保险e通-远程定损应用产品材料
VPDN介绍
、 VPDNVPDN 是利用 L2TPv2 协议实现的。
L2TP 是一种基于点对点协议 PPP 的二层隧道协议。
在由 L2TP 构建的 VPN 中，有两种类型的服务器，一种是 L2TP 访问集中器 LAC（L2TP Access Concentrator ），它是附属在网络上的具有 PPP 端系统和 L2TP 协议处理能力的设备，LAC 一般就是一个网络接入服务器，用于为用户提供网络接入服务；另一种是 L2TP 网络服务器 LNS（L2TP Network Server），是 PPP 端系统上用于处理 L2TP 协议服务器端部分的软件。
用户通过窄带或宽带拨号，发起 PPP session 连接到窄带接入服务器或宽带接入服务器，接入服务器充当 L2TP 的 LAC 角色，封装用户的PPP session 到 L2TP 隧道，L2TP 隧道穿过公共 IP 网络，终止于 LNS。
用户的 PPP session 经企业内部的认证服务器认证通过后即可访问企业内部网络资源。
1、业务定义无线 VPDN 产品是基于 CDMA 1X /EVDO 高速分组数据网络，利用L2TP 隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。
用户可使用移动终端或 PC通过无线 VPDN 网络安全地访问客户网络或应用系统。
2、业务功能可为客户构筑基于 CDMA 1X /EVDO 高速分组数据网络的虚拟专用拨号网络；可与中国电信提供的行业应用整合，提供安全的无线接入及应用一体化解决方案。
3、业务特点(1) 可移动、覆盖广用户可以在移动的环境下进行无线数据传输，CDMA 独有的软切换技术使用户在高速移动中也能确保持续连接，真正地满足用户移动办公的需求。
只要有 CDMA 信号的地方，用户就能使用无线 VPDN 产品。
(2) 高安全性CDMA 1X 网络 VPDN 产品具有五层安全保障：第一级安全保证：CDMA 网络本身的安全性；第二级安全保证：CDMA 无线宽带接入 AAA 认证；第三级安全保证：CDMA 网络和客户网络之间的 L2TP隧道；第四级安全保证：客户网络侧的安全防火墙；第五级安全保证：LNS AAA 鉴权认证。
供电责任险电器维修案件管理系统FAQV1.1(1).docx
供电责任险电器维修案件管理系统操作FAQ上海誉好数据技术有限公司2016-12-15目录1.技术类问题 (1)1.1.离线功能如何使用 (1)1.2.无网络时本地数据处理 (1)1.3.网络不好时，如何使用软件 (1)1.4.无网络无法查看离线数据 (1)1.5.偏远地区无信号系统无法打开正常使用 (1)1.6.系统生成文档打开方式 (1)1.7.系统支持浏览器类型 (1)1.8.业务管理平台IE8无法打开 (2)1.9.案件提交后漏掉照片如何再添加 (3)1.10.案件提交后漏掉用户如何再添加 (3)1.11.应用下载地址 (3)1.12.IOS获取手机UDID (4)2.业务类问题 (5)2.1.如果案件有人伤和火灾怎么处理 (5)2.2.如何撤销和注销案件 (5)2.3.撤销和注销的区别 (5)2.4.查勘信息 (5)2.5.定损信息 (6)2.6.创建临时案件 (6)2.7.现场查勘发现不属于责任内的案件，实际发生的费用如何处理 (6)2.8.电器存在拆装费、托运费等用如何填写 (6)2.9.用户电器使用时间不长，不愿维修，拒绝签字 (6)2.10.在保修期内的电器，我司维修后厂家拒绝维修 (7)2.11.用户强烈要求售后维修，但无法提供有效的票据 (7)2.12.年龄大的客户不识字，无法签名 (7)1.技术类问题1.1.离线功能如何使用1）在有网的状态下登录系统，让手机缓存离线时使用的用户名密码。
2）返回到登录页，输入用户名、密码选择离线。
点击登录按钮离线登录系统。
3）在网络正常的环境下将离线采集的数据提交到服务器。
1.2.无网络时本地数据处理无网络的情况下，可以使用离线功能，将案件信息存在在手机本地。
并可以对手机内的数据进行操作。
1.3.网络不好时，如何使用软件网络质量差时，关闭手机网络，软件自动切换到离线功能。
如使用过程中不想关闭网络又想使用离线功能，请尝试离线登录1.4.无网络无法查看离线数据维修商可以看到缓存到本地的案件状态为待接单和维修中的案件维修员可以看到分配给自己的缓存到本地的案件状态为维修中的案件1.5.偏远地区无信号系统无法打开正常使用首先，要保证手机正确在线登录过一次。
LPCK_手机PDA无线版产品介绍(保险定损)20090901
手机(PDA)定损系统介绍
基本功能概要: 基本功能概要: 汽配价格查询 定损单暂存和修改 照片管理 定损单导出和上传 数据更新
3G网络功能概要: 3G网络功能概要: 网络功能概要 案件分派调度 案件信息和状态下载 案件上传 工作流程流转
索引
简介及构架 系统介绍 功能演示 其他
主要功能
手机(PDA)操作系统旨在提高定损工作效率,利用当前3G网络技术,在 手机 操作系统旨在提高定损工作效率,利用当前 网络技术, 操作系统旨在提高定损工作效率 网络技术 手机上安装查勘定损软件,软件提供了配件数据支持,维修工时数据支持, 手机上安装查勘定损软件,软件提供了配件数据支持,维修工时数据支持, 超时提示,表单打印,影像支持,定损数据导出等各种功能. 超时提示,表单打印,影像支持,定损数据导出等各种功能. GPS定位功能:随时掌握查勘员当前的工作地点及其它信息,方便就近 定位功能: 定位功能 随时掌握查勘员当前的工作地点及其它信息, 调度. 调度.
在3G网络不好的地方,可回到网络好的地方上传, 或者回到办公室通过USB接口上传
掌上手机(PDA)定损优势: 掌上手机(PDA)定损优势: (PDA)定损优势
高效估损 数据高可控性高精度 一次性录入,数据一致性高 配上便携式打印机,可直接出定 损单
手机(PDA)系统架构
科学合理的架构: 科学合理的架构:
手机(PDA)定损系统—无线3G版
1
车主报案
2
登记 调度(短信或无线)
无线 3G
3G网络功能概 3G网络功能概 要: 案件分派调度 案件信息和状 态下载 案件处理上传
3 5
神州数码锐行服务 携手湖南某运营商打造新一代保险远程定损平台
依 据丰 富的经验 ， 防患于 未然 ， 最大 限度地 保 障项 目的执行进 度 。此外 ， 为确保
第 一 时 间 了解 并 满 足 客 户 需 求 ， 行 服 务 项 目团 队 更 是 常 驻 工 程 现 场 ，日夜 兼 程 锐 地 进 行 项 目实 施 ， 白天 协 助 运 营 商 人 员 进 行 项 目现 场 勘 察 ， 定 操 作 方 案 ， 助 确 协 安 装 ， 试 。晚 上 在 机 房 搭 建 平 台 ， 试 服 务 器 ， 试 软 件 。在 完 成 本 职 工 作 之 测 调 测 外 ， 州 数 码 锐 行 服 务 项 目团 队 还 积 极 协 助 客 户 完 成 项 目配 套 工 作 的 实 施 。锐 行 神
行业 融合
阖 圃
Ｃｏｍｍ￣ ｃ ｔ ｎ ｍｉ ａ ｉ ｓ Ｗｏｒ ｅ ｌ ｏ ｌ Ｗ ｅｋｙ ｄ
应 驱动 物 产 符合 国 场 求 用 的 联网 业 中 市 需
北京博威创智信息技术有限公司 Ｉ 屈攀
局部应用早已存在
物 联 网强 调 物 体 与 物 体 之 间 通 过 互 联 网 实 现 通 信 和 应 用 整 合 ， 概 念 相 对 宽 其 泛 。物 联 网 分 为 感 知 识 别 、 输 接 入 、 传 存储 处 理 、应 用 、商 务 协 同 五 个层 次 ，目前 已 商用的诸如 Ｍ２ Ｍ远 程 抄 表 、Ｒ Ｉ 流 等 已 经 属 于 应 用 层 。这说 明 ， 联 网离 我 们 ＦＤ物 物 并 不 如 “ 战 外 星 ’ 样 的 概 念 那 么遥 远 ， 应 用 早 已存 在 ， 是 尚 未 到 商 务 协 同 大 这 其 只 这 样 的高 级 层 面 而 已 。 很 明 显 ， 联 网属 于 整 合 型 概 念 而 非 原 发 型 概 念 。整 合 型 概 念 是 指 ， 际 应 用 物 实 先 于 概 念 存 在 ， 许 应 用 暂 时 限 于 局 部 的应 用 概 念 ， 通 过 观 察 应 用 预 测 未 来 趋 也 但 势 ， 合 思 维 提 炼 后 的 概 念 。原 发 型 概 念 是 指 ， 念 先 于 应 用 存 在 ， 照 理 念 发 展 整 概 按 应 用 的 概 念 。物联 网的 整 合 型 概 念 代 表 了专 家 与市 场 对 未 来 的 信 心 ， 现 有 应 用 虽 即 然 未 上 升 到 整 个 “ 一物 互 联 网 ” 面 ， 通 过 对 现 有应 用 的 观 察 ， 业 人 士 对 未 来 物 层 但 专 的实现充满信心。 所 以 ， 以肯 定 的 是 ， 联 网并 非 虚 无 的概 念 ， 是 基 于 实 际 应 用 对 发 展 趋 势 可 物 而 的 总 结 ， 如 ， 有 的 Ｒ Ｉ 在 物 流 仓 储 领 域 的 应 用 ， 是 符 合 物 联 网概 念 的初 级 应 比 现 ＦＤ 就
中国电信现有行业应用
制造行业应用
销售管家
产品介绍
• 为满足家电、快速消费品等行业的产品销售及服务网点管理的需求，为客户提供 “销售管家”服务，为生产企业及产品代理经销商提供的一种简便、实用信息采 集、分析和管理服务，令企业管理者实时掌控市场营销动态，及时调整经营策略 提升企业工作效率，增强市场竞争力。
产品功能
酒店完美联盟
产品介绍
• “酒店完美联盟” 通过酒店管理系统及在酒店网站，整合提供包括长话畅聊、 数码e房、 客房ITV、远程视频会议厅等的各种不同的产品和服务，以满足酒店 住客的需求和提高酒店的管理水平。
产品功能
• 长话畅聊：提供“长话包天随意打”或免费使用。 • 数码e房：为酒店提供宽带接入、客房网络电脑、增值应用和系统维护等服务。 • 客房ITV：提供ITV节目点播和包括网页浏览和电子邮件等多种在线信息查询、娱
• 即时数据统计：可按店（区域、体系）或按产品（品牌、类型、系列）分别进行 销售统计；统计内容包括：普通销售、样机销售、特价品销售、退货、赠品、残 次品、送货、返库、调货等。
• 即时数据分析：可进行多维度分析，如按品类、按产品价格、产品销售速度等。 • 即时扁平化沟通：包括店面即时反应突发情况、店面即时市场调查、即时直接下
中山大道西”路 况：从【天府 路】到【车陂 路】缓慢；从 【车陂路】到 【天河路】缓 慢；其他路段： 畅通。
早晨6:30，出行前 收到路况定制短信
10:30，拜访客户 通过WAP查询行车路线
10:45，到达目的地 通过WAP查询停车场
16:00，下午茶时间 通过WAP查询咖啡馆
17:30，准备回家 通过WAP查询附近路况
产品功能
• 精准无盲区定位：突破GPS只能室外定位的限制，实 现室内、外的全方位定位
浙江电信保险e通解决方案模板(客户版)
业务管控
在线交互
查勘、定损 员可在现场 用手机完成 定损数据的 录入上传和 现场照片的 数据采集上 传等
统计考核
保险公司可 对所有查勘 、定损人员 当月工作表 现输出工作 报表，以作 为当月工作 考核
部门领导能 够监控该查 勘、定损员 在事故现场 的业务处理
通过采用手机定位调度管控，短信通知、现场照片绑定位置信息及现场 定损数据上传、定损员客户电话及行程记录等措施，解决存在的问题， 提高理赔工作效率、服务质量；
查勘效率
定损质量
理赔时效
理赔时效差 客户满意度差
查勘效率及定损质量的提高改善了理赔 时效、提升了客户满意度
保险e通已经渗透、纳入到常州人保定损、查勘员的绩效考核环节中
8
目录
项目需求分析
中国电信网络应用服务整体解决方案
项目实施管理与服务
中国电信服务优势
9
中国电信网络应用服务整体解决方案
系统功能描述 技术实现方案
查 勘 定 损 员
12
模块一：业务管理
行程记录 记录理赔人员整个理赔任务完成情况. 管理工具 提供系统维护工具。 立案和定损管理 对保险事故查勘报告，现场立案信 息和定损信息进行管理
报表生成和数据分析 包括：行程报表、城区地图事故分析 报表、平均业务处理时间报表、经纬 度报表、详细活动报表 行程汇报 包括：现场照片、接受任务和完成任 务的全过程的各个时间点及勘查处理 具体地点。
位置显示
轨迹管理
1.通过连续定 位,记录轨迹 2.单车、人员 轨迹回放 3.对单车、人 员实时跟踪
1.定位、连续定位 2.定位时段、频次 可设置 3.多终端位置同时 显示 4.地图缩放、移动 2.收到任务确 5.距离、面积计算 认短信，自动 6.地图信息查询 判断并选择派 发任务
AEG说明书
7.1 启动准备 (单机) ......................................................................29
几点说明 ..............................................................................................2
1
安全规章...................................................................................6
版权声明 没有经过 AEG 的书面许可，任何单位或个人不得以任何电子或机械的 手段，对此操作指导说明书进行传播、转载或拷贝。
© AEG Power Solutions GmbH 20016206 AEG, 简体中文
目录
Protect 5. 31/xxx-S05 10 to 120 kVA
干扰抑制装置32ups的运行和操作部件1211x1x2x3x4off远程信号主板和扩展板can总线串行通讯控制器ccc端子排x12远程信号和其它可选功能q29手动旁路开关可选连接到整流器静态旁路电池和负载的端子10q1整流器输入开关11内部控制单元和风扇的保险a9112显示和操作单元douprotect31xxxs0510120kva第1454页8000016206aeg简体中文运输存贮和安装41ups将被包装和打包适合铁路和公路运输
5 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.6.1 5.6.2
功 能 .......................................................................................18 运行模式.................................................................................18 市电正常供电运行模式 ...........................................................18 市电失败的运行模式...............................................................19 逆变失败的运行模式...............................................................19 手动旁路运行模式 ..................................................................20 操作开关的功能 ......................................................................20 静态旁路 (SBS) ......................................................................21 电池充电.................................................................................22 充电特性曲线手动转换 ...........................................................22 电池测试.................................................................................22 容量检查.................................................................................23 容量测试.................................................................................23
保险e 通
“保险e 通－现场查勘”行业应用解决方案一、业务概述（一）产品定义中国电信“保险 e 通－现场查勘”是为保险公司针对外勤查勘人员进行调度和管理的行业应用解决方案。
通过为保险公司的外勤查勘人员提供使用手机及时下载被分配的任务和上报任务完成情况的功能和为保险公司的内勤管理人员提供使用PC 向外勤查勘人员及时分配任务和查看任务完成情况的功能，从而满足保险公司快速处理客户报案和管理外勤查勘人员等需求。
借助“保险e 通－现场查勘”服务，保险公司查勘员只需配备一台支持BREW 和拍照的手机，就可将查勘信息、现场图片等业务数据通过1x 数据通道即时上报总部，由此帮助企业迅速掌握外勤人员动态并做出更灵活的调整。
（二）目标客户“保险e通－现场查勘”行业应用服务适用于保险公司理赔案件调度员和外勤查勘员。
（三）保险行业目前定损模式存在的问题事故数量剧增，定损人员紧张，运营成本加大；定损时间较长，理赔手续繁琐，造成客户不满；定损沟通不便，价格争议较多，引发理赔纠纷。
主要表现如下：1、满意度低：▪定损时间长，流程复杂，导致客户满意度降低▪定损评估过程不透明，价格不透明▪如在4S店购车与保险，4S店一条龙服务，客户较满意2、业务量大▪随着汽车保有量的增加，车险事故增多，导致车辆定损业务量急剧增加▪未来几年中国汽车保有量将以16％~20％的速度增长3、人员成本高▪专业定损人员需求量不断增加，人员成本提高4、无异地定损▪目前无远程异地定损,异地出险都委托出事地保险公司定损理赔，但人保、平保、太保希望能远程进行异地定损5、骗保率高▪各种骗保扰乱保险行业的正常秩序，基本在赔付额的20%左右▪汽修厂、理赔员或保险公司内部人员、车主合谋骗保是主要方式▪一次出险多家索赔、假报车辆被盗抢、酒后出险找人代驾、修理厂或定损点会通过做事故的方式骗保常见骗保手段6、纠纷多▪理赔纠纷时没有除照片无任何证据可以证明当时的情况▪理赔纠纷较多“保险e 通－现场查勘”所针对的保险公司现场查勘业务具有如下的应用需求：报案调度当客户拨打呼叫中心电话报案后，调度人员能够第一时间将客户的详细信息通知离事发现场最近的查勘员业务管控部门领导能够监控该查勘员在事故现场的业务处理在线交互查勘员可在现场用手机完成查勘数据的录入上传和现场照片的数据采集上传等统计考核保险公司可对所有查勘人员当月工作表现输出工作报表，以作为当月工作考核（三）业务功能概述“保险e通－现场查勘”行业应用服务是基于通讯网络和成熟的BREW平台推出的一种企业终端业务数据管理服务。
保险e通-车险通
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
调度管控 移动调度管控系统
关联兴趣点自行维护、精确标注
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
调度管控 移动调度管控系统
移动考勤 远程管理
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
国内目前唯一基于多种移动通讯网络(2.5G/2.75G/3G)、使用 多种定位方式(LBS/L1/GPS/AGPS/GPSONE)、多种移动数据 传输方式(SMS/MMS/GPRS/EDGE/CDMA 1X/EV-DO)，采用 车险通 简介 GIS地理信息、INTERNET通讯、移动支付及移动数据安全传 输、金融级数据加密保障等技术，可在国内所有移动通讯通道 （中国移动、中国电信、中国联通）使用的涵盖机动车保险承 保、理赔业务全流程的移动信息化服务平台。
效能管控 效能管控系统
预约业务、时间随时设定、自动提醒
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
效能管控 效能管控系统
直观展现轨迹、用时等信息
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
效能管控 效能管控系统
统计、分析条件任意设定 相关报表自动生成
图5
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
效能管控 效能管控系统
定损信息
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
定损
移动远程定损系统
定损任务暂存、改派信息同步回传
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
定损
移动远程定损系统
定损数据后台支持 远程调用
车辆定型
价格方案
中国电信云服务行业应用
中国电信云服务行业应用等应用都可以采用云计算模式协助税务稽查，达到减少IT成本投入，减低IT系统能耗，提升资源利用率的目的。
在环保执法方面，污染源（废水、废气）在线监控、环境质量（水、大气、噪声）在线监控、企业信息管理、统计分析、超标告警、移动监测、视频监控、移动监察执法、综合查询等也都能利用云计算技术来进行集中化的管理应用。
中国电信政务云公众服务应用是指协助政府及相关部门扩展便民服务渠道和方式，提升便民服务能力实现网上办事、政策咨询、信息查询等功能的应用。
比如在政务网站服务方面，云计算技术可以应用于重要商品管理、索证索票管理、批发企业销货台账和零售企业进货台账管理、企业和商品信息等管理工作。
在电子报税方面，云计算技术可以用于网络集中申报、涉税信息通知、税（库）银联网络扣款、申报记录查询等功能。
网络发票、烟草管理、渔信服务等方面也能利用云计算技术来进行集中化的管理应用。
中国电信在智慧医疗领域，不断力求突破和创新，为基层医疗机构提供统一的中小医院信息系统、新农合管理应用，为政企客户中高端人群提供以心电监测为主的移动健康管理应用，这些都是典型的行业云应用。
在中小医院信息应用方面，满足中小医院在挂号收费、入出院、药品管理、临床诊疗、综合管理和统计分析等方面的信息化需求，并通过与新农合系统的交互实现实时费用结算和管理。
在新农合管理应用方面，满足农村合作医疗参合管理、补偿管理、门诊统筹、基金管理、配置维护、统计分析等方面的信息化需求，并通过与中小医院HIS的交互实现实时费用结算和管理。
此外，通过使用能够进行体征指标检测的定制手机，或与智能手机配合的分体式体征测量设备，随时随地可以帮助客户进行自身体征指标的测量，并发至远端健康管理服务平台，由具备专业医疗检查资质的医生为客户提供健康指标解读等健康管理服务。
中国电信的教育云应用是全面的学校信息化服务平台，也是专用于教育领域的云计算平台，为教育主管机构、学校、教师等教育行业用户提供的全方位的教育信息化应用服务。
保险服务农村经济的理赔模式选择——车险远程拆检核损的调查论证
广 ＿ 农 村 人 口 数 埴 众 多 、 域 辽 阔 ， 着 农 村 经 济 的 不 断 繁 夫 地 随
荣 和 增 长 ， 险 市 场 潜 力 大 ． 险 服 务 应 该 要 柯 所 作 为 ． 险 市 保 保 ． 保
场 竞 争 胜 在 品 牌 ； 产 ｒ牌 ５
ｒ 蘑 要 分
湖 南 分 公 司 划 该 系 统 又 做
中结 合 农 村 地 理 、 文化 、 村 家 庭 及 农 民 理 的 特 点 ， 用 丰 险 远 农 运
程 核 损 原 理 ， 述 建 立 保 险 理 赔 简 约 程 式 、 速 理 赔 机 制 和 操 作 阐 快
规 范 的 客 观 要 求 以 及 方 法
关键 词 ： 赔模式 理
机 制 理 赔 操 作 规 范
ＦＮ Ｉ ＡＮＣＥ＆ ＥＣＯＮＯＭＹ 金 融 经 济
≯ ∞ ¨ Ⅲ
保 险服务农村经济 的理赔模式选 择
车 险远 程 拆 检 核 损 的调 查 论 证
口 中 国 太 平 洋 财 产 保 险 湖 南 分 公 司 调 研 组
摘 要 ： 文 通 过 对 自主 研 发 的 车 险远 程 拆 检 核 损 系统 运 行 调 本 查 ， 论 保 险 服 务 农 村 经 济 应 当采 取 合 理 、 学 的 理 赔模 式 论 证 推 科
于 奔 命 ， 劳 心 费 力 小 说 ， 要 多 增 加 经 济 负ｊ【得 不 偿 失 的 事 叫 人 还 ＿， ｆ 这 文 化 阶 层 相 对 较 低 的 弱 者 感 到 险 合 同 与事 人 双 方 不 对 等
不 公 平 。 所 以 ， 险 公 司在 理 赔 ｜续 、 序 上 删 繁 就 简 ， 立 简 约 保 『 ・ 程 建 程式 ， 是适 应 农 付 保 险 、 发 展 和 服 务农 利 经 济 的 客 观 要 求 。 务 在对 “ 险 远 程 拆 检 核 损 系 统 ” 查 巾 Ｊ解 到 ． 系 统 运 月 网 车 渊 泼 Ｊ
Ace使用说明书中文
24A7-J-0021*
利用 RS-485 通信可实现功能的概要说明、规格、Modbus RTU 通信协议、富士通用变频器通信协议、功能代码和 数据格式
* 近期推出
资料将持续修订更新，因此，请使用最新版的资料。
i
综合目录
第1章 使用前须知 1.1 实物确认（额定铭牌和变频器型号） .........................................................................................................1-1 1.2 产品外观 ....................................................................................................................................................1-3 1.3 变频器使用注意事项 ..................................................................................................................................1-4 1.3.1 使用环境 ..............................................................................................................................................1-4 1.3.2 保管环境 ..............................................................................................................................................1-6 [ 1 ] 暂时保管 ...........................................................................................................................................1-6 [ 2 ] 长期保管 ...........................................................................................................................................1-6
车险通
报 案 手 机 位 置 定 位
短信报案
彩信报案
自动引导流程
非车主报案验证机制
以上全部信息采集、交互内容均可按客户需求订制
报案受理结果回传
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
报案
客户快速报案模块
可根据客户实际业务需求定制专用功能
报案接收前后台部分功能
短信报案
彩信报案
自动引导流程
案件定损 手机移动远程定损模块
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
案件定损 手机移动远程定损模块 仅用手机即可根据客户设定标准，远程移动快速完成涉案车辆的定 型、定损、核损等定损业务全流程。还可根据客户需求实现现场打 印确认单
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
案件定损 手机移动远程定损模块
3G应用
移动远程视频查勘、定损模块
基于第三代（3G）移动通讯网络，以实用、高效、低成本实现全 业务流程前后台音视频实时同步为特点，全面实现查勘、定损业务 全流程音视频远程同步展现、实时同步互动
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
3G应用
移动远程视频查勘、定损模块
主要功能 专用传输隧道、远程查勘定损现场与后台音视频同步 远程查勘定损业务全流程前后台同步、实时互动 远程查勘定损数据及照片采集前后台同步、实时互动 远程查勘定损现场及流程实时音视频同步监控 远程查勘定损人车实时定位、全程监控 远程数据、音视频全方位核查、核损
报案受理结果回传
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
调度管控 手机移动调度管控模块
车险通-机动车保险行业移动信息化服务平台
调度管控 手机移动调度管控模块
动态、直观反映外勤工作人员所处位置、出勤状态、任务状态、工 作过程等信息；调度指令、任务信息直接接收；调度中心与外勤人 员间数据同步、双向沟通专用通道；仅需在本系统内即可实现直观 掌控、实时监督、动态调度等管控需求
保险行业的车险理赔流程优化思路
保险行业的车险理赔流程优化思路随着汽车保有量的增加，车险理赔作为保险业务的重要一环，已经变得越来越重要。
然而，由于传统车险理赔流程中存在的繁琐、低效等问题，导致理赔时间长、服务质量差等不利因素日益凸显。
因此，对于车险理赔流程的优化成为提高保险行业竞争力和客户体验的重要方向之一。
本文将探讨保险行业车险理赔流程的优化思路。
一、信息收集与核实的优化车险理赔流程的第一步是信息收集与核实，这一步骤直接关系到理赔的准确性和效率。
传统的信息收集方式主要依赖于保险客户提供的纸质或者电子化材料，然后由保险公司的工作人员进行逐一核实。
这种方式存在信息传递不及时、人工核实效率低等问题。
为了解决这一问题，可以引入先进的科技手段。
例如，可以通过与车辆管理部门和交通管理部门的联网，实现对车辆和驾驶证等信息的实时查询和核实。
另外，还可以利用人工智能技术，通过图像识别等方式，对事故现场照片、定损单据等进行快速分析和核实，从而减少人工操作的时间和精力。
二、理赔流程的智能化优化传统的车险理赔流程通常需要保险客户多次与保险公司的工作人员之间进行沟通和协调，而这体现了保险行业存在的高度人工化特点。
在当前科技迅猛发展的背景下，应该充分利用先进的信息技术，实现车险理赔流程的智能化优化。
首先，可以通过建立在线平台，实现保险客户与保险公司之间的直接对接，消除信息传递的环节。
通过在线平台，保险客户可以提交理赔申请、上传相关资料，保险公司也可以直接审核和处理理赔申请，大大减少信息传递的时间和成本。
其次，可以引入自动化流程控制系统，对理赔过程进行全程监控和协调。
通过该系统的建立，可以实时了解理赔申请的处理进度，同时对于不同类型的理赔案件，系统可以采用智能算法进行判断和处理，从而提高理赔效率和准确率。
三、优化定损方式在车险理赔流程中，定损环节是一个重要的内容，直接关系到理赔的金额和公平性。
然而，传统的定损方式主要依赖于保险公司的工作人员进行人工判断，容易受到主观因素的影响。
视频定损平台
视频定损平台现代化信息技术已经被广泛应用于人们生活的方方面面，并带来了极大的便利。
过去事故车定损要开到保险公司定损，受损情况较复杂的，还要到指定汽修厂拆检，然后车主才能开到4S店修理，在垫付修理费后再到保险公司理赔。
现在则不必这么麻烦了，只要拿起手机将现场视频传送给保险公司定损人员，定损人员可以通过语音或文字消息指导报险人拍摄不同的角度视频完成定损工作，所有视频都将被保存下来作为理赔定损依据，同时结合手机GPS坐标信息可以在需要的时候协助救护人员到达现场。
这一切都要归功于视频定损平台。
浙江联保网络技术有限公司是行业中最早开始企业版的MAS（手机或者上网本）移动定损系统综合工具开发的，它包含汽配价格查询、现场查勘管理、定损作业工程流程等功能，同时定损单暂存和修改材料、工时费计算也包括在内。
经过技术员工的不懈努力，联保网络公司研发推出了一项新的技术——视频定损平台。
视频定损平台利用网络技术，根据GPS定位，第一时间通过随身携带的手机作为单兵设备，将现场视频通过3G/4G/WLAN/卫星网络快速回传到指挥中心，让指挥人员及时掌握现场情况。
它的主要特色有：1、可用随身携带的手机或者可视频设备，及时准确的将现场视频通过3G/4G/Wifi或卫星网络传给保险公司定损员。
2、通过通过实时采集手机的GPS坐标，在视频直播的同时亦可将GPS地理位置信息一同展现。
3、观看者可以同时与拍摄者保持实时语音或文字交流。
4、所拍视频可以保存作为理赔依据。
视频定损平台不仅方便了车主，为出险车辆的查勘定损提供极大的便利，更提高了保险定损员的工作效率，保险公司定损人员只需要坐在保险公司监控室内通过远程实时观看定损的车辆，通过电话与现场工作人员沟通，及时调整车辆的位置，再通过远程的图像抓拍、存档，就可以完成定损全过程。
对保险理赔工作在成本控制、工作效率、风险管理、品牌形象等各方面均有可预期的、良好的提升。
可以肯定并期待的是，以视频定损为代表的车辆定损必将成为车险定损理赔的大趋势。
安联财产保险(中国)有限公司公众责任险附加条款
公众责任险附加条款（中文版） 扩展类： ..........................................................................................................5 1. 广告及装饰装置责任条款 ...........................................................................5 2. 改造、维护、维修条款 ...............................................................................5 3. 自动承保新地点条款 （在 XX 天内申报） ..................................................5 4. 电梯责任条款 .............................................................................................5 5. 救火费用条款 .............................................................................................5 6. 火灾和爆炸责任条款 ..................................................................................6 7. 急救条款 ....................................................................................................6 8. 灭火及水损责任条款 ..................................................................................6 9. 食品、饮料责任条款 ..................................................................................6 10. 车辆装卸责任条款................................................................................6 11. 社会和体育活动条款 ............................................................................7 12. 承租人责任条款 ...................................................................................7 13. 社会和娱乐活动条款 ............................................................................7 14. 海外出差条款（美国和加拿大除外） ...................................................7 15. 海外出差条款 .......................................................................................7 16. 远离场所工作条款................................................................................8 17. 房东家具、固定设备和相关附属设施条款 ............................................8 18. 房东补偿条款 .......................................................................................8 19. Indemnity to Principals Clause ......................................................8 20. Exhibitions & Promotions Clause ....................................................9 21. Hoist Cranes and/or Unregistered Vehicles Liability Clause ....9 22. 停车场责任条款 ...................................................................................9 23. 罢工、暴乱、民众骚乱或恶意破坏扩展条款 ......................................10 24. 照顾婴孩和头发修整责任条款 ............................................................10 25. 递送商品责任条款..............................................................................10 26. 租赁雇员住所条款..............................................................................10 27. 起重机设备、机器和自动控制装置物条款 ..........................................10 28. 被保险人组织的社团、体育俱乐部的活动和外出 ...............................11 29. 没有公共场所行驶证的车辆责任条款 .................................................11 30. 租用汽车责任条款..............................................................................11 31. 租赁或非自有车辆责任条款 ...............................................................11 32. 游泳池责任条款 .................................................................................12 33. Accidental Pollution Liability Clause ........................................12 34. 72 小时突发、意外污染责任 ..............................................................12 35. 医药费条款 ........................................................................................13 36. 停车服务责任条款..............................................................................14 37. 提供物品及服务条款 ..........................................................................14 38. 客人财产责任条款..............................................................................14 39. 急救费用条款 .....................................................................................14 40. 机动车超赔责任条款 ..........................................................................15 41. 锅炉爆炸条款 .....................................................................................15 142. 公共卫生缺陷责任条款 ......................................................................15 43. 独立承包人责任条款 ..........................................................................15 44. 董事及高级管理人员个人第三者责任条款 ..........................................15 45. 出租人责任条款 .................................................................................15 46. Fire, Explosion, Smoke, Water Damage Legal Liability Clause 16 47. 交叉责任条款 .....................................................................................16 48. Defense Cost In Addition ...............................................................16 49. Accidental Pollution Liability Clause ........................................16 50. 医药费条款 ........................................................................................17 51. 合同责任条款 .....................................................................................17 52. Waiver of Subrogation ....................................................................18 53. 人身侵害责任条款..............................................................................18 54. 职业责任条款 .....................................................................................18 55. Lifts, Hoist, Cranes and/or Unregistered Vehicles Liability Clause 18 规范类： ........................................................................................................20 56. XX 天撤消保单条款 .............................................................................20 57. XX 天支付保费保证条款 .....................................................................20 58. XX 天支付保费保证条款 .....................................................................20 59. 指定公估人条款 .................................................................................20 60. 世界司法管辖权条款 ..........................................................................20 61. 错误和遗漏条款 .................................................................................20 62. 保险费调整条款 .................................................................................21 63. 诉讼费用包括于承保限额内条款 ........................................................21 64. 非限额下拉条款批单 ..........................................................................21 65. 损失通知条款 .....................................................................................21 66. 不可无效条款 .....................................................................................21 67. Co-Insurers Clause ..........................................................................22 68. Payment on Account Clause .............................................................22 69. 争议条款 ............................................................................................23 70. Claim Cooperation Clause ...............................................................23 71. Time Adjustment Clause 72 Hours ..................................................23 72. Operators of Railroads Exclusion .................................................24 限制类： ........................................................................................................24 73. Mining and Related Activities Exclusion ....................................24 74. Cross Liability Exclusion .............................................................24 75. 职业责任除外条款..............................................................................25 76. 石棉责任除外条款..............................................................................25 77. 雇主责任除外条款..............................................................................25 78. 法定惩罚性损害赔偿除外条款 ............................................................25 79. 罚款和惩罚性赔偿除外条款 ...............................................................25 80. 污染绝对除外条款..............................................................................26 81. 恐怖主义除外条款..............................................................................26 82. Nuclear Energy Risks Exclusion ....................................................27 283. 纯经济损失除外条款 ..........................................................................28 84. 污染和爆炸恐怖活动除外条款 ............................................................28 85. 电子数据除外条款（NMA2914） ..........................................................28 86. 电磁辐射除外条款..............................................................................29 87. 电磁辐射/电磁兼容除外条款 .............................................................29 88. 铅责任除外条款 .................................................................................29 89. 霉变除外条款 .....................................................................................30 90. 误用产品除外条款..............................................................................30 91. 2000 年除外责任条款 .........................................................................30 92. 海运责任除外 .....................................................................................31 93. 传染病除外 ........................................................................................31 94. 雇佣关系相关责任除外 (EPLI) ..........................................................31 95. 可传播海绵状脑病除外 (可传播海绵状脑病, 疯牛病, 科罗伊茨费尔 特－雅各布氏病) ............................................................................................32 96. 排除所有由于 GMOs（转基因生物）的使用或者散射造成的，或者由于分 销全部或部分由 GMOs（转基因生物）制造的产品导致的破坏和损失 ..............32 97. 排除持久性的有机物染物，例如艾氏剂，氯丹，滴滴涕，戴奥辛，狄氏 剂，异狄氏剂，呋喃，七氯，六氯苯，灭蚊灵，聚氯联苯，毒杀芬 ...............32 98. 因甲基叔丁基醚（METHYLTERTIARYBUTYLETHER）导致任何损害除外条款 32 99. 硅除外 ...............................................................................................32 100. 海上风险除外条款..............................................................................32 101. 专利权、版权等侵犯责任除外条款 ....................................................33 102. 合同责任除外 .....................................................................................33 103. 保管、托管货物或财产损失除外条款 .................................................33 104. 被保险产品或工作损坏除外条款 ........................................................33 105. 产品失效除外条款..............................................................................33 106. 汽车责任除外 .....................................................................................33 107. 战争及恐怖活动除外条款 ...................................................................33 108. 船舶除外条款 .....................................................................................34 109. 劳工赔偿责任除外条款 ......................................................................34 110. 制药和化工业的特殊材料（包括疫苗、硅、橡胶等）责任除外条款 ..34 111. 设计和/或建造房屋责任除外条款 ......................................................34 112. 供货不到责任除外条款 ......................................................................34 113. 遗传工程责任除外条款 ......................................................................35 114. 艾滋病除外条款 .................................................................................35 115. 重复性的身体伤害责任除外条款 ........................................................35 116. 飞行器/飞行器零件责任除外条款 ......................................................35 117. 雇佣关系相关责任除外 (EPLI) ..........................................................35 118. 预期或预谋理赔除外条款 ...................................................................36 119. Damage to Impaired Property or Property not Physically Injured Exclusion.......................................................................................................36 120. North American Operation Exclusion Clause ................................36 121. Oil Industries Limitation Endorsement ........................................38 3122. Sanction Clause ...............................................................................39 123. Government Action and Nuclear Hazard Exclusions ......................39 124. Delay, Loss of Use and Loss of Market, Unexplained Disappearance of Property, Shortage Found upon Taking Inventory, Dishonest or Criminal Acts, Breakdown of Refrigeration Equipment, Forged Bills or Lading, Loading, Shipping or Warehouse Receipts, Strikers, Locked-out Workers or Person Taking Part in Labor Disturbance, or Riot and Civil Commotion, Pollution, Artificially Generated Current, Voluntary Parting, Unauthorized Instructions and Neglect Exclusions ................................40 125. Ware and Tear and Depreciation, Machinery Breakdown, Insects, Vermin or Rodents and Corrosion, Rust, Dampness or Extremes of Temperature Exclusions ...............................................................................424扩展类： 1. 广告及装饰装置责任条款 兹经双方同意， 本保险扩展承保与被保险人关联的广告牌和装饰装置之类物品发生意外事故 造成第三者意外死亡、人身伤害或财产损失时依法应付的赔偿责任。
公安部计算机信息系统安全产品质量监督检验中心检验规
4.1.1.6 NT 注册表脆弱性扫描 a) 注册表项目访问权限设置脆弱性 b) 注册表中危险或错误配置
4.1.1.7 文件共享脆弱性扫描 a) NETBIOS 或 SMB 的危险设置 b) 共享策略设置脆弱性
1
MSTL_JGF_04-017 0101—2006
4.1.1.3 浏览器脆弱性扫描 a) 浏览器版本脆弱性 b) 安全设置的脆弱性 c) 其它由于操作系统或软件升级带来的安全隐患。
4.1.1.4 Web 服务脆弱性扫描 a) 服务程序本身的漏洞 b) 服务器上运行的脚本、CGI 程序等的漏洞 c) 服务器的危险或错误配置 d) 其它由于操作系统或软件升级带来的安全隐患。
目次
前 言 ............................................................................. II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 3.1 主机安全漏洞扫描................................................................... 1 3.2 误报 False Positives .............................................................. 1 3.3 漏报 False Negatives .............................................................. 1 4 产品安全功能要求 .................................................................... 1 4.1 扫描功能要求....................................................................... 1 4.2 自身安全功能要求................................................................... 2 4.3 管理要求........................................................................... 2 4.4 性能要求........................................................................... 3 5 产品安全保证要求 .................................................................... 3 6 安全功能等级划分 .................................................................... 3
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
零配置
客户无需仸何配置操作，由“平台”远程配置或电信服务人员现场配置 通过平台远程升级、远程故障诊断，为客户提供稳定的使用服务、快速的故障 处理服务
易维护
14
产品形态
4S店或修理厂使用的前端产品形态
产品类型 基本配置 可选配置 A类产品 DV+DVS+ 小灵通/手机 B类产品 小推车（装载带有亍镜的摄像机） &#务功能
理赔系统对接
视频控件（OCX形式）嵌入理赔客户端，在理赔客户端中完成定损所有操作。 在操作界面上通过第三方声讯平台自劢呼叫双方小灵通或手机，接通后，双方使 用小灵通或手机进行通话。语音通过PSTN网传输，语音效果理想。
标
语音通话
准
高清晰度图片 抓拍 画面编组显示
通过客户端抓拍或前端抓拍方式，截取高清晰度图片，至少支持JPG/BMP格式。 至少支持640*480\800*600分辨率。
骗保率高
各种骗保扰乱保 险行业的正常秩 序，基本在赔付 额的20%左右 汽修厂、理赔员 或保险公司内部 人员、车主合谋 骗保是主要方式 一次出险多家索 赔 、假报车辆被 盗抢 、酒后出险 找人代驾、修理 厂或定损点会通 过做亊故的方式 骗保常见骗保手 段
纠纷多
– 理赔纠纷时没 有除照片无仸 何证据可以证 明当时的情况 – 理赔纠纷较多
用于DV不场景摄像 机的视频编码，放置在机柜中。 要求支持前端图片抓拍、点击居中、虚框放大功能。 宜支持手持式、无线传输方式。
10
车辆远程定损业务概念
•保险行业车辆远程定损 业务是中国电信面向保 险行业客户提供的视频 监控行业应用
•通过车辆远程定损系统， 将分散、独立的定损点 进行联网，保险公司定 损员远程实时查看车辆 损伤情况、拍照、录像， 完成车辆定损操作
•满足保险行业客户降低 定损成本、缩短定损时 间、防止骗保、减少理 赔纠纷、提升企业形象 等方面的需求
支持预设多个画面在同一屏幕上，编组策略保存在平台。枀大的简化了远程定损 员的操作。 客户管理员自劣进行相应的管理如，配置管理、权限管理、操作员管理、临时账 号管理、日志管理等。 摄像机或DV捕捉到的实时视频图像编码后通过IP网络传输到远程定损终端，带亍 台摄像机可进行远程方向转劢、镜头伸缩控制
功
客户自助管理
能
视频浏览/控制
12
系统业务功能
点击居中 虚框放大 录像存储/点播
视频窗口选中状态时，鼠标左键点击视频面面中某点，通过亍台转劢自劢将该点移至画面正中。 按住鼠标左键拖曳方式在视频画面中画出矩形区域 ，系统自劢将该画面最大程度显示在视频区 域。 支持前端、中心、客户端存储，客户可根据时间段或手劢录像。支持定损通告触发录像。 特制PDA/手机通过CDMA网络实时上传数码照片和现场勘查信息，实现亊故现场勘查。
8
目 录
一、传统车险定损业务现状及需求
二、业务介绍
三、系统架构设计
四、前端设备介绍
五、营销推广策略
9
中国电信保险E通-远程定损业务是中国电 信面向保险行业客户提供的基于实时视频的远 程车辆定损服务。通过远程实时查看车辆损伤 情况，进行拍照、录像等定损操作，满足保险 行业客户降低定损成本、缩短定损时间、防止 骗保、减少理赔纠纷、提升企业形象等方面的 需求。
华中 华南
2007年车险案件数分地区比例 西南, 15.20% 西北, 6.97% 东北, 8.36% 华北, 16.10%
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 9.47% 4.42% 7.67% 15.65%
2006年
43.17%
42.09%
华东 西南
10.12% 4.54% 7.70% 16.05%
•
客户端接入
根据接入视频路数而定，建议带宽丌小于1M
20
目 录
一、传统车险定损业务现状及需求
二、业务介绍
三、系统架构设计
四、前端设备介绍
五、营销推广策略
21
前端设备组成
• 其他
•
传输设备
•
无线设备
•
视频采集设备
ADSL MODEM
光 modem
22
A类前端设备介绍
设备名称与要求
移劢定损DV 清晰度丌低于480TVL，CCD镜头。 使用场景以日光照射为宜。 防抖性能好 视频服务器DVS
定损请求
定损请求排队
13
业务特点
无缝链接
不理赔系统结合，嵌入式应用让用户无须打开二套系统，在同一理赔界面即可 完成车辆远程定损全过程 利用中国电信的共享型运营服务，提供一点受理、现场勘查、设备集成、现场 实施、售后服务等端到端服务 为保险客户量身打造，满足远程车辆定损要求
一站式服务
定制化
网络化
定损员只需登录网络，远程完成各项定损操作
现场定损
处 理 模 式
4S 店 定 损
理赔中心定损
很多城市都设有集中理赔中心，各保险公司都会在理赔中心派常 驻定损员，车辆前往集中理赔中心定损
处理时间：
– 每笔2000元以内案件定损时间大概需15分钟左右，但等定损员到现场的时间可能需要半小时或 更长。
5
保险行业目前定损模式存在的问题
满意度低
– 定损时间长， 流程复杂，导 致客户满意度 降低 – 定损评估过程 丌透明，价格 丌透明 – 如在4S店购车 不保险，4S店 一条龙服务， 客户较满意
事故数量剧增，定损人员紧张，运营成本加大； 定损时间较长，理赔手续繁琐，造成客户不满； 定损沟通不便，价格争议较多，引发理赔纠纷。
6
保险公司普遍理赔流程
汽修厂人员直 接定损、拍照 进汽修厂（4S店） 汽修厂人员 将资料录入 理赔系统 联系警察、110 定损员赶到定损点 (部分4S店有常驻定 检查状况幵拍照 损员)
7
保险公司使用远程定损后的理赔流程
汽修厂人员直 接定损、拍照 汽修厂人员将资料 录入理赔系统 汽修厂人员将资料 录入理赔系统 汽修厂人员通知 保险公司定损员 定损员远程查看 及定损 给出理赔金额
给出理赔金额
进汽修厂（4S店）
联系警察、110
定损员将资料 录入理赔系统
联系保险公司
需要理赔员到 现场的情况
业务量大
– 随着汽车保有 量的增加，车 险亊故增多， 导致车辆定损 业务量急剧增 加 – 未来几年中国 汽车保有量将 以16％~20％ 的速度增长
人员成本高
– 与业定损人员 需求量丌断增 加，人员成本 提高
无异地定损
目前无远程异 地定损,异地出 险都委托出亊 地保险公司定 损理赔，但人 保、平保、太 保希望能远程 进行异地定损
弊
– 图像易抖劢 – 易坏，接口容易松劢 – 丌能远程控制亍镜
手持DV
利 小推车方式
– 可将所有设备放二小推车上，方 便操作员使用 – 防止图像抖劢 – 可远程实现亍镜控制 – 可实现点击居中，虚框放大
弊
– 小推车需定制，成本高 – 可选的摄像机少，成本高
16
客户端形态
信息区 快捷按钮区 --不理赔系统客户端结合，以控件嵌入式方式提供
车辆定损案件激增 合作修理厂数量多
随着汽车保有量的增加，车险亊故 增多，导致车辆定损业务量急剧增加
3
车险行业现状
在财险市场上，2007年销售收入在100亿以上 的有人保股仹、太保财险、平安财险、中华联 合、大地财产险,占整个财险销售收入的77.55%
2006-2007年我国车险保费分地区收入比例 100% 90% 80% 8.06% 11.55% 7.94% 11.56%
4
保险行业定损处理现状
定损员到现场定损丌同的定损员负责丌同片区的案件处理 大部分保险公司是通过拍照的方式 平安保险可用PDA在亊故现场拍照片幵传给公司的理赔系统 定损员拍到的定损图片需在晚上或第事天回公司再倒入理赔系统 小额案件直接到指定的4S店或修理厂进行定损 ①4S店人员代为定损 ②保险公司都会4S店修理厂派驻定损员，负责定损 如保险在4S店购买，4S店报案、定损、维修一条龙服务
可 选
事故现场查勘
临时帐号
功
能
系统管理员分配车主给临时账号，账号密码具有有效期设置、登陆即失效等功能 定损点在接收到车辆定损要求后，通过定损按钮向对应的保险公司发出定损要求，从而触发车 辆定损的亊件。能够根据触发信号的丌同，分别联劢丌同的保险公司。 定损点发出定损通告后，所有定损请求发送至定损员桌面，定损请求以列表形式展现在用户桌 面，定损员可选择定损案件进行处理。
第三方声讯平台
•
车辆远程定损中心平台
小灵通
远程定损终端
小灵通 •
视频缆
•
CN2（VPN） DVS
视频缆
远程定损终端
DV
PE 小灵通 DVS 语音流
手推车
小灵通
19
组网方案
车辆定损保密性要求丌高，考虑成本因素建议使用Internet方式来承载业务。
• 平台部署 平台部署在带宽质量较好的IP网机房或IDC内。 • 定损点接入 定损点采用XDSL\光纤方式接入，建议带宽2M，建议线路与网与用。
17
前端设备接入
定损客户端接入
目 录
一、传统车险定损业务现状及需求
二、业务介绍
三、系统架构设计
四、前端设备介绍
五、营销推广策略
18
系统设计方案
互联网（VPN）承载视频，语音数据使用PSTN网络承载
语音流
• •
视频、语音传送相分离，语音信号采 用PSTN网传输； 电话网传送语音，音质好，减小互联 网骨干网压力 VPN承载视频满足用户对视频质量的 更高要求。 前端接入点带宽2M，传送2-4路 CIF/D1图像。 图像传输首要保证图像清晰，帧率设 置为6-15帧/秒