五种综合知识管理软件比较

五种综合知识管理软件比较郑灵武（河海大学企业管理学院，江苏常州）摘要：本文主要介绍了国内的Kmpro知识管理系统、TRS EKP和HollyKM知识管理系统三种综合知识管理软件，以及国外的S-Plus和Surfulater两种知识管理软件，并且从功能、特点和应用上对五种软件进行了对比分析。

关键字：综合知识管理软件；Kmpro；TRS EKP；HollyKM；S-Plus；Surfulater一、序言在二十一世纪这个新兴时代，信息已然成为人们生活中不可缺少的的主要部分。

在如今的信息时代，有效即时的知识已成为最主要的财富来源，企业和个人的最重要任务就是对如今爆炸式的知识进行有效、合理地管理。

人们只有通过有效的知识管理工具将企业和个人知识进行管理，才能让我们具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。

现在的知识管理工具如天上繁星，数不胜数，我们从中挑选了五种综合性知识管理工具，对工具进行了软件介绍、功能对比、特点比较分析以及应用前景分析，以供人们选择时做参考。

二、软件介绍1. Kmpro知识管理系统Kmpro知识管理系统是深蓝海域公司结合国内企业实际需求，构建知识管理平台，实现对知识的精确存储、版本、权限、共享、培训、重用，延长知识的生命周期，首创性的实现组织结构型、人力结构型知识地图（K－Map），将知识与人、岗位、工作流程的关系明确，提升人对知识应用的目的性和高效性。

引入知识管理的自我学习、在线培训、积分激励、专家问答、报表管理、决策支持等辅助技术系统，推动了知识管理深入关键业务领域的应用。

Kmpro知识管理系统是应用最为广泛的知识管理平台之一，基于互联网架构，快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率，增值企业知识资产，提升企业核心竞争力的软件平台。

“分类+搜索+人+应用+咨询”是KMpro的核心观点，“分类和搜索”解决了技术上怎么实现的问题，“人和应用”解决了知识管理做什么的问题，而“咨询”则解决了项目的实施经验协助问题。

五位一体的组合，让KMpro不仅是一套软件系统，更是一套针对知识管理工作的完美解决方案。

2. TRS EKP（TRS企业知识管理系统）北京拓尔思信息技术股份有限公司推出的TRS知识管理系统（TRS EKP）是构建组织核心平台的基础，提供知识管理的三大核心功能：多维完善的知识库、动态直观的知识地图以及智能快捷的知识搜索，也提供了知识问答、专家地图、知识专题、个人知识专区、评价积分机制等各种交互应用，同时满足组织内部显性知识管理和隐性知识管理的需求。

3. HollyKM知识管理系统HollyKM知识管理系统是北京合力忆捷科技股份有限公司旗下产品，它作为企业统一的知识信息平台，集知识库管理、知识发现与积累、知识发布、网上学习与交流、共享、文化管理于一体，为企业提供完善的知识管理支撑服务。

系统丰富的知识展现、完整的知识管理流程以及不同用户的差异化信息，可使企业享受到统一、快捷、便利的信息服务，是企业提升服务能力、增强知识管理能力的有力工具。

4. S-PlusS-Plus 是由美国MathSoft 公司（2001年MathSoft总部迁到西雅图，并改名为Insightful 公司。

2008年被TIBCO收购）开发的一种基于S 语言的统计学软件，是世界上公认的三大统计软件之一，主要用于数据挖掘、统计分析和统计作图等等。

5. SurfulaterSurfulater是一款国外软件，它能够与浏览器充分整合的数据搜集软件（目前支持与Internet Explorer 及FireFox 整合在一起），当使用者在浏览网站且看到想要保存的数据时，使用快捷键，就能够呼出软件选取所想要保留的数据范围，能够为使用者直接保留下整个浏览页面。

三、功能比较以下是在功能上对五种知识管理软件进行的分析，如表1：总体来说，Kmpro知识管理系统的功能比较全面，很贴近用户的需求，它同时具有结构化和非结构化的知识处理能力。

可将现存在的大量文档和历史知识，这部分非结构化的文档，进行快速的导入和管理起来，并能够进行全文、附件内容的检索；并对日常工作运行中产生的结构化数据进行自定义发布为知识，搜索引擎也可对结构化知识进行全文检索。

TRS EKP是基于TRS内容管理平台架构，集成TRS企业搜索技术和文本挖掘技术设计实现的。

他主要面向企业和知识型组织用户，具有内容管理、信息检索、知识分类、个性化设置、协同办公功能，结合了知识管理系统和信息门户系统，能发挥企业知识的最大效能。

HollyKM知识管理系统则是以强大的知识抓取能力而出名，它可通过多种途径来抓取信息，如互联网、内网和业务应用系统等。

而S-Plus有着强大的图形功能，可以从多个角度对数据进行探索，发现知识间的关系。

Surfulater则具有模块功能，可以轻松地对知识实现愤懑别类管理。

五种具体综合知识管理软件在知识管理方面的功能概况如下表：表2四、特点比较分析尽管五种综合知识管理软件在某些方面，相互间有着彼此媲美的能力，但是相互间还是有所区别，有它们各自的特点的。

1. Kmpro知识管理系统的特点比较之下，Kmpro知识管理系统功能较为齐全，特点主要表现在：（1）优质性价比。

Kmpro具有强大的知识管理功能，属于综合管理软件，但在市场上的费用却只有同类软件的1/3，这使得很多企业钟情于它。

（2）具有国际领先的知识管理理念。

基于国际知识管理协会(KMPro) 倡导的知识管理理念，相比其他而言，更为领先，也更具权威性。

（3）更具创新性。

就如领先的组织型、人力结构型知识地图是Kmpro首创一般，Kmpro 里使用的技术较为领先，更具创新能力。

2. TRS EKP的特点相比于其他四种软件来说，TRS EKP的特点有：（1）内容管理整体技术上具有优势。

作为国内最大的内容管理技术提供商，TRS拥有内容管理全生命周期的领先技术。

内容管理是知识管理平台所需要的支撑性技术。

TRS EKP 整合运用TRS内容管理技术，在理念基础架构、技术专业性和先进性、功能完备性、系统成熟稳定性方面具备整体优势。

（2）相比而言，具有高易用性和易学性。

TRS知识挖掘技术带来的全新体验和更多智能化功能，包括摘要、分类、聚类、过滤、抽取、相似性检索等基于内容分析的功能在知识处理、组织和利用以及创新方面具有非常强的应用优势。

（3）更为开放、健壮、成熟和易于扩展。

TRS EKP界面采用全浏览器方式，零客户端安装，贴近内容创建者和内容使用者的需求；部署简捷快速，运维管理成本最小化零客户端管理维护，所有操作均可通过浏览器轻松完成，一处安装，处处可用。

（4）TRS EKP可与用户现存的或未来的其他系统相连接而形成整体，或者在其上定制开发一些特殊功能，它具有多种特性，如支持J2EE体系搭建、支持XML数据规范和具跨平台特性等。

3. HollyKM知识管理系统的特点相比于其他四种软件来说，HollyKM知识管理系统的特点有：（1）具有灵活的扩展能力和集成能力。

HollyKM知识管理系统能与企业的业务系统、内部管理系统进行无缝对接，并可根据不同的需求随时增减功能模块，使用起来更加方便快捷。

（2）强大的抓取能力。

HollyKM知识管理系统的知识抓取能力是无可厚非的。

4. S-Plus的特点相比于其他四种软件来说，S-Plus的特点在于它可以交互地从各方面发现数据中的信息，并可以很容易地实现一个新的统计方法；此外，S-Plus 的数据可以直接的来源于Excel，Lotus，Access，SAS，SPSS等软件，其兼容性极好。

S-PLUS 也可以直接用来进行标准的统计分析得到所需结果。

5. Surfulater的特点相比于其他四种软件来说，Surfulater的特点在于利用模块功能，可以进行最快速的分门别类管理。

五、应用与前景分析一般地，软件的功能和特点与市场上的需求情况在很大程度上是可以决定出软件在市场上的应用情况，依据以上对五种软件在知识管理方面的功能和特点，可做以下应用分析：1. Kmpro知识管理系统应用与前景分析Kmpro知识管理系统由于其功能的齐全、强大的优势，加之其优质的性价比，在市场上受到一度的欢迎，也是现下五种软件在国内市场上最受欢迎，应用最多的一个。

当然，Kmpro 知识管理软件在创新应用上却不领先，这意味着在激烈竞争的市场上，它拥有的市场份额将受到挑战。

2.TRS EKP应用与前景分析TRS EKP的所以操作均可通过浏览器轻松完成，一处安装，处处可用，其开放、健壮、成熟和易于扩展的特性，将很适应未来的发展。

此外，TRS EKP可与用户现存的或者未来的其他系统相连接而形成整体，也可在其上定制开发一些特殊功能，这意味着TRS EKP原本在功能上和其他强势软件的差距将被弥补，这也体现出它是一种很具有市场潜力的综合知识管理软件。

3. HollyKM知识管理系统应用与前景分析HollyKM知识管理系统多使用在小型企业，集中于知识获取型企业，这说明其信息抓取能力强大被受到一致认可的同时，也体现出其存在很大的不足。

但是HollyKM知识管理系统有着灵活的扩展能力和集成能力，它能否在未来市场上占据一方天地，或许得看这方面是否能充分发挥作用了。

4. S-Plus和Surfulater的应用与前景分析S-Plus和Surfulater在相比于其他三种而言，有着其独特的优势，就如HollyKM知识管理系统一般，有着一个强势，在市场对其强势方面需求很大时，或者企业很看重时，是很容易受到青睐的；但是，都不可避免的存在局限性，这会影响到它们的前景。

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