Zara公司的全程供应链管理-案例分析
ZARA案例分析(供应链)
销售量—2004年 ZARA销售服装2.36亿件,这对 即使追求数量的中国众多服装企业来说,也是可 望而不可及的天文数字;
内部运作
应对各类需要,如在布匹采 购方面,Zara主要购买原坯 布,根据需要进行染色后再 生产,这样可以迅速应对市 场上花色变换的潮流
外包
可以有效降低原材料 库存成本并防止缺货 的风险
从设计理念到上架—ZARA平均只需10-14天,而 大多数服装企业需要6-9个月甚至更长时间;
库存周转—ZARA每年库存周转达到12次左右, 其它运作一流的服装企业也只能达到3-4次,而 国内大多数服装企业是0.8-1.2次
产品品种—ZARA 每年推出12000多种产品给顾 客,运作一流的服装企业平均只能推出3000到 4000款,而国内多数服装企业能推出上千款的 寥寥无几;
在已有物流配送中心附近建立 新的配送中心,减少了市场调 研和很多其他方面的成本,需 要耗费的资金也较少。
大量的时尚观察员在搜 集最新时尚信息,并及 时向总部汇报,有设计 专家、市场分析专家和 采购人员组成“三位一 体”的商业团队。
高效的产 品组织体 系
“垂直整合”的协作生产 模式是快速补货流程的支 撑力。保证了供货商能对 其订单的变化作出迅速的 反应。
供应链简介
ZARA的全程供应链 可划分为四大阶段, 即产品组织与设计、 采购与生产、产品 配送、销售和反馈, 所有环节都围绕着 目标客户运转,整 个过程不断滚动循 环和优化。
Zara供应链简介
以品牌为核心的协同供应链运 作模式
第一题
ZARA-快速响应时尚
多数服装企业供应链响应周期
与 竞 争 者 对 比 的 优 势 :
信息基础设施
配送环节
分销设施、光学读取 工具
ZARA极速供应链的深度分析案例
ZARA极速供应链的深度分析案例1. 概述ZARA是一家全球知名的时尚品牌,以快速响应市场需求和高效供应链管理而闻名。
本文将对ZARA的供应链策略进行深度分析,包括其独特的供应链模式、关键成功因素以及对业务运营的影响。
2. 供应链模式ZARA的供应链模式以快速响应市场需求为核心,主要包括以下几个关键步骤:a) 市场情报采集:ZARA通过各种渠道采集市场信息,包括销售数据、顾客反馈以及时尚趋势等。
b) 设计和生产:基于采集到的市场情报,ZARA的设计团队快速设计新款服装,并将设计图纸发送给位于西班牙的工厂进行生产。
c) 快速生产和配送:ZARA的工厂采用快速生产技术,将新款服装生产出来,并通过快速配送网络将产品送往全球各个门店。
d) 灵便库存管理:ZARA采用“小批量、多次配送”的库存管理策略,以确保每一个门店都有适量的库存,同时避免过多的库存积压。
3. 关键成功因素ZARA供应链的成功离不开以下几个关键因素:a) 市场情报采集和分析能力:ZARA通过及时采集和分析市场情报,能够准确预测市场需求,并快速调整生产和供应链策略。
b) 快速生产和配送能力:ZARA的工厂采用灵便的生产技术,能够快速生产新款服装,并通过高效的配送网络将产品迅速送达门店。
c) 灵便的库存管理策略:ZARA采用“小批量、多次配送”的库存管理策略,能够快速调整库存量,减少库存积压的风险。
d) 垂直整合供应链:ZARA拥有自己的设计、生产和配送团队,实现了供应链的垂直整合,能够更好地控制产品质量和供应链效率。
4. 业务运营影响ZARA的供应链策略对其业务运营产生了重要影响:a) 更快的市场响应能力:ZARA的供应链模式使其能够更快地响应市场需求变化,推出新款服装,并迅速将产品送达门店,从而抓住市场机遇。
b) 减少库存积压风险:ZARA采用灵便的库存管理策略,能够根据市场需求实时调整库存量,减少库存积压的风险,降低了资金占用成本。
c) 提高供应链效率:ZARA的垂直整合供应链模式使其能够更好地控制产品质量和供应链效率,减少了中间环节的不确定性和延迟。
ZARA供应链管理案例分析报告1.doc
ZARA供应链管理案例分析报告1 ZARA对SPA战略运用的背后——高效的供应链一:背景分析(3)(一)ZARA基本概况(3)1、品牌简介(3)2、品牌历史(4)3、供应链系统(5)4、品牌故事(6)5、品牌特色(7)6、设计理念(9)7、ZARA加盟细则(11)(二)ZARA如今面临的挑战(11)二:ZARA采用的供应链手段及方法(14)1、产品组织与设计(14)2.采购与生产(16)3.产品配送(18)4.终端销售和信息反馈(19)三:对ZARA进行SWOT分析(21)S企业内部的能力(strengths)(21)W企业的薄弱点(weaknesses)(23)O来自企业外部的机会(opportunities)(23) T企业面临外部的威胁(threats)(24)四:ZARA脱颖而出成功的原因(24)(1)“快速”供应链。
(24)(一)一体化供应链(24)1.“三位一体”的产品设计(25)2.垂直整合的生产管理(26)3.自建的高效物流体系(27)4.提高业务速度的信息系统和技术(28) (二)控制节奏的供应链(29)(2)“大集中”系统(30)(3)平价(30)(4)时尚(31)(5)款式多变(31)(6)有效的销售策略(32)(7)与时装巨头HM的比较(32)1、价格(32)2、设计(33)3、宣传(35)4、供应链(36)五:分析ZARA案例后的感想(37)一:背景分析(一)ZARA基本概况ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1、品牌简介品牌名称:ZARA(中文名称----飒拉)所属国家:西班牙创始时间:1975年创始人:阿曼西奥·奥尔特加所属机构:Inditex集团首席设计师:200人设计团队Inditex是西班牙排名第一,并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团,2005年其全球的销售额67.41亿欧元,销售数达4.29亿件,纯利润8.03亿欧元。
ZARA案例分析(供应链)
全球门店信息每日汇总:
瑞典总部➠各部门共享门店销售记录➠ 从数据中分析顾客喜好➠准确预测➠设 计师设计➠传至采购部➠采购确定生产 数量➠供应商安排生产➠送至德国汉堡 物流中心分类➠快速配送到全球门店
ZARA和H&M供应链的的区别
ZARA:15天快速反应 H&M:双供应链平衡效率与 成本
Contents ZARA简介 ZARA供应链 H&M简介 H&M供应链
ZARA和H&M供应链的的区别
ZARA简介
• 1975年设立于西班牙的ZARA,隶 属于Inditex集团
• 目前在全球72个国家拥有1757家 专卖店
• 让平民拥抱High Fashion
ZARA-快速响应时尚
供应链简介
ZARA的全程供应馈 所有环节都围绕着目标客户运转,整个过程
不断滚动循环和优化。
以品牌为核心的协同供应链运 作模式
产品开发 • 三位一体的产品设计
• “垂直整合”的协作生产
生产制造
• “掌握最后一公里”的物流
物流配送
一站式的购物环境
专卖店直 销
H&M简介
瑞典H&M公司(HENNES & MAURITZ AB)欧 洲最大的服饰零售商。
HM以时尚、平价、质量三合一的经营 策略成功地赢得了全球消费者的青睐,成
为全球第二大时装零售商
H&M供应链
H&M拥有两条协同的供应链,分别是: 管控亚洲生产的高效供应链:常规款式的时装和童装 管控欧洲生产的快速反应供应链:量小且流行性强的
ZARA供应链管理案例分析
ZARA供应链分析报告学院工商管理学院班级15级市场营销三班姓名阳慧玲张桢蒋奇王玮琳熊紫珊张佳雯页脚内容1学号34 42 35 32 45 21 2017 学年第2学期页脚内容2目录一、ZARA基本概况 (3)1、品牌简介 (3)2、品牌特色 (3)3、供应链系统 (3)二、ZARA采用的供应链手段及方法 (4)1、产品组织与设计 (4)2、采购与生产 (5)3、产品配送 (6)4、终端销售和信息反馈 (6)三、从ZARA“快速”的供应链分析其成功的原因 (8)(一)一体化供应链 (8)1.“三位一体”的产品设计 (8)2.垂直整合的生产管理 (9)3.自建的高效物流体系 (10)页脚内容34.提高业务速度的信息系统和技术 (10)(二)控制节奏的供应链 (11)四:分析ZARA供应链后的感想 (12)页脚内容4一、ZARA基本概况1、品牌简介ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,创始于1975年,创始人是阿曼西奥·奥尔特加。
ZARA旗下拥有超过两百余位的专业设计师群,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
门店遍布全球60余个国家和地区,并在2005年就名列全球100个最有价值品牌第77名2、品牌特色3、ZARA在传统的顶尖服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
一年推出的商品超过12000款,每周两次的补货上架,每隔三周就要全面性的汰旧换新,全球各店在两周内就可同步进行更新完毕,极高的商品汰换率,也加快了顾客上门的回店率,因为消费者已于无形中建立起ZARA 随时都有新东西的重要形象。
4、3、供应链系统ZARA的灵敏供应链系统,大大提高了ZARA的前导时间。
前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。
中国服装业一般为6~9个月,国际名牌一般可到120天,而ZARA最厉害时最短只有7天,一般为12天。
这是具有决定页脚内容5意义的12天。
供应链管理作业——Zara案例分析1.doc
供应链管理作业——Zara案例分析1Zara :Apparel Manufacturing and RetailZara is a chain of fashion stores owned by Inditex, Spain’s largest apparel manufacturer and retailer. In 2007, Inditex reported sales of about 9.5 billion euros from more than 3600 retail outlets in 68 countries. The company opened about two new stores for each day in 2007. In the industry in which customer demand is fickle, Zara has grown rapidly with a strategy to be highly responsive to changing trends with affordable prices. Whereas design-to-sales cycle times in the apparel industry have traditionally averaged more than six months, Zara has achieved cycle times of four to six weeks. This speed allows Zara to introduce new designs every week and change 75 percent of its merchandise display every three to four weeks. Thus, Zara’s production display match customer preferences much more closely than the competition. The result is the Zara sells most of its products at full price and has about half the markdowns in its stores compared to the competition.Zara manufactures its apparel using a combination of flexible and quick sources in Europe (mostly Portugal and Spain ) and low-cost sources in Asia. This contrasts with most apparel manufacturers, who have moved most of their manufacturing to Asia. About 40 percent of the manufacturing capacity is owned by Inditex, with the rest outsourced. Products with highly uncertain demand are sourced out of Europe, whereas products that are more predictableare sourced from its Asian locations. More than 40 precent of its finished-goods purchases and most of its in-house production occur after the sales season starts. This compares with less than 20 percent production after the start of a sales season for a typical retailer. This responsiveness and the postponement of decisions until after trends are known allow Zara to reduce inventories and forecast error. Zara has also invested heavily in information technology to ensure that the latest sales data are available to drive replenishment and production decision.In 2007, Inditex distributed to stores all over the world from eight distribution centers located in Spain. The group claimed an average delivery time of 24 hours for European stores and up to a maximum of 40 hours for stores in America or Asia from the time the order was received in the distribution center(DC) to the time it was delivered to the stores. Shipments from the DCs to stores were made several times a week. This allowed store inventory to closely match customer demand. In 2007 , Inditex distributed 627 million garments globally.The following questions raise supply chain issues that are central to Zara’s strategy and success:1.what advantage does Zara gain against the competition by having a very responsive supply chain?Whereas design-to-sales cycle times in the apparel industry have traditionally averaged more than six months, Zara has achievedcycle times of four to six weeks. This speed allows Zara to introduce new designs every week and change 75 percent of its merchandise display every three to four weeks. Thus, Zara’s production display match customer preferences much more closely than the competition. The result is the Zara sells most of its products at full price and has about half the markdowns in itsstores compared to the competition.ZARA的灵敏供应链系统,大大提高了ZARA的前导时间。
Zara公司的全程供应链管理-案例分析
Zara公司的全程供应链管理-案例分析关于ZaraZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商(前两名分别是美国的GAP和瑞典的H&M, 2005年其全球的销售额67. 41亿欧元,销售数达4. 29亿件,纯利润8. 03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了 2899家专卖店,旗下共有8个服装零售品牌,包括ZARA、Pull and Bear, Kiddy' s Class. Massimo Dutti» Bershka, Stradivarius, Oysho» ZARA Home. ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年,I I前在全球62个国家拥有917家专卖店(自营专卖店占90,,其余为合资和特许专卖店)。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占总销售额的70,左右。
ZARA-品牌特色ZARA旗下拥有超过两百余位的专业设计师群,一年推出的商品超过12000款,可说是同业的5倍之多,而且设计师其平均岁数只有25岁,他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀,以撷取设计理念与最新的潮流趋势,进而仿真仿效推出高时髦感的时尚単品,而且速度之快十分令人震惊,每周两次的补货上架,每隔三周就要全面性的汰旧换新,全球各店在两周内就可同步进行更新完毕,极高的商品汰换率,也加快了顾客上门的回店率,因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。
除此之外,设计群也实时与全球各地的ZARA店长进行电话会议,透过了解各地的销售状况与顾客反应,来灵活变通调整商品的设计方向,因应人客的白变口味,而且在顾客购买的同时,店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机,藉由网际传输将数据送回ZARA总部,设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好,再加上本身专业的时尚敏锐度,来决定下一批商品的设计走向与数量,如此一来,商品即可发挥最大销售率,也意味着能有效压低库存的出现率。
ZARA案例分析(供应链)
ZARA案例分析(供应链)ZARA案例分析(供应链)1:摘要:本文对ZARA公司的供应链进行了深入分析,探讨了公司成功的因素和挑战。
首先,介绍了ZARA的背景和发展历程,然后重点讨论了其供应链的关键要素:快速反应能力、垂直一体化和市场导向。
接着,对ZARA的供应链管理策略进行了详细阐述,包括设计、生产、物流和库存管理方面的创新做法。
最后,本文分析了ZARA面临的挑战,如快时尚市场的竞争、运营模式的复制和气候变化对供应链的影响。
通过全面的案例分析,我们可以深入了解ZARA成功的原因以及它在供应链领域的最佳实践。
2:公司背景和发展历程:ZARA是一家西班牙的时尚品牌,成立于1974年。
该公司通过其独特的供应链管理和快速反应能力在时尚市场取得了巨大的成功。
ZARA目前是全球最大的时尚零售连锁店之一,拥有众多品牌和门店。
3:供应链的关键要素:3.1 快速反应能力:ZARA通过优化供应链中的各个环节,实现了快速的设计、生产和交付周期。
该公司使用快速设计技术,使新款服装在短时间内从概念到上市。
此外,ZARA还通过快速反馈和信息共享来加强与供应商和合作伙伴的合作。
3.2 垂直一体化:ZARA实现了垂直一体化的供应链管理,从设计到销售的所有环节都在公司内部完成。
这种垂直一体化能够加快决策过程、提高生产效率,并保持对整个供应链的控制。
3.3 市场导向:ZARA采用市场驱动的供应链策略,及时了解顾客需求并根据市场反馈调整产品和库存。
该公司通过开设门店在核心市场,以及定期更新店内的款式和布局,为顾客提供独特的购物体验。
4:供应链管理策略:4.1 设计:ZARA的设计团队通过与市场团队的紧密合作,将时尚趋势转化为创新设计。
设计团队使用技术工具和数据分析来改进设计流程,并确保产品在品质和成本方面达到最佳水平。
4.2 生产:ZARA在全球范围内建立了自己的生产工厂,并与供应商保持紧密合作。
该公司通过生产灵活性和成本效益的平衡,实现了快速交付和高质量的产品。
ZARA案例分析(供应链)
ZARA案例分析(供应链) ZARA案例分析(供应链)一、引言1.1 背景介绍1.2 研究目的1.3 研究方法二、ZARA公司概况2.1 公司简介2.2 公司发展历程2.3 经营模式2.4 公司战略三、供应链管理在ZARA的应用3.1 供应链管理的重要性3.2 ZARA的供应链管理特点3.3 垂直整合3.4 快速响应3.5 需求驱动的生产3.6 灵活的物流网络四、ZARA供应链管理的优势4.1 降低库存成本4.2 提高产品周转率4.3 缩短上市时间4.4 提高顾客满意度五、ZARA供应链管理的挑战5.1 增加供应链复杂性5.2 需要强大的信息系统支持 5.3 对供应商的高要求5.4 快速变化的市场需求六、ZARA供应链管理的应对策略6.1 投资强大的信息系统6.2 寻找合适的供应商6.3 加强内部沟通和协调6.4 不断创新和改进七、ZARA供应链管理的经验启示7.1 灵活性和敏捷性的重要性7.2 信息共享和沟通的必要性7.3 与供应商的紧密合作7.4 市场导向和顾客导向八、结论8.1 总结主要观点8.2 研究的局限性附件:1.ZARA供应链管理结构图2.ZARA供应链管理流程图3.ZARA供应链管理关键指标数据法律名词及注释:1.垂直整合:指企业将供应链中不同环节的业务纳入自己的经营范围,以提高效率和控制力。
2.快速响应:指企业能够迅速根据市场需求做出反应,例如迅速调整生产计划、快速上市新产品等。
3.需求驱动的生产:指企业通过充分了解顾客需求,根据需求进行产品设计和生产,以提高销售和顾客满意度。
4.灵活的物流网络:指企业通过建立灵活的物流网络,快速、准确地将产品送达各个销售点,以提高供应链效率和顾客满意度。
(完整word版)Zara公司的全程供应链管理-案例分析
Zara公司的全程供应链管理-案例分析关于ZaraZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商(前两名分别是美国的GAP和瑞典的H&M,2005年其全球的销售额67.41亿欧元,销售数达4.29亿件,纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店,旗下共有8个服装零售品牌,包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Clas s、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home,ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年,目前在全球62个国家拥有917家专卖店(自营专卖店占90%,其余为合资和特许专卖店)。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占总销售额的70%左右。
ZARA-品牌特色ZARA旗下拥有超过两百余位的专业设计师群,一年推出的商品超过12000款,可说是同业的5倍之多,而且设计师其平均岁数只有25岁,他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀,以撷取设计理念与最新的潮流趋势,进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品,而且速度之快十分令人震惊,每周两次的补货上架,每隔三周就要全面性的汰旧换新,全球各店在两周内就可同步进行更新完毕,极高的商品汰换率,也加快了顾客上门的回店率,因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。
除此之外,设计群也实时与全球各地的ZARA店长进行电话会议,透过了解各地的销售状况与顾客反应,来灵活变通调整商品的设计方向,因应人客的百变口味,而且在顾客购买的同时,店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机,藉由网际传输将数据送回ZARA总部,设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好,再加上本身专业的时尚敏锐度,来决定下一批商品的设计走向与数量,如此一来,商品即可发挥最大销售率,也意味着能有效压低库存的出现率。
zara案例分析供应链管理
Z A R A案例分析供应链管理(总3页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--问题讨论:ZARA以品牌运作和响应急速为核心的协同供应链运作模式,为供应链管理理论与实践研究开拓了哪些新的思路?ZARA品牌成功的原因有很多,如垂直一体化,高效的组织管理、独特的营销策略等,而最重要的一个原因是ZARA的急速供应链系统,该系统大大减少了物流、信息流、资金流在整个价值链体系中的迭代时间,从而使ZARA走在了时装行业的前端。
深入分析、总结ZARA的的急速供应链体系后,可以得出ZARA在如下八个环节中的运营特征:1、品牌战略:既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。
坚持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。
2、运营模式:实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新,专卖店商品每周更新两次的目标组合开发新款式,快速退出新产品,而且人为地造成“缺货”。
3、组织规划:ZARA公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则,投入大量资金建设自己的工厂和物流体系,获得最大化的供应链控制能力。
4、产品设计:设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队,市场专家都要督责管理一些连锁店。
每年设计的新款产品将近4万款,1/3投放市场。
5、物料采购:ZARA原材料也尽量从集团内的厂家购买,40%的布料供应来自于内部。
这其中又有50%的布料是未染色的,这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流。
6、生产制造:所有产品的50%通过自己的工厂完成,但是所有的缝制工作都由转包商完成。
转包商把衣服缝制好之后,再送回原来裁剪的工厂,在那里烫平并接受检查。
7、物流配送:物流中心的卡车运送依据固定的发车时间表,距离不用千米来衡量,而用时间来衡量,ZARA信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管理。
8、终端销售:连锁店通常每周向总部发两次订单,产品也每周更新两次。
订单必须在规定的时间之前下达,季度末会存储下季度出货量的20%。
ZARA供应链管理案例分析报告1.doc
ZARA供应链管理案例分析报告1 ZARA对SPA战略运用的背后——高效的供应链一:背景分析(3)(一)ZARA基本概况(3)1、品牌简介(3)2、品牌历史(4)3、供应链系统(5)4、品牌故事(6)5、品牌特色(7)6、设计理念(9)7、ZARA加盟细则(11)(二)ZARA如今面临的挑战(11)二:ZARA采用的供应链手段及方法(14)1、产品组织与设计(14)2.采购与生产(16)3.产品配送(18)4.终端销售和信息反馈(19)三:对ZARA进行SWOT分析(21)S企业内部的能力(strengths)(21)W企业的薄弱点(weaknesses)(23)O来自企业外部的机会(opportunities)(23) T企业面临外部的威胁(threats)(24)四:ZARA脱颖而出成功的原因(24)(1)“快速”供应链。
(24)(一)一体化供应链(24)1.“三位一体”的产品设计(25)2.垂直整合的生产管理(26)3.自建的高效物流体系(27)4.提高业务速度的信息系统和技术(28) (二)控制节奏的供应链(29)(2)“大集中”系统(30)(3)平价(30)(4)时尚(31)(5)款式多变(31)(6)有效的销售策略(32)(7)与时装巨头HM的比较(32)1、价格(32)2、设计(33)3、宣传(35)4、供应链(36)五:分析ZARA案例后的感想(37)一:背景分析(一)ZARA基本概况ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1、品牌简介品牌名称:ZARA(中文名称----飒拉)所属国家:西班牙创始时间:1975年创始人:阿曼西奥·奥尔特加所属机构:Inditex集团首席设计师:200人设计团队Inditex是西班牙排名第一,并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团,2005年其全球的销售额67.41亿欧元,销售数达4.29亿件,纯利润8.03亿欧元。
zara的极速全程供应链案例分析
Zara的极速全程供应链案例分析课程:学生姓名:学科专业:学号:指导老师:年月日一、背景介绍1、Zara公司简介Zara创立于1975年,是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营Zara品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex集团是西班牙最大的时装零售巨头,2013年的营业额达到159亿欧元,2014年增长至167欧元。
而Zara 是其旗下最成功的品牌,也是欧洲最具研究价值的品牌之一。
Zara在全球80多个国家设立了2000多家服装连锁店,它的产品定价大大低于豪华商场里的高档品牌,而款式既丰富又新潮。
在传统的顶级服装品牌和大众服装品牌中,Zara独辟蹊径开创了快速时尚的先河,被认为是服装行业的一个奇迹。
它采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式,是全球唯一一家能够在15天内完成设计、生产、交付上架的时装公司(而其他大多数服装企业需要6-9个月甚至更久)。
Zara总能最及时、最准确地提供顾客们此时此刻最最想要的东西,而这背后依托的正是Zara独一无二的极速全程供应链。
下面将从产品设计、采购与生产、配送和终端销售,以及先进的IT技术支持五个部分进行分析。
二、Zara公司的极速全程供应链1、产品组织与设计Zara总部有一个由设计专家和市场分析师、采购专员组成的团队,在他们带领下产品的组织与设计流程是这样的:第一,掌握最新时尚设计。
设计人员会在各大时装周、时装展示会等时装潮流前线发回顶级设计师和顶级品牌的第一手信息,还有专业的时装买手在全球各地探寻最新最潮流的当季流行新品,甚至是竞争对手的产品或者是当地顾客的服饰等各方面可模仿的元素,都在第一时间汇聚在总部设计团队手中。
这使得ZARA的设计除了拥有丰富的流行元素外,更具备了6个月的时尚信息“提前量”。
第二,Zara总部的设计师平均年龄不到30岁。
他们不仅有着高超的设计水平,同时还具备灵敏的时尚嗅觉,以及对新事物的热情。
每年他们设计出的40000多件产品中,其中的四分之一也就是10000多件新设计将投入生产,远超于其他一流服装品牌3000-4000件的数量。
Get格雅ZARA供应链管理案例分析
ZARA供应链管理案例分析ZARA对SPA战略运用的背后——高效的供给链一:背景分析 (4)〔一〕ZARA根本概况 (4)1、品牌简介 (4)2、品牌历史 (5)3、供给链系统 (7)4、品牌故事 (8)5、品牌特色 (9)6、设计理念 (10)7、ZARA加盟细那么 (12)〔二〕ZARA如今面临的挑战 (13)二:ZARA采用的供给链手段及方法 (14)1、产品组织与设计 (14)2.采购与生产 (15)3.产品配送 (15)4.终端销售和信息反响 (16)三:对ZARA进行SWOT分析 (17)S企业内部的能力〔strengths〕 (17)W企业的薄弱点〔weaknesses〕 (17)O来自企业外部的时机〔opportunities〕17 T企业面临外部的威胁〔threats〕 (18)四:ZARA脱颖而出成功的原因 (18)〔1〕“快速〞供给链。
(18)(一)一体化供给链 (18)1.“三位一体〞的产品设计 (18)2.垂直整合的生产管理 (18)3.自建的高效物流体系 (19)4.提高业务速度的信息系统和技术 (20)(二)控制节奏的供给链 (20)〔2〕“大集中〞系统 (20)〔3〕平价 (21)〔4〕时尚 (21)〔5〕款式多变 (21)〔6〕有效的销售策略 (21)〔7〕与时装巨头HM的比拟 (21)1、价格 (22)2、设计 (22)3、宣传 (22)4、供给链 (23)五:分析ZARA案例后的感想 (23)一:背景分析(一)ZARA根本概况ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1、品牌简介品牌名称:ZARA(中文名称----飒拉)所属国家:西班牙创始时间:1975年创始人:阿曼西奥·奥尔特加所属机构:Inditex集团首席设计师:200人设计团队Inditex是西班牙排名第一,并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团,2005年其全球的销售额67.41亿欧元,销售数达4.29亿件,纯利润8.03亿欧元。
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Zara公司的全程供应链管理-案例分析关于ZaraZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商(前两名分别是美国的GAP和瑞典的H&M,2005年其全球的销售额67.41亿欧元,销售数达4.29亿件,纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店,旗下共有8个服装零售品牌,包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home,ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年,目前在全球62个国家拥有917家专卖店(自营专卖店占90,,其余为合资和特许专卖店)。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占总销售额的70,左右。
ZARA-品牌特色ZARA旗下拥有超过两百余位的专业设计师群,一年推出的商品超过12000款,可说是同业的5倍之多,而且设计师其平均岁数只有25岁,他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀,以撷取设计理念与最新的潮流趋势,进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品,而且速度之快十分令人震惊,每周两次的补货上架,每隔三周就要全面性的汰旧换新,全球各店在两周内就可同步进行更新完毕,极高的商品汰换率,也加快了顾客上门的回店率,因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。
除此之外,设计群也实时与全球各地的ZARA店长进行电话会议,透过了解各地的销售状况与顾客反应,来灵活变通调整商品的设计方向,因应人客的百变口味,而且在顾客购买的同时,店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机,藉由网际传输将数据送回ZARA总部,设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好,再加上本身专业的时尚敏锐度,来决定下一批商品的设计走向与数量,如此一来,商品即可发挥最大销售率,也意味着能有效压低库存的出现率。
销售管理连锁店通常每周向总部发两次订单,产品也每周更新两次。
订单必须在规定的时间之前下达:西班牙和南部欧洲的连锁店通常是每周三下午的3:00之前,每周六的下午6:00之前,其它地区是每周二的下午3:00之前和周五的下午6:00之前。
如果连锁店错过了最晚的时间,那么只有等到下一次了,公司对这个时间限制的管理非常严格,订单必须准时。
所有的产品在连锁店里的时间不会超过2个星期,公司在每个季节开始的时候只会生产最低数量的产品,这样可以把过度供给的风险控制在最低的水平,一旦出现新的需求,Zara可以通过其有效的供应链管理迅速组织生产。
在存货方面,行业的通常做法是,季度末的时候一般会储存下个季度出货量的45,,60,,而Zara公司的该项指标最大不会超过20,,它的供应链依靠更加精确的预测和更多更即时的市场信息,反应速度比一般的公司要快得多。
在Zara的连锁店里如果有产品超过2-3周的时间还没销售出去的话,就会被送到所在国的其它的连锁店里,或者送回西班牙。
通常,这样的产品数目被控制在总数的10,以下。
在实际运作当中,通常只有不合常规的比例数的产品会被送回到西班牙。
这样一来,连锁店的产品更新速度相当快,而且有些款式的衣服是不会有第二次进货的,顾客也就会受到刺激从而在现场就做出购买的决定,因为他们知道一旦错过之后就有可能再也买不到了。
从上面我们可以看出,Zara公司的每种款式的存货水平都比竞争对手低,并且季节末期的时候需要打折出售的产品也相对地少。
而且,即使打折销售,行业的平均水平是6-7折,而Zara公司却能控制在8.5折以上strengthen the concept of organization, subordinate to the Organization to decide about organizing principles, the "four obedience" placed in the higher position, resolutely overcome liberalism, Anarchist, populist and other unhealthy tendencies, and does not allow forarbitrary and "my house, my rules" do not allow bargaining in the dutyof dueZara未来的发展趋势目前,Zara公司在全球拥有近600家连锁店,而且公司计划每周增开2家新的连锁店。
同时,该公司还计划扩大连锁店的店面规模,使得有更多的地方摆放展览的橱窗。
该公司几乎90,的连锁店位于国外,但是Inditex集团却完全控制了大部分的连锁店,不过在规划中的新的连锁店将会有1/3的店引入风险投资或者实行特许加盟。
而后一种做法在行业中是非常通用的,2001年的时候,行业中另一家供应链管理创新的先锋——Benetton集团,通过这种扩张的手段,在全球120个国家和地区管理着6500家连锁店。
这种做法,有助于集团在海外的扩张,并有节约资金、降低运营风险等其它优点,还可以减轻总部对于地理位置很遥远的连锁店的日常管理。
与Zara公司不同的是,Benetton公司对特许加盟店的存货不负责。
当Zara持续的在全球开店的时候,是否采取相同的策略,它也面临着诸多的挑战,如如何在内部转移定价与外部市场采购间取得平衡,这也是一个集团企业普遍面临的问题。
它能否像现在这样紧紧地控制其供应链中的其它企业,也面临着冲击。
但是,毫无疑问的是在时装行业,到目前为止Zara公司的商业模式取得了巨大的成功,其它的公司也可以借鉴Zara的成功经验,反思其商业模式的不足之处。
专家对该案例的评论这个案例提供了Zara公司的具体运营方面非常有价值的材料。
同时也对该公司的战略定位、跨国经营中的物流实践,供应链的管理、控制方面进行了详细的分析。
在所有的这些相关的内容都被论述清楚之后,我们清晰的看到了Zara公司的商业模式。
为了更好的理解,我们有必要再次对Zara公司的整个供应链管理的过程做一个回顾,并把它与传统的模式进行比较:该公司通过广泛的收集各种时尚、潮流的信息,并对此做出迅速的反应,然后设计专家和采购人员、生产计划人员一起合作进行新产品的开发、设计。
由于时装业潮流趋势的变化非常快,Zara公司把整个设计的流程牢牢控制在自己的手里。
它能迅速贴近最新的潮流趋势,其产品销售比竞争对手要好得多。
但是,同时我们也要看到,Zara公司并非把所有的生产、设计都放在自己的公司内部,该公司也将部分业务外包出去。
这种做法,使其获得了速度上的优势,它能比对手在更短的时间内把产品推向市场,但是其整个运作过程以及内部部门与外部供应商之间的微秒、复杂的关系是值得我们注意的。
在服装业中,主要的时间是原材料的准备时间,Zara公司通过有效的订单管理,实行依订单制造,并通过对全程供应链的控制,大大缩短了时间。
其整个供应链分为两个部分:大量的一般性的产品由长期供应商提供(主要分布在亚洲和墨西哥),目标市场为价格敏感而对时尚要求的客户;另一部分为产量较少的时装由中短期的供应商提供。
由于不断的更换供应商,用户常常认为Zara公司时装比其竞争对手的时装更接近时尚的前沿。
对于长期供应商来说,预测生产计划周期是非常重要的,长周期也意味着供应商离顾客需求比较远,由于其大量生产,风险也相对高,故通常他们都生产的是一般的服装产品,而非时装。
而对于中短期供应商来说,他们有能力在规定的时间内完成生产任务,但这也依赖于Zara公司通过其集团内部的企业很好的解决供应商原材料来源的问题。
同时,这样它也就有足够的力量去控制时间进度。
这也可以说明为什么Zara公司要把手伸到供应链的每个环节,尤其是原材料的供应,但是可以把缝制工作完全交给别人去做。
在这个案例中,我们可以看到,由于时装的季节性很强,中短期的供应商自然就会存在产量瓶颈的问题。
此外,原材料供应上的瓶颈,自然造成了供应链环节上、下游厂家的矛盾。
而对销售量的估计完全依赖于供应链上的成员间的通力合作,从设计到采购再到销售,企业就会面临诸多的不确定性。
在实际运作中,如果供应商有较强的机会主义倾向,Zara公司的分散采购政策会在一定程度上削弱自身的竞strengthen the concept of organization, subordinate to the Organization to decide about organizing principles, the "four obedience" placed in the higher position, resolutely overcome liberalism, Anarchist, populist and other unhealthy tendencies, and does not allow forarbitrary and "my house, my rules" do not allow bargaining in the dutyof due争优势。
从这点上来说,Zara的供应链管理并不存在什么基准,只是分析师们认为它比竞争对手做得更好。
从上面的分析可以看出,Zara实行的是一次设计、一次采购的策略,除非连锁店的存货售完。
从整个供应链来说,它人为的造成供给的短缺,不过通过有效的全程供应链管理,它能迅速的实现敏捷制造来满足新的需求,但不会造成成本的大幅上升。
但即使是专家,他们对Zara的整个供应链的管理过程:从上游原材料企业到最底层的销售终端,也不是理解的很清楚。
特别是整个供应链上的各个环节企业间的协作管理。
当然,对于其连锁店来说,这个过程就相对简单多了,它的物流完全受总部的控制,只需在需要时按固定的规则向总部下订单,并向总部提供其它信息就可以了。
Zara公司实行统一、高度集中的物流配送管理,通常认为这样会带来机构的膨胀,管理难度的上升,尤其是在时装业这样对速度要求特别快的行业中。
但是,Zara公司中央集权的配送管理产生的“巨人症”并没有降低该公司的绩效水平,这也是让人困惑的地方。
对Zara成功的反思ZARA的经营成功,可归纳为四个因素:拥有庞大的设计师群;公司本身拥有9家成衣厂,从新款策划到生产出厂,最快可在一周内完成。
虽然存在不少的问题,但在竞争激烈的服装销售市场上,ZARA以超速度、多品种少量、制售一体的效率化经营,立足欧洲,放眼全球,其成功之道值得业界分析借鉴。