司机考核评分表
司机年度考核评分表
考核人签字： 年 月 日
司机年度考核评分表
项目部/部门：
序号
考核内容
分值
评分标准
自评分
项目部
评分
1
考勤情况
10分
全勤10分，迟到、早退每人次扣0.5分，事假每人次1次，旷工每人次扣5分
2
车辆保养情况
10分
除正常保养外，车辆维修费用在100元以下计10分，在100-200元计8分，在200-300元6分，依次类推，扣完为止
3
5分
影响他人工作遭受投诉的，每人次扣1分
7
车辆清洁情况
5分
内外不清洁每次扣1分
8
有效证件齐全
5分
出车有效证件不齐全每次扣1分
9
服从调配
7.5分
不服从车务管理人员调配每人次扣2.5分
10
私自用车
5分
公车私用发现一次扣5分
11
服务态度
7.5
被用车部门投诉服务态度不好经核实后，每次扣2.5分
12
车辆交他人驾驶
5
未经许可将车辆交由他人驾驶，每发现1次扣2.5分
13
车辆油耗
车辆每月油耗低于本车核定油耗的，每降低1%加1分
14
遵章驾驶
年内有电子眼罚单，扣3分，因电子眼未及时处理造成车辆不能按时年检，扣10分
15
车辆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ放
节假日及晚下班后未按公司规定将车辆送回年公司停放，每车次扣5分
部门考核意见：
负责人签字：年 月 日
交通安全状况
20分
全年无交通事故得满分；因司机原因造成交通事故及车辆损伤，根据损失数额予以扣分：车辆损失200元以下扣5分，200-300元扣10分，300-400元扣15分，400元以上扣20分
司机招聘打分表
100
驾驶汽车双手同时离开转向盘；
100
单手控制转向盘时，不能有效、平稳控制行驶方向；
100
换挡时低头看挡或者连续两次换挡不进；
100
制动、加速踏板使用错误；
100
视线离开行驶方向超过2秒；
100
行驶中不能保持安全距离和安全车速；
100
因观察、判断或者操作不当出现危险情况；
100
起步、转向、变更车道、超车、停车前不使用转向灯； 20
驾驶员考核评分标准表（满分100分）
评委姓名：
Байду номын сангаас
考核项目
考核内容
不绕车一周检查车辆外观及安全状况，不合格；
扣分标 准
20
扣分说明
起步前，未观察好四周交通情况直接起步；
20
考前准备
启动发动机时，变速器操纵杆未置于空挡（或者P挡）； 20
发动机启动后，不及时松开启动开关，扣10分；
10
未松开手刹车；
10
车速超过限速规定；
10
不能根据交通情况合理使用喇叭；
10
制动不平顺；
10
因操作不当造成发动机熄火一次；
10
选择挡位不当，造成车辆低挡高转速行驶或者车辆抖 动；
10
起步挂错挡，不能及时纠正；
10
遇情况时不会合理使用离合器半联动控制车速；
10
换挡时发生齿轮撞击；
10
操纵转向盘手法不合理；
10
未停放在正规停车位；
10
未拉好手刹车/电子刹车；
10
停车收车 未给车辆上锁；
10
未检查好车辆状态即离开（未关闭门窗等）。
10
沟通交流 驾驶过程中听从指挥和沟通交流情况
驾驶员考核评分表(完整)
服从调度
（行政部）
考核
10分
1、不服从车辆调度的此项评差；
2、由于主观原因不能与车队保持通讯联系的此项评中，造成严重影响的此项评差。
油耗情况
（行政部）
考核
10分
平均月度百公里油耗超过车队认定车型油耗的15%以内此项评中，超过认定油耗15%以上此项评差。
总分
注：对于聘用驾驶员个人行为严重影响公司形象者，当季考核为0分。
4、遗失车辆各种证件凭证和丢失机件工具及车辆附件设备等，自行承担费用外，此项评中。
车辆保管
（行政部）
考核
10分
1、将车辆转借给他人或公车私用此项评差；2、未经车队同意私自换车驾驶此项评中；
3、夜间不按规定停车未造成重大影响的此项评中；
遵章守纪
（行政部）
考核
10分
1、违反公司各项规章制度未造成重大影响的此项评中；
（用车部门）
考核
10分
1、当季迟到早退3次以上此项评差、旷工2天以上此项评差；
2、当季事假、病假超过法律规定范围此项评中。
值班工作
（用部门）
考核
10分
未按相关要求完成值班期间的各项工作的评中。
行车安全
（行政部）
考核
10分
1、不认真填写出车记录及车辆统计相关数据此项为差；
2、当季无故缺席集团或车队的学习、会议1次为中；
重庆XXXXXX公司
驾驶员年度第季度考核评分表
用车部门
驾驶员
车辆号牌
项 目
分值
内容
好
中
差
得分
服务质量
（用车部门）
考核
10分
司机绩效考核评分表
学习态度
5
积极主动学习专业技能，提高本人综合素质。
学习主动性不强，专业技能长期无提高扣5分。
说
明
业绩考核1、5项，行为考核1-3项由上级领导考评打分。业绩考核2、3、4、6项由行政部考评打分。
单项否决：仅此一项，当月绩效工资取消。
总分
总分=业绩考核得分+行为考核得分=
金
额
金额=绩效基数×总分%=
被考评人签字：
2
行车
公里数
10
苏汉生：鄂AH5560目标值：1200公里/月
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
苏汉生：鄂AH5560目标值：每百公里耗油14-16升（低、中、高档），开空调16-18升（低、中、高档）。
1、完成高档为3分；
部门领导：
总经理审批：
司机绩效考核评分表
考核期间： 2018 年 10 月
姓名
苏汉生
岗位
司机
业
绩
考
核
序号
考核
项目
权重
目标值要求
评分等级
完成情况
得分
自
评
考
评
1
完成工作任务
20
保质、保量、按时完成任务。
1、未按要求完成工作任务，出现一般失误1次扣10分；
2、未按要求完成工作任务，出现重大失误1次扣20分，2次当月取消绩效工资（即单项否决） 。
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
汽车公司司机绩效考核量表
车辆违规次数
1．无车辆违规情形产生，得满分
2．每显现一次违规，减分
15%
车辆保护
车辆修理费用
1．控制在预算范畴内，得满分
2．每高于预算%，减分
15%
每百公里耗油量
1．低于升，得满分
2．每高于目标值升，减分
10%
出车记录
出车记录完全率
1．到达%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
出车记录准确率
1．到达%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
考核得分总计
评分标准
90分（含）以上—优秀 80～89分—良好 70～79分—尚可
60～69分—需改进 60分以下—不称职
运算公式
考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10%
被考核人
考核人
复核人日期：
汽车公司司机绩效考核量表
被考核人
部门
考评周期
月/季/年度
考核人
职位
考核日期
考核项目
考核指标
评分标准
权重
考核得分
出车任务
出车率
1．到达%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
15%
出车及时率
1．到达%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
安全驾驶
驾驶安全事故的
产生次数
1．无驾驶安全事故产生，得满分
2．只要显现一起安全事故，该项不得分
司机绩效考核表
PMC部
考核人
KPI指标（55%）
被考核人 考核起始时间
指标定义/计算公式
司机月度考核表 任务值
协议签订时间 考核完成时间 权重分值
数据源
实际完成值 考核得分
1.指自有车辆或物流公司未能按照配送时间表送货，
导致客户投诉的情况；2.发生延误时，需将情况反馈
1.配送延误次数
至销售部，或由销售部接到客户关于配送延误的投诉 配送延误次数≦5次/月
15
次数；特殊情况经批准，可不计入；3.小于或等于任
务值计满分，超过任务值次数按照5分/次扣减
1.配送差错率=差错品种数/配送品种数；2.小于或等
2.配送差错率
于任务值计满分，未达目标值得分=实际完成值/任务 配送差错率≦3%
20
值*权重分值
1.因我方原因产生的车辆损坏、交通事故、交通违章
3.违规行驶行为次数
20
应与相关部门及时沟通协调，避免产生投诉
被证实的投诉，按3分/次 扣减
10
工作产出
检查时间
检查频次 考核得分
3.培训发展
未履行请假手续或中途退
根据公司相关通知，参加相关培训，并通过培训评估 场，按3分/次扣减，培训
5
评估未通过按5分/门扣减
4.制度流程
执行公司管理标准及业务流程
未进行按3分/次扣减
5
5.其他工作
NNI指标
安全事故发生率
被考核人：
领导交办及会议纪要要求的各项工作
由上级判定，未完成按1
分/项扣减，未开展按2分
5
/项扣减
指标定义/计算公式
目标值
考核方式
重大人身伤害、财产损失事故（重伤、死亡、单次经 济损失2万元以上的我方责任事故）
司机技能考核评分表
③ 应急处置：推演出现爆胎或交通事故时紧急操作及进行的处置等。
30
5
停车
车辆按要求停在固定区域，停放标准程度，在外停放时车辆摆正情况等。
6
6
车辆管理
谈谈对自己所驾车辆的责任管理及如何进行维护保养等。
20
注：每项扣分超过 30% 即为不合格， 80 以下不合格， 80-90 分合格， 90-95 分良好， 95 分以上优秀。
驾驶员签字
考管签字
总分
考核时间： 考核地点：
6
3
起步操作
① 方向盘 握把方式和转向盘操作 ：满把与半把（满握 与半握）；左手为主、右手为辅转动方向盘；掉头时应双手大把交替的方法操作；掌握轻快柔活，操作均匀转动和定位准确。
② 车辆 起步 ：起步时开启转向灯，挂挡时离合踩到位，起步平稳、无抖动。车辆行驶脚不能放在离合器踏板上。
30
4
车辆行驶
① 行驶换挡 ：发动机转速与档位匹配；右手肘和手腕柔和推拉准确进档，无齿响或强行挂档。
司机技能考核评分表
特车司机实操考核表
姓 名
性 别
民 族
年 龄
文化止
驾驶 经验（年限）
准驾车型
从业资格证号
对车辆喜爱程度
非常 较大 一般
车
辆
实
操
考
核
序号
考核内容
操作标准
标准分值
实际得分
1
出车前观察
观察轮胎情况，车辆是否完好、安全设施是否齐备，车辆周围情况等
司机绩效考核评定
30
能力
善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。
20
能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。
专业 知识 与技 能
具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 具有胜任本职工作经验。 熟悉本岗位工作流程。 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。
20 30 20 30 20
20
对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。
20
乐于接受任务，向困难挑战。
20
有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。
20
积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。
20
服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
20
能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及时复命。 20
忠诚 敬业
组织 纪律 服务 态度 团队 协作
发现 解决 问题
在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。
30
在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。
30
警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。 40
能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。
40
在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工、电话闲聊、QQ 闲聊及网 30 上看电视、电影和网购等现象。
不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。
30
言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。
50
主动协助上级、同事做好工作。
50
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的 50 团队工作氛围。
按照任务指示出车，及时安全到达目的地，无公车私用现象， 30 不违规驾车、无酒后驾车
(完整版)司机考核评分表
车容车貌
车辆清洁
10%
1、车内无异味，车窗明亮，不在车内抽烟，并制止他人在车内吸烟，发现每次扣5分；2、车辆内外干净整洁，无杂物，并能在雨雪后及时清洁车辆，发现每次扣5分。3、保持个人仪容整洁，接听电话使用礼貌用语，违反一次扣2分。
6
车辆手续
沟通建议
10%
1、特别注意各类证照审验、保险等手续的到期或需要办理的情况，及时报告车管，未报告但未造成损失的扣3分，造成拖保、拖审的扣5分；2、日常工作中出现异常问题及时与车管沟通解决，因不沟通产生不良后果，造成工作无法完成的每次扣10分。
2、因驾驶员不慎造成交通事故，损失500元以下扣5分，500元以上扣10分，3000元以上扣20分。
4
车辆维护
20%
1、每天检查水、电、油及其它性能是否正常，发现问题及时向车管报告，此项未检查造成的车辆故障一次扣3分；2、对所驾驶车辆应做到及时保养，车辆出现故障未及时上报维修造成车辆损失的一次扣10分。
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日
4、无派车单擅自出车，每次扣5分；
2
出勤率
20%
1、当月请假2天（含）以上扣10分；
2、迟到、早退、完成出车任务后未及时返回公司或返回后未告知车管，每次扣3分。
3、公司报销话费的手机需24小时开机，特殊情况需及时报告车管临时联系方式，无法联系一次扣10分。
司机绩效考核评分表
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
考评
1
遵章守纪
5
严格遵守企业各项规章制度和劳动纪律。
发生违章违纪现象1次扣5分。
2
工作状态
10
服从工作安排，文明行车，团结协作互助，完成各项任务。
1、公司内部投诉1次扣5分，公司外部投诉此项0分。
2、出现私自出车或故意拖延时间者，第一次扣5分，第二次扣10分，第三次全月取消绩效工资（即单项否决）
1、负主责的交通事故，由保险公司赔付的。损失500以下的扣5分，损失500～1000元扣10分，1000～1500元扣15分, 1500元以上扣20分；
2、因驾驶原因造成的交通违章（闯红灯、酒驾、违章变道、不按导向车道行驶、逆向行驶、走禁行线、压越中心单双黄线、违停等）由司机自负；
3、发生事故未及时上报和不服从处理的，1次扣10分。
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
朱清松：鄂A93AP3目标值：每百公里耗油13-15升（低、中、高档），夏季开空调15-17升（低、中、高档）。
1、完成高档为3分；
2、完成中档为6分；
3、完成低档为10分。
2、完成中档为6分；
3、完成低档为10分。
百公里耗油:
4
车辆
保养
10
做好例行保养工作。
检查项目为：方向机油、轮胎、燃油、润滑油、功能灯、倒车镜、水刮、冷却水、车辆内部卫生情况等。
1、抽查未做好1项扣2-5分；
2、因以上原因导致严重后果者，当月取消绩效工资（即单项否决） 。
驾驶员考核评分标准表
驾驶员考核评分标准表驾驶员考核评分标准表（满分100分）考核项目：驾驶员行为规范考核内容：驾驶人员严禁酒后驾驶、不得带病行驶、开疲劳车，不得从事与岗位无关的事情。
做好车辆年检和审证工作。
发现酒后驾驶、载客、带病、疲劳行驶，每次扣5分。
车辆未审核、审证，每次扣2分。
分值评分依据：设立车辆档案，加强车辆的日常保养维护工作，确保车辆正常运转。
驾驶员严格遵守驾驶交通规则，每次得25分。
考核项目：作业驾驶规范考核内容：作业驾驶人员上岗前须熟悉路段按指定路线行驶、检查车辆确保车容整洁、检查车辆，未按指定路线行驶造成交通事故的责任由驾驶人员负责。
作业后应对车辆进行清洗和保养，保证次日正常使用。
发现驾驶人员未熟悉路段、未清扫、未按规定开启警示灯、未按规定行驶速度行驶，每次扣5分。
车辆故障未及时报修的每次扣2分。
分值评分依据：清扫、冲洗、洒水作业时车速度不得超过10公里/小时。
洒水作业时车速不得超过20公里/小时。
冲洗作业时车速不得超过15公里/小时。
驾驶车辆须紧靠侧石停放，严禁在路口、公交站点等不安全或影响交通的地方停放。
每项得分为10分。
考核项目：垃圾装运规范考核内容：垃圾装卸服从中转站和垃圾场管理人员指挥，不得在非指定的地点乱倒、乱卸、乱抛垃圾。
不得在主街道上或两侧进行垃圾二次转运，不得在任何区域、任何地点或收集车辆内焚烧垃圾。
发现驾驶人员超载、超高、垃箱的有效容积为限，不得超载、不识别清晰等现象，违反其中一项每次扣3分。
分值评分依据：垃圾装运应以车辆额定荷载和集装箱的有效容积为限，保运输中无垃圾飘扬、撒漏和拖挂现象，环卫标识清晰。
每项得分为15分。
注意：驾驶员不服从指挥每人每次扣2分；在非指定地点乱倒、乱卸、乱抛垃圾的每人每次扣3分。
发生交通事故或交通堵塞等情况责任由驾驶员负责。
司机考核评分表
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年 月 日
超预算0分
5
行车记录
20%
每天都有行车记录，记录准确无遗漏
完成目标值要求20分
90%以上有记录 10分
80%以下无记录0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
工作服从
50%
1级：服从工作，并不工作不报怨
2级：服从上级，并能做好工作
3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5级：不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务细致
50%
1级：完成公司KPI服务流程
2级：主动性问询服务性问题
3级：无客户性投诉的流程执行
4级：适用性全面服务与实诚性服务
5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级10分
司机考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业Hale Waihona Puke 指标100%出车及时率
20%
接到任务，及时出车无延误，投诉率为0
完成目标值要求 20分
有短时间延误，但未造成不良影响10分
司机工作情况考核表
司机工作情况考核表1. 背景在现代社会中，司机的角色越来越重要。
司机需要保证行车安全，并按时按量完成工作任务。
一本司机考核表可以对司机工作情况进行系统的考核，从而提高司机的工作效率和工作质量。
2. 考核内容2.1 安全驾驶•是否遵守交通规则（满分20分）•是否按规定打开车灯、转弯灯等（满分20分）•是否注意车辆维修保养（满分20分）•是否保证行车安全（满分40分）2.2 工作表现•是否按规定完成工作任务（满分20分）•是否开心接待乘客（满分20分）•是否有良好的沟通能力（满分20分）•是否具备服务意识（满分20分）•是否有责任感（满分20分）2.3 工作态度•是否有良好的工作态度（满分20分）•是否有积极向上的心态（满分20分）•是否对乘客友好（满分20分）•是否有效地协调工作（满分20分）•是否有独立思考和解决问题的能力（满分20分）3. 考核流程3.1 考核频率•定期考核（每年定期考核一次）•临时考核（根据情况临时考核）3.2 考核方式•考核部门派遣专门的考核小组•考核小组对司机进行现场考核•司机的上级领导对考核结果进行审核•对考核结果不合格的司机进行培训、辅导和改进4. 考核结果处理4.1 考核结果分析•对考核得分进行汇总分析•对考核结果与司机实际表现进行对比分析•对考核结果与业内同行进行对比分析4.2 考核结果处理•对考核结果合格的司机进行表彰•对考核结果不合格的司机进行改进、培训和辅导5. 总结与建议通过对司机工作情况的考核，可以发现司机在工作中存在的问题，及时对问题进行处理和改进，提高司机的工作效率和工作质量。
建议相关部门根据具体情况制定司机工作考核表，对司机的工作情况进行定期、临时考核，达到科学管理和高效运营的目的。
以上内容可以通过Markdown格式输出，便于阅读和传播，同时也方便对该文档进行修改和更新。
驾驶员年度绩效考核表
驾驶员年度绩效考核表一、驾驶技能表现作为一名驾驶员，优秀的驾驶技能是不可或缺的。
驾驶员在过去一年的驾驶表现如何？是否能够熟练驾驶车辆，并且遵守交通规则和道路标志？驾驶员是否能够在复杂的交通环境中保持冷静，并做出正确的判断和决策？是否能够适应各种天气和路况，并且灵活应对？二、安全意识和事故处理能力驾驶员的安全意识和事故处理能力是评估其绩效的重要指标。
驾驶员是否能够始终保持警惕，注意观察道路和其他交通参与者？是否能够及时发现并避免潜在的危险？驾驶员是否能够正确处理紧急情况，并且能够妥善处理事故，并尽量减少人员伤亡和财产损失？三、服务态度和沟通能力作为驾驶员，良好的服务态度和沟通能力是与乘客和其他道路使用者进行有效互动的关键。
驾驶员是否能够友好待人，尊重乘客，并提供高质量的服务？是否能够倾听乘客的需求和反馈，并积极解决问题？驾驶员是否能够与其他驾驶员进行良好的沟通和协作，以确保道路交通的安全和顺畅？四、车辆维护和管理能力驾驶员应该具备良好的车辆维护和管理能力，以确保车辆的正常运行和乘客的安全。
驾驶员是否能够遵循车辆维护计划，及时维修和更换车辆部件？是否能够保持车辆的整洁和良好的工作状态？驾驶员是否能够合理使用燃料和资源，并且能够做到节约能源和环境保护？五、工作纪律和团队合作驾驶员应该具备良好的工作纪律和团队合作精神。
驾驶员是否能够按时到岗，并且完成工作任务？是否能够与同事和上级进行良好的沟通和协作，并且有效解决工作中的问题？驾驶员是否能够遵守公司的规章制度，并且保护公司的利益？驾驶员年度绩效考核表涵盖了驾驶技能、安全意识、服务态度、沟通能力、车辆维护和管理能力以及工作纪律和团队合作等方面的考核内容。
通过对驾驶员的全面评估，可以更好地提升驾驶员的综合素质和驾驶水平，以确保道路交通的安全和顺畅。
送货司机绩效考核表
送货司机绩效考核表一、总览送货司机绩效考核表用于评估和记录送货司机的工作表现。
通过这个考核表，可以确保司机的工作达到一定的标准，并提供需要改进的领域。
二、绩效考核项目1. 准时交货该项目评估司机在交货过程中是否按时送达目的地。
评分标准如下：- 优秀：按时交货率达到100%- 良好：按时交货率在90%-99%之间- 合格：按时交货率在80%-89%之间- 不合格：按时交货率低于80%2. 送货准确性该项目评估司机在交货过程中是否准确无误。
评分标准如下：- 优秀：准确率达到100%- 良好：准确率在90%-99%之间- 合格：准确率在80%-89%之间- 不合格：准确率低于80%3. 违章违规情况该项目评估司机在送货过程中是否违反交通规则、违章停车等违规行为。
评分标准如下：- 优秀：无违章违规行为- 良好：违章违规行为在1-2次之间- 合格：违章违规行为在3-5次之间- 不合格：违章违规行为超过5次4. 车辆维护该项目评估司机是否按时保养车辆、保持车辆清洁，并进行必要的修理。
评分标准如下：- 优秀：车辆保养良好，无明显损坏- 良好：车辆保养较好，有小部分损坏- 合格：车辆保养一般，有较明显损坏- 不合格：车辆保养差，存在严重损坏5. 客户满意度调查该项目通过对客户进行满意度调查，评估司机在服务过程中的表现。
评分标准如下：- 优秀：客户满意度达到90%以上- 良好：客户满意度在80%-89%之间- 合格：客户满意度在70%-79%之间- 不合格：客户满意度低于70%三、绩效考核流程1. 绩效考核周期绩效考核周期为一个月。
每月结束后的第一周进行绩效考核。
2. 绩效考核执行由人力资源部门负责执行绩效考核。
他们将根据以上绩效考核项目对每位司机进行评估，并填写在绩效考核表中。
3. 绩效考核结果通知绩效考核结果将在绩效考核结束后的第二周通知给每位司机。
司机将收到一份绩效考核报告，其中包括评估结果和改进意见。
四、绩效考核结果应用1. 奖励机制根据绩效考核结果，公司将设立相应的奖励机制，对绩效优秀的司机给予奖励。
司机考核评估表
2018年月分公司司机绩效考核评估表岗位司机被考核人考核时间一、工作任务（75%）评价要素评价标准标准分扣分理由工作纪律①出勤：一月内有请事假三次以上的，扣1分；10分②工作时间内不严守工作岗位或工作纪律：如脱岗、串岗、消极怠工的，扣2分/次；③工作时间处理自己私事的，扣5分/次；④工作时间未经请假不上班者，视为旷工，扣10分；日常工作①未做好出车前、后检查、保管车辆有关证件的，扣2分/次；20分②未有特殊情况，因个人主观原因不能完成出车任务或不能按预计时间返回的，扣5分/次；③未经许可私自出车的，扣10分/次；④利用职务之便，接送非公司人员的，扣10分/次；⑤未经上级批准，私自借车辆给非本公司人员驾驶或使用的，除承担一切后果外，扣15分/次；行车安全①发生不按规定行驶、停车等由于驾驶员主观过错违反交通法规，受到罚款等处罚的，扣2分/次；20分②发生事故未及时上报的，扣10分/次；瞒报的，扣15分/次；③对违反驾驶安全管理规定，如：酒后、疲劳等驾驶的，扣20分；④对车辆存在的隐患、异常情况未上报或及时处理的，扣20分/次；保养维护①未按规定每周对车辆进行1次清洗的，扣1分/次；15分②未按规定定期检修、保养车辆的，扣5分/次；③因个人主观原因对车辆修理验收不把关，导致反复维修的，扣20分；工作交接①维修保养表、出车单填写字迹潦草无法辨认，扣1分/次；10分②维修保养表、出车单填写数据不完整（无日期、无任务原因、无签名、无维修项目等），扣2分/项；③不记录或保存不当遗失维修保养表、出车单的，扣10分；二、工作技能、能力（45%）评价要素评价标准标准分扣分理由专业知识①无法在出车前，做好出车前准备（交通路线、路段、方向判断），导致无法准点到达目的地的，扣2分/次；25分②不熟悉车辆性能，不定时保养（如换机油、加水箱水、玻璃液、刹车油、检车等）的，扣5分/次；③车辆出现小故障（爆胎）不能自行处理解决的，扣5分/次；④未按公司规定，做好保密工作，泄露公司作业流程、制度、薪酬标准、经营数据等）扣15分/项；执行能力①对上级的工作安排，无法在规定时间内完成或复命的，发生一次扣1分；10分②对不服从上级安排工作，并找理由、借口推脱的，扣5分/次；沟通能力与他人沟通时语言表达不清晰，不愿倾听，需要上级进行反复说明和解释的，扣1分/次；5分理解能力上级在交办事项时，无法领会其内容，需要多次（3次以上）解释，并需要跟进工作过程的，扣2分/次；5分三、工作态度（30%）评价要素评价标准标准分扣分理由责任心①工作马马虎虎，不能认真履行自己的工作职责的，扣1分/次；10分②缺乏责任感，因自身原因，工作出现问题，不能勇于承担责任的，扣5分；积极性①工作懒散，从来不主动从事工作，需要上级不断地监督和提醒的，扣1分/次；5分②上级提出后又不能及时改正，扣5分/次；团队意识很少与团队成员合作，过分个人主义的，扣1分/次；5分服务意识①不愿意与他人进行合作，或其他人需要帮助时，不愿积极配合工作，发生一次扣1分/次；10分②上级提出后又不能及时改正，扣5分/次；四、奖惩情况奖励事项加分①整月无安全事故，没有发生因主观原因造成人身或车辆损害及其他事故的加2分；②尽心尽责阻止公司利益受损或维护公司安全、或遇突发事件善于应对、控制有方加10分/次；③努力提高岗位技能、工作表现优异的，加10分；④为公司安全管理工作，提供具有可操作性合理化建议的，加5分/次；惩处事项减分①被员工、客户投诉的，经核实情况属实的，扣2分/次；②当月出现口头警告，扣2分/次；记小过，扣10分/次；记大过，扣15分/次；③发生事故，造成人身或车辆（损）害的，扣20分/次；加分：减分：司机绩效考核评分汇总表评价维度权重评价指标标准分直接考核者评分（80%）间接考核者评分（20%）得分工作任务75% 工作纪律10 日常工作20 行车安全20 保养维护15 工作交接10工作技能、能力45% 业务知识25 执行能力10 沟通能力 5 理解能力 5工作态度30%责任心10 积极性 5 团队意识 5 服务意识10重大事项加减分合计得分工作改进点直接考核者签名：间接考核者签字被考核者签名。
H司机绩效考核表
司机考核评分表（月度）姓名袁文平部门岗位填表日期15年12月1日考核指标权重指标要求评分规则实际结果自评上级结果能力指标85%安全1禁止饮酒，行车过程中确保人身，车辆及货物安全人身安全：上班饮酒0分货物安全：货物、现金、交通工具丢失0分及时送货1接到送货通知及时响应，确保及时送达，不能影响销售不接电话或关机一次扣2分工作推诿核实准确一次扣5分车辆卫生及日常维护1及时保养车辆，熟悉所开车辆性能，车体内外清洁卫生内外保持干净，按上级满意度打分；出现故障及时上报，一次不报扣5分上级交办7工作不推诿，按时完成上级评价按满意度打分，每次工作不满意扣10分态度指标15%自觉性25%1级：工作时不做与工作无关事宜，迫不得已时才突破标准。
2级：按工作标准达到结果。
3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5级：自我激励，甘心情愿工作，意想不到的结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分合作意识25%1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进。
3级：支持领导者的决定，即使自己有不同意见。
4级：愿意提供职责外范围的帮助。
5级：跨界建立关系发展非正式网络。
1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分服从命令25%1级：服从标准，并不抱怨2级：服从上级，并能做好工作3级：服从上级，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4级：众人面前带头服从，并产1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分被考核人签字：袁文平考核人签字：你还很年轻，将来你会遇到很多人，经历很多事，得到很多，也会失去很多，但无论如何，有两样东西你绝不能丢弃。
一个叫良心，一个叫理想。
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驾驶员考核评分 考核员工： 考核人： 部门经理： 总经理室： 测评时间： 年 月 日 项 目 考 评 细 则 评分 扣分细则
得分 考勤表现 10 1、无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：10分
2、缺勤次数在3次以下，缺勤一次扣一分
3、缺勤3次以上，5次以内：5-1分
4、缺勤5次或以上：0分
车辆维修手续及燃油审批手续
10 未按规定履行车辆维修手续及燃油审批手续，违纪一次扣2分 交通安全 10
遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，并遵守本公司其他相关的规章制度，违纪一次扣5分 10
未经领导同意私自出车，用公车办私事，违纪一次扣2分 5 不实事求是，出车记录不全，弄虚作假，违纪一次扣1分
5 不爱护车辆，车辆清洁工作未做好，员工反映一次扣1分
岗位纪律 5 上班时间内，司机未被派出车，应随时在司机室等候出车，不准随便乱窜其他办公
室，违纪一次扣1分
车辆安全 20 未经领导批准，将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶，将车辆交给无证
人员驾驶，违纪一次扣10分
工作态度 与 工作纪律 安全驾驶 10
1、严禁违章驾车，严禁酒后驾车，违纪一次扣5分
内部管理 服从安排 15 1、服从上级安排，毫无怨言，能把安排的工作或任务完成：15-12分
2、服从上级安排，有意见分歧，但仍能把安排的工作或任务完成：11-9分
3、服从上级安排，有怨言但不公开表露，能基本完成所安排工作：8-6分
3、多数服从上级安排，但公开表示有怨言，所安排的工作任务完成不理想：5-2分
4、有明显不服从安排的态度和举动：1-0分
合计： 100。