全业务运营需循序渐进

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运营岗位职业发展路径

运营岗位职业发展路径运营岗位是当今互联网行业中非常重要的职位之一，随着互联网行业的迅速发展，运营岗位也越来越受到关注和重视。

运营岗位在公司中的职责是负责产品推广、用户运营和市场营销等工作，是保证公司业务发展和盈利的关键角色。

在运营岗位的职业发展路径上，有一些关键的步骤和要点，下面将从初级运营、中级运营和高级运营三个阶段来详细介绍。

一、初级运营阶段初级运营是一个人在运营岗位上的起点，需要具备一定的基础知识和技能。

在这个阶段，主要的职责是协助上级完成日常运营工作，包括撰写推文、搜集数据、分析用户反馈等。

初级运营需要具备良好的文字表达能力、数据分析能力和团队合作能力。

为了在初级运营岗位上有更好的发展，可以通过以下几点来提升自己的能力：1. 学习相关知识：可以通过参加运营培训班、阅读相关书籍和网上资料等方式来学习运营知识，了解行业趋势和最新动态。

2. 提升数据分析能力：数据分析是运营工作中非常重要的一环，可以通过学习Excel、SQL等工具来提升数据分析能力。

3. 多实践、多总结：在实际工作中，积累经验并进行总结是非常重要的，可以通过参与项目、提出自己的想法等方式来积累经验。

4. 寻求反馈：可以向上级和同事寻求反馈，及时改进自己的不足之处，提高工作效率和质量。

二、中级运营阶段中级运营是在初级运营的基础上，进一步提升自己的能力和职责。

在这个阶段，需要具备更高级的运营能力，包括市场策划、用户运营和数据分析等。

中级运营需要具备较高的团队管理能力、项目管理能力和市场营销能力。

为了在中级运营岗位上有更好的发展，可以通过以下几点来提升自己的能力：1. 学习管理知识：可以通过参加管理培训班、阅读管理相关书籍和网上资料等方式来学习管理知识，提升团队管理能力。

2. 深入了解用户：用户运营是中级运营的重要任务之一，可以通过用户调研、用户分析等方式来深入了解用户需求和行为，提升用户运营能力。

3. 参与项目管理：可以主动参与公司的重大项目，通过项目管理的实践来提升自己的项目管理能力和团队合作能力。

运营业务推广操作规程培训

运营业务推广操作规程培训运营业务推广操作规程是为了对运营团队成员进行培训和规范操作，确保业务推广的顺利进行和良好的效果。

下面是一份针对运营业务推广操作规程的培训材料，共计1200字左右。

一、业务推广的基本原则1.目标明确：明确推广的目标和指标，确保推广活动的有效性和可执行性。

2.目标群体准确定位：明确目标群体的特点和需求，针对性地开展推广活动。

3.全面策划：从市场定位、竞争对手、产品特点等多个维度进行全面策划和分析。

4.持续优化：根据数据分析和用户反馈，不断优化推广方案和活动效果。

二、推广渠道选择1.线上推广渠道- 搜索引擎：通过搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)提升品牌曝光和用户点击率。

- 社交媒体：根据目标群体的喜好选择合适的社交媒体平台进行推广。

- 厂商合作：与相关厂商合作，通过其平台或渠道推广产品。

2.线下推广渠道- 实体店铺：利用实体店铺进行产品展示和宣传，吸引目标客户。

- 展会/活动：参与相关行业的展会和活动，与目标客户进行面对面交流和推广。

三、推广方案制定1.定位推广目标：明确推广活动的目标，如提高品牌知名度、增加产品销量等。

2.制定推广策略：根据目标群体的特点和需求，制定具体的推广策略，如礼品赠送、限时优惠等。

3.确定推广内容和形式：确定推广活动的内容和形式，如文案撰写、广告设计等。

4.推广预算控制：合理控制推广预算，确保效果最大化。

四、推广活动执行1.推广文案撰写：编写吸引人的文案，突出产品的特点和优势。

2.广告设计制作：设计精美、有吸引力的广告，吸引目标客户的眼球。

3.推广活动上线：根据推广计划，将推广活动上线，并确保推广活动的有效性。

4.数据分析和优化：根据推广活动的数据和用户反馈，进行数据分析和活动优化。

五、推广活动效果评估1.数据统计与分析：根据推广活动的数据进行统计和分析，评估活动效果。

2.用户反馈收集：收集用户对推广活动的反馈和意见，进一步完善推广方案。

日本：注重引导循序渐进

本国际通信经济研究所高级研究员裘春晖表示，之所以现在日本相关法律会多达９部，
是因为每碰到一个超出现行法规范畴的新业务，就需要制
定一个新法（应Ｉ，ｖ制定对Ｐｒ
了《电气通信役务利用放送法》，）或修订现行法条文（对应手机电视修改了《送法》放相
国内形势分析
刘羽：由于国内ＩＶ内容播控权不可能放开，所
尚，并受年轻人欢迎。日本手机用户只要支付少量费用即可全天候无广告收看ＢｅＶ节目，这恰恰又在ｅＴ三法的修正，主要是放宽党政军持股限制，容许间接持股１％；０容许有线电视跨区经营；取消现行法令中有关电信、无线及有线电视等跨业经营上的限制。未
未来彻底放开任何企业均可跨界经营
据１
电视与电信业跨业经营的限制。另一方面，无线电视台将从２１０２年起逐步停播模拟频道，彻底完成“ 转模
数 ”所有电视将改成数字方式播出。，据中国台湾当地媒体报道，在不违法状况下，台
切始于２００８年１２月，日本电视产业的老大
ＮＨＫ推出了一项新业务——将已播放过的影视作品通过互联网进行点播，并收取相应费用。此举在日本顿时引起强烈的反响，同时也引起了其它电视经营企业的跟进。日本媒体一致认为，此举标志着日本在
“ 总务省” 就是一个“ 执行者 ” 。
者。例如，有线电视台按照《有线电视法》用分区经采

如何做业务增长运营管理

如何做业务增长运营管理引言在互联网时代，企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展，需要不断增加业务并提高销售额。

作为企业的运营管理者，如何有效地推动业务增长成为了一项重要的任务。

本文将介绍一些可以帮助企业实现业务增长的运营管理策略。

1. 制定明确的目标和策略要实现业务增长，首先需要制定明确的目标和策略。

明确的目标可以帮助团队成员明确工作方向，策略则是为了达到这些目标而采取的行动计划。

在制定目标和策略时，需要考虑市场需求、竞争对手的情况以及企业的资源和能力。

同时，还应该将目标和策略与详细的运营计划和时间表相结合，确保能够有条不紊地执行。

2. 优化销售流程一个高效的销售流程可以提高销售团队的工作效率和客户满意度，从而促进业务增长。

为了优化销售流程，可以考虑以下几个方面：•确定目标客户群体：分析目标客户的特征和需求，制定适合他们的销售策略和推广方式。

•优化销售渠道：选择适合企业产品和目标客户群体的销售渠道，如线上渠道、线下渠道或是代理商渠道。

同时，关注渠道的管理和运营，确保渠道的有效性。

•提升销售团队的能力：培训销售团队的销售技巧和产品知识，确保团队成员能够与潜在客户有效沟通并提供解决方案。

•使用合适的销售工具：使用合适的销售工具可以提高销售效率，如CRM系统、销售自动化软件等。

3. 加强市场营销市场营销是推动业务增长的关键环节之一。

以下是一些可以帮助加强市场营销的建议：•建立品牌形象：通过品牌建设和传播，提升企业在目标客户心目中的形象和认知度。

•制定营销策略：针对不同的市场和客户群体，制定相应的营销策略，如价格策略、促销策略等。

•运用多样化的营销手段：利用多种渠道和平台进行广告宣传，如电视、网络、社交媒体等；同时，注重口碑营销，通过客户推荐和评价来增加业务。

•持续创新和改进：不断创新产品、服务和市场推广方式，满足用户需求并在市场中保持竞争优势。

4. 数据驱动的决策和优化数据是业务增长的重要驱动因素。

利用数据分析和市场研究，可以帮助企业做出更有针对性的决策和优化。

国务院-推进三网融合的总体方案-【2010】5号.docx

国发【2010】5号关于印发推进三网融合总体方案的通知各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：现将《推进三网融合的总体方案》（以下简称总体方案）印发给你们，请认真贯彻执行。

推进三网融合，是党中央、国务院做出的战略部署，不仅是当前和今后一个时期应对国际金融危机的重大举措，也是培育战略性新兴产业的重要任务，对于促进信息产业、文化产业和社会事业发展，提高国民经济和社会信息化水平，满足人民群众日益多样的生产、生活服务需求，拉动国内消费，形成新的经济增长点，具有重要意义，各地区、各有关部门要全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，加强组织领导，加强协调配合，加快体制机制改革，按照《总体方案》确定的目标、任务和政策措施，抓紧制定具体落实方案，切实抓好组织实施，确保推进三网融合工作的顺利进行。

2010年元月21日推进三网融合的总体方案根据党中央、国务院关于深化重点领域的改革，积极推动三网融合取得实质性进展的决策部署，为切实加快推进三网融合，进一步提高国民经济和社会信息化水平，推动社会管理和公共服务信息化，促进信息产业、文化产业和社会事业发展，满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，现制定如下工作方案：一、推进三网融合的重要意义三网融合是指电信网。

广播电视网。

互联网在向宽带通信网。

数字电视网。

下一代互联网演进过程中，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务。

三网融合是现代信息技术融合发展的必然趋势，是现代信息产业进一步发展的内在需求，是国民经济和社会信息化得迫切要求。

加快推进三网融合，是当前和今后一个时期应对国际金融危机的重大举措，是培育战略性新兴产业的重要任务，有利于迅速提高国家信息化水平，推动信息技术创新和应用，满足人民群众日益多样的生产、生活服务需求，拉动国内消费，带动相关产业发展，形成新的经济增长点；有利于更好地参与全球信息技术竞争，抢占未来信息技术制高点，确保国家网络信息安全；有利于创新宣传方式，扩大宣传范围，牢牢占领思想舆论主阵地，促进中华文化繁荣兴盛，保障国家文化安全。

循序渐进实现家庭网络全业务解决方案

－术题专破
ＮｔｒｅｈｏｏｙＩｅｗｏｋＴｃｎｌｇＩ
循序渐进实ห้องสมุดไป่ตู้家庭网络全业务解决方案
文／烽火通信吴剑波／／
摘要：家庭用户的角度来看，家庭网络业务才是满足用户需求的关键．火通．烽
信通过对业务的梳理和分析，出了阶段化的家庭网络解决方案，过宽带化、提通数字化、智能化，逐步实现家庭内的全业务，是一种基于现实、循序渐进的发
展思路。
关键词：家庭网络业务发展宽带接入网络智能化
例如，“ 业务＋终端＋服务” 按照电信领域的理解，家庭网络作为新的发展趋势。
前运营商开展的家庭网络均已实现该类业
务。
前运营商的一种新的商业模式。电信网向家庭的延伸，以家庭网关为将核已成为当原来业务、终端和网络心，基于电信网络提供面向家庭的多种业这种新模式打破了
可分为是家庭网络业务的基础，首先满足用户的包含了家庭用户生活的方方面面，
融合了视频、文字、移动性等内容沟生活类、监控类等，并逐础上，基本信息交流的需求，并将这些传统业务娱乐类、通类、衍生出的业务包括视频通信、即个性化的需求。另一方和属性，进行相关的业务与资费的组合或捆绑，步呈现出多样化、以ＦＣＭｌＰｙ而在传统的ｔａ — 不同的经济发展和消费水平阶段，时消息、Ｍ、ｕｉｌ等。不提升市场占有率为主要目二是基于３、面，的。ＧＮＮＧ的新型通信业务家庭化，如家庭视频同的用户对家庭信息化的认知是不同的，现部分家庭娱乐功能。三是全方位的业务层、年龄特征、消费能力和＞惯、－３生活形

中国移动内部ppt

7.管理信息系统
• 中移动各省公司目前有各种各样的管理信息系统，主要用于公司各项工作的管理和支撑，例如：ERP系统、经营分析系统、BOSS系统、网管系统、OA系统、物资采购系统、资产管理系统、PMS项目管理系统等。这些系统有的是集团公司统一建设，有的是各级省公司自行建设。
• 优点： • 1、这些系统的建设满足了中移动业务高速发展的需要。 • 2、极大的提升了各项管理能力和管理水平，为公司的健康发展提
6.研究与开发
• 从中国的通信业建立和发展以来，以采用先进技术为特征的“跟随战略”在短时间内打造出了全球最大的运营市场，在这其中，由于中国移动重视企业的标准化工作，强调网络的‘先进性、统一性、完整性’，使其网络的质量在全球位居前列，用户数量也高居全球首位。但是，越走在前列，中国移动越发现遇到的很多新问题并没有现成答案可供借鉴。同时“技术与业务双领先”目标的明确提出，明确了中国移动成为行业领导者的奋斗目标，而“从优秀到卓越”的企业价值目标，逼着中国移动从‘跟随’转到‘自主创新’，引领行业探索方向。
• 从企业方面来讲，全业务运营有利于实现新移动的范围经济性，提高综合实力。新移动开展全业务运营可以形成资源共享和协同效应，节约生产与管理成本，同时，可以进入的市场空间变广，市场规模随之变大，收入来源也更加广泛。收入的增加和成本的降低有利于新移动的业务发展，可以吸引更多的客户，增强企业的综合竞争力。
供了系统方面的有效支撑。
• 3、促进公司高效高质量的运行各项业务，并能发现公司在发展过程中存在的问题，以便及时进行调整和纠正。
• 4、大大降低了人工处理问题的各种弊端，并能提供各种报表数据供管理者分析和决策。
• 5、符合信息时代的发展，确保各级组织高效运转。 • 6、集团公司统一建设，集中采购、集中维护，大大节约了投资成

如何做一名优秀的运营

如何做一名优秀的运营作为一名优秀的运营，需要具备一系列的技能和素质，包括市场分析、策略制定、项目管理、团队协作等。

以下是如何成为一名优秀的运营的一些建议：1. 市场分析与调研：运营需要对所在行业的市场情况进行深入了解和分析，包括竞争对手、目标受众、市场趋势等。

通过调研来确定产品或服务的定位和推广策略。

2. 策略制定：在市场分析的基础上，制定适合公司发展的具体策略，包括市场推广、产品定价、渠道选择等。

制定策略时要注重综合考虑企业资源、竞争环境和目标受众需求。

3. 项目管理：运营需要负责公司重大项目的规划、执行和管理。

管理项目所需的技能包括项目计划制定、团队组织和协调、进度控制等。

运营还需要学会处理项目中的问题和挑战，确保项目能按时、高质量地完成。

4. 数据分析与优化：通过对数据的收集和分析，运营可以了解市场情况和项目效果，为决策提供依据。

数据分析可以帮助运营发现问题，并通过优化措施来提高运营效果。

5. 渠道管理：在公司推广和销售过程中，运营需要与不同的渠道合作，包括线上渠道（如社交媒体、电商平台）和线下渠道（如实体店铺、分销商）。

运营需要与渠道合作方进行沟通和协商，建立和维护良好的合作关系。

6. 用户体验优化：优秀的运营要关注用户的体验和需求，通过不断优化产品或服务，提高用户满意度和忠诚度。

可以通过收集用户反馈、调研和测试来了解用户需求，然后根据用户需求进行产品优化。

7. 团队协作与领导能力：优秀的运营需要与团队成员和其他部门进行良好的沟通和协作。

同时，运营也要有一定的领导能力，能够带领团队完成工作，达成目标。

最后，成为一名优秀的运营需要不断学习和提升自己的能力和素质。

持续的学习可以让运营跟上行业的发展和变化，并不断提高自己的竞争力。

中国联通宽带接入网进展指导意见

中国联通宽带接入中国联通宽带接入网网进展指导意见移动和宽带业务是中国联通的核心业务。

当前宽带业务已经成为拉动中国联通业务增加的要紧动力之一。

随着3G 网络的建设和完善,移动宽带业务将迅速进展。

维持移动宽带和固网宽带的和谐进展,大力进展宽带移动互联网业务是中国联通的战略选择。

宽带网络是国家信息化的重要基础设施和战略资源,是社会信息化的基础和关键。

增强宽带网络建设,能够有效支撑3G 移动宽带和固定宽带业务的进展。

宽带接入网是宽带网络最为重要的组成部份,对宽带业务的进展相当重要。

为适应以后宽带移动互联网业务进展需要,标准宽带接入网建设工作,进一步指导各省宽带接入网的进展,全面推动宽带接入网提速,现提出以下指导意见。

1. 中国联通宽带接入网进展整体思路和原那么1.1. 整体思路中国联通作为全业务运营商,拥有移动、无线和固定接入等多种手腕,能够为用户提供高带宽、高质量、多样化的接入效劳。

在宽带接入网的建设中,要充分考虑3G 移动宽带、WLAN 无线宽带、固网有线宽带的和谐进展,将移动宽带的便利性、广覆盖与有线宽带的大带宽、高质量有机结合,实现有无线接入手腕的优势互补。

固定宽带接入网的建设以光纤接入为主,优先利用PON 技术。

通过接入节点慢慢靠近用户,提升用户接入带宽,最终实现FTTH。

原那么1.2.整体整体原那么统一计划的原那么。

宽带接入网建设是一项长期工作,必需统一计划,量质并重,循序渐进,分步实施,有打算有步骤地推动。

适度超前的原那么。

宽带接入网涉及面广、技术复杂、投资庞大,为切实知足业务进展需求,幸免重复改造,宽带接入网建设应知足3-5年业务需求,注重效益的原那么。

宽带接入网建设应在细分业务进展需求和全面资源核查的基础上,依据进展需求和网络资源状况,制定科学合理的建设方案,提高投资效益。

投资应优先知足业务重点城市和业务重点区域。

资源有效利用的原那么。

宽带接入网的建设应充分利用现有的网络资源,充分发挥既有资源的协同效应。

中兴通讯2G／3G核心网演进方案

维普资讯
中兴通讯２３Ｇ／Ｇ
核心网演进方案
中兴通讯／王齐方
导读：在后２Ｇ时代，移动运营商面临着核心网维护等一
统电信网络的组网模式面临着很大的挑战，分离的多业务网
络向单一的宽带多业务网络演进。垂直的网络向分层的网络演进，分层的ＴＤＭ网络向扁平的ｌ网络演进。Ｐ
个ＭＷ。ＭＷ间负荷分担，各ＭＷ的负荷可以通过ＭＣＧＧＧＳ
Ｓｒｅ在资源分配时进行灵活调整；这样当一个ＭＧＷ故障ｅｖｒ时，ＲＮＣ的负荷由剩下的ＭＧＷ来承担。不会影响ＲＣ的业Ｎ
务处理。
（Ｓ进行改造，Ｃ￣ＢＣＴ功能由ＭＧＷ实现：
维护成本： ◎ＭＳｅｖｒ中设置在中心城市／会城市；集中控ＣＳｒｅ集省
本地网端局引入移动软交换，要考虑今后向３Ｇ的业务平
滑过渡，２Ｇ与３Ｇ业务的互通，节约投资成本。
阶段１：新建移动软交换端局
制、集中运营；
￣ＭＧＷ分散到各个本地网，减少话路迂回，节省传输资
着严重的挑战： “ 中控制、集中维护”的运营模式将会更集
行了深入的研究，为运营商的网络转型提供了成熟的解决方
案
加体现电信网络 “ 可运营、可维护、可管理的理念。软交
换作为ＮＧＮ的核心控制层。采用开放的、分层的网络组织架构，实现异构网络的融合互通，有利于实现 “ 中控制、集集
一
步提高。因此中兴通讯提供了多种安全备份机制。以最大

如何做好运营工作

如何做好运营工作运营工作在现代企业中扮演着非常重要的角色，其涵盖了市场营销、销售、客户关系管理、产品策划和推广等多个方面。

一个优秀的运营人员必须具备全面的知识和技能，能够协调各个部门的工作，提高企业的竞争力和盈利能力。

下面，我将详细介绍如何做好运营工作。

首先，运营人员应具备全面深入的市场调研能力。

了解行业发展动态、竞争对手的情况、目标客户的需求等，是制定有效的运营策略的前提。

通过市场调研，可以快速反应市场需求的变化，并及时调整企业的产品定位和销售策略，从而保持竞争优势。

其次，运营人员需要具备优秀的团队协作能力。

运营工作涉及到很多不同部门的合作，如与市场营销部门合作推广产品，与销售团队合作实施销售策略，与客户服务部门合作提升客户满意度等。

因此，良好的沟通能力和团队合作精神对于实现协同效应和提高工作效率至关重要。

第三，运营人员需要具备良好的分析能力和决策能力。

通过数据分析和市场研究，可以获取有关产品销售情况、市场份额等重要信息，为企业决策提供支持。

同时，运营人员需要在复杂的市场环境下做出正确的决策，调整运营策略以适应市场变化，并确保企业的持续发展。

第四，运营人员应具备创新能力。

创新是推动企业发展的重要驱动力之一。

运营人员需要不断探索新的市场机会，挖掘新的产品创新点，并通过创新的运营策略来提高企业的竞争力。

此外，运营人员还需要善于发现问题并提出解决方案，为企业的持续创新提供支持。

最后，运营人员需要具备良好的执行力。

制定好的运营策略只有落实到位才能产生效果。

运营人员要能够有效安排工作任务，跟进执行进度，并及时与各个部门进行沟通和协调，确保工作的顺利进行。

总之，做好运营工作需要具备全面的市场调研能力、团队协作能力、分析决策能力、创新能力和执行力。

只有将这些要素结合起来，才能在激烈的市场竞争中取得优势，并实现企业的长期发展。

铁通网络中PON技术部署策略探讨

铁通网络中PON技术部署策略探讨摘要无源光网络(pon)是一种提供全业务服务、适应人们对高带宽需求的接入网技术,是解决网络接入“最后一公里”瓶颈的理想接入手段,本文阐述了无源光网络技术、特点、优势及其发展潜力,对其在铁通网络中的应用策略进行了探讨。

关键词铁通网络;pon;技术部署中图分类号tn915 文献标识码a 文章编号1674—6708(2010)28—0189-02目前,全世界各主要运营商都面临着全业务运营的全新挑战。

我国电信行业在2008年完成运营重组后,全业务运营时代也正式开启,各种各样的挑战随之而来。

网络、业务提供、业务模式、支撑系统都需要向更高层次发展,特别是网络方面,作为运营商全业务运营的物理基础在目前这个阶段就显得更为重要和迫切。

随着数字化城市建设步伐的加快,宽带应用越来越多,尤其是视频和端到端应用的兴起,人们对带宽的需求越来越强烈,传统的接入方式(铜缆接入)已经不能满足人们对带宽的需求,这就是所谓的“最后一公里”瓶颈问题。

pon技术就是为了打破这个瓶颈应运而生的一种接入网技术,定位在常说的“最后一公里”。

也就是在服务提供商、电信局端和商业用户或家庭用户之间的解决方案。

1 pon的组成及技术特点pon是以点到多点(p2mp)为特征的单纤双向无源光网络,由光线路终端(oit),光网络终端(onu)和光分配网络(odn)3部分组成。

所谓“无源”,是指odn全部由无源光分路器和光纤等无源光器件组成,不包括任何有源器件。

采用典型的树型拓扑结构,下行和上行分别通过广播方式和tdma方式传输数据。

目前,pon的两大主流技术为epon和gpon技术。

2 pon的技术优势及发展潜力分析pon技术的引入是接入网络的又一次革命,该技术可以为用户提供30mbitls～100mbit/s的带宽,接人距离可达10km～20km。

它的主要优势表现在:1)用pon技术可以解决ftrh、ftto等问题,为通信网络向全光网络演进提供必要条件;2)用pon技术可以提供“全业务”接人,充分满足视频娱乐和家庭办公所需的带宽需求;3)pon 技术采用可级联的无源光分路器,不仅节约主干光缆。

固网3G综合接入方案带来业务领先优势

可通过光纤，五粪线、鹱
正的业务发展需要更加靠近用户的接人层网络来完成，从某种意义上来说，
“ 网络帮能化时代业务的发膜壮后
线等不同的介质让家庭瑚络和吲刚３Ｇ搂＾网络互联，果
Ｈ以太网．ＥＯＮ／ｊＰＧＰ０Ｎ、
大，主要依靠接入层刚络的合理部著和
通信集团通信等各种应用场合，统一接人层网络的管理和绽护，符台分层硅网的思
质开展的基秆。果用先进的 “ 无源光网络技术，中通讯
固网３Ｇ综合播八方案提供完善的ＦＴＴｘ人模式，支持揍点到点牺点到多点缀跚，钏对接入层Ｔ】 —ｐａｒｐｌｌＹ业务ｅ渐增多，网络游戏、如视频会议，可视电话．视频点播垧ＬＶ１ＰＦ等高带宽业务逐渐被直用，
“ 最后一公罩”问题述渐会成为新兴业务丌
展的障碍崮剐３Ｇ综舟接人方案充分考虑ｒＴｌｅｔａｒｐｌＰ】业务特点，提供ｒ从用户端刮局端完整的解决方案，同嗵应州绪发艟趋辨，保留向垒光接人平滑演进的能
Ｉ通讯固网３ ¨ Ｇ综台接人集真正实吼
，ＴｉｅＰａ￣．ｒ－ｌｙ４ｐｌ
影响多媒体业务发展的因素很多，如
终端电脑的普及、ｌＰ网络的部署、多媒体
、 №务的完善、多媒体网络的建设还有社会生活水平的提高等．目前中国的情已经具备了大规模开展多媒体业务的环境中兴通讯匿网３Ｇ综合接Ａ方案延伸数据网络
升了网络业务提供能力．改变了传统网络的业务提供方式．业务平台更加开放，用户数据集中管理，基于下一代网

业务管理和项目推进的技巧和实践

业务管理和项目推进的技巧和实践随着市场竞争的加剧，越来越多的公司开始注重业务管理和项目推进。

业务管理和项目推进是企业能否成功实现目标的关键。

对于运营团队和管理团队来说，了解业务管理和项目推进的技巧和实践是非常重要的。

本文从以下方面探讨业务管理和项目推进的技巧和实践。

一、了解自身业务特点在进行业务管理和项目推进前，首先需要了解自身业务特点，包括产品定位、客户画像、市场竞争等。

只有了解自身业务特点，才能制定出更具针对性的业务管理方案和项目推进计划，能够有效提高业务效率和推进项目进度。

二、优化业务流程业务流程是企业运营的骨架，需要不断进行优化和升级。

通过对业务流程进行优化，可以提高业务效率，降低运营成本。

优化业务流程需要在实践中不断寻找更好的方案和方法，同时也需要注意强化沟通和协调，确保业务流程顺畅。

在进行业务流程的优化时，可以采用一些工具和方法，例如模块化、标准化、自动化等。

三、制定有效的项目推进计划制定有效的项目推进计划是保障项目顺利完成的关键。

项目推进计划需要明确项目的目标、范围、时间、质量和费用等方面的管理要求。

在制定项目推进计划时，需要根据项目的实际情况进行合理的安排和分配，同时需要关注项目执行过程中的变化和风险，以及遇到问题时的解决方案。

四、加强团队协作和沟通团队协作和沟通是项目推进过程中不可忽视的因素。

在团队协作和沟通中，需要确立明确的沟通渠道和方式，使团队成员之间可以及时地传递信息和反馈。

同时，还需要及时进行团队建设和培训，提高团队成员的专业能力和团队协作能力。

五、注重项目后续管理项目推进完成后，注重项目后续管理也是非常必要的。

项目后续管理需要对项目产生的价值进行收益评估和效果分析，及时发现问题和反馈信息。

同时还需要对项目的质量进行监控和管理，保证项目后续的可持续发展。

在进行项目后续管理时，需要制定相应的标准和指导，同时也需要加强团队沟通和协作。

以上，是业务管理和项目推进的一些技巧和实践。

运营专员跟进管理技巧

运营专员跟进管理技巧运营专员是企业中非常重要的职位之一，他们负责跟进项目的执行和管理，确保项目能够顺利进行并达到预期目标。

为了提高运营专员的工作效率和管理能力，以下是一些跟进管理技巧供运营专员参考。

一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是运营专员跟进项目的关键。

与各个部门和团队保持紧密的联系，及时了解项目进展和问题，及时解决各类难题。

可以通过电话、邮件、会议等多种形式与相关人员沟通，确保信息畅通。

二、制定详细的计划和目标在跟进项目时，制定详细的计划和目标是必不可少的。

根据项目的特点和要求，合理安排时间和资源，确保项目能够按时完成。

同时，设定明确的目标，并制定相应的指标和衡量标准，以便及时评估项目进展情况。

三、高效管理团队作为运营专员，管理团队是一项重要的任务。

建立团队目标和价值观，明确团队成员的职责和工作分工，确保团队协作和协调。

同时，培养团队成员的专业素养和能力，提高整个团队的工作效率。

四、及时解决问题项目跟进过程中，问题是难以避免的。

作为运营专员，需要能够及时发现问题并解决问题。

对于出现的困难和挑战，要积极主动地寻找解决方案，并与相关人员进行合作。

五、善于总结和反思运营专员应该保持总结和反思的习惯。

及时总结项目经验和教训，找出不足之处并加以改善。

通过不断地学习和成长，提高自身的跟进管理能力，为项目的顺利进行贡献自己的力量。

六、专注于细节在跟进项目时，专注于细节是非常重要的。

细致入微地关注项目的各个环节和进展，尽量避免疏忽和失误。

同时，对于项目的数据和信息要进行准确的记录和分析，为决策提供可靠的依据。

七、灵活应对变化运营专员跟进管理过程中，可能会面临许多变化和不确定性。

要具备灵活应变的能力，能够及时调整计划和策略，适应变化的市场环境和客户需求。

同时，要能够主动预测问题和风险，并采取相应的措施进行应对。

总结：运营专员跟进管理技巧是企业运营中的核心要素，通过良好的沟通、详细的计划、高效的团队管理、及时解决问题、总结和反思、专注于细节以及灵活应对变化，运营专员能够更好地完成自己的任务，实现项目的成功。

运营管理的不同阶段及重点

运营管理的不同阶段及重点介绍运营管理是指企业或组织为了实现既定目标，在资源有效利用的前提下，通过计划、组织、指挥和控制等一系列管理活动，对企业或组织的运营过程进行管理和监控的理论与实践。

运营管理的过程可以被分为不同的阶段，每个阶段都有不同的重点和关注点。

本文将介绍运营管理的不同阶段及其重点。

阶段一：策划阶段策划阶段是运营管理的第一个阶段，其重点是进行商业策划和战略规划。

在这个阶段，公司需要确定目标和未来方向，并制定相应的战略计划。

重点包括以下几个方面：市场调研在策划阶段，市场调研是一个非常关键的活动。

通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争对手和潜在机会，为后续的战略决策提供依据。

目标设定在策划阶段，企业需要设定具体的目标。

这些目标应该是明确的、可衡量的，并且与企业的使命和愿景相一致。

战略规划战略规划是策划阶段的核心活动。

企业需要确定适合自身发展的战略方向，并制定相应的战略计划，包括市场定位、产品开发和渠道布局等。

阶段二：实施阶段实施阶段是运营管理的第二个阶段，其重点是将制定的战略计划落实到实际操作中。

在这个阶段，企业需要进行组织和资源的调配，以确保战略的顺利执行。

重点包括以下几个方面：组织架构在实施阶段，企业需要根据战略计划来设计和建立组织架构。

合理的组织架构可以提高组织的效率和资源利用率。

人力资源管理人力资源管理是实施阶段的重点之一。

企业需要招聘、培训和管理员工，以确保团队具备实施战略所需要的能力和素质。

运营流程设计在实施阶段，企业需要设计和建立适合自身的运营流程。

流程设计的关键在于优化流程，提高效率、降低成本。

阶段三：监控阶段监控阶段是运营管理的第三个阶段，其重点是对运营过程进行监控和评估。

在这个阶段，企业需要制定评估指标，并进行运营数据的收集和分析。

重点包括以下几个方面：性能评估在监控阶段，企业需要对运营性能进行评估。

这包括评估各项运营指标的达成情况，如销售额、利润率等。

问题识别通过对运营数据的分析，企业可以及时发现问题和短板，以便及时采取纠正措施。

运营方案原则

运营方案原则运营方案是指在运营管理过程中制定的一系列策略和方法，旨在帮助企业实现其经营目标和提升市场竞争力。

一个成功的运营方案应该根据企业的具体情况和市场需求制定，并遵循以下原则：一、市场导向原则运营方案应该紧密关注市场需求，以市场为导向，将客户需求和竞争环境作为制定策略的基础。

通过深入了解市场的变化和竞争对手的情况，运营方案可以更好地抓住市场机遇，满足顾客需求。

二、系统性原则运营方案应综合考虑企业内外部环境的因素，包括组织结构、人力资源、物流供应链等方面，形成一个有机的系统。

通过系统性的思维和规划，可以提高企业的运作效率和资源利用率，实现整体运营的协调和优化。

三、可持续发展原则运营方案应注重长远发展，平衡企业的短期和长期目标。

在制定策略和目标时，应同时考虑经济、社会和环境因素，推动企业实现可持续发展。

通过有效的资源管理和风险控制，运营方案可以帮助企业建立稳健的竞争优势。

四、灵活性原则运营方案应具备一定的灵活性和适应性，以应对市场变化和不确定性。

在制定策略和计划时，应考虑到外部环境的变化和内部资源的调整，及时进行优化和调整，保持企业在竞争中的活力和应变能力。

五、绩效导向原则运营方案应建立明确的绩效评价体系，通过指标和目标的设定，评估运营活动的效果和成果。

通过定期的绩效评估和数据分析，可以及时发现问题和优化运营方案，确保企业能够实现预期的经营目标。

六、创新驱动原则运营方案应鼓励创新和实验，不断探索新的商业模式和运营方式。

通过创新，企业可以在市场中获得竞争优势，增加市场份额。

运营方案应提供支持和资源，推动创新的落地和持续发展。

七、团队合作原则运营方案需要团队合作来实施，各部门之间需要紧密配合，形成合力。

通过有效的沟通和协作，可以提高工作效率和整体运营效果。

同时，鼓励员工参与运营方案的制定和改进，增强员工的归属感和积极性。

总结：运营方案的制定是企业取得成功的重要基石，遵循以上原则可以帮助企业制定出有效的运营方案，提升企业的市场竞争力。

业务运营类项目服务要求

业务运营类项目服务要求一、项目背景介绍业务运营类项目是指以运营为核心的项目，其目标是通过有效的运营管理手段，提高企业的经营效率和盈利能力。

这类项目通常包括市场营销、销售管理、客户服务等方面的内容，旨在推动企业的业务发展。

二、服务要求1. 项目规划与调研：在项目启动前，需要进行充分的市场调研和竞争分析，明确项目目标和定位，为项目的后续工作提供有力的依据。

2. 流程设计与优化：根据项目的具体需求，制定相应的运营流程，并不断优化流程，提高工作效率。

3. 数据分析与决策支持：运用数据分析工具和方法，对项目的各项指标进行监控和分析，为决策提供科学依据。

4. 团队建设与培训：组建专业的团队，并进行培训，提高团队成员的专业素质和工作能力。

5. 资源管理与协调：合理管理项目所需的各种资源，包括人力资源、物力资源和财务资源，并协调各方面的工作，确保项目的顺利进行。

6. 风险管理与控制：对项目进行风险评估和管理，制定相应的风险控制措施，降低项目风险。

7. 品质管理与提升：建立品质管理体系，确保项目的品质符合要求，并不断提升项目的品质和竞争力。

8. 客户关系管理与维护：建立健全的客户管理体系，与客户保持良好的沟通和合作关系，提供优质的客户服务。

9. 监督与评估：定期对项目进行监督和评估，及时发现问题并进行改进，确保项目的顺利实施。

10. 沟通与协作：与项目相关的各方进行良好的沟通和协作，形成合力，共同推动项目的成功实施。

三、项目管理工具1. 项目计划工具：使用专业的项目管理软件，制定详细的项目计划，包括工作分解结构、里程碑和进度安排等。

2. 数据分析工具：运用数据分析工具，如Excel、SPSS等，对项目数据进行分析和挖掘，提供决策支持。

3. 团队协作工具：使用团队协作工具，如Trello、Slack等，方便团队成员之间的沟通和协作。

4. 客户关系管理工具：建立客户关系管理系统，如Salesforce、HubSpot等，方便对客户进行管理和维护。

铁通资料

外观铁通，目前已经出现了岌岌可危的征兆，由于前途不明确，手中的业务没有竞争力，收入日趋下滑，倡导了一年的转型业务（宽带），由于网络质量极差，已经快被市场认定为垃圾产品，人心不稳定、个人收入急剧减少、领导层心情浮躁，无心管理，考虑个人远大于工作，员工走一步看一步。

唉，业务迷茫、人也迷茫，再不拯救，病入膏肓！铁通不是兵强将熊你如果是将的话也是一个样铁通的关键是没有一个好的制度领导还是原来的官僚作风没有科学管理思想。

如果铁通能按照移动的管理模式进行还是会好铁通已经病入膏肓了。

ZJB还整天叫嚣独立运营，独立运营就是死路一条，也好让铁通死得快一点，大家也痛快些。

铁通员工如果再继续努力工作就是在“凌迟”一刀一刀的慢慢痛苦得死去，不如大家痛快些来个休克疗法一步到位，凡事不破不立。

1.业务之间松散。

由于信息化服务联盟成员独立提供业务，大部分是合作伙伴业务的简单叠加，不同业务之间整合程度不同，业务之间缺乏关联性，因此业务还处于松散状态，大部分业务的服务、管理和用户收费是在各自的业务系统实现的，不利于管理。

2.管理不够有效。

由于管理平台的管理功能不够有效，主要表现在：一是在业务系统的接入、退出、认证、业务实现等各个环节实现简单，甚至缺失和疏漏；二是对用户管理过于粗放，例如用户管理功能的过于简单，统一身份认证粗陋；三是最重要的，即作为关乎企业生存的信息系统，必须具备电信级的运营管理能力，比如安全问题、完善计费、业务统计、系统日常管理维护、业务质量关注等，一系列重要的问题，往往被很多管理平台忽视。

3.个性化需求不能满足。

众多的中小企业因行业差异，信息化需求也不尽相同。

在统一的业务管理平台下，如何实现个性化的需求，在共性的管理下，体现各自的特点、实现众多多样化的功能，是当前很多公用业务系统所不具备的。

4.IT与CT业务集成不够。

基于IP的方式，决定了目前市场存在的信息化服务绝大部分是IT类应用，缺乏CT类业务的有效集成，无法为用户提供多种组合使用信息化的方式。

厚积薄发,行稳致远：中国电信产业数字化的故事

厚积薄发，行稳致远：中国电信产业数字化的故事在空旷的矿山里，装满矿石、百余吨重的卡车流畅、精准、平稳地进行着倒车入位、停靠、倾卸、避障等动作，但驾驶室却空无一人。

这不是科幻电影中的“灵异事件”，而是中国电信通过下沉式5G MEC部署，在马鞍山南山铁矿实现的国内首个冶金露天矿山多台矿车无人驾驶与有人驾驶混编运行。

随着5G、云计算、大数据、AI等新技术的加速普及，数字化应用正加速改变着我们身处的社会，从前人们想象科幻世界中才有的场景已逐步变为现实。

而中国电信，这家在云网服务领域具有丰厚积淀的运营商，又会怎样赋能千行百业、实现数字化转型？产业数字化，一场重塑社会的技术革命产业数字化，是一场通过新一代数字科技，对产业链上下游的全要素进行数字化升级，赋能行业应用，重塑产业生产要素的技术和社会革命。

国家对产业数字化领域高度重视，大力发展数字经济，在“十四五”规划中对数字化战略进行了重要部署，强调以数字化转型驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

随着相关领域应用的加速落地，中国数字经济相关产业将迎来巨大发展空间，据中国信通院研究，预计到2025年，中国数字经济规模将从2020年的41.36万亿元提升到60万亿元，占GDP比重将从2020年的40.2%提升到50.3%。

回首过去，中国的产业数字化行业从早期专注于实现OA、财务管理等单一功能的软件，发展至采用IaaS/PaaS/SaaS各类方式，应用云技术，为客户提供计算、存储及ERP等应用的综合服务。

展望未来，随着5G、云、大数据、AI等技术的普及，产业数字化领域将进一步“蝶变”，预计呈现以下3大趋势：首先，云计算便捷、灵活、高弹性的特点将使其应用将进一步深化，越来越多的政企客户会将核心业务上云，因而会出现大量对云网融合、特别是“云、边、端”协同要求较高的应用场景。

其次，在网络威胁形势日趋严峻的背景下，客户对安全可靠愈加重视，因此安全能力将成为解决方案厂商的核心竞争力。