心内三科品管圈
品管圈活动心得[修改版]
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第一篇：品管圈活动心得品管圈活动心得2016年4月，我们内三科第三届品管圈小组成立了，而我很荣幸担任了此届的圈长，虽然之前我们医院已然举行了两届的品管圈活动，但是我是作为一名普通的圈员，感触以及参与感并不深，今年担任圈长后，对品管圈有了深刻的了解，感受到其在护理工作的建设性。
经过院领导的悉心培训下，了解到圈长的职责，从决定品管圈的活动进行方向，建立圈员协助，保持圈员的良好人际关系，推行会议行程，指导圈员有关固有技术，改善方法、统计方法等一系列知识。
在我们的“谐爱圈”开展活动后，总结了品管圈的具体流程，定期主持会议，大家一起探讨学习，把平时中作中的不足之处深度分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策整改及实施，来解决我们现存的主要问题，促进护理质量及管理。
过程中对需要应用的管理工具包括：评价表、甘特图、查检表、柏拉图、流程图、鱼骨图、雷达图一一学习运用。
品管圈可以发挥每个人的智慧，发挥无限脑力，改善我们科室的性质，繁荣科室资源，创造了愉快的工作环境，我们在活动中相互启发及沟通意见，提出创意及构想。
同时品管圈使我们的观念有所改变，从“要我做”向“我要做”的转化，现在大家已逐步学会运用品管圈的手法解决问题，在我们的护长及辅导员带领下进步的行为。
作为一名品管圈知识的初学者，通过一步步品管圈的学习，我进一步认识到医院管理的严谨性、先进行，在今后的中作中，我会不断的学习，踏实的工作，真正进入品管圈，发挥出自己的才能，为提高自己的护理能力，为提高科室的护理质量做出自己的贡献。
内三科骆丽平2017年1月13日第二篇：品管圈心得体会实行“品管圈”后的心得体会品管圈（qcc）品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。
该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很容易达成。
品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会
品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会心内科护士是医疗护理队伍中的重要一员，他们是直接参与患者护理工作的人员，负责对心血管疾病患者进行全面综合护理和指导，使患者得到及时、安全和有效的护理服务，特别是在中、重度心脏病人的护理中扮演了至关重要的角色。
然而，由于医护人员面对的巨大工作压力和责任，尤其是心脏病患者护理的重要性、复杂性和长期性，护理工作会给护士带来较大的心理压力。
在这个背景下，品管圈在提高心内科护士心理压力效果方面发挥了重要作用。
品管圈是一个以质量管理和流程改进为导向的团队，从整体上规范医疗流程、提高医疗质量和护理服务的效果。
品管圈在提高心内科护士心理压力效果方面有以下几点体会：一、建立心理疏导机制品管圈通过制定心理疏导机制，为心内科护士提供专业的心理疏导服务，协助他们处理工作压力带来的心理问题，提高心理韧性。
心理疏导机制包括多种渠道和形式，如定期举行心理课程、开设心理咨询热线、定期进行心理测量等。
品管圈建立的心理疏导机制让护士们更加放心，能够更好地承受工作压力带来的心理负担，从而更好地保持工作状态。
二、提供工作支持品管圈为心内科护士提供工作上的支持和帮助，帮助他们更好地处理和应对工作中遇到的各种问题，减轻工作压力。
品管圈提供的工作支持包括组织交流活动、分享任务、合理安排任务等，通过合理支持，能够让护士们更加自信和高效地完成工作，并顺利度过工作中的高峰期。
三、促进交流互助品管圈促进心内科护士之间的交流互助，让护士们有机会分享自己的经验和技能，提高工作效率。
品管圈举办的交流互助活动包括讲座、沙龙等，通过这些活动让护士们之间互相帮助、互相学习，增进彼此之间的信任和团队凝聚力。
患者和家属也会感受到团队的力量和质量的提升。
四、加强培训和学习品管圈加强对心内科护士的培训和学习，提高护士们的专业水平和质量，让他们更好地应对工作的压力。
品管圈提供的培训和学习内容，包括护理技术的讲解、临床路径的应用、管理技巧的提高等，这些培训和学习实践能帮助护士们提高自己的职业技能水平，并提高工作的质量效益。
心内科品管圈
确定责任人、实施时间、实施计划等 细节
实施改善计划
按照改善计划与措施，逐步实施改善工作 确保改善工作的顺利进行，及时调整和优化改善计划与措施
在实施过程中，注意收集和整理相关数据和信息，以便进行效果评估和持续改进。
效果评估与持续改进
根据实施过程中的数据和信息， 进行效果评估
分析效果评估结果，找出成功和 不足之处
感谢观看
THANKS
心内科品管圈
汇报人：可编辑 2024-01-11
目 录
• 引言 • 心内科品管圈的核心内容 • 心内科品管圈的实施步骤 • 心内科品管圈的案例分享 • 心内科品管圈的未来展望
01
引言
心内科品管圈的定义与目的
定义
心内科品管圈是指在心内科医疗领域，由医护人员自发组成的团队，通过集体 智慧和协作，针对科室管理和医疗服务中存在的问题进行改进和优化，以提高 医疗质量和工作效率。
案例二：提高心内科医疗服务质量
总结词
通过改进医疗服务流程，加强医护沟 通与协作，提高心内科医疗服务质量 。
详细描述
针对心内科医疗服务中存在的问题， 优化服务流程，加强医护沟通与协作 。实施前后对比，医疗服务质量明显 提升，患者满意度提高，医护工作效 率也得到了提升。
案例三：优化心内科患者就医流程
工具
包括查检表、甘特图、柏 拉图、鱼骨图等，用于数 据收集、分析和问题解决 。
方法
如PDCA循环、5W1H法 等，确保品质改善活动的 有效性和系统性。
品质改善活动
患者满意度调查
定期收集患者对心内科医 疗服务的评价，针对问题 进行改善。
不良事件分析
对心内科发生的不良事件 进行根本原因分析，制定 预防措施。
心血管内科品管圈汇报
10
走廊
病房门
11
12
13
品管圈主题：优化病房管理
品管圈目标：提高病人对病房环境 以及制度的认知，提 高满意度
14
护士方面
医生方面
其他方面
护士在入院宣教及 平常晨晚间护理时 没有宣教到位
关于物品等安 排放置制度仍 不完善
制度方面
护士没有及 时纠正检查 错误
与护士配合 不到位
优化病房 服务
满意 较好 一般 不满意
2.病区地面是否清洁、不湿滑，有否达到您需要的标准？ 满意 较好 一般 不满意
7
3.您的病房是否安静？有无陪人打扰到您的休息？ 满意 较好 一般 不满意
4.您的病房是否整洁、舒适? 满意 较好 一般 不满意
5.您的床铺是否整洁、舒适？有无及时更换？ 满意 较好 一般 不满意
21
改善前
改善后
22
4
以脑力激荡法获得5项候选主题，利用多重投票法 进行主题初选。
以优先次序矩阵之共识标准法（CCM）进行主题 选定。
分数 评价项目
迫切性 可行性 圈员能力
1
可有可无 非常不可行 无能力解决
2
一年半后可完成 不可行
部分可解决
3
一年后可完成 应该可行
大部分可解决
4
需马上完成 非常可行 完全可解决
5
评价项目 主题 治疗室整理
或来往官员途中食宿，换马的场所，即中点站。正如病人来 到医院只是暂时的，他们的目的是为了治疗疾病，重获健康 。而我们应该在病人留在医院这段短暂的时间内，给病人带 来家的温暖。
“心驿站”的建立，是寄托着我们希望病人身心满足的
期盼~
3
圈徽含义： 外面的轮廓由我们科 室的名称“N13”构 成， 围成一个心形，代表 我们护士对病人发自 内心真诚的关爱，里 面则是两只手互握的 图案，喻示着护患合 作，保持良好的护患 关系，提高护理工作 质量，为患者的健康 及未来共同努力。
品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会
品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会【摘要】心内科护士在工作中承受着巨大的心理压力，品管圈的作用在于提高护士们的心理承受能力和压力应对技巧。
本文首先探讨了品管圈对心内科护士心理压力的重要性，指出品管圈能够有效提升护士们的心理健康水平。
其次分析了品管圈如何帮助心内科护士提高心理压力效果体会，通过交流与分享经验，护士们能更好地应对工作中的挑战。
接着讨论了品管圈对心内科护士心理健康的影响，以及在品管圈中的实际体验。
最后总结了品管圈带来的心理压力管理技巧，为护士们提供了有效的应对压力的方法。
通过参与品管圈，心内科护士可以更好地管理自己的心理压力，提高工作效率和工作质量。
【关键词】品管圈、心内科护士、心理压力、效果体会、重要性、影响、体验、压力管理技巧、提高、心理健康、专业发展1. 引言1.1 引言在医院心内科工作的护士们，经常面临着巨大的心理压力。
他们需要处理病人的疾病和治疗，面对家属的焦虑和等待，还要应对医疗团队的要求和工作压力。
在这样的环境下，如何有效地管理心理压力，成为心内科护士们迫切需要解决的问题。
本文将从不同角度探讨品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会的重要性、品管圈如何提高心内科护士心理压力效果体会、品管圈对心内科护士心理压力的影响、心内科护士在品管圈中的体验以及品管圈带来的心理压力管理技巧等方面进行深入分析，希望能够为心内科护士们提供更多有益的心理压力管理建议，帮助他们更好地面对工作和生活中的压力。
2. 正文2.1 品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会的重要性品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会的重要性在于能够帮助护士更好地应对工作中的压力和挑战。
心内科护士工作环境复杂，工作内容繁重，需要面对患者情绪、病情变化等多方面压力，容易导致工作中出现焦虑、疲劳等问题。
而通过参与品管圈活动，护士们可以共同交流经验、学习应对压力的方法，增强团队合作意识，增进同事间的互相理解和支持。
品管圈的存在不仅可以提高护士们的心理应对能力，还可以加强他们的专业知识和技能，提升工作效率和质量，为患者提供更优质的医疗服务。
品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会
品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会心内科护士是医院中非常重要的职业，其工作内容是关于病人心脏方面的医疗、护理和教育工作。
心内科护士的工作压力非常大，不仅需要具备执业技术知识，还需要经常面对严重的情绪和心理反应。
针对这种情况，品管圈提高了对心内科护士心理压力的管理效果，让他们感受到品管团队的精神力量和鼓励，提高了他们的工作积极性和幸福感。
品管圈在心内科护士的心理压力管理工作中，采取了一系列有针对性的措施。
首先，品管圈通过举行培训课程，提高了心内科护士的职业技能能力。
培训课程涵盖了护理常识、护理技巧和关于心脏方面的知识，让心内科护士能够全面了解患者的疾病情况，从而更好地为其提供服务。
同时，品管圈还组织每周定期的小组讨论会，让心内科护士能够随时分享工作中的疑问和问题，交流医疗经验和心得，增强了团队的凝聚力和合作性。
其次，品管圈在心内科护士心理压力管理工作中，非常注重对心理危机的处理。
品管团队根据个别心内科护士的情况制定相应的心理分析和治疗方案，帮助他们解决心理困惑和抑郁压力。
除此之外，品管团队还举行心理调节训练班，让心内科护士学会自我调节心情的方法，增加他们的心理承受能力和抗挫力，获得更为稳定的情绪状态。
最后，品管圈在心内科护士心理压力管理工作中，注重团队文化的营造和价值导向的塑造。
品管团队通过丰富多彩的团队文化活动，如聚餐、旅游、研讨会等举行，增进了心内科护士之间的友谊和感情，消除了失落和孤独感。
同时，品管圈还倡导正面价值观和积极心态，积极引导心内科护士应对压力和挑战，以科学态度和务实精神面对工作中的各种问题。
总而言之，品管圈的心理压力管理工作对提高心内科护士的工作积极性和幸福感具有非常积极的效果，为他们在工作中创造了更佳的环境和条件。
未来，品管圈还将继续深入开展心理压力管理工作，不断改进完善管理措施，让更多的心内科护士感受到品管圆的温馨和温暖常在。
内三科品管圈计划书
内三科品管圈活动计划书登记时间：2015年2月1日病区：内三科品管圈圈名：三心圈品管圈主题：降低老年人跌倒风险的发生率一、主题选定理由老年人因身体各器官功能及应急反应免疫能力日趋下降及退化，其住院的安全问题更需要得到重点关注，做好老年人住院患者的护理安全防护已成为重要指标之一。
近段时间由于心血管疾病引起的跌倒而跌倒住院的病人日益增多，对病人造成的危害性很大，因此将其定为本次主题, 以便更好的采取相应对策，将此类事件危害性降到更低。
二、患者跌倒发生的原因分析情况1、患者自身情况：（1）患者高龄，身体机能退化，自身运动协调能力下降。
（2）患者身体疾病影响：高血压、心律失常、房室传导阻滞等多种情况导致脑缺血、缺氧而发生头晕、黑朦。
（3）药物影响：患者使用降压药、降糖药、利尿剂、镇痛镇静剂、抗凝剂、缓泻剂等。
（4）心理因素：患者紧张、焦虑、烦躁不安、情绪低落、兴奋等不良情绪。
（5）其他因素：患者衣着不适宜等。
2、环境：光线不充足、地面湿滑、设备器械不完善、患者活动范围内有障碍物。
3、护士专业素质：（1）护士对防跌倒不重视，工作责任心不强。
（2）未向患者及家属详细宣教防止患者跌倒相关知识及具体措施。
（3）轮转护士或低年资护士缺乏经验（4）病房巡视不到位。
三、对策拟定及评价1、针对专业素质所采取的措施；2、针对环境所采取的措施；3、加强预防跌倒的宣教。
四、活动实施1、科内组织讨论，医护人员高度重视患者发生跌倒的危险，针对患者跌倒发生的原因制定完善的护理措施。
2、加强护士思想教育及相关法律法规、规章制度学习，提高护士法律意识，增强护士工作责任心。
3、加强科室业务学习及护士的专科培训，组织科室护士尤其是低年资护士及新护士学习专科疾病知识，提高护士对专科疾病认识，能正确评估患者。
4、针对患者疾病、用药、心理、家庭进行个体评估，有针对性的采取防护措施。
5、观察患者病情与用药情况，与医生加强沟通。
6、改善病房环境，床头设警示标识，保持病房清洁干燥，病房无障碍物，有患者活动的扶助设施，经常检查病房基础设备设施，确保处于完好状态，各照明设施完好，病房卫生间铺设防滑垫。
心内科口服药品管圈ppt课件
郭丹丹
王素花 沈洁 魏立平 尹俊
解析
对策拟定
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
对策实施 与检讨
效果确认 标准化 检讨与改 进 成果发表
王素花 尹俊
王素花 沈洁 罗士梅 魏立平 王素花 尹俊 罗士梅 沈洁
现状调查
应用一周时间调查了心血管内科服用口服药 病人2050例次，不规范发放共1618例次。
不规范项目
QCC成员
圈长：罗士梅 辅导员：魏立平 圈成员：王素花、尹俊、沈洁、郭丹丹
选题依据
中国医院协会已将病 人用药安全列入了病人安全管 理十大目标之一[1] 。 建立口服药安全管理制度保证病人口服药安全发放 和服药到口是病人在住院期间接受治疗和护理过程 的重要组成部分[2] 。
[1]中国医院协会2009年度患者安全目标[J] .中国卫生质量管理, 2009(2):31. [2]张文光,邢科峰,赵爱玲等,品管圈在降低住院病人未规范服药发生率中的应用[J] .护理研 究,2014 (21):2678-2679.
2015年 2月 2015年 3月 2015年4月 2015年5月
2015年6月
负责人
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 魏立平 罗士梅 罗士梅
魏立 平 魏立 平 罗士 梅
决策 可行 性 25 21 效果 性 20 25 自主 性 14 21 总 分
when 判 实施 定 日期 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03
心内三科品管圈
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 … -… -… … -… -… -… -… -… … … … -… -… -… -冷冰 刘晓凡 史美 邵静宜 刘丹丹 邵静宜 赵晓静 隋红 陈奇 顾向梅 李丽娟
术后24小时，患者卧床活动用力下蹲，大便用力过猛，造成腹部压力增大，导致皮
术
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xx
目标设定
改善前现况把握皮肤问题 发生例数共8例
改善后，将原来的15例降至5 例
目标设定
圈员能力是基于品管 圈每一个成员就管理 目标对自己能力进行1 -5分评估而推算的。 本次品管圈成员能力 评分28分，以40分 为100%，计算圈员 能力为70%
To offer you what you want, when you want
xx
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计划流程图
who
负责收集数据 的圈员
what
收集对象t：介入手术 患者
when
收集数据时间
why
收集对象的目的
where
收集数据地点
how
收集对象的方法
xx
心血管内三科护理品管圈主题一览表
主 题 选 定
心血管内三科选题理由
为病人提供完整，严谨的护理服务，保障其生 命安全。
患者
医院
确保护理工作的连续性和针对性，提高患 者的满意度。
护士
学习实用品管工具来解决护理工作中 遇到的难题，使大家感受到共同学习 的快乐。
品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会
品管圈在提高心内科护士心理压力效果体会【摘要】本文探讨了品管圈在提高心内科护士心理压力方面的效果。
在正文部分中，对品管圈的介绍以及心内科护士心理压力的分析进行了详细描述。
分析了品管圈在提高心内科护士心理压力的措施，并对其效果进行评价。
护士个人体会也得到了呈现。
在结论部分中，总结了品管圈对心内科护士心理压力的影响，并展望了未来的发展。
通过本文的研究，可以帮助护士更好地应对心理压力，提高工作效率和工作质量。
品管圈在提高护士心理压力方面发挥了重要的作用，未来应该进一步探索其潜力，为护士的工作提供更好的保障。
【关键词】品管圈、心内科护士、心理压力、效果体会、护士个人体会、影响、未来展望1. 引言1.1 背景介绍随着医疗技术的不断发展和人口老龄化的加剧，心内科护士承担的工作压力逐渐增大。
心内科护士需要在紧张的工作环境下处理各种急需抢救的患者，面对高风险、高压力的医疗情况，需要保持高度的专注和应对能力。
心内科护士的心理压力也随之增加。
本文旨在探讨品管圈在提高心内科护士心理压力方面的效果，以及对护士个人心理健康的影响。
通过对品管圈的介绍、心内科护士心理压力的分析、品管圈在提高心内科护士心理压力的措施、效果评价以及护士个人体会的研究，结合现有文献和案例，为未来从事心内科护士工作的人员提供参考和借鉴。
1.2 研究目的研究目的是探讨品管圈在提高心内科护士心理压力的效果，为心内科护士的心理健康提供更科学的支持和指导。
通过对品管圈的介绍、心内科护士心理压力的分析，以及品管圈在提高心内科护士心理压力的措施和效果评价，可以更全面地了解品管圈对心内科护士心理健康的影响。
护士作为医疗团队中的重要组成部分，在日常工作中经常承受着巨大的心理压力，而有效的品管圈可以帮助他们更好地应对并减轻这种压力。
本研究的研究目的旨在探索如何通过品管圈的方式提高心内科护士的心理压力，从而提高他们的工作效率和工作质量，为心内科护士的职业发展和个人成长提供支持和帮助。
心血管内科品管圈成果汇报护理课件
02
03
组圈
成立品管圈小组，确定小 组名称、圈员及分工。
主题选定
通过头脑风暴法列出问题 清单，评估问题重要性、 迫切性和可行性，选定品 管圈活动主题。
目标设定
根据选定主题，设定具体 的、可衡量的、可达成、 相关性强及时限明确的目 标。
品管圈活动流程
活动计划拟定
制定详细的活动计划，包 括活动时间、地点、负责 人、内容等。
措施二
制定并完善护理流程和操作规范， 确保工作有序进行。
措施三
加强与患者的沟通，提高服务意 识和满意度。
05
总结与展望
活动总结
目标完成情况
本次品管圈活动设定了提高心血管内科护理质量的目标，通过实 施各项措施，目标已基本达成。
护理效果提升
通过改进护理流程、加强培训等措施，心血管内科的护理效果得到 了显著提升，患者满意度明显提高。
品管圈目的
提高护理服务质量
促进护理质量持续改进
通过解决护理工作中的问题，提高护 理服务质量，提升患者满意度。
通过品管圈活动，建立护理质量持续 改进机制，推动护理质量不断提升。
提升护理人员素质
通过品管圈活动，培养护理人员的问 题意识、改善意识和团队合作意识， 提高护理人员综合素质。
品管圈活动流程
01
问题分析与改进
问题分析
问题一
护理人员对心血管疾病知识掌握不足。
问题二
护理流程不够规范，导致工作效率低下。
问题三
患者对护理服务满意度不高。
原因分析
原因一
培训不足，缺乏心血管疾病的专 业知识。
原因二
缺乏明确的护理流程和标准操作规 范。
原因三
与患者沟通不足，服务态度有待改善。
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心血管内三科选题理由 对患者而言：
1对患者而言：为病人提供完整，严谨的护 理服务，保障其生命安全。
2对院方而言：确保护理工作的连续性和针 对性，提高患者的满意度。 3对护士而言：学习实用品管工具来解决 护理工作中遇到的难题，使大家感受到 共同学习的快乐
心内三科（三楼）品管圈活动计划表
活动主题名称：介入术后患者的皮肤护理
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Clarity & Impact
Premium Design
Subtle Touch
Visual Appealing
Visual Appealing
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为何会引起皮肤血肿
E术后12h患者未按要求制动、翻身不当及大小便时屈膝造成沙袋移位，导致穿刺点出血 术后24小时，患者卧床活动用力下蹲，大便用力过猛，造成腹部压力增大，导致皮
术 CLICK TO EDIT TITLE STYLE
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月份
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
责任人
周次\步骤
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
… -… -… … -… -… -… --
赵晓静 刘丹丹
护师 护士
采集相片 采集相片
心血管内三科护理品管圈主题一览表
主 题 选 定
心血管内三科选题理由
患者 医院 护士
为病人提供完整，严谨的护理服务，保障其生 命安全。
确保护理工作的连续性和针对性，提高患 者的满意度。
学习实用品管工具来解决护理工作中 遇到的难题，使大家感受到共同学习 的快乐。
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效果评价
经济性
总评：经过品管圈主题 的设定及实施，科室介 入手术后的病人皮肤问 题得到改善，正向进展。
效益性
可行性
PowerPoint Presentation
PowerPoint is a complete presentation graphics package. It gives you everything you need to produce a professionallooking presentation. PowerPoint offers word processing, outlining, drawing, graphing, and presentation management tools- all designed to be easy to use and learn.
对于局部已经形成的水肿，并 用50%硫酸镁热敷或理疗，加 强观察，触摸局部皮肤张力及 温度，术后确认穿刺部位，对
穿刺部位加压包扎。
护理措施
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改善后效果确认
Value 11 Value 10 Value 09 Value 08 Value 07 Value 06 Value 05 Value 04 Value 03 Value 02 Value 01
why
收集对象的目的
how
收集对象的方法
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人员分工
姓名 职称 张静斐 护师
史美 护师
小组分工 监督管理活动 数据收集统计
姓名
职称
小组分工
李丽娟
护师
分配任务、制作 课件
邵静宜 护师 数据收集统计
刘晓凡 护师 记录员、组织活动 顾向梅 护士 数据收集统计
隋红 冷冰
护师 护师
组织成员活动 组织成员活动
Visual Appealing
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17
标准化
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术后医嘱
评估患者皮肤情况
选择合适的工具
健康教育
评估手术部位 观察及巡视
结束
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加强巡视及观察
加用气垫床
加强健康宣教
目标设定
改善前现况把握皮肤问题 发生例数共8例
改善后，将原来的15例降至5 例
圈员能力是基于品管 圈每一个成员就管理 目标对自己能力进行1 -5分评估而推算的。
目标设定
本次品管圈成员能力 评分28分，以40分 为100%，计算圈员 能力为70%
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who
负责收集数据 的圈员
when
收集数据时间
计划流程图
where
收集数据地点
what
收集对象t：介入手术 患者
程
观察及巡视 ↓
图
结束
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改 善 前 数 据 收 集
临床资料：本组病例100例， 男性68例，女性22例，其中 冠脉造影术42，支架植入术,4 2例，PTCA术16例，术后出 血2例，皮下血肿4例，皮肤 压疮1例，皮肤压红3例。
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对策方案
加强对介入术后病人护理管理 指导患者自我观察 发放“健康教育”卡片
加用气垫床
对策二
ADD COsNTENTS
对策一
ADD CONTENTS
对策三
ADD CONTENTS
对策四
ADD CONTENTS
TEXT
ADD CONTENTS
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冷冰 刘晓凡 史美 邵静宜 刘丹丹 邵静宜
对策实施与检讨
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赵晓静
效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
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隋红 陈奇 顾向梅 李丽娟
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现
状
术后医嘱
把
↓
评估患者皮肤情况
评估手术部位
握
↓
流
选择合适的工具 ↓
对策拟定及评价
穿刺部位选择
为何术后会引起 皮下出血
使用抗凝剂
术后压迫
部位过高
穿刺时选择穿刺位 置过高，对血管反 复穿刺会损伤血管 外膜，造成止血困 难
剂量大
术中，术后大量使 用抗凝剂、扩血管 等药物等影响凝血 功能，患者本身凝 血功能不当造成出 血。
压迫错误
术后穿刺点压迫、 止血方法错误，包 扎不当造成出血
心血管内三科
品管圈会议
• 会议时间：2014年3月1日 • 会议内容：确定活动主题
圈的介绍
圈名：
爱。呵护圈
成立日期
2014年3月1日
圈长
李丽娟
辅导员张Βιβλιοθήκη 斐圈员：冷 冰、刘晓凡、史 美、刘丹丹、邵静宜、赵晓静、 隋 红、陈 奇、顾向梅、王 迪、刘冰青
所属单位：郑州大大学第五附属医院心血管内三科
主要工作： ◎以病人为中心的责任制整体护理 ◎提供专业、优质的护理服务，符合护理质量安全的要求 ◎以获得最佳治疗效果为目标，有效落实各项护理工作，为患者提 供安全护理 ◎关注患者的身心感受，提供舒适、整洁、安全的病房环境
为何会出现皮下血肿
1
穿刺部位过高
2
大量使用抗凝剂
3
术后未使用防止压疮的器具
4
术后未按要求制动
5
术后24h活动用力过大导致腹压增大
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郑州大学第五附属医院心血管内三科 成果报告
心血管内三科
活动主题：介入术后患者的皮肤护理 活动科室：心血管内三科 活动时间：2014年3月1日～2014年6月30日
辅 导 员：张静斐
圈 长：李丽娟
心血管内三科
我的QCC圈员
心血管内三科
品管圈成立
2014年3月1日心血管内三科室召开品管圈成立会议，会 上向大家征集圈名和圈徽