人格能力与行为武汉科技大学组织行为学概述.pptx
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组织行为学课件PPT课件
缓解策略
在冲突发生时，采取妥协、折中或调解的方式缓 解冲突，减少冲突的负面影响。
解决策略
在冲突无法缓解的情况下，采取正式的解决方式， 如协商、仲裁或法律手段解决冲突。
05
组织激励与员工发展
激励理论及其应用
内容型激励理论
研究人的内在需求和动机， 强调满足员工的内在需求， 如马斯洛的需求层次理论。
过程型激励理论
组织变革的过程与模式
计划式变革
通过制定详细的计划和步骤来实现有组织的 变革。
自发式变革
由于外部环境变化或内部压力而自然引发的 变革。
未来组织的发展趋势与挑战
数字化转型
随着信息技术的发展，数字化转型成为组织发展 的必然趋势。
灵活组织结构
组织结构将更加灵活，以适应快速变化的市场环 境。
未来组织的发展趋势与挑战
02
组织结构与设计
组织结构的类型
机械式组织结构
01
强调分工和专业化，组织层级分明，决策权集中于高层管理者。
有机式组织结构
02
强调灵活性和适应性，组织层级较少，决策权下放给基层管理
者。
混合式组织结构
03
结合机械式和有机式组织结构的优点，既有明确的分工和层级，
又具有一定的灵活性和适应性。
组织设计的影响因素
组织行为学课件ppt
目录
• 组织行为学概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与领导力 • 组织沟通与冲突管理 • 组织激励与员工发展 • 组织变革与发展趋势
01
组织行为学概述
定义与特点
定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织绩效和员工满意度。
特点
组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性，它综合运用心理学、社会学、管理学等多学科的 理论和方法，关注组织中人的行为和心理因素，以提高组织的整体绩效。
在冲突发生时，采取妥协、折中或调解的方式缓 解冲突，减少冲突的负面影响。
解决策略
在冲突无法缓解的情况下，采取正式的解决方式， 如协商、仲裁或法律手段解决冲突。
05
组织激励与员工发展
激励理论及其应用
内容型激励理论
研究人的内在需求和动机， 强调满足员工的内在需求， 如马斯洛的需求层次理论。
过程型激励理论
组织变革的过程与模式
计划式变革
通过制定详细的计划和步骤来实现有组织的 变革。
自发式变革
由于外部环境变化或内部压力而自然引发的 变革。
未来组织的发展趋势与挑战
数字化转型
随着信息技术的发展，数字化转型成为组织发展 的必然趋势。
灵活组织结构
组织结构将更加灵活，以适应快速变化的市场环 境。
未来组织的发展趋势与挑战
02
组织结构与设计
组织结构的类型
机械式组织结构
01
强调分工和专业化，组织层级分明，决策权集中于高层管理者。
有机式组织结构
02
强调灵活性和适应性，组织层级较少，决策权下放给基层管理
者。
混合式组织结构
03
结合机械式和有机式组织结构的优点，既有明确的分工和层级，
又具有一定的灵活性和适应性。
组织设计的影响因素
组织行为学课件ppt
目录
• 组织行为学概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与领导力 • 组织沟通与冲突管理 • 组织激励与员工发展 • 组织变革与发展趋势
01
组织行为学概述
定义与特点
定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织绩效和员工满意度。
特点
组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性，它综合运用心理学、社会学、管理学等多学科的 理论和方法，关注组织中人的行为和心理因素，以提高组织的整体绩效。
组织行为学---第二章---能力与人格ppt课件
责任心 conscientiousness ：这一维度是对信 誉的测量。
情绪稳定性 emotional stability ：这一维度刻 画的是个体承受压力的能力。
经验的开放性 openness to experience ：这一 维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。
21
大五指标与工作绩效的关系
课堂提问：所有的行为都是学来的
斯金纳把他的理论概括为环境对行为塑造的 力量。他说：“给我一个刚出生的婴儿，我 能按自己的意愿把他变成任何类型的人。” 你同意这句话吗？ 请举出支持这句话和反对这句话的证据。
12
一、什么是人格
1．人格的概念 人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，
它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 人格是个体对他人的反应方式和交往方式的
上个世纪晚期，西方心理学家在逐渐摸索 区分个体人格差异的过程中，发现了人格 的“五维模型说”。它假定，人的行为和人 格最终能够由五个基本人格因素加以解释。
20
2．大五指标 big five
外倾性 extroversion ：这一维度描述的是个体 对关系的舒适感程度。
随和性 agreeableness ：这一维度描述的是个 体服从别人的倾向性。
第二章 能力与人格
一般而言，如果一个人把所有事情 都做得同样好，那他一定是一个庸人。
1
第一节 个体行为的特点及影响因素 第二节 人格 第三节 能力
2
第一节 个体行为的特点及影 响因素
一、个体行为的特点
主观因素：生理因素、 心理因素、文化因素、 经济因素
客观因素：组织内部 环境、组织外部环境
Values and Attitudes 价值观/态度
Ability 能力
情绪稳定性 emotional stability ：这一维度刻 画的是个体承受压力的能力。
经验的开放性 openness to experience ：这一 维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。
21
大五指标与工作绩效的关系
课堂提问：所有的行为都是学来的
斯金纳把他的理论概括为环境对行为塑造的 力量。他说：“给我一个刚出生的婴儿，我 能按自己的意愿把他变成任何类型的人。” 你同意这句话吗？ 请举出支持这句话和反对这句话的证据。
12
一、什么是人格
1．人格的概念 人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，
它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 人格是个体对他人的反应方式和交往方式的
上个世纪晚期，西方心理学家在逐渐摸索 区分个体人格差异的过程中，发现了人格 的“五维模型说”。它假定，人的行为和人 格最终能够由五个基本人格因素加以解释。
20
2．大五指标 big five
外倾性 extroversion ：这一维度描述的是个体 对关系的舒适感程度。
随和性 agreeableness ：这一维度描述的是个 体服从别人的倾向性。
第二章 能力与人格
一般而言，如果一个人把所有事情 都做得同样好，那他一定是一个庸人。
1
第一节 个体行为的特点及影响因素 第二节 人格 第三节 能力
2
第一节 个体行为的特点及影 响因素
一、个体行为的特点
主观因素：生理因素、 心理因素、文化因素、 经济因素
客观因素：组织内部 环境、组织外部环境
Values and Attitudes 价值观/态度
Ability 能力
第一章 个体心理与行为 (《组织行为学》PPT课件)
工具性价值观
• 实现终极性价值观的手段和途径。
一、价值观的含义与分类
（三）工作价值观 1. 工作价值观的含义
工作价值观的定义最早是由美国心理学家休珀在实证研究的基础上提出的，指 的是个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所 追求的工作特质或属性。
国内研究者认为工作价值观是指人们在求职过程中用来衡量各种职业优势、意 义和重要性的内在尺度，属于个性倾向性的范畴，同时也具有很强的社会属性。 2. 影响工作价值观的变量
界定问题所在
确定决策标 准
给各项标准 分配权重
开发所有的 可行性方案
评估备选方 案
选择最佳方 案
2.有限理性模型
西蒙认为，人是追求理性的，具有“经济人”的特征，但是由于个体信息加 工能力的有限性以及时间和资金等资源的有限性，在实际的决策过程中，个体只 能在有限理性的范围内活动。该模型遵循如下三个步骤。
第一章 个体心理与行为
本章要点
• 认知的含义及其规律 • 归因过程与相关的理论 • 决策的基本理论 • 马克思主义关于存在与意识的思想 • 价值观的含义与类型 • 马克思主义价值观与中国传统价值观 • 态度与工作态度 • 能力与人格 • 工作场所的人格 • 中国人的人格结构 • 情绪智力与情绪劳动 • 工作压力及其应对
二、马克思主义价值观与中国传统价值观
（一）中国优秀传统文化 党的十九大报告指出，文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深
沉、更持久的力量。 我们提倡和弘扬社会主义核心价值观，必须从中华文化汲取丰富营养，否则
就不会有生命力和影响力。比如，中华文化强调“民惟邦本”“天人合一”“和 而不同”；强调“天行健，君子以自强不息”“大道之行也，天下为公”…….
• 实现终极性价值观的手段和途径。
一、价值观的含义与分类
（三）工作价值观 1. 工作价值观的含义
工作价值观的定义最早是由美国心理学家休珀在实证研究的基础上提出的，指 的是个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所 追求的工作特质或属性。
国内研究者认为工作价值观是指人们在求职过程中用来衡量各种职业优势、意 义和重要性的内在尺度，属于个性倾向性的范畴，同时也具有很强的社会属性。 2. 影响工作价值观的变量
界定问题所在
确定决策标 准
给各项标准 分配权重
开发所有的 可行性方案
评估备选方 案
选择最佳方 案
2.有限理性模型
西蒙认为，人是追求理性的，具有“经济人”的特征，但是由于个体信息加 工能力的有限性以及时间和资金等资源的有限性，在实际的决策过程中，个体只 能在有限理性的范围内活动。该模型遵循如下三个步骤。
第一章 个体心理与行为
本章要点
• 认知的含义及其规律 • 归因过程与相关的理论 • 决策的基本理论 • 马克思主义关于存在与意识的思想 • 价值观的含义与类型 • 马克思主义价值观与中国传统价值观 • 态度与工作态度 • 能力与人格 • 工作场所的人格 • 中国人的人格结构 • 情绪智力与情绪劳动 • 工作压力及其应对
二、马克思主义价值观与中国传统价值观
（一）中国优秀传统文化 党的十九大报告指出，文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深
沉、更持久的力量。 我们提倡和弘扬社会主义核心价值观，必须从中华文化汲取丰富营养，否则
就不会有生命力和影响力。比如，中华文化强调“民惟邦本”“天人合一”“和 而不同”；强调“天行健，君子以自强不息”“大道之行也，天下为公”…….
人格能力与行为武汉科技大学组织行为学概述
1、气质类型理论：体液说
黄胆汁 血液 粘液 黑胆汁
胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质
2、气 质 和 管 理
注意：气质本身并无好坏之分。
合理地选择工作与职业（重视职业和气 质的匹配）。 气质与教育训练（重视因人而异的教育 方法和手段）。 气质多样性和群体结构的合理性。
3、卡特尔（）的特质理论
他经过长期的研究和大量的量化 分析，找出了16种独立而稳定的特 质（人格因素）来表现和度量人的 人格特征，每个特质又可分为低分 特征和高分特征两个极端。
2接受信息： (S)
. (N) 感觉/直觉
3处理信息： (T) .
(F) 思考/情感
4行动方式： (J) . (P) 判断/知觉
测试
6、控制点
一些人认为他们是自己命运的主宰者 ，对自己的成功或失败负有直接责任，另 一些人认为自己受命运的摆布，认为生活 中的一切事情都依靠运气和机遇，在心理 学上，把前者称为内控型个性，把后者称 为外控型个性。
控制点对工作行为的影响：
（1）外控型的人对工作更不满意，缺勤率较高 ，不能象内控型的人那样全心全意地投入工作。
（2）内控性的人适合担任管理工作和专业性较 强的工作，完成较复杂的任务，并在工作中表现出 创造性和独立性。相对来说，外控型的人比较愿意 听从别人的指挥，适合于从事按规章制度办事的工 作。
7、自尊 （）
第二节 能力和行为
一、能力的概念及分类
能力是指直接影 响活动效率，使活 动顺利完成所必备 的个体心理特征。
1、心理能力（智力）与体质能力
2 一般能力和特殊能力
一般能力
是从事各种活动都必须具备的能力。如注意 力、观察力、记忆力、思维力、想象力等。
特殊能力
是指从事某种专业活动所必需的能力，如音 乐能力、绘画能力、表演能力、管理能力等，一 般是多种能力的结合。
黄胆汁 血液 粘液 黑胆汁
胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质
2、气 质 和 管 理
注意：气质本身并无好坏之分。
合理地选择工作与职业（重视职业和气 质的匹配）。 气质与教育训练（重视因人而异的教育 方法和手段）。 气质多样性和群体结构的合理性。
3、卡特尔（）的特质理论
他经过长期的研究和大量的量化 分析，找出了16种独立而稳定的特 质（人格因素）来表现和度量人的 人格特征，每个特质又可分为低分 特征和高分特征两个极端。
2接受信息： (S)
. (N) 感觉/直觉
3处理信息： (T) .
(F) 思考/情感
4行动方式： (J) . (P) 判断/知觉
测试
6、控制点
一些人认为他们是自己命运的主宰者 ，对自己的成功或失败负有直接责任，另 一些人认为自己受命运的摆布，认为生活 中的一切事情都依靠运气和机遇，在心理 学上，把前者称为内控型个性，把后者称 为外控型个性。
控制点对工作行为的影响：
（1）外控型的人对工作更不满意，缺勤率较高 ，不能象内控型的人那样全心全意地投入工作。
（2）内控性的人适合担任管理工作和专业性较 强的工作，完成较复杂的任务，并在工作中表现出 创造性和独立性。相对来说，外控型的人比较愿意 听从别人的指挥，适合于从事按规章制度办事的工 作。
7、自尊 （）
第二节 能力和行为
一、能力的概念及分类
能力是指直接影 响活动效率，使活 动顺利完成所必备 的个体心理特征。
1、心理能力（智力）与体质能力
2 一般能力和特殊能力
一般能力
是从事各种活动都必须具备的能力。如注意 力、观察力、记忆力、思维力、想象力等。
特殊能力
是指从事某种专业活动所必需的能力，如音 乐能力、绘画能力、表演能力、管理能力等，一 般是多种能力的结合。
组织行为学---第二章---能力与人格解析
不同情境中，一个人的人格会表现出不同 侧面；
不同的情境类型对于人格的具体影响不同；
14
二、人格特质 personality traits
特质 论
特质论主张人 格可以通过有 限的几个特质 加以描述；
特质论推崇量 的分析与连续 的维度；
类型 论 而类型论则认为人格可以
划分为互不相容的几种类 型，如外向，内向；头生 子后生子等。
根源特质：制约表面特质的潜在基础和人格的基本因素。
17
个性特 征
A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4
根源特 质
乐群性 聪慧性 稳定性 恃强性 兴奋性 有恒性 敢为性 敏感性 怀疑性 幻想性 世故性 忧虑性 实验性 独立性 自律性 紧张性
表面特性
Reserved------------------------------------Outgoing Less intelligent------------------- More intelligent Affected by feelings--------------Emotionally stable Submissive--------------------------------- Dominant Serious--------------------------------Happy-go-lucky Expedient-------------------------------Conscientious Timid-------------------------------------Venturesome Tough-minded--------------------------------Sensitive Trusting-----------------------------------Suspicious Practical---------------------------------Imaginative Forthright-------------------------------------Shrewd Self-assured-----------------------------Apprehensive Conservative----------------------------Experimenting Group-dependent-----------------------Self-sufficient Uncontrolled-------------------------------Controlled Relaxed-----------------------------------------Tense
武汉科技大学组织行为学2.ppt
❖ 对成功者和失败者今后行为的引导， 尽可能地把成功与失败的原因归因于不稳 定性因素。
❖ 说明了解释行为的依据和复杂性，说 明对同一行为可以有不同的解释。
❖ 揭示了归因误差的存在，如自利性偏 差(self-serving bias)。
自利偏好
个体倾向于把 自己的成功归功于 内部因素，如能力 和努力， 而把自己 的失败归因为外部 因素如运气。
我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出 解释，并称它为现实。
———— 斯蒂芬 ·P· 罗宾斯
2、社会知觉
社会知觉就是对人和社会群体的知觉。在组织 行为学中，社会知觉是研究人际关系的基础。
对
人
自
角
人
际
我
色
知
知
知
知
觉
觉
觉
觉
二、知觉过程
刺激
注意
管理者的行为
组织
管理者有烦恼
管理者烦恼的原因 被收购，下岗
6、知觉规律在组织实践中的具体应用
聘用面试 绩效期望 绩效评估 …………
自我实现预言（皮革马利翁效应）
Self-fulfilling prophecy
小结 掌握感觉、知觉、社会知觉的概念，明
了影响知觉的主要因素，了解主要的社会知 觉偏差，掌握两种归因模式。
•9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。20 21/7/23 2021/7/23Frid ay , July 23, 2021 •10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。202 1/7/232 021/7/2 32021/7/237/2 3/2021 12:40:35 PM •11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。202 1/7/232 021/7/2 32021/7/23Jul- 2123-J ul-21 •12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。2021/7/23202 1/7/232 021/7/2 3Friday , July 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2021/7/23202 1/7/232 021/7/2 32021/7 /237/23 /2021 •14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。202 1年7月 23日星 期五20 21/7/23 2021/7/232021 /7/23 •15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年7月20 21/7/23 2021/7/232021 /7/237/23/2021 •16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021/7/23202 1/7/23J uly 23, 2021 •17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。202 1/7/232 021/7/2 32021/7/23202 1/7/23
❖ 说明了解释行为的依据和复杂性，说 明对同一行为可以有不同的解释。
❖ 揭示了归因误差的存在，如自利性偏 差(self-serving bias)。
自利偏好
个体倾向于把 自己的成功归功于 内部因素，如能力 和努力， 而把自己 的失败归因为外部 因素如运气。
我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出 解释，并称它为现实。
———— 斯蒂芬 ·P· 罗宾斯
2、社会知觉
社会知觉就是对人和社会群体的知觉。在组织 行为学中，社会知觉是研究人际关系的基础。
对
人
自
角
人
际
我
色
知
知
知
知
觉
觉
觉
觉
二、知觉过程
刺激
注意
管理者的行为
组织
管理者有烦恼
管理者烦恼的原因 被收购，下岗
6、知觉规律在组织实践中的具体应用
聘用面试 绩效期望 绩效评估 …………
自我实现预言（皮革马利翁效应）
Self-fulfilling prophecy
小结 掌握感觉、知觉、社会知觉的概念，明
了影响知觉的主要因素，了解主要的社会知 觉偏差，掌握两种归因模式。
•9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。20 21/7/23 2021/7/23Frid ay , July 23, 2021 •10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。202 1/7/232 021/7/2 32021/7/237/2 3/2021 12:40:35 PM •11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。202 1/7/232 021/7/2 32021/7/23Jul- 2123-J ul-21 •12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。2021/7/23202 1/7/232 021/7/2 3Friday , July 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2021/7/23202 1/7/232 021/7/2 32021/7 /237/23 /2021 •14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。202 1年7月 23日星 期五20 21/7/23 2021/7/232021 /7/23 •15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年7月20 21/7/23 2021/7/232021 /7/237/23/2021 •16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021/7/23202 1/7/23J uly 23, 2021 •17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。202 1/7/232 021/7/2 32021/7/23202 1/7/23
第二章 行为、学习与人格 《组织行为学》PPT课件
组织行为学：形成与发展
三、学习的探讨
1.经典条件反射理论 经典条件反射理论由巴甫洛夫(Pavlov)建立。
①习得(aquisition)律:通过条件刺激和无条件刺激的配对可引起条件反射。 ②消退(extinction)律:当条件刺激(如铃声)多次重复而不伴随无条件刺激(如肉)时,条 件反射会逐渐减弱直至消失。 ③泛化(generalization)律: 某种条件反射一旦确立,就可以由类似于原来条件刺激的刺 激引发。 ④辨别(discrimination)律:当条件作用过程开始时,有机体需要辨别相关刺激与无关刺 激。
2.操作条件反射理论
操作条件反射理论改进了经典条件反射理论,由美国心理学家斯金纳(Skinner) 创立。人类习得的行为可以分为两种： “应答性条件反射”； “操作性条件 反射”。
组织行为学：形成与发展
3.社会学习理论 操作条件反射理论之后,班杜拉(Bandura)提出了社会学习理论(social learning theory)。
组织行为学：形成与发展
三、行为的能力
1.能力的含义
所谓能力(ability),是指人们采取行动实现目标的可能性,存在于人体之中。能 力一词的含义可以从两个方面理解：一是指“所能做的”；二是指“可能 做的”。 2.能力的类别
人的能力可以归为三种类型:认知能力,即了解世界的能力;行为能力,即 依靠自身做事的能力;感知能力,即体验复杂感情以及感受他人情感的能 力(Argyris,1957)。
（1）生理需要 （2）安全需要 （3）社会需要 （4）尊重的需要 （5）自我实现的需要
组织行为学：形成与发展
3.需要的结构
人的需要层次不是静态分离的,而是动态融合的,受到历史、地理、人种、 环境、法律、道德、风俗、宗教、文化、经济等诸多因素的制约和影响。
三、学习的探讨
1.经典条件反射理论 经典条件反射理论由巴甫洛夫(Pavlov)建立。
①习得(aquisition)律:通过条件刺激和无条件刺激的配对可引起条件反射。 ②消退(extinction)律:当条件刺激(如铃声)多次重复而不伴随无条件刺激(如肉)时,条 件反射会逐渐减弱直至消失。 ③泛化(generalization)律: 某种条件反射一旦确立,就可以由类似于原来条件刺激的刺 激引发。 ④辨别(discrimination)律:当条件作用过程开始时,有机体需要辨别相关刺激与无关刺 激。
2.操作条件反射理论
操作条件反射理论改进了经典条件反射理论,由美国心理学家斯金纳(Skinner) 创立。人类习得的行为可以分为两种： “应答性条件反射”； “操作性条件 反射”。
组织行为学：形成与发展
3.社会学习理论 操作条件反射理论之后,班杜拉(Bandura)提出了社会学习理论(social learning theory)。
组织行为学：形成与发展
三、行为的能力
1.能力的含义
所谓能力(ability),是指人们采取行动实现目标的可能性,存在于人体之中。能 力一词的含义可以从两个方面理解：一是指“所能做的”；二是指“可能 做的”。 2.能力的类别
人的能力可以归为三种类型:认知能力,即了解世界的能力;行为能力,即 依靠自身做事的能力;感知能力,即体验复杂感情以及感受他人情感的能 力(Argyris,1957)。
（1）生理需要 （2）安全需要 （3）社会需要 （4）尊重的需要 （5）自我实现的需要
组织行为学：形成与发展
3.需要的结构
人的需要层次不是静态分离的,而是动态融合的,受到历史、地理、人种、 环境、法律、道德、风俗、宗教、文化、经济等诸多因素的制约和影响。
《能力和人格》课件
《能力和人格》PPT课件
在职业成功中，能力和人格是至关重要的因素，它们相互影响并相辅相成。 本课件将探讨能力和人格的定义、特点以及它们之间的互动关系。
引言
能力和人格都是重要的因素，并且彼此互相影响。它们在职场中起着至关重 要的作用。
能力
定义
能够完成特定任务的能力，包括认知能力、技 能和态度。
技能
包括基本技能和高级技能。
认知能力
包括概念、记忆力和推理思维等方面。
态度
反应在行为倾向和价值观念上。
人格
定义
涵盖个人特征、情绪、态度、行为模式等的综合表现。
五大人格因素
神经质、外向性、开放性、宜人性和尽责性。
人格与职业
人格与职业选择和职业发展之间的关系。
能力和人格的互动关系
1
人格对能力的影响
பைடு நூலகம்
决策方式、学习方式和目标设定等方面受人格的影响。
2
能力对人格的影响
自我评价、适应能力和情绪稳定性受能力的影响。
结论
能力和人格是相互影响的，通过发展能力和人格，可以提高职业成功的机会。
在职业成功中，能力和人格是至关重要的因素，它们相互影响并相辅相成。 本课件将探讨能力和人格的定义、特点以及它们之间的互动关系。
引言
能力和人格都是重要的因素，并且彼此互相影响。它们在职场中起着至关重 要的作用。
能力
定义
能够完成特定任务的能力，包括认知能力、技 能和态度。
技能
包括基本技能和高级技能。
认知能力
包括概念、记忆力和推理思维等方面。
态度
反应在行为倾向和价值观念上。
人格
定义
涵盖个人特征、情绪、态度、行为模式等的综合表现。
五大人格因素
神经质、外向性、开放性、宜人性和尽责性。
人格与职业
人格与职业选择和职业发展之间的关系。
能力和人格的互动关系
1
人格对能力的影响
பைடு நூலகம்
决策方式、学习方式和目标设定等方面受人格的影响。
2
能力对人格的影响
自我评价、适应能力和情绪稳定性受能力的影响。
结论
能力和人格是相互影响的，通过发展能力和人格，可以提高职业成功的机会。
组织行为学 第四章 个性与行为ppt课件
EN FJ
反 他 理 重 和 群 跃 学 应 人 事 。 计 ， ， 习 迅 速 ， 有 责 任 心 ； 真 切 地 关 心 的 想 法 和 需 求 ， 并 且 力 图 在 处 情 时 给 他 人 的 情 感 以 应 有 的 尊 能 够 容 易 也 有 技 巧 地 提 出 建 议 划 或 主 持 小 组 讨 论 。 友 善 ， 合 在 公 众 (学 校 等 )事 务 中 表 现 活 但 也 能 花 足 够 的 时 间 在 自 己 的 上， 以保证良 好的 工作表 现。
性格低分者特征低分者特征孤独的孤独的孤独的孤独的宁静的宁静的被动的被动的保守的保守的高分者特征高分者特征活跃的活跃的健谈的健谈的主动的主动的充满热情的充满热情的外向随和性怀疑的怀疑的怀疑的怀疑的批判的批判的无情的无情的责任心粗心的粗心的容易迟到的容易迟到的粗心的粗心的懒散的懒散的无组织的无组织的容易迟到的容易迟到的信赖的信赖的仁慈的仁慈的温和的温和的好心的好心的尽责的尽责的努力的努力的组织良好的组织良好的准时的准时的低分者特征低分者特征沉着的沉着的非情绪化的非情绪化的沉着的沉着的平和的平和的舒适的舒适的非情绪化的非情绪化的高分者特征高分者特征闷闷不乐的闷闷不乐的喜怒无常的喜怒无常的自我意识的自我意识的情绪化的情绪化的情绪稳定性情绪稳定性开放性实际的实际的缺乏创造性的缺乏创造性的缺乏好奇的缺乏好奇的实际的实际的缺乏创造性的缺乏创造性的常规的常规的缺乏好奇的缺乏好奇的富于想象的富于想象的创造的创造的新颖的新颖的好奇的好奇的情绪稳定因素对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用
IN F P
热 忱 ， 忠 诚 ， 但 只 在 其 对 解 后 方 才 言 及 此 类 事 情 。 念 和 语 言 的 学 习 以 及 自 己 划 。 善 于 从 事 资 料 的 汇 倾 向 于 承 诺 过 多 ， 然 后 再 予 以 解 决 。 为 人 友 善 ， 但 专 注 于 自 己 正 在 做 的 事 情 不 够 友 善 或 者 对 外 界 不 人 关 的 编 想 常 ， 够 充 注 个 工 方 常 而 关
人格与价值观组织行为学课件精品PPT课件
第5页/共54页
（1）迈尔斯布里格斯类型指标
应用：
– MBTI在实践中获得了广泛的应用。使用的组织：苹果电脑、AT&T、 花旗集团、通用电气、3M、美国陆海空三军等
最大优点
– 能提高人们的自我意识，并且能够提供职业指导。对自我认知和就业 指导也是很有价值的。
缺点
– MBTI缺乏有力的支持证据。 – MBTI的结果似乎与工作绩效无关，因此并不适合作为一种员工选拔工
B型人格
1. 从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦 2. 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求
如此 3. 充分享受娱乐和休闲，而非不惜一切代价实现自己最佳水平 4. 充分放松而不感内疚
第17页/共54页
（6）人格类型
主动型人格（proactive personality） 识别机会、具有主动性、采取行动 并且会坚持不懈，一直到出现有意 义的变化。 主动改变他们现在的环境，而不管 是，或者甚至是有条件限制或障碍 的情况下。 更可能成为领导和组织中的变革推 动者，更可能挑战现状；更可能获 得职业上的成功
（2）大五模型
大五维度对工作与生活的其他意义
1、总体上，外倾者比内倾者在工作与生活方面更幸福 2、随和的人比不随和的人更幸福 3、有责任心的人活得更长，因其更关注生活，冒险行
为更少；不能很好适应变化的环境；创造性不强 4、情绪稳定性得分高者比得分低者更幸福 5、经验开放性高者比得分低者，在科学艺术方面更具
第26页/共54页
表4-1 罗克 奇的终极价 值观和工具
价值观
第27页/共54页
Source: M. Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973).
（1）迈尔斯布里格斯类型指标
应用：
– MBTI在实践中获得了广泛的应用。使用的组织：苹果电脑、AT&T、 花旗集团、通用电气、3M、美国陆海空三军等
最大优点
– 能提高人们的自我意识，并且能够提供职业指导。对自我认知和就业 指导也是很有价值的。
缺点
– MBTI缺乏有力的支持证据。 – MBTI的结果似乎与工作绩效无关，因此并不适合作为一种员工选拔工
B型人格
1. 从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦 2. 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求
如此 3. 充分享受娱乐和休闲，而非不惜一切代价实现自己最佳水平 4. 充分放松而不感内疚
第17页/共54页
（6）人格类型
主动型人格（proactive personality） 识别机会、具有主动性、采取行动 并且会坚持不懈，一直到出现有意 义的变化。 主动改变他们现在的环境，而不管 是，或者甚至是有条件限制或障碍 的情况下。 更可能成为领导和组织中的变革推 动者，更可能挑战现状；更可能获 得职业上的成功
（2）大五模型
大五维度对工作与生活的其他意义
1、总体上，外倾者比内倾者在工作与生活方面更幸福 2、随和的人比不随和的人更幸福 3、有责任心的人活得更长，因其更关注生活，冒险行
为更少；不能很好适应变化的环境；创造性不强 4、情绪稳定性得分高者比得分低者更幸福 5、经验开放性高者比得分低者，在科学艺术方面更具
第26页/共54页
表4-1 罗克 奇的终极价 值观和工具
价值观
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Source: M. Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973).
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27
4 实际能力与潜在能力
1、气质类型理论：体液说
黄胆汁 血液 粘液 黑胆汁
胆汁质 多血质
粘液质 抑郁质
5
6
2、气 质 和 管 理
注意：气质本身并无好坏之分。
合理地选择工作与职业（重视职业和气质 的匹配）。 气质与教育训练（重视因人而异的教育 方法和手段）。
气质多样性和群体结构的合理性。
7
3、卡特尔（Cattele）的特质理论
22
第二节 能力和行为
一、能力的概念及分类
能力是指直接影 响活动效率，使活 动顺利完成所必备 的个体心理特征。
23
1、心理能力（智力）与体质能力
24
25
2 一般能力和特殊能力
一般能力
是从事各种活动都必须具备的能力。如注意 力、观察力、记忆力、思维力、想象力等。
特殊能力
是指从事某种专业活动所必需的能力，如音 乐能力、绘画能力、表演能力、管理能力等，一 般是多种能力的结合。
（2）内控性的人适合担任管理工作和专业性较 强的工作，完成较复杂的任务，并在工作中表现出 创造性和独立性。相对来说，外控型的人比较愿意 听从别人的指挥，适合于从事按规章制度办事的工 作。
15
7、自尊 （self-esteem）
人们在喜欢自己的程度上各不相同，这种个性 特征被称为自尊或自我肯定。
高自尊者比低自尊者对工作有更高的满意度。
11
“大五”与工作
外倾性可以预测管理和销售职位的工作绩效 随和性在经理和警察的工作中有一定的预测
作用； 责任心可以预测工作绩效 经验开放性可以预测培训效果，对经理的工
作有一定的预测作用 情绪的稳定性在警察和技术工人中的工作绩
效方面有一定的预测作用。
12
5、MBTI人格测试问卷
它从四个维度考察个人的偏好：
外倾/内倾 感觉/直觉 思考/情感 判断/知觉
测试 13
6、控制点
一些人认为他们是自己命运的主宰者，对 自己的成功或失败负有直接责任，另一些人认为 自己受命运的摆布，认为生活中的一切事情都依 靠运气和机遇，在心理学上，把前者称为内控型 个性，把后者称为外控型个性。
14
控制点对工作行为的影响：
（1）外控型的人对工作更不满意，缺勤率较高 ，不能象内控型的人那样全心全意地投入工作。
他经过长期的研究和大量的量化分析，找 出了16种独立而稳定的特质（人格因素）来表 现和度量人的人格特征，每个特质又可分为低 分特征和高分特征两个极端。
8
9
4、大五人格(big five factors)
霍根人格问卷(Hogan personality inventory) 是测量近年来国际普遍认可的五 种最基础的人格因素，即五大人格因素。
26
3 模仿能力与创造能力
模仿能力
是指人们通过观察别人的行为、活动来学习 各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力。
创造力
是指产生新的思想和新的产品的能力。创造力 表现在人能超脱具体的知觉情景、思维定势、传 统观念和习惯势力的束缚，在习以为常的事物和 现象中发现新的联系和关系，提出新的思路，产 生新的产品。
A 型人格 这种人常处于焦虑状态，其 个性的主要成分是强烈进取，容易激起敌 对情绪，有紧迫感，力求取得成功。
B 型人格的人很少处于焦虑状态.
你是A型人格还是B型人格？
20
12、霍兰德（Holland）职业人格类型
现实型
研究型
艺术型 传统型
企业型
社会型
21
现实型 害羞、真诚、持久 机械师、装配工人 研究型 分析、创造、好奇 学者、记者 社会型 友好、合作、理解 教师、社会工作者 传统型 顺从、实际、缺灵活 会计、档案管理 企业型 自信、进取、有精力 法官、经纪人 艺术型 有想象力、情绪化 画家、音乐家
险的倾向。高冒险者比低冒险者做出决策时需 要的信息少，决策的速度快。
冒险水平测试
18
10、马基雅维里主义 高马基雅维里主义者注重实效，保持着
情感距离，相信结果能为手段辩护，这种人 愿意操纵别人，赢得更多利益，难以被别人 说服，却更多地说服别人。
你是个马基雅维里主义者么？
19
11、A型人格与B型人格
OCEAN
10
(1)外倾性 (extraversion) 指一个人是否善于社交、善于言谈、比较自信。 (2)随和性 (agreeableness) 指一个人是否随和，与之合作是否让人信任。 (3)责任心(conscientiousness) 指一个人是否有责任感、可靠、持久，成就感是否强烈。 (4)情绪稳定性(emotional stability) 指一个人是温和、热情、安全还是紧张、焦虑、失望和不安。 (5)经验开放性(openness to experience) 指一个人是否善于幻想、聪慧，对艺术是否敏感。
自尊水平测试
16
8、自我监控（self-monitoring）
自我监控指个体根据外部情景因素调整自 己行为的能力。
高自我监控者比低自我监控者倾向于更关 注他人的活动，他们能扮演多重甚至相互冲突 的角色，因此，高自我监控者可能在管理岗位 上更成功。
自我监控测试
17
9、冒险性 冒险性指个体在做出决策时接受或回避风
后天因素 环境因素（如成长的文 化背景、社会群体规范、生活条件等。）
3
3、人格的特点
总和性
蕴涵了人的各种心理特征（如气
质性格、能力、态度、价值观等）
稳定性 人的人格形成有一个过程。一旦形
成，就会保持相对的稳定性。
差异性
异。
人与人之间人格特征存在明显的差 性格
能力
气质 自我
4
三、人格（个性）和行为
第四章 人格、能力与行为
人格与行为 能力与行为
1
第一节 人格与行为
一、人格（个性）及其心理特征
1 人格概念 一个人在先天素质的基础上，在一定的社
会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的 比较稳定的心理特征的综合。
2 人格的决定因素 遗传与环境交互作用，同时受到情境的影响。
2
遗传因素 如身材、相貌、性别、生 物节律、气质等，人的兴趣爱好30%也来 自遗传。
1态度倾向：Extraversion (E) 2接受信息：Sensing (S) 3处理信息：Thinking (T) 4行动方式：Judginn (I) vs. iNtuition (N) vs. Feeling (F) vs. Perceiving (P)
4 实际能力与潜在能力
1、气质类型理论：体液说
黄胆汁 血液 粘液 黑胆汁
胆汁质 多血质
粘液质 抑郁质
5
6
2、气 质 和 管 理
注意：气质本身并无好坏之分。
合理地选择工作与职业（重视职业和气质 的匹配）。 气质与教育训练（重视因人而异的教育 方法和手段）。
气质多样性和群体结构的合理性。
7
3、卡特尔（Cattele）的特质理论
22
第二节 能力和行为
一、能力的概念及分类
能力是指直接影 响活动效率，使活 动顺利完成所必备 的个体心理特征。
23
1、心理能力（智力）与体质能力
24
25
2 一般能力和特殊能力
一般能力
是从事各种活动都必须具备的能力。如注意 力、观察力、记忆力、思维力、想象力等。
特殊能力
是指从事某种专业活动所必需的能力，如音 乐能力、绘画能力、表演能力、管理能力等，一 般是多种能力的结合。
（2）内控性的人适合担任管理工作和专业性较 强的工作，完成较复杂的任务，并在工作中表现出 创造性和独立性。相对来说，外控型的人比较愿意 听从别人的指挥，适合于从事按规章制度办事的工 作。
15
7、自尊 （self-esteem）
人们在喜欢自己的程度上各不相同，这种个性 特征被称为自尊或自我肯定。
高自尊者比低自尊者对工作有更高的满意度。
11
“大五”与工作
外倾性可以预测管理和销售职位的工作绩效 随和性在经理和警察的工作中有一定的预测
作用； 责任心可以预测工作绩效 经验开放性可以预测培训效果，对经理的工
作有一定的预测作用 情绪的稳定性在警察和技术工人中的工作绩
效方面有一定的预测作用。
12
5、MBTI人格测试问卷
它从四个维度考察个人的偏好：
外倾/内倾 感觉/直觉 思考/情感 判断/知觉
测试 13
6、控制点
一些人认为他们是自己命运的主宰者，对 自己的成功或失败负有直接责任，另一些人认为 自己受命运的摆布，认为生活中的一切事情都依 靠运气和机遇，在心理学上，把前者称为内控型 个性，把后者称为外控型个性。
14
控制点对工作行为的影响：
（1）外控型的人对工作更不满意，缺勤率较高 ，不能象内控型的人那样全心全意地投入工作。
他经过长期的研究和大量的量化分析，找 出了16种独立而稳定的特质（人格因素）来表 现和度量人的人格特征，每个特质又可分为低 分特征和高分特征两个极端。
8
9
4、大五人格(big five factors)
霍根人格问卷(Hogan personality inventory) 是测量近年来国际普遍认可的五 种最基础的人格因素，即五大人格因素。
26
3 模仿能力与创造能力
模仿能力
是指人们通过观察别人的行为、活动来学习 各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力。
创造力
是指产生新的思想和新的产品的能力。创造力 表现在人能超脱具体的知觉情景、思维定势、传 统观念和习惯势力的束缚，在习以为常的事物和 现象中发现新的联系和关系，提出新的思路，产 生新的产品。
A 型人格 这种人常处于焦虑状态，其 个性的主要成分是强烈进取，容易激起敌 对情绪，有紧迫感，力求取得成功。
B 型人格的人很少处于焦虑状态.
你是A型人格还是B型人格？
20
12、霍兰德（Holland）职业人格类型
现实型
研究型
艺术型 传统型
企业型
社会型
21
现实型 害羞、真诚、持久 机械师、装配工人 研究型 分析、创造、好奇 学者、记者 社会型 友好、合作、理解 教师、社会工作者 传统型 顺从、实际、缺灵活 会计、档案管理 企业型 自信、进取、有精力 法官、经纪人 艺术型 有想象力、情绪化 画家、音乐家
险的倾向。高冒险者比低冒险者做出决策时需 要的信息少，决策的速度快。
冒险水平测试
18
10、马基雅维里主义 高马基雅维里主义者注重实效，保持着
情感距离，相信结果能为手段辩护，这种人 愿意操纵别人，赢得更多利益，难以被别人 说服，却更多地说服别人。
你是个马基雅维里主义者么？
19
11、A型人格与B型人格
OCEAN
10
(1)外倾性 (extraversion) 指一个人是否善于社交、善于言谈、比较自信。 (2)随和性 (agreeableness) 指一个人是否随和，与之合作是否让人信任。 (3)责任心(conscientiousness) 指一个人是否有责任感、可靠、持久，成就感是否强烈。 (4)情绪稳定性(emotional stability) 指一个人是温和、热情、安全还是紧张、焦虑、失望和不安。 (5)经验开放性(openness to experience) 指一个人是否善于幻想、聪慧，对艺术是否敏感。
自尊水平测试
16
8、自我监控（self-monitoring）
自我监控指个体根据外部情景因素调整自 己行为的能力。
高自我监控者比低自我监控者倾向于更关 注他人的活动，他们能扮演多重甚至相互冲突 的角色，因此，高自我监控者可能在管理岗位 上更成功。
自我监控测试
17
9、冒险性 冒险性指个体在做出决策时接受或回避风
后天因素 环境因素（如成长的文 化背景、社会群体规范、生活条件等。）
3
3、人格的特点
总和性
蕴涵了人的各种心理特征（如气
质性格、能力、态度、价值观等）
稳定性 人的人格形成有一个过程。一旦形
成，就会保持相对的稳定性。
差异性
异。
人与人之间人格特征存在明显的差 性格
能力
气质 自我
4
三、人格（个性）和行为
第四章 人格、能力与行为
人格与行为 能力与行为
1
第一节 人格与行为
一、人格（个性）及其心理特征
1 人格概念 一个人在先天素质的基础上，在一定的社
会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的 比较稳定的心理特征的综合。
2 人格的决定因素 遗传与环境交互作用，同时受到情境的影响。
2
遗传因素 如身材、相貌、性别、生 物节律、气质等，人的兴趣爱好30%也来 自遗传。
1态度倾向：Extraversion (E) 2接受信息：Sensing (S) 3处理信息：Thinking (T) 4行动方式：Judginn (I) vs. iNtuition (N) vs. Feeling (F) vs. Perceiving (P)