后管一处发20105号

后管一处发…2010‟5号关于印发《后勤管理一处所属各单位2010年工作计划》的通知所属各单位：现将《后勤管理一处所属各单位2010年工作计划》印发给你们，请各单位相互学习，互相启发，取长补短，并结合本单位工作实际，认真按照计划贯彻执行。

中国石油大学（华东）后勤管理一处二○一○年四月二十九日一、继续紧抓餐厅伙食的精细化加工及内部规范化管理，争取在现有的基础上再上新台阶。

确保在伙食同行中的“软件更硬”的美誉。

二、稳定员工队伍。

进一步改善员工的住宿条件；上半年解决新员工的养老保险问题。

三、在上级领导的支持下，深化探索后勤饮食工作新的运行机制。

化小核算单位，延长经营时间，节约中心费用，提供舒心服务。

保持二、三、五餐厅现有经营模式，改变其它餐厅现有经营布局及经营模式。

四、确保青岛校区“玉兰苑”餐厅饭菜经营的优势地位，以精细的加工、良好的卫生环境、优质的服务、偏低的价位，确保其社会效益。

五、继续加强餐厅节能改造工作，逐步淘汰耗气“大户”立式锅炉。

一、理顺体制机制、完善机构规章，逐步完善专业化服务体系，使管理工作逐步走向规范化1.根据服务项目、服务内容，实行机构整合，成立保洁部、维修部、楼宇部、绿化部等专业化服务的部门，各部门员工岗位、职责分工明确，逐步完善专业化服务队伍的体系。

同时为加强住宅区的管理，成立住宅物业部，加强住宅区的巡回检查，发现问题，及时处理。

2.根据山东省物业服务质量规范，制定切实可行的工作服务标准及相应的管理措施，逐步健全各项规章制度，使员工按标准服务，按制度工作。

拟2010年底前，物业中心工作职能范围内的服务项目，达到山东省《物业管理服务质量规范》规定的二级服务标准。

3.建立健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情。

二、加大培训力度，提高员工的服务意识、业务水平1.通过入职培训、职中培训、业务培训以及专项工作培训等方式，从思想品德、服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，不断提高员工素质及服务意识，增强员工的凝聚力和向心力，培养部门间、员工间的团结协作精神，调动员工的工作积极性，增强主人翁意识，树立以师生员工为中心的服务理念。

2.全面推行精细化管理、精细化服务，通过培训使员工秉承“细节决定成败”的理念，关注细节，研究细节，使精细化成为每个员工的职业习惯，凡事从小处着手，要“用心做事，做好每一件小事”。

三、加强管理，厉行节约，推进节约型后勤建设1.在完成学校规定工作任务及相应服务标准的前提下，严格控制成本支出，杜绝浪费，加强各部门的成本核算，严格执行学校财务规章制度。

2.加大校园巡回检查力度，做到勤巡视、勤检查，发现跑、冒、滴、漏现象，及时处理；在教学楼、办公楼、学生公寓用水用电、寒假集中住宿、校园保洁、绿化养护等方面，做好节约挖潜工作，进一步加强学生用电定额管理。

3.在保证社会效益的前提下，积极开展经济效益的多项服务，树立经营意识，拟开展住宅区家政如清洁、水电维修等有偿服务，制定合理的收费标准，明码标价，根据服务对象需求，提供优质的服务。

四、高度重视安全工作，做到安全与服务两不误安全是物业中心各项服务和管理的重中之重，要加强安全教育与培训，使一线员工掌握本岗位应知应会、应急事件的处理知识，牢固树立“安全至上意识、服务为先意识、责任强化意识”，加强监督检查力度，努力保障服务过程中的各项安全，做到安全与服务不分家、两不误。

五、树形象，强宣传，建立与师生员工沟通交流的平台，推进文化建设1.拟5—6月份中心员工统一服装（有标识图案、“石大物业”字样），挂牌上岗，向师生员工展示良好的精神风貌。

2.拟5月份创建物业中心网站，利用中心网站、后勤网站、学校“后勤与生活”以及电视台、广播台等多渠道、多方式，加强宣传，向师生员工介绍物业知识、生活信息等，同时介绍物业中心的工作，搭建沟通桥梁，取得支持与协助。

3.拟5月份创建一站式语音电话智能服务平台，师生员工仅需记住或拨打一个号码的电话，通过电话智能服务平台，即可自动转接相应服务项目，方便师生员工。

校医院2010年工作计划一、完成青岛校区校医院各项工作1.参入青岛校区校医院房屋验收及各种设施调试、运行工作。

2.完成校医院内部各种设备申请、考察、招标、到位、调试、正常运行工作。

3.完成青岛校区各房间规划、规整工作。

4.完成青岛校区各功能的准备工作，如上墙的制度、标牌、指示牌等具体工作。

二、进一步完善校医院规章制度制度的修改和完善本着实用、简洁、可操作、符合国家法律法规的原则，符合校医院的实际情况。

继续坚持门诊检查制度，做到对病人负责，使病人就医安全得到保证，同时也做到对自己负责，增加自我保护能力；及时收取费用，包括各种检查费、治疗费、挂号费等等。

三、继续提高服务质量，贯彻校医院人性化服务承诺制发现问题及时解决和处理，开展文明安全服务月活动，开展与学生的沟通交流会，发现存在的问题，找出解决的办法，提高服务质量。

四、继续抓好业务学习，不断提高业务和技术水平业务提高是医院的立院根本，继续通过网络继续教育这个平台，搞好继续教育，继续同中心医院加强业务联系，参加各种讲座，通过我们的学习计划做好各种讲座宣传。

继续做好结核病、艾滋病宣传以及公共卫生突发事件的各种宣传工作。

五、做好甲流防控工作根据教育部及当地上级卫生主管部门的精神，按照我校甲流防控工作要求，及时做好甲流防控工作，发现苗头，及时上报。

做好甲流疫苗的注射工作。

六、做好教职工、学生和应聘人员的查体工作积极圆满的完成全校教职工的查体任务，包括女工查体；完成毕业生离校、新生入学的查体任务；做好应聘人员的查体工作，严把质量关，为学校引进人才把好入关口。

七、探讨两地办校医院运行方式青岛校区校医院交工在即，校医院定位，办院规模和运行方式亟待有一个大体框架，需要摸底、组织全院及骨干讨论运行方式。

幼儿园2010年工作计划一、开展多元化的园本培训，建立多层次、多形式、参与、开放的园本培训新模式，促进教师专业成长1.加强教学常规管理，提高保教质量。

进一步完善教学常规中的各项规章制度，强化内部管理，端正教风，将教学常规变成教师自觉的行动。

开展随堂听课，组织教师集体备课、观摩交流，开展早操评比、教育随笔、观察记录、教玩具制作等各种评比活动，进一步提高课堂教学质量，营造良好的教育氛围。

2.开展教研、科研活动，发挥其辐射作用。

建立教研活动轮值制，轮流主持，创造机会让教师主动积极参与，形成教学互助，让教师既当学员，又当教员；通过组织多种形式的研讨、说课活动，为每个教师提供充分的表达思想、畅所欲言的机会，让思想和观念在不断交流的过程中得到提升；继续关注幼儿社会性培养研究；重视早期阅读活动的开展，加强绘本教学研讨，开展书香校园活动。

3.开展岗位练兵活动，提高教师队伍素质。

不断加强年轻教师基本功训练，提高教师的教育技能和组织管理能力。

通过组织绘画、手工制作、舞蹈表演、课件制作、活动设计及参加各级各类比赛等活动，帮助青年教师了解现代教育理念，掌握先进教育方法，从而不断积累实践经验，提升教育教学能力；不断反思，善于总结。

要求教师深入观察幼儿一日生活中的行为和反应，进行分析，并不断调整计划，改进教育行为，最终促进幼儿的学习和发展；每学期撰写一篇教育活动反思和一篇观察记录；采取“请进来、送出去”的培训方法，进一步激发教师的竞争意识、自我成长和自我完善意识，引导教师确立自我培训目标，开展班级特色教育，鼓励教师不断学习，掌握新的教育教学方法，练就扎实的基本功和整合各科教学的能力；做好员工岗位聘任工作，实行竞争上岗、优化组合。

二、开展多元化的课程改革，提高保教质量1.树立“可持续发展”的教育观念，全面落实教育方针，一切为了孩子，为了孩子一切。

在教育教学工作方面提出“思路更清晰，途径更灵活，方法更科学，内容更生动”的教改目标。

开展丰富多彩的实践活动，重视幼儿动手操作能力的培养，制定本班特色教育活动实施方案，开发以班级为基点的幼儿园园本课程。

2.加强对幼儿一日生活的常规管理。

幼儿一日生活作息活动的每个环节都渗透着保育和教育，教师要善于在细小的环节或活动中抓住教育契机，通过日常生活活动，培养幼儿适应集体生活的能力、自理能力和独立性。

3.开展扎实有效的教、科研活动。

加大教科研的工作力度，广泛开展听课、评课、研讨、交流、座谈、观摩等活动，发挥骨干教师的带动作用。

4.举办多种形式的家园共育活动继续做好家长工作，办好家长学校，强化家园教育合力，深入发掘家长教育资源，每学期组织家长开放日、亲子活动；定期组织家长育儿沙龙、好书推荐活动；组织形式多样的家长会，家委会；组织庆六一幼儿运动会、游园活动及新年联谊活动等。

三、重视安全保健工作，营造平安温馨校园1.完善卫生保健工作管理体系，严格执行幼儿卫生保健制度及标准。

确保幼儿接种率达100%。

2.进一步修订完善“传染病预防应急预案”，坚持落实晨检制度、卫生消毒制度，采取科学有效的措施，提高员工和家长卫生防疫的意识和自我保健的能力，组织保育员技能操作比赛。

继续实行请假问询制，做到对传染病早发现、早报告、早诊断、早治疗，做到防控有措施，有记录。

3.加强幼儿膳食管理，每周制定一次幼儿营养食谱，不断增加伙食花样；每季度进行一次幼儿营养计算，保证幼儿吃得营养均衡，科学合理。

为了让家长更深入的了解幼儿的饮食情况，向家长推荐“美食制作”栏目。

4.加强对炊事人员的业务技能培训，提高饭菜质量。

要求炊事人员严格按照国家有关食品卫生的规范进行操作；严把采购关，杜绝各类饮食事故的发生。

5.加强安全防范工作，牢固树立“安全第一”、“安全责任重于泰山”的思想意识。

建立健全安全防护规章制度及切实可行的各类安全应急预案。

要求每位员工，从自己做起，从身边的小事做起，关心每个孩子，关注活动中的每个细节，发现隐患，及时汇报、及时解决。

不断完善接送制度，严把接送关。

进一步强化班级安全管理，要求各班制定全面、详细的安全教育计划。

通过开展“安全在心中”主题教育活动、学习有关防毒、防火、防传染病等安全常识及自救方法，加强安全教育，牢固树立安全意识。

每学期组织两次拉网式安全大检查，做到防患于未然，确保老师和孩子们的安全。

6.督促落实幼儿园房舍加固、维修等工程。

四、继续加强行风建设和师德建设工作，增强员工教书育人、服务育人的使命感和责任感1.严格执行《幼儿教师师德规范》，倡导“十心”职业意识，牢固树立“教书育人，服务育人”的思想意识，积极开展岗位评优、教学评优及岗位能手活动。

2.做好入党积极分子的培养、发展；结合工作特点丰富员工文化生活，激发员工工作热情，开展丰富多彩的党、工、团活动。

五、改善办园条件，优化育人环境美化装饰室内环境；封闭阳台，扩大幼儿学习生活空间；更换各班房间木门；修整幼儿户外场地；安装部分暖气片；更换户外攀岩墙；添臵部分炊事、教学设备和教学玩具等。