《消费者行为分析》消费者的个性、自我概念和生活方式：影响消费者行为的个体特征

合集下载

消费者的个性自我概念与生活方式

消费者的个性自我概念与生活方式在现代社会，消费者不再是被动地接受商品和服务的对象，而是成为了社会经济活动的积极参与者。

消费者的个性自我概念和生活方式在很大程度上决定了他们在购买和使用商品时的行为和态度。

个性自我概念是指个体对自己特点和优势的认知和理解。

每个消费者都有自己独特的个性和特点，这会影响他们在购买商品时的选择和偏好。

例如，一些消费者可能更倾向于购买时尚的服装和配饰，因为他们认为这能展现自己的独特个性和品味。

另一方面，一些消费者可能更关注环保和可持续发展，他们会选择购买具有环保特点的商品，以展示自己对环境的关注和贡献。

生活方式是指个体在日常生活中的行为方式和习惯。

不同的人有不同的生活方式，这会对他们的消费决策产生影响。

例如，一些人可能更喜欢健康的生活方式，他们会购买有机食品、运动装备等，以支持他们的健康目标。

另一些人可能更喜欢享受生活，他们会购买奢侈品、高级餐厅等，以满足他们对享受和奢华的需求。

个性自我概念和生活方式相互作用，彼此影响。

个体的个性自我概念会塑造他们的生活方式，而生活方式又会进一步加强或改变个体的个性自我概念。

例如，一个认为自己是户外爱好者的消费者会选择购买户外运动器材，而这些物品的使用和体验也会巩固他对自己是户外爱好者的理解和认知。

同时，消费者的个性自我概念和生活方式也受到社会和文化的影响。

社会和文化价值观会塑造消费者的价值取向和行为习惯。

例如，在某些社会环境中，环保被认为是一种时尚和潮流，消费者会更多地选择支持环保的商品和服务，以展示自己的社会责任感和身份认同。

在市场经济中，企业也会针对消费者的个性自我概念和生活方式来推动销售和营销活动。

企业通过产品设计、品牌定位和广告宣传等手段来吸引目标消费者。

例如，一些品牌会强调自由、无拘束的个性自我概念，以吸引那些寻求独特和个性化产品的消费者。

另一些品牌可能强调健康、环保和可持续发展的生活方式，以满足对健康和环保意识高的消费者的需求。

消费者个性、自我概念和生活方式

消费者个性、自我概念和生活方式在日常生活中，消费者个性、自我概念和生活方式对于购买和消费决策起着重要的作用。

消费者个性是指一个人在特定环境下表现出来的独特特征和行为模式。

而自我概念是个体对自己的认知和评价，包括个体对自己性格、能力、价值观和角色等方面的理解和定义。

生活方式则是指一个人的生活习惯、兴趣爱好和消费行为等。

具体来说，消费者个性、自我概念和生活方式会对购买决策产生影响。

个体的个性会直接影响其对产品或服务的偏好和选择。

比如，一个外向活泼的消费者可能更喜欢社交性质的产品，而一个内向安静的消费者则可能更偏向于独处和自我享受的产品。

此外，个体的自我概念也会影响其对产品的选择。

一个自信、自我价值感强的消费者可能更倾向于购买高档品牌的产品，以显示自己的身份和地位；而一个注重实用性和节省成本的消费者则可能更注重产品的性价比等方面。

消费者的生活方式也会在购买决策中起到重要作用。

一个注重健康和环保的消费者可能更愿意购买有机食品或环保家居用品；而一个时尚潮流的消费者则可能更追求独特的时尚产品和流行趋势。

当然，个性、自我概念和生活方式并非固定不变的，而是会随着时间推移和环境变化而有所调整和变化。

消费者的个性可以通过身边的人和社会环境的影响而改变。

例如，一个平时比较内向的人如果身边的朋友多是外向型的，可能会逐渐变得更加开朗和善于社交。

自我概念也是可以通过主动调整和改变而发生变化的。

一个消费者可以通过教育培训、自我提升等方式来塑造自己的自我概念，从而对购买决策产生影响。

生活方式也会因为工作、家庭、兴趣爱好的改变而有所变化。

因此，了解个性、自我概念和生活方式对于设计和营销产品都是非常重要的。

总之，消费者的个性、自我概念和生活方式在购买决策中发挥着重要作用。

了解消费者的个性特征、自我认知和生活方式可以帮助企业更精准地定位目标消费群体，并设计出符合消费者需求和喜好的产品和服务。

同时，消费者们也应该认识到自己的个性特点、自我认知和生活方式，以更明智的方式进行消费决策，使自己的消费行为更符合自身的需求和价值观。

消费者的个性自我概念和生活方式

消费者的个性自我概念和生活方式引言在当今社会，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，消费者的个性自我概念和生活方式变得越来越多样化。

消费者不再仅仅为了满足基本生活需求而消费，更注重购买与自己个性和生活方式相匹配的产品和服务。

本文将探讨消费者的个性自我概念和生活方式，以及对市场和企业的影响。

消费者个性自我概念的定义消费者的个性自我概念是指消费者对自己的认知和理解，包括他们的价值观、兴趣爱好、态度和行为方式等。

个性自我概念是一个消费者对自己身份的主观定义，可以通过消费者的购买行为和消费决策来体现。

消费者个性自我概念与购买行为的关系消费者的个性自我概念会影响他们的购买决策和行为。

消费者通常倾向于购买与自己个性相关的产品和服务，这是因为他们希望通过消费来表达和体现自己的个性和身份。

例如，一个追求时尚和个性化的消费者可能会购买潮流服饰和个性化配件，而一个注重健康和环保的消费者则更倾向于购买有机食品和环保产品。

消费者个性自我概念的分类消费者的个性自我概念可以分为多个维度进行分类。

常见的分类包括经济型与奢华型、务实型与理想型、进取型与安逸型等。

每个分类都代表了一种特定的个性特征和生活方式，消费者在不同的分类下可能有不同的购买偏好和消费行为。

经济型与奢华型经济型消费者更倾向于追求物美价廉的产品和服务，他们注重实用性和性价比，对品牌和奢侈品没有太大的追求。

而奢华型消费者则更注重品牌和品质，他们追求独特性和身份认同，对价格相对较高的奢侈品有很高的购买欲望。

务实型与理想型务实型消费者更注重产品的实用价值和功能性，他们通常会选择能够满足自己需求的产品，不会过多考虑品牌和社会认同感。

而理想型消费者则更关注产品的设计和创新，他们追求个性化和独特的产品，通常会选择那些能够突出自己个性和品味的产品。

进取型与安逸型进取型消费者通常是那些积极向上、追求成就的人群，他们愿意尝试新的事物和产品，追求个人发展和成长。

相反，安逸型消费者则更喜欢稳定和安逸的生活，他们不喜欢冒险和变化，对新产品和新技术接受程度较低。

消费者的个性、自我概念与生活方式

消费者的个性、自我概念与生活方式消费者的个性、自我概念和生活方式是决定他们消费行为的重要因素。

个性是指每个个体在行为方式、态度和情感方面的独特特征。

自我概念是一个人对自己的认知和评价，包括个人价值观、兴趣爱好、自我形象等。

生活方式是指一个人的行为方式和生活习惯，涵盖了休闲娱乐、工作学习、社交交往等方面。

消费者的个性特征对其消费行为有着重要影响。

有些人喜欢冒险和尝试新事物，他们愿意购买新颖独特的产品和服务；而有些人则更注重稳定和安全，他们更倾向于购买大众品牌和被认可的产品。

此外，个人的情感状态也会影响消费者的选择，例如一些人在情绪低落时倾向于购物来获得快乐，而有些人则可能对消费行为产生抵触、压力和焦虑。

自我概念是消费者选择商品和服务的重要依据。

消费者的自我概念是他们对自己的认知，包括他们的价值观、兴趣爱好和社会角色等。

例如，一个注重健康生活的人可能更倾向于购买有机食品和健身器材；而一个注重时尚的人可能更追求时尚潮流品牌。

消费者在购买时会更加倾向选择能够与其自我概念相符的产品，以维护自己的身份和形象。

生活方式也是消费者选择商品和服务的决定因素之一。

不同的生活方式决定了消费者的需求和消费习惯。

例如，一个注重健康的生活方式的人可能更注重购买健康食品和户外运动设备；而一个注重家庭的人可能更倾向于购买家居装饰品和家庭旅行服务。

生活方式还会影响消费者对价格、品质和服务的要求，例如一个注重便利性的消费者可能愿意为服务付费，而一个注重价格的消费者可能更倾向于购买低价产品。

综上所述，消费者的个性特征、自我概念和生活方式都会影响他们的消费行为。

了解消费者的个性、自我概念和生活方式，对企业来说是制定市场策略、推销产品和满足消费者需求的重要依据。

同时，消费者也应该了解自己的个性和自我概念，理性消费，避免不必要的浪费和负担，以寻求真正符合自己需求和价值的产品与服务。

消费者的个性、自我概念和生活方式是决定他们消费行为的重要因素。

消费者的个性、自我概念与生活方式讲义

消费者的个性、自我概念与生活方式讲义一、消费者的个性1.个性是指每个人在心理特质、行为习惯、价值观念等方面的差异。

消费者的个性对于他们的购买决策和消费行为起着重要的影响。

2.个性的特点：（1）独特性：每个消费者都有各自独特的个性特点，使得他们在选择商品和服务时表现出差异。

（2）稳定性：个性是相对稳定的心理状态，不会随着时间和环境的变化而发生大的变化。

（3）多样性：消费者的个性种类繁多，涵盖了不同的价值观念、兴趣爱好和消费需求等。

3.个性对消费行为的影响：（1）购买动机：个性因素对于消费者的购买动机产生重要影响，不同的个性特点会导致不同的购买动机。

（2）品牌偏好：个性差异会导致消费者对于不同品牌的偏好程度不同。

（3）决策风格：个性对于消费者的决策风格产生影响，不同的个性特点会导致不同的决策方式和方式。

二、消费者的自我概念1.自我概念是指个体对于自己的认知、理解和评价，是个人对于自身特点和价值的总体构成。

2.自我概念的特点：（1）多元性：每个人的自我概念都是多个方面组成的，包括身份、角色、价值观念等。

（2）变化性：自我概念不是固定不变的，会随着时间和经历的变化而产生调整和变化。

（3）自我评价：自我概念中包含对自己的评价，反映了个体对自我的认同和自我价值感。

3.自我概念对消费行为的影响：（1）购买决策：消费者的自我概念会影响他们对于不同产品和服务的接受程度和购买决策。

（2）品牌形象：个人的自我概念会影响他们对于不同品牌形象的接受程度和认同感。

（3）消费动机：个人的自我概念会影响他们对于不同消费动机的追求和满足程度。

三、消费者的生活方式1.生活方式是指个人在日常生活中的行为、消费和娱乐方式等的总称，它反映了个体对于生活的态度和取向。

2.生活方式的特点：（1）多元性：每个人的生活方式都是多个方面的组合，涵盖了工作、娱乐、家庭、社交等方面。

（2）稳定性：生活方式是相对稳定的，不会随着时间和环境的变化而产生大的改变。

消费者的个性自我概念和生活方式课件(2)

• 兴趣是需要和动机的表现形式； • 价值观、理想和信念位于最高层次，是人们言论
和行为的总动力，制约着人的思想倾向和整个心理面貌。
2024/9/29
二、个性的组成部分
• 根据不同的标准，兴趣可以划分为不同的类型
发展程度新奇型兴趣固定型兴趣嗜好型兴趣
对新产品的兴趣
商品分类
对新款式商品的兴趣
行为，例如爱好、体育运动/社区服务等。 • 人口统计变量：年龄、收入水平、职业、家庭结构、少数
民族背景、性别、地理位置。 • 媒体使用模式：消费者使用哪一种或哪几种特征的传播媒
体。 • 使用频率：对该类产品的消费情况的衡量。消费者被分为
大量使用者、中度使用者、少量使用者和未使用者。
2024/9/29
2024/9/29
2024/9/29
一、生活方式的含义
• 生活方式就是人如何生活。具体地说，它是个体在成长过程中，在与社会诸因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。
• 生活方式由我们过去的经历、固有的个性特征、现有的情境所决定。
• 生活方式决定了我们的消费决策，反过来这些决策强化或改变我们的生活方式。
– 新弗洛伊德个性理论
• 在新弗洛伊德个性理论中，最具代表性就是霍尼的社会心理理论。社会心理理论的特点是认为个人与社会之间存在一种互相依赖的关系，个人致力于满足社会的需要，而社会则协助个人达到其目标。
2024/9/29
三、有关个性的理论
• 定量方法理论
– 特质论是一种实证和定量分析取向的个性理论。特质论认为，人的个性是由诸多特质构成的。
提高其自我概念。 – 某些产品作为社会象征或符号传递着关于拥有者或使用者的
社会意义。 – 产品使用作为一种象征或符号包含和传递着对自己和他人有

消费者行为学之消费者个性自我概念与生活方式讲义

引导积极生活方式
通过对消费者个性自我概念和生活方式的了解，可以将消费者精准地定位到特定的市场区间，从而制定更加有效的营销策略。
精准定位
基于消费者个性自我概念和生活方式的研究，可以制定个性化的营销策略，以满足消费者的独特需求和偏好。
个性化营销
通过研究消费者个性自我概念和生活方式，可以塑造更加符合消费者需求的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
随着社会经济的发展，消费者的需求日益多元化，研究消费者个性自我概念与生活方式有助于更好地理解消费者需求，为产品开发和营销策略提供指导。
消费者需求多元化
基于消费者个性自我概念与生活方式的深入研究，可以为消费者提供更加定制化的服务，提高消费者满意度和忠诚度。
定制化服务的需求
通过对消费者个性自我概念与生活方式的了解，可以引导消费者树立积极、健康的生活方式，推动社会文明进步。
感谢您的观看。
要点一
要点二
详细描述
该电子产品企业通过调查和分析，了解到目标消费者喜欢通过手机应用进行娱乐和社交，因此开发了一款与手机应用配合使用的智能手表。这款智能手表具有运动监测、健康管理、消息提醒等功能，符合消费者的生活方式和需求。同时，该企业通过手机应用和社交媒体进行推广，成功地吸引了大量目标消费者。
THANKS
品牌形象塑造
创新产品
针对消费者的个性自我概念和生活方式，开发创新性的产品，满足消费者的独特需求。
细分市场
根据消费者个性自我概念和生活方式的不同，将市场细分为不同的区块，为每个区块制定符合其特点的营销策略。
强化沟通
通过有效的沟通手段，将品牌形象、产品特点与消费者的个性自我概念和生活方式紧密结合，提高营销效果。
休闲活动：消费者的休闲活动和兴趣爱好也反映其生活方式，如运动、阅读、旅游等。

消费者行为学个性自我概念和生活方式

直觉思维型：
视野开阔决策时依赖想象同时运用逻辑决策时想象很多的选择方案内省地权衡各种选择方案乐于承担风险决策时采用长期观点
8
感觉情感型：
直觉情感型：
实证观点
视野开阔
被个人价值观而不是被逻辑决策时想象很多的选择方案
所驱动
非常在意别人的观点
决策时遵循“主观性”导向决策时遵循“主观性导向”
政治商业经济教育产品未来文化
综合测量法：
综合测量法在活动、兴趣和意见的基础上，增加了态度、价值观、人口统计变量、媒体使用情况、产品使用频率等内容。
17
4.VALS生活方式分类系统（阿诺德·米歇尔）
VALS(价值观及生活方式)(Values and Lifestyle Survey )
决策时会考虑别人的想法
价格敏感性低
与他人共同承担风险
喜欢冒险
实用主义、关心地位
决策时采用无限时间观
决策中的短视
9
三、新精神分析个性理论 1.阿德勒（Alfred Adler）的个性理论
基本观点：人性自主追求卓越
评价及营销启示：
• 消费者是自主的决策主体 • 追求卓越是一种重要的需要
10
一、自我概念（Self-Concept） 1.自我概念的涵义与类型涵义个体对自身一切所持有的稳定认知。类型
现实的个人自我概念理想的社会自我概念
现实的社会自我概念理想的个人自我概念
14自我概念与产品的象征性成为象征品的产品应具有3个方面的特征使用可见性（社会能见度高）辨别性拟人化性质
2.霍妮的（Karen Horney）个性理论基本观点：环境决定论：同年经验是个性形成的最重要环境，其

消费者行为学之自我个性与生活方式

03
生活方式对消费者行为的影响
生活方式与消费需求
消费需求
生活方式影响消费者的需求和兴趣，不同生活方式的消费者对产品的需求和偏好不同。
VS
价值观和兴趣
生活方式反映了消费者的价值观和兴趣，从而影响消费者的购买决策和消费行为。
生活方式与消费决策过程
购买决策
生活方式影响消费者的购买决策过程，消费者在购买产品时会考虑自己的生活方式和需求。
感谢您的观看
THANKS
自我个性与生活方式相结合的营销案例分析
总结词
将自我个性与生活方式相结合，能够更好地把握消费者的多元化需求，制定更为精准的营销策略。
详细描述
亚马逊网站通过将自我个性与生活方式相结合，为消费者提供了个性化的购物推荐服务，如根据消费者的购买历史、浏览历史等数据，推荐适合消费者的商品。同时，亚马逊还通过提供多样化的产品和服务，满足消费者的多元化需求。
品牌忠诚度
具有特定自我个性的人可能对某些品牌产生更高的忠诚度，如忠诚于某种品牌的人可能更喜欢购买该品牌的产品。
自我个性与消费行为
购买类型
消费者的自我个性会影响其购买类型，如习惯性购买、多样化购买、减少购买等。例如，喜欢冒险和尝试新事物的人可能更倾向于进行多样化购买。
购买情境
消费者的自我个性也会影响其在特定购买情境下的行为反应，如在促销活动、价格优惠或特殊场合下的购买意愿和决策。
详细描述
星巴克通过了解消费者的生活方式和价值观，推出了符合消费者需求的咖啡产品和服务，如早餐套餐、手机支付等，成功吸引了大量年轻消费者。
详细描述
耐克公司通过深入了解年轻消费者的生活方式和价值观，推出了符合消费者需求的运动鞋和运动服，如低碳环保系列、舒适轻便系列等，成功吸引了大量年轻消费者。

消费者行为分析-影响消费者行为的内部因素

消费者行为分析-影响消费者行为的内部因素消费者行为是指个体和团体在购买产品或服务时所展现出的行动、决策和评价过程。

消费者行为的形成受到多个内部因素的影响，这些因素包括个体的心理过程、个性特征、知识和态度等。

首先，心理过程在消费者行为中发挥着重要作用。

心理过程包括感知、认知、情感和学习等方面。

感知是指个体对于刺激物的感觉和认知过程，它影响了个体对于产品或服务的注意力和兴趣。

认知是指个体对于信息的理解和解释过程，它影响了个体对于产品或服务的知识和评价。

情感是指个体对于产品或服务的情感体验，它会影响个体的购买决策和行为。

学习是指通过经验和信息获取来改变个体的行为，它会影响个体对于产品或服务的态度和行动。

其次，个性特征对于消费者行为也起到了重要的影响。

个性特征包括人格、价值观和自我概念等方面。

人格是指个体的特定类型和特征，它会影响个体对于产品或服务的选择和使用。

价值观是指个体对于什么是好、什么是重要的一种信念和态度，它会影响个体对于产品或服务的偏好和决策。

自我概念是指个体对于自我形象和身份的认识，它会影响个体对于产品或服务的购买和使用。

另外，知识和态度也对于消费者行为产生影响。

知识是指个体对于产品或服务的了解程度，它会影响个体对于产品或服务的使用和评价。

态度是指个体对于产品或服务的情感和态度，它会影响个体对于产品或服务的购买决策和行动。

总结起来，消费者行为是一个复杂的过程，受到多个内部因素的综合影响。

心理过程、个性特征、知识和态度等因素相互交织，决定了消费者的购买行为和偏好。

了解和分析这些内部因素，有助于企业更好地理解消费者的需求和行为，从而制定有效的市场营销策略，提升产品或服务的竞争力。

在消费者行为分析中，除了内部因素，外部环境也对消费者行为产生着重要的影响。

外部环境包括文化、社会、家庭和个体所处的环境。

首先，文化是指一组共享的信念、价值观、行为规范和习俗等，对于个体的行为具有深远的影响。

不同文化背景的消费者对于产品或服务的需求和评价存在差异。

《消费者行为分析》消费者的个性、自我概念和生活方式：影响消费者行为的个体特征

不同的个性特征。
4.1.1 消费者个性的构成
气质
不同气质类型消费者的特征
气质类型
情感活动强度
情感发生速度
情感表现
情感平衡度
活动灵活度
多血质
强烈
迅速
明显
平衡
高
胆汁质
强烈
迅速
明显
不平衡一般
黏液质
强烈
迟缓
不明显
平衡
低
抑郁质
微弱
迟缓
不明显
一般
低
情感行为特征不稳定易怒冷酷悲观
高级神经类型活泼型兴奋型安静型抑郁型
VALS2 生活方式系统中的 8 类消费群体
4.3.2 生活方式对消费者行为及个性的影响
个性类型活泼型分享型自由型保守型
消费者个性与生活方式的关系
个性倾向特征
生活方式
改变现状
不断追求新的生活方式
获得信息
渴望了解更多的知识和信息
积极创意
总想做些事情来充实自己
和睦相处
愿与亲朋好友共度好时光
广泛社交
良品铺子顺应消费者的情感诉求，打造出高端零食，从而进一步拉开与其他品牌产品的差距。
阅读以上材料，结合本章所学的知识，分析自我概念是如何影响消费者对良品铺子高端零食的购买行为的。
消费者个性的特征
• 稳定性：消费者经常表现出的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向。 • 整体性：消费者的各种心理特征错综复杂地交互、制约、协调地联系在一起。 • 独特性：消费者体现的个性心理特征都具有独特的个性倾向。 • 倾向性：消费者在实践活动中对客观事物所持有的一定看法、态度和感情倾向。 • 可塑性：个性会随着生活经历的变化而发生不同程度的变化，在不同的年龄阶段呈现出

消费者的个性自我概念与生活方式000002

? 活动方面包括：消费者做什么，买什么，怎么买，如何打发时间，一般参与什么活动等。
? 兴趣方面包括：消费者的爱好、偏好、嗜好，感兴趣的人或事等。
? 意见方面包括：消费者的世界观、人生观、道德观，对社会事物的看法等。
AIO问卷表的主要构成（生活方式维度）
范例：生活方式测量量表
请阅读以下每个陈述，各观点分为A－非常同意、B－比较同意、C －居中、D－比较不同意、E－非常不同意五种程度，在你认为的选项后标注。
消费者的能力的差异
? 成熟型 ? 一般型 ? 缺乏型
消费者的气质特征
? 气质指个人在心理活动的典型的、稳定的心理特征，即心理活动的动力特征。
? 这些动力特征主要表现在：（1）心理过程的速度和稳定性－如知觉快慢、思维灵活性、注
意时间长短等；
（2）心理过程的强度－如情绪的强弱、意志力大小等；（3）心理活动的指向性－如内向或外向等。
消费者行为学 Consumer Behavior
第9章消费者的个性、自我概念与生活方式
本章提要
1 消费者的个性特征 2 消费者的自我概念 3 消费者的生活方式
行为养成习惯 , 习惯形成性格 , 性格决定命运 .
消费者的个性特征
尽管消费者的心理过程具有共同的特点，但由于每个人的先天素质和后天环境影响是不一样的，因此心理过程在每个人身上产生和发展时总是带有个人的特征，从而形成了具有个体差异的个性。
新产品扩散－罗杰斯模型（个性特征在营销中的应用）
采用人数
时间
案例：爱斯基摩人的电话号码
电话诞生后，美国政府开始在全国推行电话。但在阿拉斯加推行时却遇到了相当大的阻力，因为爱斯基摩人长期以来靠打猎为生，除了对动物比较敏感外，对抽象的数字没有感觉，根本记不住，因此让他们记住电话号码成为一大难题。经过数次失败后，工作人员想到一个好办法，那就是用具体的动物代表不同的数字，如海豹代表 1，海象代表 2，鲸鱼代表 3，北极熊代表 4， …… 通过这种方法，让爱斯基摩人很快记住了电话号码，从而推广了电话。

消费者的个性自我概念与生活方式

• 每个人都有许多潜在的社会自我，那么每个自我是如何形成的，人们又是如何在特定时间及时决定由哪个自我“采取行动的？”
• 表象互动论：在自我的形成过程中，与他人的关系起很大作用。该理论认为，人生活在一个象征物的环境中，任何一个情景或客体上所附加的意义取决于对这些象征物的解释。如红灯意味着停止，金色的拱门表示快餐。
• 尽管如此，个性的某些方面内容仍在营销策略中得以应用。
个性理论
个性研究始于20世纪初，形成的理论主要有：
精神分析理论社会心理理论
特质理论
精神分析理论(psychoanalytic theory)
• 创始人：弗洛伊德(Freud) • 观点：个性的绝大部分源自一种基本的冲突，这种冲突
发生于个人的心理系统中。
• 动机的测量方法 - 深度访谈(in-depth interviews): 根据调查内
容自然展开对话，从而把握被访问者内心深处的动机所在。 - 投射测验(projective techniques)：让应答者解释所给出的情境，据此把握其内心的动机。
通过动机研究识别出的主要消费动机
动机
相关产品
自我概念的测量
1 粗糙的 2 激动的 3 不舒服的 4 主宰的 5 节约的 6 令人愉快的 7 当代的 8 有序的 9 理性的 10 年轻的 11 正式的 12 正统的 13 复杂的 14 黯淡的 15 谦虚的
——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ——————— ———————
个性
• 个性（Personality）又称人格。是指决定和折射个体如何对环境作出反应(即行为)的内在心理特征。

《消费者行为学》课件——5.消费者个性、自我概念和生活方式

稳定性
整体性
独特性
可塑性液说
气质的高级神经类型说
气质类型多血质粘液质胆汁质抑郁质
体内占优势的液体血液粘液
黄胆汁黑胆汁
个性特征
情绪易兴奋、热情，善于与人交往，注意力容易转移
安静庄重，善于忍耐，对新鲜事物不敏感
情绪激昂，精力旺盛，易冲动，脾气暴躁
1 通过自我评价来判断自己行为是否符合社会所接受的标准。
2 通过他人对自己的评价来进行自我表现评价从而形成自我概念。
3 通过与他人的比较观察而形成和改变自我概念。
4 通过从外界环境获取有利信息，来促进和发展自我概念。
自我概念构成
真实自我
理想自我
自我形象
镜中自我
消费者生活方式
生活方式的作用
• 生活方式影响消费者的需要、态度和购买行为，需要、态度和购买行为反过来强化了生活方式。
性格的特征
• 性格的态度特征 • 性格的意志特征 • 性格的情绪特征 • 性格的认知特征
性格类型理论
• 机械类型说 • 向性说 • 独立—顺从说 • 五分法说
典型的消费性格
消费态度节俭型自由型保守型傲慢型顺应型
典型的消费性格
消费态度
市场营销角度
习惯型
外向友善型
慎重型
勇敢冒险型
挑剔型
时尚领导型
善于观察细微之处，感情脆弱，孤僻内向
购买风格
想象型消费者经济型消费者
理智型消费者习惯型消费者
冲动型消费者
经济型消费者习惯型消费者
消费者的性格
性格：在个人生理素质的基础上，在家庭、集体、社会的影响下，在和周围环境相互作用的过程中，通过个人的认知、情感和意志活动，逐渐形成的一定的态度体系。

第7章消费者的个性、自我概念与生活方式消费者行为学

7.3 自我概念

自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。是对自我的看法，或对 “我是谁”的理解。
7.3 自我概念
7.3.1理解自我概念简单地说自我概念是对自我的看法，或对 “我
是谁”的理解。自我概念是影响个人行为的深层因素,并驱使人们的自我概念和自身行为达成统一,因此它影响和制约着消费者的消费心理和消费行为,并支配着消费者的购买行为。
生活方式的阶层性生活方式的时代性
7.4.2生活方式和消费行为的关系
决定生活方式的基础 •人口统计因素 •文化 •亚文化 •社会阶层 •家庭生命周期 •过去的经历 •动机 •个性 •情绪 •价值观生活方式 •活动 •兴趣 •观点 •态度 •消费 •期望 •情感消费行为购买 •什么时候 •什么地方 •什么东西消费 •什么地方 •和谁 •如何 •什么时候 •什么
（1）节俭型。（2）保守型。
（3）随意型。
（4）习惯型。
（5）慎重型。
（6）挑剔型。（7）被动型。
7.1.6 消费者的能力 1．能力概述
能力是指人顺利完成某种活动所必须具备的并且直接影响活动效率的个性心理特征。能力通常分为一般能力和特殊能力，创新能力是能力的关键。人的能力是在遗传因素的前提下，通过环境影响（家庭、学校、社会等因素）和个人努力逐步形成的。
7.1.5 消费者的性格
1．性格概述

性格：是个人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式，是个性心理特征的核心部分。核心地位表现在两个方面：一方面，在所有的个性心理特征中，唯有性格与个性需要、动机、信念和世界观联系最为密切。性格是一个人道德观和人生观的集中体现，具有直接的社会意义。另一方面，性格对其他个性心理特征具有重要的影响。性格的发展制约着能力和气质的发展，影响着能力和气质的表现。

消费者的个性、自我概念与生活方式

消费者的个性、自我概念与生活方式如今，消费者不再只是简单地理解为购买产品或服务的人群，而是具有明确的个性、自我概念和生活方式的独立个体。

消费者的个性是指他们在行为、态度和价值观方面的独特特征。

每个人都有不同的喜好和偏好，体现在消费行为上，表现出个性化的消费需求。

个性化消费是当前消费趋势的一个重要特征。

消费者的自我概念是他们对自我认知的总结和评估。

消费者通过购买特定产品或参与特定活动来表达自己的身份认同和社交归属感。

自我概念在很大程度上影响消费者的购买决策和消费行为。

例如，一些消费者可能倾向于购买奢侈品来展示自己的高品质生活方式，而另一些消费者可能更注重实用性和功能性。

消费者的生活方式是他们在日常生活中的行为模式和习惯。

消费者的生活方式涵盖了他们的工作、娱乐、休闲、社交等方面。

消费者的生活方式直接影响他们的消费需求和购买决策。

例如，一些消费者可能倾向于购买健康有机的食品，因为他们注重健康和环保，而另一些消费者可能更喜欢购买时尚潮流的服装，因为他们注重外貌和时尚。

在当今社会，消费者的个性、自我概念和生活方式得到了广泛的重视和关注。

企业和品牌意识到消费者的多样性和个性化需求，开始推出针对不同消费者群体的定制化产品和服务。

消费者也通过选择特定品牌和产品来展示自己的独特个性和生活方式。

消费者的个性、自我概念和生活方式的多样性为市场带来了更多的选择和创新。

总之，消费者的个性、自我概念和生活方式是当今社会消费行为的重要组成部分。

个性化消费和定制化服务逐渐成为主流趋势，消费者对于满足个人需求和表达独特个性的产品和服务的需求也日益增长。

消费者的多样性和个性化需求为企业和品牌创造了更多的市场机遇和挑战，也为消费者带来更加丰富多彩的购物体验。

消费者的个性、自我概念和生活方式与市场需求的多样性息息相关。

在当今的市场竞争中，了解和满足消费者的个性化需求成为企业成功的关键。

许多企业和品牌已经开始采用定制化的策略，为消费者提供更加个性化和差异化的产品和服务。

《消费者行为学——第五章消费者的个性、自我概念和生活方式》

时装的创新者和倡导者的服饰一般都具备极为鲜明的个性。他们往往率先采用某一新颖的款式，或在选择一种较常见的时装时略加变化。在这类消费者中，较高文化程度的人所占比例较大，一般都具有较高的社会安全感和较高的自信心，以及独立的见解和自主的地位，其为人行事不需求外界的支持。他们常常是活跃于各种公开场合的和好交际的人，重视自己在公众心目中的形象，认为或意识到自己引人注目，懂得或擅长用穿着方式来支持自己对人生和服饰行为的看法和观点。赶时髦和随大流的服饰消费者往往缺乏鲜明的个人特征。也有人不喜欢受人注意，穿着打扮力求随俗普通，以使自己可以消失在茫茫人海之中--这是缺乏自信的表现，隐蔽到人群中去是为了寻求安全感。
父母教育态度与儿童性格的关系
把孩子视为掌上明珠，百依百顺，衣来伸手，饭来张口，过分宠爱、娇惯。不让孩子独立活动，处处进行监视、保护。父母离异或忙于事业，对孩子缺乏关怀和教养任性、骄傲，怯懦，懒惰，自私，没礼貌，缺乏独立性，情绪不稳。缺乏社会性，依赖被动，胆怯，深思，沉默，亲切的。悲观，孤僻，妒忌，情绪不安，创造力差，甚至有厌世轻生情绪
（四）个性的形成与发展
生物遗传因素：在外向和神经质这两项人格特征上具有较强的遗传性。在智力、气质这些与生物因素相关较大的特征上遗传因素较为重要。社会文化因素：在价值观、信念、性格等与社会因素关系紧密的特征上，社会文化因素具有塑造人格的功能。

家庭环境因素:人类性格的加工厂，家庭间的差异和不同的教养方式对人格培育起到至关重要的作用。不同的家教方式如权威型、放纵型、民主型造就了不同人格特征的孩子。早期童年经验：与其他因素共同决定人格。学校教育因素：是人格社会化的主要场所教师的言传身教、教师的公正性、同伴群体对学生有着至关重要的影响。自然物理因素：影响人格的形成。自我调控因素：人格发展的内部因素。通过自我认知、自我体验、自我控制三个方面来对个体进行调控。

消费者的个性、自我概念和生活方式

消费者的个性、自我概念和生活方式消费者的个性、自我概念和生活方式是决定其购买行为和消费习惯的重要因素。

个性是指一个人在与他人互动中展现出来的独特特质和特点。

个体的个性特征包括性格、态度、价值观等，这些特征会影响他们在购买产品和选择服务时的偏好和决策。

消费者的个性与购买行为有着密切的关系。

例如，外向的人通常喜欢社交活动和与人互动，他们更倾向于购买能够展现自己个性和社交地位的产品，比如时尚服饰、豪华汽车等。

而内向的人则更倾向于购买能够满足实用性、舒适性需求的产品，比如功能性的电子设备和舒适的居家用品。

消费者的自我概念是指其对自己的主观认知和评价。

自我概念中包含了一个人对自己的形象、身份认同、社交角色等方面的理解。

消费者会通过购买特定品牌或产品来强化自己的自我概念。

例如，某些消费者购买奢侈品是为了展示自己的社会地位和成功，这种购买行为是他们对自己自我概念的一种认同和肯定。

生活方式是消费者在日常生活中的活动、兴趣和价值观的综合体现。

它包含了一个人的社交圈子、消费行为和消费习惯等方面。

不同的生活方式会影响到消费者对产品和服务的需求和潜在市场。

例如，健康意识日益增强的现代消费者更倾向于购买有机食品、健身器材、健康保健品等；乡村爱好者则更倾向于购买农村度假民宿、户外运动设备等。

消费者的个性、自我概念和生活方式在市场营销中扮演着重要的角色。

了解消费者的个性特点和购买动机，可以帮助企业更准确地定位自己的目标消费群体，并提供符合他们需求的产品和服务。

同时，通过与消费者的自我概念和生活方式契合，企业可以在产品设计、品牌传播和推广活动中塑造消费者对自己品牌的认同和忠诚度。

总之，消费者的个性、自我概念和生活方式是消费行为的重要驱动因素，对企业与消费者之间的互动和交流有着重要的影响。

深入了解消费者的这些特点，可以帮助企业制定更精准的市场营销策略，提升产品的市场竞争力。

消费者的个性、自我概念和生活方式对市场营销活动的影响是多方面的。

《消费者行为分析》消费者的个性、自我概念和生活方式：影响消费者行为的个体特征

消费者的个性自我概念与生活方式

消费者个性、自我概念和生活方式

消费者的个性自我概念和生活方式

消费者的个性、自我概念与生活方式

消费者的个性、自我概念与生活方式讲义

消费者的个性自我概念和生活方式课件(2)

消费者行为学之消费者个性自我概念与生活方式讲义

消费者行为学 个性自我概念和生活方式

消费者行为学之自我个性与生活方式

消费者行为分析-影响消费者行为的内部因素

《消费者行为分析》消费者的个性、自我概念和生活方式：影响消费者行为的个体特征

消费者的个性自我概念与生活方式000002

消费者的个性自我概念与生活方式

《消费者行为学》课件——5.消费者个性、自我概念和生活方式

第7章消费者的个性、自我概念与生活方式消费者行为学

消费者的个性、自我概念与生活方式

《消费者行为学——第五章 消费者的个性、自我概念和生活方式》

消费者的个性、自我概念和生活方式

消费者行为学个性自我概念和生活方式

《消费者行为学——第五章消费者的个性、自我概念和生活方式》