中高层管理技能特训营课件
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中层管理者技能提升训练ppt课件
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经理的素养
德才兼备，先德后才，以德为重
奥康的用人标准：有德有才，破格使用，有 德无才，培养使用，有才无德，限制使用
Source: ....
25
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“德”：
Source: ....
26
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“才”：
Source: ....
27
27
我是否够格当经理？
经理的职责
Source: ....
28
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Source: ....
31
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•请分析： -舰队 -登山队 -球队 -… …
什么是团队？
Source: ....
32
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建设团队的五个要素
P urpose P lace P ower P lan P eople
Source: ....
33
33
团队的三个条件
Source: ....
34
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游戏感悟：
Source: ....
35
35
他人的意见
共同的价值观？（目标） 周密的计划 团队士气
步调一致
坚忍不拔
良好的沟通
过程控制
核心的领导 相互协作
分工明确
相互信任
相互尊重
公平公正
各取所长
积极的心态
急思广益
经验总结
敬业精神
灵活创新
承担责任
学习进取
Source: ....
36
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团队合作的六大要素
Source: ....
55
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强化理论
美国哈弗大学心理学教授斯金纳 （B·P·Skinner）指出：
人类为了达到某种目的，本身会采取 行动作用于环境。当行为结果有利时，
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经理的素养
德才兼备，先德后才，以德为重
奥康的用人标准：有德有才，破格使用，有 德无才，培养使用，有才无德，限制使用
Source: ....
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“德”：
Source: ....
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“才”：
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我是否够格当经理？
经理的职责
Source: ....
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•请分析： -舰队 -登山队 -球队 -… …
什么是团队？
Source: ....
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建设团队的五个要素
P urpose P lace P ower P lan P eople
Source: ....
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团队的三个条件
Source: ....
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游戏感悟：
Source: ....
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他人的意见
共同的价值观？（目标） 周密的计划 团队士气
步调一致
坚忍不拔
良好的沟通
过程控制
核心的领导 相互协作
分工明确
相互信任
相互尊重
公平公正
各取所长
积极的心态
急思广益
经验总结
敬业精神
灵活创新
承担责任
学习进取
Source: ....
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团队合作的六大要素
Source: ....
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强化理论
美国哈弗大学心理学教授斯金纳 （B·P·Skinner）指出：
人类为了达到某种目的，本身会采取 行动作用于环境。当行为结果有利时，
企业中高层领导力特训营(博商课件)
挖掘个人领导力潜能
挑战自我
挑战自己的能力和去追求更高 的目标，从而增强自己的行动 动力。
傲视群雄
追求成功和与众不同的价值， 从而在竞争中进一步脱颖而出。
成为团队领袖
成为一名高效率的团队领袖， 同时挑战自己的能力。
高效会议管理
学习如何管理会议，以及如何 在会议上达到最佳效果。
破解团队冲突与危机
理性分析
培养领导力的能力
领导力并不是天生的，我们需要通过不断学习和实 践来提高自己的领导力和能力。
打造有效的管理和协调机制
协商技巧
了解如何协调不同团队成员 之间的利益，运用协商技巧 来解决问题。
领导力的角色
了解领导力在管理和协调中 的作用，通过领导力可以更 好地调动团队资源。
制定标准与规范
了解如何计划和执行有效的 管理和协调机制，制定标准 与规范来约束和推动企业的 进步。
Jeff Bezos
亚马逊公司首席执行官，是 商界领袖的代表之一，他的 领导方式也成为现代商业领 袖们学习的标准。
Elon Musk
特斯拉、SpaceX以及PayPal 的创始人，是商界最伟大的 专业技术人才之一，他对创 新和领导力，以及如何创造 创新影响力的见解，让他成 为商界学习的典范。
高层领导力的重要性
企业中高层领导力特训营
这是一份关于高效领导力的特训营，为企业中高层人员设计。在这个课程中， 我们将学习从领导和管理人员的角度看待问题，着眼于构建更高水平的领导 者，涵盖全方位的领导力主题。
目的与意义
高效而成功的领导力极为重要，它能够影响企业的成长和进步。本课程旨在帮助企业领导层打造极为高效的团 队，提高团队的协同作用，实现目标与愿景。
前置知识与背景介绍
中层管理人员管理知识与技能培训PPT演示课件
若素素材
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
The Position Of Middle Managers
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
请在此处编辑文字说明，请在此处编辑文字 说明。请在此处编辑文字说明。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
01.根据上级下达的工作指令，精心组织，合理调 配本班组的人力、物力，具体地进行布置安排，把 每项工作任务的责任落实到人。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
中高级管理人员技能培训PPT课件
2019/11/11
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例2：心态影响人的能力， 能力影响人的命运
古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口 棺材。
甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了； 乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次
一定能考上。
当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结 果乙考上了。
回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵 啊。
管理者----通过、计划、组织、协调、实施、调 动、指导和控制员工和所管辖的团队来完成组织目 标的领导人。
2019/11/11
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二、管理定义：
管理就是决策。 管理就是对人的管理，即对人的行为进行控制。 管理就是通过他人的工作达到自己（组织）的目标。 管理就是通过计划工作、组织工作、指挥及控制工
一、是“基本要求”，基本要求主要包括“职业道德”和 “作为职业经理人所必须具备的知识”。职业经理人要了解
行政管理、财务管理、生产管理、营销管理、信息管理这五 大管理系统的基本原理与专业知识。
二、是“工作要求”。“工作要求”包括21项技能要求，并 作出了考试命题分配：行政事务（5分）、人力资源管理 （10分）、领导科学（5分）、公关（5分）、财务报表分析 （5分）、成本管理（4分）、经营决策（8分）、掌握法规 （3分）、制定计划（5分）、现场管理（3分）、安全管理 （2分）、质量管理（5分）、营销计划制定与管理（5分）、 市场策略选择（5分）、市场调研（5分）、销售管理（5 分）、国际贸易（5分）、分析信息流（4分）、选用信息技 术和信息系统（3分）、开发、管理和控制信息系统（5分）、 管理和控制信息资源（3分）。
• 系统 可控
2019/11/11
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十二、公司的管理执行层的任务
中层管理技能提升训练PPT课件
1.利用部门内部会议安排指导时间 2.日常工作中随时可以教导 3.抱着爱心、耐心来教导
1.及时纠正要注意态度 2.注意解决问题的方法及预防方式 3.坚持对企业有利的原则
1.怎样做到合理分配 2.让员工有轮调学习机会
6、中层的榜样激励
① 以身作则的榜样作用 ② 亲密参与 ③ 适度满足需求 ④ 责任承担 ⑤ 利益分享
赢在中层--中层管理技能提升
主讲：
我们的问题与期望
工作繁杂 效率低下
团队管理 方法简单
身心疲惫 成就感低
角色混淆 处处救火
我们希望：
内容
一．中层管理者的角色认知与素质要求 二．工作管理 三．部属管理 四．沟通技能与跨部门沟通 五．赢得上司欣赏 六．执行力 七．领导力
第一天 上午
第一部分：角色认知与素 质要求
以
上
A
统
下 A1
A2
序言 中心思想
A:回答序言提出的问题
B
逻辑递进
B1
B2
C
子思想
下级思想
A11 A12 A21 A22
分组归类
论据
职业素养
行动性思想 描述性思想
10、七个好习惯
1.积极主动 个人愿景的习惯
2.以终为始 个人领导的习
惯
7.不断更新 持续更新的习惯
职业素养
3.要事第一 个人管理的习惯
1. 不知道如何从R1到R2 2. 知道如何从R1到R2，但不敢肯定是否正确 3. 知道如何从R1到R2的正确方法，但不知道如何实施 4. 知道从R1到R2的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通 5. 确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个 6. 知道R1，但不能具体的描述R2，所以无法找到解决方案 7. 知道R2，但不清楚自己是否在R1（这是典型的基准研究）
1.及时纠正要注意态度 2.注意解决问题的方法及预防方式 3.坚持对企业有利的原则
1.怎样做到合理分配 2.让员工有轮调学习机会
6、中层的榜样激励
① 以身作则的榜样作用 ② 亲密参与 ③ 适度满足需求 ④ 责任承担 ⑤ 利益分享
赢在中层--中层管理技能提升
主讲：
我们的问题与期望
工作繁杂 效率低下
团队管理 方法简单
身心疲惫 成就感低
角色混淆 处处救火
我们希望：
内容
一．中层管理者的角色认知与素质要求 二．工作管理 三．部属管理 四．沟通技能与跨部门沟通 五．赢得上司欣赏 六．执行力 七．领导力
第一天 上午
第一部分：角色认知与素 质要求
以
上
A
统
下 A1
A2
序言 中心思想
A:回答序言提出的问题
B
逻辑递进
B1
B2
C
子思想
下级思想
A11 A12 A21 A22
分组归类
论据
职业素养
行动性思想 描述性思想
10、七个好习惯
1.积极主动 个人愿景的习惯
2.以终为始 个人领导的习
惯
7.不断更新 持续更新的习惯
职业素养
3.要事第一 个人管理的习惯
1. 不知道如何从R1到R2 2. 知道如何从R1到R2，但不敢肯定是否正确 3. 知道如何从R1到R2的正确方法，但不知道如何实施 4. 知道从R1到R2的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通 5. 确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个 6. 知道R1，但不能具体的描述R2，所以无法找到解决方案 7. 知道R2，但不清楚自己是否在R1（这是典型的基准研究）
中高层管理技能特训营(PPT 79张)
1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标
1)目标的层次: ●个人层:指成员个人的目标; ●组织层:部门成果、专业系统目标、 具体目标、组织总目标; 2)目标的分类: ●主要目标和次要目标; ●控制性目标和突破性目标; ●长期、中期和短期目标; ●定性目标和定量目标; 能够量化的都要量化,无法量化的要定性.定性目标必须是 具体化、清晰化、细节化、标准化的目标.
1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标
分析:公司逐渐变大之后,业务复杂性的增加是难以 想象的,原来只做一个产品线,现在做3个产品线, 每个产品线有3个不同的产品,复杂程度增加了9 倍;客户群由原来的一个变成了3个,意味着管理 比原来复杂了3倍;基于不同的客户和不同的产 品增加相应的设备和生产工艺所带来的复杂性, 又比原来增加了3倍,公司的总体复杂程度增加 了9×3×3=81倍 在战略上删减客户,删减产品,删减绩考核的指标.
1)目标设定的要素: ●制定尽量少的目标 ●和资源措施相匹配 ●局面越是困难越是需要短期目标 案例: 爬山 ●目标要视觉化
2、目标设定的原则
2)目标的SMART原则: ●S—SPECIFIC明确具体的 ●M---MEASURABLE可衡量的 ●A---ACTION-ORIENTED具有挑战性的 ●R---REALISTIC切实可行的 ●T---TIMED有时间期限的
公正的考核
目标
目标是目的或宗旨的具体化，是企业奋力
争取希望达到的未来状况，具体讲，是根
据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要 达到的预期效果。
企业目标的面向对象
企业目标，通常多以公司的产品、市场地位、获利能力、
融资能力、生产能力、物质资源、人力资源，以及对外关系
等课题为对象。
中高层管理技能特训营.pptx
目标
目标是目的或宗旨的具体化，是企业奋力 争取希望达到的未来状况，具体讲，是根 据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要 达到的预期效果。
企业目标的面向对象
企业目标，通常多以公司的产品、市场地位、获利能力、 融资能力、生产能力、物质资源、人力资源，以及对外关系 等课题为对象。
企业目标是企业在某一时期的发展方向，同时也是制订各 项计划及制订层次较低的各项特定目标的依据。
这就是企业的重要瓶颈之一,市场的信息,产品的信息,客户的信息, 渠道的信息和员工的信息,汇集到一个人的大脑,这个大脑接受信息,处理 信息的速度和质量决定了企业发展的速度.
1、如何配合公司发展战略 ---制定公司部门目标
◆任何不是一个人自己制定的计划,在执行的过程 中都会被大打折扣,因为谁都不愿意 “被计划”
1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标
分析:公司逐渐变大之后,业务复杂性的增加是难以 想象的,原来只做一个产品线,现在做3个产品线, 每个产品线有3个不同的产品,复杂程度增加了9 倍;客户群由原来的一个变成了3个,意味着管理 比原来复杂了3倍;基于不同的客户和不同的产 品增加相应的设备和生产工艺所带来的复杂性, 又比原来增加了3倍,公司的总体复杂程度增加 了9×3×3=81倍
在战略上删减客户,删减产品,删减绩考核的指标.
1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标
◆老板的本质是不断地帮助公司梳理自己的客户, 梳理自己的产品,总结自己的业务模式,从模式上 降低管理对人的要求.
◆简化经营和管理的复杂性,才能让平凡的团 队做 出不平凡的事情来.
◆当我们用管理的复杂性来回应业务的复杂性的 时候,我们是在要求我们的员工去完成超人才能 够完成的任务.
中层管理人员管理技能培训课件
三、诚心相待
• 只有诚心诚意地与部门员工相处，才能和员工共 同创造出和谐的工作氛围。 • 要真心关心你的员工，特别在员工出现困难 时，一定要鼎力相助。对待员工，不仅要锦上添 花，更要雪中送炭。 • 与员工沟通时，要采用他们认可的方式，如日本 人会在下班后集体去喝大酒。三两杯后就会和你 搂肩搭膀，也会说出对你的不满和意见，一些矛 盾同时也在烟酒中云消雾散了。这也不失为一个 好办法。总之是要找出大家都喜欢并接受的沟通 方法。
• 然而，有的中层经理却； • 缺乏进取心 • 不学习 • 有些中层经理认为自己什么什么毕
业，，什么什么学位，“学富五车，才高 八斗”，“空负一身匡国济世的本事而公 司不用”，还用得着学习？
• 等、靠、要 • 自认为“中层中层，一事无成”。
• 局限思考 • 我们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自 己的眼光、看问题的出发点、责任范围、 处事问题的方式，都局限在一个狭小的范 围之内。长此以往，渐渐眼光短浅，除了 自己部门这“一亩三分地”之外，公司未 来怎样、市场怎样、信息社会怎样，统统 不了解。
有的经理，时间管理能力不高，工作无条理、 无计划，整天忙忙乱乱的，效率极低。有 的人缺乏沟通技能，在与人沟通时常犯一 些常识性的错误，沟通找员工谈话，变成 了训话。因而给自己和别人造成很大麻烦， 需要另外花很大精力去处理。
挑战八：职业道德
• 在一些中层经理里，职业道德缺失相当严重。举 例说明 • 可悲的是，许多中层经理不以为耻，反以为荣， 或者说“唉，现在社会上都这样”，来为自己开 脱。 • 不跟员工计较，不去谩骂你的上司，不去排挤你 不喜欢的员工，不去给你的同部门经理挖坑。别 总把责任推脱到你的下属身上。 • 心里要有格局，宰相肚里能撑船
你的部门
部门价值 部门是组织的细胞。 部门的价值在于： 每一个部门对于实现组织的目标是不可替代。 每个部门都有特定的职能。 协作实现部门价值。 仅有各部门特定的职能，或者说只有分工是不够 的， 对组织没有价值。 • 各个部门之间是平等的，互相依赖，互相依存。 • • • • • • •
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