心内一科品管圈活动资料完成稿
品管圈汇报稿
品管圈汇报稿一、引言品管圈作为公司内部质量管理团队的交流平台,旨在促进质量管理知识的分享和经验的交流,提高公司的产品和服务质量。
本次汇报将对品管圈的活动情况进行总结,并介绍最近一段时间内的重要成果和改进措施。
二、品管圈活动总结1. 活动内容在过去的一个季度里,品管圈组织了一系列活动,包括专题讲座、经验分享会、质量管理案例分析等。
这些活动旨在提高品管圈成员的专业知识和技能,激发他们的创新思维和问题解决能力。
2. 参预人数本次活动共有XX名品管圈成员参预,其中包括质量管理部门的员工和其他相关部门的代表。
通过广泛的参预,我们实现了跨部门的交流和合作,促进了整个公司质量管理水平的提升。
3. 活动成果通过品管圈活动,我们取得了以下几个方面的成果:- 提高了质量管理意识:通过专题讲座和经验分享会,品管圈成员加深了对质量管理的理解,提高了对质量问题的敏感度。
- 增强了问题解决能力:通过质量管理案例分析,品管圈成员学习了解决实际问题的方法和技巧,提高了问题解决的效率和质量。
- 推动了质量管理工具的应用:品管圈成员在活动中学习了各种质量管理工具的使用,如流程图、因果图、直方图等,提高了工作效率和准确性。
三、重要成果介绍1. 质量管理指标改进品管圈成员通过分析公司的质量管理指标,发现了一些潜在问题和改进空间。
经过深入研究和讨论,我们提出了一系列改进措施,并在实践中取得了显著的效果。
例如,我们针对产品质量问题提出了严格的检验标准,并优化了生产流程,使产品的不合格率大幅下降。
2. 质量培训计划实施为了提高全员的质量管理能力,品管圈制定了一套全面的质量培训计划。
该计划包括基础培训、专业培训和实践操作等环节,覆盖了公司各个部门和岗位。
通过培训,员工的质量意识得到了提高,工作质量和效率也得到了明显的提升。
3. 质量管理工具应用推广品管圈成员在活动中学习了各种质量管理工具的使用,并在实际工作中推广应用。
例如,我们引入了流程图和因果图的使用,匡助员工更好地理解和分析工作流程中的问题,从而提高了问题解决的效率和准确性。
心内一科品管圈活动资料完成稿资料
品管圈会议记录(第 1 次会议)辅导员:刘冬梅圈长:罗艳平品管圈会议记录(第2 次会议)会议时间2014 年 1月 6日 17时会议地点护士长办公室主席罗艳平记录高茜应到人数10人实到人数 10人出席率100%出席者签名:缺席者:会议内容本次会议主题:确定圈名圈徽这次圈会,现场进行头脑风暴,确定圈名,大家各抒己见,积极性很高,最后提出“爱心圈”、“绽放圈”、“齐心协力圈”几个圈名,圈长罗艳萍提出由大家投票决定圈名,现场进行投票,结果公布:“爱心圈”得票输4票、“绽放圈”得票输3票、“齐心协力圈”得票输3票,根据投票结果选定圈名为“爱心圈”。
通过投票选定圈名后,爱心圈成立,大家一起确定圈的意义,制定圈的介绍,选定圈徽。
圈名得票数最后选定爱心圈 4 ※绽放圈 3齐心协力圈 3编号001通过投票选定圈名后,爱心圈成立,大家一起确定圈的意义,制定圈的介绍;圈名:爱心圈圈徽:圈名意义:爱心圈是一个充满爱心、团结的集体。
爱心圈为患者奉献爱心、耐心、关心、热心。
辅导员:刘冬梅圈长:罗艳平品管圈会议记录(第3次会议)辅导员:圈长:保定市第二中心医院品管圈(QCC)项目申请表品管圈会议记录(第4次会议)辅导员:圈长:三、活动计划品管圈活动计划甘特图备注:计划线 ... 实施线→品管圈会议记录(第5次会议)辅导员:圈长:品管圈会议记录(第6次会议)编号:05会议时间 2014年 2 月4 日 17 时至17 时 45 分会议地点护士长办公室主席罗艳平记录高茜应到人数10人实到人数10人出席率100%出席者签名:缺席者:会议内容本次会议主题:拟定改善目标目标设定目标一护理表格不签字59例占43%目标值=现状值-(现状值×累计百分比×圈员能力)59-(59×43%×95%)=35设定目标值改善前59例改善后35例表格不签字缺陷中,包括了医嘱签字不及时,其中医嘱单不签字包括了会诊医嘱未签字及长期医嘱重新打印后未签字,这些问题主要源于医生方面,故圈员能力由100%降至95%。
心内科品管圈
确定责任人、实施时间、实施计划等 细节
实施改善计划
按照改善计划与措施,逐步实施改善工作 确保改善工作的顺利进行,及时调整和优化改善计划与措施
在实施过程中,注意收集和整理相关数据和信息,以便进行效果评估和持续改进。
效果评估与持续改进
根据实施过程中的数据和信息, 进行效果评估
分析效果评估结果,找出成功和 不足之处
感谢观看
THANKS
心内科品管圈
汇报人:可编辑 2024-01-11
目 录
• 引言 • 心内科品管圈的核心内容 • 心内科品管圈的实施步骤 • 心内科品管圈的案例分享 • 心内科品管圈的未来展望
01
引言
心内科品管圈的定义与目的
定义
心内科品管圈是指在心内科医疗领域,由医护人员自发组成的团队,通过集体 智慧和协作,针对科室管理和医疗服务中存在的问题进行改进和优化,以提高 医疗质量和工作效率。
案例二:提高心内科医疗服务质量
总结词
通过改进医疗服务流程,加强医护沟 通与协作,提高心内科医疗服务质量 。
详细描述
针对心内科医疗服务中存在的问题, 优化服务流程,加强医护沟通与协作 。实施前后对比,医疗服务质量明显 提升,患者满意度提高,医护工作效 率也得到了提升。
案例三:优化心内科患者就医流程
工具
包括查检表、甘特图、柏 拉图、鱼骨图等,用于数 据收集、分析和问题解决 。
方法
如PDCA循环、5W1H法 等,确保品质改善活动的 有效性和系统性。
品质改善活动
患者满意度调查
定期收集患者对心内科医 疗服务的评价,针对问题 进行改善。
不良事件分析
对心内科发生的不良事件 进行根本原因分析,制定 预防措施。
心血管内科品管圈汇报
10
走廊
病房门
11
12
13
品管圈主题:优化病房管理
品管圈目标:提高病人对病房环境 以及制度的认知,提 高满意度
14
护士方面
医生方面
其他方面
护士在入院宣教及 平常晨晚间护理时 没有宣教到位
关于物品等安 排放置制度仍 不完善
制度方面
护士没有及 时纠正检查 错误
与护士配合 不到位
优化病房 服务
满意 较好 一般 不满意
2.病区地面是否清洁、不湿滑,有否达到您需要的标准? 满意 较好 一般 不满意
7
3.您的病房是否安静?有无陪人打扰到您的休息? 满意 较好 一般 不满意
4.您的病房是否整洁、舒适? 满意 较好 一般 不满意
5.您的床铺是否整洁、舒适?有无及时更换? 满意 较好 一般 不满意
21
改善前
改善后
22
4
以脑力激荡法获得5项候选主题,利用多重投票法 进行主题初选。
以优先次序矩阵之共识标准法(CCM)进行主题 选定。
分数 评价项目
迫切性 可行性 圈员能力
1
可有可无 非常不可行 无能力解决
2
一年半后可完成 不可行
部分可解决
3
一年后可完成 应该可行
大部分可解决
4
需马上完成 非常可行 完全可解决
5
评价项目 主题 治疗室整理
或来往官员途中食宿,换马的场所,即中点站。正如病人来 到医院只是暂时的,他们的目的是为了治疗疾病,重获健康 。而我们应该在病人留在医院这段短暂的时间内,给病人带 来家的温暖。
“心驿站”的建立,是寄托着我们希望病人身心满足的
期盼~
3
圈徽含义: 外面的轮廓由我们科 室的名称“N13”构 成, 围成一个心形,代表 我们护士对病人发自 内心真诚的关爱,里 面则是两只手互握的 图案,喻示着护患合 作,保持良好的护患 关系,提高护理工作 质量,为患者的健康 及未来共同努力。
品管圈汇报稿
品管圈汇报稿一、引言品管圈作为公司内部质量管理团队的交流平台,旨在促进质量管理的不断改进和提升。
本次汇报将重点介绍品管圈的活动内容、成果和未来计划。
二、活动内容1. 主题讨论会品管圈定期举办主题讨论会,邀请公司内外专家分享质量管理的最新理论和实践经验。
例如,我们邀请了质量管理领域的知名专家张先生,他分享了关于六西格玛质量管理方法的经验和案例,为我们提供了宝贵的参考和指导。
2. 质量培训课程为了提升团队成员的质量管理能力,品管圈组织了一系列质量培训课程。
我们邀请了公司内部的专家,以及外部培训机构的讲师,开展了关于质量管理体系、质量工具和技术的培训。
通过培训,团队成员的质量意识和技能得到了进一步提升。
3. 质量项目推进品管圈作为质量管理的推动者和协调者,积极参与公司内部的质量改进项目。
我们通过制定项目计划、组织项目团队、收集和分析数据等方式,推动项目的顺利进行。
例如,我们参与了一个关于产品质量提升的项目,通过改进生产工艺和加强供应链管理,成功降低了产品的不合格率。
三、成果展示1. 质量管理效益通过品管圈的活动和推动,公司的质量管理水平得到了显著提升。
我们通过引入六西格玛质量管理方法,成功降低了产品的缺陷率,提高了产品的一致性和稳定性。
同时,质量管理意识的普及和培训的开展,使得员工对质量的重视程度明显增强,质量问题的发现和解决能力大大提高。
2. 质量改进项目成果品管圈积极参与的质量改进项目取得了显著成果。
以产品质量提升项目为例,通过改进工艺和加强供应链管理,产品的不合格率从10%降低到了5%,大大提升了客户的满意度和信任度。
此外,我们还成功推动了其他多个质量改进项目,为公司的可持续发展做出了贡献。
四、未来计划1. 深化质量管理体系品管圈将继续深化公司的质量管理体系,推动全员参与质量管理。
我们将加强对质量管理方法和工具的培训,提升员工的质量意识和技能。
同时,我们将进一步完善质量管理流程和指标体系,提高质量管理的科学性和有效性。
心血管内科品管圈成果汇报成品QCC护理课件
xx年xx月xx日
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈活动成果 • 标准化 • 总结与展望
目录
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是一种由同一工作现场或相关领域的员工自发组成的品质管理小组,通过团队的合 作与努力,运用各种质量管理的工具和方法,解决工作中遇到的问题,以达到提高工作效 率、减少不良率、提升产品和服务质量的目标。
率。
患者沟通需改善
部分护理人员在沟通方面存在不 足,需加强沟通技巧的培训。
下一步工作计划
完善培训体系
建立完善的培训体系,提高护理人员的专业技能 和知识水平。
持续优化流程
对已优化的护理流程进行持续监测和改进,确保 持续提高工作效率。
提升患者满意度
加强与患者的沟通,提高服务质量,提升患者满 意度。
未达成原因
部分护理人员对新的护理 技能掌握不够熟练,需要 进一步加强培训和实践。
无形成果
提高团队协作能力
通过品管圈活动,护理人员之间的沟 通和协作更加顺畅,团队协作能力得 到提高。
增强护理人员责任心
提升护理服务质量
品管圈活动提高了护理人员的专业素 养和服务意识,整体护理服务质量得 到提升。
品管圈活动让护理人员更加关注患者 的需求和感受,责任心得到增强。
总结词
实施计划、责任分工、效果跟踪、调整改进
详细描述
在对策实施与检讨阶段,需要制定详细的实施计划、明确责任分工,并持续跟踪效果,根据实际情况进行调整和 改进,以确保对策的有效性和可行性。
03
品管圈活动成果
改善前后比较
01
02
改善前
护理人员对心血管疾病患 者的病情状况了解不足, 护理效果不佳。
心血管内科品管圈活动汇报成品护理课件
成果展示与分享
制作护理课件
将品管圈活动的成果整理成课件, 便于分享和交流。
组织培训活动
针对护理人员开展培训活动,提 高护理服务质量和效率。
分享经验
与其他科室分享品管圈活动的经 验,促进共同进步。
05
与展望
活动总结
1 2 3
目标完成情况 本次品管圈活动设定了明确的目标,经过团队的 努力,目标达成情况良好,护理质量得到了显著 提升。
创新发展
03
积极探索护理领域的新技术、新方法,推动护理工作的创新发展。
感您 看
THANKS
保障患者安全
通过品管圈活动,心血管内科的护 理安全得到了进一步保障,有效降 低了护理风险。
02
心血管内科品管圈活 介
活动背景
心血管疾病是全球范围内的主要 健康问题,发病率和死亡率较高。
品管圈作为一种有效的质量管理 和改进工具,在医疗领域中得到
广泛应用。
为了提高心血管内科护理质量, 降低医疗差错和不良事件发生率,
心血管内科品管圈活 成品理件
• 心血管内科品管圈活动介绍 • 成品护理介绍 • 品管圈活动成果展示 • 总结与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过品管圈活动,心血管 内科的护理质量得到了显 著提升,患者满意度也相 应提高。
促进团队协作
品管圈活动有助于增强团 队协作精神,让护理人员 更加积极地参与到改进工 作中。
积极探索新技术在心血管内科护理领域的应用, 提高护理工作的科技含量。
人才培养
加强护理团队的人才培养,提升团队的整体素质, 为心血管内科护理的发展提供有力支持。
对护理工作的启示
心血管内科品管圈PPT成品 护理QCC小组成果汇报案例
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台,并收集了3月29日至4月25日的查检数据,统计住院患者共1462人次,现将统计结 果整理如下表:
本科
8
姓名
心血管内科
护师
30
6年
本科
9
姓名
心血管内科
护师
32
6年
本科
主要的工作:提高多重耐药菌感染隔离措施的依从性
品管圈的活动时间:20xx年06月22——20xx年8月28日
单位主要的指针:血透室护士、医师负责血透患者的透析安全、患者的满意度、流程优化等
9人 姓名
圈内工作 组织、策划、分工、培训、追踪
真因验证二
经检查,因未回答造成红灯使用次数高的真因是“新患者入院宣教不够”和 “宣教内容未及时更新”,故只需围绕这两项真因来拟定对策。
30
25
20
次 / 百 15 人 日 10
5
40.3% 13.2
0
62.5% 7.3
81.9% 6.4
93.1% 3.7
100%
80%
60% 累 计
40% 百 分 比
20%
2.3 0%
分析
真因验证一
因点滴问题造成红灯使用次数高的真因为时间未控制好、点滴管脱落及姿势 不当,故只需围绕这三个真因来拟定对策实施。
品管圈汇报稿
品管圈汇报稿一、引言近期,我们品管圈团队在全面推进质量管理工作中取得了显著的成果。
通过持续优化流程和加强质量控制措施,我们成功提升了产品质量,满足了客户的需求,并取得了较高的客户满意度。
本次汇报将重点介绍我们在质量管理方面的工作成果和未来的发展计划。
二、工作成果1. 流程优化我们始终坚持以客户需求为导向,通过对生产流程的优化,有效提升了生产效率和产品质量。
我们对每个环节进行了详细的分析和改进,减少了生产中的浪费和不合理的操作,提高了产品的一致性和稳定性。
2. 质量控制措施为确保产品的质量稳定,我们采取了一系列的质量控制措施。
首先,我们建立了完善的质量管理体系,包括制定标准操作规程和质量检测标准。
其次,我们加强了对原材料和生产过程的监控,确保每个环节都符合标准要求。
此外,我们还加强了对产品的抽样检测和不合格品的处理,及时发现和解决问题,保证了产品的质量稳定。
3. 客户满意度提升我们始终将客户的需求放在首位,通过提供高质量的产品和优质的服务,有效提升了客户的满意度。
我们与客户保持密切的沟通和合作,及时解决他们的问题和需求,不断改进产品和服务,赢得了客户的信任和支持。
三、未来发展计划1. 技术创新我们将继续加大技术研发和创新力度,提升产品的技术含量和附加值。
通过引进先进的生产设备和工艺,不断提高产品的质量和性能,满足客户不断提升的需求。
2. 人才培养人才是企业发展的核心竞争力,我们将加大人才培养和引进工作。
通过培训和学习,提升员工的专业素质和技能水平,激发他们的创新潜力和工作热情,为企业的持续发展提供有力支撑。
3. 国际合作我们将积极拓展国际市场,加强与国外企业的合作与交流。
通过与国际先进企业的合作,学习和借鉴其先进的管理经验和技术,提升我们的竞争力和市场影响力。
4. 持续改进我们将持续改进质量管理工作,不断提高产品的质量和服务水平。
通过建立健全的质量管理体系和持续改进机制,不断发现和解决问题,提升产品的竞争力和市场占有率。
心内科品管圈演示文稿
25
31
17
116
4
依从性
140 120 100
80 60 40 20
0
加 强 患 者 健 康 教 育
提 高 血 气 穿 刺 成 功 率
续完 性善 、交 完班 整报 性告
的 连
拔降 管低 率留
置 针 的 非 计 划
的提 依高 从心 性电
监 护 病 人
评价表
选题理由
对患者而言 对院方而言
减少痛苦,促进康复,
心内科品管圈演示文稿
优选心内科品管圈
爱心圈
圈名:爱心圈 寓意:爱护、呵护我们的心脏
绿色的树叶:代表我们是一支为了科室发展而
团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。
红色的心:代表了我们科的优势病种,也代表
我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提 供最优质的护理服务。
红色的十字架:代表我们医疗行业医者仁心。
本圈圈员使用头脑风暴法,充分发挥大家的 主观能动性和丰富的想象力,采用评价计分 法选定主题。
评价说明
分数
上级领导 重视程度
可行性
迫切性
圈员能力
评
价
1
没听说过
不可行
半年后再 说
需多部门 配合
说
3
偶尔告知
较可行
下次解决
需一个部 门配合
明
5
常常提醒 可行
尽快解决
自行能解 决
备注:(评价计分方式:优5分,良3分,差1分,品管圈7人参与选题过程)
亲和图 评价法
头脑风暴法 QC手法
团体投票 法
优先次序 矩阵
流程图
查检表
记名式团体技巧法
选定主题的方法
心血管内科品管圈成品QCC小组成果汇报案例护理课件
目标设定
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、相关 性、时限性
详细描述
目标设定是品管圈活动的关键环节之 一,要求圈员们根据现状把握的结果, 明确提出改善目标,并确保目标的明 确性、可衡量性、可达成性、相关性 和时限性。
解析
总结词
原因分析、要因确定、关联性
详细描述
解析是品管圈活动中至关重要的环节,要求圈员们对当前存在的问题进行深入的原因分析,确定主要 原因和关联性,为后续的对策拟定提供依据。
对策拟定
总结词
创新性、实用性、圈员能力
详细描述
对策拟定是品管圈活动的核心环节之 一,要求圈员们根据解析的结果,提 出具体的改善对策,并确保对策的创 新性、实用性和圈员能力。
对策实施与检讨
总结词
实施计划、监控与调整、效果评估
VS
详细描述
对策实施与检讨是品管圈活动中最为重要 的环节之一,要求圈员们根据对策拟定的 情况,制定具体的实施计划,并在实施过 程中进行监控和调整,以确保对策的有效 性和可行性。同时,还需要对实施效果进 行评估和总结。
品管圈的组成
由同一工作场所的人员组成,通常为5 -10人。
自主性、互助性、持续性、创新性。
心血管内科品管圈的血管内科是医院的重要科室之一,主要负责心血管疾病的诊断、治疗
和护理。
02
品管圈在心血管内科的应用
为了提高心血管内科的护理质量和工作效率,一些医院开始引入品管圈
管理方式,通过小组合作的方式解决护理工作中存在的问题。
心血管内科品管圈 成品qcc小组成果 汇报案例护理课件
contents
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 活动成果 • 讨论与建议 • 参考文献
品管圈汇报稿
品管圈汇报稿一、引言近期,我们品管圈团队在质量管理方面取得了一系列重要成果。
本次汇报将详细介绍我们的工作发展和取得的成就,以及未来的发展计划。
二、工作发展1. 质量管理流程优化我们对现有的质量管理流程进行了全面的评估和优化。
通过流程的简化和标准化,我们提高了工作效率,并减少了质量问题的发生率。
同时,我们加强了对流程执行的监督,确保每一个环节都能得到严格遵守。
2. 质量指标监控我们建立了一套完善的质量指标监控体系,包括产品质量指标、流程质量指标和客户满意度指标等。
通过定期采集和分析数据,我们能够及时发现问题,采取相应的措施进行改进,从而提高产品的质量水平。
3. 品质培训与提升为了提升整个团队的品质意识和技能水平,我们组织了一系列的培训活动。
培训内容涵盖了质量管理的基础知识、问题解决方法和团队协作等方面。
通过培训,我们的团队成员能够更好地理解质量管理的重要性,并具备解决问题的能力。
4. 质量改进项目我们积极开展了一些质量改进项目,旨在解决现有流程中存在的问题,并提高产品的质量。
通过项目的实施,我们成功降低了产品的不良率,并提高了生产效率。
这些改进项目不仅为公司带来了经济效益,也为客户提供了更好的产品体验。
三、取得的成就1. 质量问题率下降通过质量管理流程的优化和质量指标的监控,我们成功降低了产品的质量问题率。
根据最新数据统计,质量问题率较去年同期下降了20%。
这一成果得益于团队成员的共同努力和有效的管理措施。
2. 客户满意度提升我们注重客户需求的理解和满足,通过及时解决客户反馈的问题,提高了客户满意度。
根据最新的客户调查结果,我们的客户满意度得分较去年同期提升了15%。
这表明我们的质量管理工作取得了显著的成果,得到了客户的认可和欣赏。
3. 团队合作力增强通过品质培训和质量改进项目的开展,我们的团队合作力得到了显著的增强。
团队成员之间的沟通和协作更加顺畅,共同解决问题的能力得到了提升。
这为我们今后的工作打下了坚实的基础。
心血管内科品管圈成果汇报内容完整护理课件
04
护理质量改善前后效果 对比
护理效果指标评价
护理效果指标
包括患者病情控制率、并发症发 生率、护理操作合格率等,用于 评估护理质量改善前后的效果。
数据分析
对各项指标进行数据收集、整理 和分析,对比改善前后的差异, 明确护理质量提升的具体表现。
患者满意度调查结果
调查设计
采用问卷调查的方式,针对患者对护理服务的满意度进行调查,包括服务态度、护理技 能、沟通交流等方面。
05
未来展望与改进计划
持续质量改进的必要性
医疗质量的持续提升
通过持续的质量改进,可以不断完善医疗服务流程,提高医疗质 量和患者满意度。
应对复杂多变的医疗环境
随着医疗技术的快速发展和患者需求的多样化,持续质量改进是应 对复杂医疗环境的关键。
提升医院整体竞争力
通过持续的质量改进,医院可以提升自身的服务水平和品牌形象, 增强市场竞争力。
品管圈活动的实施流程
确定主题
通过集体讨论,确定品管圈活 动的主题。
实施计划
按照计划逐步实施,确保各项 措施得到有效执行。
组建品管圈
根据工作需要,组建适合的心 血管内科品管圈。
制定计划
制定详细的实施计划,包括目 标、时间安排、人员分工等。
总结成果
对品管圈活动进行总结,评估 成果,总结经验教训。
02
进步率分析
对护理质量的进步程度进行量化分析。
通过计算各项护理质量指标的进步率,评估品管圈活动对护理质量的提升程度, 进一步证明活动的有效性。
活动成效总结
对整个品管圈活动的效果进行总结。
在汇报的结尾部分,需要对品管圈活动的整体效果进行总结,提炼活动的成功经验和不足之处,为今后的品管圈活动提供借 鉴和改进方向。同时,也可以提出对未来工作的展望和计划。
心血管内科品管圈工作汇报ppt
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注:由圈员9人评分,每人每项最高5分军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务,减轻患者痛 苦,促进患者早日康复。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员投一票),彩虹圈获票数最多, 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
心血管内科品管圈成果汇报护理课件
02
03
组圈
成立品管圈小组,确定小 组名称、圈员及分工。
主题选定
通过头脑风暴法列出问题 清单,评估问题重要性、 迫切性和可行性,选定品 管圈活动主题。
目标设定
根据选定主题,设定具体 的、可衡量的、可达成、 相关性强及时限明确的目 标。
品管圈活动流程
活动计划拟定
制定详细的活动计划,包 括活动时间、地点、负责 人、内容等。
措施二
制定并完善护理流程和操作规范, 确保工作有序进行。
措施三
加强与患者的沟通,提高服务意 识和满意度。
05
总结与展望
活动总结
目标完成情况
本次品管圈活动设定了提高心血管内科护理质量的目标,通过实 施各项措施,目标已基本达成。
护理效果提升
通过改进护理流程、加强培训等措施,心血管内科的护理效果得到 了显著提升,患者满意度明显提高。
品管圈目的
提高护理服务质量
促进护理质量持续改进
通过解决护理工作中的问题,提高护 理服务质量,提升患者满意度。
通过品管圈活动,建立护理质量持续 改进机制,推动护理质量不断提升。
提升护理人员素质
通过品管圈活动,培养护理人员的问 题意识、改善意识和团队合作意识, 提高护理人员综合素质。
品管圈活动流程
01
问题分析与改进
问题分析
问题一
护理人员对心血管疾病知识掌握不足。
问题二
护理流程不够规范,导致工作效率低下。
问题三
患者对护理服务满意度不高。
原因分析
原因一
培训不足,缺乏心血管疾病的专 业知识。
原因二
缺乏明确的护理流程和标准操作规 范。
原因三
与患者沟通不足,服务态度有待改善。
品管圈汇报稿
品管圈汇报稿一、引言品管圈是一个专注于品质管理的社群,致力于促进品质管理的交流与分享。
本文将对品管圈最近的活动和成果进行汇报,包括活动概况、参与人数、主要议题和讨论内容,以及圈内成员的反馈和建议等。
二、活动概况最近的品管圈活动于X月X日在XX地举行,共有XX位品质管理专业人士参与其中。
活动主题为“提升品质管理水平,推动企业发展”,旨在通过交流和分享经验,加深对品质管理的理解,提高企业的竞争力。
三、参与人数本次活动吸引了来自不同行业和领域的品质管理从业者,共有XX家企业的代表参与其中。
参与人员涵盖了制造业、服务业、金融业等多个领域,使得品管圈成为一个多元化的交流平台。
四、主要议题和讨论内容1. 品质管理的重要性和作用:与会专家就品质管理对企业业务流程和产品质量的影响进行了深入探讨,强调了品质管理在企业发展中的关键作用。
2. 品质管理的新趋势和挑战:与会嘉宾分享了最新的品质管理趋势和挑战,包括数字化品质管理、供应链管理、风险控制等方面的内容,引发了与会人员的广泛讨论。
3. 成功案例分享:品管圈会员代表分享了各自企业在品质管理方面的成功案例,包括如何通过优化流程、提高产品质量、改进客户服务等方面取得的成果。
4. 品质管理工具和方法:与会专家介绍了一些常用的品质管理工具和方法,包括六西格玛、PDCA循环、质量成本分析等,帮助与会人员更好地应用于实践中。
五、圈内成员反馈和建议1. 反馈:与会人员普遍认为本次活动的议题设置合理,内容丰富,对于品质管理工作者来说具有很大的实用性。
许多与会人员表示受益匪浅,对品质管理的认识有了更深入的理解。
2. 建议:与会人员提出了一些建议,包括增加实际案例分享的时间和机会,加强与会人员之间的互动和交流,以及组织更多的专题讨论会等。
这些建议将有助于进一步提升品管圈的活动质量和参与度。
六、未来计划基于本次活动的成功经验和与会人员的反馈,品管圈将继续组织更多的交流活动和专题讨论,提供更多的学习机会和分享平台。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
品管圈会议记录(第 1 次会议)
辅导员:刘冬梅圈长:罗艳平
品管圈会议记录(第2 次会议)
辅导员:刘冬梅圈长:罗艳平
品管圈会议记录(第3次会议)
辅导员:圈长:
保定市第二中心医院品管圈(QCC)项目申请表
品管圈会议记录(第4次会议)
辅导员:圈长:
三、活动计划品管圈活动计划甘特图备注:计划线... 实施线→
品管圈会议记录(第5次会议)
辅导员:圈长:品管圈会议记录(第6次会议)
主席罗艳平记录高茜
应到人数10人实到人数10人出席率100%出席者签名:缺席者:
会议内容本次会议主题:拟定改善目标
目标设定
目标一护理表格不签字59例占43%
目标值=现状值-(现状值×累计百分比×圈员能力)
59-(59×43%×95%)=35
设定目标值
改善前59例改善后35例
表格不签字缺陷中,包括了医嘱签字不及时,其中医嘱单不签字包括了会诊医嘱未签字及长期医嘱重新打印后未签字,这些问题主要源于医生方面,故圈员能力由100%降至95%。
目标二护理表格空项、不完整52例占38%
目标值=现状值-(现状值×累计百分比×圈员能力)
辅导员:圈长:
品管圈会议记录(第7次会议)
编号:07
辅导员:圈长:品管圈会议记录(第8次会议)
辅导员:圈长:
品管圈会议记录(第9次会议)
辅导员:圈长:品管圈会议记录(第10次会议)
辅导员:圈长:
品管圈会议记录(第11次会议)
辅导员:圈长:
品管圈会议记录(第12次会议)
辅导员:圈长:附件
附件一圈长职责
1.圈长为圈的代表人,为全体圈员的代表。
2.领导圈员积极参与活动。
3.同意全体全员的意志、观念、做法。
4.圈活动计划的拟定与执行。
5.率先接受教育,自我能力提升。
6.培养后继圈长人选。
7.向上级报告活动状况,并参与指导活动。
圈员职责
1.积极参与圈活动。
2.积极发言,提出自己意见、创意。
3.服从群体意见,从事改善活动。
4.接受教育,设法提升自己的能力。
5.遵守已订的标准从事工作。
6.通过圈建立良好的人际关系。
7.以圈为荣。
查检表。