物业拓展工作流程
物业拓展工作方案(精选8篇)
物业拓展工作方案(精选8篇)物业拓展工作方案篇1一、设置表演台：宣传装修小知识及装修材料优劣，根据石家庄：家世界家装超市、怀特装饰城、居然丽家装饰城等三家，提供目前材料的市场报价，所报材料基本是大家熟识的。
二、1.悬挂横幅：“__物业管理有限公司”下方提供客服热线：2.让各参展商给物业公司送花篮及横幅，横幅要求气球撑起。
3.物业展板：A.公司简介及管理项目概况，配以合适图片。
B.物业公司存在的必要性，配图片。
C.不按规定装修所引发的案例和家装环境污染带来的危害及图片。
三、维护员：除值班人员，其余全部上岗，维护现场秩序及车辆停放和安全，外部形象符合公司仪容仪表规定。
四、物业公司携手家装公司“__”家装设计大赛。
现场购买大户型的业主，有优惠活动? 物业公司同时承诺：A.请家装公司免费为业主做家装效果图，此图纸允许观看不允许带走。
B.物业公司专业人员义务做好家装的监督、材料选择的检查、家装完工后的`综合验收并免费提供家装环境检测，如因业主购买的材料造成的环境检测不合格，则免费帮助业主清除污染直至达到标准。
五、物业公司推荐若干装修公司，装修公司必须与家装公司签订合同，除必须提供优质家装的同时，保证家装利润部分在10%左右，物业公司为保证家装的质量，收取装修保证金若干，过保修期限后，如不出现质量问题，公司全部退还。
物业公司随时监督检查，如不按相关规定装修的企业，则在小区宣传栏内“通告”此家装黑名单。
六、联系石家庄市的家装材料商，设置团购点(和公司签订合作协议)物业拓展工作方案篇2在送旧迎新之际，物业公司在回顾工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。
物业拓展工作流程图
主要 存在 的 问题
其他 要说 明ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 问题
现有用水指标
暖气供应形式
水电气（燃气）现状
有无消防许可手续
租户单位
现有 租户 情况
水费单价（/吨）
门窗现状 电梯数量及基本现状 有无空调 现有用电负荷
大门院落现状 电费单价（/度）
产权证是否齐全 租期
物业费（ 元/㎡/月） 面积（M2)
用途
该地段的商业氛围
运营 环境 调查
周边配套设施
周边酒店分布及其经营情况 （价格、出租率等）
物业拓展工作流程图
工作步骤
参与人
物业信息收集 物业拓展（工程）总监
通过
时间分配
工作内容
随时
收集符合公司要求的物业信息
物业信息初评 拓展（工程）、运营、财务
每周一次
筛选、初评符合条件的信息
未通过
通过
项目考察
拓展（工程）、运营、财务
初评后一周
考察物业位置、环境、房间改造情况、周边市 场、工程现状；评估装修投入和工程配套预 算；物业周边环境、同类酒店价格和出租率等
未通过
通过 物业项目复评 拓展（工程）、运营、财务、分管副总
考察后一周内 编制可行性分析报告，向董事长汇报
未通过
通过
商务谈判
分管副总、拓展单位负责人
复评后一周内 确定合同价格和付款条件等条件，上报董事长
放弃 批准
董事长
合同签定
输出文件
物业信息图表 物业信息评价表 工程改造调查报告； 项目运营调查报告
可行性分析报告
项目资料汇总存档
填报人：
联系电话：
所在 省市
潍坊市高新区 物业详细地址
物业管理企业拓展方案
物业管理企业拓展方案一、市场调研在拓展物业管理企业的业务范围前，首先需要对目标市场进行全面的调研。
市场调研是了解客户需求，把握市场动向的关键步骤。
以下是在市场调研的基础上拓展物业管理企业的方案：1. 目标市场分析：通过市场调研，了解目标市场的人口结构、经济发展情况、房地产市场的供求关系等信息，帮助企业更好地制定拓展计划。
2. 竞争对手分析：了解目标市场内的竞争情况，包括已有的物业管理企业、其市场地位和业务规模，帮助企业制定有针对性的竞争策略。
3. 客户需求调研：通过市场调研，了解目标市场的客户对物业管理服务的需求和期望，以便企业提供更具竞争力的服务。
二、品牌建设在市场调研的基础上，建立具有竞争力的品牌是拓展物业管理企业的关键步骤。
以下是在品牌建设的基础上拓展物业管理企业的方案：1. 品牌定位：根据市场调研结果，确定物业管理企业的品牌定位，包括企业形象、服务定位和市场定位等，力求在目标市场中树立起知名度和良好的口碑。
2. 品牌推广：通过多种方式进行品牌推广，包括网络营销、线下宣传、公关活动等，增加企业在目标市场中的曝光度，提升品牌知名度。
3. 品牌管理：建立完善的品牌管理体系，包括品牌标识、宣传材料、企业文化等，确保企业在拓展过程中品牌形象的一致性和稳定性。
三、业务拓展在市场调研和品牌建设的基础上，进行业务拓展是拓展物业管理企业的核心内容。
以下是在业务拓展的基础上拓展物业管理企业的方案：1. 服务范围拓展：根据市场需求和企业实际情况，拓展物业管理企业的服务范围，包括物业管理、房地产租赁、房屋买卖等，增加企业的营收来源。
2. 业务模式创新：通过引入先进的管理理念和技术手段，优化企业的业务流程和服务模式，提升企业的竞争力和服务水平。
3. 客户关系维护：通过建立健全的客户管理体系，提升客户满意度和忠诚度，实现客户口碑的传播和业务的持续增长。
四、人才培养在业务拓展的过程中，培养和引进优秀的人才是拓展物业管理企业不可或缺的关键环节。
物业市场拓展的工作计划
物业市场拓展的工作计划
1. 确定目标市场：首先需要进行市场调研，了解目标市场的规模、需求和竞争情况。
2. 制定营销策略：根据市场调研的结果，制定针对目标市场的营销策略，包括推广活动、宣传方案和价格策略等。
3. 扩大业务网络：与其他房产经纪人、开发商和业主建立合作关系，拓展业务网络，增加合作机会和房源选择。
4. 提升服务质量：通过人员培训和技术升级，提升物业管理服务质量，提高客户满意度，增加口碑和重复业务。
5. 完善合同和协议：定期检讨和完善与业主和合作伙伴的合同和协议，确保权益得到有效保障。
6. 探索新业务领域：研究物业市场的新趋势和机会，积极探索新的业务领域，寻求增长点。
7. 建立客户关系管理系统：建立完善的客户数据库和管理系统，保持与客户的有效沟通和关系维护。
8. 持续监测和评估：定期监测市场情况和业务数据，评估市场拓展计划的效果，及时调整和改进工作计划。
物业项目对外拓展工作计划
物业项目对外拓展工作计划
1. 市场调研：通过对目标城市的市场调研，了解当地物业项目发展情况、竞争对手及潜在需求，为项目进入市场提供数据支持。
2. 合作伙伴洽谈：与当地房地产开发商、代理商和相关服务提供商进行洽谈，寻求合作机会，拓展项目的渠道和资源。
3. 宣传推广：通过参加房地产展览会、举办线下活动、线上推广等方式，提升项目知名度，吸引目标客户群体的关注。
4. 渠道拓展：寻找当地合适的销售渠道，与中介机构合作，拓展项目销售网络。
5. 社区关系建立：与当地社区建立良好关系，参与社区活动，提升项目在当地的知名度和美誉度。
6. 客户服务：建立完善的客户服务体系，提供专业、周到的服务，促进口碑传播和客户满意度。
7. 政府合作：与当地政府部门进行合作，参与城市规划和房地产政策制定，争取政府支持和资源优先。
8. 市场推广：利用网络、社交媒体等渠道，进行项目宣传和推广，提高项目在当地市场的知名度和影响力。
物业管理公司市场拓展工作流程
7．项目考察接待
项目负责人在确定成为中标候选方后，安排项目考察接待准备工作，并陪同招标方考察
8．签约
项目负责人与招标方进行谈判，确定相互利益后进行合同签订，并根据其具体要求制订相关工作计划
市场拓展主管根据部门经理制订的市场拓展计划确定市场拓展目标并制订相关项目应具备的标准、要求
《物业市场拓展计划表》
2．市场信息收集
市场拓展业务人员以定期进行市场调查、主动进行客户联络等方式通过不同渠道得到对本公司有用的物业市场信息
《市场调查计划表》
3．信息筛选、确定目标项目
市场拓展专员对收集到的信息进行筛选、汇总后上报部门经理，便于确定拓展目标项目
市场拓展工作流程
工作目标
知识准备
关键点控制
细化执行
流程图
1．及时收集准确、可靠的信息
2．根据投标要求，完整、无误地制定标书
3．全面做好项目考察接待准备工作，保证顺利签约
4．提升公司形象
1．物业市场拓展项目分类
2．投标、中标过程
3．标书制作பைடு நூலகம்式
4．接待礼仪
5．项目谈判技巧
6．物业管理常识
1．确定市场拓展目标
《市场调查报告表》
4．掌握拓展项目相关信息
市场拓展业务人员根据确定的拓展项目进行信息调查，以达到全面掌握开发商、业主及竞争对手信息的目的，进而为物业项目拓展提供参考依据
《物业情况调查表》
5．制定项目方案、标书
市场拓展主管组建标书编写小组，根据招标方的要求进行项目标书、方案的编写
6．投标答辩
市场拓展主管与项目负责人按照招标方的要求投递标书，并就投标方关注的问题进行现场答辩
物业拓展工作流程
物业拓展工作流程
1、确定拓展的目标：在进行物业拓展时，首先要明确拓展的目标，确定拓展的方向和定位。
2、进行市场调研：在实施物业拓展工作之前，需要完成市场调研，确定拓展目标市场的潜力，了解拓展目标的客户群，掌握市场的机会，以及了解潜在竞争对手等。
3、制定拓展方案：在进行市场调研之后，根据调研结果，制定物业拓展方案，明确拓展预算，拓展周期，拓展任务以及物业拓展工作目标。
4、进行宣传推广：在制定物业拓展方案之后，可以通过宣传推广等方式，向拓展目标客户群进行宣传，以提升物业拓展的知名度，以及增加拓展成功率。
5、完成拓展任务：在宣传推广之后，需要进行物业拓展任务，包括与拓展客户群进行沟通，解答疑问，达成物业拓展的最终目标。
6、进行考核评估：完成物业拓展任务之后，需要对拓展过程进行考核，以检查拓展情况，依据考核结果，对物业拓展方案进行调整和改进，达到更高的拓展效果。
7、实施后期管理：根据拓展结果来衡量物业拓展的效果，同时要实施后期管理，以保证拓展的长期效果。
二、物业拓展的成功因素。
物业拓展工作计划
物业拓展工作计划
1. 定义拓展目标: 对于新项目或地区的拓展目标进行明确定义，包括项目规模、预算、时间表等。
2. 土地考察和选址: 对潜在土地进行调研和评估，确定最适合
开发物业的选址。
3. 项目立项评估: 进行项目的可行性研究和在地区市场中的竞
争分析，评估项目的盈利潜力。
4. 与地方政府协商: 与当地政府协商地皮使用权和相关手续，
确保项目的合规发展。
5. 设计规划和建筑预备工作: 根据项目要求进行建筑设计和规划，准备相关建设材料。
6. 市场营销推广: 开展各项宣传和推广活动，提高项目的知名
度和吸引力，确保项目的预售顺利进行。
7. 施工招投标和施工准备: 进行工程设计招标和施工团队的选拔，准备施工所需的材料和设备。
8. 施工实施和管理: 根据项目进度安排施工任务，并进行现场
管理和监督，确保施工质量和进度。
9. 交付验收和投入使用: 进行项目交付和验收工作，准备项目
投入市场使用。
10. 后期管理和运营: 对项目进行后期管理和运营，包括物业
管理、租赁、维护等工作，确保项目的长期价值和盈利。
(物业管理)物业拓展流程
(物业管理)物业拓展流程物业管理的拓展流程是物业服务企业为了扩大业务范围、提高市场竞争力而采取的一系列步骤。
以下是物业拓展流程的主要内容：1. 市场调研：- 调研潜在市场，包括居民区、商业区、工业区等。
- 了解目标区域的物业需求、竞争对手情况以及潜在客户的偏好。
2. 项目评估：- 对潜在项目进行可行性分析，评估项目的经济性、风险和回报率。
- 确定项目是否符合公司的发展战略和资源配置。
3. 制定拓展策略：- 根据市场调研结果，制定拓展策略，包括服务定位、价格策略、市场推广等。
4. 资源配置：- 确定所需的人力、物力和财力资源，并进行合理分配。
5. 团队建设：- 组建专业团队，包括项目经理、市场推广人员、物业管理人员等。
6. 业务洽谈：- 与潜在客户进行沟通，了解客户需求，展示公司优势。
7. 合同签订：- 与客户达成一致后，签订服务合同，明确服务内容、标准、费用等。
8. 项目实施：- 按照合同约定，组织实施物业管理服务。
9. 质量控制：- 定期对服务质量进行监控和评估，确保满足客户要求。
10. 客户关系维护：- 建立客户反馈机制，及时响应客户需求，提高客户满意度。
11. 持续改进：- 根据客户反馈和市场变化，不断优化服务流程和提升服务质量。
12. 品牌推广：- 通过各种渠道进行品牌宣传，提高公司在目标市场的知名度和影响力。
13. 风险管理：- 识别和评估潜在风险，制定相应的风险应对措施。
14. 财务监控：- 对项目财务状况进行监控，确保项目盈利性和财务健康。
15. 项目总结：- 项目结束后，进行总结评估，提炼经验教训，为未来拓展提供参考。
物业拓展流程的成功实施，需要企业具备敏锐的市场洞察力、高效的执行力和持续的创新能力。
物业市场拓展运营工作计划
物业市场拓展运营工作计划
1. 了解市场
在开始物业市场拓展运营工作之前，首先要对目标市场进行深入了解。
这包括了解目标客户群体的特点、需求和偏好，以及竞争对手的情况和市场趋势。
2. 制定营销策略
根据市场调研的结果，制定针对目标客户群体的营销策略。
这包括确定营销渠道、制定促销活动和设计营销内容等。
3. 建立合作关系
与当地相关行业的合作伙伴建立良好的合作关系，可以帮助物业市场拓展工作更快地获得成功。
这些合作伙伴包括房地产中介、装修公司、保洁公司等。
4. 提升服务质量
提升物业管理服务的质量和水平，是吸引客户和提高客户满意度的关键。
通过加强培训、引入先进的管理系统和技术，可以提升服务质量。
5. 建立品牌形象
打造并传播物业管理品牌形象，可以提升市场知名度和客户信任度。
这包括设计公司标识、制定品牌宣传口号和推出宣传活动。
6. 监测和调整
持续监测市场反馈和竞争对手动态，并根据情况及时调整物业市场拓展运营策略。
这有助于提高运营效率和市场竞争力。
物业前期拓展工作计划书
物业前期拓展工作计划书
1. 项目背景分析
根据市场调研，对项目地区的人口、经济发展情况进行分析，确定目标客户群体和市场定位。
2. 地产筛选
通过地产中介、互联网平台等渠道搜集潜在物业，进行评估
和比较，选定最适合项目需求的地产。
3. 商业规划
设计物业前期拓展的商业模式，在物业周边进行配套设施规划，并与相关企业进行合作洽谈。
4. 技术规划
确定物业前期工程所需的技术设备和系统，寻找合适的供应
商和合作伙伴。
5. 资金筹措
制定资金需求计划，寻找投资机构或合作伙伴，进行资金融
通和筹措工作。
6. 法律风险评估
聘请法律顾问，对物业前期拓展工作中可能存在的法律风险
进行评估，并提出相应的防范措施。
7. 市场宣传
策划物业前期拓展的市场宣传活动，提高项目知名度和市场
影响力，吸引目标客户群体的关注和参与。
8. 监管审批
与相关政府部门进行沟通，申请相关审批手续和证照，确保项目的合法合规运营。
物业拓展活动方案5篇
物业拓展活动方案5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、条据文书、合同协议、对照材料、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, policy documents, contract agreements, reference materials, planning schemes, reflections, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业拓展活动方案5篇活动方案的周密考虑是活动成功的关键要点，只有制定出完善的活动方案，我们的活动才能顺利进行，本店铺今天就为您带来了物业拓展活动方案5篇，相信一定会对你有所帮助。
物业拓展部工作计划范文
物业拓展部工作计划范文
月度工作计划
一、建立拓展部月度工作计划
1、确定月度目标：根据公司规划和业务发展要求，确定拓展
部月度工作目标，包括项目拓展、客户拓展和业务增长目标等。
2、制定工作方案：根据月度目标，制定具体的工作方案和计划，明确拓展部的工作重点和任务分配。
3、制定工作计划：将工作方案细化为具体的工作计划，包括
每个成员的工作任务、时间节点和完成标准等。
二、项目拓展
1、市场调研：对目标市场进行深入调研，了解市场需求和竞
争情况，为项目拓展提供参考依据。
2、寻找新项目：通过各种渠道寻找符合公司发展方向的新项目，包括土地资源、商业地产、住宅楼盘等。
3、项目筛选：对找到的项目进行筛选和评估，确定是否具有
开发潜力，为后续的项目推进提供支持。
三、客户拓展
1、客户调研：对现有客户和潜在客户进行调研，了解他们的
需求和反馈意见，为产品优化和拓展提供依据。
2、拓展渠道：开拓新的客户拓展渠道，包括线上推广、线下
活动、合作伙伴拓展等，扩大客户群体。
3、客户维护：与现有客户保持良好的沟通和关系维护，促进
客户的再次购买和口碑传播。
四、业务增长
1、市场推广：通过各种方式进行市场推广，提高公司品牌知
名度和产品曝光度，促进销售增长。
2、业务拓展：拓展部门之间的协作和合作，通过业务联动实
现业务增长，拓展新的业务领域。
3、数据分析：对业务数据进行深入分析，掌握市场趋势和客
户行为，为业务决策提供数据支持。
以上就是拓展部的月度工作计划，希望每位成员都能全力以赴，共同实现月度目标。
物业市场拓展工作计划方案
物业市场拓展工作计划方案
一、市场调研
1. 对当地物业市场进行调研，了解市场规模、竞争对手及市场需求状况。
2. 梳理和分析市场数据，深入了解目标客户群体的特点、需求和购买力情况。
二、品牌宣传
1. 制定品牌宣传计划，包括线上线下宣传渠道的选择和利用。
2. 设计并制作宣传物料，如海报、宣传单页、展示板等。
3. 进行线上营销推广，包括社交媒体宣传、网站广告投放等。
三、拓展渠道
1. 寻找合作伙伴，如地产中介、房地产开发商等，拓展销售渠道。
2. 参加行业展会和论坛，积极拓展业务人脉和合作机会。
3. 开展促销活动，吸引客户关注和增加业务曝光度。
四、客户关系维护
1. 建立客户档案，维护客户信息和跟踪客户需求。
2. 定期进行客户回访和沟通，了解客户满意度及反馈意见。
3. 根据客户反馈意见，及时调整产品和服务策略。
五、团队培训
1. 定期举办销售培训，提升团队销售技巧和客户服务意识。
2. 组织市场营销知识培训，提高团队市场拓展、营销策略和创
意能力。
3. 激励团队，奖励业绩突出的成员，激发团队积极性和创造力。
物业拓展工作流程
物业拓展工作流程一、获取信息：1、定期做市场调查；2、客户主动联系；3、经人推介。
二、甄选信息，确定目标客户：1、面积少于20000平方米项目不接；2、项目投入使用时间超过两年的不接；3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）；4、维修基金不足或不到位的项目不接（限于成熟小区）；5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接；（以上各条主要针对全委项目而言）6、档次过低的项目不接；7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接；8、开发商或大产权主超过二家的项目不接；9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接；三、谈判要素1、先人后事，与对方相关联系人的关系极为重要，否则很有可能为他人作嫁衣；2、要从多方面尽可能掌握对方信息，了解对方实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础；3、知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短；4、要以内部了解和外部公关的方式，以方案的制作质量为基础，小事多作让步，大事让情不让理，以退为进；5、签定顾问合同时应同时正确引导对方，明确顾问内容及条款（尤其是我方的义务、费用标准）；6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全，使自己陷入被动；7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时，应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因，尽量注重实效。
四、根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式，包括：全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。
报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。
五、具体步聚（全委和顾问管理，专项培训暂略）1、明确意向性目标后，由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场，为管理方案的构想奠定基础。
2、财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算，与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理，确定承接方式和报价金额。
物业项目拓展方案
物业项目拓展方案
1. 增加物业服务范围：将原有的物业服务范围扩大，比如新增加代缴水费、电费、气费等服务，或者为居民提供家政服务、保洁服务等。
2. 增加物业服务内容：将原有的物业服务内容扩大，增加例如修建社区花园、休闲娱乐等设施等。
3. 开发新的物业项目：新开发一个物业项目，以扩大收益和覆盖范围。
例如在城市卫星市场开发新的住宅区，或者开发商铺、商业服务区。
4. 应用智能技术:将现有的物业项目应用智能技术，提高管理效率，优化居民生活质量。
例如，引入智能卡、生物识别、智能家居等。
5. 全面营销推广：为了提高物业项目的知名度和吸引更多的客户，可以采用全面营销推广的方案，推出优惠活动、宣传栏目等等。
6. 建立社群管理平台：物业项目联合社交平台、内容平台等，打造居民的文化生活。
拓展方案的选择应考虑市场需求、运营成本、收益预期等因素，同时需遵守相关法律政策和标准规定。
物业项目拓展控制工作程序
物业项目拓展控制工作程序物业项目的拓展和控制是一个比较复杂和细致的工作，需要涉及到市场研究、商业计划、合作协议、营销策略、运营管理等多个方面。
下面将详细探讨物业项目拓展控制工作的程序和步骤。
一、市场研究市场研究是物业项目拓展控制的第一步，它的目的是了解市场环境，找到潜在的商业机会。
市场研究可以通过调查问卷、数据分析、市场咨询等多种方式进行。
其中涉及的内容包括：市场规模、竞争对手、客户需求、市场趋势等。
市场研究的结果将决定物业开发方向和目标客户群。
二、商业计划商业计划是物业项目拓展控制的核心环节，它是将市场研究结果和项目计划结合起来，制定出可行的商业模式和运营方案。
商业计划需要详细说明项目的定位、产品定义、市场营销策略、财务预算等。
商业计划的编制需要密切的市场、技术、财务等部门的合作，并且需要定期更新和调整。
三、合作协议合作协议是物业项目拓展控制的关键性环节之一，它是建立项目合作关系的法律依据。
合作协议是由物业开发商和合作伙伴之间签订的，内容包括：双方的权利和义务、合作期限、风险控制、技术支持、收益分配等。
签订合作协议之前需要进行充分的尽职调查和风险评估。
四、营销策略营销策略是物业项目拓展控制的重要环节，它是将商业计划中制定的市场营销策略转化为实际的销售活动。
营销策略需要考虑到目标客户群、产品特点、销售渠道、品牌形象等多个方面。
营销策略包括：广告宣传、促销活动、客户关系维护等。
五、运营管理运营管理是物业项目拓展控制的最后一步，它是为了确保项目在上线后能够正常运营和稳定发展。
运营管理包括：人力资源管理、财务管理、业务流程管理、服务质量管理等。
物业开发商需要制定运营计划、制定管理流程、提升服务质量、不断改进和升级服务。
以上是物业项目拓展控制工作的主要流程和步骤，需要物业开发商和相关部门共同协作、不断进步，才能够保证项目的顺利开发和运营，创造出更大价值。
物业拓展方案
物业拓展方案物业拓展方案篇1一、指导思想以《省物业管理条例》和《市创建文明满意城市实施办法》为依据，在巩固文明创建各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：(一)公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则(一)居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，通过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际情况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，通过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。
物业拓展工作流程
物业拓展工作流程一、市场调研市场调研是物业拓展的第一步，目的是了解当前物业市场的竞争情况、发展趋势以及潜在需求。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方式进行。
在调研过程中需要关注的因素包括区域市场情况、客户需求、竞争对手情况、政策法规等。
二、需求分析需求分析是根据市场调研的结果确定潜在客户的具体需求和偏好。
通过调研数据和信息汇总，分析客户的人口结构、消费能力、居住需求等，在此基础上确定物业拓展项目的定位和规划。
三、项目策划项目策划是根据市场需求，确定拓展项目的具体规划和目标。
在项目策划中，需要制定项目的可行性研究报告、项目总体规划和工作计划等。
包括项目可行性研究、项目目标和战略定位、项目规划和设计、项目组织架构等。
四、资源整合资源整合是指整合各种资源，包括人力资源、物质资源、财务资源等，为项目的实施提供保障。
资源整合需要进行资源调配和合作伙伴的选择，在此基础上确定项目的运作模式和合作方式。
五、项目实施项目实施是指按照项目的规划和计划进行各项工作的具体操作。
包括项目的落地工作、招商引资、项目建设以及运营管理等。
在项目实施过程中，需要做好各个环节的协调和沟通，确保项目能够按时、按质、按量地完成。
六、后期管理后期管理是指项目竣工后的运营管理工作。
包括物业维修、客户服务、资产管理等方面的工作。
后期管理需要建立健全的管理体系，进行优化和改进，以满足客户的需求，并确保项目持续盈利和可持续发展。
综上所述，物业拓展工作流程包括市场调研、需求分析、项目策划、资源整合、项目实施和后期管理等环节。
通过科学、规范的流程，可以有效地推动物业拓展项目的顺利实施和运营。
物业项目拓展控制工作程序
物业项目拓展控制工作程序物业项目拓展控制工作程序一、背景介绍随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业项目的需求量不断增加。
为了满足市场需求，物业公司需要进行新项目的拓展工作。
然而，拓展控制是一个复杂而庞大的工程，如果没有科学合理的工作程序，很容易陷入混乱和错误。
因此，建立一套完善的物业项目拓展控制工作程序至关重要。
二、工作目标1.确立拓展目标：根据市场需求和企业发展战略，确定物业项目拓展的目标和方向。
2.制定拓展计划：根据目标确定拓展计划，包括时间、地点、规模和预算等方面的考量。
3.控制过程：监控拓展过程，及时调整计划，确保项目拓展的顺利进行。
4.达到预期效果：实现预期的拓展效果，为物业公司的发展做出贡献。
三、工作程序1.确定拓展目标首先，物业公司需要明确拓展的目标和方向。
通过市场调研和分析，了解市场需求和潜在客户的需求，然后根据公司的发展战略确定拓展的目标。
拓展目标应该具体明确、可行和符合公司实际情况。
2.制定拓展计划根据目标确定拓展计划，包括时间、地点、规模和预算等方面的考量。
拓展计划应该详细、全面、可操作性强。
在制定计划时，需要根据公司的实际情况和市场需求，确定项目的规模、地点和投资预算。
3.资源调配和协调物业项目拓展需要涉及多个资源的调配和协调，包括人力资源、财务资源和物质资源等。
在拓展过程中，需要协调各个部门和岗位之间的关系，确保资源的有效利用和优化配置，以保证项目拓展的顺利进行。
4.风险评估和控制在拓展过程中，难免会遇到各种风险和挑战，如市场竞争、政策变化和经济形势等。
为了降低风险，并确保项目顺利进行，需要对风险进行评估和控制。
根据评估结果，制定相应的应对措施，降低风险的发生概率，并及时调整计划，以应对不确定的因素。
5.监控和调整在拓展过程中，需要进行项目的监控和调整。
通过收集和分析项目的相关信息，及时了解项目的进展情况，并根据实际情况进行调整，以确保项目的进展符合预期。
6.总结和评估项目拓展完成后，需要对项目进行总结和评估。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业拓展工作流程
物业拓展工作流程
一、获取信息：
1、定期做市场调查；
2、客户主动联系；
3、经协会或他人推介。
二、甄选信息，确定目标客户（适用于全委项目）
1、综合楼（高层）面积少于20000平方米项目不接，小区（多层）面积少于50000平方米项目不接；
2、物业管理费用过低的不接；
3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）；
4、维修基金不足或不到位的项目不接（限于成熟小区）；
5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接；
6、档次过低的项目不接；
7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接；
8、开发商或大产权主超过二家的项目不接；
9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。
三、项目调查（适用于全委项目）
1、要从多方面尽可能掌握项目信息，了解开发商的实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础，否则很有可能为他人作嫁衣；
2、知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短。
四、制作方案的具体步骤
1、明确意向性目标后，由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场，为管理方案的构想奠定基础；
2、与开发商作进一步沟通，细化方案内容；
3、制定方案：
u 方案内容将根据招标文件要求或项目的实际情况制作，招标项目（全委）的方案大体包括以下几个方面：
A、公司简介
B、项目管理机制架构，包括：
提高管理服务水平的新设想。
（针对实际情况，提出一些如何提高该小区社会、经济、环境效益的措施和同场经营的设想及投标单位的合理要求，既要务实，又力求创新）。
拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况。
管理方式，包括（但不限于，下同）：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制。
工作计划，包括：管理服务人员住房、管理用房、器械、交通工具以及通讯、安全防范装备及办公用品等。
管理人员的配备、培训、管理管理人员的配备，包括：管理处正副主任简历，各类人员数量、文化素质和专业素质、各岗位人员的配置等。
管理人员的培训，包括：对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象等。
管理人员的管理，包括：录用及考核，淘汰机制，协调关系，服务意识，量化管理及标准化运作等。
C、物业项目的前期介入：需制订有相应实施方案，列明前期人员、工作方式、工作内容等。
D、经费收支预算，包括：
应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定，无文件规定的按市场价测定。
另外应列出年度盈亏情况测算和增收节支措施。
E、物业项目的维修、养护和管理，包括：
1）机电设备设施的管理
制定有详尽的设备设施年、季、月、期等定期维修保养检修以及日常维修计划、方案、标准；制定有各类应急抢修、处理方案；制定有详尽的设备设施经济运行方案，保证设备设施高效经济地运行。
2）物业维修养护计划和实施：根据房屋各部分的使用年限和房屋本体维修基金的建立情况，提出对房屋各部分的定期维护和日常维修计划、方案、标准和实施效果。
根据公共设施的使用年限和公共设施公共设施专用基金的建立情况，提出公共设施的定期维护和日常维护计划、方案、标准和实施效果。
3）各项管理指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施。
各项管理指标，包括：房屋及配套设施完好率、房屋零修、急修及时率、维修工程质量合格率及回访率、绿化完好率、清洁保洁率、停车库完好率、公共设施设备完好率、主要机电设备完好率、治安案件发生率、火灾发生率、有效投诉率与处理率、管理人员专业培训合格率、维修服务回访率、使用人满意率、其他有关指标。
以上各项指标均需注明有关规范标准依据和计算测定依据以及承诺所采取的措施。
F、管理规章制度和档案的建立与管理
1）管理规章制度，包括：公众制度、单位内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核制度及标准。
2）档案的建立与管理，包括：竣工验收资料、房屋的单体竣工图、物业使用人档案、装修管理档案、维修档案、巡视记录、运行档案、投诉与回访记录、其它管理服务活动记录及档案。
G、公共秩序的维护
结合项目的具体情况和环境特点，提供行之有效的维持物业管理区域公共安全及周围秩序的方案；对消防、公共安全、公共卫生等方面的突发性事件有应急预案。
H、保洁服务
根据项目的特点和实际情况，制定有合理的公共区域日常清洁保洁、消杀、垃圾处理的工作计划及区域工作标准、规程等。
I、绿化养护管理
根据项目的特点和实际情况，制定合理的绿化养护方案，有区域工作标准、规程和对故意损坏植物的预防性措施。
J、社区文化便民服务
包括社区文化建设、社区服务与特约服务。
u 顾问项目的方案包括以下几个基本方面（不限于）
1）项目的物业管理策划
2）项目物业管理顾问服务范围及内容
3）项目物业管理制度建设顾问服务
4）项目物业管理顾问模式及顾问酬金
5）项目物业管理主要顾问人员简介
五、谈判要素
1、中标（全委）项目的谈判内容：
a、确定物业管理办公用房及员工宿舍的面积；
b、物业办公用品及管理工具、用具的购置（一般办公用品由物业公司自行购置，费用自负；物业管理所需的管理工具和用具配备、公共配套设备用品，由物业公司根据实际需要列出计划送交甲方审核后，由甲方一次性购置投入配套，日后使用维护由物业公司负责。
）；
c、确定小区内配套设施、设备（包括交通标志、楼号门牌标识、安全防护栏、保安岗亭、出入口道闸、楼层垃圾桶等，由开发商配备）；
d、房屋交付使用后保修期内的返修及费用问题
e、前期介入的费用标准
f、项目入伙后，小区入住率在50%以下时，公用水、电费分摊方法；
谈判中，如对方提出的要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全，使自己陷入被动。
2、顾问项目的谈判内容：
a、根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式，包括：驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。
报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。
b、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时，应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因，尽量注重实效。
c、签订顾问合同时应同时正确引导对方，明确顾问内容及条款（尤其是我方的义务、费用标准）。
六、合同签订
根据谈判结果，明确双方的权利与义务后，与开发商或委托方签订合同，并根据开发商要求，制定相关工作计划。