新) 绩效考核指标量表(业务组)3

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业务员每月绩效考核表模板

业务员每月绩效考核表模板
10
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作,共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色,销售业绩显著,团队协作能力强,是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分:优秀
80-89分:良好
70-79分:合格
60分以下:需改进
建议与反馈
业务员反馈:
我很满意这个月的成绩,特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议:
XX这个月的表现非常好,特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持,并在客户服务方面寻找提升空间,进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势

职能部门绩效考核指标

职能部门绩效考核指标

职能部门绩效考核方案
工资及绩效奖金结构比例:
考核结果及相对应的绩效奖金系数:
绩效奖金计算举例说明:
张三的月工资总额为2500元,其应得绩效奖金为500元,如当月考核综合得分为81分,则张三当月实得绩效奖金为:500×110%=550元;如当月考核综合得分为60分,则张三当月实得绩效奖金为:500×60%=300元。

薪资级别标准:
销售经理绩效考核指标量表
销售助理绩效考核指标量表
财务经理绩效考核指标量表
会计绩效考核指标量表
出纳绩效考核指标量表
采购专员绩效考核指标量表。

(终极版)销售表现考核表

(终极版)销售表现考核表

(终极版)销售表现考核表一、考核目的为了更好地激发销售团队的工作积极性,提升销售业绩,确保公司销售目标的顺利实现,特制定本考核表,以全面评估销售人员的工作表现。

二、考核对象销售部门所有销售人员。

三、考核指标考核指标分为四个维度:业绩指标、工作态度、团队协作、业务技能。

3.1 业绩指标- 销售额:当月销售额(万元)- 完成率:当月完成销售额 / 当月计划销售额- 同比增长率:当月销售额同比增长(%)3.2 工作态度- 出勤率:按时出勤天数 / 当月应出勤天数- 工作积极性:根据销售经理评分(1-10分)3.3 团队协作- 团队合作:根据团队协作事件数量及质量评分(1-10分)- 分享与交流:根据分享交流次数及质量评分(1-10分)3.4 业务技能- 产品知识掌握程度:根据产品知识测试成绩评分(1-10分)- 客户沟通技巧:根据客户沟通效果评分(1-10分)四、考核流程1. 每月结束后,销售经理根据考核指标对销售人员当月工作表现进行评估。

2. 销售经理将评估结果填写在考核表上,并提交给人力资源部门。

3. 人力资源部门对所有销售人员的考核结果进行汇总,并生成最终考核报告。

4. 人力资源部门将考核报告反馈给销售经理及销售人员,并对优秀员工给予奖励。

五、考核结果应用1. 根据考核结果,对销售人员进行绩效奖金分配。

2. 对连续三个月表现优秀的销售人员,给予晋升、加薪等激励措施。

3. 对考核不合格的销售人员,进行约谈、培训等改进措施,如连续三个月考核不合格,考虑人员调整。

六、附则本考核表的解释权归公司所有,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以调整。

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考核专员工作业绩指标量化表

考核专员工作业绩指标量化表
考核工作组织、协作、配合、效果令大多数方面都很不满意
员工考核结果分析报告
分析报告极为全面、深入、科学;绩效改善建议极为合理,可行性极强
分析报告非常全面、深入、科学;绩效改善建议非常合理,可行性很强
分析报告比较全面、深入、科学;绩效改善建议比较合理,可行性较强
分析报告出现一些错误,绩效改善建议的合理性和可行性一般
考核专员工作业绩指标量化表
指标名称
量化得分(X)标准
90≤X≤100
80≤X<90
70≤X<80
50≤X<70
0≤X<50
员工考核组织工作
考核工作组织、协作、配合、效果令各方面都特别满意
考核工作组织、协作、配合、效果令各方面很满意
考核工作组织、协作、配合、效果令各方面基本满意
考核工作组织、协作、配合、效果令某些方面不满意
分析报告出现一多处错误,绩效改善建议的合理性和可行性很差
绩效考核资料管理
需保证公司相关绩效考核资料的妥善保管和保密,总分100ห้องสมุดไป่ตู้如出现文档丢失、遗漏、损坏:
若有备份文档:每次扣15分。若无备份文档,第一次,扣50分,再有0分。
如出现违反公司保密规定的行为,直接扣至0分。
部门管理目标考核结果
量化办法同部门总经理(主任),在上期考核结果出来之前,该项指标得分为“75”

绩效考核指标

绩效考核指标

绩效考核指标绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。

如对企业员工是指对企业员工考核指标执行,就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。

人力资源管理的核心是绩效管理,绩效管理中最重要的环节是绩效评价,而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。

绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。

指标定义指标的定义主要是对绩效考核指标的解释,它是让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义,便于他们理解,包含的内容主要有一些说明和计算公式等。

指标条件一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标(xxxxxxxxxxxxor,KPI)每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。

二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。

绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。

三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。

四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。

五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。

六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。

七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。

指标目标绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标。

绩效考核的标准定义解释

绩效考核的标准定义解释

绩效考核的标准定义解释1.绩效考核2.指标定义3.指标条件4.指标目标5.制定方法6.考核方法7.制定原则绩效考核指标(Performance Indicator)绩效考核,就是按照一定的标准,采用科学的方法,对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以确定其工作业绩和潜力的管理方法。

人力资源管理的核心是绩效管理,绩效管理中最重要的环节是绩效评价,而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。

绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。

指标定义指标的定义主要是对绩效考核指标的解释,它是让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义,便于他们理解,包含的内容主要有一些说明和计算公式等。

指标条件一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标(keyPerformanceIndicator,KPI)每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。

二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。

绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。

三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。

四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。

五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。

六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。

七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。

指标目标绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标。

不同岗位绩效考核表

不同岗位绩效考核表

不同岗位绩效考核表一、职位:销售代表绩效考核指标:1. 月销售额:衡量销售代表个人销售能力的关键指标,要求达到或超过设定的销售目标。

2. 新客户开发:评估销售代表的市场拓展能力,要求开发一定数量的新客户并达成首次销售。

3. 客户满意度:通过客户反馈和评价来评估销售代表的服务质量和客户关系管理能力。

4. 团队合作:参与团队会议和协作活动,积极配合其他团队成员,共同实现销售目标。

二、职位:研发工程师绩效考核指标:1. 项目完成度:评估研发工程师按时完成项目任务的能力,要求在规定时间内完成项目,并达到质量标准。

2. 创新能力:衡量研发工程师的创新思维和解决问题的能力,要求提出创新性的解决方案或改进措施。

3. 团队合作:参与团队讨论和合作,积极分享知识和经验,与团队成员协作完成项目任务。

4. 专业知识:评估研发工程师的专业知识水平和学习能力,要求持续学习并掌握最新的技术和行业动态。

三、职位:客服代表绩效考核指标:1. 问题解决率:评估客服代表解决客户问题的能力,要求高效解决客户提出的问题,并达到一定的问题解决率。

2. 客户满意度:通过客户反馈和评价来评估客服代表的服务质量和沟通能力,要求保持良好的客户关系。

3. 团队合作:参与团队合作活动,积极与团队成员协作解决问题,提升整体客服团队的效率和服务质量。

4. 专业知识:评估客服代表的产品知识和服务流程掌握程度,要求持续学习并掌握产品和相关知识。

四、职位:财务分析师绩效考核指标:1. 财务报表分析:评估财务分析师对财务报表的分析能力,要求准确分析财务数据并提出有效的建议。

2. 预算管理:参与预算编制和执行,评估财务分析师的预算管理能力,要求合理编制和控制预算。

3. 数据精确性:评估财务分析师对数据的准确性和完整性要求,要求保证数据的准确性和及时性。

4. 团队合作:积极参与团队合作和知识分享,与团队成员协作解决问题,提升整体团队的绩效。

五、职位:人力资源经理绩效考核指标:1. 招聘效果:评估人力资源经理的招聘效果,要求招聘到符合岗位要求的人才,并在规定时间内完成招聘计划。

酒店(KPI)绩效考核指标

酒店(KPI)绩效考核指标
本部门绩效考核分为月度考核、季度考核及年度考核三种。
第4条 考核内容与指标的设计
(1)考核内容
绩效考核主要从服务态度、服务技能与工作业绩三方面进行,其相关内容如下表所示。
考核内容
评估内容
权重
指标示例
工作态度
10%
考勤状况、工作主动性、工作积极性、工作责任心等
服务技能
30%
专业知识掌握程度、灵活应变能力、对客态度等
批准日期
9餐饮部绩效考核管理制度
制度名称
餐饮部绩效考核管理制度
受控状态
编 号
第1章
第1条 目的
为了适应市场竞争的需要,进一步提高管理水平和服务水平,使餐饮管理和餐饮服务保持规范性,确保向客人提供高效、礼貌、热情、周到和规范化的优质服务,以不断提高酒店经济效益和社会效益,特制定本制度.
第2条 范围
本考核制度适用于酒店餐饮部各班组人员。
5%
考核期内下属员工工作技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
客人稳定率
客人稳定率=
被考核人
考核人
复核人
签字: 日期:
签字: 日期:
签字: 日期:
7 大堂副理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
大堂副理
部门
前厅部
考核人姓名
职位
前厅部经理
部门
前厅部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
酒店GOP值
5%
(2)调动调配
管理者在进行人员调配岗位或工作调动时,应参考绩效考核结果,把握员工适应工作和适应环境的能力.
(3)提薪及奖励
根据员工的绩效考核结果,结合酒店的薪酬制度,给予客房部员工相应的调薪、奖惩等.

外贸部绩效考核指标表

外贸部绩效考核指标表

外贸部关键绩效考核指标表14.2进口部关键绩效考核指标表14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部被考核人姓名职位结算部经理部门结算部方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态评分等级定义表编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司生存和持续发展。

2.本方案适用于公司务部人员,包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。

二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。

2.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

3.以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。

4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。

5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。

6.业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。

7.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。

三、考核原则1.以现金流作为考核依据。

2.收益与业绩紧密挂钩。

3.实事求是,严肃、客观。

四、考核指标考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。

被考核部门签名:考核人签名:考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩1净利润70% 2应收款/赊销10%指标小计80% 1内部员工满意度123455%内部2与其他部门的配合度123455%管理指标3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%曝光一次,部门考核系数直接降为合格,一年内曝光“雷区”考核顾客投诉曝光三次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,部门考核系数为零。

(完整)行政主管绩效考核指标量表

(完整)行政主管绩效考核指标量表
权重
指标说明
考核评分

评Leabharlann 上级结果1承担责任
40%
1级:承认结果,而不是强调愿望
2级:承担责任,不推卸,不指责
3级:做事有预见,有防误设计
1级得10分
2级得20分
3级得40分
2
创新
30%
1级:对周围事物的关心和兴趣
2级:勤用脑
3级:创造力=综合能力+想象力
1级得10分
2级得20分
3级得30分
3
决策
30%
1级:通过讨论,总能获取最后正确决策
2级:有预见性,感性与理性决策误差小
3级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据
1级得10分
2级得20分
3级得30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字:
年 月 日
无投诉得10分,一次扣5分,扣完为止
5
行政公文起草及时率
10%
考核期内行政公文起草及时率达到95 %以上
完成率达到95%得10分,每低5%扣2分,扣完为止
6
文件传递及时率
10%
考核期内文件传递及时率达到95 %以上
完成率达到95%得10分,每低5%扣2分,扣完为止
7
文件归档及时率
5%
考核期内文件归档及时率达到95 %以上
行政主管绩效考核指标量表
考核期间: 2015 年 月
被考核人
职位
行政主管
部门
行政部
考核人
职位
总经理
部门
总经办
任务
绩效
序号
考核项目
权重

(完整word版)销售人员绩效考核表

(完整word版)销售人员绩效考核表

备注:1、销售额完成率(与本年度计划相比):按实际达成率换算;2、市场策划实施的实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(10分)、较好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);3、月度信息汇总的及时性与实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(15分)、较好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);4、计划工作达成率:实际工作项目数/计划工作项目数,按实际达成率换算。

5、互评部门:营销策划部、计财部、技术部、研发部。

一、目的为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。

二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。

三、职权①对公司销售人员的任免建议权及考核权。

②对市场营运有决策建议权。

③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。

④市场营运费用规划及建议权。

四、工作目标与考核(一)业绩指标及考核标准(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。

②客户有效投诉次数每有1例,减____分。

③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。

④下属行为管理。

下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。

⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。

⑥销售报表提交的及时性。

没按时提交的情况每出现一次,减____分。

五、附则①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。

②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。

11.1 营销部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。

工作人员年度指标量化考核评分表

工作人员年度指标量化考核评分表
本年度获得先进个人等荣誉称号被通报表彰的,国家级加8分、省部级加5分、厅级加3分;获得先进集体等荣誉称号被通报表彰的项目组负责人,国家级加8分,省部级加5分,厅级加3分
按时完成领导临时交办工作任务,无拖拉、扯皮现象
10
未按时完成影响工作开展的,每次减1分
团结协作好
10
团结状况差,内外协调不好,造成不良影响的,不得分




(30分)
严格执行学院考勤制度,完成工作效率较高
30
1.全年出满勤得30分;
2.全年病假不超过2个月,累计事假不超过15个工作日,每请假1天,减0.2分;
3.全年病假超过2个月,累计事假超过15个工作日,每超1天,减0.5分,减完为止;
4.按规定时间休产假、婚丧假,不减分
备注
同一事项加分,以单项最高分计,不重复计分
被考核人:部门负责人:
考核办负责人:考核组负责人:
工作人员年度指标量化考核评分表
考核
内容
评分标准


减分
加分






审核分
岗位责任制履职情况(70分)
完成年度本职工作任务,质量较高,成效明显(其中校内兼课人员教学质量考核须在60分以上)
50
1.未按要求完成工作任务的,每项减5分;
2.工作出现差错,造成不良影响的,每项减10分;
3.无故推托本职工作的,每项减5分

绩效考核评分表

绩效考核评分表

绩效考核评分表
员工姓名: ________________________ 日期: ________________________。

部门: ____________________________ 职位: ________________________。

评分标准:
1. 工作态度。

1分: 态度消极,不愿意配合。

2分: 工作态度一般,需要改进。

3分: 工作态度积极,愿意配合。

4分: 工作态度良好,能够主动承担责任。

5分: 工作态度优秀,能够积极主动解决问题。

2. 工作质量。

1分: 工作质量很差,需要重做。

2分: 工作质量一般,有一些错误。

3分: 工作质量合格,但需要改进。

4分: 工作质量良好,几乎没有错误。

5分: 工作质量优秀,几乎完美无误。

3. 工作效率。

1分: 工作效率极低,拖延严重。

2分: 工作效率一般,需要提高。

3分: 工作效率合格,但有待提高。

4分: 工作效率良好,能够按时完成任务。

5分: 工作效率优秀,能够高效完成任务。

总分: ________ (满分15分)。

评语: ___________________________________________________________。

评定人: ________________________ 签字: ________________________。

项目部人员绩效考核表

项目部人员绩效考核表

项目经理绩效考核一、考核方法项目经理的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。

项目经理的关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、生产调度、资金回收;关键事件包括两类事件:积极事件和消极事件。

对积极事件的发生采取额外加分的形式,对消极事件的发生采取减分的形式。

加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别予以不同程度的加分和减分。

二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分30分)2、关键绩效考核指标项目经理绩效考核表项目部:姓名:考核期:年月考核人签字: 被考核人签字:项目技术负责人绩效考核一、考核方法项目技术负责人的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。

项目技术负责人的关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、技术管理;关键事件包括两类事件:积极事件和消极事件。

对积极事件的发生采取额外加分的形式,对消极事件的发生采取减分的形式。

加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别予以不同程度的加分和减分。

三、考核量表1、基本绩效考核指标(总分20分)2、关键绩效考核指标项目技术负责人绩效考核表项目部: 姓名: 考核期:年月考核人签字:被考核人签字:项目施工员(工长)绩效考核一、考核方法项目施工员(工长)的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。

项目施工员(工长)的关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、生产安排;关键事件包括两类事件:积极事件和消极事件。

对积极事件的发生采取额外加分的形式,对消极事件的发生采取减分的形式。

加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别予以不同程度的加分和减分。

二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分10分)2、关键绩效考核指标项目施工员(工长)绩效考核表项目部:姓名: 考核期:年月考核人签字: 被考核人签字:项目材料员绩效考核一、考核方法项目材料员的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。

酒店绩效考核指标

酒店绩效考核指标
(2)调动调配
管理者在进行人员调配岗位或工作调动时,应参考绩效考核结果,把握员工适应工作和适应环境的能力。
(3)提薪及奖励
根据员工的绩效考核结果,结合酒店的薪酬制度,给予客房部员工相应的调薪、奖惩等。
第5章 附则
第9条 本制度自颁布之日起生效,每年修订一次。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
部门
康乐部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
康体娱乐
业务营业额
15%
考核期内康体娱乐业务项目营业额达到万元以上
2
部门GOP值
15%
考核期内康乐部GOP值达到万元以上
3
部门GOP率
15%
考核期内康乐部GOP率达%以上
4
经营成本节约率
10%
考核期内经营费用成本有效控制,成本节约率达到%
第6章 附则
第14条 本制度自颁布之日起生效,每年修订一次。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
10前厅部人员绩效考核方案
方案名称
前厅部人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、总则
(一)目的
为规范前厅工作管理,提高前厅服务接待水平,激发员工工作积极性,特制定本方案。
(二)范围
本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。
第9条 餐饮部餐厅主管日考核表(略)。
第10条 餐饮部领班日考核表(略)。
第11条 餐饮部服务员日考核表(略)。
第5章 考核结果处理

绩效考核通用指标

绩效考核通用指标

绩效考核通用指标绩效考核指标一、工作质量评价量表评价项目评分标准90-100分80-89分70-79分69分以下工作质量正确领会上级工作意图,工作质量达到或超出期望,具有成本意识,努力降低成本消耗正确领会上级工作意图,工作质量达到期望要求工作无过失,工作输出满足基本要求工作出差错,工作输出不满足基本要求,需努力改进工作备注:计划执行过程中如出现不可抗力因素导致计划难以达成,由绩效考核管理委员会在考核中酌情考虑。

二、季度任务系数评价量表:季度任务系数1.05-1.2 1.0 0.8-0.95季度任务系数当季度与其他部门相比:工作难度大;工作对公司业绩的重要程度大于其他部门;工作量大于平均值。

当季度与其他部门相比:工作难度适中;工作对公司业绩的重要程度适中;工作量处于正常水平。

当季度与其他部门相比:工作难度偏低;工作对公司业绩的重要程度偏低;工作量偏低。

三、工作态度指标评分标准评价项目评分标准权重90-100分80-89分70-79分 69分以下制度执行模范遵守公司规章制度遵守公司规章制度基本遵守公司规章制度不完全遵守公司规章制度2.5%劳动纪律月度无迟到、早退、旷工,全勤,未违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退1-2次,无旷工,偶有违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退3次以上(含3次),无旷工,时有违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退4次以上(含4次),无旷工或偶有旷工,经常违反劳动纪律等相关制度2.5%工作主动性勇于承担任务;独立推进各项工作,成效满意;主动提出合理化建议主动承担任务;在上级指导下推进各项工作,成效较满意;偶有工作创新能接受安排任务;推进各项工作过程中需要指导并督促偶尔不能接受任务;推进各项工作过程中需要监督、催促;不能提出合理化建议2.5%团队协任何情况下都能有效促进团队成员间的合作,主动配合他人或部门工作,接受并支持团队决定;认真贯彻执行上级指令,从不推脱工作绝大多数情况下有效促进团队成员间的合作,主动配合他人或部门工作,接受并支持团队决定;服从上级指令能配合他人或部门工作,能考虑团队利益,接受团队决定;对部分上级指令持抵触态度很少配合他人或部门工作,看重个人利益,较少接受团队决定;时有拒绝执行上级指令行为发生2.5%作四、部门KPI指标评分标准考核部门考核指标权重指标评价标准与计算方式人力行政部招聘计划达成率10%未按员工招录程序进行聘任或招聘,1人/次扣5分;计划达成率=实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数培训人次计划达成率20% =实际培训人次/计算期内计划培训科目的培训人次公司员工五险一金缴费与核算20%员工五险一金缴纳的及时性,延误一次扣3分;数据核算准确,错误一次扣3分人员信息维护的准确性,档案文件管理的完整性20%确保每月人员信息报表的信息准确,一次扣2分,档案文件台账及档案文件保存是否完整,一次扣2分配合上级主管部门工作完成情况20% 未按要求完成相关配合工作一次扣2分行政投诉10% 发生针对办公设施维护、办公设施配备等方面有效投诉一次扣2分财务部业务部风险管理部五、年度述职评分标准评价要素90-100分80-89分70-79分69分以下权重年度计划工作完成情况全部职能履行良好,部分甚至超过公司预期;完成质量好;付出的成本(资源)比公司预期低;上级十分满意。

业务员绩效考核表模板

业务员绩效考核表模板

业务员绩效考核表模板是一种用于评估业务员工作表现的工具,通常包括以下内容:
1. 基本信息:如业务员姓名、考核期间、所属部门等。

2. 工作目标:明确业务员在考核期间需要达成的业绩目标,如销售额、客户数量等。

3. 业绩指标:具体描述业务员在考核期间的实际业绩,如实际销售额、新开发客户数量等。

4. 考核评分:根据业务员的实际业绩与目标的差距,对其工作表现进行评分。

5. 评估结果:根据评分结果,将业务员的工作表现划分为不同等级,如优秀、良好、合格、不合格等。

6. 评估人签字:由负责考核的上级或HR签字,以确认考核结果的准确性。

7. 备注:如有需要,可以在此部分记录其他相关信息,如业务员的优点、不足等。

这个模板可以帮助企业对业务员的工作表现进行系统评估,从而更好地激励员工、提高工作效率。

全面版绩效考核评分表

全面版绩效考核评分表

全面版绩效考核评分表1. 引言绩效考核评分表是一种用于评估员工工作表现的工具。

通过评分表的使用,可以客观地衡量员工在各项工作指标上的表现,并为公司提供参考,以便更好地管理和激励员工。

2. 绩效考核指标绩效考核评分表应包含以下指标来全面评估员工的工作表现:2.1 工作态度- 准时到岗,工作积极主动- 遵守公司规章制度- 对工作充满热情和投入2.2 工作质量- 完成工作任务的准确性和质量- 解决问题的能力和创新思维- 工作方法的有效性和效率2.3 团队合作- 与同事之间的合作和支持- 共同完成团队目标的能力- 解决团队冲突的能力2.4 自我发展- 学习新知识和技能的积极性- 提升专业能力和业务水平- 参与培训和学习机会的利用3. 评分标准评分标准应该明确、具体,并与绩效指标相对应。

以下是一个简单的评分标准示例:4. 使用方法使用绩效考核评分表时,应该按照以下步骤进行:1. 将每项绩效指标与评分标准对应,确保评分准确。

2. 对每一项指标进行评分,根据员工的实际表现选择合适的评分。

3. 综合所有指标的评分,得出员工的总体绩效评分。

4. 将评分结果与员工进行沟通,讨论优点和改进的方向。

5. 注意事项在使用绩效考核评分表时,需要注意以下几点:- 评分应客观、公正,不受个人情感影响。

- 评分结果应与员工的实际表现相符,不应受到其他因素的干扰。

- 评分表应定期更新和修订,以适应公司的发展和变化。

结论绩效考核评分表是一种重要的管理工具,可以帮助公司全面评估员工的工作表现。

通过合理使用评分表,公司可以更好地激励员工、提高团队合作,从而达到更高的绩效水平。

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绩效考核指标量表
被பைடு நூலகம்核人姓名
李劲聪
职位
业务
部门
市场部
序号
关键绩效指标
绩效目标描述/结果呈现
自评(结果描述以及分数)
综合管理部
上级评
1
工作目标
40%
完成交易收入:目标:3.5万
完成12500(15分)
10%
完成信息采集任务:目标:80户
完成80户(10分)
10%
会员发展:目标:12户
完成3户(3分)
2
执行力与学习能力
10%
遵守公司各项规章制度和业务操作流程
认真遵守(10分)
10%
各类报表、计划、总结、资料填写规范、及时、准确。
认真完成(8分)
5%
按时按质完成领导交办的临时工作任务。
按时完成(4分)
3
责任感与沟通能力
5%
主动服务客户,快速高效解决会员问题,保持良好的客情关系,定期给客户发送废铜行情并和客户跟进沟通。
被考核人
考核人
主管领导考核
复核人
签名:
日期:
签名:
日期:
签名:
日期:
签名:
日期:
主动热情(5分)
5%
与各部门同事谐相处,具有高度的合作态度和团结精神。
团结合作(5分)
4
创新与进取
5%
积极改进本职工作,提高绩效,降低成本;能对公司的运营管理提出可行的改善建议或方案。
积极创新(5分)
合计
65
考核指标说明:
1、工作目标按每月月初下达的任务确定;
2、主动服务客户包括活跃Q群、节日问候等。
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