国美的电子商务论文
电子商务论文优秀12篇
电子商务论文优秀12篇摘要：新形势下，社会主义市场经济不断发展，现代科学技术不断提高，各行各业面临着前所未有的机遇与挑战。
互联网技术在社会领域中的应用范围得到了扩大和拓宽。
电子商务企业基于日益发展的互联网技术也实现了长足发展。
如何更好地在不断变化的市场环境和网络环境中实现电子商务企业的发展值得思考。
基于此，文章展开研究和分析。
关键词：电子商务企业；内控环境；风险变化；思路分析一、电子商务企业的特点随着互联网的不断发展，电子商务应用范围在逐步扩大和拓宽，并且已经逐渐发展成为更有活力的商业经营模式，近几年来，随着电子商务企业的不断发展，对于社会行业和整体经济的发展都产生必须影响，在电子商务企业的经营发展和管理过程中，往往要比传统的企业有必须的经营特色，其更多的表此刻以下几个方面。
（一）电子商务企业打破了时空限制借助日益成熟和完善的互联网技术，电子商务企业能够不受时间和空间的限制，借助更加多样化的方式，开展综合全面的商业活动。
传统企业在自身的经营发展过程中，往往还会受到传统意义上的时间和空间的限制，导致其自身企业经营发展受到必须制约。
（二）客户管理本事更强基于现阶段的社会整体商业环境，企业用户和客户在享受服务的同时，也会受到多种信息的影响，其中不仅仅是市场价格变化，还包括有多样化的市场信息对其的影响。
在这种情景下，传统企业的经营管理往往受到必须滞后性影响，难以更加及时准确的开展业务优化和创新。
电子商务企业能够借助互联网技术即时迅速的信息沟通交流优势，来挖掘出客户的深层需求，并以此来更加高效准确的对客户信息进行优化和管理。
（三）迅速整合内部和外部信息基于传统的企业管理发展，传统企业在开展财务管理和人力资源以及文档等方面的管理往往是较为分散、独立的，这种管理模式会影响具体的事务处理效率。
当然，电子商务企业借助互联网技术能够更加进取有效的对企业内部和外部的信息予以优化整合，为企业的经营业务管理和发展产生重要促进作用。
国美电器的电子商务模式研究
摘要：电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。
目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C B2B 均在探讨。
从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
据中国电子商务研究中心监测数据显示：中国家电网购业取得快速发展，2009 年全年销售额增长率高达200%超过400亿元；并预计，2010年国内家电网购将达到近800亿元，而在2012年将会形成1200亿~1500亿元的市场规模。
而互联网正在成为家电零售业的第二战场！关键词：电子商务模式国美电器网上商城一、商业模式1. 战略目标国美的五战略规划是挺进全球500强，销售收入达到1200亿元。
谈到国美为何如此定目标，黄光裕说：“这个目标，不是国美自己定的，而是中国的市场需求和我们的对手给定的！”国美网站，电器专家。
国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。
2. 目标用户目标客户包括一般购买者和网络团购，国美网上商城将国美电器的忠实用户定位自己的目标客户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等方面的优势。
2003年1月，国美推出网上商城，开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区。
经营产品除了实体门店的所有家电品种外，还包括一些新的、与地面店有差异的商品。
为了方便消费者网购，国美网上商城支持多种支付形式，如货到付款、银行转账、在线支付、门店付款等。
3. 产品与服务去年，在国美宣布与第三方支付机构快钱网合作构建网上绿色购物通道的消息时，何阳青曾表示，国美网上商城将被建成集产品资讯和在线家电购物于一体的“中国家电第一门户网站”。
然而，网上商城的销售额至今在国美全年总销售额中的比重十分微小。
依据国美财报，从2004年至2006 年，其销售额合计为 3.2 亿元；2007年，销售额达到3亿元；而目前，其年销售额占国美全年销售总额的份额还不足1%。
(新)国美在线电子商务物流配送模式探析
外语外贸学院本科毕业论文（设计）题目：国美在线电子商务物流配送模式探析学院：财会学院年级：2XX1级专业：财务管理姓名：XXXXX学号：20112XXXXXX指导教师：XXXX职称：教授二〇XX年五月一日独创性声明本毕业设计（论文）是本人在导师指导下独立完成的。
文中引用他人研究成果的部分已在标注中说明；其他同志对本论文（设计）的启发和贡献均已在谢辞中体现；其它内容及成果为本人独立完成。
特此声明。
论文作者签名：日期：关于论文使用授权的说明本人完全了解外语外贸学院有关保留、使用学位论文的规定，即：学院有权保留送交论文的印刷本、复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅；学院可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印、数字化或其他复制手段保存论文，保密的论文在解密后应遵守此规定。
论文作者签名：指导教师签名：日期：国美在线电子商务物流配送模式探析摘要随着我国电子商务的快速发展，我国出现了以淘宝、天猫等C2C电子商务平台、京东、苏宁以及国美为B2C电子商务平台，在很大程度上影响着我国电子商务的发展和进步，对我国电子商务的进一步发展起到了有效地推动。
在电子商务发展过程中，信息化网络化发展、物流配送效率提高以及消费者网购水平提高等因素都是影响电子商务发展的重要因素，其中，物流配送在影响用户消费体验、提升用户重复购买率以及促进电子商务进一步发展等方面具有重要的影响。
本文以国美在线电子商务物流配送模式为研究对象，着重探析当前我国电子商务物流配送常见的模式，分析当前国美在线在物流配送方面存在的一系列问题，针对当前国美在线在物流配送方面存在的问题，提出一系列解决问题的措施，进而为国美在线电子商务的进一步发展，提升用户消费的满意度等方面提供一定的帮助作用，也具有重要的理论和现实研究意义。
关键词：国美在线；电子商务；物流配送；探析Analysis of Gome online e-commerce logisticsdistribution modeAbstractGraduation practice is a necessary link in training scheme and teaching planof undergraduate course，it is the final and indispensable stage in undergraduate teaching. However there are many problems in the actualgraduation practice, which directly affects the quality of it.This paper is based on the exisiting problems in graduation practice.Put forwardWith the rapid development of electronic commerce in our country, our country appeared to Taobao and tmall, C2C e-commerce platform, Jingdong, Suning and Gome for B2C e-commerce platform, in a great extent affects the development and progress of the electronic commerce in our country, to effectively promote the further development of electronic commerce in our country. In the process of development of electronic commerce, information network development, logistics and distribution efficiency and consumer online shopping level increased factors are important factors affecting the development of electronic commerce. Among them, logistics and distribution in the influence of consumer experience, enhance the user repeat purchase rate and promote the further development of electronic commerce etc. has important influence. The Gome online e-commerce logistics distribution mode as the research object, focusing on analysis of current our country electronic commerce logistics distribution of common mode and analysis to a series of problems existing in logistics and distribution of the current Gome online, aiming at the problems of the current Gome online in terms of logistics and distribution in, put forward a series of measures to solve the problem and for the further development of Gome online e-commerce, enhance consumer satisfaction provide some help, but also has important theoretical and practical significance of the research.Key words: G ome online; e-commerce; logistics distribution; analysis目录一、绪论 (8)（一）研究背景 (8)（二）研究意义 (8)二、文献综述与理论基础 (10)（一）物流配送和电子商务的概念 (10)（二）电子商务和物流配送的关系 (10)（三）电子商务物流配送的含义和特点 (10)三、国美在线相关概述 (13)（一）国美在线简介 (13)（二）国美在线发展概况 (13)（三）国美在线电子商务物流配送模式简介 (13)四、电子商务物流配送模式研究 (15)（一）自营模式 (15)（二）.“自营＋释放”模式 (16)五、国美在线电子商务物流配送模式存在的主要问题 (17)（一）配送效率低 (17)（二）客户信息反馈系统不完善 (17)（三）物流配送系统用户体验差 (17)（四）物流配送相关管理人才缺乏 (18)（五）服务观念落后 (18)（六）政策制度不完善 (19)六、如何有效地解决国美在线电子商务物流配送模式相关问题 (20)（一）加强物流信息化建设 (20)（二）提升物流配送效率 (20)（三）完善物流配送反馈系统 (21)（四）优化物流配送系统用户体验 (21)（五）加强物流配送相关管理人才培养 (22)（六）完善相关体制和政策,增强国家对物流的促进作用 (22)总结 (23)一、绪论（一）研究背景随着我国电子商务的快速发展，网络购物成为一种新型的发展趋势，在网络购物的过程中，需要涉及到信息流、商品流、物流以及资金流等四个方面，信息流主要是指用户以及商品企业的一些信息，包括用户姓名、用户地址以及用户性别等属性，商品流主要是商品的一些属性，主要包括商品价格、商品一些其他描述等信息，资金流主要是在交易过程中所涉及到的一些资金信息，是电子商务过程中重要的信息交易依据，物流主要是体现在商品在交易过程中的地理位置变化的属性，是商品在交易过程中整体的一些变化属性，也是体现了电子商务交易的过程中，体现在用户从购买商品、商品物流配送以及商品最终到用户手中的一系列过程，物流配送的快慢和体验对消费者重复购买或物流方式对选择都具有重要的意义。
国美电器电子商务应用分析
一
、
为从 战略 企业外部环 境 ， 具有 阶段性 、 偶然性、 突发 晰企 业 的 中长 期 战 略 发 展 目标 ， 激励机制也 称作 激励制 度 ， 是通 过一 Ｏ Ｓ Ｏ 框 架建 立 内 控体 系 和风 性的特点 ， 一般 通过 运用特 殊事 件警 示提 高度 结合 Ｃ 套理性化 的制度来反 映激励主体与激励 客 风 险管 理 内控 体 系 醒、 专项方 案预防控制 、 科 学容忍合理规避 险管 理体 系打下 基础 ； 体相互作用 的方式 。管理者在进行全面风 尤其是上 市公司的体系建设应 当确定其需 等手段进行应对 。在 内部控 制严 密执行 的 必须 要考 虑到激 确定 该体 系需要 险管理 内控 制度建 立是 ， 前提 下 ， 外 部 风 险 防 控 重 在 对 未 来 可 能 发 要遵循 的相关法 律法 规 ； 励机制 的重要 作用 ， 在 这样 的激励机 制 的 实现 的 目标等 。企 业 的业务 特点 、 发 展 阶 生的事 件进 行 提 前 防 范。要 结合 战略 规 员 工的积极性不 断被 提高 ， 组织不 信息技术条件 、 外部环境要求等因素 的 作用下 ， 划、 年度重点工 作与全面预算情况 ， 参 考 国 段 、 断发展成长 ， 壮大。同时 ， 在 良好的激励机 分 析 的 目标 重 点 也 不 同 ， 随 之 也 影 响 内外 重大风险 事件 和案 例 ， 对标 汲取先 进 不 同 ， 制作用下 ， 负强化 和惩罚 措施对 员工 的不 到 后 续 步 骤 的 工作 内容 。 企业 风险防控 经验 ， 通 过发 布非 常规性 的 符合组织期望的行为起约束作用 。在具体 第二步 ： 各 业 务 层 面分 析 ： 综 合 运 用 各 重大 风险提示 及制定 、 演练应 急 预案 等预 的实施过程 中， 要 尽量 的考虑员 工所 追求 防性控制 措施 ， 建立启 动响应机制 ， 组 织模 种 调 研 手 段 和 现状 描 述 方 法 清 晰 表 述 出业 ； 薪酬等个人利 益 ， 使其 权利 与义务 得到 务现状 ， 并进行研究分析 ， 归纳总结出风险 拟演练 ， 最大 限度地进行 风险防范 。 管理 内控体系存在 的问题点 。层 面的划分 对 等 。 尽管 内部控制和风 险管理在 实践中各 有侧 重 ， 但又 是相 辅相 成 、 紧密 相连 的 ， 企 需要根据 目标要 求和企业特点 。 第三 步 ： 差距分析： 结合 Ｃ ＯＳ Ｏ框 架 参 考 文 献 ： 业 内部控 制是 防范风 险 的重要 手段 ， 企 业 ［ １ ］ 美国 ｃ ０ ｓ ０委 员会 ： 企 业风险 管理—— 中的 ５要素 或 ８要 素标 准进行 分析评 价 ， 风险管理 为 内部控制 指 明方 向 ， 根 据 风险 整合框 架 （ 第一版） Ｅ Ｍ３ ． 东 北财 经 大 学 出 版 发现差距 ， 提 出补充 、 修正或完善的方 向。 社， ２ ０ ０ ５ ． 应对策 略建立全 面 的 内部 控制 ， 可以促 进 第 四步 ： 全面风险管理 内控体 系建设 ： ［ ２ ］ 孟杰 ： 基于全面风 险管理的企 业 内部控 企 业 实 现 发展 战 略 。 以前几步工作成果 为依 据 ， 搭框架体 系 ； 以 制 实施探讨 《 财经界 》２ ０ １ ０年 第 ２ ４期 四、 建 立 健 全 风 险 管 理 与 内控 制 度 某个 目标或某 个业 务层 面 为主线 ， 进 行体 体 系 系的建设 。 （ 责任 编辑： 帅时远 ）
电子商务论文（共5篇）
电子商务论文（共5篇）第一篇：电子商务论文摘要随着互联网的迅速发展，电子商务越来越深入人们的生活。
伴随着电子商务和互联网的迅速发展，全国各大高校陆续在各个学院开设了电子商务课程。
电子商务作为一门跨学科综合性课程，与经管类专业具有很大的联系，电子商务概论被其他经管类专业选作专业基础。
对于全国经管类专业电子商务课程情况进行了调查。
关键词：电子商务课程高校调查一、经管类专业特点及其开设《电子商务概论》课程的目的1.经管类专业特点。
经管类专业，如国际贸易、市场营销、物流管理、企业管理等专业，着重培养能够利用先进科学管理技术分析解决企业经营管理过程中的有关问题，并能熟练运用现代化信息技术提高企业生产能力，降低生产成本，增加市场占有率，从而实现企业利润增长目标能力的人才。
围绕这一方针，各高校经管类相关专业的专业培养方案主要由经管基础理论知识模块、专业技能培养模块和教学实践模块三部分组成，课程设置也是以技能培养为主。
2.经管类专业开设《电子商务概论》课程的目的。
随着信息技术的不断发展，传统的商务形式及企业管理方式发生了巨大的变化。
越来越多国内外企业已纷纷不同层度地运用了计算机信息技术，来提高企业在市场中的竞争能力。
因此，了解最新商务运作形式，认识现代化的商务信息交换方法及新型企业信息化管理模式，成为经管类专业学生所必备的技能之一。
然而，现有的计算机基础课程具有理论性较强，商务适用性不高的特征。
但《电子商务概论》同时包括信息技术和商务活动知识，能有机地将信息技术与商务知识结合起来，解决经管类专业学生以商务活动为核心学习目标，同时掌握信息技术这一辅助工具，从而能更高效地为经营目标服务的问题，也更好地实现了高校经管类专业培养应用型人才的目的。
目前，《电子商务概论》已经被作为全国各大高校许多经管类专业的专业基础课，以培养学生充分利用网络优势提高从事商务活动技巧，发现商业机会的能力。
二、现有《电子商务概论》教材教学内容分析《电子商务概论》是一门涵盖内容广泛、各知识点关联度不高的课程。
国美网上商城的商业模式分析
电子商务论文范文
电子商务论文范文1. 引言电子商务的快速发展正改变着传统商业模式。
随着互联网的普及和信息技术的进步，电子商务在全球范围内得到了广泛应用，并成为推动经济增长的新动力。
本论文旨在探讨电子商务的发展趋势、影响以及未来的发展方向。
2. 电子商务的定义和分类电子商务可以被定义为通过电子手段进行商业活动的过程。
根据交易主体、交易对象以及交易方式的不同，电子商务可以分为多种类型，如B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等。
3. 电子商务的发展历程电子商务的发展可以追溯到20世纪80年代。
随着互联网的兴起，人们开始使用电子邮件和网站进行商业交流和信息发布。
到了90年代，电子商务开始进入实质性发展阶段，诸如在线购物、在线支付等电子商务模式应运而生。
进入21世纪，随着移动互联网的普及，电子商务迎来了更加迅猛的发展。
4. 电子商务的影响电子商务的发展对经济、社会和个人生活产生了深远的影响。
4.1 经济影响电子商务为企业提供了更大的市场机会和更高的效益。
通过网络平台，企业可以直接触达全球市场，大大降低了交易成本。
同时，电子商务还促进了产业链的优化和升级，促进了经济的发展。
4.2 社会影响电子商务改变了人们的生活方式和消费习惯。
随着电子商务的普及，人们可以通过网络购物、在线支付，享受更便捷的购物体验。
同时，电子商务也为传统商业行业带来了冲击，促使传统商家转型升级。
4.3 个人影响电子商务为个人提供了更多的选择和便利。
通过电子商务平台，个人可以轻松购买到来自全球各地的商品和服务。
此外，电子商务也为个人创业提供了机会，让更多人可以通过网络平台开展自己的业务。
5. 电子商务的发展趋势随着科技的不断进步，电子商务的发展也在不断演变。
5.1 移动电子商务移动互联网的普及推动了移动电子商务的崛起。
通过手机、平板等移动设备，用户可以随时随地进行购物和支付，提供了更大的便利性。
5.2 大数据和人工智能的应用大数据和人工智能技术的应用为电子商务带来了更多的可能性。
电子商务论文4篇
电子商务论文4篇电子商务论文4篇电子商务属于信息网络时代新型的商务活动，主要借助现代化的信息技术、通信网络以及计算机装置等替代传统营销中的传递、存储等环节，以实现企业经营、管理、发展等相关活动的全程在线交易。
接下来小编搜集了电子商务论文4篇，仅供大家参考，希望帮助到大家。
篇一：中小企业电子商务模式分析一、电子商务落户中小型企业的要求虽然说中小企业运用电子商务模式，可以降低时间成本，也可以给顾客带来收益，但电子商务模式并不是所有的中小企业都适合开展。
中小企业开展电子商务模式要满足以下几个方面的条件。
第一，是基础设施建设方面。
就是接网软硬件方面，一个是要有较宽的网络带宽，另一个要配置比较好的机器，软硬件，有条件的最好在企业内部要搭设服务器。
第二，是技术人员方面，由于没有专业的技术人员，很多中小企业网站建设与实践中运行差距很大，有企业网站，不会推广，有网店不会运营的现象特别突出，从而限制了电子商务在中小企业中的开展和深入。
第三，是企业定位上，很多企业把更多的精力投放在了业务上，没有太多的精力进行信息化建设，从而导致企业在电子商务上的投入，产出率低，影响了电子商务在中小企业中的进一步推广。
二、如何在中小企业中开展电子商务在中小企业中展开电子商务模式，可以采用以下几种模式：第一，企业自建网站。
企业要专门成立电子商务部门，然后，购置必要的硬件设备，电脑，建设企业的专门网站，通过高速的网络线路向INTERNET发表企业信息，商品信息。
通过自建网站，企业可以在网站上展示自己企业的经营理念，企业最新动态，最新的商品信息，这样的模式可以让企业的管理数据与商务网站信息完全整合，资源共享，能够提升企业的管理水平。
第二，“应用服务提供商”模式。
就是在网络上能够提供应用软件租赁服务的提供商，这样的模式适合一些对INTERNET技术不熟悉、缺乏技术人才，或者是开发资金有限的中小型企业。
企业自建网站需要投资比较大，一个是硬件方面，主机服务器投资大，另外是在人才配置方面，需要有更专业的网络开发，网络应用方面的人才。
家电行业电子商务论文文献
家电行业电子商务论文文献本文旨在研究电子商务对家电行业的影响，并概述研究的背景和目的。
随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为许多行业转型和发展的重要推动力量之一。
在家电行业中，电子商务对传统实体店铺的冲击和改变是显而易见的。
因此，本文将分析家电行业电子商务的现状，探讨其对市场格局、消费者购买行为以及企业运营模式的影响。
电子商务的快速发展和普及对各个行业产生了深远的影响，家电行业也不例外。
传统实体店面在电商平台的冲击下逐渐遇到了新的挑战。
消费者现在可以直接在线上购买家电产品，而无需亲自前往实体店铺。
这种改变不仅对传统家电零售商造成了冲击，也为消费者带来了更多的便利和选择。
因此，了解电子商务对家电行业的影响对于制定未来发展战略和改进经营模式具有重要意义。
本文研究的目的是深入分析家电行业电子商务的现状和趋势，并对其影响因素进行研究和讨论。
通过对电子商务平台上家电产品销售情况的统计分析，我们将揭示家电行业电子商务的发展特点，探讨消费者购买行为的变化以及企业所面临的挑战和机遇。
希望通过这项研究，能够为家电行业的发展提供有价值的参考和指导。
电子商务的定义与发展电子商务是指利用互联网、计算机网络和电子数据交换技术开展商务活动的一种形式。
它包括在线购物、在线支付、在线咨询等各种与商务相关的活动。
电子商务在家电行业中的发展情况如下：行业数字化转型：随着互联网技术的发展，越来越多的家电企业意识到电子商务的重要性，并进行了数字化转型。
他们建立了电子商务平台，提供在线购买家电产品的渠道。
行业数字化转型：随着互联网技术的发展，越来越多的家电企业意识到电子商务的重要性，并进行了数字化转型。
他们建立了电子商务平台，提供在线购买家电产品的渠道。
产品展示和营销：电子商务为家电行业提供了一个更广阔的展示和营销平台。
企业可以通过网站、社交媒体等渠道展示产品信息，并通过搜索引擎优化等技术提高产品在搜索引擎结果中的排名，吸引更多的潜在客户。
学年论文-“国美在线”使用情况调查及建议
本科学年论文（2012级）“国美在线”使用情况调查及建议姓名陈晓芸学号12202040304指导教师姓名沈荣耀系名称连锁经营管理论文提交日期2014年12月29日“国美在线”使用情况调查及建议目录摘要 (3)一、调查背景 (4)二、调查情况 (4)三、调查结果及分析 (5)（一）客户忠诚度不够 (5)（二）国美在线宣传推广力度不够 (6)（三）国美在线的网络技术水平有限 (7)（四）国美在线的交易程序有待完善 (7)四、对“国美在线”存在问题的解决对策 (8)（一）线上线下一体化发展 (8)（二）通过提升服务质量，完善售后服务来建立客户忠诚度 (8)（三）加强对“国美在线”的宣传推广力度 (9)（四）进一步完善网络建设，促进网络技术的成熟 (10)（五）进一步完善交易程序，提高销售质量 (10)五、总结 (11)参考文献 (12)附录： (13)（一）调研问卷表 (13)（二）调研数据统计汇总表 (15)“国美在线”使用情况调查及建议摘要随着科学技术的不断发展，传统的市场已经不能满足企业发展的需要，随着互联网的不断普及，网络开始成为了各大企业都想开拓的巨大市场。
国美在线作为网络市场开发的先驱之举，之前已经取得了比较理想的效果，但是随着网络销售行业竞争的日益白热化，以及日益强劲的对手冲击，在家电网上商城领域备受煎熬，为了确保在线上营销的竞争中继续生存和获得更好的发展，获得更大的利润。
本文通过对“国美在线”使用情况进行调查，得出“国美在线”目前存在的不足，以及根据不足之处提出吸相应建议。
关键词：家电在线营销使用情况对策一、调查背景网络销售行业竞争的日益白热化，网上商城也在根据时势的发展做出相应的调整，寻求发展以获得更大的利润。
有资料显示经过短短几年的发展，以国美、苏宁、京东为代表的家电企业以迅猛之势横扫全国，成为家电业价值链中最强势的一方，基本上垄断了占家电零售额60%的一、二级市场家电在线销售既然是如此是一条具有如此多优点的销售渠道，自然也让企业之间的竞争更加激烈，每一个企业都在想尽办法如何更好地利用在线营销这一个平台对自己的产品进行宣传和销售。
国美电商的运营思路
国美电商的运营思路近年来，电子商务行业蓬勃发展，国美电商以其独特的运营思路在市场中崭露头角。
本文将探讨国美电商的运营思路，并对其成功的原因进行分析。
一、提供多元化的产品国美电商通过提供多元化的产品来满足不同客户的需求。
他们与各类品牌和供应商建立合作关系，不断引进新产品。
无论是家电、数码产品还是家居用品，国美电商都有很大的选择空间。
这种丰富的产品选择使得消费者能够在一个平台上满足各种需求，提高了购物的便利性。
二、注重用户体验用户体验是国美电商成功的关键之一。
他们致力于提供良好的购物体验，包括简洁明了的界面设计、快速响应的网站速度、便捷的下单流程等。
同时，国美电商不断改进售后服务，提供用户满意的退换货政策和售后保修服务。
通过这些举措，国美电商赢得了消费者的信任和口碑。
三、建立强大的物流体系在电商行业中，物流是一个至关重要的环节。
国美电商意识到物流服务对于用户体验和运营效率的重要性，因此他们积极投资和建设物流体系。
借助其强大的物流团队和技术系统，国美电商能够提供快捷可靠的送货服务。
及时准确地将产品送到消费者手中，不仅提高了购物体验，也增加了用户的信任度。
四、开展精准的市场推广国美电商在市场推广方面也非常有创意。
他们针对不同产品和用户群体制定精准的推广策略。
通过在线广告、社交媒体推广以及与明星和知名博主的合作，国美电商成功地提高了品牌知名度和曝光率。
同时，他们还与各类品牌联合推出独家合作款式，吸引了更多消费者的关注。
五、不断创新和改进国美电商注重创新和改进，积极适应市场变化。
他们密切关注消费者的需求和行为，并根据市场反馈迭代优化产品和服务。
国美电商还推出了手机应用程序，提供更便捷的购物体验。
通过不断努力创新，国美电商能够保持竞争力，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
综上所述，国美电商凭借其独特的运营思路取得了成功。
通过提供多元化的产品、注重用户体验、建立强大的物流体系、开展精准的市场推广以及不断创新和改进，国美电商成功赢得了消费者的信任和支持。
A市国美电器电子商务管理的问题及对策
A市国美电器电子商务管理的问题及对策随着现代网络技术的发展，电子商务发展迅速，传统家电行业的竞争也日益激烈，仅仅线下交易已经不能满足行业发展的需求，因此电子商务的管理也显得非常重要。
本文在A市地区国美电器电子商务管理的现状描述基础上，通过对其电子商务管理发展中存在的问题进行原因分析，试图探索出完善A市国美电器电子商务管理的路径，以期为A市甚至更多区域性电器行业中的电子商务管理提供借鉴。
标签：A市；国美电器；电子商务管理；网络营销A市是一个区域县级市，但其经济发展水平却是不容小觑的，据统计，该地综合实力近些年持续增强，在2012年按常住人口计算人均生产总值将近8万，县域经济基本竞争力一跃升至全国第五位。
A市新兴产业发展迅速，随着网络化的发展，该地区的电器行业也正在步入电子商务的模式，但是区域性的行业发展仍然有所限制和不足，本文针对A市国美电器这一品牌进行实证研究，通过对国美电器电子商务管理中存在的不足进行分析，以便为A市发展、为国美电器的发展提供借鉴。
一、电子商务管理的简介1.电子商务管理的涵义首先，电子商务的涵义是什么呢？参考大多数学者的定义，这里有个较为精确的界定：电子商务常常是指是在各种商业活动中，利用网络的功能和浏览器的使用，买卖双方进行非面对面的各种商业等交换的活动，从而实现消费者网上购物和交易的各种商业活动，它是一种与现代科技化结合的新型的商业运营方式。
这种带有科技化的商业交易方式具有普遍性、方便性，同时又是安全和可协调的。
正是由于它的种种便利，才得以日趋繁荣和引人关注。
2.网络时代下电子商务管理的重要性随着网络、信息化等现代社会的发展和日益融合，以及Internet的普及，电子商务已经越来越改变着人们的日常生活，电子商务将是国际贸易发展的必然趋势。
电子商务的重要性当然是随着网络时代的到来，首先，电子商务是消费者的选择，快节奏的生活使得电子商务的便捷性更加突出，那么就应该学会如何管理电子商务，才能迎合消费者的需求。
电子商务下国美的变革
电子商务下国美的变革 一、公司概况 国美电器控股有限公司(英语简称:GOME)是在香港交易所上市的综合企业公司。
公 司成立于 1987 年元月一日,在百慕大注册,国美电器是家用电器及消费电子产品连锁 零售商,其主要业务是在中国经营及管理电器及电子消费品零售门店网络,为消费者提 供最具价格和品类优势的产品和最具行业,供应商提供最具规模效应和效益回报的消费 服务平台。
目前,在全国 280 多个城市拥有直营门店 1200 多家(仅上市部分),年销售能 力 1000 亿元。
国美电器企业无疑是网上商城打造的佼佼者,国美电器在 2003 年开通旗下第一个 网络商城,并于 2005 年 11 月注册了将近 60 个互联网 CN 域名,让“网络商城“的电器 销售遍布了全国的每一个城市。
国美电器于 2012 年底,完成对旗下国美网上商城和库巴 网两大平台的后台整合并更名为“国美在线”,并在此基础上继续整合现有线上、线下 业务平台,拓展新业务模式,实现业务体系后台的统一管理和资源共享,2013 年力争实 现电子商务业务盈利。
二、竞争优势——国美:跨界联盟,蓄势待发 1.控制与优化成本 国美采用低可变成本加低固定成本模式实行对成本的控制。
国美把网站建设等相关 板块进行了外包,不仅服务会相对更好一些,时效 性更强,企业负担的人员压力也比较小,而且还可以避免同一部门中所需要涉及的 很多沟通、协调等程序,无形中提高了工作效率。
2.改进原有的采购模式,充分发挥价格成本优势国美的价格优势是建立在规模优势的基础之上,而且与企业的经营创新也是密不可 分的。
国美在线针对传统采购模式的弊端,果断地推出了招标采购制。
这种模式的意义 不仅在于采购费用的节约,更重要的是彻底改变了厂家与商家之间的地位。
3.深化供应体系,积极寻求解决方案 为了提高自身线上 3C 家电供应链的快速反应体系,国美选择与戴尔咨询合作。
戴尔 咨询依靠全球领先的 B2C 技术架构,为国美商城提供业务和供应链流程重组的 B2C 全面 解决方案。
国美b2c电子商务剖析
国美b2c电子商务剖析赵振海国美将其电子商务业务独立成一级部门，与16个管理中心列为同等战略地位，并且将北京列为试点地区。
其实国美本来就是地面上的阿里巴巴，他的特色是将若干品牌组合起来，形成独有垂直行业品牌的商家。
但对于互联网依托与新的技术手段和新的消费理念，国美的道路是否能像地面一样顺风顺水呢。
我认为国美做b2c平台并不难，我对他们战略定位是“一个矛盾，两大优势，三个突破口”。
一、一个矛盾所谓的“一个矛盾”是国美的产品价格不统一，全国各地不统一，同一个地区不同地段也不统一。
而网络则是针对互联网用户，互联网上基本是没有地域之分的。
所以致使国美线上的电器价格不可能有大幅度的优惠。
另一方面，如果地面价格过多的低于线上产品价格，那么地面实体店必将演化成为线上产品的体验馆。
消费者必将从地面体验产品，从线上消费。
而地面上高额的占地费与人力成本，对于国美来说无形中是一个资源上的浪费。
这一点上国美复杂的价格体系让价格扁平化的淘宝网与京东方等专业b2c平台占尽优势.所以地面与网络价格不统一成为国美进军互联网最大的矛盾.二、两大优势"两个优势"是指完备的物流系统和品牌优势.虽然地面与网络价格无法平衡,但国美有着所有b2c网站都梦寐以求但都不具备的优势,就是国内最为完备的物流系统,国美是地面资源起家,在很多bc2没有产生之前,就早已已经完成了物流系统的建设与优化.所以国内是很少有互联网公司的物流能与之匹敌的.另一大优势是"品牌优势"作为b2c网站,首先要建立的不是卖点和价格,而是信誉,信誉是商家永恒的保障,也是消费者永恒的话题.信誉最直接的体现和保障就是"品牌".对于互联网一个相对新型的行业,人们对其消费习惯尚在考察阶段,此时品牌作为信誉的保障显得尤为重要.淘宝网建立之初,为了确定自己的品牌地位,在推广宣传上花了近百亿资金,才有了今天的王者地位.所以品牌在电子商务中的作用可见一斑.而在国内,买电器你可以不知道苏宁,可以不知道大中,但没有人不知道国美,更何况现在大中也并入了国美.所以对于电器行业龙头的国美,品牌是其进军电子商务的又一利器.三、"三个突破口"1、实现电子商务化的社区马云说“互联网就是一种服务”，这话说的很对。
国美电器论文
国美营销渠道论文作者：潘咪咪指导老师：刘丽庆摘要长期以来，中国家电市场的竟争是以价格为核心的。
但随社会的发展，以价格为竞争核心的营销策略已经不能适应市场的要求，而且逭种竞争导向是以伤品牌为代价的。
目前的场上，产品同质化严重，促销力度不断加强，价格战此起彼伏，但家电生产企业的日子却越来越难过。
如今的家电市场竞争已经是以渠道为核心的竞争。
在诸多因素中，渠道是最不容易被竞争对手模仿的因素。
目前，国内的绝大多数企业都在忍受着渠道之痛，特别是近几年来，国美，苏宁，三联等大型家电连锁商场的掘起，更是让企业在渠道上力不从心。
国内不少家电企业都曾尝试降低自己对连锁卖场这一渠道的依赖，但是往往收效甚微。
家电生产企业急需渠道改革。
本文将从营销渠道的本理论着手，对目前国内外专家学者对渠道理论的阐述进行了总结，同时介绍了渠道的基本类型和内主要的家电生产企业的渠道模式。
基于对国内多家家电生产企业营销人员和一些地区经销商的访谈。
文章站在全局的高度，总结了目前中国家电生产企业渠道中所存在的主要问题，并提出两种渠道创新的方法来解决日前渠道中存在的问题。
文章也建议家电生产业能够将目光集中在新兴电子商务上，从而开辟新的渠道。
关键词：家电经销商；营销渠道；创新目录国美营销渠道论文 (1)摘要 (1)1 绪论 (3)1.1选题背景与意义 (3)1.2 基本框架与内容安排 (4)1.3 论文的研究方法 (4)2 营销渠道管理理论综述 (4)2.1 营销渠道 (5)2 .2 创新与渠道创新 (8)3 国美电器市场营销环境分析 (10)3.1 国美企业概况 (10)3.2 国美二级市场竞争战略及营销组合 (14)4国美电器营销渠道创新 (15)4.1 SWOT 分析 (15)4.2国美电器营销渠道创新 (16)4.3国美电器营销策略创新实施应注意的问题 (18)结束语 (20)参考文献 (21)1 绪论1.1选题背景与意义本论文是自选题口。
电子商务案例之国美电器
一桩仅仅涉及1200万元的交易，一个不算太出名的网站被收购，若是这背后站着的不是国美电器和中国曾经的首富黄光裕，或许不会如此引人注目。
5月26日，国美电器在香港联交所发布公告，曾斥资4800万元拿下库巴网80%股权的国美电器，已于几天前以1200万元收购了剩余20%的股权，至此库巴网已经全数收至国美麾下，公告还称，国美电器在全面控股库巴网后，又向黄光裕掌控的国美锐动转让了40%股权，形成国美电器控股60%，国美锐动控股40%的格局。
“我此刻正处在休息的状态，是去是留不是我说了算，要看董事会的决定，”库巴网前CEO王治全同意时期周报记者采访时表示。
库巴网被全面收购是不是和“去陈晓化”有着某些联系？国美电器的多网站电商模式前景如何？黄光裕狱中遥控电商布局有何深意？两条腿走路最近，国美在电商领域确实动作不断，5月26日，国美电器发布公告，以1200万元收购了库巴网剩余20%的股权，至此库巴网已经全数收至国美麾下； 3月6日，国美宣布网上商城业务与铛铛网合作；2011年4月，国美电器宣布成立国美网上商城；2010年11月，国美电器出资4800万元收购了原世纪电器网80%的股权，并将世纪电器更名为库巴网。
其实，早在2006年，国美电器网上商城就已上线，可是业绩始终不尽如人意。
库巴网与新锐美（负责经营国美网上商城）已与国美电器签署多项协议，国美电器采购的家电产品将以本钱价直接供给库巴网和新锐美销售，并为两家网站提供物流、仓储和商品的售后服务。
至此，国美电器在传统家电经营中的各类优势资源将全面向两家网站展开。
库巴网CEO丁东华此前同意记者采访时表示，与国美推动共享库存后，商品采购本钱降低了10个百分点左右。
在国美网上商城企划部部擅长良钏看来，国美电器在电商领域实行双品牌，是国美本身的一种策略，与京东、苏宁易购单品牌相较，没有好坏之分。
于良钏告知时期周报记者，目前家电B2C市场的竞争是一个表面的现象，无论是低价战也好，促销战也好，本质上竞争是两方面，一个是供给链，一个是物流。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈国美电商物流问题及发展方向12届电子商务 5班小组成员：叶永斌钟荣凯（收集资料）彭晓峰罗倩怡（排版）史芳（修改）2013年12月3日目录摘要 (1)一、主要竞争对手分析......。
(1)1苏宁电器股份有限公司 (1)2 百思买集团 (2)二、国美电子商务发展近况分析 (2)三、国美电子商务物流的竞争力 (3)1国美创立的“包销”制度 (3)2统一采购及招标采购 (3)3物美价廉，品牌影响力强 (3)4强调服务 (3)5创新的运营模式 (3)6 物流覆盖面较广 (3)四、国美电子商务物流发展还存在以下问题： (4)1 逆向物流管理有待改善 (4)2“B2C+实体店”模式对配送系统提出了更高的要求 (4)五、对于国美电子商务物流遇到的问题，有如下建议 (5)1．国美需要对产品的质量把好关 (5)2．多种方式管理库存 (5)六、对于国美电子商务更好发展提出的建议 (5)1.提升技术和服务质量，信息及时更新 (5)2.增值服务的增加 (5)3.提高网店信誉度、扩大消费群体范围 (5)4.网上商城应让利消费者，在价格上有所体现 (5)5.加大宣传力度 (5)6．新活馆门店模式——精细化管理 (6)七、总结 (7)摘要近几年来，随着人们生活节奏加快，生活水平不断提高以及信息网络的进一步普及，电子商务较传统网物模式在消费时间、地域以及商品选择等方面的优势也日益凸显。
在企业管理层对电子商务的重视及消费者的青睐下，国内电子商务市场在近年呈现出井喷式发展。
当前，家电业整体竞争步入成熟，众多家电企业已建立了复合式的流通渠道布局，在这种情况下，国美在稍显落后的时间进军电子商务，它有那些优势又有那些问题亟需解决呢？本文通过对比主要竞争对手，分析出国美电子商务物流的竞争力及目前存在的问题，再针对其中问题提出相应的解决方案及对未来发展的建议。
关键词：国美、电子商务、物流管理、发展对策一、主要竞争对手分析1、苏宁电器股份有限公司苏宁电器股份有限公司（以下简称苏宁）的竞争战略，主要是差异化服务战略，同时辅以低价。
最近几年苏宁迅速扩张都是服务先行。
“至真至诚，苏宁服务”的广告词，给顾客留下以“服务立市”的良好印象。
苏宁服务已经注人了其企业文化。
在苏宁的管理制度中明确注明:矢志不移、持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。
苏宁的服务，无论是从服务体系和服务环境，还是从售前、售中、售后都获得了行内同仁及消费者的认同。
苏宁的服务虽然是好的，但与国外相比还有一定的差距；在家电市场，不同品牌、不同价格的产品，其目标顾客也不同，苏宁的服务并没因为目标顾客的不同而有所差异。
2、百思买集团09年，全球最大的家电连锁企业百思买集团(以下简称百思买)正式向外界宣布，以控股的方式实现了对江苏五星电器的收购。
收购五星后百思买宣称会改变国内一些连锁企业压榨厂商的陋习，从结算方式等方面考虑上游厂商利益，并称将保证上游厂商15%的毛利。
百思买坐拥大量资本，可以冒3-5年亏损的代价，可以先巨资投入信息技术、物流配送、人力资源等短期收益并不明显的“软件”建设，随后进行店铺投资、商品经营。
而且由于百思买采用全球采购系统，与厂商谈判价格会呈现极大优势，厂商自然会给与更多的让步。
更为重要的是，百思买采购体系是全球性的，必定会把世界各地的知名电器放到货柜上，从而调整了五星现有的商品结构和品牌结构，像咖啡机、垃圾处理器等新型家电将会在中国各大中城市出现。
二、国美电商发展近况分析其实早在2010年3月，国美就曾提出电子商务计划，并于当年11月收购了库巴网。
当时，苏宁易购还处于默默无闻的状态，而京东的销售额也还只有几十亿元，对于已有千亿元体量的国美来说，还是个小字辈。
此后，国美商城和库巴网双品牌并行，直至去年12月最终合并为国美在线。
国美没有想到的是，两种模式并未相互协同，反而陷入了利益纷争。
经历库巴为主的大裁员后，库巴更是名存实亡国美去年全年电商实现销售44.10亿元（含税），同比增长119.1%，但是这个数字与京东商城的97亿美元相比尚有很大差距，而与阿里巴巴的天猫，淘宝相比，就更难以望其顶部了。
目前，中国B2C市场格局尚未最终沉淀形成，在秦朝大一统之前，诸侯争霸的局面仍将持续。
虽然电商对企业的贡献仍将是负值，但国美还得继续往国美在线大量投钱，而不是国美在线现在就反哺国美电器。
否则，国美在线将面临进一步边缘化的命运。
三、国美电子商务物流的竞争力1 国美创立的“包销”制度。
即与多家生产厂家达成协议，厂家给国美以优惠政策和优惠价格，而国美则承担经销责任，并保证相当大的销量，就是有了“包销”制度国美从代销转向代销和经销相结合。
2 统一采购及招标采购，保证较低的进货价格。
进价很大程度上决定了销价，国美每年超过1000亿元的采购规模，能够使国美实现采购的低成本和零售的高毛利，从而在面对国内的网购企业在采用“赔钱保低价”的营销手段时一样拥有优势，无需“赔本赚吆喝”。
3 物美价廉，品牌影响力强。
经过25年的发展，国美的品牌已有了很高的市场渗透率，此外，随着顾客对产品质量、品牌、服务的认识不断深化，顾客对其的要求也不断的提高，国美也调整自身的经营策略，对于经销的各类家电凡是全国排名前十位的品牌，都直接从厂家进货，从根本上保证了进货质量和服务质量。
4 强调服务。
国美电子商务客服坐席将采取主动服务的方式，从消费者下订单开始就计算出准确的送货时间。
如果遇到因天气等不可抗力而延迟派送的情况，国美电子商务坐席将第一时间根据延迟情况通过邮件、短信、电话等方式与客户沟通，并告之延迟后的送货时间。
消费者同意后，国美将如期送货。
如果消费者不满意，坐席将主动为消费者取消订单。
人性化的服务不仅体现了国美的经营理念，也将提高顾客的消费体验，进一步留住顾客。
5 创新的运营模式。
国美电子商务采用“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式，以数字化消费需求为中心推动产品采购、物流配送等运营体系创新以及与上游供应商系统的无缝对接，从而可以增强对整个供应链之间的协调配合。
此外，这种运营模式也可以有效的改善新建的电子商务平台物流覆盖面低的缺陷。
6 物流覆盖面较广。
国美目前在全国拥有400个物流仓库，明年将会在全国10大区域整合物流基地，进一步提高物流配送效率，满足实体店、线上平台的提速发展，国美网上商场的配送服务是建立在实体店原有的免费送货基础上，且在国美原有的内部流程体系中，网上商场与实体店的送货流程是一样的。
这些都是其它电子商务网购平台所无法比拟的，传统零售渠道物流系统为电子商务网带来了“先天优势”。
截至2013年国美在全国的实体门店数量在1600家左右，此外，明年仍加大开店速度，进一步扩大实体店规模，新开店数量将不少于150家，这都意味着，国美的物流覆盖面将进一步向全国扩展。
四、国美电子商务物流发展还存在的问题：1．逆向物流管理有待改善。
为了提升顾客的信任度，电子商务平台往往对顾客的售后服务承诺较高，一旦出现商品质量问题，就得负责换货、退货等。
国美电子商务网退货处理周期是自接收到问题商品之日起7个工作日之内处理完成，换货处理周期则是自接收到问题商品之日起10个工作日之内处理完成，退换货的处理时间均较长。
此外，过多的退换货也对企业造成很多不必要的成本，降低消费者消费的信息，还增加了物流管理的难度。
2．“B2C+实体店”模式对配送系统提出了更高的要求。
国美电子商务网的商品都基本自国美采购系统，且货从各地的实体店发出，使用实体店物流配送和售后服务。
由于网络平台的货物具备“小批量、多品种、多批次”的特点，很难对各地区、各产品的需求量进行控制。
此外，网络平台时常要举办一些促销活动，由于这些活动的时间比较短、顾客临时购买量大，容易导致实体店缺货或配送“爆仓”现象。
而且部分商品更新换代的频率较高，如3C产品或季节性强的商品，不同门店之间由于销售情况不同，经常要进行调货。
此外，配送中心除了得进行物流流通加工、包装等作业，还得处理诸如赠品、残次品等问题。
五、对于国美电子商务物流遇到的问题，有如下建议：1．国美需要对产品的质量把好关，从源头上保证产品的质量，还要与供应商共享消费者的反馈信息，让供应商可以不断的改进产品质量管理，避免再次这样的缺陷产品；、增强配套服务，如果退货的产品运转情况良好，则反映了消费者对产品的性能不够了解，可以改进使用说明书，建立客户热线，在线即时反馈信息，解决客户的问题；2．多种方式管理库存。
与苏宁、京东等“全品类”的电子商务平台不同，国美电子商务网的产品范围主要是家电和3C产品，目前国美电脑/配件、OA 办公、洗衣机等12个大品类的商品，库存产品种类较“全品类”企业较少。
但是国美经营的这些产品有些更新速度非常快，有些季节性非常强，在活动期间临时销售量非常大，对于库存方式也提出了一定的要求。
因此对于这些商品的库存管理，在国美的配送中心可以实行ABC分类和CV A库存管理法相结合的模式。
根据销售额、客户关注度、季节性等因素，对库存产品进行分类管理，以防止“爆仓”现象出现。
而对于活动期间的产品可以在仓库内划分一个区域做为“快速提货区”，主要存放活动期间所需要配送的产品、赠品等。
六、对于国美电子商务更好发展提出的建议1.提升技术和服务质量，信息及时更新2.增值服务的增加通过国美网上商城平台增加增值服务创造无形价值，包括其品牌价值、成本、服务等。
提升公司形象，改善客户关系等。
3.通过虚拟和实体店相结合提高网店信誉度、扩大消费群体范围因为有实体店的有力支持，大大提高了网上商城的信誉度，让消费者买得放心。
同时，增加了一群宅男宅女的消费群体。
4.网上商城应让利消费者，在价格上有所体现国美网上商城能够为用户提供比在实体商城中更优惠的价格，使用花样繁多的打折、促销、积分、赠送、返利等手段来吸引消费者，并且提供多样的会员服务与优惠，增加用户粘性。
电器多为比较贵重的物品，所以能让客户看货后付款，降低客户风险同时赢得信誉和销量。
同时要坚持在和门店购买一样的好服务。
5.加大宣传力度由于国美门店数量之多，人们多愿意到门店购买家电。
所以，要提高网上商城的销量就必须加大宣传力度，告诉消费者到国美网上订购电器的好处。
例如，可以考虑在各大杂志或者报刊上刊登国美的网络销售服务，或者是通过门店宣传和口碑营销，从而国美的配送成本和门店成本进一步降低，达到“双赢”。
6．新活馆门店模式——精细化管理正所谓打江山易，守江山难。
在大规模拓张之后，国美开始稳固自己的市场的同时，国美也正在经历着转型阶段，究竟是哪一条路，国美还正在不断摸索中。
在众多路中，有一条路是未来的必然趋势，也就是精细化管理销售，于此相应而生的就是“新活馆”这种新型的销售模式。
该模式提倡地是消除以往刻板、死气沉沉的消费模式，打造一种全新的、全方位体验的享受式消费。