带客看房注意的事项

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房产经纪人培训-看房前中后注意事项

房地产销售培训之《看房前中后》看房！顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,看房是二手房销售工作流程中最重要的一环，也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否，看房把握得好，即使该次看房没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。

“现在的客户实在是太挑剔了…”、“这个人真难缠…”、“搞不清他要什么…”在店内，常常听到同事们在带看后发出这样的感慨，是的,在这样的市场背景下，客户的选择越多、挑剔越多，作为我们要想成单难度越大，这是事实,但是，我们在操作中是否能够做到更细心、更周到？用这样的方式去提升看房的成功几率呢？一、看房前的准备工作:1．约客户和业主看房时应注意什么?A.联络客户，必须已经过沟通(最好面谈）,了解了客户的基本需求和基本背景并进行了隐性需求挖掘，按需要进行匹配房源推荐；B.再次确认时间地点，约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右)，防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。

约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋，看完那套才能看这套，（给房东造成紧迫感）约客户：a.您一定要准时10点到，房东一会儿还有事情,要出去；b。

我的其他同事还有客户要看，意向非常强，您要是迟到，恐怕就没了.c.今天看房的人很多，有客户和房东谈得很好了，有客户现在要求房东不让人看了，您赶紧来吧!d。

不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下，否则错过心仪的房屋很遗憾的！e.尽量约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中介密集或者小区门口，防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。

2、推盘时应该注意些什么？a.首次推荐选择房源不要太多，一次最好不超过3套（因为客户一般看了3套房以上就会累，就不想到处走了)，要有对比性（明确推荐顺序——独家优先…)，上中下有对比，最好把房源相关税费也计算出来；b、推荐约看的房源，最好提前亲自看一遍，掌握优缺点，以便介绍时突出卖点；再次确认物业的详细信息（包括面积，价格，楼层，装修情况,小区物业费等）总结房屋的优缺点，提前准备说辞应对客户的任何提问c、同时要在心里记几套同类别的房子,为带看反应冷淡做好复荐准备。

带看技巧与注意事项

带看技巧与注意事项
一、带看技巧
1、诚实客观：带看的过程是需要双方信任的，带看者对房屋实际情
况要客观真实，必要时能主动指出潜在缺陷。

2、提高服务态度：带看是服务行为，要以服务为导向，力求热情有礼、友好有礼，有效改善客户对房屋的印象，增强客户在交易过程中的信
任感和满意度。

3、细节陶冶：在带看过程中，要以视觉创意为客户物色房屋，讲述
其学校、周边的生活环境、周边基础设施建设程度，让客户更全面的了解
房屋环境，同时提高客户对自身所居住房屋的满意度及信心水平。

4、提高效率：带看之前要和客户确定时间，准备好行程，把握时间
的安排，在有限时间内，以较高的效率带看要求的房屋，充分挖掘客户交
易的可能性，尽量争取客户的信赖及对交易的首肯。

二、带看注意事项
1、提前准备：及时查询好房屋交易信息，了解房屋交易状态及客户
接受的预算范围，搜集好客户要求的房屋信息，准备好携带材料，如房屋
证明文件、交易合同、房屋图纸等。

2、准确了解客户需求：在带看前，要尽可能的了解客户的看房需求，让客户明确自己的目标并做好准备，努力满足客户的需求，贴心细致服务。

带客户看房子的技巧

带客户看房子的技巧带客户看房子的技巧1.在看楼前的半小时左右必须再次落实客户是否记得这个约会。

(确认及提醒业主及买家看楼，以免任何一方误约)2.约顾客等待地点不能是〔管理〕处、看楼现场、四周环境混乱的地方或者中介公司。

(今天的房地产市场竞争激烈，万一客人先到了预定地点，在上述地点易被对手"抢走')3.随机应变，依据现场状况灵活处理。

(应对顾客不同的购房目的，不仅必须要随机应变，更必须要个性化促进)引导策略现实中的工作不同于在机构考试，在机构考试60分就及格了，而现实中的工作，只有100分才会及格，任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。

100-1=0讲的就是这个道理，即细节的重要性。

看楼过程中，上述看楼细节大多数人都能做到，并且很多其他细节也都能做到，但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了，但是工作的要求是我们必须全部做到。

物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作，以及在整个过程中防止买卖双方跳单，防止竞争对手抢走顾客或业主等。

这些细节，我们必须全部做到、做好。

话术范例顾客:"这套房子售价40万元，请问贷款可以贷到多少钱?'(顾客提问，关于银行可以为顾客贷多少钱出来，物业顾问是无法知道的，只能说个大概，然后咨询按揭贷款人员)物业顾问:"正常来说24万元左右，不过，具体得等评估人员评估后才干确定。

'(这在看楼中也是一个细节间题，即"看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办?'一般来说不能用肯定的语气向顾客说，而只能向顾客说明为什么不能肯定，要什么时候或什么状况下才干确定，以免给顾客乱承诺的不良印象)物业顾问必须要注意的其他一些看楼细节有:1.出发前检查衣着是否整齐，是否带了看楼纸及其他相关资料。

2.约客看楼要准时，不能迟到。

3.合理安排好整个看楼的程序和时间。

4.看楼过程中，如果经过其他房地产公司门口时，应该通过谈话等分散顾客注意力。

房产经纪人带看房技巧

房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程，在交易中占很大比例。

因此，带看不仅是给客户看房看一看，更是向他们展示带看技巧。

1、在联系客户看房前，除了增加微信外，还需要将自己的手机号码发送给客户，以便客户及时通知您是否迟到。

2、在看之前，您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点，然后以短信或微信的形式通知双方。

3、根据客户的喜好和顾虑，调整房子的顺序。

4、房源匹配必须准确。

只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。

房软在线软件可根据客户的需求，快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。

5、带更多的客户看不同的房子，不带客户去看，房子类型、装修都差不多，我们提供的房子足够多样化，可以给他带来足够的新鲜感。

6、在看房过程中多问多听，了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等，从而判断对方是否是房屋的目标客户。

7、客观地展示房子的优缺点，在介绍过程中，避免使用过多的专业术语或谈话。

8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲，并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等，最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。

9、避免在业主面前夸奖或批评房源，以免引起业主的过度自信或不满。

10、注意观察客户。

如果顾客有兴趣，介绍过程也应相应延长，如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房，以及思考和比较的空间。

注意观察顾客的言行，看顾客是否有不安的情绪，是否用手触摸房间内的东西，是否留下或不想离开等。

12、让顾客提问表达意见，认可顾客的问题，用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。

13、顾客越挑剔，越有可能购买。

关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。

14、专业和信任也是达成交易的关键。

在看的过程中，我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。

一方面，让客户看到你的特长，另一方面，让客户有更多的选择和良好的体验。

15、看房要双向沟通，言行要得体。

16、看完房子后，他们应该尽快还给房主。

如何带客户看房

如何带客户看房及注意事项1,了解客户求购房屋所需要的条件:位置,楼层,价格,附近的社会配套设施等.2,进入电脑的楼盘信息,针对此客户的需要进行查找.3,找到合适的楼房,了解房子的情况发楼龄,楼层,面积(建筑和套内),房屋朝向,有无单车间和阳台,有无小区管理,管理费是多少,业主卖房的原因以及房子的底价是多少等.4,配对后,先联系客户,告诉他房子的情况的同时,报价稍高5千左右.如没有钥匙的需联系业主,告诉他向客户报的价并嘱咐业主不要与客人留电话,变价等到有关房的事,订好时间地点见面,如有钥匙的,在领取钥匙时须签名登记,看完楼后最迟第二天内将钥匙交还楼盘所处分行,并注销领用登记.5,在约好的时间提前5-10分钟到达现场,熟悉环境,看清此房的实际情况.6,看房前,销售员须向客户解释<<看房确认书>>,并让客户签署<<看房确认书>>作为销售员外出看房工作的依据.7,在看房时,告诉业主将所售房屋打扫干净,给购房者一个整洁的形象并告诉业主在看房过程或在未签订买卖合同前不得与购房者交换联系方式.8,看房时,让自己真正地做是买卖双方的委托人,能够就双方提出的问题给予他们专业而满意的回答,且尽量避免双方,留下联系电话.9看完房,与一方先走或后走.销售员需确认双方都走后再走,以免他们私下留电话号码.10,看完房后,销售员根据客户情况建立客房电脑档案,并先打电话问客户对房子是否满意,是否对该房有所顾忌,找出问题是什么,如价格,小区的管理问题,或是楼层等问题.后再打电话给业主,告诉他客户看房后的意思.要及时给买卖双方回馈信息.无论结果如何最好能向业主压价.11,若客户对推介的存量房屋者不满意的,销售员应针对客户需求积极外出寻盘或在每周报纸行情广告上刊登求购信息,并定时回电,因访客户.12,若客户对所看的房满意,并谈好价格以及付款方式,但需要在几天后才可以正式签订的,销售员需将此事及时告诉分行经理,以免分店间信息的内部协调.13,每跟进一个客户,做好总结,找出差异点,空白点,疑点和新问题,以便做出正确的决策.注意事项:1,看房时要介绍买卖双方相互认识,自我介绍,递交名片.2,看房时必须签看房确认书.3,要事先给买卖双方打好预防针4,必须占据主动,尽量少让买卖双方交谈5,尽量引导客户多看房屋的优点6,必须理直气壮制止双方互相留联系方式7,对有人居住的房子要告诫双方不要私下交易8,尽量不让买卖双方单独接触,让一方先走,一方后走9,把房屋情况写在看房确认书上10,看房时先与业主沟通好价格,统一口径11,要事先了解房屋情况,在看房时要主动加以介绍房屋情况12,要明确看房时间,接应地点,接应方式13,在看房时就房屋价格,产权,搬家等到相关问题和业主进行沟通,和所登记的住处加以对照.14,外出看房时带上指南针,方便客户判别方向.15,在与客户接触中,由于顾客来自社会各个领域各个阶层,其性格也千差万别,销售员要提高自身心理素质,如控制水平心态,培养乐观精神,遇事不乱,不躁,不惊,不怒等.16,要对客户进行细致的观察这有助于销售员掌握客户特点,动机,从而在介绍楼盘和洽谈时做到有的放矢,提高成效率.。

带看客户流程

看房流程、动线内容：带看现场基本动作Ø结合现场现状和周边特征，边走边介绍。

Ø结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。

Ø尽量多说，让客户为你所吸引。

注意事项Ø带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。

Ø嘱咐客户带好随身所带物品。

Ø详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。

一、看房注意事项1、预约客户看房时间，（说明原因）工地正在施工，考虑到安全因素，客户需要由置业顾问带领下，领取安全帽才能进入工地参观，（小孩、老人在售楼处等候）。

2、带客户看房需领安全帽，每人一顶，提醒客户带好安全帽。

二、看房动线介绍小区大环境——进入x号楼栋（开始介绍一梯两户，这边进门等）——参观餐厅、厨房，客厅，阳台，卧室（边带领客户走边介绍）——返回售楼处。

带看过程中，与客户多沟通，了解客户详细情况、意向。

三、户型说辞进入工地前，可适当介绍周边环境，进入工地后，边走可边介绍，小区环境，欧式西班牙建筑风格，南区马上就是现房，接下来做花园、组团绿化。

（边走边介绍）前面是我们小区的西班牙风情商业街和小区主出入口，商业街中间有中廷广场、健身器材等娱乐场所，饭后可以带您家人去散散步，逛逛街。

我们为住户提供星级物管，全方位的服务，有保安和清洁人员。

我们每栋楼前后都有停车位，保证您充足的停车空间，可以不用为找不到停车地方而烦恼。

（看1、8号楼）您可以看到栋与栋之间都是超大楼间距二十七八米左右，能保证您房间充足的采光和通风。

（C户型：）一梯两户，舒适方便，进门大面宽客厅，非常大气，很时尚的户型设计，年轻人很是喜欢，这个尺度，装修后这里您可以放沙发看电视非常舒适，而且这个户型很实用，没有半点浪费的空间，三面自然采光，可以享受充足的阳光和丰富的景观资源，（若是西面，可以讲到中央绿化带和中央花园）。

（D户型：）这是一套标准的居家型三房产品，它最大的特点就是户型紧凑实用，布局十分合理，南北通透，客厅附送景观飘窗，这边是多功能房：多功能房自然采光，可根据您的需要随心设计，偶尔来客可以作为一间客房，可以把这里作为娱乐棋牌室，也可以和朋友在这喝喝小酒，生活非常自在。

客户接待礼仪系列(三)带客看房礼仪

3、带看。有些小区物业较严格，保安可能会要求登记或者押证件等，这时切忌不顾一切往里面就闯或者和保安起争执，一定要按照他们要求、配合他们工作。因为这其实是房子的一个卖点的体现，可以一边配合他们工作一边夸保安工作的认真负责（为以后社区活动或者再带看房打好关系），同时有意无意中向客户提起这个小区物业管理水平很高之类。房东开门后，先问下是否需要换鞋套或者脱鞋，如果需要换鞋套需先把鞋套递给客户让他先穿。进入房子后，切忌瞎闯瞎摸（最好是两手插在口袋里或者放在明处），在进入卧室之前一定要先征得房东同意后方可入内。看房时要注意多关注房子的卖点，对房屋缺点能不提就尽量不要提，客户提出来也不要刻意回避。切忌和客户一起对房子进行批评，毕竟这个客户看不中的话以后还要再带其他客户来看，和房东打好关系非常重要。
2、出发。正常情况下，出发时需要自己算好提前量，大致在路上需要多长时间，安排好最佳行车路线（出发前最好再看下城市地图或蓝页，尽管自己熟悉该小区），然后给自己一刻钟左右的弹性时间。一方面，如果出发时间太早，浪费了自己的时间，可能还要在外面等客户，风吹日晒的，没有这个必要；另一方面，如果时间安排地太紧，可能路上会出各种状况，可能会一直吃红灯、可能车胎爆了……等等你无法预知的情况都有可能发生，这样的话最后手忙脚乱的还是自己；还有一点，如果提前10到15分钟到了，可以先把这幢房子找出来、安排最佳带看路线、同时在小区内转转熟悉一下社区。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4、看房后。看房后，切忌在楼道内对房子进行评价，一切都在出了楼道后再讨论。也要注意避免和客户之间一言不发就这么走掉，开车子时可以和客户聊聊“觉得房子怎么样之类”的话题。如果客户没有看中房子，那么这套房子在哪方面没有达到客户的要求，这些都要问到，为日后替客户匹配其他房源时可作为参考。同时也是评估客户质量的一个重要依据。如果客户对房子看得还可以的，可以对他进行简单的“培训”，其实就是对房屋买卖过户流程以及贷款流程做简单的介绍，让客户觉得你懂的东西很多，是拉近我们和客户之间关系的最有效的方式。

带看过程的注意事项

看房过程中的几个重要话术1、人际关系控制话术。

看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参与。

经纪人最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人，一定要做到主动要求客户给你介绍。

控制看房环节的要诀就是：主动、多说好话、请求指点。

随身携带一个日记本，将无法妥当回答的问题记录下来，将客户特别在意的要点记录下来，将客户陪同人的话记录下来。

不要担心客户看到你在做记录，做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。

在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。

2、看房路途话术。

经纪人有时候是和客户在门店出发去小区目的地看房，有些小区离的比较远，看房的路途就变得较为漫长，看房车沿途会经过很多地方。

在这个过程中，经纪人最重要的话术就是介绍区位。

介绍区位可以寻找目的地附近的坐标建筑，有时候是一家大型商场，有时候可以是最高的建筑物，目的是用于辨识，同时介绍这些有助于客户在脑海中画出一个生活圈，利用生活便利的优势，提高所看房源的性价比。

3、现场看房话术。

一般来说，经纪人带客户看房的路径，往往能看见同一个区域的相邻的其他小区。

这时，除了对自身小区的常规讲解之外，也可以对这些小区说一些自己的看法，目的是提前给客户一个先入为主的观点，如何评判，其技术要点主要有三个：a.反客为主带客户看房路途中，只要视线能看到的小区，一定要主动介绍，因为，你没办法保证客户看完房之后对房源就一定满意，客户很可能还会去相邻的小区“货比三家”。

一个成熟的经纪人懂得在这个时机给客户一个先入为主的说法，以影响他下一步的决策。

给客户的印象是好是坏，可由经纪人自己定夺，如果是这个小区有自己的代理房源，则可以给客户一个好印象，在看房结束之后如果客户不是很满意，经纪人可以提出到附近再看另一套房源，如果这个小区经纪人没有代理的房源，为了防止被其他经纪人撬单，可以说一些这个小区的不利条件，比如物业，安保等等。

让客户产生一个先入为主的印象，相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷，客户在下次进入该小区的时候就会踩响，事先就对该小区有一个不好的看法。

看房时的注意事项

看房时的注意事项看房时的注意事项（一）带看前带看前要注意，因为这个时间段的工作做不好可能就会让你的付出没有回报，所以相关的准备工作犹为重要，毕竟良好的开端才能成就价值；注意事项如下：1 、签订看房单，以杜绝客户飞单问题2 、告诉你的业主在现场不要跟客户交流太多，以防双方出现意见方面的分歧3 、准备好该房屋的相关勘查表及税费计算方面的表格以方便看房及计算4 、准备好卷尺、指南针、名片等相关营销工具5 、提前告诉你的同事，在你离开后20分钟内给你打电话（主要目的是让你的同事扮你的客户，这样能造成一种热销的氛围，也可及时逼定）6 、提前将房屋整理干净，因为第一印象是非常重要的7 、最好准备三套房子，有比较才能让客户在最段的时间内完成判断，当然其中一套你是最想成交的房子，而另外两套是你拿出来做绿叶的如果以上的工作你都准备好了，那么你可以出发了，不过最好是能让你的同事与你配合完成看房过程，不但可以一人先去开门通风还可以预防意外事件发生，成功率会大大提高同事也可以加强自己在公司的'合作关系（二）带看中带看的过程中有很多的注意事项，大概的东西我们大家都心知肚明我就不一一道来，重要的细节再次说明1 、三套房子一定是这样安排的，第一套较好的房子（A），第二套是最好的房子(B)，第三套是最差的房子(C)，而C房与B房一定是最近的，方便客户在最短的距离内再次查看2 、引导客户看房，主动介绍，该看的地方细看，不该看的地方不要看，切忌跟在客户的屁股后面3 、优点一定要重复去讲，最好能自我先行陶醉4 、时刻注意你客户的表现，做到察颜观色，看客户是否有不安的情绪，是否用手去摸房内东西，是否逗留不想离开……这些信息关系到后面的成交5 、这时差不多同事打过来电话了，那么你一定要把这套房子的小区名称与正在看房的信息说出去，同时一定得让你的客户听到，然后去看你的客户是怎么反映的6 、如果客户对房屋的层高及客厅大小存在疑问，那么你的工具就派上了用场，让客户充分感受到你的与众不同与专业7 、一定要让你的客户与你互动，否则你会变成一个跳梁小丑且不会有成效8 、提问成交法是你的法宝9 、可运用FBAE（特点、优点、存在优势、举证）法则解决客户疑问（三）带看后后期工作亦重要，是你成交的最大-法码，注意如下1 、一定要问客户对房子的想法如何，这里可以采取打破砂锅问到底的方法，一定得想办法知道客户心里面的真实想法2 、如果客户不会成交你所看的物业，那么你也不必烦恼，一定要知道下次看房的时间是在什么时候3 、这个时间段是你再次了解客户真实需求的最佳时机4 、送佛一定要送到西，让他走远后你再离去，不然他可能就成为了别人口中的羔羊，如果可能的话最好让他回你的门店一趟每一次的看房不可能马上成交，那么你一定得知道市场中80%的客户是你在为市场所培养的，只有20%能成为你的成交客户，这时你要做的就是三慢原则：说话慢（看客户的表现）、放价慢（吊。

带看流程及注意事项

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带看的前期工作：
目的2：目的：熟悉小区周边情况有的客户根据情况与你在小区附近的某个地方碰头，有的客户根据情况与你在小区附近的某个地方碰头，只有熟悉该小区周边情况才能选择一个好的地点，只有熟悉该小区周边情况才能选择一个好的地点，避免在一些中介公司密集的地方等敏感的地方。免在一些中介公司密集的地方等敏感的地方。
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带看中的工作：
特别注意：特别注意： 1.带看过程中跟客户和房东接触时一定要注意各种礼 1.带看过程中跟客户和房东接触时一定要注意各种礼带看过程中跟客户和房东接触时一定要节； 2.不要让房东和客户有过多的交流；不要让房东和客户有过多的交流；不要让房东和客户有过多的交流
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带看中的工作：
3.对房源进行近一步了解对房源进行近一步了解如所属小区的规模，周边环境，交通情况等，如所属小区的规模，周边环境，交通情况等，并且近可能地到该小区踩一遍路线目的有主要有两个：目的1：目的：选择带看路线从店里到该小区会一般有几条路线，有的繁华，从店里到该小区会一般有几条路线，有的繁华，有的幽静，有的脏乱差，有的幽静，有的脏乱差，这样可避免因路线不熟给客户带来不必要的购房心理障碍。给客户带来不必要的购房心理障碍。
3.带看完尽量将客户拉回店内，或一定要将顾客送远带看完尽量将客户拉回店内，带看完尽量将客户拉回店内送走，以防止客户回去和房东私下接触。送走，以防止客户回去和房东私下接触。 4.客户有意向就一定要马上引导其交意向金，一定要快！客户有意向就一定要马上引导其交意向金，一定要快！客户有意向就一定要马上引导其交意向金
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带看的前期工作：
6.特别注意： 6.特别注意：特别注意每次带看的房子不易超过3 每次带看的房子不易超过3套，顺序为：较好，最好，顺序为：较好，最好，最差（2套：最好，最差），由远及近；向客户介绍房最差（最好，最差），由远及近；），由远及近源时一定要有激情，用你的情感去感染他。源时一定要有激情，用你的情感去感染他。

带看技巧与注意事项

一般的业主听到你这么说的时候，肯定不会降价的，但是我们这么说的意义是什么呢？原则：要打破业主对自己房子的完美的心态，不要让业主对自己的房子太有信心。
2.约看时的压价
01
约看前让业主明确:房价是加价报出的
02
“由于买二手房的客户比较愿意谈价钱，所以我们把您的房价稍微报高了一些，为的是使您的房子尽快成交，所以如果客户问到您价格的时候，请您配合我们。”
打预防针
⒈表明现场谈价弊端 ⒉讲现场失控故事 ⒊请求配合
借钥匙
⒈事先与业主电话联系 ⒉带上公司盖章的借匙条及身份证 ⒊提前半小时过去借 ⒋借钥匙看楼，要两人前往，防止行家
等待点选择
⒈不要行家地盘 ⒉不要管理处 ⒊易找 ⒋各楼盘可设定一些等待点，让新人易上手 ⒌要求提着10分钟到该地点等 ⒍见到客人，要跑步上去，握手及再次派卡片
01
虚拟电话
02
虚拟房源
03
虚拟客户
04
FB法----利用心理占有进行引导
６.带看时其它技巧的应用
防止客户与业主交换联系方式
01
在看房的过程中也要注意客户和业主的举动，防止客户与业主交换联系方式，严禁双方交换联系方式。如果双方主动交换名片，经纪人应该主动将名片接过来。
02
章节一
带看后技巧
CHAPTER ONE
01
02
01
2.判断客户是否有意向
一定要装出非常惊讶的表情: “这怎么可能，这么低的房价业主是不可能接受的，如果是您要求的这个价格早就卖了！这样好了，我再帮您推荐其他房源吧”
切记讲完上面一句话的时候，一定要紧跟这样的话述：“您看这样吧，以我的经验，这套房子至多降100元/平方左右，我可以帮您再尽力谈一下，但是有一件事情我要跟你确认，如果真的帮您把价格谈到您要求的，您是否可以过来签约呢，如果我帮您谈下来，您要是不要的话，我岂不是更被动了”？

新人带客户看房前后流程及注意事项

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带看之带客户看房注意事项

1、出租车礼仪
搭出租车时帮客户开门，人少则并排坐后（有利沟通），人多则坐前。要搭客户的车时原则上一个人坐前，两人则坐后。
2பைடு நூலகம்现场流程
约到现场时，确定对方后主动递上名片，尽量不要约在现场，约在本店或离现场比较近的连锁店，以便让客户了解公司，已防止同行介入，带看时主动开电梯门，用手扶门，客人先入，到现场后置业顾问先开门，先入，再招呼客户进入。
3、不要偏私
带看时：同时指出房屋的优缺点，话题不要太多。给客户幻想空间，让其有中主人翁的感觉，因帮其合理设计。
4、略施小计
告诉客户有同事的客户对此房很有意向，已做促销。
离开现场时，设法带客户回店面，或离最近的店，可让其了解其他资料，更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。
5、看房注意
两套房子看房时间不要安排的太紧，否则只要一套房子看房时间长了，以后各套房子，都会迟到；
预约前先想好如何说，最好跟房东事先约定一些问题，如客人要还价，让客人来找我们公司；客人问为何卖房的原因等都要统一口径；
设计好看房的路程和流程；在适当的时机，要注意向客人说明，付意向金；多了解客户的需求，和最近的看房动态，看了其他什么房
子，跟什么房产公司看的等等；每次看房物业推荐以不超过3套为宜。一般的，最好的，
最差的。这个顺序是不可以搞错，这个排序会给客户造成心理影响，而最终选定最好的那一套，也就是你准备主推的那一套。
6、时间安排
约看时间的安排：约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间，如果客户说今天不行，我们必须要问明天几点行不行，再不行还要再追问后天的时间，如果还不行的话，让房东（客户）自已报一个时间段。这一点很重要，可以给客户造成这房子很好卖，如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子，我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意，约房东要约时间段，而客户则要约点，也就是说，我们在约房东时就对他说：某先生，我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房，当然了，这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点，要一个准确的时间，几点就是几点。

带客户技巧

带客户技巧客户带看的方法及注意要点一、客户带看前的准备1、约看前先了解房屋的具体情况：适当回避房屋的小缺陷，比如房屋的采光不够好或夕晒时要选择好时间。

2、带看前先跟客户见好会面的地方：案例：不要找个很不好找出地方见面。

要有大的标志性、容易找到的地方。

比如。

3、要提前到房在所在位置：最好先了解过要卖的房子再带看熟悉周边的环境、配套等，有多条路可以走时要选择一条最佳的路走，不要等客户到了以后再带客户跟你去找。

比如。

4、带看前要跟房东先沟通好，尽量让房东回避：要说明理由，让房东明白你让他回避对他的好处。

并把握好价格。

5、见到客户时要树立良好的第一印象，要表现得专业，诚信：穿着要得体，保持笑容，见客户微笑并递名片，保持专业经纪人的形象。

6、在看到房屋前尽量少讨论所要看的房子：因为客户这时候什么都不知道，说得太好等一下与他看的不一样客户会感觉你不够诚信，说得不好等一下会给客人留下这房子本来就不好这种印象；应该多了解客人的情况，随便介绍一下小区和周边的情况。

7、先看房委托书：防止跳单。

8、注意带看的套数和带看的顺序：一般一次带看不多于4套。

先看一般的——再看最好的——再看比较好的——最后看最差的；不要让客户感觉到你所带看的房子一套比一套好，这样的话客户就会想再多看几套会更好，不能把客户锁定在我们最想卖的那一套，这样对我们销售不利。

二、带看中的准备1、不管我们有没有锁匙要进门都必须先敲门：要是没有先敲门我们就进去，万一里面有人那会很尴尬，所以服务要规范。

2、进门时要先介绍一下房东再介绍一下客人，让双方比较好沟通：案例：说明一下，双方在不知道对方如何称呼的情况下就比较不好打招呼了。

3、带看房过程中应多介绍房屋的优点，不要刻意回避缺点。

4、掌握好看房的是间：不要让客户，掌握合理的时间，不要太长，也不要急着让客户出来，要注意观察客户的心理；观察客户看房时的反应和出门以后的反映，以判断客户的真正需求和如何进行下一步。

带客人看房的注意事项1

带客人看房，首先要了解客人需要的房型，比如双人标间、大床，需不需要带电脑的房间，一定要带客人看他需要的房间、房型。

最重要的一点必须是清洁好的房间，也就是OK房。

看房过程中客人经常提问的问题：1、你这安全吗：可向客人介绍宾馆在群康大厦院内，晚上休息特别安静、安全；
2、交通方便吗：出去大院往东走就是洪楼银座、大润发超市等等，购物就餐特别方便；门口有多条公交线路：1、30、116、118、165、BRT5等多条公交线路；
3、房价能便宜点吗？：因为本店是新开业不久，价格特别优惠，详情请咨询前台；
备注：如前台通知**房间看房，在时间允许的情况下，在电梯口等客人，见面问候，说房间在这边，请；如果客人看好房间，可建议把行李放在房间，下前台办理入住手续。

员工的宗旨就是尽量让客人住下。

带看注意事项

带看中1：避免客户和房东互留号码；2：进门先敲门，带上鞋套；3：帮客户按住电梯，让客户先进出电梯；4：带看时为了光线好提前开窗及开窗帘，离开时关好门窗，拉好窗帘5：带看时带客户进小区介绍小区情况及周边配套，给客户介绍房子特点，6：带看房源注意房源顺序（不要一直带看差的房源，也不要一直带看都是没有差别的房源）记得你的每次带看应都有不同的目的：有些客户在了解阶段，有些客户是已经很了解，但想再看一下，有些客户是看了很多了，但一直下不了决定。

7：带看中客户不喜欢带看的房源速要根据客户需求更换带看房源；8：带看制造紧张感；9：带看中要引导客户，并做好下次带看的铺垫；10：带看每一套房都要询问客户看后情况，以便更了解客户需求11：带看的路上争取时间了解客户需求（路途不冷漠客户）。

与客户见的任何一次面都是难得的，面谈需求更好。

12：带看精装修房屋，介意房东先打理好房子。

没装修的或隔段出租的房子看不到装修后最好的一面，最好准备一套同户型有好装修的房子先看）13：带看过程有时间的可以拍下房屋短视频14：带看过程想让客户去看的房子但客户不去（注：一定要说服客户去看，来都来了就去看一下或说约好了房东去看一下，再通过房子的特点诱导客户一定要去看15：能带客户去店里坐一下就带客户去（对着店里电脑和客户一起梳理一下房源）或店长没陪看带回店里与店长面谈，（也可以说带到店里算一下税费等等）16：饭点可以和客户一起就餐，约好时间点房东与客户面谈，带看后要等房东，饭点客户去吃饭最好陪同一起去吃（客户一家子吃饭时会讨论一些不好的情况，还有可能吃完饭跑到其他中介那里了解，去看房都有可能）17:带看中可以逼定客户，让客户有危机感(如：告知同事有看过此房，房东反馈有在谈的客户情况，房东反馈他人看的客户最有意向那个的情况等）。