管理思想百年脉络-图

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管理思想百年脉络

理论特点：管理从经验性走向科学化
突出贡献： 1.英国的厄威克 2.美国的古立克 The 8 Essentials of Management
Planing Organizing Staffing Directing Coordinating O Reporting Budgeting
【第二阶段】20世纪初至20世纪40年代
这一阶段又被称为行为科学管理理论阶段。 1.梅奥的人际关系理论梅奥和罗特利斯伯格的“霍桑试验”
2.许多社会学家、人类学家、心理学家、管理学家都从事行为科学的研究，逐步完善了人家关系理论。
马斯洛赫茨伯格
理论特点：主要研究个体行为、团体行为、组织行为, 重视研究人的心理、行为等的影响作用。
主要贡献： 1.引起了管理对象重心的转变 2.引起了管理方法的转变
管理科学学派（伯法）决策理论学派（西蒙）经验主义学派（德鲁克）权变理论学派（卢桑斯）
理论特点：现代管理理论呈现多样化特征
【第四阶段】20世纪80年代至今
后现代管理理论阶段源于美国。 1957年，德鲁克出版的《未来的里程碑——关于新的后现代世界的报告》
MIT斯隆管理学院的马隆和布林约尔夫森“后现代管理”
一、管理理论的研究现状
【推论】社会经济活动对管理理论的发展产生重要而深远的影响组织要在变化的环境和激烈的竞争中生存发展，就必须努力提高效率和增加效益。管理的目的就是为了促进组织更好的发展，通过组织内部
资源的合理配臵，提高组织的效率，实现组织目标。
管理学作为研究组织中管理活动的科学，其研究目的就是如何合理配臵、高效利用组织所拥有的资源，以更好地完成组织的目标。
国际垄断资本主义
周期起迄年代
科学

《管理百年》思维导图全打开

...... 它强调的是企业的机制，而不是远景或者战略。
重要理论与实践
企业价值观
著作系列研究企业消亡
研究企业长寿的原因。
倡导者著作
基本思想流程再造历史渊源 / 再现克雷纳把研究的注意力很好的集中在管理进步的本质的不确定性。成功总是要遭遇失败。存在的问题
“管理需要变革和持续的改进。” “没有什么地方可以逃避这样的变革。知识更新是永远不变的要求。 “
模型一他俩创造了两种基础组织模型
克里斯 .阿基里斯 &唐纳德 . 施翁学习型组织
纠正，从而使组织能够执行当前的策略，并实现眼下的目标。 ” 管理者之间也形成一个学习的闭环。模型二《第五项修炼》著作彼得 .圣吉
11.管理的状态
的概念。关于过去忠诚基本是买来的。雇主提供工作保障、逐步升迁的层级和公平的薪酬。作为回报，雇员付出毫不动摇的忠诚和每天努力工作。。“每一个组织都需要价值观，精简的组织更需要价值观 ”GE 的杰克韦尔奇说，“当你破坏了人事支持体系和层级，人们就不得不改变他们的习惯和期望，否则，巨大的压力就会压跨他们。” 现在，更有经验的企业已经认识到，企业的独特性在于多种价值观和文化的融合。随着家这关成为产生忠诚和激励越来越重要的方面，企业对此也越来越重视。企业必须找到具有共同价值观的人们。现在招聘工作是要找有正确态度的人员，然后训练他们是指掌握适当、有效的技能 ——而不是反过来。如果一家企业能赋予员工工作以真正意义、自由和实现理想的资源，那么这就是员工工作的好地方。价值观成为在员工中建立忠诚的新途径。。所有这些潜藏的意义是，那些不能学习或找出吸引人的价值观的企业和个人将不能存在。在这个可以随意处置的社会里，企业和经理人也比以往更可以被随意处置了。有一批学者认为企业消亡是健康正常的事情艾利 .德. 格斯的《充满生机的公司》杰瑞 .波拉斯与杰姆 .柯林斯合作的《基业常青》这些研究的思想是：企业是一个重要机构，为了资本主义制度它也要长久地活下去。问题在于，尽管企业是个合法的实体，但它难免一死。企业的自然平均寿命大约有两到三个世纪。事实是，许多企业死亡时相当年轻。詹姆斯 .钱匹和迈克尔 .汉默《企业再造》组织需要重新界定其关键流程，尽可能使之柔性化，尽可能使之提高效率。是对企业流程的关注。流程驱动的管理模式可以追溯到亚当. 斯密在 18世纪所做的开拓性工作、企业再造与泰罗的思想极其相似。甚至连夸张法的运用都是一样的。有批评者指出：再造大力号召行动，但其哲学是极端平凡的

中国古代管理思想

总体而言，夏朝时期的王权仍是以自然崇拜作为精神支柱，以家族与宗族制为纽带，依靠“忠孝”等人们自觉遵守的基本伦理道德来维系社会关系，而与后来周公所鼓吹的“德治”是有区别的。
中国古代管理思想的萌芽期( 公元前 2027年～公元前 770 年 )
(2) 商朝时期的管理思想。随着商朝社会规模的不断扩大、社会经济的不断发展，商朝的“国治” 思想比夏朝时期更为发展和完备。其中尤以《洪范》最为系统地阐述了当时的国家宏观管理思想，所谓 “洪范八政，食货为先”，说明当时商王朝已经把解决民食和货物流通放在国家宏观管理的首位。其提出的“洪范九畴”受到后来周王朝统治者的推崇，成为在中国古代管理思想史上与《易经》、儒法道兵等具有同等地位的管理思想。商朝相较夏朝有所不同的是，创立了一套比较完整的国家机构，废除了夏桀时残酷压迫人民的暴政，采用了“宽以治民” 的治国政策，并辅以更加明确的法制指导思想。在夏朝奉“天”罚罪法制观的基础上有进一步发展，更加强调“神”，尤其是祖先神的作用。
秦汉时期是管理思想发展的重要阶段。战国末期百家争鸣的思想在秦时得以统一。自秦始皇建立了中国历史上第一个高度集权的国家之后，“以法治国”的法家管理思想在专制中央集权体制下得到了充分的实践和发展。而后在经过了秦末农民起义和楚汉战争后建立起来的汉王朝，所继承的天下实际已是破败不堪，如何维护政治稳定和恢复经济，对当时的政府而言最为重要。
自夏王朝开始被建立，中国历史上第一个国家初步形成，原有的氏族会议的民主议事制转向了独裁集权制，作为统治者如何巩固和延续王朝，对这些问题的思索催生了夏商周时期管理思想的萌芽。如果说远古时期的管理活动更多的是针对“人治” 的管理，那么此时从历史上第一个国家建立开始，管理活动便从原始人的社会公共事务管理发展到了国家管理，开始走向以“国治”为目的的管理。

管理学第三章——管理思想的演变

❖ 基于泰罗的实验，工厂根据所要搬运的不同原料来选择恰当尺寸的铁锹，并把它分配给不同体力的工人，其结果是非常出色的，工场的劳动力从400-600人减少为140人，每人每天平均工作量从16吨提高到59吨，每人每天平均收入从1.15美元提高到1.88 美元。
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢，每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论法约尔：（1841-1925 ）

管理思想百年脉络

管理思想百年脉络—影响世界管理进程的百名大师》——方振邦出版社：中国人名大学出版社出版时间：2007 年11 月赫伯特??A?西蒙（1916―― 2001 ）是美国管理学家，政治学家和社会科学家，在管理学，经济学，组织行为学，心理学，政治学，社会学及计算机科学等方面都有很深的造诣，他毕业于芝加哥大学，曾先后在加利福尼亚大学，卡内基一梅隆大学任计算机科学与心理学教授，伊利诺伊工业大学理工学院教授，从事过计量学的研究。

还担任过企业界和官方的多种顾问，他倡导的决策理论，是以社会系统为基础，吸筹古典管理理论，行为科学和计算机科学等内容而发展起来的一门边缘学科，由于其“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”，被授予1978 年度诺贝尔经济学奖。

属于决策理论学派。

1.管理就是决策西蒙认为，管理的全过程就是一个完整的决策过程，即决策贯穿与管理的全过程，管理就是决策，决策是一个复杂的循环往复的过程，组织的全部管理活动的中心就是决策，制定计划是决策；在两个以上的被则方案中选择一个，也是决策。

组织的设计，决策权限的分配等，是组织上的决策问题；世纪城就统计换的比较，控制手段的选择等，是控制上的决策问题，所以决策贯穿于管理的各个方面和全部过程。

管理就是决策、2.决策阶段的划分（ 1 ）搜集情报阶段（2）拟定计划阶段（3 ）选定计划阶段（4 ）审查活动阶段他认为信息是双向的。

3.决策准则的重新确立：西蒙认为，传统决策的“最优化准则”是一种寄托于现实的理想境界。

他主张用“令人满意的准则”去代替传统的“最优化准则”4.程序化决策与非程序化决策的划分：西蒙把一个组织的全部活动分为两类：一类是例行活动，另一类是非例性活动。

根据这两类活动的特点，将决策区分为性质相反的两种形式：一种是程序化决策，即结构良好的决策，另一种是费程序化决策，即结构不良的决策。

区分它们的主要依据是这两种决策所采用的技术是不同的：制定非程序化决策的传统方式由于运筹学和数据处理等新的数字技术的开创和广泛应用而发生了革命；而制定非程序化决策的传统方式，包括大量的人工判断，洞察和直觉观察，还未经历过任何较大的革命，但在某些基础研究方面正在形成某种革命，如探索式解决问题，人类思维的模拟等。

管理思想百年脉络

激励理论在企业管理中的运用激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论，是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。

行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。

激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。

一、激励理论概述自从上世纪二三十年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践，提出了许多激励理论，这些理论按照形成时间及其所研究的侧面不同，主要的激励理论有三大类，分别为内容型激励的理论、过程型激励理论和行为修正型激励理论。

所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。

这种理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。

过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。

主要包括弗鲁姆的“期望理论”、海德的归因理论和亚当斯的“公平理论”等。

修正型激励理论重点研究激励的目的(即改造、修正行为)。

主要包括斯金纳的强化理论和挫折理论等。

其中马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。

它把人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展，从低到高分为五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

并认为低层次的需要只有得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素；高层次的需要比低层次需要更有价值，人的需要结构是动态的、发展变化的，当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。

在企业中，员工的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足。

只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。

二、激励在企业管理中的作用激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效。

企业有了好的绩效才能生存。

在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工绩效却低于一些才能明显不如自己的人，可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力，从“绩效函数”我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。

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精选
（三）韦伯的“理想的行政组织”理论
• 德国著名管理学家
•
社会学家
•
“组织理论之父”
• 代表作：
《社会组织与经济组织》
• 贡献：
提出理想的行政组织理论。
马克斯·韦伯（Max Weber，
精选
1864-1920）
1、韦伯“理想的行政组织理论”的主要内容
（1）作为组织基础的权力
组织需要某种权力作为基础。权力有三种：传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为组织的权力基础。 • 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，也不宜作为组织权力基础。 • 法定权力：法律规定，慎重公正，适宜作为权力基础。
理论进行分析和评价。 • 5、理解学习管理思想的演变对学习、研究、掌握
管理理论和方法的意义。
精选
第一节西方早期的管理思想
• 一、早期管理思想的萌芽 • 苏美尔人，古埃及人，故巴比伦人，希伯来 • 人，古希腊人以及古罗马人在计划，组织，控
制，人事等方面形成的管理思想和经验。苏格拉底，色诺芬等人首先提出管理普遍性原则。 • 二、中世纪的管理思想 • 中世纪的一些思想家的著作和威尼斯兵工厂的管理实践中，反映出对领导者的品质和领导方式，计划和决策，组织机构和控制手段，人事制度以及领导策略等方面思想和管理经验。是连接古代管理思想和资本主义管理思想的中间环节。
–（2）工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
精选
照明不是问题
B、继电器装配室试验（1927—1928)
• 试验各种管理条件的变动对小组生产率的影响 – 如供应午餐和茶点、缩短工时等，在工作时可自由交谈。产量上升。 – 取消这些条件后，产量仍维持在高水平。

管理思想百年脉络

《管理思想百年脉络—影响世界管理进程的百名大师》——方振邦出版社：中国人名大学出版社出版时间：2007年11月赫伯特••A•西蒙（1916——2001）是美国管理学家，政治学家和社会科学家，在管理学，经济学，组织行为学，心理学，政治学，社会学及计算机科学等方面都有很深的造诣，他毕业于芝加哥大学，曾先后在加利福尼亚大学，卡内基一梅隆大学任计算机科学与心理学教授，伊利诺伊工业大学理工学院教授，从事过计量学的研究。

属于决策理论学派。

管理就是决策、2.决策阶段的划分（1）搜集情报阶段（2）拟定计划阶段（3）选定计划阶段（4）审查活动阶段他认为信息是双向的。

3.决策准则的重新确立：西蒙认为，传统决策的“最优化准则”是一种寄托于现实的理想境界。

根据这两类活动的特点，将决策区分为性质相反的两种形式：一种是程序化决策，即结构良好的决策，另一种是费程序化决策，即结构不良的决策。

管理思想演进框架图

定义研究管理现象及其发展规律与管理本质含义联系、对管理具体形态进行研究研究管理具体形态（七个方面）：人；资源；行为和职能；组织和制度；关系；文化和价值；评价管理学内容研究管理发展规律一般规律（六个）：人本、组织、过程循环、择优、权变、反馈；（是任务和目标）特殊规律：不同形态、管理领域、管理组织、管理部门、管理层次、管理事务中存在发生交叉－多学科交叉：经济学、心理学、政治学、法学、数学为学科依托；社会学、哲学、人类学、历史学、统计学为知识和方法学科特征应用－基础学科：“是什么”、“为什么”，母体；应用学科：“如何操作”直接效用；发展－19世纪末20世纪初开始；历史发展及特征：资本主义思想萌芽时期——亚当斯·斯密：经济人理论和分工理论；斯图亚特：刺激工资思想；欧文：（未成为系统专门学说）重视人因素在工业管理中作用；马基雅佛利：政治管理本质及管理技术；优缺点：科学性、精确性、法理性、纪律性；对象看作被动受支配者经济理性人、机器附属物、少注意人的全面特性及其影响泰罗－1911年－《科学管理原理》－管理科学产生的标志－科学管理之父古典管理理论科学管理学派内容（八个方面）：中心问题效率、挑选、标准化、计件工资制、共同合作、分离、“职能工长制”、例外原则1916年－《工业管理与一般管理》组织管理学派法约尔企业主要活动（六项）：技术、商业、财务、安全、会计、管理；管理活动职能（五项职能说）：计划、组织、指挥、协调、控制14项一般原则：分工；权力责任相联；纪律；命令统一；指挥领导统一；个人利益；报酬；权力集中；等级；秩序；公平；稳定；首创；团结协作；行政管理－《社会和经济组织的理论》；韦伯人类社会三种基本类型：传统型、魅力型、法理型行政组织理论五个基本原则：理性化；科层制；法理性认同；对事不对人；行政官员委任产生；基础——始于1924年至1932年“霍桑实验”（霍桑工厂）—梅奥——人际关系学说：社会人；非正式组织；满足度、积极性马斯洛《人类动机的理论》、《激励与个人》：人的动机由需求决定；自我实现人关于人的需求、需求层次理论生理、安全、社交、尊重、自我实现历史行为科学阶段动机和激励赫茨伯格《工作的推力》、《工作与人性》：影响人的积极性因素双因素激励理论保健因素（保证和维持原状、预防不满）；激励因素（积极性）关于管理中人性问题：麦格雷戈《企业的人事方面》—“X理论”（性恶说）和“Y理论”（性善说）阿吉里斯《个性与组织》——成熟－不成熟理论；参与依靠工人自我管理关于人际关系问题：巴纳德－动态平衡理论：非正式组织、主管责任、确保成员贡献和自我满足的平衡卢因－群体动力学理论：非正式组织群体对管理的影响本阶段特点：人性；非正式组织；由监督制裁向人性激发、专断向民主；改进古典；（缺点）过分偏重人性，忽视结构制度规则重要性，有忽视正式组织倾向，过分强调人际关系和人心理满足，忽视对专业和角色职位的要求。

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