选择和培训新主管

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培训主管岗位职责

培训主管岗位职责

培训主管岗位职责培训主管岗位职责11.推动正确的培训理念,激发员工的积极参与,打造学习氛围。

2.组织和辅助营销中心进行需求收集及年度/季度培训计划制定。

3.根据需要,自行开发和讲授营销人员所需的技能类培训和管理类培训,并进行培训的组织和管理。

4.内部讲师、导师队伍的建设、培养与管理。

5.组织并辅导营销中心内部讲师开发培训课件。

6.整理、归档培训课件,负责职场技能类及管理类课程的体系建设。

7.组织和推动新员工培养,包括方案、计划的制定和实施。

8.组织内部人员进行知识、技能和经验分享,促进员工互相学习,互相提高。

9.保持与业务部门密切沟通,寻求支持,获取反馈。

培训主管岗位职责21、在人力资源部经理的领导下,具体负责酒店员工培训、督导、考核工作;2、负责落实酒店制定的培训工作计划。

根据酒店的经营情况和员工的素质状况,预测培训需求,制定年、季、月培训工作计划,并组织实施;3、建立健全培训、考核工作规章制度;4、组织覆盖整个酒店的综合业务培训,负责初级管理人员和基层服务人员的培训工作;5、做好新员工入职培训,使员工培训工作制度化、规范化;6、做好各级员工的考核工作;7、加强对各部门培训工作的考核,配合各部门开展培训活动,适时调整培训计划,监督各部门培训活动的进展情况;8、负责培训老师授课方案设计、场地选择、培训老师的评估及对被培训者的考评等各项培训管理的具体工作;9、负责培训参考书籍、报刊杂志、录音录像资料的整理及保管工作,做好培训设备和器材的维护保养;10、做年度培训费用预算,掌握培训开支,定期向经理汇报;11、建立员工培训档案,搞好培训纪律与统计,适时通报,定期总结,报告上级;12、会同保安部对新入店员工进行安全教育与培训,并进行考核;13、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,配合部门经理做好酒店质量检查工作,同时负责与大堂副理岗位的日常沟通工作;14、具体实施服务质量及奖惩制度的制定,参加对各营业岗点员工和各项工作程序的执行情况的检查。

新主管培训计划方案模板

新主管培训计划方案模板

一、背景与目标1. 背景:随着公司业务的不断发展,新主管在团队管理、业务运营等方面面临着新的挑战。

为了提高新主管的管理能力,提升团队绩效,特制定本培训计划。

2. 目标:(1)帮助新主管掌握团队管理的基本理论和技能;(2)提升新主管的沟通、协调和决策能力;(3)增强新主管的领导力和执行力;(4)促进新主管对公司文化、价值观的认同。

二、培训对象1. 新任主管;2. 有潜力的后备主管;3. 希望提升管理能力的现有主管。

三、培训内容1. 团队管理基础(1)团队概述及发展阶段;(2)团队建设与激励;(3)团队沟通与协作;(4)团队冲突管理。

2. 业务运营与管理(1)业务流程优化;(2)成本控制与预算管理;(3)质量管理与持续改进;(4)项目管理与进度控制。

3. 沟通与协调(1)有效沟通技巧;(2)跨部门协作;(3)危机沟通与舆论引导;(4)沟通障碍与解决方法。

4. 领导力与执行力(1)领导力理论;(2)领导风格与团队建设;(3)执行力提升策略;(4)激励与约束机制。

5. 企业文化、价值观与职业道德(1)企业文化概述;(2)企业价值观与使命;(3)职业道德与行为规范;(4)案例分析与实践。

四、培训方式1. 讲师授课:邀请公司内部或外部专家进行授课,确保培训内容的针对性和实用性。

2. 案例分析:结合实际案例,引导新主管分析问题、提出解决方案。

3. 小组讨论:分组进行讨论,培养新主管的团队合作精神。

4. 角色扮演:模拟实际场景,让新主管在轻松愉快的氛围中提升管理能力。

5. 实践操作:组织新主管参与实际项目,锻炼其管理能力。

五、培训时间与地点1. 时间:根据实际情况制定培训周期,原则上每月举办一期,每期培训时间为3-5天。

2. 地点:公司内部培训室或外部培训机构。

六、培训评估1. 评估方式:通过课后作业、小组讨论、实践操作等环节,对培训效果进行评估。

2. 评估内容:新主管对培训内容的掌握程度、团队管理能力的提升、实际工作中的应用效果等。

新入职主管怎么培训计划

新入职主管怎么培训计划

新入职主管怎么培训计划一、前言作为新入职主管,您将承担重要的领导职责,为了让您更好地胜任新的工作岗位,公司特别制定了全面的培训计划,希望通过此次培训,能够帮助您更快地适应新的工作环境,提高管理能力,为公司的发展贡献自己的力量。

我们相信,通过您的不懈努力和公司的支持,一定会取得良好的业绩。

二、培训内容1. 公司基本情况介绍对公司的发展历程、组织架构、企业文化等进行详细介绍,让新入职主管对公司有更全面的了解。

2. 职务职责介绍详细介绍您所负责的具体工作内容、工作目标和工作要求,以便您了解自己的职责范围和工作重点。

3. 领导力与管理能力培训通过领导力与管理能力的培训,帮助新入职主管提升领导才能,建立有效的管理制度和方法,提高团队的凝聚力和执行力。

4. 沟通与协调能力培训培养新入职主管的良好的沟通能力和协调能力,使其能够有效地与下属、同事和上级进行良好的沟通和协调,顺利完成工作任务。

5. 团队建设与激励通过团队建设和激励的培训,帮助新入职主管建立团队意识,培养团队协作精神,激励团队成员发挥出最大的工作潜力,提高团队的工作效率和执行力。

6. 业务知识与技能培训根据新入职主管的具体岗位要求,进行相关的业务知识和技能培训,帮助其快速熟悉所负责的业务领域,提高工作能力。

三、培训方式1. 内部培训公司安排相关部门负责人和资深员工进行内部培训,通过分享经验、案例分析、角色扮演等方式,帮助新入职主管积累经验,提高工作能力。

2. 外部培训公司根据新入职主管的不同岗位要求,安排参加相关的外部培训,如领导力培训、管理能力培训、沟通能力培训等,为其提供更多的学习机会和发展空间。

四、培训方法1. 理论学习通过讲座、研讨会、课程学习等方式,让新入职主管系统学习相关领导力、管理能力等方面的理论知识。

2. 实践演练通过案例分析、角色扮演、团队建设等方式,让新入职主管在实际工作中进行实践演练,积累工作经验,提高工作能力。

3. 个人辅导公司安排专业的辅导师对新入职主管进行个人辅导,帮助其解决工作中遇到的问题,指导其在工作中更好地发挥自己的作用。

培训主管岗位职责说明

培训主管岗位职责说明

培训主管岗位职责说明
一、介绍培训主管是组织内负责培训计划和实施的关键职位。

他们负责制定培训政策、计划并监督培训项目的实施。

二、职责说明 1. 确定培训需求:培训主管需要了解组织的目标和发展方向,与
部门主管合作,确定员工的培训需求。

2. 制定培训计划:根据培训需求,培训主
管制定培训计划,包括培训内容、培训方式和培训时间表。

3. 组织培训资源:培
训主管负责协调培训资源,包括培训师、培训材料等。

4. 实施培训计划:培训主
管监督培训项目的执行过程,确保培训达到预期效果。

5. 评估培训效果:培训主
管负责评估培训效果,通过反馈和调查了解培训对员工的影响。

6. 提供培训反馈:培训主管根据评估结果提供培训反馈,帮助员工改进绩效。

7. 管理培训预算:培
训主管负责制定和管理培训预算,确保培训项目的有效实施。

8. 持续学习:培训
主管需要不断学习和更新知识,跟踪培训技术的发展和最佳实践,以提高培训质量。

三、总结培训主管在组织中扮演着重要的角色,他们通过有效地培训计划和实施,帮助员工提升能力,促进组织的发展。

希望通过不懈的努力和学习,培训主管能够更好地发挥自己的作用,为组织带来更大的成功。

新进主管入职培训计划

新进主管入职培训计划

新进主管入职培训计划一、培训目的新进主管入职培训旨在帮助新进主管快速熟悉公司文化、规章制度和工作流程,掌握管理技能,提高绩效和领导力,为公司的发展和个人职业发展打下坚实的基础。

二、培训对象公司新进担任主管职位的员工。

三、培训内容1. 公司概况- 公司历史、发展现状、组织结构- 公司文化、价值观、企业使命和愿景- 公司产品和服务2. 规章制度- 公司各项规章制度- 工作职责和岗位职责3. 工作流程- 销售流程- 人力资源管理流程- 财务流程- 项目管理流程4. 管理技能- 沟通技巧- 团队建设- 时间管理- 冲突解决5. 领导力- 团队管理- 制定执行计划- 目标管理- 成就预期四、培训形式1. 班内培训:针对公司概况、规章制度、工作流程等内容进行专门的课程培训。

2. 一对一辅导:与公司老员工或高级主管安排一对一的辅导,帮助新主管了解公司实际运作和融入团队。

3. 实践锻炼:通过实际工作的参与,促进主管在实践中掌握管理技能和领导力。

五、培训时间新进主管入职后立即开始培训,根据个人情况,培训时间为1至3个月。

六、培训计划第一周- 公司概况介绍- 规章制度学习- 工作流程了解第二周- 管理技能培训- 领导力培训第三周- 一对一辅导- 实践锻炼第四周至第十二周- 定期辅导- 随时跟踪反馈和调整培训计划七、培训师资公司内部老员工和高级主管担任培训师,根据主管需要的不同,设置相应的导师。

八、培训后跟踪培训结束后,跟踪新进主管的工作情况,帮助其拓展管理技能和领导力。

九、总结新进主管入职培训计划的目的是帮助新主管快速适应公司环境,提高管理技能和领导力,从而更好地发挥个人价值,并为公司的发展做出贡献。

公司将不断调整和改进培训计划,确保其能够有效地实施和落实。

新主管培训计划怎么写啊

新主管培训计划怎么写啊

新主管培训计划怎么写啊一、培训目标新主管在接手领导岗位后,需要具备一定的管理能力和领导技巧,能够熟练地应对各种管理挑战,并达到团队目标。

因此,本次培训旨在帮助新主管提升管理能力和领导技巧,提高团队的整体绩效。

二、培训内容1. 领导力培训- 培养自身领导力:了解领导力的内涵,学习如何培养自身的领导能力,提升领导魅力;- 建立良好的沟通和协调能力:学习有效沟通技巧,提高协调能力;- 市场营销知识:掌握市场营销的基本知识,提高对市场的敏感度;- 团队协作:学习如何构建高效的团队,提高团队合作能力;- 激励团队:学习如何激励团队成员,激发他们的工作热情,提高工作效率。

2. 管理技巧培训- 管理目标:明确管理目标,制定合理的管理计划;- 人力资源管理:学习如何招聘、培训、激励和管理员工,搭建一个高效的团队;- 绩效管理:了解绩效管理的基本原则,学习如何制定绩效目标,评估绩效,并进行奖惩;- 决策分析:学习决策的原则和方法,提高自己的决策能力;- 风险管理:了解风险管理的基本概念,学习如何预防和化解风险。

三、培训方法1. 线下培训- 定期举办集中的培训课程,邀请专业讲师授课;- 利用案例分析、角色扮演、团队合作等形式进行培训;- 培训结束后,由培训师进行总结评估,以便及时调整培训内容和方法。

2. 线上培训- 制定线上学习计划,定期组织线上学习活动;- 利用网络平台提供在线教学资源,方便学员随时随地学习;- 通过网络互动平台,让学员进行交流互动,分享学习心得。

四、培训评估1. 培训前评估- 在培训前,对新主管进行能力测评,了解其现有管理和领导能力,制定个性化的培训计划。

2. 培训中评估- 设置课程测验,考察学员对培训内容的掌握情况;- 定期组织学员进行培训心得交流,听取学员意见,及时调整培训内容和方式。

3. 培训后评估- 培训结束后,对学员进行综合评估,检验培训效果,制定个人成长计划。

五、培训效果跟踪1. 培训结果跟踪- 对培训后的学员进行定期跟踪调研,了解学员在实际工作中应用培训知识的情况,收集学员反馈。

新主管培训计划方案

新主管培训计划方案

一、背景随着企业的发展,对管理人才的需求日益增加。

新主管作为企业中重要的管理角色,其素质和能力直接影响到企业的运营效率和团队士气。

为了提升新主管的管理水平,提高企业整体竞争力,特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 帮助新主管了解企业文化和价值观,增强团队凝聚力。

2. 提升新主管的领导能力、沟通能力和决策能力。

3. 增强新主管的团队管理、激励和绩效评估能力。

4. 培养新主管的创新思维和解决问题的能力。

5. 帮助新主管建立良好的人际关系,提高团队协作效率。

三、培训对象1. 企业内部晋升或外部招聘的新任主管。

2. 企业内部有潜力成为主管的优秀员工。

四、培训内容1. 企业文化与价值观- 企业发展历程及现状- 企业使命、愿景和核心价值观- 企业规章制度及职业道德2. 领导能力- 领导风格与团队建设- 激励与沟通技巧- 时间管理与决策能力3. 团队管理- 团队成员的选拔与培养- 团队绩效评估与激励- 团队冲突处理与解决4. 激励与绩效评估- 激励理论及应用- 绩效评估体系与方法- 绩效反馈与沟通5. 创新思维与问题解决- 创新思维培养- 问题分析与解决技巧- 创新项目管理与实施6. 人际关系与团队协作- 人际沟通技巧- 团队协作与冲突解决- 跨部门沟通与协作五、培训方式1. 理论培训:邀请行业专家、企业内部讲师进行授课,结合案例分析,使新主管深入了解相关理论。

2. 实践操作:组织新主管参与实际项目,通过实践锻炼提升管理能力。

3. 角色扮演:模拟真实工作场景,让新主管在角色扮演中提升沟通、决策和解决问题能力。

4. 互动交流:开展小组讨论、经验分享等活动,促进新主管之间的交流与合作。

六、培训时间1. 培训周期:3个月2. 培训频率:每周1次,每次2小时七、培训评估1. 培训结束后,进行书面考试,考察新主管对培训内容的掌握程度。

2. 组织新主管进行工作汇报,评估培训效果。

3. 收集新主管及团队成员的反馈意见,持续优化培训计划。

销售新上任主管培训计划

销售新上任主管培训计划

销售新上任主管培训计划第一部分:培训目标和理念本培训计划的目标是帮助新上任的销售主管快速适应新的工作环境和工作要求,提升其领导和管理能力,使其成为一名优秀的销售主管。

培训理念是以实战为导向,结合理论和案例分析,培养学员的分析和解决问题能力。

第二部分:培训内容和方式1. 销售战略和规划- 销售目标设定和分解- 销售计划制定和执行- 销售策略选择和调整2. 销售团队管理- 团队建设和激励- 绩效考核和奖惩机制- 沟通与协调3. 客户关系管理- 客户分析和分类- 客户开发和维护- 投诉处理和客户满意度提升4. 销售技巧和方法- 谈判技巧和策略- 客户需求分析和解决方案定制- 业务谈判和合同签订5. 个人素质和能力- 领导力和敬业精神- 市场洞察和敏锐度- 压力管理和时间管理培训方式为集中培训和实际操作相结合。

集中培训采用讲座、案例分析、讨论和角色扮演等形式,由专业讲师和经验丰富的销售主管主持。

实际操作包括销售活动指导、客户拜访陪练和团队会议等,由培训学员直接参与和操作。

第三部分:培训过程和安排1. 准备阶段- 预培训测试:对学员的基本知识和能力进行测试,为培训内容的调整提供参考。

- 材料准备:准备培训讲义、案例分析和实操指导材料等。

2. 培训阶段- 第一周:销售战略和规划- 第二周:销售团队管理- 第三周:客户关系管理- 第四周:销售技巧和方法- 第五周:个人素质和能力3. 结业阶段- 结业考核:对学员在培训期间的表现和实操效果进行考核。

- 总结交流:学员进行心得交流和总结,培训讲师进行总结评价。

- 毕业证书颁发:根据考核结果颁发《销售主管培训合格证书》。

第四部分:培训效果和跟踪1. 效果评估- 经验分享:邀请培训学员在一定期限后分享在工作中应用培训知识和技能的经验。

- 跟踪调查:定期对培训学员进行跟踪调查,了解他们的工作表现和进步情况。

2. 效果反馈- 通过学员的实际表现和跟踪调查结果,总结培训成效并提出改进建议。

新主管培训计划

新主管培训计划

新主管培训计划一、前言随着公司的不断发展壮大,需要更多的人才来担当起管理的重任。

因此,我们特别设计了这个新主管培训计划,旨在帮助新主管们尽快适应管理角色,提升管理能力,更好地发挥其领导作用。

二、培训目标1. 帮助新主管明确自己的管理职责与角色,清楚地理解公司的期望与要求;2. 提升新主管的沟通技巧与团队协作能力,使其能够有效地管理团队;3. 培养新主管的决策能力和问题解决能力,使其能够应对各种管理挑战;4. 提高新主管的领导能力和激励团队的能力,使其能够带领团队实现公司的业绩目标;5. 培养新主管的自我管理能力和时间管理能力,使其能够有效地管理自己并提高工作效率。

三、培训内容1. 公司文化与价值观- 公司的使命、愿景与核心价值观- 公司的发展战略与目标- 公司的管理体系与组织架构- 公司对新主管的期望与要求2. 管理职责与角色- 新主管的管理职责与角色- 理解并接受管理权利与义务- 有效履行管理职责与角色3. 团队建设与协作- 团队协作与沟通技巧- 建立团队目标与共识- 有效团队管理与领导4. 决策与问题解决- 决策思维与方法- 问题解决技巧与方法- 应对挑战与危机管理5. 领导与激励团队- 领导风格与影响力- 激励团队的方法与技巧- 建立团队文化与价值观6. 自我管理与时间管理- 自我管理与自我激励- 时间管理与工作效率提升- 建立健康的工作生活管理四、培训方式1. 理论学习通过课堂教学、研讨会、讲座等形式,让新主管掌握管理知识与技能。

2. 实际操作通过实地考察、案例分析、角色扮演等形式,让新主管在实践中学习与提升。

3. 案例分享通过公司内部或外部成功管理者的案例分享,让新主管吸取经验与教训。

4. 辅导指导通过一对一辅导、团队辅导等形式,提供个性化的管理指导与建议。

五、培训计划1. 第一阶段:公司文化与价值观时间:2天内容:公司使命、愿景、核心价值观的解读;公司管理体系与组织架构的介绍。

2. 第二阶段:管理职责与角色时间:3天内容:新主管的管理职责与角色;管理权利与义务的理解;管理职责的有效履行。

新主管培训计划怎么写好

新主管培训计划怎么写好

新主管培训计划怎么写好一、培训计划背景随着企业的发展壮大,新的管理团队成员的加入势在必行。

然而,新主管的角色转变需要适应新的职责和能力要求,充分发挥其管理者的领导能力,以促进其自身和团队的成长。

因此,制定一套完善的新主管培训计划是必不可少的。

二、目标和目的主要目标:通过培训,帮助新主管了解和掌握公司的管理理念、管理模式、规章制度等,提升其管理能力和领导潜力,培养其成为合格的管理人才。

具体目的:1.了解公司文化,价值观,组织架构,企业战略,使新主管能够快速融入公司文化。

2.指导新主管了解自己的职责和工作目标,使其能够明确自己的工作方向和目标。

3.提高新主管的团队管理和沟通协调能力,使其能够有效地进行团队管理和协调工作。

4.强化新主管的决策能力和问题解决能力,使其能够具备较强的分析问题和解决问题的能力。

5.培养新主管的领导能力和团队建设能力,使其能够成为一名出色的领导者。

6.培养新主管的自我管理和情绪管理能力,使其能够有效地管理好自己。

三、培训内容1. 公司文化和价值观- 公司历史、发展和文化- 公司价值观和企业精神- 公司愿景、使命和战略2. 组织架构和职责分工- 公司组织架构- 各部门的职责和工作内容- 不同部门之间的协作和沟通3. 团队管理和沟通协调- 团队管理原则和方法- 团队建设和团队合作- 团队沟通和协调技巧4. 决策能力和问题解决- 决策原则和思维方式- 问题分析和解决方法- 风险评估和管理5. 领导能力和团队建设- 领导者的特质和能力- 团队建设和团队激励- 团队发展和团队管理6. 自我管理和情绪管理- 时间管理和工作效率- 情绪管理和压力调适- 目标管理和自我激励四、培训形式1. 理论学习通过讲座、研讨会等形式,向新主管介绍公司文化、价值观、管理理念等,让新主管对公司有个全面、深入的了解。

2. 实践锻炼通过真实案例演练、角色扮演等形式,让新主管在模拟情景下面对管理问题,进行决策和团队管理,提高其实际应用能力。

新培训主管个人计划

新培训主管个人计划
– 与业界专家建立合作关系,邀请他们为员工专业培训和指导。
4.培训效果评估:
– 设立培训效果评估机制,通过考试成绩、学员反馈等指标,对培训效果进行量化评估。
– 根据评估结果,及时调整培训策略,确保培训投入产出比。
5.个人成长:
– 参加相关培训和研讨会,提升自己的专业素养和管理能力。
– 主动与同行交流,分享经验,不断探索培训领域的新趋势和新方法。
这份新培训主管个人计划旨在为团队和员工创造更多价值,同时关注个人成长。在实施过程中,我们将根据实际情况灵活调整计划,以确保目标的实现。
《篇三》
新培训主管个人发展计划
一、目标设定
作为一名新晋培训主管,我的目标是通过高质量的培训和发展计划,帮助员工提升技能,促进个人和公司的共同成长。
二、规划与措施
1.构建个性化培训方案:
《篇二》
一、团队建设
1.深入了解:在首个月,我将通过一对一交流、团队会议等方式,深入了解每位团队成员的背景、特长、兴趣和期望,以便更好地分配任务和发挥团队优势。
2.明确职责:根据团队成员的能力和兴趣,为他们分配合适的工作职责,确保每个人能在岗位上发挥最大价值。
3.团队沟通:定期组织团队会议,鼓励成员分享想法和困惑,加强团队间的沟通与协作,提升团队凝聚力。
2.同行交流:积极与同行交流,分享经验,探索培训领域的新趋势和新方法。
六、时间安排
1.第 1-2 周:完成团队成员了解和职责分配。
2.第 3-4 周:完成部门沟通和初步培训计划制定。
3.第 5-8 周:实施第一期培训,整合培训资源。
4.第 9-12 周:评估第一期培训效果,调整培训计划,开展第二期培训。
– 鼓励员工参与跨部门项目,提升团队合作能力。

对仓库主管的培训计划

对仓库主管的培训计划

对仓库主管的培训计划第一部分:培训前的准备工作1.1 确定培训目标在开始培训之前,我们需要确定培训的目标和内容。

仓库主管在日常工作中需要具备管理技能、团队协作能力、仓储知识等方面的能力。

因此,我们需要确定培训的主要目标是提升仓库主管的管理能力和仓储知识, 帮助他们更好地完成工作.1.2 确定培训时间和地点在确定培训目标之后,我们需要确定培训时间和地点。

在确定培训时间时,需要考虑到仓库主管的工作安排和培训的内容,选择合适的时间进行培训。

培训地点需要选择一个安静舒适的环境,保证培训的顺利进行。

1.3 确定培训方法在确定培训时间和地点之后,需要确定培训的方法。

培训方法可以包括讲座、案例分析、角色扮演等多种形式,需要根据培训的内容和参训人员的特点来选择合适的培训方法。

第二部分:培训内容2.1 仓储管理知识培训• 仓库管理的基本原则和流程• 货物入库、出库、调度等流程• 货物收发存储的规范和注意事项• 各种仓储设备的使用和维护• 仓储安全知识和应急处理2.2 管理技能培训• 领导力和团队管理• 沟通与协调能力• 目标设定和绩效考核• 问题解决和决策能力• 时间管理和计划编制2.3 仓库主管专业知识培训• 各种货物贮存要求• 库存管理方法• 进销存管理知识• 仓库作业流程和效率提升• 库房整理和安全管理规范第三部分:培训方法3.1 讲座在培训过程中,可以邀请专业的讲师或内部专家进行讲座,向仓库主管传授相关的知识和技能。

讲座内容需要结合实际情况,深入浅出,能够引起参训人员的兴趣。

3.2 角色扮演通过角色扮演的形式,让参训人员模拟真实的工作场景,提高他们的实战能力和应变能力。

可以模拟货物调度、紧急情况处理等场景,让参训人员在模拟中提高自己的应对能力。

3.3 案例分析通过案例分析的形式,让参训人员学习和分析真实的仓储案例,从中总结经验教训,提高自己的处理能力和管理水平。

第四部分:培训后的跟进和评估4.1 培训后的跟进在培训结束后,需要进行培训效果的跟进。

新主管的内部培训计划

新主管的内部培训计划

新主管的内部培训计划导言作为一名新任主管,你需要不断提升自己的管理水平和领导能力,以更好地完成团队目标,并为公司的发展做出贡献。

因此,我们为你制定了一份内部培训计划,帮助你不断完善自己的管理技能,提高团队的凝聚力和执行力,使团队更加高效地实现工作目标。

第一部分:领导力提升内部培训计划将主要包括领导力提升、团队管理、沟通技巧、解决问题的能力、决策能力和目标管理等内容。

首先,我们将从领导力提升方面进行培训,帮助你更好地了解自己的领导风格,并学会在不同情况下灵活运用不同的领导方式。

具体的培训内容包括:1. 领导者的特质与素养2. 领导力的定位与心态调整3. 领导者的影响力与说服力4. 如何打造高效团队第二部分:团队管理在领导力提升的基础上,我们将对团队管理进行深入培训,帮助你更好地规划、激励和管理团队,打造富有凝聚力的团队。

具体的培训内容包括:1. 团队目标的设定与管理2. 团队成员的激励与发展3. 团队协作与沟通4. 团队冲突解决与团队文化建设第三部分:沟通技巧与员工和上级的良好沟通,是一名主管必备的技能。

在这一部分培训中,我们将重点培养你的沟通技巧,帮助你更好地理解团队成员的需求和意见,并有效地传达自己的想法和决策。

具体的培训内容包括:1. 沟通技巧与表达能力2. 听取他人意见的技巧3. 如何有效沟通与传播信息4. 沟通中的礼貌与尊重第四部分:解决问题的能力作为一名主管,你将不可避免地面临各种问题和挑战。

因此,我们将对你的问题解决能力进行培训,帮助你更好地应对团队中出现的各种问题,推动团队持续发展。

具体的培训内容包括:1. 解决问题的思维模式与方法2. 团队问题分析与解决3. 如何有效应对突发事件4. 善用资源解决问题第五部分:决策能力在这一部分培训中,我们将重点培养你的决策能力,帮助你更好地在复杂情况下做出明智的决策,并推动团队向正确的方向发展。

具体的培训内容包括:1. 决策的思维模式和方法2. 有效决策的要素与技巧3. 复杂情况下的决策4. 决策的效果评估与调整第六部分:目标管理最后,我们将对你的目标管理能力进行培训,帮助你更好地制定工作目标,激励团队成员实现目标,以及有效地监督和评价团队的工作成果。

培训不是打杂——给新晋培训主管的五个职业发展建议

培训不是打杂——给新晋培训主管的五个职业发展建议

培训不是打杂——给新晋培训主管的五个职业发展建议培训本身是一项很有意义、助人成长的工作,但是培训也是一份重复性很高的工作,特别是刚入行的培训管理者,往往只能重复一些基础的行政及服务类的工作,例如:布置教室、安排学员的差旅(衣食住行,吃喝拉撒)、接待老师、财务报销、统计各种表格等等。

总之,很多培训新人非常欣喜地来到培训岗,大概半年后会觉得原来心目中的培训工作,其实就是一名“高级打杂”。

那么,作为新人如何克服职业发展中的这个“认知瓶颈”,从平凡的工作中发现工作的意义,提升自己的职业成就感呢?在这里跟大家分享以下的5个小建议。

第1件事»定个小目标给自己设定一个目标,将某件小事情做到极致。

从目前多数公司的管理水平来看,其实很多工作存在较大的改善空间,举个例子来说:打造一间整齐划一、充满学习氛围的培训教室。

在过去20年的培训职业生涯中,到过不同类型的公司,但是将培训教室管理好的却不多,例如:摔烂的、带着滋滋电流声的麦克风;像小孩子尿床一样脏兮兮的地毯;黑白无常式的白板;没有墨水的白板笔;培训教室中没有一张简报纸、学员的简报没地方张贴等等。

这些其实都需要有人管理,有人去做好。

总结一下:“成大事难,成小事易”。

如果我们能够将工作、目标分解为更小的任务,这不仅可以让我们更好地管理时间和资源,还可以更好地实现目标。

当我们将一件事做成的时候,自信心与成就感就自然地产生了。

对于职场新人而言,最大的忌讳就是“憋大招”,期待自己不鸣则已,一鸣惊人,这种情况会有,但是却很少。

第2件事»持续自驱学习培训工作是典型的知识服务型工作,自驱学习是必要的,我很难相信一个不爱学习的人,在培训与咨询领域能够得到很好的发展。

这里的学习包括五个方面:•《高效能人士的7个习惯》:这对未来的发展非常有帮助。

•《金字塔原理》:这对思考、表达及写作(方案设计)都很有帮助。

•《教学设计原理》:从技术层面去理解培训。

•《布鲁姆教学目标分类》:特别是后半场的国外大学的教学案例,值得我们去品味。

选择与培训新主管

选择与培训新主管

选择与培训新主管主管是组织生产率和未来成功的关键。

选择新主管来替代那些因退休、死亡、调动、晋升、扩展和其他因素而失去的主管是一个较大的挑战。

在选择新主管时,要特别注意到“皮特法则”1:“在一个层级组织中,员工总是上升到自己不胜任的职位上。

”urence Peter 指出,当出现一个主管空缺时,组织通常在存在空缺的部门中寻找工作上最有能力的人,并且那个人将会被选为主管。

对数百种职业不胜任案例的分析显示在一个职位中的能力使得他们具有晋升的“资格条件”。

假设有足够的时间和等级,每个员工就会上升到并保留在一个不胜任的层次。

一个必然的结果就是在一个职位上不胜任,就没有资格晋升。

现在这种挑选最好的“实干家”来作为主管的做法已不像以前使用的那么普遍。

越来越多的组织认识到在一个工作上的杰出绩效不应该通过晋升来奖励。

它应该是一个考虑因素,但不是基本要求。

曾经发生的太多皮特法则的例子让人认为最好的“实干家”会是最好的“经理”。

公司可以通过两种方法来选择基层主管。

第一种,也是最常用的方法是等待空缺的发生,然后为空缺选择一个现有的最好的一个人。

这个人可能挑选自公司内部,或者是组织从外部其他组织种雇佣具有资格的人员。

最后一刻的选择和配置通常存在几个问题。

首先,通常并没有充足的时间去使用好的选择方法来挑选最好的人。

存在着立即找到人并去填补空缺的压力。

还有,情感因素在职位空缺出现时通常也很高。

许多人都在寻思,“Jane会不会晋升到那个职位上?”并且通常jane会当选,因为她是逻辑上的人选,资历最老并且拥有所要管理的人和工作的知识。

许多组织认为部门内部晋升很重要,因为它能保持高士气。

但是,没有时间给予Jane任何工作前的培训。

周五,她是一个工人,到了周一,她成了一名主管。

从周一开始,她的上司会提供额外的帮助,辅导和其他在职培训来帮助她学习工作。

但是,让工作完成的压力仍在,并且Jane因为缺乏管理培训而面临着一个严重障碍。

最后一刻选择和配置所选出的人常常并不渴望去担任该工作。

新主管培训计划方案模板

新主管培训计划方案模板

一、前言为提高新主管的综合素质和业务能力,确保公司各项工作的顺利进行,特制定本培训计划。

通过系统的培训,使新主管具备以下能力:团队管理、沟通协调、问题解决、业务知识等。

二、培训目标1. 使新主管了解公司文化、价值观和发展战略;2. 提升新主管的团队管理能力,提高团队凝聚力;3. 培养新主管的沟通协调能力,增强部门间的协作;4. 提高新主管的问题解决能力,提升工作效率;5. 丰富新主管的业务知识,提高业务水平。

三、培训对象公司内部晋升或新入职的主管。

四、培训时间为期一个月,分为四个阶段进行。

五、培训内容1. 第一阶段:公司文化、价值观及发展战略(2天)(1)公司发展历程及现状;(2)公司文化、价值观及愿景;(3)公司发展战略及未来规划。

2. 第二阶段:团队管理(3天)(1)团队建设的重要性;(2)团队管理的方法与技巧;(3)如何激励团队成员;(4)团队冲突的解决策略。

3. 第三阶段:沟通协调(3天)(1)沟通的重要性及原则;(2)有效沟通的技巧;(3)跨部门沟通协调的方法;(4)如何处理沟通中的冲突。

4. 第四阶段:问题解决与业务知识(4天)(1)问题分析与解决的方法;(2)如何制定有效的解决方案;(3)业务知识培训(根据部门需求定制);(4)案例分析及实战演练。

六、培训方式1. 讲座:邀请公司内部或外部专家进行专题讲座;2. 案例分析:通过实际案例进行分析,提高新主管的问题解决能力;3. 实战演练:模拟实际工作场景,让新主管在实际操作中提升能力;4. 分组讨论:鼓励新主管积极发言,分享经验,共同成长。

七、培训评估1. 课后作业:要求新主管在培训结束后提交一份总结报告;2. 课后考核:通过笔试或面试形式,检验新主管的学习成果;3. 培训效果评估:通过问卷调查、访谈等方式,了解培训效果,为后续培训提供改进方向。

八、培训费用根据培训内容和形式,制定合理的培训费用预算。

九、培训组织实施1. 培训部门负责培训计划的制定、组织实施及效果评估;2. 各部门负责人配合培训部门,确保新主管按时参加培训;3. 培训部门定期向公司领导汇报培训情况。

新上任培训主管学习计划

新上任培训主管学习计划

新上任培训主管学习计划第一阶段:熟悉公司和团队在刚上任的时候,我将首先花一段时间熟悉公司的业务和文化。

我会从公司的历史、产品和服务、市场定位、竞争对手等方面进行调研,确保对公司的整体情况有一个清晰的了解。

同时,我也会努力了解公司内部的结构和各个团队的工作情况,尤其是我负责的培训团队,了解他们的背景、技能和需求,以及团队的发展方向和目标。

在这个阶段,我会积极与公司的其他部门进行沟通和协作,了解他们对培训的需求和期望,以及他们对培训团队的支持和合作。

我也会与公司的管理层和其他关键人员进行交流,获取他们关于培训的看法和建议,以便更好地为公司提供培训支持。

第二阶段:学习培训管理知识和技能一旦我对公司有了大致的了解,我会开始学习和提升自己的培训管理知识和技能。

首先,我会深入研究和了解培训管理的理论和实践,包括培训规划、课程设计、教学方法、评估和反馈等方面的知识。

我会系统地学习培训管理的相关书籍和资料,参加培训管理的专业课程和讲座,与行业内的专家和同行进行交流和分享经验,不断提升自己的专业素养和能力。

同时,我也会学习和提升自己的团队管理和领导能力。

我会学习团队建设、沟通协作、冲突解决、激励激励和变革管理等领域的相关知识和技能,以便更好地管理和指导我的培训团队,推动团队的发展和提高团队的绩效。

第三阶段:熟悉培训需求和制定培训计划在掌握了培训管理知识和技能后,我会开始着手研究和分析公司和团队的培训需求,制定相应的培训计划。

我会与公司的各个部门和团队面对面交流,了解他们对培训的期望和需求,以及他们的工作和发展情况,深入分析他们的培训需求和问题,并制定培训计划和目标。

在制定培训计划的过程中,我会充分考虑公司的整体战略和业务目标,将培训计划与公司的发展需求和团队的实际情况进行有机结合,确保培训计划的可行性和有效性。

同时,我也会制定详细的培训预算和资源计划,确保培训计划的落地和执行。

第四阶段:落实培训计划和培训团队建设一旦培训计划制定完成,我将全力以赴地落实培训计划,确保每一个培训项目都能顺利进行,并取得预期的效果。

求职信培训主管

求职信培训主管

求职信培训主管尊敬的领导/招聘委员会:您好!我是XXX,很荣幸有机会向贵公司应聘培训主管一职。

在此我想借此机会向您介绍一下我的个人情况及我的求职动机。

我在教育培训行业已有多年的工作经验,曾在多家知名培训机构担任培训主管和培训经理的职务。

在这段时间里,我积累了丰富的培训经验,能够灵活运用不同的培训方法和手段,针对不同的学员群体制定适合的培训方案。

我热爱培训工作,擅长团队建设和管理,能够有效地调动团队成员的积极性,提高整个团队的培训效果和绩效。

同时,我具备较强的沟通能力和组织协调能力,能够与不同的部门和人员进行有效的沟通和协调,确保培训项目顺利进行。

在我的工作经历中,我还具备了较强的自学能力和创新意识,能够及时了解行业的最新动态和趋势,不断学习和提升自己的培训技能和知识水平。

我也参与了多项培训项目的策划和实施工作,积累了丰富的项目经验和管理经验,能够独立完成培训项目的全过程管理和控制。

我相信我的专业知识和实践经验能够为贵公司的培训工作提供有力的支持和帮助。

我选择应聘贵公司的培训主管一职,是因为我对贵公司的发展前景和企业文化深感认同,我相信自己能够在这里实现自身的职业价值和成长。

我希望通过自己的努力和贡献,为贵公司的培训工作带来新的思路和活力,提高公司的绩效和市场竞争力。

我愿意与贵公司共同成长,共同实现我们的目标和愿景。

在结束之前,我再次感谢您的阅读和关注,希望有机会能够与贵公司合作,共同开创更美好的未来。

期待您的回复!谢谢!工作经验:我在教育培训行业已有多年的工作经验,曾在多家知名培训机构担任培训主管和培训经理的职务。

在这段时间里,我积累了丰富的培训经验,能够灵活运用不同的培训方法和手段,针对不同的学员群体制定适合的培训方案。

我热爱培训工作,擅长团队建设和管理,能够有效地调动团队成员的积极性,提高整个团队的培训效果和绩效。

同时,我具备较强的沟通能力和组织协调能力,能够与不同的部门和人员进行有效的沟通和协调,确保培训项目顺利进行。

新主管培训计划方案模板

新主管培训计划方案模板

新主管培训计划方案模板一、培训目标1. 培训目标通过培训,使新主管能够全面掌握管理技能和知识,具备领导团队的能力,有效解决管理中的问题,提高团队绩效和管理效率。

2. 培训重点(1)领导力的提升(2)团队管理能力的培养(3)目标管理和绩效考核(4)沟通协调能力的强化3. 培训对象公司内初任主管,或即将晋升为主管的员工。

4. 培训内容(1)领导力培养(2)团队管理能力(3)目标管理和绩效考核(4)沟通协调能力二、培训计划1. 前期准备(1)确定培训时间和地点(2)制定培训日程(3)确定培训讲师2. 培训内容(1)领导力培养领导力的核心要素领导者的行为模式领导者的情商管理领导者的决策技巧(2)团队管理能力团队建设与激励团队合作与协作团队冲突管理与解决团队绩效考核与管理(3)目标管理和绩效考核目标设定与执行绩效考核标准与方法绩效反馈与改进绩效奖惩制度(4)沟通协调能力良好沟通的基本原则沟通技巧与方法协调团队冲突危机管理与应变3. 培训方式(1)理论培训采用课堂讲授的形式,由专业讲师进行培训。

(2)实践训练组织实践练习,通过案例分析、角色扮演等形式,加强学员的实际操作能力。

(3)团队合作通过团队合作的形式,让学员亲身体验团队管理的重要性,增强团队协作能力。

(1)培训前评估对学员进行前期的能力和知识水平评估,为培训内容的量身定制提供依据。

(2)培训中评估对学员的学习情况进行定期跟踪评估,及时发现问题并进行调整。

(3)培训后评估结合学员的学习成绩、绩效反馈等,对培训效果进行总结和评价。

5. 培训总结结合培训评估结果,对培训方案进行总结和改进,为下一期培训提供借鉴。

三、培训保障1. 师资保障确保讲师具备专业的管理知识和丰富的实战经验,能够针对学员的特点开展个性化的培训。

2. 培训设施保障提供适宜的培训场地和设施,确保学员在良好的学习环境中进行培训。

3. 培训材料保障提供完整的培训资料和学习工具,辅助学员进行学习和实践训练。

新主管培训计划方案范文

新主管培训计划方案范文

新主管培训计划方案范文一、培训目的和背景随着公司业务的不断扩张和发展,公司需要更多的新主管加入管理团队,因此制定一套全面的新主管培训计划,以帮助新主管更好地了解公司的管理制度和流程,掌握管理技能,提高管理水平,更好地适应公司管理需求。

二、培训对象本次培训对象为公司内新晋的主管,包括项目经理、部门经理、团队领导等职务的新员工。

三、培训目标1. 帮助新主管了解公司的管理体系和文化,明确管理目标和任务。

2. 提高新主管的沟通协调能力,激发团队活力,提高团队执行力。

3. 帮助新主管学习和掌握管理技能,包括团队建设、决策分析、问题解决、目标管理等方面的技能。

4. 帮助新主管了解公司的管理流程和运作机制,掌握基本的管理工具和方法。

四、培训内容1. 公司管理体系和文化:通过公司历史、发展脉络、文化价值观等介绍,帮助新主管全面了解公司的管理体系和文化,明确公司管理目标和任务。

2. 沟通协调能力培训:包括沟通技巧、团队协作、冲突管理、情绪管理等方面的培训,帮助新主管提高沟通协调能力。

3. 管理技能培训:包括领导力、团队建设、目标管理、绩效管理、决策分析、问题解决等方面的培训,帮助新主管学习和掌握管理技能。

4. 管理流程和操作机制培训:包括各类流程规范、管理工具和方法等方面的培训,帮助新主管了解公司的管理流程和运作机制,掌握基本的管理工具和方法。

五、培训形式1. 线下培训:包括专业讲座、案例分析、角色扮演、团队合作等形式的培训,通过专业的培训师为新主管进行实地培训。

2. 在职实践:在培训期间,要求新主管结合自身工作实际,将培训内容运用到实际工作中,通过在职实践不断提高自身管理能力。

六、培训时间和地点培训时间将根据公司安排确定,培训地点将在公司内部的培训基地进行。

七、培训教材和工具准备相关的培训教材和工具,包括管理学、团队建设、沟通技巧、实战案例等方面的书籍、PPT、视频等教学工具,帮助新主管更好地学习和掌握管理知识和技能。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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3.明确候选人的资格条件。候选人的资格条件应该由工作描述来决定。例如,如果一项职责是计划和安排工作时间,那么一个资格条件就要是计划能力。如果工作责任是培训新员工,资格条件就要是教授和培训新员工的能力。如果工作责任是口头和书面的沟通,那么所选择的人就要有清晰的表达自己的能力。其他的工作责任可能意味着需要一定水平层次的智力,一定程度的情感稳定性,健康要求,和与他人相处的能力。其他与公司政策和将来要求相一致的资格条件可能是与经验和技术知识有关,成为主管的强烈的渴望,对公司的积极态度,和个人正直。
1.确定空缺的数量。规划这个方案的第一步就是估计在不就的将来(六个月?一年?)空缺的数量和种类。数字应该以对当前主管预期的离职率和预期的任何增长--和缩减--为基础。在关键工作职位上的人,包括部门负责人,通过讨论将来可以作出最后的决策。人力资源经理和其他人也可以提供关于退休、可能的调动、主管的死亡、或离开工作的有帮助的信息。
BENDIX PRODUCTS,AEROSPACE DIVISON, SOUTH BEND,INDIANA
我曾经在Bendix Produces aerospace Division 开发和执行了一种有效的选择基层主管的方法。尽管这种方法是用于在生产制造类组织中选择领班,但其原则和技术可以很容易的用于服务或政府组织。唯一的要求是组织要足够大,能选择出晋升为主管的候选人"水池"。
我其时担任人事经理。我和总经理、生产经理合作发起、计划和执行了一个选择和培训新基层主管的项目。项目包含五个步骤;
1、确定需求。下面是开发出来的选择和培训新主管的总体计划:
* 估计来年可能存在的主管空缺数量。
* 确定应该选择和培训的候选人数量来为新主管提供"选择池"。
* 确定新主管应具有的资格条件。
智力水平由Wonderlic Personnel Fest测量,最小24分作为淘汰分数5。这个分数与领班选择和培训项目前用于选择领班的所使用的分数相同。
另外,使用Minnesota Paper Form Board Test来测量申请者的机械才能6。其分数并不作为选择淘汰候选人的标准,测验是用于将来验证此测试的有效性。
* 计划工作
* 控制工作
* 问题解决
* 提供绩效反馈
* 创造和保持一个激励氛围
* 时间管理
* 非正式口头沟通
* 自我开发
* 书面沟通
* Bell系统的知识
* 职业生涯咨询
* 会议沟通
应该注意选择标准和技术应与政府制定的公平就业机会和反优先雇佣行动相一致3。
6.建立一个最终选择候选人的程序。如果已经确立了许多资格条件,并使用测量来确定这些资格条件,现在重要的就是如何做出最终选择。如果这些标准是客观的,那么选择也就变得相对自动化一些。但是,如果主观判断很重要的话,这时就要清楚的定义选择具有资格条件的候选人的权力和责任。直线经理拥有最终的选择责任和权力,这通常要有人力资源人员的建议。
主管人际关系的清单测验用于提供候选人对人际关系的原理、原则和方法的知识和理解7。汇总对这80个题目的回答可以确定在培训项目中应强调那些原理和原则。在培训项目结束后会再使用一次清单测验来评估培训的效果。
由主管完成的评估表格可以提供关于过去绩效、沟通能力、个人对公司态度、与他人相处的能力,和其他相关因素的标准。个人的健康状况将从产业关系部的体检记录档案中得到。
现在这种挑选最好的"实干家"来作为主管的做法已不像以前使用的那么普遍。越来越多的组织认识到在一个工作上的杰出绩效不应该通过晋升来奖励。它应该是一个考虑因素,但不是基本要求。曾经发生的太多皮特法则的例子让人认为最好的"实干家"会是最好的"经理"。
公司可以通过两种方法来选择基层主管。第一种,也是最常用的方法是等待空缺的发生,然后为空缺选择一个现有的最好的一个人。这个人可能挑选自公司内部,或者是组织从外部其他组织种雇佣具有资格的人员。
4.具体化要选择的候选人数量。现在我们已经确定了空缺的数量和种类,这些空缺的工作描述,和候选人的期望资格条件。应该选择和培训多少候选人?可以有两种不同方法。一种是培训尽可能多的人,即使他们中的大部分将不会晋升到管理工作上。这种方法的优点是给许多人以管理定位并可能培养出对公司管理层的更好的态度。缺点是培训了许多不能得到晋升的人会产生沮丧和消极态度。
最后一刻的选择和配置通常存在几个问题。首先,通常并没有充足的时间去使用好的选择方法来挑选最好的人。存在着立即找到人并去填补空缺的压力。还有,情感因素在职位空缺出现时通常也很高。许多人都在寻思,"Jane会不会晋升到那个职位上?"并且通常jane会当选,因为她是逻辑上的人选,资历最老并且拥有所要管理的人和工作的知识。许多组织认为部门内部晋升很重要,因为它能保持高士气。
* 候选人的智力水平达到Wonderlic personnel Fest 的平均水平4。(这也是Bendix建立起来的一个良好的实践)
另外,候选人要达到下列标准:
* 健康状况良好
* 过去工作绩效良好
* 对管理层和公司态度良好
3、选择标准。从候选人完成的申请表格可以测出其成为领班的愿望。作为这个过程的一部分,申请者要同意参加一系列测验,并用自己的时间参加培训。年龄和教育水平可以从人事档案中的记录中得到。
2、选择候选人。使用Bendix的领班工作描述来确定新领班的职责和责任。职责和责任包括:计划和沟通;保持产品的数量和质量;保持最低可能成本;保持良好的安全记录;使新员工就职并提供培训;与其他部门协调工作,例如,产品控制,工业工程,和会计;处理抱怨;和适当的分配工作。
总经理、人事经理和生产经理讨论后,决定要求达到下列资格条件:
参加者被按照下列技能来评价,例如计划和组织,决策制定,领导,知觉,适应性,果断性,人际和书面沟通。典型的做法是,一个评估者评价一个参加者,然后集中他们的评价来达到最终评估。
AT&T,开发评价中心的一个急先锋,通过他们的管理者确定了460个主管来考虑晋升为高级主管。从这些主管中,他们识别出下列领域是最重要的:
最后一刻选择的许多问题可以通过二次选择方法得到解决:识别一组有潜力的主管并提前培训,这样,当有职位空缺时,就可以选出他们中的一个人去填补工作。这种方法有三种优点:有充足的时间去仔细考虑每一个候选人;牵涉的情感因素更少,选择会更客观;在个人接管主管工作前可以提供一些管理培训。
选择原则
在为主管工作挑选候选人中使用的有效选择的原则和方法同挑选工程师和其他任何关键人物一所使用的同样重要。要想在选择基层主管上做的好,要确定和执行下面七条:
选择和培训新主管
主管是组织生产率和未来成功的关键。选择新主管来替代那些因退休、死亡、调动、晋升、扩展和其他因素而失去的主管是一个较大的挑战。
在选择新主管时,要特别注意到"皮特法则"1:"在一个层级组织中,员工总是上升到自己不胜任的职位上。"urence Peter 指出,当出现一个主管空缺时,组织通常在存在空缺的部门中寻找工作上最有能力的人,并且那个人将会被选为主管。对数百种职业不胜任案例的分析显示在一个职位中的能力使得他们具有晋升的"资格条件"。假设有足够的时间和等级,每个员工就会上升到并保留在一个不胜任的层次。一个必然的结果就是在一个职位上不胜任,就没有资格晋升。
但是,没有时间给予Jane任何工作前的培训。周五,她是一个工人,到了周一,她成了一名主管。从周一开始,她的上司会提供额外的帮助,辅导和其他在职培训来帮助她学习工作。但是,让工作完成的压力仍在,并且Jane因为缺乏管理培训而面临着一个严重障碍。
最后一刻选择和配置所选出的人常常并不渴望去担任该工作。但是,经理说服他去担任该工作并承诺提供所有需要的帮助和鼓励。经常的结果就是,他成了皮特法则的一个活生生的例子。
* 对选择能够进入"选择池"的候选人的标准条件达成一致意见。
* 为选出的候选人开发一个培训项目。
* 将项目通知到所有相关人。
* 从选择出和接受过培训的候选人中挑选新主管。
在对未来增长和主管离职率的分析基础上,确定出来年大约会出现12个空缺,所有的空缺都在领班层次--生产管理的第一层次。管理层一致同意挑选出大约是来年将配置的主管人数的两倍来参加主管前培训。因此,我们决定选择出20-25个候选人来培训以作为新主管的"选择水池"。
总之,应该使用许多种技术来确定已经建立的资格条件。实际的信息应该从面谈,测验,体检,绩效评估,和其他能帮助预测个人作为主管的未来的绩效的测量中得到补充。如果公司没有人员来评估候选人的资格条件,应该寻求外部帮助。可以召来著名的心理咨询师来提供这种服务。
一些公司使用评价中心来确定个人晋升的潜力。评价中心是"让有潜力的主管参与到与他们要晋升到的工作相类似的一系列情境中的一个过程。2"由几个培训评估者,通常是直线经理,来评价个人的行为,过程一般持续2到4天。所使用的模拟练习与主管工作有关。包括个人问题分析;解释他们行动的书面报告;在评价者和潜在的主管之间的一对一讨论;伴随评价者面谈之后的篮中练习;存在两个或更多下属情况下的领导活动;准备工作时间表;和无领导小组讨论。
7.制订与被接受和被拒绝的候选人的沟通程序。如果要求候选人自愿报名或申请主管职位,那么决定如何通知他们是否被项目所接受就很重要。如果有许多人参加申请,这就非常重要,尤其是对那些没有被接受的。例如,仅仅写一封信去说,"对不起,你没有被接受。"是不够的。信中应该告诉候选人他们为什么没有被接受,以及他们需要做什么才能变得具有资格条件。被接受者在私人面谈时讨论原因时会很兴奋。但是,被拒绝的人则可能变得不满意,因此与他们进行有效的沟通很重要。
2.准备工作描述。确定了未来的空缺,知识渊博的人应该清楚的描述出与那些工作相关的职责和责任--例如,规划,沟通,保持产品的数量和质量,保持最低可能成本,保持良好的安全记录,使新员工就职并培训,与其他部门协调工作,处理抱怨和不平,适当的分配工作,管理变革,和范围更广的决策制定。如果在公司中可以获得最新的工作描述,就可以不加修改的使用这些信息。检查工作的重要性是双重的:作为确定所需员工的种类的基础和确定要给予的培训项目的基础。
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