绩效考核基础知识

绩效培训知识点大纲
1.培训目的
掌握绩效管理的基础方法，学会正确填写绩效考核表
2.培训要点
掌握指标设置的原则及方法
了解权重设置的基本方法
掌握五种常用计分方法
3.指标来源
战略KPI——企业战略目标分解
职能KPI——部门职能或岗位职责
关联KPI——内部客户需求或流程
重点工作KPI——重点工作计划及项目工作
其他KPI——需改进的工作、安全、事故指标
4.指标设置原则
Specific ——明确的、具体的
Measurable——可以衡量
Attainable——可以达到的
Relevant——关联性
Time——时限性
5.绩效指标建立的常用方法（QQTC模型）
通过从数量、质量、时间、成本四个维度中一个或几个维度对目标、事件或职能进行提取，从而建立绩效指标库。

6.指标设置方法
经验法
是一种主要依靠直观判断确定权重的简单方法，依据自己的经验对各项指标的权重进行分配。

特点是决策效率高，成本低，容易为人接受。

权值因子判断法
将行指标与列指标进行比较并采用4分值。

非常重要的指标为4分、比较重要的指标为3分、同等重要的指标为2分、不太重要的为1分、很不重要的为0分。

对所填写的权值因子进行统计
将统计结果折算为权重
7.五种常用计分方法
比率法
非此即彼法
说明法
层差法
减分法
8.绩效管理流程
9.直线经理人职责
绩效管理实施主体
指导、帮助员工确定绩效指标和目标值，制定工作计划并为员工制定考核权重、评分描述；
与员工共同进行定期的工作回顾、绩效反馈，并辅导员工制定培育或改进计划；。