服务企业的经营思想-企业经营指导思想
管理学基础名词解释
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
;1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。
汽车服务企业的经营管理
对受许人来说，特许经营可能有下列不利之处：有利有弊 没有十全十美的
1)特许人和受许人之间的关系不可避免地包含着施加控制。 2)受许人需要支付首期特许费和后续特许费，尽管特许人可从体系内的许多 活动中取得收入。 3)潜在受许人可能发现难于评估特许人的素质。 4)特许合同中包括出售或转移特许业务的限制。 5)受许人可能发现他过于依赖特许人，不能充分发挥他的个人能动性来更好 地利用特许人提供的经营模式。 6)特许人的政策可能会影响受许人的盈利能力。 7)特许人可能制定了错误的政策。 8)特许业务的商誉和品牌形象可能因受许人无法控制的原因受到损害。
汽车服务企业的经营管理
4ห้องสมุดไป่ตู้汽车服务业新的经营管理模式：特许经营
特许经营已成为我国汽车服务企业的一种主要经营形式。 特许经营涉及的要素：1）特许人与受许人是相互独立的；2）在特许契约的 约束下，双方互有权利和义务；3）受许人要对其业务进行投资。 特许经营分两种类型：商品商标型（如麦当劳、KFC、茅台酒）；经营模式 （如4S店、如家快捷） 按投资金额可分三种： (1)工作型特许经营 这种经营模式只需受许人投入很少的资金，通常可在受 许人的家中开展业务。实际上受许人为自己找了一份工作而已，如家政服务 (2)业务型特许经营 这种经营模式需要相对较大投资，用于采购商品、设备 和购买或租赁营业场所。如洗衣店、快餐外卖 (3)投资型特许经营 这种经营模式需要的资金数额更高。如肯德基
汽车服务企业的经营管理
2.汽车服务企业经营管理的意义和作用
当前以城市为重点的整个经济体制改革正深入发展，我国的汽车维修市场已 完全放开，汽车服务企业已由“生产型”向“生产经营型”、“经营开拓型” 转变，因而企业经营管理也必须相应地实现这种转变。这是因为：第一，企 业作为一个相对独立的经济实体，具有决策权，企业的这种独立性和决策权 是搞活企业，提高企业经济效益所必需的。作为一个相对独立的经济实体， 企业就不能像过去那样处处依赖国家吃“大锅饭”，而必须自觉地研究价值 规律的作用，在竞争的环境里学会自主经营的本领。作为一个相对独立的决 策者，它还必须对经营方向、经营目标、经营战略、经营计划作出符合实际 的决策。第二，企业有了与它对国家承担经济责任相适应的经济利益，这种 责任和利益，构成了企业发挥经营积极性的外部压力和内在动力，使企业经 营活动成果与其物质利益发生了直接联系。这就要求企业要千方百计地学会 经营，提高企业经济效益。第三，国家为企业规定的指令性计划与指导性计 划，必须建立在市场需求的准确预测和企业生产能力的精确计算的基础上， 每个企业的生产活动都要同市场发生直接的关系。目前我国市场竞争激烈， 要求企业及时准确地掌握市场动态，根据用户需要提供适当的服务，提高企 业的竞争能力。第四，在社会主义制度下，企业作为一个商品生产者，只有 制定正确的经营战略和经营策略，扬长避短，发挥优势，才能立于不败之地， 才能为国家多作贡献，这样，经营管理的地位和作用就更重要了。
企业的核心理念
企业的核心理念: 创新，发展企业的精神：求真务实，追求卓越企业的格言; 没有最好,只有更好企业铭：开拓创新,精益求精企业的作风：迅速反映，务实高校企业指导思想: 各项工作要务实企业管理要规范企业发展要健康企业经营要效益企业文化建设对于企业生存发展至关重要。
中国企业能否不断长大成为世界级企业，与企业文化建设有着密切关系.在深化企业改革的发展过程中，要保证企业文化建设有序进行，应注意以下几个问题:一是企业文化建设与创新相结合。
当代经济社会的发展，创新成为关键环节，而创新与风险相伴而行，这就需要营造一种鼓励创新、积极向上的开拓性企业文化，以形成不畏风险、勇猛精进的良好氛围。
企业文化有助于增强企业的凝聚力,增强产品的竞争力。
企业文化的核心是其思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式,能够激发员工的士气,充分发掘企业的潜能。
一个好的企业文化氛围建立后,它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力,这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。
企业文化是内在的约束,制度安排是外在的约束，而制度无非是物化了的理念的存在形式。
为此，企业文化建设要与企业的创新有机结合起来，为企业创新提供适宜的环境和充足的营养。
二是企业文化建设与现代企业制度要有机结合.世界500强企业之所以具有全球性的竞争能力，靠的是成熟深厚的企业制度的支撑,而企业文化建设是制度创新的重要内容,也是企业持续、健康发展的重要保证。
随着知识经济的到来，企业竞争范围不断扩展，必然推进企业应变能力逐步提高，这对企业制度创新提出了更高要求.企业文化为现代企业管理理论和管理方式提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业制度创新开辟了广阔的天地.企业在深化改革、完善现代企业制度的过程中，应切实重视企业文化的建设，把创新与企业文化结合起来，以企业文化创新为载体推动制度创新，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力.三是企业文化建设与建立学习组织相结合.企业间竞争是人才的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。
【精选】什么是企业理念
企业理念不成系统。随着企业文化意识不断地加强，不少企业目前也开始提炼一些企业理念，但由于缺乏理论的高度和没有弄明白这些“似是而非”的理念之间的关系，他们往往统统称之为“企业理念”、“经营理念”或是“发展理念”“经营宗旨”等等，甚至有的企业提炼出了企业宗旨和服务理念等理念要素，却无法回答企业的核心价值观念到底是什么？当然，并非指所有企业都必须按照以上要素照搬照套，但从某个方面来说，这是几个最重要也是最常见的理念要素，各个要素有着不同的内涵并且相辅相成。特别是对于企业培训新员工来说具有十分重要的意义。因为随着人才要素的流动性的加快，各个企业的文化不同，我们必须对新进员工进行企业文化的培训或者说“洗脑”，明确地告诉员工我们公司的企业目标是？价值观念是什么？企业精神是什么？企业作风是什么？这样才能使他更快更好地理解和融入到公司的企业文化而不至于“水土不服”。如果我们的理念本身就十分“单薄”，甚至只有一两句话，只涉及到服务或某一方面的内容，或者是我们连自己都说不清楚自己企业提倡什么，反对什么，这样的培训效果将会大打折扣，因为从企业长远发展的角度来说，这种企业文化的培训和洗脑远比技能的培训重要得多。因此企业理念的提炼必须对企业价值观念、企业精神、经营哲学、企业作风、企业宗旨、服务理念、用人原则等各个方面作出一个准确而清晰的回答，而这所有的理念在一致的价值观念指导下构成了一个完整的企业理念体系。企业理念照搬套话。在改革开放初期，我国从短缺经济走向市场经济的初始阶段（80年代），我们经常看到很多企业打出“质量第一”、“顾客至上”的企业宗旨。在技术水平相对落后，假冒伪劣产品充斥市场的大背景下，这些企业理念虽然雷同，但它在一定程度上确实推动了我国企业质量意识和服务质量的加强，因而情有可愿。在于，在21世纪的今天，我们依然看到很多企业的宗旨仍然是“质量第一”、“顾客第一”，他们的企业精神不是“开拓创新”就是“团结拼搏”，这种千人一面的“套话”是否对企业员工还有激励作用我以为是值得怀疑的。另一种照搬“套话”的倾向是照搬成功企业和其他企业的理念。“拿”一个成功企业的理念过来以为就能立刻改变自己企业的文化，结果无论如何也只能是东施效颦，越做越难看。当然，我们并不是要否定这种“质量第一”或是“顾客第一”等传统的经营思想，而事实上优秀企业的企业理念之间也必然会存在着某些共同之处，因为一万个企业不可能有一万种精神。但在于你所提炼出来的企业精神必须是能够反应出自己企业的客观实际和需要，你所设定的企业目标必须是企业自己的目标而是别人的目标，这点至关重要。海尔可以说报国，但如果每个企业都说报国则要三思了。
加强经营服务理念
加强经营服务理念
1. 了解客户需求：定期与客户沟通，了解他们的需求和期望，以便提供更好的服务。
2. 培训员工：提供定期培训，确保员工了解公司的服务理念和客户需求，并具备提供优质服务的能力。
3. 优化服务流程：简化和优化服务流程，提高服务效率，减少客户等待时间。
4. 建立反馈机制：鼓励客户提供反馈，以便了解客户对服务的满意度，从而不断改进服务质量。
5. 关注细节：在服务过程中，关注细节，提供超出客户期望的服务，以提高客户满意度。
6. 持续改进：定期评估服务质量，找出需要改进的地方，并采取相应措施加以改进。
7. 领导层的支持：领导层需要以身作则，积极践行服务理念，并为员工提供支持和资源。
企业思想工作总结
企业思想工作总结企业思想是企业的核心理念和价值观念，是指导企业经营和发展的指导思想和原则。
它包括企业的愿景、使命、价值观等方面的内容，是企业文化建设的基础。
在企业的思想工作中，我们注重以下几个方面的工作总结：第一，加强思想理论学习。
我们认为企业的思想工作必须建立在深入学习理论的基础上，通过理论的引领，使企业能够正确把握国内外经济形势的发展趋势，制定出符合公司实际情况的战略和目标。
因此，我们组织了一系列的理论学习培训班，使员工不断提高自己的思想认识水平，增强企业的竞争力。
第二，加强企业文化建设。
企业文化是企业的核心竞争力，是塑造企业形象的重要手段。
我们注重传承和发扬企业的优良传统，建立健全企业文化管理体系，将企业文化融入到企业的各个方面，使企业的价值观念深入到员工的思想中，引导员工在工作中忠诚于企业，发挥出他们的潜力和创造力。
第三，加强员工思想教育。
员工是企业的核心资源，他们的思想对企业的发展起着至关重要的作用。
我们注重开展员工思想教育工作，通过定期的员工培训，加强员工的思想引导，激发员工的创新意识和工作热情。
同时，我们也注重加强员工的心理健康教育，关注员工的身心健康，在工作和生活中给予员工必要的支持和关怀。
第四，加强对外宣传工作。
企业的形象和声誉是企业发展的重要基础，我们注重加强对外宣传工作，通过各种形式和渠道向外界传播企业的核心理念和价值观，提升企业的知名度和美誉度。
我们通过新闻发布会、媒体报道、社交媒体等多种渠道，宣传企业的发展成果和社会责任，使更多的人了解和认同企业的文化和价值观。
综上所述，企业的思想工作是非常重要的，它涉及到企业的长期发展和生存。
我们将进一步加强对企业思想工作的研究和探索，不断完善和提升企业的思想工作水平，为企业的可持续发展做好思想上的准备和支持。
企业的经营哲学
企业的经营哲学企业的经营哲学是企业在经营过程中对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的。
企业对某一关系的认识和态度，就是某一方面的经营观念。
（一）企业为什么需要经营哲学？1.所谓哲学，首先是经营公司的规范、规则，或者说必须遵守的事项。
经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范规则或事项。
这些作为“哲学”，必须在企业内部明确确立起来。
但是，在事实上，公司的规范规则或者说必须遵守的事项并不明确的企业比比皆是。
就是这个原因，无论古今东西，各色各样的企业丑闻不断发生。
历史上一些有名的大企业甚至因为这类丑闻而遭到无情淘汰。
稍稍回顾一下过去。
在日本，因食品作假的雪印乳业公司、因做假账粉饰财务数据的钟纺公司，这类历史上的名门大企都消失了；在美国，大型能源企业安然公司、美国第二的世界通信公司，都因财务做假而崩溃了；在中国，大型乳制品企业三鹿集团，因为对三聚氰胺事件负有责任，导致资不抵债而破产，这件事在日本也有报导。
以上例子，起因都是企业忽视了经营企业必须遵守的规范规则。
企业舞弊丑闻之所以发生，都是因为企业没有明确确立自己的“哲学”，或者说这种“哲学”没有在企业里面渗透。
在多数企业里，首先就没有经营者会向员工们提出“作为人，何谓正确？”这个问题。
但是正因为不遵守上述理所当然的做人原则，才产生了各种各样的企业丑闻。
这么单纯的哲学，企业的干部们却没有将它变成日常生活中的规范规则和必须遵守的事项。
换句话说，没有将依据哲学的规范规则和必须遵守的事项当作自己日常生活的指针、当作经营判断的基准。
我认为，正因为缺乏这种朴实哲学的人成了大企业的领导者，才招致今天世界上许多大企业丑闻频发，而其结果是造成了整个社会陷入极度的混乱。
“作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底”，虽然是极为简朴的判断甚准，但正因为遵循由此得出的结论去做，京瓷从创立以来长达半个世纪，经营之舵从未偏离正确的方向2.所谓“哲学”，它用来表明企业目的、企业目标，即要将这个企业办成一个什么样的企业。
公司全面推进以“四化为核心的经营管理提升工作方案
公司全面推进以“四化为核心的经营管理提升工作方案为深入贯彻集团全面推进以价值化、标准化、军事化、精细化为核心的经营管理提升工作，促进公司持续健康科学发展，根据集团实施“四化”提升管理的要求，结合公司实际，特制订本方案。
一、指导思想坚定不移地以党的十九大精神为指导，认真贯彻集团“四化”管理的要求和部署.，紧密结合实际，全面理解开展以“四化”为核心的管理提升工作的内涵，加强基础管理，进一步固本培元，提高公司管理科学化、现代化水平，提高企业经营效益和发展质量，促进企业发展方式、盈利模式、运营机制的根本转变，在市场大变革的环境中稳中求进；促进企业技术升级、产品升级和产业升级，促进企业做强做优，支撑企业更好地实现可持续发展。
二、工作目标·通过全面开展以“四化''为核心的经营管理提升工作。
公司的的经营管理向价值导向型、规范性、高效率、精细化转变，培养和树立“四化”为核心的经营管理理念和企业文化，切实做好五个方面的提升。
1. 基础管理明显加强。
管理的标准化、制度化、规范化水平明显提升，在解决长期制约企业发展的突出问题和薄弱环节上取得突破。
-2. 管控能力明显提升。
公司治理进一步科学完善，管理体系进一步系统高效，先进管理理念、技术和方法得到有效应用，纪律严明、政令畅通、管理有序、协调高效的运转机制进一步完善。
3. 改革改制成效显著。
加快推进营销体制改革和内部资源整合，快速培育形成核心竞争力的平台，带动并提升公司一体化服务水平。
4. 管理提升机制完善。
管理提升工作体系进一步健全，鼓励全员参与管理提升的文化与氛围基本形成，管理成果得到有效转化，有效促进企业管理水平持续提升的长效机制进一步健全。
5. 综合绩效明显改善。
成本费用、管理漏洞、重大风险等得到有效控制，财务状况不断改善，价值创造能力、市场竞争能力明显提升，管理提升对企业科学发展、转型升级、转变发展方式促进作用明显增强。
三、工作主要内容（一）以价值化引领企业经营管理1.围绕价值的实现、增值和创造加快推进经营模式转型。
第五章 企业经营思想
（三）国际竞争观念
平等竞争、优胜劣汰，是市场经济的基本特征之一。竞争对 企业既是压力又是动力。 市场竞争体制下，市场竞争激烈，“商场如战场”。 市场经济决不同情弱者，优胜劣汰，弱肉强食 每个企业在经营中都必须树立正确的竞争观念。企业既要 敢于竞争，不怕对手和敢于超过对手，又要善于竞争，讲究 策略。 要想在竞争中获胜，就必须全面提高企业的人才、技术和 管理素质。 原来讲“逆水行舟，不进则退”，现在讲“快进则进、中 进则停，慢进则退，不进则亡”。
现在有管理学家提出，最新的应该是资源管理观念。就是充 分利用自身的资源，获取更大的效益。 案例1：南方航空公司是我国最大的航空公司，原来为每位 乘客赠送的报纸都是花钱买来的，新总裁刘绍勇上任后，不 但不买报纸，还提出哪一家报纸要上南航的飞机，还得拿钱 赞助。 案例2：原来体育运动队的许多训练比赛装备、食品、饮料 都是花钱买，现在是厂家赞助，还得额外付出一部分费用给 运动队。 案例3：以前德州学院每年为迎接新生，花钱雇用8辆客车， 每辆车每天1000元，两天就花去16000元。从2007年开始由移 动公司给雇车，学院一分钱也没有花在雇车方面，而且移动 公司还免费为新生赠送一张价值35元的手机卡。 此外，还有战略观念、信息观念和用户观念等。
（六）资本经营观念
资本经营观念就是把企业的一切生产要素资本化，通过 优化配置与流动进行有效经营，以实现资本的最大限度增 值。 生产经营主要是靠多产多销——赚取更多利润。 而资本经营则主要靠融资、投资、参股、控股、吸收、 兼并等，迅速实现企业总价值的扩张。 如在企业发展时期，通过什么方式来筹集资金？在企业 发展的各个阶段，应该保持什么样的资本结构（债务资金 和自有资金的比例）？当企业有富余资金时，怎样使这些 资金保值和增值？以及在所有这些资本运作过程中，如何 规避免风险（资金安全）等。
公司经营理念范文
公司经营理念范文
公司经营理念是公司经营活动的指导思想和行为准则，是公司文化的体现。
一个优秀的公司经营理念能够为企业提供方向，激励员工，增强企业的竞争力，提高企业的整体效益。
下面是一家知名公司的经营理念范文，供参考：
我们公司的经营理念是以客户为中心，以质量求生存，以创新谋发展，以诚信铸品牌。
首先，我们以客户为中心。
客户是我们公司的生命线，我们始终坚持“客户至上”的原则，不断提高产品和服务质量，满足客户的需求和期望。
我们深知只有客户满意，我们的企业才能生存和发展，因此我们始终把客户的需求放在第一位，不断改进和完善产品和服务，为客户创造更大的价值。
其次，我们以质量求生存。
质量是企业的生命，是企业竞争的核心。
我们始终坚持“质量第一”的原则，注重产品质量和服务质量，严格把控每一个生产环节，确保产品质量稳定可靠，为客户提供优质的产品和服务。
再次，我们以创新谋发展。
创新是企业发展的动力源泉，是企业持续竞争的关键。
我们鼓励员工不断学习和创新，鼓励员工提出新的想法和建议，不断改进和创新产品和服务，不断开拓新的市场和业务领域，为企业的持续发展提供动力和支持。
最后，我们以诚信铸品牌。
诚信是企业立足之本，是企业发展的根本。
我们坚持诚信经营，遵守诚实守信的商业道德，与客户、员工、合作伙伴等建立信任和合作关系，树立良好的企业形象和品牌口碑，赢得客户的信赖和支持。
总之，我们公司的经营理念是以客户为中心，以质量求生存，以创新谋发展，以诚信铸品牌。
我们将始终坚持这一理念，不断提高企业的整体竞争力和综合效益，为客户创造更大的价值，为员工提供更好的发展平台，为社会做出更大的贡献。
把握正确的企业经营理念
把握正确的企业经营理念一、企业经营观念的演进企业经营观念是指企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
1．以企业为中心的传统观念(旧观念)(1) 生产观念（Production Concept）盛行于19世纪末20世纪初。
该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。
以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。
20世纪初，美国福特汽车公司制造的汽车供不应求，亨利-福特曾傲慢的宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”。
福特公司1914年开始生产的T型车，就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。
使T型车生产效率趋与完善，降低成本，使更多人买得起。
到1921年，福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。
中国香港HNH国际公司营销它的耐克斯（Naxos）标签，为我们提供了一个当代生产观念的例子。
耐克斯标签是在当地市场用低成本销售经典音乐磁带的供应品，但它迅速走向了世界。
耐克斯的价格比它的竞争者（宝丽金和EMI）便宜1/3，因为它的管理费只有3%（大音乐制作公司为20%）。
耐克斯相信，若它比其他公司的价格低40%的话就有利润。
它希望用低价与削价政策来扩大市场。
(2) 产品观念（Product Concept）是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。
产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日志完善。
在这种观念的指导下，公司经理人常常迷恋自己的产品，以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展。
企业经营理念范文公司经营理念写
企业经营理念范文公司经营理念写经营理念即是系统的、根本的管理思想。
管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。
这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。
所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
这些可称为企业的“经营理念。
不论是营利组织还是非营利组织，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。
事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。
经营理念包括三个部分。
第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。
第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
总之，对使命的基本认识是如何在新的 ___环境中脱颖而出的领导地位。
经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。
怎样确立企业的经营理念在前项企业经营里面曾经提起过企业的经营理念是企业的经营宪法，所以不能去随便更改。
不过一般企业在认为企业必须做整体调整的时候，就会修正，或者是更改经营理念，作为新体制的出发点。
如何确立这些内容呢？ 1. ___去了解并分析既存的经营理念构成要素，如企业使命、经营理念、行为准则、企业文化、视觉系统、经营方针等的内容。
2.清楚把握经营人士的意图。
（到底要成为怎样的企业？） 3.分析时代潮流的趋势与上述1．2．项的比较。
分别归纳合于潮流与否。
分为A．合于潮流。
B．不合潮流。
C．保留。
分别加以讨论，决定取舍。
4.了解社会，一般消费者、顾客、传播界、厂商对于自己公司的认识、评估、期待。
5.了解企业内部对于企业的要求，前途的希望。
（意识渗透） 6. ___了解企业的长处、短处、弱点、需要加强的地方，并引进企业没有的技术，Know How或智识。
7.、归纳、决定。
8.理念共有化。
以上是确立企业经营理念的程序方法。
经营思路方面的
经营思路是一个企业或组织在经营活动中所遵循的基本方向和指导思想。
以下是一些常见的经营思路方面的建议：
1. 市场导向：始终以市场需求为导向，密切关注市场动态和消费者需求变化，及时调整产
品和服务策略，以满足市场需求。
2. 创新驱动：注重创新，包括产品创新、服务创新、管理创新等，通过创新提升企业和产
品的竞争力。
3. 质量至上：坚持质量第一的原则，注重产品和服务的质量提升，通过高质量的产品和服
务赢得消费者信任。
4. 品牌建设：注重品牌建设，通过品牌塑造和品牌传播提升企业和产品的知名度和美誉度，
增强品牌影响力。
5. 成本控制：注重成本控制，通过有效的成本控制和管理，降低经营成本，提高盈利能力。
6. 人才培养：重视人才培养和引进，通过培养和引进高素质的人才，提升企业和组织的整
体素质和竞争力。
7. 社会责任：积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等，通过积极的社会责任实践
提升企业形象和品牌价值。
这些经营思路可以根据企业或组织的实际情况进行具体化和细化，以指导企业的经营活动。
国企年底总结 指导思想
国企年底总结指导思想指导思想是国企年底总结的重要部分，它是指导企业经营管理和发展的基本原则和方针，体现了企业的价值观、经营理念和发展目标。
国企年底总结的指导思想应该包括以下内容：一、坚持党的领导：国企是党的经济工作重要组成部分，必须牢固树立党委在国企中的领导地位，严格遵循党的路线、方针和政策，全面贯彻落实党的各项决策部署，确保国企始终沿着正确方向前进。
二、坚持改革创新：国企必须深化改革，增强企业活力和竞争力。
要积极探索改革创新的途径和方法，加强制度创新、科技创新和管理创新，推动企业转型升级，适应市场需求的变化，提高国企的综合实力。
三、坚持质量第一：产品质量是国企的生命线，必须始终把质量放在第一位，坚持“精益求精、追求卓越”的品质理念，加强质量管理，提高产品和服务的质量，提升消费者满意度，树立国企良好的品牌形象。
四、坚持诚信经营：诚信是企业立足之本，国企更应该做到“承诺必信、信誉至上”。
要加强诚信管理，提高员工诚信意识，推行诚信经营，遵守市场规则，恪守商业道德，树立国企的良好信誉，赢得社会各界的认可和支持。
五、坚持绿色发展：国企要积极响应国家的环保政策，加强环境管理，实施绿色发展战略。
要节约资源，降低能耗和排放，推动清洁生产和循环经济，保护和改善生态环境，为可持续发展做出贡献。
六、坚持员工发展：员工是国企发展的重要力量，要加强员工培训和能力提升，鼓励员工自主创新和学习，营造良好的工作环境和创新氛围，激发员工的积极性和创造力，使他们成为国企发展的中坚力量。
七、坚持社会责任：国企要积极履行社会责任，关注员工的福利和权益，关心社会的发展和进步。
要积极参与公益事业，推动社会公正、公平和和谐，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标做出积极贡献。
总之，国企年底总结的指导思想应该综合考虑企业的内外环境，明确企业的发展定位和目标，提出切实可行的措施和方法，引导企业树立正确的经营理念和发展方向，不断推动国企的发展壮大，为实现中国特色社会主义事业的伟大目标做出应有的贡献。
管理学基础名词解释
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
;1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
:2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。
6．案例教学：经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。
7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
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服务企业的经营思想|企业经营指导思想
随着国际服务贸易的迅速发展和其对国民经济整体的效率促进和质量提高的特殊作用,服务贸易研究成为世界性的前沿课题。
下面是小编为大家带来服务企业的经营思想，希望能帮到你。
服务企业的经营思想
服务型企业是指从事现行营业税服务业科目规定的经营活动的企业。
与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高，人力资本已经成为服务型企业的第一资源。
服务型企业的经营理念是一切以顾客的需求为中心:其工作重心是以产品为载体，为顾客提供完整的服务:其利润总额中，提供服务所创造的利润占据重要比例。
与传统的产品型企业相比，服务型业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争。
企业经营思想的定义
企业的经营思想也称为企业经营哲学，是指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，使企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的。
企业对某一关系的认识和态度，就是某一方面的经营观念。
企业无论是否已经认识到、自觉或不自觉，客观上都存在着自己的经营思想。
企业经营思想的类别
市场观念：市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。
顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿，是企业的生存发展之源。
企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。
竞争观念：竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间的关系的经营思想。
市场竞争是在市场经济的条件下，各企业之间为争夺更有利的生产经营地位，从而获得更多的经济利益的斗争。
市场竞争具有客观性，排他性、风险性和公平性。
企业对这方面的认识和态度，反映出企业竞争观念的表现方式和强度。
效益观念：效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。
企业可视为一个资源转换器，以一定的资源投入，经过内部的转移技术，转换出社会和市场所需要的产品。
经济效益是产出和投入之比，这个比率越大，经济效益就越高。
效益观念的本质就是以较少的投入(资金、人、财、物)带来较大的产出(产量、销售收入和利润)。
因此，企业的效益观念涉及到处理好投入、转化和产出的综合平衡，解决好投入、转换的经济、高效和产品的适销对路的产品。
创新观念：创新观念是企业处理现状和变革之间的关系的经营思想。
创新是企业家抓住市场的潜在机会，对经营要素、经营条件和经营组织的重新组合，以建立效能更强、效率更高的新的经营体系的变革过程。
企业的创新观念主要体现在以下三个方面:一是技术创新，包括新产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用;二是市场创新，即向新市场的开拓;三是组织创新，包括变革原有的组织形式，建立新的经营组织。
变革是有风险的，然而不变革也是有风险的。
对两种风险的认识和态度是创新观念的本质。
长远观念：长远观念是企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想。
近期利益和长远发展是一对矛盾统一体，商品生产的特点是扩大再生产，然而投资者和职工当前的利益又不能不考虑。
企业领导者如何兼顾者对矛盾，是长远观念的核心。
社会观念：社会观念是企业处理自身发展之间的关系的经营思想。
现代企业越来越感
到社会责任的重要性。
企业之所以能存在，就在于能对社会做出某些贡献。
除了生产适销对路的产品外，企业还负有诸如对国家、生态环境、文化教育事业、社区发展、就业、职工福利和个人发展负有责任。
社会观念的本质，就是谋求企业与社会的共同发展。
企业的发展为社会做出了贡献，社会的发展又为企业的发展创造了一个良好的外部环境，所以也称为生态平衡观念。
推而广之，生态观念是指企业与所有利益相关者互惠互利，共同发展的观念。
民主的观念：民主观念是企业领导在决策时处理与下属以及职工关系的经营思想。
决策是企业经营的核心问题，现代企业的经营决策要科学化、民主化。
企业的广大职工中蕴藏着丰富巨大的想象力和创造力，企业领导者如何把这种想象力和创造力激发出来，予以加工提炼，是民主观念的核心。