业务知识详解

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房产测绘业务知识精彩试题问题详解d

房产测绘业务知识试题考生姓名：总分：一、填空题：(共15分，每题1分)1、房产平面控制测量的基本精度要求，末级相邻基本控制点的相对点位中误差不超过(0.025)。

2、房产测量的限差以中误差作为评定精度的标准，以(两倍)中误差作为限差。

3、丘是指地表上一块有(界空间)的地块。

一个地块只属于一个产权单元时称独立丘，一个地块属于几个产权单元时称(组合丘)。

4、幢是指一座独立的，包括(不同结构)和不同层次的房屋。

5、国标《房产测量规范》对房产面积精度分为(3)个等级。

我省对商品房房产面积精度执行(第二个)等级。

6、边长允许误差的计算公式是(±0.028＋0.0014D)，现边长为15米，二次丈量误差允许值最大是(±0.049)米。

7、房屋墙体归属是房屋四面墙体所有权的归属，分别注明(自有墙、共有墙和借墙等三类)。

8、地下室、半地下室及其相应出入口，层高在2.20m以上的，按其外墙（不包括采光井、防潮层及保护墙）外围水平投影面积计算。

9、东莞市房产测绘的产籍号由(当地房管所、测绘公司)根据编号规则进行编号。

10、东莞市楼盘坐落填写格式：(村(社区))＋街(路、巷)＋楼盘名”。

11、丘的划分：有固定界标的按固定界标划分、没有固定界标的按(自然界划分)。

12、填写备案个信息表时，开发企业暂时没有现用单元号栏填写(不标注)。

13、房产建筑结构分类其分(6)类。

14、非住宅房屋及平房的单元号统一为“00”，地下层的单元号为负，如地下二层第五户其编应为(-000205)。

15、东莞市产籍号为03-0203-00032共十一位，第3、4号编码是(房产分区编号)。

二、判断题：(共30分，每题1.5分)1、东莞房管局规定，测绘成果存在重大失误的单位，由房产主管部门通报后，根据错误的严重情况至少停点一次业务受托。

√2、项目预测绘与实测绘可以同一个测绘单位实施。

×3、对全野外采集数据或野外解析法测量等方法所测的房产要素点和地物点，相对于邻近控制点的点位中误差不超过±0.05m。

业务知识(一)：国际贸易术语解释通则修改及新增术语DAT、DAP详解

业务知识(一)：国际贸易术语解释通则修改及新增术语DAT、DAP详解--------(原创)资料来源于《2010年国际贸易术语解释通则》、百度百科及福步论坛国际商会根据国际货物贸易的发展，对《2000年国际贸易术语解释通则》做出修订，2010年9月通过了Incoterms® 2010，并规定该版本于2011年1月1日生效，是迄今为止的关于贸易术语的含义的国际惯例的最新版本。

结合我司的业务类型，大家可以根据需要选择阅读本文内容。

这次写的是第一部分大概说一下新版《2010年国际贸易术语解释通则》的修改，有兴趣的同学可以自己去百度文库或者是网络上找来详细的看一看；第二、三部分主要写一下新增贸易术语DAT、DAP，经常找单证部询价边境贸易报价的人员可以看看在谈订单的时候应当注意的相关问题及义务风险划分等。

一、新版本的主要修改点如下：1.《2010年国际贸易术语解释通则》由原来的14种贸易术语改为现在的11种，删去了《2000年国际贸易术语解释通则》4个术语：DAF (Delivered at Frontier)边境交货、DES (Delivered Ex Ship) 目的港船上交货、DEQ (Delivered Ex Quay)目的港码头交货、DDU (Delivered Duty Unpaid)未完税交货，新增了2个术语：DAT（delivered at terminal）在指定目的地或目的港的集散站交货、DAP（delivered at place）在指定目的地交货。

即用DAP取代了DAF、DES和DDU三个术语，DAT取代了DEQ，且扩展至适用于一切运输方式。

2.义务方面：INCOTERMS 2000 将贸易术语分为E、F、C、D四组，且按照卖方责任逐步增加、买方责任逐步减少依次排列。

Incoterms® 2010 对则且按照所适用的运输方式划分为两大（适用于各种运输方式类和仅适用于水运类），意在提醒使用者注意不要将仅适用于水运的术语用于其他运输方式。

银行从业资格《个人理财》重点知识

银行从业资格《个人理财》重点知识银行专业资格《个人理财》重点详解一一、个人理财业务的概念和分类(一)个人理财业务的概念1.背景知识：二○○五年九月二十四日经中国银行业监督管理委员会第三十三次主席会议通过并公布《商业银行个人理财业务管理暂行办法》、《商业银行个人理财业务风险管理指引》。

自2005年11月1日起施行。

2.概念：根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，个人理财业务的定义：是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。

3.理解要点：对于个人理财业务概念的理解需要大家把握以下几个要点：(1)服务对象：个人客户不是企业或其他法人(2)服务的性质:顾问性质\受托性质(3)服务的个性化、综合化(4)服务的专业化这种专业化还体现在服务提供者是专业化的人才：银行个人理财业务人员是指那些能够为客户提供上述专业化服务的业务人员，以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员，而不是一般性的业务咨询人员。

这种专业化服务活动表现两种性质：一是商业银行充当理财顾问，向客户提供咨询，属于顾问性质;一是商业银行将按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动，属于受托性质。

由此可见，个人理财业务是建立在委托—代理关系基础之上的银行业务，是一种个性化、综合化的服务活动。

我国个人理财业务的性质界定不同于国外：国外个人理财业务中银行可以从事有关证券业务和信托业务，侧重理财顾问和代客理财。

我国相关法律规定商业银行不得从事证券和信托业务。

【例题】目前全国银行类理财产品多达3000多种，金额超过10000亿元。

对于银行来讲，下列论述正确的是( )A.理财业务属于资产业务银行专业资格《个人理财》重点详解二二、个人理财的发展(一)个人理财在国外的发展1.个人理财业务的萌芽阶段20世纪30年代到60年代，是个人理财业务的萌芽时期。

这个阶段还没有关于个人理财业务的明确概念界定。

融资融券业务地的知识竞赛详解

融资融券业务知识竞赛试题一、单选题：1、假设客户提交市值100万元的股票A作为进行融资融券交易的担保物，折算率为70%，融资保证金比例为0.5。

则客户可以融资买入的最大金额为（C ）。

本例中客户的佣金及融资利息、融券费用均忽略不计。

A. 200万元B. 50万元C . 140万元D. 70万元2、客户信用账户维持担保比例超过（）时，客户可以提取保证金可用余额中的现金或充抵保证金的有价证券，但提取后维持担保比例不得低于（C ）交易所另有规定的出外。

A. 150%,130%B. 150%,150%C. 300% 300%D 300% 150%3、目前，融资融券的交易期限最长是（）DA. 30B.60C.90D.1804、其他条件不变，可充抵保证金的证券折算率下降会导致保证金可用余额______ 。

BA、无法判断；B、减少；C、不变；D、增加。

5、以下关于信用证券账户内资产的说法，正确的是（）CA. 信用账户内仅证券作为担保财产B •信用账户内证券所派生的红利不作为担保财产C •信用账户内的所有资产均作为担保资产D •信用账户内仅资金作为担保资产6、担保证券涉及投票权行使时，应当由（）CA、证券公司根据自己的意愿直接进行投票B、证券公司通知客户到证券持有人会议（如股东大会、基金持有人大会、债权人会议等）进行投票C、证券公司作为名义持有人直接参加投票，但投票前事先征求客户投票意愿，根据客户的意愿进行投票D、证券公司可自行放弃投票7、融资融券合同应约定融资融券特定的（B ）关系A、财产委托B、财产信托C、财产买卖D、财产托管8、下列说法错误的是（D ）A、投资者在开立信用账户前应在证券公司融资融券风险揭示书上签字留痕B、投资者办理信用账户销户前应当了结融资融券交易，有剩余证券的将其划至普通证券账户C、投资者在开户从事融资融券交易前，必须了解所在证券公司是否具有开展融资融券业务资格D、投资者更换融资融券交易委托证券公司的，可以直接申请信用证券账户的转托管，而不需要注销其原先的信用证券账户。

VoLTE业务详解

VoLTE业务详解
一、手机终端要求
VoLTE业务对手机终端的要求：
1、手机终端：VoLTE终端，即：手机终端必须支持VoLTE功能
2、SIM卡：VoLTE终端必须使用USIM卡接入VoLTE网络。

二、客服手册
（一）省公司下发
1、什么是VoLTE?
答：VoLTE是中国移动4G+的组成部分，是高清语音的简称，是中国移动率先推出的基于4G网络的高品质音、视频通话服务。

2、如何才能使用VoLTE?
答：具备支撑VoLTE功能的手机、开通VoLTE功能、所在区域有VoLTE网络的覆盖是使用VoLTE的三要素。

3、VoLTE有什么优点？
答：与传统2G/3G下的通话相比，基于VoLTE的通话具有接续时延短、通话质量好、通话上网可并发三大优点。

4、VoLTE支持的通话类型有哪些？
答：与传统的2/3G相比，VoLTE除了支持语音通话外，还支持视频通话，而且画面更清晰。

5、现在我省有哪些地方已经有VoLTE的网络覆盖了？
答：我省现在全部十三地市均已覆盖VoLTE网络。

6、现在有哪些终端支持VoLTE?
答：见“手机终端要求”
7、如何才能开通VoLTE功能？
答：目前我省客户可通过满意100移动营业厅申请开通VoLTE功能。

8、如果我单方面开通VoLTE，对方也能享受高清语音吗？。

快递业务员基础理论知识

快递业务员基础理论知识快递行业是一个与人们日常生活密切相关的行业，它通过专业的物流系统，将人们的包裹和文件快速、安全、准确地送达目的地。

快递业务员需要了解快递行业的发展历程、行业状况及未来趋势，以便更好地理解自己的工作环境和行业特点。

二、快递公司组织结构快递公司通常有完善的组织结构，包括总部、省级分公司、市级分公司以及快递站。

快递业务员需要了解公司的组织架构以及各个部门的职责和协作关系，以便能够与其他部门有效地协作和沟通。

三、快递运输方式快递运输方式包括空运、陆运和海运等。

快递业务员需要了解各种运输方式的特点、优势和适用范围，以便在安排快递运输时选择合适的运输方式，以确保包裹能够快速、安全地送达。

四、快递服务流程快递服务流程通常包括揽收、称重、包装、分拣、配送和追踪等环节。

快递业务员需要了解整个服务流程的每个环节及其操作要点，以便能够熟练地操作各项工作，并确保快递服务的质量和效率。

五、快递安全防范知识快递业务员需要具备一定的安全防范意识和知识。

他们需要了解快递安全事故的原因和常见类型，掌握应急处理措施，以及遵守行业和公司的安全规范，确保快递服务的安全和可靠性。

六、法律法规和行业标准快递业务员需要了解国家相关法律法规和行业标准，特别是与快件投递和处理有关的规定。

他们需要了解寄件人和收件人的权益和责任，以及快递企业的权益和责任，同时要合规经营，遵守法律法规和行业标准，确保快递业务的合法合规运营。

七、客户服务与沟通技巧快递业务员需要具备良好的客户服务和沟通技巧。

他们需要了解快递公司的服务宗旨和标准，与客户进行有效的沟通和协商，及时解决客户的问题和投诉，提供优质的快递服务，维护客户的满意度。

八、快递信息系统与技术应用快递业务员需要了解快递信息系统的基本原理和功能，掌握快递信息的查询、录入和处理等操作技能。

他们还需要了解各种快递技术应用，如电子面单、物流追踪系统等，以提高工作效率和质量。

九、沟通与团队合作能力快递业务员需要具备良好的沟通和团队合作能力。

结构化系统分析之业务流程图课件

各部门在统一的标准下协同工作。
流程优化
02
在分析业务流程图的过程中，可以发现不合理的环节和浪费，
提出针对性的优化措施，提高企业运营效率。
流程监控与改进
03
业务流程图可以作为企业流程监控和改进的依据，确保企业持
续改进和适应市场变化。
业务流程图在系统设计与实施阶段的应用
系统设计参考
业务流程图可以为系统设计提供直观的参考，帮助设计人员更好地理解业务需求，设计出符合实际需求的系统。
练习三：绘制人力资源管理流程图，包括招聘、培训、绩效、薪酬等流程。
练习二：绘制生产管理流程图，包括生产计划制定、物料准备、生产加工、产品质检等流
程。
通过以上案例与练习的学习与实践，可以进一步掌握业务流程图的绘制方法和技巧，提高对企业业务流程的分析与优化能力。
06
总结与展望
课程总结与回顾
和开发的重要参考。
03
业务流程图的绘制方法与步骤
业务流程图绘制原则
明确性原则
业务流程图必须清晰明确，避免模棱两可的情况，确保所有参与者都能准确理解。
完整性原则
流程图应完整涵盖业务的所有环节，从起始到结束，不遗漏任何重要步骤。
简化原则
在详细描绘流程的同时，也要注意简化图表，去掉不必要的细节，使流程图更加直观易懂。
发现流程瓶颈
在绘制业务流程图的过程中，可以发现现有流程中的瓶颈和问题，为系统优化提供改进方向。
3
提高沟通效率
业务流程图作为一种直观的图形表示方式，可以有效提高项目团队成员之间的沟通效率，确保需求理解的准确性。
通过业务流程图优化企业流程
流程标准化
01
通过绘制业务流程图，可以对企业流程进行标准化管理，确保

业务知识竞赛题库详解

使用说明一、本题库共有371道，题型包括选择题（单项选择、多项选择）、判断题、简答题，其中选择题140道、判断题90道、简答题141道。

（财务会计50道，支付清算50道，银行卡50道，科技信息50道，风险管理58道，信贷管理50道，稽核审计30道，安全保卫33道）二、根据难易程度，试题由易到难分为1级、2级、3级，每题题干后括号内的内容为该题难度值，其中1级119道、2级147道、3级105道。

题型选择题判断题简答题级别1级2级3级1级2级3级1级2级3级小计财务5 15 0 10 0 0 0 5 15 50 会计支付12 7 1 2 7 1 1 7 12 50 清算银行5 8 7 2 5 3 86 6 50 卡科技8 4 8 2 7 1 5 9 6 50 信息风险9 9 2 7 9 4 2 6 10 60 管理信贷7 9 4 6 2 2 4 11 5 48 管理稽核4 3 3 4 3 3 3 3 4 30 审计安全3 4 3 4 3 3 6 5 2 33 保卫合计53 59 28 37 36 17 29 52 60 371一、选择题：（共140题）财务会计：1、下列会计科目中属于资产类科目的是哪一个。

答案：D（1级）A.资本公积B.其他应付款C.递延收益D.待处理财产损溢2、会计核算的基础是什么。

答案：C（1级）A.重要性原则B.可靠性原则C.权责发生制D.实质重于形式3、无字号的个体工商户开立的银行结算账户名称应是什么。

答案：B（1级）A.经营者姓名B.“个体户”字样加经营者姓名C.营业执照上的全称D.“个体户”字样4、《反洗钱法》规定账户信息是指什么信息。

答案：D（1级）A.被调查对象在金融机构注销账户时提供的信息B.被调查对象在金融机构开立账户时提供的信息C.被调查对象在金融机构变更账户时提供的信息D.被调查对象在金融机构开立、变更或注销账户时提供的信息5、储户遗失存单、存折，在特殊情况下，可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在几天内补办书面申请挂失手续。

法律援助业务知识讲座详解

法律援助业务知识讲座详解一、引言法律援助作为一项重要的法律服务，旨在保障公民的合法权益，促进社会公平正义。

在本次法律援助业务知识讲座中，我们将详解法律援助的基本概念、流程、申请条件和途径，旨在增加大家对法律援助的了解和认识。

二、法律援助的基本概念法律援助是指为经济困难公民提供免费或者低收费的法律服务，包括法律咨询、代理、调解、撰写法律文书等，以解决公民在民事、行政和刑事等方面的法律需求。

其目的是帮助公民维护和实现合法权益，提升社会公正和法治水平。

三、法律援助的流程1. 申请与审批经济困难公民或者其法定代理人可以向当地司法行政机关或法律援助机构递交法律援助申请。

申请材料应包括身份证明、经济困难证明、案件受理通知书等。

2. 案件分配申请受理后，机关或机构会根据案件性质、专业需要等因素进行分案，确保受援人获得专业化的法律服务。

相关信息会通知受援人以便跟进。

3. 律师代理经过案件分配后，律师会与受援人进行联系，并提供必要的法律帮助。

律师会调查案件事实，撰写法律文件，出庭代理等。

4. 结案与评估一旦案件得到解决，律师会提交结案报告，并由司法行政机关或法律援助机构对律师的业务质量进行评估，以保证法律援助的质量。

四、法律援助的申请条件为了保证法律援助的真实性和有效性，对于申请人需要满足一定的条件：1. 经济困难申请人的经济状况应符合法律援助的经济困难标准，需要提供相关的经济困难证明材料。

2. 案件类型法律援助主要适用于民事、行政和刑事案件。

对于其他类型的案件，需要根据具体情况进行审查和决定。

3. 受援人民事资格受援人应具备民事行为能力，能够独立行使诉讼权利。

对于无民事行为能力或限制民事行为能力的人，其诉讼行为必须经过合法代理人或者法定代理人的同意。

五、法律援助的途径1. 司法行政机关提供的法律援助司法行政机关负责组织实施法律援助工作，管理当地的法律援助机构，负责对申请人进行初步审查和案件分配。

2. 法律援助机构提供的法律援助法律援助机构是司法行政机关下设的专门机构，负责受理和办理法律援助申请，为申请人提供法律援助服务。

税务业务基础知识介绍幻灯片PPT

3. 后台系统对开票数据同该纳税人申报数据进行校验和对比；
4.未通过，纳税人修改申报数据；通过，后台系统向介质中导入解锁命令；
5. 纳税人将介质中解锁命令导入开票设备。
通过网络传递解锁命令。
流程1-5：纳税人实时传递开票信息至系统后台。
网上开票
税收征收管理----中兴通抄报税产品
发票管理
抄报
结合电子化申报和电子化认证，申报业务直接获取认证业务的认证结果。
网页、短信、语音发布平台
网上办税大厅
税收征收管理----中兴通认证管理产品
发票管理
认
证中兴通
管理
……
税收征收管理----抄报税
抄报税的目的
➢ 告知税务机关，设定时间段内的票据使用情况。
抄报税纳税人
➢ 增值税一般纳税人 ➢ 税控收款机用户
税收分类--按征税对象分为例
流转税
收益税
资源税
财产税
行为税
➢ 增值税 ➢ 营业税 ➢ 消费税 ➢ 关税
➢ 企业所得税 ➢ 个人所得税 ➢ 烟叶税
➢ 资源税 ➢ 耕地占用税 ➢ 城镇土地使用税
➢ 房产税 ➢ 车船税 ➢ 契税 ➢ 土地增值税 ➢ 船舶吨位税
➢ 印花税 ➢ 固定资产定向调节税
税收分类—增值税
6个直属分局
目录
1、税收简介
2、税制简介
3、我国税种
税务业务根底
4、税收分类 5、税务局职责划分
6、税收征收管理
7、税收征管的一般程序
税收简介
概念
税收是国家为了实现其职能，按照法定标准，无偿取得财政收入的一种手段，是国家凭借政治权力参与国民收入分配和再分配而形成的一种特定分配关系。

外贸业务跟单流程详解

外贸业务跟单基本知识进出口货物的基本程序外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。

我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。

货物的出口交易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。

跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。

一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。

合同的书面形式并不限于某种特定的格式。

任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。

2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。

3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHAS E CONTRACT）。

前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。

对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。

它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMA TION）。

这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。

而合同用的比较正规。

机器设备，大宗贸易的进出口。

还有协议书，意向书，订单和委托订单等。

要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。

4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。

（2）发盘：（OFFER）又叫发价。

是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。

2024年邮政行业培训资料详解篇

提供储蓄、贷款、保险、汇款等金融服务，满足客户的多样
化金融需求。
邮件处理流程与规范
收寄环节
严格执行收寄验视制度，确保邮件内件符合寄递规定。
分拣封发环节
按照邮件的目的地、种类进行分拣，确保邮件准确、快速地传递。
运输环节
采用合适的运输方式和路线，确保邮件在传递过程中的安全和时效。
投递环节
按照规定的投递频次和时限进行投递，确保邮件及时、准确
库存控制策略分析
库存控制目标
明确库存控制的目标，如降低库存成本、提高库存周转率等。
库存控制方法
探讨库存控制的方法和技术，如 ABC分类法、经济订货批量模型
等，以及实际应用案例。
库存风险管理
分析库存风险的来源和影响，提出管理库存风险的方法和措施。
05
CATALOGUE
电子商务在邮政领域应用前景展望
探讨布局优化的方法和技术，如数学建模、仿真模拟等，以及实际应用案例。
运输管理优化措施探讨
运输方式选择
运输成本控制
分析不同运输方式的特点和适用条件，提出选择运输方式的原则和建议。
分析运输成本的构成和影响因素，提出控制运输成本的方法和措施。
运输路线优化
探讨运输路线优化的方法和技术，如线性规划、动态规划等，以及实际应用案例。
占据市场份额。
外资快递企业加速布局，借助国际网络优势和品牌影响力，拓展
高端市场。
创新发展动态
智能化转型
邮政行业积极应用大数据、人工智能等先进技术，提升服务效率
和质量。
绿色化发展
推广环保包装、电动车辆等绿色技术和产品，推动行业可持续发展。
跨境寄递服务
拓展国际业务，提升跨境寄递服务能力，满足日益增长的国际市场需求。

图书馆业务知识基础考题[附问题详解]54P

一、选择题（一）基础理论1.图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。

A.文献B.知识C.信息D.书籍2."目录"一词最早出现于班固的《汉书•叙传》，"目"是指篇目，"录"是指叙录。

请问：叙录的意思是 ( )。

A.前言B.附录C.提要D.关键词3.《公共图书馆宣言》是由（）制定的。

A.联合国教科文组织B.国际文献学会C.国际公共图书馆协会D.国际信息学会4.现在我们所能见到的中国最早的有文字的文献（）。

A.陶文B.青铜器铭文C.甲骨文D.先秦石鼓石刻5.属古罗马人发明的一种书籍形式是（）。

A.莎草纸书B.泥版书C.羊皮纸书D.蜡版书6.以下哪个不是构成文献的三要素（）。

A.知识B.载体C.记录D.文字7.我国最大的图书馆是（）。

A.中国国家图书馆B.上海图书馆C.广州图书馆D.北京大学图书馆8.世界上最大的图书馆是( )。

A.中国国家图书馆B.美国国会图书馆C.英国图书馆D.法国国家图书馆9.根据国际图联颁布的《公共图书馆标准》，每（）万人就应该拥有一座公共图书馆．A.10B.3C.5D.810.系统化管理是图书馆管理的最新阶段，它具有以下哪个特点？( )A.经济性B.高效性C.全面性D.关联性11.下列不属于基层公共图书馆的是：( )。

A.社区图书馆B.街道图书馆C.儿童图书馆D.农村乡镇图书馆（室）12.最早向中国介绍西方图书馆的是（）。

A.王韬B.艾儒略C.魏源D.福泽谕吉13.图书馆联盟的任务不包括：( )。

A．馆际互借 B.员工培训 C.传递服务 D. 复印优惠14.图书馆管理的基本原则不包括：( )。

A．注重经济效果 B.计划管理 C.分散管理 D. 民主管理15.图书馆的管理主体系统中没有（）。

A. 决策系统B.执行系统C.信息系统D.参谋系统16.大型图书馆和中心图书馆的职能不包括（）。

来自四大的知识沉淀：如何快速熟悉公司业务

来自四大的知识沉淀：如何快速熟悉公司业务 />本文基于与四大咨询公司的实践合作，结合一些理论依据，旨在通过业务梳理，对新公司、新行业进行快速熟悉，希望能够对大家有一些启发。

有关业务梳理的提问：要熟悉一个公司的基本业务情况，我们需要清楚这几个问题：1.客户是谁？产品是什么？商业模式是什么/靠什么方法赚钱？（战略层）2.创造价值的流程是什么？完成了哪些活动？（价值创造层）3.创造价值的组织是哪些？他们分别承载了哪些职责？（执行层）当我们能够解答以上问题时候，就算是对公司业务有清晰的认知了；因此本文将重点关注上述问题的梳理方法，并结合一些实践案例，希望能够在实际工作中有一些帮助。

一、战略层梳理战略层梳理的目的是为了了解公司最基础的情况。

这一步我们需要梳理几个问题，即：客户是谁？产品是什么？商业模式是什么？这几个问题看上去很简单，但其实很容易混淆概念，以如下为例：1. 我们的客户是谁？客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织；是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。

——维基百科简单理解，客户的定义是谁为我们的产品付费，谁就是我们的客户，需要注意的是将买单人与使用人区分开，也就是一般我们说的客户和用户。

例如，对于电商平台来说，电商平台提供的平台软件、售后客服、物流服务等都属于电商平台出售给商家的产品；而电商平台并未直接向消费者收费，它向消费者提供的购物体验本质上是为了帮助商家在电商平台上多卖出商品；因此，电商平台的客户应该是在平台上开店的商家，而消费者应该是用户。

2. 我们产品是什么？产品是市场上任何可以让人注意、获取、使用、或能够满足某种消费需求和欲望的东西。

所以，产品可以是实体产品（例如，麦片、汽车）、服务（例如航空公司、银行）、人（例如演员、体育运动员）、组织（艺术团体、非营利性组织）、地名（城市、旅游景点）、思想（政治、社会原因）。

打印业务知识学习资料

打印知识学习资料打印部业务知识学习资料打印常识与打印输出软件操作：一、正确认识打印机工作原理：公司已配备的进口喷墨打印机，打印喷头是由成百上千个直径极其微小（约几微米）的墨水通道组成，这些通道的数量，也就是喷墨打印机的喷孔数量，它直接决定了喷墨打印机的打印精度。

喷出的墨水到达打印纸，即产生图形！打印机在控制程序的控制下，产生字符或图形的编码，驱动打印头打印一列的点阵图形，同时字车横向运动，产生列间距或字间距，再打印下一列，逐列进行打印；一行打印完毕后，启动走纸机构进纸，产生行距，同时打印头回车换行，打印下一行；上述过程反复进行，直到打印完毕。

当计算机主机向打印机发送数据时，打印机首先将接收到的数据暂存在缓存中（因文件数据大小不同，数据传输时间也会不同），当接收到部分的打印数据后，打印机即开始工作，并在工作同时继续接收打印数据，直至数据发送完毕（一般数据发送完毕后打印工作尚未结束，此时打印机已接收所有打印数据可独立完成工作）。

二、打印输出系统软件操作：公司打印输出系统采用“蒙泰输出软件”，通过该软件可以对图形进行大小调整、裁切、打印位置、色彩调整等编辑，正确使用该软件可提供工作效率及质量。

以下为操作流程：★打开蒙泰软件→新建空白页面①→载入图片②→尺寸调整③→裁切④→图形外框线⑤→备注产品信息⑥→拼版⑦→纸张设定⑧→检查尺寸及图形⑨→输出⑩→完成印前工作详解：①打开蒙泰软件后→打开文件菜单→建立新文件（快捷键CTRL+N）→设定所需页面大小→完成②工具栏→“载入图片”按钮（快捷键CTRL+I）→选择所需打印文件③工具栏→显示“定位面板”按钮→通过此面板可以设置图形尺寸及打印位置：x、y为坐标；w、h分别为图形的宽度与高度。

④裁切步骤是较为关键的步骤，公司主要产品为移门，一般以两扇以上居多，因此生产时则需要把整体图形裁切为单扇所需规格。

下面以一款两扇规格为高2200㎜宽950㎜的移门为例进行裁切示范：首先，我们从生产单上可以看到该图的尺寸以及扇数，单扇高2200㎜宽950㎜，那么两扇的总尺寸应为高2200㎜宽950㎜×2扇=高2200㎜宽1900㎜(见下图)总尺寸设置好后，使用工具栏矩形工具绘制两个规格为高2200㎜宽950㎜的矩形，矩形尺寸设置方法参考上一环节“尺寸调节”。