【组织行为学】作业集2

组织行为学作业集

【A】

A型人格type A personality——长时间不间断地争取在越来越少的时间里干越来越多的事的一种进取性人格类型。如果有必要，会对阻碍自己努力的其他人或事进行攻击【B】

保健因素hygiene factors——包括公司政策与经营职责、监督、薪水等等因素，在工作中拥有它们时，可以安抚工人。当这些因素充分时，员工就会满意

【C】

存在主义（existentialism）——现代西方哲学流派。主要从人的存在出发去揭示其他存在的意义。认为人们只有面对外界产生烦、畏惧、死亡的感受时才能认识“存在”，强

调个人存在的真正价值是自由。

超Y理论（“复杂人”假设）——人的需要和动力是很复杂的，并不是单纯的经纪人，也不是单纯的社会人，更不是单纯的自我实现人。这三种假设虽然各有其合理的一面，

但并不适用于一切的人，人的需要和动机不仅因人而异，而且一个人在不同年龄、

不同时间、不同地点都会有不同的表现，并随着年龄的增长，知识和经验的增加，

地点的变化而变化。

惩罚punishment——在不良行为发生后，给予不愉快的结果，使这种行为以后尽可能少地发生

程序公平procedure justice——对确定报酬分配的过程感到公平

从众conformity——个体调整自己的行为以适应群体规范

参照性权力referent power——由于个体拥有令他人羡慕的资源或个性特质而产生的影响力操作条件反射operant conditioning——一种条件反射类型，被期望的主动的行为，带来奖励或避免惩罚

参照性群体reference groups——个体认为很重要的群体（这些群体可能是他们已经加入了的，也可能是期望加入的）个体更可能会遵从这些群体的规范

成就需要———追求卓越，达到标准，争取成功的内驱力。P178

【D】

对比效应contrast effects——评价一个人的特点时，常常受到与最近遇到的其他人在同一特点中进行比较的影响

定型效应/刻板效应——根据某人所在的团体知觉为基础来判断某人

对组织的承诺organizational commitment——员工认同具体的组织和组织目标，愿意保持组织成员地位的程度

地位status——由其他人给群体或群体成员界定社会地位或层次

德尔菲法Delphi technique——一种群体决策方法，群体成员各自独立工作，然后以系统的独立的方式综合他们的判断，采用背对背的通讯方式征询专家小组成员的预测意见多功能型团队cross-functional teams——由等级结构水平相同但工作领域不同的员工组成的团队，他们共同合作完成任务

大五人格理论的5个人格维度是什么

1、外倾性：描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度

2、随和性：描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度

3、责任心：描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度

4、情绪稳定性（神经质）：描述一个人平和、热情、安全（积极方面）及紧张、焦虑、失望

和不安全（消极方面）的人格维度

5、经验的开放性：描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度

【E】

ERG理论——该理论认为核心需要有三组，即存在、相互关系和成长

【F】

“复杂人”假设（complex man超Y理论）——人的需要和动力是很复杂的，并不是单纯的经纪人，也不是单纯的社会人，更不是单纯的自我实现人。这三种假设虽然各有

其合理的一面，但并不适用于一切的人，人的需要和动机不仅因人而异，而且一个

人在不同年龄、不同时间、不同地点都会有不同的表现，并随着年龄的增长，知识

和经验的增加，地点的变化而变化。

分配公平distributive justice——对个体之间报酬分配的方面和数量感到公正

浮动工资方案variable-pay program——员工收入的一部分取决于工作时间或资历，另一部分由个人或组织的绩效水平来决定的方案

法定性权力legitimate power——个人由于他在组织中正式等级结构中的职位而得到的权力非正式群体informal group——人们在相互交往中自发形成的没有正式组织程序和明文规定的群体

简述费斯廷格的认知失调理论

认知失调理论致力于对态度和行为之间的联系做出解释。不协调意味着不一致，认知失调泛指任何情况的不和谐。任何形式的不一致都是令人不舒服的，个体将试图去减少这种不协调和不舒服。所以，个体将寻找使不协调最少的稳定状态。

在解决认知不协调的问题上，费斯廷格提出三种途径：①改变行动，使对行为的认知符合态度的认知；②改变态度，使其符合行为；③引进新的认知因素，改变不协调的状况

【G】

功利主义（utilitarianism）——作出的决策能最大限度地提供最佳效益

工作满意度(Job satisfaction)——个体对工作的总体态度，员工实际得到的报酬数量与他认为自己应得数量之间的差异

工作参与度job involvement——员工对自己工作的认同程度、积极参与工作的程度以及认为工作绩效对自我价值的重要程度

工作丰富化job enrichment——工作的纵向扩展，在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权

工作扩大化job enlargement——工作的横向扩展，指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。

工作分担job sharing——让两个人或多个人分担每周四十小时的工作

工作轮换job rotation——员工周期性变换自己的工作

公平理论equity theory——该理论认为员工将自己的工作投入——产出比与其他人的响应比率进行对比，并试图纠正任何不公平

贡献率generosity——又称功劳率或比例率，即认为公平就是论功行赏，使奖酬与贡献成正比

规范norms——群体成员共同接受的行为准则

工作群体work group——群体成员之间相互作用、共享信息、共同决策、相互帮助以完成自己领域的责任

工作团队work team——通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，其团队成员努力的