妇科、儿科、五官科、皮肤科等专科。
（2）各科室负责门诊病人的诊疗工作，确保医疗质量。
（3）各科室协同配合，保证门诊部整体运作的顺利。
2.科室工作制度（1）科室应按照门诊部的工作安排，合理安排医生、护士、医技人员的工作时间和岗位。
（2）科室应定期召开会议，总结工作，提出意见和建议，及时解决医疗服务中出现的问题。
（3）科室应加强与其他科室的沟通和配合，实现门诊部整体协作。
二、医师管理1.医师资质（1）医师应具有执业资格证书，并能胜任门诊工作。
（2）医师应不断提高专业水平，接受继续教育。
2.医师执业（1）医师要严格遵守执业医师的行为准则和职业操守。
（2）医师要按照规定的工作时间和科室安排上班，不得迟到早退。
（3）医师要热情接待患者，认真查看和诊断病情，提供适当的治疗方案。
3. 医师自查（1）医师每周应对自己工作中的不足和问题进行总结和反思，不断完善自己。
（2）医师要认真执行医疗纪律，不得擅自开药、治疗患者。
三、护士管理1. 护士队伍建设（1）护士应具备专业护理资质，能够胜任门诊护理工作。
（2）护士要不断提高护理水平，接受继续教育。
2. 护士执业（1）护士要严格遵守护士的行为准则和职业操守。
（2）护士要按照规定的工作时间和科室安排上班，不得迟到早退。
（3）护士要认真负责，细致入微地为每位患者提供优质的护理服务。
3. 护士自查（1）护士每周应对自己工作中的问题进行总结和反思，不断完善自己。
（2）护士要积极参与学术交流和讨论，提高自身专业水平。
四、医技人员管理1. 医技人员资质（1）医技人员应具备相应的专业技能和资质，能够胜任门诊医技工作。
（2）医技人员要不断提高专业水平，接受继续教育。
2. 医技人员执业（1）医技人员要严格按照门诊部的规定和流程进行医技操作，确保操作规范和安全。
医院各种部门的岗位职责（3篇）
医院各种部门的岗位职责医院的各种部门拥有不同的岗位职责，下面是一些常见的部门及其职责介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责诊断和治疗门诊患者的病情，开具处方。
- 护士：负责门诊患者的护理工作，包括测量患者的生命体征、给予基础护理等。
- 挂号员：负责为患者挂号、收费等工作。
- 接待员：负责门诊患者的接待和指引工作。
2. 急诊部门：- 医生：负责急诊患者的紧急处理和救治。
- 护士：负责急诊患者的护理工作，包括抢救、处理急诊病情等。
- 收费员：负责急诊患者的收费和结算。
3. 住院部门：- 医生：负责住院患者的治疗和诊断工作，定期进行查房和制定治疗方案。
- 护士：负责住院患者的护理工作，包括输液、更换伤口敷料等。
- 病案管理员：负责患者病历记录和管理。
- 床位护士长：负责协调床位分配和住院患者需求的配合。
4. 手术部门：- 外科医生：负责手术的操作和主刀工作。
- 麻醉医生：负责手术患者的麻醉工作和术后监护。
- 护士：负责手术室的护理和手术器械的准备等。
5. 检验科：- 医学检验师：负责对患者的样本进行实验室检测和分析。
- 检验科技师：负责检验设备的操作和维护。
6. 影像科：- 放射科医生：负责对患者进行放射线、超声、CT、MRI等影像设备的检查和解读。
- 放射技师：负责操作影像设备，并确保安全和质量控制。
以上只是一些常见部门的岗位职责，实际情况还会因医院规模和特殊情况而有所变化。
医院各种部门的岗位职责（2）病案室主任职责一、在医务科长领导下进行工作。
二、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
四、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
五、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，按规定办理借阅病案的手续。
六、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
七、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾。
医院部门岗位职责(二)临床科主任职责一、在医务部领导下，负责本科的医疗、教学、科研及行政管理工作。
门诊部职责及管理制度范文（三篇）
门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。
门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。
2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。
门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。
3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。
门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。
4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。
二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。
(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。
(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。
(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。
(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。
(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。
(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。
(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。
(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。
(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。
门诊部工作责任状模版
门诊部工作责任状模版尊敬的领导：您好！我是XXX医院门诊部的一名工作人员，我诚挚地向您提交本次工作责任状。
在这次的工作中，我承担了门诊部的各项工作责任，并尽心尽力地完成了各项任务。
在此，我向您汇报我的工作成果和所获得的经验教训。
一、积极开展门诊服务工作为了提供优质的医疗服务，我始终将患者的需求放在首位，全力以赴为患者提供关怀和帮助。
我始终保持礼貌和耐心，耐心听取患者的病情描述，详细记录患者的信息，确保患者得到准确的诊断和治疗方案。
在工作中，我注重细节，努力提高自己的专业知识和技能，确保患者得到全面的医疗服务。
二、高效办理门诊手续作为门诊部的工作人员，我深知门诊手续的重要性。
为了提高办事效率，我精心组织，制定了一套规范的操作流程，确保患者的手续办理顺利进行。
我通过合理安排工作时间，开展前后台协同工作，严格按照规定的要求办理患者的挂号、支付、报销等手续，尽量减少患者的等待时间。
三、做好门诊医疗卫生管理工作门诊部的医疗卫生管理工作至关重要。
我充分认识到这一点，积极参与医疗废物的分类处理和消毒工作，确保门诊区域的卫生安全。
我定期检查门诊区域的环境卫生，及时清理垃圾，保持门诊区域的整洁与干净。
同时，我也积极负责门诊设备的维护与管理工作，定期检查设备的运行情况，及时解决设备故障，确保设备的正常使用。
四、积极参与门诊部队伍建设门诊部的工作离不开一个团结和谐的工作团队。
我积极参与门诊部的队伍建设，与同事们相互配合，共同完成门诊工作。
我注重团队沟通与协作，尊重他人意见，关心同事的工作和生活，并给予必要的帮助与支持。
同时，我也不断提升自己的技能和专业知识，提高自身的综合素质，为门诊部的发展贡献自己的力量。
五、总结经验，不断改进工作在这次的工作中，我也遇到了一些问题和困难。
但我始终保持乐观向上的态度，及时总结工作经验，找出问题的原因，并制定相应的改进措施。
我关注患者的意见和建议，倾听他们的需求和期望，将其作为改进的方向，不断提高门诊服务质量，提升患者的满意度。
门诊部职责及管理制度范文(三篇)
门诊部职责及管理制度范文1. 背景介绍门诊部是医院的重要组成部分，承担着医疗服务的基础性工作。
门诊部的职责和管理制度的建立，对于医院管理的规范化和医疗质量的提升具有重要意义。
本文将就门诊部的职责和管理制度进行详细阐述。
2. 门诊部的职责2.1 提供基本医疗服务门诊部作为医院的基础性工作部门，主要提供基本的医疗服务，包括常见病、多发病和慢性病的门诊诊疗、常规检查等。
门诊部应有一支合理规模、高水平的医疗团队，能够满足社区居民的就诊需求。
2.2 健康管理和健康教育门诊部除了提供基本的医疗服务，还应开展健康管理工作，为患者提供个性化的健康管理服务。
通过定期体检、健康咨询、健康评估等手段，帮助患者保持身体健康。
同时，门诊部还应开展健康教育，提高患者的健康素养，普及科学健康知识。
2.3 疾病预防和控制门诊部还承担着疾病预防和控制的职责。
通过健康检查、疫苗接种、传染病监测等手段，及时识别和控制传染病。
同时，门诊部还应开展慢性病管理，通过规范化治疗和健康管理，降低慢性病的发病率和病死率。
3. 门诊部管理制度门诊部的管理制度对于医院运行的正常和有序具有重要意义。
下面将从人员管理、医疗质量管理和信息化管理三个方面介绍门诊部的管理制度。
3.1 人员管理3.1.1 人员配置门诊部的人员配置应根据工作量和服务需求进行合理规划。
包括医师、护士、技术人员等。
人员配备需要根据每个岗位的职责和职称要求进行明确，确保每个岗位都有合适的人员进行工作。
3.1.2 人员培训门诊部的人员培训是提高门诊服务质量的重要环节。
应定期组织培训，包括医学知识培训、职业素养培训和技术操作培训等。
培训内容应根据岗位需求和个人发展需求进行合理安排，提高人员的综合素质。
3.1.3 人员考核和激励机制门诊部应建立科学的人员考核和激励机制，通过考核结果和工作绩效来评价人员的工作表现，并根据考核结果进行奖惩和激励措施。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，以提高人员的积极性和工作效率。
(完整)门诊部人员岗位职责
门诊部主任职责一、全面领导门诊部的工作，领导制定工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。
二、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提高医疗质量。
三、组织诊所员工，参加业务培训,定期进行考核,教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，周到热情为就诊人员服务。
四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。
严防差错事故的发生。
五、因事外出时,指定一位副主任代替主任职务.门诊收费员岗位职责一、在门诊部主任领导下，负责诊所病人的收费。
二、思想集中,唱收唱付。
对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。
三、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全。
妥善保管收据存根,以备用查。
四、收费前要仔细核对各项收费，防止差错。
五、发现长短款时不得以长补短,应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。
必备存查和按规定处理。
六、每日按规定时间填写收款汇总表,将款交行政主管。
七、廉洁奉公,不得挪用公款,每日妥善保存账后款。
门诊医师岗位职责一、认真接待每一位就诊患者，平平等待人，认真检查，正确诊断，妥善处理，并认真填写有关医疗文书。
二、对危重症病人应全力以赴积极抢救或转诊,及时向门诊部办公室报告。
三、及时掌握病人病情变化情况，合理诊治。
对传染病人要做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，及时填写传染病报告卡，按规定上报，不漏报、错报、重报、误报。
四、做好防病治病、爱国卫生、计划生育、健康教育和咨询服务。
护士岗位职责一、在门诊部主任的领导下开展护理工作。
二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗处理。
二、认真执行各项规章制度和技术操作规范，正确执行医嘱,准确及时完成各项护理工作，严格执行查对和交班制度，严防差错事故发生。
三、经常巡视，密切观察病人病情变化,发现异常情况及时报告.四、认真做好危重症病人的抢救工作.五、经常征求病人意见，改进护理工作.七、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录.药房工作人员岗位职责一、负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂、处方配发等工作。
2022年门诊部工作制度
2022年门诊部工作制度一、总则第一条门诊部是医院对外服务的重要窗口，为了提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。
第二条门诊部工作应以患者为中心，严格执行各项医疗管理制度，确保患者安全、满意。
第三条门诊部工作人员应具备良好的职业素养和业务能力，遵守职业道德，严格执行工作纪律，提供优质服务。
第四条门诊部应建立健全各项工作的监督和评价机制，持续改进工作流程，提高工作效率。
二、排班制度第五条门诊部严格执行排班制度，工作人员应按照排班表准时到岗，不得迟到、早退或私自调班。
第六条门诊部应建立健全考勤制度，每月对工作人员的考勤情况进行统计和上报。
三、病历书写规范第七条门诊部工作人员应严格执行病历书写规范，保证病历数量和质量的达标。
第八条门诊部应定期对病历进行点评，并将点评结果上报医务部。
四、费用控制第九条门诊部应合理诊疗、合理检查、合理用药、合理收费，严格控制门诊病人平均费用。
第十条门诊部应每月对各门诊平均费用进行统计分析，并将分析结果上报医务部。
五、危急值登记报告制度第十一条门诊部应严格执行危急值登记报告制度，发现危急值应及时报告并处理。
第十二条门诊部应每月对危急值登记报告情况进行抽查，并将抽查结果上报医务部。
六、感染管理制度第十三条门诊部应严格执行医院感染管理制度，工作人员出诊时应严格执行手卫生，必须带口罩。
第十四条门诊部应不定期对感染管理制度的执行情况进行检查，并将检查结果上报医务部。
七、环境整治第十五条门诊部应不断自查，完善门诊就诊指引，制作各种标示标牌，打造更加流畅的就医流程。
第十六条门诊部应不定期巡查门诊诊室及公共区域的卫生环境，保证就医环境卫生整洁、温馨。
八、急救措施培训第十七条门诊部应对医生、护理人员进行不定期的急救措施培训，包括心肺复苏等。
第十八条门诊部应不定期检查急救设备、药品的完好性，确保其随时处于待用状态。
九、疫情防控工作第十九条门诊部应做好疫情防控工作，做到传染病无漏报现象。
门诊工作岗位职责范文
门诊工作岗位职责范文一、接待病人门诊工作人员是医院门面的重要一环，他们负责接待病人，进行初步的询问和登记，提供基本的咨询服务，并引导病人到相应的就诊科室。
为了顺利完成接待工作，门诊工作人员需要具备良好的沟通和组织能力，耐心细致的态度和积极主动的工作精神。
二、预约挂号门诊工作人员负责病人的预约挂号工作，需按照医院的规定和流程，为病人安排就诊时间，并提供有效的挂号服务。
预约挂号需要门诊工作人员掌握医院的医疗资源情况，合理安排病人的就诊时间，并确保预约信息的准确性和及时性。
三、医生协助门诊工作人员是医生诊疗的重要助手，他们负责为医生提供必要的协助和支持，如准备病人所需的医疗器械、药品和医疗记录等。
门诊工作人员还需掌握一定的医学知识，以便能够理解和解答病人的咨询和疑问，向医生反馈病人的情况，并积极落实医生的诊疗意见。
四、排队管理门诊工作人员负责门诊病人的排队管理工作，确保病人按照就诊顺序进行就诊，并合理安排病人的等候时间。
门诊工作人员需要根据不同科室的诊疗情况，调整排队顺序，避免因不合理的安排而影响病人的就诊体验。
五、病历档案管理门诊工作人员负责门诊病人的病历档案管理工作，包括病历的整理、归档、传递和保存。
门诊工作人员需要保证病历的完整性和准确性，并按照规定的流程进行管理。
病历档案的管理需要门诊工作人员具备细致的记录和整理能力，确保病历的查询和使用的便捷性。
六、医疗费用结算门诊工作人员负责门诊病人的医疗费用结算工作，包括病人的费用清单生成、收费和发票开具等环节。
门诊工作人员需要熟练掌握医院的收费规定和流程，确保费用的准确性和合规性，并及时向病人解释费用的构成和支付方式。
七、服务和投诉处理门诊工作人员负责处理病人的服务和投诉，包括对病人的问题进行及时解答和处理，提供有效的服务和帮助，确保病人的权益得到保障。
门诊工作人员需要具备较强的沟通和处理能力，能够有效应对各种复杂情况和病人的不同需求，积极营造良好的医患关系。
门诊经营及管理制度
门诊经营及管理制度一、前言门诊部作为医院的重要组成部分，承担着患者初步就诊、治疗以及转诊等重要功能。
门诊部的经营和管理工作的规范性和高效性直接关系到医院的服务水平和声誉，也关乎患者的就医体验和治疗效果。
因此，建立科学的门诊经营及管理制度是医院健康发展的重要保障。
二、门诊部的定位及职责1. 门诊部的定位：门诊部是医院的重要就诊窗口，主要负责为患者提供门诊诊疗服务、转诊服务、处方配药、疾病宣教等工作。
2. 门诊部的职责：（1）接待患者：为患者提供准确、快捷的挂号和就诊服务，确保患者得到及时的治疗。
（2）医生诊疗：门诊部的医生要认真负责地为患者进行初步诊断和治疗，按照医疗规范开出处方。
（3）护士配药：门诊部的护士要合理配药，确保患者用药准确、安全。
（4）转诊管理：对于需要转诊的患者，门诊部要及时安排转诊事宜，保障患者在医疗过程中的连续性。
（5）疾病宣教：门诊部要积极开展疾病宣教工作，提高患者对疾病的认识和自我管理能力。
三、门诊经营及管理制度的建立1. 门诊部管理机构设置及职责划分：（1）门诊部长：负责门诊部的全面管理和运营。
（2）门诊部医务科长：负责门诊部的医疗服务工作，包括医生诊疗和处方开具等。
（3）门诊部护理科长：负责门诊部的护理工作，包括护士配药、患者护理等。
（4）门诊部挂号科长：负责门诊部的挂号服务工作，确保患者的挂号、候诊等工作顺利进行。
2. 门诊部的服务内容及流程设计：（1）挂号服务：门诊部要设立科学合理的挂号流程，确保患者能够快速挂号就诊。
（2）诊疗服务：门诊部的医生要根据患者的病情进行准确诊断和治疗，并附有权威医疗建议。
（3）处方配药：门诊部要规范处方开具流程，确保处方的准确性和合理性，护士要妥善配药。
（4）转诊服务：对于需要转诊的患者，门诊部要及时安排专家会诊和转诊事宜。
3. 门诊部的管理制度建设：（1）人员管理：门诊部要建立完善的人员管理制度，包括人员培训、考核、激励等，确保人员的专业素质和工作积极性。
(完整版)门诊部工作制度
门诊部中心工作制度1、门诊部工作制度2、门诊工作制度3、会诊工作制度4、门诊护理工作制度5、门诊挂号收费工作制度6、门诊首诊负责制度7、门诊诊断证明书管理规定8、门诊病历书写制度9、专科、专家门诊工作制度10、门诊日记管理制度11、门诊招待投诉工作制度12、便民门诊工作制度13、门诊导医工作制度14、门诊分诊工作制度15、门诊（）科内质量查核标准16、门诊处方质量查核标准17、门诊病历质量评定标准18、医技检查申请单质量查核标准19、急危重症患者办理流程20、医患交流制度1、门诊部工作制度一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、常常检查敦促各科室工作制度和工作职责执行状况，增强信息反应，提升服务质量。
三、做好门诊环境管理和次序管理，达到环境整齐、舒坦、安全、工作有序。
四、常常深入科室检查认识各项工作落真相况，进行剖析，发现问题实时解决。
并实时向院长报告工作，提出改良工作举措。
五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长赞同后组织实行。
六、严守工作岗位。
每天检查开诊状况。
七、增强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度检查，进行剖析改进工作举措，提升服务水平。
八、辅助院领导抓好门诊医疗质量的管理，增强门诊专科建设。
2、门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应增强对本科门诊的业务技术领导。
各科确立一名主治医师以上业务人员辅助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担当。
要求门诊医师相对稳固，护士一般较长久固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不可以确诊者，应实时请上司医师诊视。
四、科主任、主任医师应按期上门诊解决疑难病例。
五、对患者要进行仔细检查，依照省卫生厅规定格式记录门诊病历和申请单填写要求，门诊部按期检查，每个月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各样检查结果，一定做到正确、实时。
七、门诊各科与住院处及病房应增强联系，以便依据病情及病床及病床使用状况 , 有计划地收留患者住院治疗。
三甲级综合医院门诊部岗位说明书汇编
岗位名称主任所属部门门诊部岗位编号 MZ-ZR-01在业务副院长的领导下，全面负责门诊部的行政、业务、教学、科研工作。
1. 主持本科室各种会议，组织制定本科室计划及有效管理科室人力、物力和财力等方面的事项。
2. 参加医院规定的相关会议，负责传达、贯彻会议精神，并催促落实。
3. 认真贯彻落实医院各项规章制度及医疗操作规程，及时进行检查催促反馈。
4. 在专科主任的配合下，为常见的操作特别是高风险的操作建立工作规范或者临床路径，并组织实施。
管理职责5.制订本科室工作计划和业务发展规划及年度计划并组织实施、监督检查。
6. 在行政、业务对外工作中全权代表科室，做好科内、科间各种关系的协调。
7. 整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量。
8. 负责组织门诊人员做好卫生宣教，清洁卫生，消毒隔离，疫情报告等工作。
1. 负责组织门诊病员的诊治，危重病人转科或者入院及疑难病例的会诊和抢救。
2.负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。
接收大业务职责批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。
3. 催促本科室医生按时按质完成门诊病历。
1. 定期组织全科进行病例讨论、业务学习、继续教育、临床教学，并在日常工作和教学中起模范作用。
教研职责 2. 组织协调本部门科研和新技术、新方法的开展与应用。
3. 组织科研实施，审查科内人员论文投稿。
4. 妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。
岗位工作关系晋升路径监督带教内部关系请示上报外部关系可晋升至何岗位由何岗位晋升至此岗位门诊部各岗位人员业务副院长和相关职能科室各业务科室及相关的职能科室专业技术职务可晋升上一级技术职务主治医师以上性别年龄要求教育要求从业资格要求基础技能要求专业技能要求其他要求性别：不限年龄：男 60 岁/女 55 岁以下学历要求：本科以上学历，专业要求：临床医学专业执业资格：执业医师，并获主治医师或者以上职称工作经验：具备五年以上的主治医师经验和一定的管理经验1．熟练掌握医学的基础理论与相应专业诊断技能。
门诊一站式服务中心工作人员职责
门诊一站式服务中心工作人员职责
1. 在门诊部领导下，负责综合服务台的各项工作。
2. 坚守岗位，举止端庄，语言文明，工作认真负责。
3. 为患者排忧解难，提供便民服务，认真倾听患者及其家属对医院服务的评价和建议。
4. 及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协作工作。
5. 做好检查报告单的集中发放和保管工作。
6. 做好各项审批、登记工作。
7. 如遇危重病人等，应与有关科室联系，给予及时诊治或抢救。
8. 宣传医学科普知识，提供咨询服务。
Welcome To Download !!!
欢迎您的下载，资料仅供参考！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
门诊部工作职责
一、在业务院长领导下,全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管理工作。
二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口，检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。
三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态，遇到病友就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病友就医。
四、及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。
五、做好专科门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。
六、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。
七、改善服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，确保门诊就诊畅通。
八、做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。
九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。
十、负责接待和受理病友投诉，可以即时处理的当场予以解决；情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。
门诊部主任职责
1、在主管院长领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。
2、组织制定门诊部的工作计划，经领导批准后组织实施，经常监督检查，按时总结汇报。
3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治及急诊、危重疑难病员的会诊和抢救工作。
负责组织各种健康检查工作及门诊部服务工作。
接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报并采取相应措施。
4、负责麻醉药品的办理和审批，医师诊断书的管理、发放工作。
5、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医疗、护理常规，技术操作规程。
整顿门诊程序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病人就诊，不断提高医疗、护理质量，严防差错事故。
6、负责组织工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离疫情报告。
7、领导与组织所属人员的业务训练。
8、接待和处理门诊方面和群众来信、来访工作。
门诊部副主任职责
1、积极配合门诊部主任做好门诊部所负责的各项具体工作。
2、主管办公室的日常工作。
在门诊部主任外出时，代替主任行使全面管理门诊工作的权力。
3、经常深入门诊各科，及时向主任反映工作中存在的问题，为重大问题的决策作好参谋。
4、经常保持与基层医疗单位的联系，处理好周边基层单位与医院的关系。
门诊总护士长职责
1.
2.在护理部和门诊办的领导下，负责门诊护理行政管理，督促检
查护理人员和保洁人员完成所分担的任务。
3.
4.制定工作计划，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术
应亲自执行或指导护士操作，积极作好传、帮、带工作，不
断提高技术水平。
5.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差
错事故。
并检查指导各诊室作好开诊前得准备及卫生宣教工
作。
6.督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病人的病情变
化，对较重的病人应提前诊治或送急诊科处理。
7.
8.督促保洁员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。
9.组织护士的业务学习，指导实习护士的工作。
开展护理科学研
究并及时总结经验。
门诊部科员职责
1.
2.在门诊部主任的领导下，负责门诊的日常事务性工作。
3.热情接待来访办事者，耐心解答病人提出的问题，认真执行
门诊部盖章规则。
4.
5.核对门诊各科室工作人员的排班情况，发现问题及时提出意
见。
6.
7.接收处理上级来文、来电和群众来信，及时向主任汇报，做
好登记、分类、归档工作。
8.
9.参加门诊系统会议，做好记录。
10.
11.及时按月上报门诊各科室的工作量及医疗服务监控表。
12.
13.保持办公室的清洁、整洁。