提升职业学校学生人际交往的

促进职校学生人际交往的 心理课团体辅导策略探索
摘 要：本文旨在对职校学生人际交往存在的相关问题进行研究，以心理课堂团体辅导为切入口， 运用优点轰炸及情景模拟法等心理团体辅导策略，强化学生人际交往成功体验，帮助学生接纳自我、掌 握矛盾应对方法，提升学生人际交往自我效能感， 关键字：人际交往 ；团体辅导；认知；接纳；交往技巧
一、问题的提出 在近几年的学校心理工作中，我发现前来寻求心理辅导的学生中，有不少是在人 际交往中受到挫折的。

与同学或老师或父母发生误会与矛盾而前来找老师咨询的学生 占每学期心理咨询人数的 60%以上。

通过对学生的访谈以及与一些经验丰富的班主任的探讨， 我认识到造成部分学生 交往能力不强的原因主要存在于两方面： 1、学生的认知问题 这其中具体包括因主观性太强而造成的自我中心，不善于换位思考 ，站在自身角 度思考问题、关注自身利益，这类学生会很容易受到其它学生的排斥甚至攻击。

因家庭或个人经历造成的自卑心理。

这类学生在学习与校园生活中胆小退缩、不 敢表露自己想法，心态沉重、心理压抑。

因来自各个不同地区而带来的差异，如口音、生活习惯等往往使个别同地区学生 组成小团体，而对另外地区学生采取排斥。

还有逆反心理，是造成学生与家长、教师交往障碍的主因，而且是很多青春期职 校学生身上的共性。

这些形形色色的问题心态严重影响了学生人际交往的质量与成效， 要帮助我的学 生，这部分是关键。

2、学生的交往技巧问题 职校学生站在刚成年的门槛上，社会经验不足且内心稚嫩，在与人交往时该如何 表态、怎样有效处理矛盾纷争等技巧往往是他们不曾掌握的。

工欲善其事，必先利其 器，良好的交往技巧必不可少。

综合以上研究分析，我确定帮助学生重树认知、掌握一定交往技巧是促进他们良 好交往的两大切入点。

作为学校心理老师，我涉及的学生人数众多，并且人际交往本 身就是一个互动参与性强的话题，因此我计划采用团体游戏辅导策略来帮助学生。

二、团体辅导策略的探索与应用 团体心理辅导具有影响广、效率高、易巩固等突出优点。

我选取自己所执教的本校 10 届学生开设人际交往团体辅导课， 每个班级开设 10 课时， 每周 1 课时，共 10 次课。

辅导环节的设计，从认知层面上升到技巧层面，既要有心理学
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理论的支持，又能“教育无痕” ，让学生乐在其中。

围绕这一想法，本人进行了一些探索， 针对学生的认知与技巧问题，我具体采用如下方法： 1、树立积极心态 自我认知调试 首先针对一些主观性较强的学生， 负面的观点与看法对他们后续人际交往产生的 影响更长久。

所以第一点要做的，就是让他们调整自己对人与事的负面思维定势 ，而 转用积极的眼光来看待。

我在课堂教学中， 引用了这样两个教学环节——让学生体会自我心理暗示以及思 维定势的作用。

⑴自我暗示的运用 自我暗示是一种特殊的信息传递方式。

积极的自我暗示是一种简单易行的调整心 态、增强自信心的方式。

运用得当，能迅速调动人的潜能，从而提升能力。

我在教学 中，设计了如下环节，让学生领略其魅力，帮助提升自信： 冥想小游戏——心理暗示的体会、运用 让学生闭上双眼，伸直双手，翘起大拇指。

然后在老师的不断暗示下，想象自己 一手吊着个轻气球，一手挂着铅块。

并不断接受老师气球越飞越高，铅块越来越沉的 暗示。

几分钟后，睁开眼睛，大家纷纷发现很多学生一手举得很高，而另一手垂得很 低。

在课堂教学中，学生纷纷为暗示的神奇力量所折服，发出阵阵感叹。

通过这一环节，让大家领悟到了心理暗示的作用。

给自己积极的心理暗示等于插 上天使的羽翼，从恐惧、忧虑的泥淖中脱身而出，用主动自信的姿态迈出成功交往的 第一步。

而对自己的否定则会从各方面影响你的精神面貌、言谈举止，退惧、畏缩的 姿态使你黯淡无光。

从而激发学生用积极心理暗示来促进人际交往的意愿。

⑵不抱死心眼儿——消除思维定势 心理成熟的一大标志，就是会运用更成熟灵活的思维角度、处事方式来应对周围 的人与事。

而用习惯性思维去考虑问题，用老眼光去看人，会妨碍事件的转化，不利 于人际交往中矛盾与误会的消除。

跳出思维的框架，用更多的角度用更成熟的心态来 应对，是百川入海之后的焕然一新，给处于逆境中的人际交往注入勃勃生机。

我设计了如下心理课教学环节： 观图猜职业——体会定势 在这个环节，我让同学们观看一名青春靓丽的女孩子甜美微笑的照片，然后让大 家写下你认为她可能从事的职业。

然后让大家再观看一个满脸愤怒的个人照片， 你 让 写下他可能从事的职业。

两相比较，大家发现，前面的图片多让想象到一些美好的职 业，而后者则正好相反。

可见，思维的定势对我们的想法与观念产生了作用，影响我 们的看法。

多运用一些积极理性的想法来调节我们的心态，会产生意想不到的作用。

通过前面两个环节的训练，学生大都有豁然开朗的喜悦之感，我乘胜追机，让学生回
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想自己在人际交往中的一些负面自我暗示、思维定势，转而用积极的想法来取代它们。

虽 然，要说服自己转变思想是一个较艰难的过程，但迈出了第一步，多了一种考虑问题的途 径，就等于把自己的心胸多敞开了一分空间。

向积极的人际交往心态迈进了一大步。

2.自我接纳与群体接纳 人际交往中存在问题的学生，因为经常受到打击与挫折，对自我评价低下，看不到自 身的优势。

我在教学中运用了心理学中常见的优点轰炸游戏。

首先与班级中的几名班干部在课前预约好，请他们搜集班中几名较内向、人际交往被 动学生的优点，然后在课堂上，将学生分组，分组后每个小组轮流对每一个组员进行优点 大轰炸。

尤其是一些内向的学生，更是受到了同学们“狂轰滥炸”式的表扬。

表扬过后， 我要求学生们纷纷写下其他同学所以给予你的赞扬之词，并把它粘贴在自己的床头柜或书 桌一角上。

优点轰炸是一次影响程度较深的正面强化，而把它写下来天天看则是后续的强化行 为，增强学生的自我信念与人际交往的信心。

一堂课的游戏过后，我发现整个班级的氛围 有明显的融洽提升，特别是较内向的学生，开始有腼腆的笑容和主动尝试沟通的行为。

在 这个游戏中，提前准备好的几名小帮手对整个游戏起到了不小的推动作用，他们的发挥， 起到了化龙点睛的作用。

3.模拟情景训练——使用有效的言语沟通技巧、用幽默化解口角冲突。

当人际冲突的矛盾产生之后，如何有效的化解？在这个年龄阶段的职业学校学生身 上，并不存在一些由关系到严重利益的巨大冲突，更多的则是一些鸡毛蒜皮的小口角、小 误会。

针对这一现象，我运用以下方法： ⑴使用心理剧 情境再现 我甄选了部分学生矛盾冲突的场景，如吃饭排队插队、如走路踩脚等安排学生课前演 练，课堂表演，学生生活化的本色扮演，让观看学生的点滴感悟都是有感而生的，在不知 不觉中产生共鸣，让学生观察、触动、共鸣、宣泄、自省、升华，真正起到了教育无痕的 作用。

⑵探索使用有效语言化解冲突 观看表演后探索解决问题是一个关键部分，我在课堂辅导中提出——运用幽默的化解 方法与同学产生友善的共鸣，让同学体会到你的善意与寻求沟通的良好意愿。

那具体怎样运用幽默呢？这关系到学生的个人阅历与见解。

为了将这一方式推广，我 首先让学生通过选举我班幽默之星，选出几名口才较佳能言善道的学生，然后让同学们就 日常生活中的一些常见冲突情景向幽默之星请教，听听他们的化解之道。

例如，在班级中 行走时，避让不及，踩到其他同学，这时，就有同学开解到： “有你这块成功的奠基石， 我才能站得更高，走得更远啊，谢谢你，我亲爱的好兄弟。

”更有夸张的同学，更顺势给
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了同学一个敦实的拥抱。

还有的同学则幽默地开解到： “踩在你脚，痛在我心，为了不再体验这种心痛的感觉， 不会有下次了。

”阳光的心态马上感染了周围的同学，把一场原本可能爆发的人际冲突， 化解为了同学间的一场友善的小玩笑。

这种幽默诙谐的沟通方式运用范围是十分广阔的， 把它传授给学生，能起到授之以渔的效果。

通过这种情景训练的方式，将生活中较多见的矛盾场景再现，然后通过将优秀的经验 共享，拓宽了学生处理问题的思路、提升了技巧。

四、策略运用效果 从我所执教的 10 届学生（高一年级）12 个班级中随机选取学生发放问卷进行调查。

调查采用《中学生人际交往调查问卷》中的 35 个题目。

其中有关交往态度的有 12 题，有 关交往技巧的有 16 题，有关于交往影响的有 7 题。

学期初首测，学期末重测。

统计结果 采用百分比分析。

1、学期初首测 在 12 个班级中随机发放问卷 200 份，收回有效问卷 184 份，对提问选取积极答案的 人数比例如下： 表 1 n=184
题目 积 极 回 答所占百 分 比
1
2
3
4
5
6
7
8
9
78.0% 88.2% 80.5% 79.5% 73.3% 80.3% 73.4% 88.2% 67.9% 题目 10 11 12 13 14 15 16 17 18 81.4% 55.5% 51.8% 80.9% 78.1% 82.9% 82.0% 39.4% 61.8% 题目 19 20 21 22 23 24 25 26 27 73.2% 66.7% 57.4% 90.0% 61.1% 34.5% 79.7% 76.2% 60.9% 题目 28 29 30 31 32 33 34 35 80.5% 53.2% 67.3% 81.7% 84.0% 81.9% 66.5% 57.6% 2、学期末重测 被试仍为我所执教的 10 届 12 个班中随机抽取的 200 名学生，发放问卷 200 份，收回 有效问卷 187 份，结果进行百分比分析，如下： 表 2 n=187
题目 积 极 回 答所占百 分 比
1
2
3
4
5
6
7
8
9
题目 题目
86.0% 10 87.7% 19 76.0%
93.0% 11 61.4% 20 68.4%
82.5% 12 57.9% 21 65.0%
91.2% 13 84.2% 22 91.2%
78.9% 14 82.5% 23 67.0%
4
86.0% 15 89.5% 24 43.0%
73.7% 16 80.7% 25 82.4%
91.2% 17 42.1% 26 80.7%
77.5% 18 66.7% 27 64.7%


题目
28 29 86.1% 53.5%
30 72.0%
31 84.2%
32 85.7%
33 86.2%
34 72.0%
35 60.1%
对统计结果进行对比发现，经过一学期的课堂团体辅导，学生在人际交往技巧、态度、 人际交往影响三方面积极性更高，自我评价有所提升。

同时，学生对课堂所采用的团体辅 导反响热烈，校园生活中有更多学生展现出活跃的一面。

上述所采用的团体辅导策略对提 升学生的人际交往自我效能产生一定效果。

五、存在的问题探讨 1、辅导的长期性与反复性 学生身上的问题由来已久，在心理团体辅导中要充分认识到这一点。

对学生出现的反 复要做好充分的心理准备，并采取形式多用的长期性的团体辅导，帮助学生强化、巩固辅 导效果。

2、团体辅导须要配合个体辅导进行 团体辅导所解决的问题是有广泛性、代表性的问题，而对一些较独特的、自我封闭程 度较重的人际交往问题则须要配合个体心理辅导才能取得较好效果。

同时，仅仅依靠心理 教师课堂的力量也是很单薄的，还要辅之以班主任、家长等共同的力量，才能达到更好效 果。

职校学生的人际交往困扰，是一个涉及多方面因素的问题。

以上所提出的三个提升学 生社交自我效能的心理团体辅导应对策略，切入点在心理教学，所采用的应对策略分别从 自我认知调适、自我接纳与群体接纳的强化、模拟场景的技巧提升三个角度来提升学生人 际交往的自我效能感。

用学生乐学乐见的新理念助其自信、自强。

但在这个领域内，还有 很多的其他问题——比如学生交往间的嫉妒、多疑、自闭心理等等，我将在工作中不断汲 取新的能量，尽己之力，润学生之心田。

参考文献
1.宗先波. 大学生人际关系与心理健康的关系及其辅导 [e]/Periodical_sdsqnglgbxyxb200705013.aspx 2007-5.aspx2007(05) 2. A．班杜拉著，林颖等译．思想和行动的杜会基础一社会认知论[M]．上海：华东师范大学出版社， 2001：559． 3.林崇德．发展心理学[M]．北京：人民教育出版社，2002：398． 4.陈丽,张日冉.大学生心理健康. [M]．大连理工大学出版社，2006. 5.吴增强.学校心理辅导通论：原理.方法.实务.上海科技教育出版社，2004.
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附件： 《中学生人际交往调查问卷》 请首先将以下基本信息中符合你情况的数字填入前面的括号内。

性 别：( ) ①男 ②女 ②乡镇 ②否
城乡来源：(
) ①市县 ) ①是
是否独生子女：(
下面是一些个人对自己看法的陈述，下面共有 35 个关于一些人际交往的问题，每个 问题做“是”（打 √）或“非”（打×）两种回答。

请你根据自己的实际情况如实回答，答案没 有对错之分： 1.( 2.( 3.( 4.( 5.( 6.( 7.( 8.( 9.( 10.( 11.( 12.( 13.( )我周围的人往往觉得我对自己的看法有些矛盾。

)有时我会对自己在某方面的表现不满意。

)每当遇到困难，我总是首先分析造成困难的原因。

)我很难恰当表达我对别人的情感反应。

)我对很多事情有我的观点，但不要求别人与我一样。

)我一旦形成对事物的看法，就不会再改变。

)我经常对自己的行为不满意。

)我基本上是按自己意愿办事的。

)一件是好事好，不好是不好，没有什么可含糊的。

)如果我在某事上不顺利就往往会怀疑自己的能力。

)我至少有几个知心朋友。

)我觉得我所做得很多事情都是不该做的。

)不论别人怎么说，我的观点决不改变。

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14.( 15.( 16.( 17.( 18.( 19.( 20.( 21.( 22.( 23.( 24.( 25.( 26.( 27.( 28.( 29.( 30.( 31.( 32.( 33.( 34.( 35.(
)别人常常会误解我对他们的好意。

)很多情况下我不得不对自己的能力表示怀疑。

)我朋友有些与我截然不同,这不影响我们的关系。

)与朋友交往过多容易暴露自己的隐私。

)我很了解自己对周围人的情感。

)我觉得自己目前的处境与我的要求相距太远。

)我很少去想自己所作的事是否应该。

)我所遇到的很多问题都无法自己解决。

)我很清楚自己是什么样的人。

)我很能自如的表达我所要表达的意思。

)如果有足够的证据，我也可以改变自己的观点。

)我很少考虑自己是一个什么样的人。

)心里话告诉别人不仅得不到帮助还可能招致麻烦。

)在遇到问题时，我总觉得别人都离我很远。

)我觉得很难发挥出自己应有的水平。

)我很担心自己的所作所为会引起别人的误解。

)如果我发现我某方面表现不佳，总希望尽快弥补。

)每个人都在忙自己的事，很难与他们沟通。

)我认为能力再强的人也可能遇上难题。

)我经常感到自己是孤独无援的。

)一旦遇到麻烦，无论怎样做的都无济于事。

)我总能清楚的了解自己的感受。

谢谢参与
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问卷结束


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