第十章 成品油零售
新疆维吾尔自治区成品油市场管理暂行办法(2002年修正)
新疆维吾尔自治区成品油市场管理暂行办法(2002年修正)文章属性•【制定机关】新疆维吾尔自治区人民政府•【公布日期】2002.05.20•【字号】•【施行日期】1996.09.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】买卖合同正文新疆维吾尔自治区成品油市场管理暂行办法（经自治区人民政府同意1996年9月2日自治区经贸委、工商局、新疆军区后勤部新经贸商字[1996]214号发布施行根据1997年11月20日自治区人民政府新政发[1997]97号修订根据2002年5月20日《新疆维吾尔自治区人民政府关于废止修订部分自治区政府规章的决定》修正）第一章总则第一条成品油是关系国计民生的战略性物资和特殊商品。
为加强成品油市场管理，规范流通秩序，保护消费者的合法权益，促进成品油市场健康发展，根据国家《成品油市场管理暂行办法》以及新疆维吾尔自治区人民政府有关规定，结合我区实际，制定本办法。
第二条本办法所指“成品油”，包括汽油、柴油、灯用煤油、航空煤油、石脑油和燃料油。
第三条本办法适用于有成品油经营业务的批发企业，加油站和零售网点，及具有成品油进出口经营权的外贸企业。
第二章经营资格及认定第四条成品油经营企业在符合《公司法》规定的同时，还必须具备下列基本条件：(一)成品油批发企业1．有经营成品油的管理能力和技术力量及符合国家规定的消防安全设施；2．有一定规模的注册资本(注册资金在200万元以上)和与现有经营规模基本相适应的流动资金；3．有符合国家标准并与经营规模相适应的成品油储罐、铁路或公路专业运输车辆；4．有稳定的成品油资源供应和销售渠道。
(二)加油站和零售网点1．加油站设置必须符合国家标准GB550156—92《小型石油库及汽车加油站设计规范》的要求；2．加油站及零售网点的建设布局符合当地地、州、市级以上政府(行署)的规划要求，各项手续完备，经营设施符合国家有关质量、计量、环保、消防、技术规范等政策法规要求；3．加油站有稳定的成品油供应渠道；4．从业人员及规章制度符合经营成品油的技术要求；5．加油站和零售网点逐步实行代销制。
成品油的销售方案
成品油的销售方案引言成品油作为能源资源的重要组成部分，在现代社会中扮演着重要角色。
为了有效推广和销售成品油产品，制定一个合适的销售方案是非常重要的。
本文将介绍一个完整的成品油销售方案，包括目标市场分析、产品定位、市场推广、销售渠道选择和销售策略等。
1. 目标市场分析在制定销售方案之前，了解目标市场是十分重要的。
成品油的主要使用领域包括工业、农业、交通等。
针对不同行业和需求，可以制定相应的销售策略。
1.1 工业市场工业市场是成品油的主要消费领域之一。
针对工业市场，应注重稳定供应和配送服务，确保成品油及时送达。
在销售过程中，可以与工业企业建立长期合作关系，提供定制化的销售解决方案。
1.2 农业市场农业市场对于成品油的需求主要集中在农机油和润滑油等方面。
销售方案应重点关注农民群体，通过农业展会、农机运营商和农业合作社等渠道进行推广，强调产品的高质量和经济实惠性。
1.3 交通市场交通市场是成品油的主要消费领域之一，主要包括个人汽车和商用车辆。
销售方案应重点关注加油站、汽车修理厂和汽车经销商等渠道，提供便捷的销售和配送服务，同时强调油品的能效和环保特性。
2. 产品定位产品定位是销售方案中的关键环节。
在成品油销售中，可以根据品质、价格和服务等方面进行定位。
2.1 品质定位品质定位是在成品油市场中树立企业品牌形象的重要手段。
可以通过提供高品质的成品油产品，并注重产品的研发和创新，赢得消费者的认可和信任。
2.2 价格定位价格定位是根据市场的需求和竞争情况来制定产品的价格策略。
可以通过合理定价、制定不同层次的产品线和销售促销策略，提高产品的市场份额。
2.3 服务定位提供优质的售前、售中和售后服务是赢得客户的重要因素。
可以通过建立专业的销售团队、提供技术培训和售后支持等方式，提高客户的满意度和忠诚度。
3. 市场推广市场推广是销售方案中的核心环节之一。
通过合适的市场推广策略可以提高品牌知名度和销售额。
3.1 广告宣传可以通过电视、广播、报纸和互联网等媒体进行广告宣传，展示成品油产品的优势，并强调其质量、性能和节能环保特点。
成品油零售的营销策略分析论文
成品油零售的营销策略分析论文成品油零售的营销策略分析论文一、成品油零售的营销策略中在的问题（一）不合理企业体制改革现阶段，大部分成品油零售企业、没有完善的制度以及先进的管理水平，促使不能形成健全的管理信息网，导致企业内部迟缓、零散的输送信息，并且企业也没有组建营销管理团队，没有完善的激励制度和流动人才制度，促使企业存在水平低的管理制度。
不少区域在规划企业以后，由于地方保护主义，会降低贷款、审批等政策。
（二）企业人员缺乏营销意识石油企业内部员工大部分都没有一定的营销观念，也就说员工不能充分了解和认识成品油零售市场发展的实际作用，在市场经济基础上的管理方式不能和销售等同，并且还会存在差异，销售重视结果，营销重视过程，但是现阶段，大部分管理人员不能切实分清营销和销售的基本含义，导致零售市场过分重视销售成品油，忽视销售非成品油，也不看重利润的情况，不少石油企业内部员工即使经过培训也不能完全了解和掌握市场营销策略和技术。
在培训内部主任级别、管理层人员的时候，由于不同的培训对象、培训方式、培训内容，促使没有针对性和时效性，不能充分符合实际的培训需求。
所以，目前石油企业在培训内部员工销售技能和知识方面还是相对欠缺的`。
（三）过度关注重视价格忽视有效运用策市场营销主要包括促销策略、渠道策略、产品策略、价格策略，价格策略是十分普遍的，企业想要长远发展，应该有机结合上述四个营销策略，但是现阶段，大部分石油企业比较重视价格策略，从而将另外几种策略忽视了，长时间以后，会出现竞争激烈的价格战，但是一种以牺牲企业利益提高市场价值的恶性竞争，不会出现双赢情况，一般都是两败俱伤。
实际发展中，相关人员不能全面认识营销要素，尤其是促销应用不合理。
企业员工对部分不明白怎样促销、什么是促销，认为只要做好收钱、输油的工作就行，从而促使石油市场长期处于不良经营状态。
二、石油成品油零售市场营销对策（一）完善成品油零售服务体系，建立品牌形象成品油销售企业在发展的过程中，因为具备比较特殊的性质，导致消费者不能从根本上分析和判断成品油生产质量，所以，影响消费者购买成品油的重点就是企业形象，在未来的发展过程中，石油企业想要获得一定市场地位，需要利用相关措施有效提高整体质量，以便于不断扩大石油优质服务消费市场。
成品油零售企业管理技术规范
成品油零售企业管理技术规范成品油零售企业管理技术规范一、引言本文档旨在规范成品油零售企业的管理技术，确保企业的运营安全、环保合规和服务质量，提高企业的竞争力和信誉度。
二、企业宗旨和核心价值观2.1 企业宗旨成品油零售企业的宗旨是向客户提供高质量、安全可靠的石油产品和服务，满足客户需求，秉承诚信、责任、共赢的经营理念。
2.2 核心价值观2.2.1 诚信：遵守法律法规，诚实守信，与客户建立长期稳定的合作关系。
2.2.2 安全：确保油品质量安全，加强站点安全管理，保障客户和员工的生命财产安全。
2.2.3 环保：积极推动绿色发展，减少环境污染，节约能源资源。
三、组织结构和责任3.1 组织结构成品油零售企业应建立健全的组织架构，明确各岗位职责和权责关系，并定期进行优化调整。
3.2 责任3.2.1 企业领导应确保并推动整个企业的管理技术规范的落实，并对其质量和效果负责。
3.2.2 各部门负责人应履行岗位职责，建立相应的管理制度和流程，并监督执行。
四、人员管理4.1 招聘与培训4.1.1 企业应严格按照法律法规和相关规范要求进行人员招聘，确保人员的资质合格。
4.1.2 企业应制定培训计划，定期为员工提供相关岗位培训，提高员工专业素质。
4.2 职业道德和行为规范4.2.1 员工应具备良好的职业道德与行为规范，要求遵守企业的各项规章制度。
4.2.2 员工应保守企业和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
五、设备管理5.1 设备保养与维修5.1.1 设备管理部门应建立健全设备保养与维修制度，定期对设备进行检修和保养。
5.1.2 设备管理部门应及时处理设备故障，并向企业管理层报告故障情况。
5.2 设备更新与升级5.2.1 设备管理部门应定期评估设备的运行状况和性能，提出设备更新和升级方案。
5.2.2 设备更新和升级应符合国家相关标准和规定。
六、环境管理6.1 废弃物管理6.1.1 成品油零售企业应建立完善的废弃物管理制度，对废弃物进行分类、储存和处理。
中石化成品油销售制度范本
中石化成品油销售制度范本一、总则第一条为加强中石化成品油销售管理，规范销售行为，保障企业合法权益，提高经营效益，根据国家有关法律法规和中石化内部管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于中石化系统内所有成品油销售活动，包括零售、批发（分销）、直销等销售方式。
第三条成品油销售应遵循市场规律和公平竞争原则，严格执行国家价格政策和公司价格体系，维护品牌形象，确保产品质量。
第四条销售部门应建立健全销售管理体系，完善销售计划、销售合同、销售资金、销售服务等各项管理制度，确保销售活动有序进行。
二、销售计划与合同管理第五条销售计划应根据市场需求、库存状况、生产能力等因素合理制定，确保销售计划的科学性和可行性。
第六条销售合同应明确合同双方的权利和义务，合同内容应包括产品名称、规格、数量、质量标准、价格、付款方式、交货时间、售后服务等条款。
第七条销售合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务，如有违约行为，应按照国家法律法规和合同约定承担相应责任。
三、销售价格与资金管理第八条成品油销售价格应严格执行国家价格政策和公司价格体系，如有调整，应提前报上级主管部门审批。
第九条销售资金应依法合规管理，销售收入应及时入账，严禁挪用、挤占、截留销售资金。
第十条销售部门应加强应收账款管理，确保销售款项及时回收，降低坏账风险。
四、销售行为与服务管理第十一条销售人员应遵守国家法律法规和中石化内部管理制度，诚实守信，公平竞争，不得从事不正当竞争行为。
第十二条销售人员应具备一定的业务知识和技能，熟悉产品特点、价格政策、销售流程等，为客户提供优质服务。
第十三条销售部门应加强售后服务管理，及时处理客户投诉，确保客户满意度。
五、销售渠道与市场开发第十四条销售部门应根据市场需求，合理布局销售网络，优化销售渠道，提高市场占有率。
第十五条销售部门应加强市场调研，了解竞争对手情况，制定有针对性的市场开发策略，扩大市场份额。
六、监督与考核第十六条销售部门应建立健全内部监督机制，对销售活动进行全程监控，确保销售行为的合规性。
(精选)黑龙江省成品油经营企业指引手册
黑龙江省成品油经营企业指引手册（暂行）黑龙江商务厅目录第一章成品油经营行政许可审批依据 (5)第二章成品油经营行政许可审批部门及权限 (5)第三章成品油零售经营资格审批 (6)一、申请成品油零售经营资格的企业，应当具备下列条件 (6)二、新建（迁建）加油站划确认的办理程序 (7)三、申请新建（迁建）加油站规划确认提交材料 (8)四、申请成品油零售经营资格的申报程序及审批时限 (9)五、申请成品油零售经营资格提交的材料 (9)六、申请（迁建）加油站延期建设提交的材料 (10)第四章成品油批发、仓储经营资格审批 (10)一、申请成品油批发经营资格的企业，应当具备下列条件 (11)二、申请成品油仓储经营资格的企业，应当具备下列条件 (11)三、新建（迁建）油库规划确认的申请程序 (11)四、申请新建（迁建）油库规划确认文件提交的材料 (12)五、成品油批发、仓储经营资格的申报程序及审批时限 (13)六、申请成品油批发经营资格提交的材料 (13)七、申请成品油仓储经营资格提交的材料 (15)八、申请新建（迁建）油库延期建设提交的材料 (16)第五章加油站、油库改建（扩建）办理程序、提交材料 16一、申请加油站改建（扩建）办理程序 (16)二、申请加油站改建（扩建）提交的材料 (17)三、申请加油站改建（扩建）竣工验收提交的材料 (17)四、申请油库改建（扩建）办理程序 (18)五、申请油库改建（扩建）规划确认提交的材料 (18)六、申请油库改建（扩建）竣工运营提交的材料 (19)第六章成品油经营批准证书变更的申报程序、审批时限及提交材料 (19)一、成品油零售经营批准证书变更的申报程序、审批时限 (19)二、成品油零售经营批准证书变更提交的材料 (20)三、成品油批发、仓储经营批准证书变更的申报程序、审批时限 (21)四、成品油批发、仓储经营批准证书变更提交材料 (21)第七章成品油经营企业暂时歇业、经营资格注销及撤销的办理程序及提交材料 (23)一、成品油批发、仓储经营企业暂时歇业时，须按以下申办程序办理，并提交有关材料 (23)二、成品油零售经营企业暂时歇业时，须按以下申办程序办理，并提交有关材料 (23)三、成品油批发、仓储经营企业终止经营，申请注销成品油批发或仓储经营资格，须按以下程序办理，并提交有关材料 (24)四、成品油零售经营企业终止经营，申请注销成品油零售经营资格，须按以下程序办理，并提交有关材料 (24)五、撤销成品油经营资格的办理程序 (25)六、撤销成品油经营资格提交的材料 (25)第八章成品油经营批准证书遗失补办的申报程序及提交材料 (25)一、成品油经营批准证书遗失补办申报程序及审批时限 (25)二、成品油批发、仓储企业经营批准证书遗失补办需提交下列材料 (26)三、成品油零售经营企业经营批准证书遗失补办需提交下列材料 (26)第九章成品油经营批准证书有效期满换证的申报程序及提交材料 (27)一、成品油批发、仓储经营批准证书有效期满换证的申报程序及审批时限 (27)二、成品油批发、仓储企业经营批准证书有效期满换证需提交下列材料 (27)三、成品油零售经营批准证书有效期满换证的申报程序及审批时限 (27)四、成品油零售经营企业经营批准证书有效期满换证需提交下列材料 (27)第十章成品油批发、仓储经营企业年度检查办理程序、时间及提交材料 (28)一、成品油批发、仓储经营企业年度检查办理程序 (28)二、成品油批发、仓储经营企业年度检查办理时间 (29)三、成品油批发、仓储经营企业年度检查提交材料 (29)第十一章成品油经营企业日常监督检查 (29)第十二章外商投资企业涉及成品油经营业务的申报程序、审批时限 (30)附表：附表1行政许可补正内容告知书 (32)附表2行政许可申请受理通知书 (33)附表3行政许可申请不予受理通知书 (34)附表4成品油批发企业经营资格申请表 (35)附表5成品油仓储企业经营资格申请表 (40)附表6成品油零售企业经营资格申请表 (44)附表7成品油经营企业暂时歇业/注销申请表 (47)附表8成品油经营批准证书变更登记表 (50)附表9成品油经营企业年度检查登记表 (53)附表10成品油经营企业限期整改通知书 (57)附表11黑龙江省新建、迁建加油站企业申请表 (58)附表12黑龙江省新建、迁建加油站当地相关部门审核意见书 (59)附表13黑龙江省改建、扩建加油站企业申请表 (60)附表14黑龙江省新建、迁建油库申请表 (61)附表15黑龙江省新建、迁建油库当地相关部门审核意见书 (62)附表16黑龙江省改建、扩建油库企业申请表 (63)为加强我省成品油市场监督管理，规范成品油经营行为，维护成品油市场秩序，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令2004年第412号）、《成品油市场管理办法》(商务部令2006年第23号)、《黑龙江省人民政府关于取消、调整和保留行政审批事项的决定》（黑龙江省人民政府令2014年第3号）、《商务部成品油经营企业指引手册》，结合我省实际，重新修订《黑龙江省成品油经营企业指引手册（暂行）》。
商务部令2006年第23号公布2015年第2号修正成品油市场管理办法(2015修正)
成品油市场管理办法(2015修正)（2006年12月4日商务部令2006年第23号公布，根据2015年10月28日商务部令2015年第2号《商务部关于修改部分规章和规范性文件的决定》修正）第一章总则第一条为加强成品油市场监督管理，规范成品油经营行为，维护成品油市场秩序，保护成品油经营者和消费者的合法权益，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号）和有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事成品油批发、零售、仓储经营活动，应当遵守有关法律法规和本办法。
第三条国家对成品油经营实行许可制度。
商务部负责起草成品油市场管理的法律法规，拟定部门规章并组织实施，依法对全国成品油市场进行监督管理。
省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府商务主管部门（以下简称省级人民政府商务主管部门）负责制定本辖区内加油站和仓储行业发展规划，组织协调本辖区内成品油经营活动的监督管理。
第四条本办法所称成品油是指汽油、煤油、柴油及其他符合国家产品质量标准、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。
第二章成品油经营许可的申请与受理第五条申请从事成品油批发、仓储经营资格的企业，应当向所在地省级人民政府商务主管部门提出申请，省级人民政府商务主管部门审查后，将初步审查意见及申请材料上报商务部，由商务部决定是否给予成品油批发、仓储经营许可。
第六条申请从事成品油零售经营资格的企业，应当向所在地市级(设区的市,下同)人民政府商务主管部门提出申请。
地市级人民政府商务主管部门审查后，将初步审查意见及申请材料报省级人民政府商务主管部门。
由省级人民政府商务主管部门决定是否给予成品油零售经营许可。
第七条申请成品油批发经营资格的企业，应当具备下列条件：（一）具有长期、稳定的成品油供应渠道：1. 拥有符合国家产业政策、原油一次加工能力100万吨以上、符合国家产品质量标准的汽油和柴油年生产量在50万吨以上的炼油企业，或者2.具有成品油进口经营资格的进口企业，或者3.与具有成品油批发经营资格且成品油年经营量在20万吨以上的企业签订1年以上的与其经营规模相适应的成品油供油协议，或者4.与成品油年进口量在10万吨以上的进口企业签订1年以上的与其经营规模相适应的成品油供油协议；（二）申请主体应具有中国企业法人资格；（三）申请主体是中国企业法人分支机构的，其法人应具有成品油批发经营资格；（四）拥有库容不低于10000立方米的成品油油库，油库建设符合城乡规划、油库布局规划；并通过国土资源、规划建设、安全监管、公安消防、环境保护、气象、质检等部门的验收；（五）拥有接卸成品油的输送管道或铁路专用线或公路运输车辆或1万吨以上的成品油水运码头等设施。
成品油市场管理办法
成品油市场管理办法成品油市场管理办法第一章总则第一条为规范成品油市场经营秩序，促进成品油供应保障，保护消费者合法权益，维护国家经济安全和社会稳定，制定本办法。
第二条本办法适用于从事成品油生产、销售等经营活动的市场主体。
第三条成品油市场经营应遵循公平竞争、诚实守信的原则，不得从事虚假宣传、价格垄断、串通欺诈等违法违规行为。
第四条国家对成品油市场经营实行事前许可制度，市场主体依法取得成品油经营许可方可开展经营活动。
第五条国家对成品油出厂、运输、储存等环节实施监管，确保成品油质量安全。
第六条国家鼓励和支持发展替代能源，促进能源结构调整，提高能源利用效率。
第二章成品油生产和销售第七条成品油生产企业应取得石油加工业务许可证，按照国家质量标准生产成品油，确保产品质量和安全。
成品油生产企业应当建立健全质量管理体系，加强质量监控和检测。
第八条成品油销售企业应取得石油产品批发零售许可证，明码标价，公开销售信息。
销售企业应当建立健全销售管理制度，确保油品来源可追溯。
第九条成品油销售企业应当按照国家相关要求，开展合规经营，保障消费者合法权益。
销售企业不得进行虚假宣传，不得进行价格欺诈行为。
第十条成品油销售企业应当合理安排供应，保障市场需求。
不得擅自限制供应，不得哄抬价格。
第三章成品油价格管理第十一条国家对成品油价格实行政府指导价和市场调节价相结合的机制。
成品油价格由国家发展改革委员会依据市场行情和相关政策进行定价。
第十二条成品油价格调整应当公开透明，合理公正。
国家发展改革委员会应当及时发布价格调整方案和依据，向社会公众公开。
第十三条成品油价格调整方案实施后，销售企业应当及时调整销售价格，不得擅自提高价格，不得抢占市场。
第十四条国家发展改革委员会可以根据市场情况和能源政策进行成品油价格干预，合理调控市场价格。
第四章成品油市场监管第十五条国家对成品油市场进行监管，加强对市场主体和产品的监督检查。
对发现违法违规行为的，应及时依法采取行政处罚措施。
2023修正版成品油市场管理办法
成品油市场管理办法成品油市场管理办法一、引言成品油是指经初步加工、分离后一定次数连续蒸馏所得到的各种油料。
为了规范成品油市场的运行，保障消费者的权益，维护市场的良性竞争秩序，制定成品油市场管理办法是必要的。
本文档旨在阐述成品油市场管理办法的基本要点，包括成品油市场的组织管理、经营主体的资质要求、质量监管措施、价格调节机制等内容。
二、成品油市场的组织管理2.1 成品油交易中心的设立和管理为促进成品油市场的有序发展，成品油交易中心将由相关主管部门指定并监管。
成品油交易中心负责跟踪成品油市场行情，发布行情报告并提供交易信息服务。
同时，成品油交易中心也要加强市场监测和风险防范工作，及时发现和处理违法行为。
2.2 成品油市场参与者的注册和准入成品油市场参与者包括生产企业、经销商、终端销售商等各类经营主体。
为确保市场的良性竞争，减少潜在风险，各类经营主体需按照规定程序进行注册和准入。
- 生产企业应具备一定的生产能力和生产许可证，并严格按照国家质量标准生产成品油。
- 经销商和终端销售商需具备相应的交易许可证，严禁未经授权进行成品油交易，涉及违规行为将受到处罚。
三、成品油的质量监管措施3.1 质量检验与监测成品油的质量监管应严格按照国家标准进行，确保成品油的质量和安全性。
生产企业在销售成品油前，应进行质量检验并提供检验报告。
有关部门将定期对成品油进行抽检，并对不合格产品进行追溯处理。
3.2 质量追溯体系建立成品油的质量追溯体系是保障消费者权益的重要手段。
生产企业应建立完善的质量追溯记录，包括原料来源、生产工艺、检验数据等信息的保存和核实。
在质量问题发生时，追溯体系可以帮助找出问题的原因和责任方。
四、成品油价格调节机制4.1 成品油价格的基准确定成品油的价格应按照市场供求关系和成本因素进行确定。
国家将根据市场情况制定相应的成品油价格基准，成品油交易中心也将参与价格的监测和调节工作。
4.2 成品油价格监管为保障消费者的权益和市场的健康发展，国家将建立成品油价格监管机制。
成品油零售企业管理技术规范示范文本
成品油零售企业管理技术规范示范文本In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of EachLink To Achieve Risk Control And Planning某某管理中心XX年XX月成品油零售企业管理技术规范示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。
前言制定本标准，有利于规范成品油流通行业经营行为，提升我国成品油零售市场的管理水平和服务质量，推进国内成品油市场平稳有序开放。
本标准由中华人民共和国商务部提出并负责解释。
1 范围本标准规定了成品油零售企业经营管理的术语定义、企业设立应具备的条件、加油站建设、经营和市场信用等管理技术要求。
本标准适用于中华人民共和国境内从事成品油零售经营业务的企业，包括加油站、水上加油站和农村加油网点。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB3095 环境空气质量标准GB8978 污水综合排放标准GB16297 大气污染物综合排放标准GB18265 危险化学品经营企业开业条件和技术要求GB18564 汽车运输液体危险货物常压容器（罐体）通用技术条件GB50045 高层民用建筑设计防火规范GB50156 汽车加油加气站设计与施工规范GB50220 城市道路交通规划设计规范GB50300 建筑工程施工质量验收统一标准GBJ 16 建筑设计防火规范GB/T 50328 建筑工程文件归档整理规范《建筑工程质量管理条例》（国务院279号令，20xx 年）3 术语与定义下列术语和定义适用于本标准。
财政部成品油管理规定范本
财政部成品油管理规定范本第一章总则第一条为了加强对成品油管理的监管, 规范成品油市场秩序, 保障能源供应安全, 维护国家利益和消费者权益, 根据《中华人民共和国成品油管理条例》和相关法律法规, 制定本规定。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内的成品油生产、销售、储运、配送等环节及相关经营者。
第三条本规定所称成品油, 是指在炼油厂经过加工处理的用于汽车、船舶、航空器、机械等动力设备的燃料油和用于照明、供暖等用途的燃料油。
第四条成品油的生产、销售、储运、配送等环节的经营者应当按照国家相关法律法规和本规定的要求, 履行相应的义务, 接受监督管理。
第五条国家对成品油实行市场调节和监管, 保持市场价格的相对稳定, 促进市场公平竞争。
第六条国家依法建立和完善成品油监管工作机制, 加强监测分析、信息公开、重点区域保障等工作, 维护成品油市场稳定,确保调控措施的有效实施。
第七条国家鼓励和支持成品油生产、销售、储运、配送等环节的技术进步和创新, 提高资源利用效率, 保障能源供应安全。
第二章成品油生产管理第八条成品油的生产企业应当依法获得生产许可, 设立专门的生产管理机构, 建立健全内部管理制度, 确保生产过程符合环保、安全、质量要求。
第九条生产企业应当按照国家规定的成品油品种、质量标准和技术要求进行生产, 并建立相关质量控制体系, 确保产品符合国家标准和质量要求。
第十条生产企业应当建立健全成品油质量抽检制度, 按照国家相关要求进行抽检, 确保产品质量和合格率。
第十一条生产企业应当建立成品油生产信息系统, 按照国家的要求上传相关生产、销售等数据, 并配合相关部门进行监督检查。
第十二条生产企业应当及时处理生产过程中的事故和污染事件, 应急处置措施要到位, 防止事故扩大和环境污染。
第三章成品油销售管理第十三条成品油销售企业应当依法获得销售许可, 设立专门的销售管理机构, 建立健全内部管理制度, 确保销售过程符合法律法规要求。
成品油市场管理办法全文本月修正2023简版
成品油市场管理办法全文成品油市场管理办法全文第一章总则第一条为规范成品油市场秩序，保障消费者权益，促进成品油市场健康发展，根据《中华人民共和国油气管道法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于中华人民共和国境内成品油的生产、流通、销售等活动，以及与成品油市场管理相关的行为。
第二章成品油市场准入和退出管理第三条成品油生产、流通、销售企业应依法经营，取得相应的许可证、证书，并按照相关法规和标准进行生产和销售。
第四条企业应当根据市场需求和供应能力进行生产和经营，严禁无序投产、降低产品质量以及虚构销售。
第五条成品油生产企业应当建立健全产品质量检测体系，确保产品质量稳定可靠。
第六条成品油企业应当按照国家的规定和标准进行销售，不得从事掺假、夹杂、混充等违法行为。
第七条依法办理退出手续的成品油企业应当按照法律法规的规定进行清算并进行相应的公告，保护消费者和法人等权益。
第三章成品油价格管理第八条成品油价格由市场供求关系决定，但价格形成应当遵循公平、公正、公开的原则。
第九条成品油价格应当根据市场价格、成本、税费等因素综合确定。
第十条成品油销售企业应当按照国家有关规定报备价格，并在显著位置公示销售价格，保证消费者充分知情。
第十一条成品油价格调整应当依照法定程序进行，遵循公平、公正、公开原则，保障市场主体合法权益。
第十二条违反成品油价格管理规定的，应当依照相关法律法规进行处罚。
第四章成品油市场监管第十三条成品油市场监管应加强对生产企业、流通企业的日常监督检查，发现问题及时处理并依法处罚。
第十四条成品油市场监管机构有权对生产企业、流通企业的相关记录和资料进行调查核查。
第十五条成品油市场监管机构应加强对成品油产品质量检验的监督，确保产品质量符合国家标准和法律法规的要求。
第十六条成品油市场监管机构应建立投诉受理制度，及时处理消费者的投诉和举报。
第十七条成品油市场监管机构应定期公布成品油市场现状和监管情况，促进市场透明和公平竞争。
成品油的销售方案
成品油的销售方案一、背景介绍成品油是指经过初步提炼和加工后得到的石油产品，广泛用于机动车、船舶、发电机等燃烧设备的燃料。
随着全球经济的发展和交通运输的不断增加，成品油市场需求逐年增长。
因此，制定一套科学有效的成品油销售方案对于公司的经营发展具有重要意义。
本文将从市场调研、产品定位、市场推广、销售渠道和售后服务等方面提出一套完整的成品油销售方案。
二、市场调研在制定成品油销售方案之前，首先需要进行市场调研，了解目标市场的消费需求、竞争对手的情况以及市场潜力等。
通过综合分析市场数据，可以为销售方案的制定提供科学依据。
三、产品定位根据市场调研结果，确定成品油产品的定位非常重要。
产品定位需要考虑以下几个因素：•目标市场：确定销售对象，如个人消费者、企事业单位或批发商等。
•产品特点：明确产品的特点和优势，例如燃烧效率高、环境友好等。
•售价策略：根据市场需求和竞争对手的定价情况，制定合理的售价策略。
产品的定位要与市场需求相契合，能够满足客户的需求并具有竞争力。
四、市场推广市场推广是销售的重要环节，通过有效的市场推广可以提高产品品牌知名度、夯实市场地位，并吸引更多的潜在客户。
下面是几种常用的市场推广策略：1.广告宣传：通过广告投放、电视、广播等媒体传播产品信息，提高产品曝光度。
2.网络推广：利用互联网平台进行网络推广，包括搜索引擎营销、社交媒体推广等方式。
3.参展展览：参加相关行业的展览会，展示产品并与潜在客户互动。
4.促销活动：推出促销活动，如打折、赠品等，吸引客户购买。
五、销售渠道销售渠道是成品油销售的重要环节，直接影响产品的销售和分销效率。
根据市场调研结果和产品定位，选择合适的销售渠道对于销售方案的成功实施至关重要。
以下是几种常见的销售渠道：1.批发商渠道：通过与各地批发商合作，将产品批量销售给零售商或终端客户。
2.零售商渠道：与各地零售商建立合作关系，将产品销售到零售店面供消费者购买。
3.电商渠道：通过搭建电子商务平台，将产品在线上销售。
成品油零售企业管理技术规范
成品油零售企业管理技术规范成品油零售企业管理技术规范一：总则1.1 背景与目的该管理技术规范是为了规范成品油零售企业的经营行为，保障消费者的权益，确保安全高效的成品油零售服务。
本规范适用于所有从事成品油零售的企业。
1.2 术语定义1.2.1 成品油：指已经通过炼油、加工等工艺处理过的石油产物，适合用于燃料或其他用途的油品。
1.2.2 成品油零售企业：指经营成品油零售业务的企业，包括加油站、便利店等形式的零售网点。
二：管理体系2.1 企业组织机构2.1.1 管理层：设立负责成品油零售业务的管理部门，制定企业的战略方向和发展规划。
2.1.2 服务团队：构建专业的成品油零售服务团队，提供高质量、高效率的服务。
2.2 人员管理2.2.1 招聘与培训：确保员工有相关的专业知识和技能，并进行定期培训。
2.2.2 绩效评估：建立绩效考核机制，定期评估员工的工作表现与能力。
2.3 设备管理2.3.1 设备选购：选购符合标准的加油设备，确保安全可靠。
2.3.2 设备维护：定期检查和维护加油设备，确保其正常运作。
三：商品质量管理3.1 采购管理3.1.1 供应商选择：选取具备资质的供应商，并建立长期稳定的合作关系。
3.1.2 采购过程：建立采购流程和标准，确保采购的成品油符合质量要求。
3.2 产品储存与保管3.2.1 储存条件：建立标准的油品储存条件，保证存储期间油品质量不受损。
3.2.2 库存管理：建立现代化的库存管理系统，确保库存的准确性和安全性。
四：安全生产管理4.1 设备安全4.1.1 安全设施：按照相关标准配置安全设施，如消防设备、泄漏报警装置等。
4.1.2 安全操作：培训员工安全操作规程，确保加油设备的正常运行和使用。
4.2 环境保护4.2.1 油气回收：建立油气回收系统，减少油气排放对环境的影响。
4.2.2 废弃物处理：合规处理废弃物，确保环境不受污染。
五：消费者权益保护5.1 价格公示5.1.1 明码标价：在加油站建立明码标价系统，并定期更新油品价格。
中国成品油批发与零售政策、成品油现状、市场需求及成品油发展趋势分析
中国成品油批发与零售政策、成品油现状、市场需求及成品油发展趋势分析由于成品油涉及国家能源安全，与国家经济命脉紧密相关，因而受到国家政府和部门的高度重视和管控。
进入汽油、柴油的冶炼、运输、仓储、批发、零售环节都需要各级主管部门的审批和监督。
目前行业内主管部门包括国家发改委、商务部、安监局、质检总局、工商行政管理部门等。
国家对成品油等危险化学品经营都实行许可制度。
从事成品油运输、仓储、批发和零售业务，需取得《危险化学品经营许可证》、《道路运输经营许可证》、《成品油仓储经营批准证书》、《成品油批发经营批准证书》和《成品油零售经营批准证书》。
从事成品油批发、零售业务，需要按照《石油价格管理办法》和相关政策的要求，适时调整成品油价格。
随着我国国民经济的快速增长，市场对于能源的需求也日益增加，成品油行业相关法律法规体系和行业监管体系不断的发展完善。
国家及有关部门制定了行业及相关的行业政策，直接或间接地推动行业发展，行业政策从新执行。
一、现状近年来，随着经济发展、固定资产投资的增长、城市公路系统的逐渐完善、以及汽车保有量的不断增加，使得，我国汽油、柴油消费规模不断扩大。
2019年，我国乘用车产销增长总体不容乐观，同时燃油效率继续提高。
按照工业和信息化部发布的最新乘用车燃油标准，到2020年平均油耗应达到5升/百千米，较“十三五”之初的水平降低38%，将对汽油消费产生较大影响。
去年下半年，财政部等部门联合印发《关于节能新能源车船享受车船税优惠政策的通知》(财税2018年74号文)，进一步明确了节约能源、使用新能源车船的车船税优惠政策。
其中，对节能车减半征收车船税，对新能源车则将完全减免车船税，加之新能源汽车免税政策的后续效果有所显现，新能源汽车销量增速将有所提高，这些均将对汽油需求形成抑制。
2019年我国汽油表观消费量达1.31亿吨，比上年增长3.1%，增速较2018年回落1个百分点。
2018年1-12月我国柴油累计产量17376万吨，同比下降1.9%。
成品油销售企业安全管理制度
第一章总则第一条为贯彻落实国家安全生产法律法规和方针政策，加强成品油销售企业的安全管理，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，特制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有从事成品油销售的企业。
第三条成品油销售企业应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产职责，确保安全生产各项工作落到实处。
第二章安全生产责任制第四条企业法定代表人对本企业的安全生产工作全面负责。
第五条企业安全生产管理部门负责组织、协调、监督、检查安全生产工作，对安全生产责任制执行情况进行考核。
第六条各部门负责人对本部门安全生产工作负责，确保本部门安全生产工作符合国家法律法规和标准要求。
第七条员工应严格遵守安全生产规章制度，积极参与安全生产活动，提高安全生产意识。
第三章安全生产管理制度第八条安全生产教育培训制度1. 企业应定期组织安全生产教育培训，提高员工安全生产意识和技能。
2. 新员工入职前必须进行岗前安全教育培训，考试合格后方可上岗。
3. 定期对员工进行安全生产知识更新培训，提高员工应对突发事件的能力。
第九条安全生产检查制度1. 企业应定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
2. 安全生产检查应包括现场检查、设备检查、资料检查等。
3. 安全生产检查中发现的问题，应及时整改，确保整改到位。
第十条安全生产事故报告和处理制度1. 发生安全生产事故时，企业应立即启动应急预案，采取措施控制事故扩大。
2. 企业应及时向有关部门报告事故情况，配合事故调查。
3. 事故调查结束后，企业应制定整改措施，防止类似事故再次发生。
第四章安全生产投入与保障第十一条企业应按照国家规定，保证安全生产投入，用于改善安全生产条件。
第十二条企业应建立健全安全生产资金管理制度，确保安全生产资金专款专用。
第五章法律责任第十三条违反本制度，造成安全事故的，依法承担法律责任。
第十四条企业负责人和安全生产管理人员因玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
成品油零售企业管理技术规范
商务部公告2004年第90号《成品油零售企业管理技术规范》国内贸易行业标准商务部批准《成品油零售企业管理技术规范》国内贸易行业标准，标准编号：SB/T10390-2004，实施日期2005年2月1日，现予公布。
以上标准由中国标准出版社出版。
二〇〇四年十二月十五日成品油零售企业管理技术规范前言制定本标准，有利于规范成品油流通行业经营行为，提升我国成品油零售市场的管理水平和服务质量，推进国内成品油市场平稳有序开放。
本标准由中华人民共和国商务部提出并负责解释。
1 范围本标准规定了成品油零售企业经营管理的术语定义、企业设立应具备的条件、加油站建设、经营和市场信用等管理技术要求。
本标准适用于中华人民共和国境内从事成品油零售经营业务的企业，包括加油站、水上加油站和农村加油网点。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB3095 环境空气质量标准GB8978 污水综合排放标准GB16297 大气污染物综合排放标准GB18265 危险化学品经营企业开业条件和技术要求GB18564 汽车运输液体危险货物常压容器（罐体）通用技术条件GB50045 高层民用建筑设计防火规范GB50156 汽车加油加气站设计与施工规范GB50220 城市道路交通规划设计规范GB50300 建筑工程施工质量验收统一标准GBJ 16 建筑设计防火规范GB/T 50328 建筑工程文件归档整理规范《建筑工程质量管理条例》（国务院279号令，2002年）3 术语与定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1成品油 refined oil product石油经过炼制加工或调和达到产品的质量标准，用于销售的油品，包括汽油、柴油及各种润滑油。
成品油零售贸易业务方案
成品油零售贸易业务方案1. 简介本文档旨在提出一个成品油零售贸易业务方案。
该方案涵盖了销售策略、市场定位、供应链管理和风险控制等关键要素。
2. 销售策略2.1 产品定位根据市场需求和竞争情况，我们将以高质量的成品油产品作为主打产品。
同时，我们也将提供多种规格和包装的成品油，以满足不同消费者的需求。
2.2 渠道选择为了扩大销售渠道，我们将与大型加油站合作，并在市区和高交通流量区域设立直营加油站。
此外，我们还将与超市和便利店等零售渠道展开合作，为消费者提供更加便捷的购买渠道。
2.3 客户关系管理为了提高客户满意度和保持客户忠诚度，我们将建立一个完善的客户关系管理系统。
通过定期回访、提供优惠活动和个性化服务等措施，我们将与客户建立长期稳定的合作关系。
3. 市场定位3.1 目标市场我们的目标市场主要包括私家车主、物流企业和一些工业企业。
私家车主是我们的主要消费群体，而物流企业和工业企业是我们的重要合作伙伴。
3.2 竞争优势我们的竞争优势主要体现在产品质量上。
我们将与知名石油公司合作，确保所提供的成品油质量符合国家标准，并提供实时质量监测报告给客户，增加客户的信任度。
此外，我们还将通过优质服务、合理定价和快速配送等措施来吸引消费者和合作伙伴的选择。
4. 供应链管理4.1 供应商选择为了确保成品油的质量和稳定供应，我们将选择信誉良好、操作规范的供应商合作。
我们将与供应商签订长期合作协议，在供应链上建立稳定的合作关系。
4.2 仓储和配送我们将建立自己的仓储和配送系统，以保证成品油的储存和及时交付。
我们将在战略位置设立仓库，并通过合理的物流配送方案，将成品油送达到各个销售点。
5. 风险控制5.1 价格风险成品油的价格波动较大，为了降低价格风险，我们将与供应商签订价格稳定协议，并在合理的范围内调整售价，以适应市场变化。
5.2 市场风险市场竞争激烈，我们将不断关注市场动态，并灵活调整销售策略。
同时，加强市场调研和竞争对手分析，及时应对市场风险。
成品油销售公司管理制度
第一章总则第一条为加强成品油销售公司的管理，规范销售行为，提高公司经济效益，保障国家能源安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有成品油销售业务及相关部门。
第三条本制度遵循国家法律法规，坚持诚信经营、安全第一、质量至上、服务优先的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司成立成品油销售管理领导小组，负责公司销售业务的总体规划和监督。
第五条销售部负责公司成品油销售业务的具体实施，包括市场调研、客户开发、销售渠道建设、销售合同签订、售后服务等。
第六条财务部负责销售收入的核算、结算和监督管理。
第七条安全生产部负责成品油销售过程中的安全生产和环境保护。
第八条人力资源部负责销售人员的招聘、培训、考核和激励。
第三章销售业务管理第九条市场调研与客户开发1. 销售部定期进行市场调研，分析市场趋势，制定销售策略。
2. 销售部根据市场调研结果，制定客户开发计划，开拓新客户。
第十条销售渠道建设1. 销售部负责建立和完善销售渠道，包括直销、代理商、分销商等。
2. 销售部与销售渠道保持良好合作关系，确保销售渠道畅通。
第十一条销售合同签订1. 销售部根据公司销售策略和客户需求，与客户签订销售合同。
2. 销售合同应明确销售产品、价格、数量、交货时间、付款方式等内容。
第十二条销售收入管理1. 销售收入按合同约定时间结算，确保货款及时收回。
2. 销售收入应及时入账，不得挪用或截留。
第十三条售后服务1. 销售部负责客户售后服务，确保客户满意。
2. 售后服务内容包括产品咨询、技术支持、投诉处理等。
第四章安全生产与环境保护第十四条安全生产1. 安全生产部负责成品油销售过程中的安全生产管理。
2. 销售人员应遵守安全生产规定，确保销售过程安全。
第十五条环境保护1. 销售部在销售过程中，应遵守环境保护法规，减少环境污染。
2. 销售部应采取措施，防止油品泄漏、污染环境。
第五章培训与考核第十六条培训1. 人力资源部负责组织销售人员的业务培训。
2. 销售人员应积极参加培训，提高业务水平。
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1907年，美国加州标准石油公司（雪佛
龙的前身）建成第一座加油站，位于美 国的西雅图。当时的加油站里仅有一台 手动加油机和一辆与之相连的油罐车。
（二）加油站的快速增长期 （1908～1933）
背景：汽车制造技术迅速提高，导致对油品需求的增长。
早期的加油站只需要和一个炼油厂签订一个供油合同，配备一 台加油机，一个地下油罐，再加上一个招牌就可以营业了。 1912年，路易斯安那标准石油公司在孟菲斯市建立的加油站 除了有13部加油机外，还专门建造了一间女用洗手间，雇用了
用超低价格吸引客户， 以提高客户对超市的 访问量，从而提高商 场中高利润产品的销 售量。
折扣和低价
利润增加
吸引更多 用户
良性循环
成本更低
销量更大
油品零售低价策略的良性循环
第二节 跨国石油公司油品零售业概况
一、跨国石油公司的油品零售模式和特点 （一）跨国石油公司油品零售模式
自有自营模 式（COCO）
（六）新进入者的时代（1995～今）
90年代中期，便利店运营商取代传统油品运营商成
为油品销售的主导。 90年代末，超级市场开始进入加油站运营市场。以 低价、自动化、大销量作为主要运营模式。 这两大新进入者，有与传统油品运营商截然不同的 运营模式，已经或正在形成对油品零售业新一轮的 重组。
二、中国加油站发展历程
1985年，国家出台鼓励建设加油站的财政补贴政策， 当年新增1653座。同年，省（区）市石油公司划归地 方，脱离原商业系统的行业管理，逐步成为独立的流 通企业。 90年代，油品的双轨制是加油站成为暴利行业。由于 缺乏相应的行业管理，加油站数量进入膨胀式增长期， 陷入失控和无序发展。 1998年，全国加油站共有9万多座。 部分国际大石油公司也以不同的形式进入中国油品零 售领域。
谈判中 现有 建设中
三、加油站发ห้องสมุดไป่ตู้的驱动力
大致日期 1905 1929 1950’s 变化 促成变化的主要驱动力
手动油气泵 电子油泵
方便、适用 方便、适用
方便 方便、经济
信用卡 1960’s末期 自助式服务
1960’s末期 便利店和综合服务区 方便、经济、增加销售量 1979 多枪加油机 方便、经济、适用 1988 机端读卡机 方便、适用 1993 真空式油气回收系统 方便、法规 1996 无线识别系统（无线 方便 识别顾客、车辆、结 算）
国内成品油零售市场经营主体
加油站的所属 性质 数 2005年 中石油自营 中石化自营 其他 民 国营 营 外 资 零 售 20450 32507 1823 300 33400 量 2009年 30220 59085 3618 720 30117 所占比例 2005年 23.1% 36.7% 2.1% 3.4% 34.7% 2009年 27.1% 37．0% 3.3% 5.6% 27.0%
华东地区 华南、港澳 山东青岛 沈阳等地
中化集团51%，道达尔 开始建设，2012年 49% 前建成 中化集团51%，道达尔 开始建设，2012年 49% 前建成
特许加盟 控股或自有 独资 2007年后开始建设 现有数 还拥有27座加气站 建设中
韩国SK 12 30
200 加德士 50 10
鲁、苏、浙、沪 中化集团 天津 山东青岛 独资
环保法规主要包括： 油罐溢出保护：要求设计专门的装置和检测设备保证 卸油时油罐不会溢出
油罐防腐保护：要求用玻璃纤维或在钢罐加装阴极防 腐装置
油罐泄漏检测：要求按照EPA规定的次数和方法检测 油罐的泄漏情况
（五）加油站精细化管理的时代 （1980～2000）
20世纪50年代信用卡的出现和普及，给加油站的支付过程带 来了很大的影响，加油站开始采用电子收银机和POS机系统 进行支付及销售的自动管理。 70年代，商品销售和便利店被引入加油站经营，并带来了商 业领域的销售管理、货品管理和配送管理的理念。 80年代初的油罐液位监测系统，提高了加油站进销存管理的 精度，同时减小了加油站泄漏的风险。 80年代末，出现了各种新技术，如条码扫描仪、机端读卡机 等。 进入90年代，便利店商品销售在加油站经营中越来越重要， 加速了加油站管理自动化的进程。
缓慢增长期（1949～1984）
快速增长期（1985～1998） 重组和调整期（1998～今）
（一）缓慢增长期（1949～1984）
80年代之前，我国油品市场一直属于管制行 我国加油站数量仅为1963座，全国的地都不
同程度的出现了加油难的问题。
业，加油站的发展速度非常缓慢。到1984年，
（二）快速增长期（1985～1998）
第十章 成品油零售
第一节：加油站的历史和现状 第二节：跨国石油公司油品零售
业概况 第三节：成品油零售网络建设 第四节：加油站营销策略 第五节：加油站便利店管理 第六节：中国成品油零售企业的
发展战略
第一节 加油站的历史和现状
一、世界加油站发展历程
加油站的诞生和 成型期（1898～1907） 加油站的快速增长期 （1908～1933） 加油站的成熟期 （1931～1946） 加油站的变革和动荡期 （1947～1985） 加油站精细化管理的时代 （1980～2000）
四、加油站的营销模式
（一）美国加油站的运营特点 1、加油站的业务构成 约15%的加油站仅销售油品，超过80%的 加油站同时经营便利店，销售商品。 2、加油站的运营商构成 20%——跨国石油公司拥有并运营 70%——个体或连锁经营商拥有 10%——大型超市运营商运营
3、加油站的利润构成
油品利润贡献 43%
建设中
建设中 已签订协议 现有
中国石化55%，沙特阿美 22.5%，埃克森—美孚 22.5% 中国石化，埃克森—美孚
接管中国石化福建现有700 多座加油站 中国石化现有加油站出让部 分股权
500
广东
道达尔
8
武汉
控股或自有
1997—2000年间收 购社会加油站
200 100
200 雪佛龙 约100
京津冀辽 华东地区
一名女招待为顾客供应冰水，设立了加油以外的服务项目。
石油公司、汽车修理厂、汽车销售点、杂货店都提供加油服务。 经营无序，加油站成为油品行业名声最差的零售点。
从1920年开始，石油公司开始大规模建造自 有加油网络，并进行一系列的加油站标准化 过程，包括标准化设计和建造的建筑和罩棚、 标准的品牌标志、标准的颜色、统一的加油 设备、统一的客户服务规范等等。从此，加 油站设计建造标准化成为加油站行业普遍的 做法。
1929-1931年世界经济危机，全球经济受到重创，美 国国民收入下降了50%，许多汽车和货车闲置，再加 上美国相继发现几大油田，使供远远大于求。1931年， 油价从每加仑17.5美分下降到10美分。
此时石油公司开始出租自有加油站，希望独立的加油 站运营者能吸收盈利下降的风险。首次出现自有他营 模式的加油站。盈利困难的经营者便开始考虑业务多 元化的问题，商品和其他服务的销售被引入加油站， 其中汽车修理和润滑油的销售成为加油站的标准业务 模式。
（三）重组和调整期（1998～今）
1998年两大集团重组后，各省市石油公司按 照区域划入两大集团，加油站首次进入一体化
石油企业的终端销售环节，此外国家对成品油
生产、批发、零售企业进行了清理整顿，使加
油站行业回归正常发展轨道，标志着我国加油
站行业进入了崭新的发展阶段。
2000年，两大石油公司开始大举扩张零售网 络，掀起了一次国内加油站的并购与重组浪 潮。 2002年，全国范围的加油站整顿工作，再次 掀起了国内加油站的重组浪潮。 2002年以后，进入在调整中增长的时期。
（三）加油站的成熟期 （1931～1946）
加油站管理和油品分销首次成为美国高等学 校的授课课程。
加油站经营人员开始研究和思考如何提高销 量的问题。
1931年，发现舒适和便利是吸引汽车驾驶员 的最主要的因素，于是全程服务加油站开始 出现。提供的服务有：加油、擦前窗玻璃、 检察油位、打气、加满冷却水并检查电瓶。
主要 特点
在商品管理、销售管理、配送管理富有经验， 还有已建立信息自动化的基础设施，整体经营 效率和管理水平高于传统油品运营商
便利店运营商是目前油品零售领域中最活跃 最有创造力的，几乎所有的新业务模式都是 在这里开始尝试的
便利店运营商 营销模式
1 2 在开放的市场 采购油品，进 油价格较低。 因此通常油品 销售价格较低 3 采用油品和店 内商品的联合 促销手段吸引 客户，油品销 量大，运营成 本低 4
广东市场成品油零售供应商主要包括：中 石化、中石油、中海油和社会经营单位等4 个渠道。 中石化市场份额占65%， 中石油占25%， 中海油占0.5%， 社会经营单位占10%左右。
公司
加油站数 量（座）
地点
合资方持股比例
备注
壳牌 〉70
广东、天津、北 京、成都、重庆
江苏
控股或自有
截至2006年底，自有品牌
油品销售是设立和经营加油站的主要目的，非油品 销售是公司多元化经营以提高利润的手段 加油的便利是吸引客户的主要手段
传统 加油站 运营商的 营销模式
持续而固定的品牌形象，致力于吸引忠实品牌的客户
便利店的经营采用自主经营或与便利店公司联合经营 部分石油公司尝试推广自由的便利店品牌
2、便利店运营商
已建立了成熟的连锁便利店网络，将油品 作为其销售商品之一，是连锁经营专家
（四）加油站的变革和动荡期 （1947～1985）