电子商务2
电子商务概论第二章课后答案
电子商务概论第二章课后答案第一部分：选择题1. B。
评估是评估电子商务的目标是否达到，反馈是有关客户的信息反馈。
2. A。
数据挖掘是利用数据分析的方法来抽取有用信息的过程。
3. D。
电子商务面临的法律问题主要包括：知识产权、消费保护、电子支付等。
4. C。
B2B是指企业与企业之间的电子商务，B2C是指企业与消费者之间的电子商务。
5. A。
EDI是企业间电子数据交换的缩写。
6. B。
互联网保险指在互联网上进行的保险业务。
7. D。
EDI的主要目的是提供快速、准确和成本低廉的信息进行交换。
8. B。
B2B电子商务可以将企业的采购、生产、销售等环节整合在一起，实现信息有效的共享和利用。
9. B。
电子票务可以帮助消费者更方便地购买、改签和退票。
10. A。
虚拟社区是由一组感兴趣的人组成的网络社区。
第二部分：判断题1. 正确。
电子商务不仅仅是通过互联网进行的交易，也包括电话、传真等其他形式。
2. 错误。
电子商务存在的原因是为了提高效率和降低成本，不是为了增加消费。
3. 正确。
政府可以通过对电子商务的监管，保障电子商务的合法性和公平性。
4. 错误。
互联网消费者不能享受跨境电子商务的便利。
5. 正确。
B2G电子商务是指企业与政府之间的电子商务，包括招标、采购等。
第三部分：简答题1. 电子商务的7S模型包括哪些方面？答：电子商务的7S模型包括：战略（Strategy）、系统（Systems）、结构（Structure）、技能（Skills）、人员（Staff）、标准（Standards）、风格（Style）。
2. 电子商务的四大功能是什么？答：电子商务的四大功能包括：市场营销、客户服务、物流管理和电子支付。
3. 电子商务存在哪些优点和缺点？答：电子商务的优点包括：降低交易成本、提高生产效率、扩大市场覆盖范围、增强客户服务等；缺点包括：技术需求高、安全问题、法律监管问题等。
4. 电子商务的技术基础是哪些？答：电子商务的技术基础主要包括：计算机技术、通信技术、互联网技术、数据库技术、安全技术等。
电子商务第二章
▼电子商务市场环境的概念 电子商务市场环境的概念 ▼电子商务的概念模型 电子商务的概念模型 ▼电子商务的交换模型 电子商务的交换模型
▼电子商务市场环境的概念
市场是一个大系统， 市场是一个大系统，企业是这个大 系统中的一个单元或子系统。 系统中的一个单元或子系统。市场是企 业生产经营活动的起点和终点， 业生产经营活动的起点和终点，同时又 是与外界建立协作关系、 是与外界建立协作关系、竞争关系的传 导和媒介。 导和媒介。
▼电子商务的基础设施体系框架
使这些传播适用于各种网络、各种设备、 使这些传播适用于各种网络、各种设备、 各种操作系统以及各种用户界面，等等。 各种操作系统以及各种用户界面，等等。 此外公共对象请求代理结构CORBA， 此外公共对象请求代理结构CORBA，组 件对象模型COM等也为异种平台连接与 件对象模型 等也为异种平台连接与 集成提供技术基础与便利。 集成提供技术基础与便利。
★ 交换模型
因此， 因此，电子商务对基本的贸易处理 过程、 过程、贸易处理过程所依赖的贸易背景 的处理以及未来贸易过程中不确定性因 素都具有深刻的影响。 素都具有深刻的影响。
★ 交换模型
⑴贸易的基本处理过程
①调研 电子商务通常减少了买方的调研成本， 电子商务通常减少了买方的调研成本，而 相对增加了卖方的调研成本。 相对增加了卖方的调研成本。 ②估价 在电子商务模型下， 在电子商务模型下，商品和服务的定价过 程对顾客来讲变得更加透明。 程对顾客来讲变得更加透明。
▼电子商务的交换模型
★ 交换模型 ★ 交易链的扁平化
★ 交换模型
表现形式 合法化 影响机制
通信和计算技术
调研 估价
贸易背 解决纠纷 景处理 基本贸 易处理
电子商务2级试题及答案
作业8一、单选题1.大众媒体促销过程的最重要特征是( A )A：销售者是主动的，而购买者是被动的B：销售者是主动的，而购买者是主动的C：销售者是被动的，而购买者是被动的D：销售者是被动的，而购买者是主动的2.（ B ）是让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。
A ：会员制营销B：病毒营销C：品牌延伸D：一对一营销3．公司为传统的工业企业寻找一批竟争的零部件和半成品供应商。
该公司针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商，一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期三年小时的网上竟价请问这是哪一种营销战略（ B ）A．卖方控制型市场战略B．买方控制型市场战略C．中介控制型市场战略4．下列有关网络营销的说法不正确的是( C )A．网络营销又可以称为网上营销、在线营销B．网络营销是现代企业整体营销的一部分C．网络营销是一种以消费者为导向，强调大众化的营销方式D．网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段二、多选题1.网络整合营销理论是基于信息网络之上，近年来新发展起来的一种营销模式，其主要含义是（ABD ）A ：信息传播的统一性B：互动性C：协调性D：目标营销2．网络广告形式（ABCD ）A．主页式 B.频道式 C.企业黄页式 D.网页嵌入式 E. 报刊宣传3．整合营销理论包含的三层含义是指：（ACD ）。
A：把顾客整合到整个营销决策中来；B：把企业的竞争对手整合到整个营销决策中来；C：把原材料供应商、产品分销商、仓储及配送部门整合在一起，实行供应链管理；D：将传统营销手段与网络营销手段整合到一起。
三、判断题1．网络营销的理论模式即营销过程的起点是消费者的需求，营销决策是在满足消费者要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者满足企业利润最大化。
（F）四、填空题1．网络营销企业必须与（银行金融机构）合作，构建电子支付结算系统。
五、简答题1.简述网络营销的特点和优势。
什么是电子商务？(二)2024
什么是电子商务？（二）引言概述：在现代社会，电子商务成为了一种新型的商业模式，为企业和消费者之间的交流和交易提供了便捷和高效的平台。
本文将深入探讨电子商务的概念和特点，并从多个角度分析其对商业和社会的影响。
正文：一、电子商务的定义和基本概念1.1 电子商务的定义和起源1.2 电子商务的基本概念和主要形式1.3 电子商务的发展历程和趋势二、电子商务的特点和优势2.1 电子商务的全球性和即时性2.2 电子商务的便捷性和高效性2.3 电子商务的个性化和定制化2.4 电子商务的开放性和透明度2.5 电子商务的创新性和可持续发展三、电子商务的影响和作用3.1 电子商务对商业模式的改变3.2 电子商务对市场竞争的影响3.3 电子商务对供应链管理的改进3.4 电子商务对消费者权益的保护3.5 电子商务对社会经济的发展四、电子商务的挑战和问题4.1 电子商务的安全和隐私问题4.2 电子商务的法律和监管难题4.3 电子商务的环境和可持续发展挑战4.4 电子商务的技术和基础设施要求4.5 电子商务的社会接受度和信任问题五、电子商务的未来发展趋势5.1 移动电子商务的兴起5.2 人工智能和大数据在电子商务中的应用5.3 区块链技术对电子商务的影响5.4 社交媒体和虚拟现实的整合与电子商务5.5 跨境电子商务的发展前景总结：通过对电子商务的定义和特点的分析，我们可以看出电子商务已经深刻地改变了商业和社会的运作方式。
然而，电子商务也面临着一些挑战和问题。
在未来，电子商务将继续快速发展，并与新的技术和商业模式相结合，为人们带来更多的便利和机会。
电子商务法律法规2
电子商务法律法规2《电子商务法律法规 2》在当今数字化的时代，电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
从日常的购物消费到企业间的大宗交易，电子商务的身影无处不在。
然而，随着其快速发展，一系列法律问题也随之涌现，这就使得电子商务法律法规的重要性日益凸显。
首先，让我们来谈谈消费者权益保护方面的法律法规。
在电子商务中，消费者往往无法像在实体店那样直接接触商品，这就增加了信息不对称的风险。
为了保障消费者的知情权，法律规定商家必须如实、全面地披露商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的规格、质量、性能、用途、价格等。
同时，消费者享有七天无理由退货的权利，这一规定在很大程度上降低了消费者在线购物的风险。
然而，在实际操作中，仍存在一些商家故意设置障碍，拒绝消费者合理的退货请求，这种行为显然是违法的。
电子商务中的合同订立也是一个重要的法律问题。
与传统的书面合同不同，电子合同通常是通过点击“同意”或“确认”等按钮来达成的。
法律对于电子合同的成立、生效条件以及电子签名的法律效力都有明确的规定。
例如，电子签名必须能够可靠地表明签署人的身份和签署意愿，才能具有与手写签名同等的法律效力。
此外，合同中的格式条款也受到法律的严格限制，商家不能利用格式条款免除自身的责任、加重消费者的责任或者排除消费者的主要权利。
知识产权保护在电子商务领域同样不容忽视。
一些不法商家可能会在网上销售假冒伪劣商品，侵犯他人的商标权、专利权或著作权。
为了打击这种侵权行为，法律加大了对知识产权的保护力度。
电商平台也有义务建立有效的知识产权保护机制，及时处理侵权投诉，对侵权商家进行处罚。
数据保护和隐私问题也是电子商务法律法规关注的焦点。
在消费者进行购物的过程中，电商平台会收集大量的个人信息，如姓名、地址、电话号码、支付信息等。
这些信息如果被不当使用或泄露，将会给消费者带来极大的困扰和损失。
因此，法律要求电商平台必须采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全，并明确规定了在何种情况下可以收集、使用和共享用户数据。
什么叫做电子商务(二)2024
什么叫做电子商务（二）引言概述：电子商务（e-commerce）是指通过互联网和其他电子设备进行交易和商务活动的一种商业模式。
随着互联网的迅速发展，电子商务已成为现代商业领域中的重要组成部分。
本文将继续探讨电子商务的相关概念，并深入探讨其在商业环境中的应用和意义。
正文：1. 电子商务平台的类型-B2B电子商务平台：用于企业间的交易和合作；-B2C电子商务平台：用于企业与消费者之间的交易；-C2C电子商务平台：用于个人与个人之间的交易；-C2B电子商务平台：用于个人向企业提供产品或服务。
小点：a. B2B电子商务平台的使用：企业可以通过B2B平台寻找供应商、发布采购信息等；b. B2C电子商务平台的特点：消费者可以在B2C平台上浏览和购买商品；c. C2C电子商务平台的功能：个人可以在C2C平台上销售二手商品或自己制作的产品；d. C2B电子商务平台的案例：自由职业者可以在C2B平台上寻找合作伙伴或接受订单。
2. 电子商务的支付方式-在线支付：通过信用卡、借记卡或其他在线支付工具进行交易；-货到付款：收到货物后再支付款项；-第三方支付：使用独立的供应商进行支付处理。
小点：a. 在线支付的安全性：通过加密技术和安全协议来保护用户的交易信息；b. 货到付款的适用情况：在某些国家或地区，货到付款是一种常见的支付方式；c. 第三方支付的优势：第三方支付机构可以提供更安全和方便的支付体验。
3. 电子商务的市场营销策略-搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和结构来提高在搜索引擎中的排名；-社交媒体营销：利用社交媒体平台吸引潜在客户并提高品牌知名度；-电子邮件营销：通过发送电子邮件来与潜在客户建立联系并促进销售；小点：a. SEO的关键因素：关键词研究、网站优化和外部链接等；b. 社交媒体的优势：可以实时与客户互动，并提供个性化的推荐和广告；c. 电子邮件营销的效果：可以定向发送信息给已经对产品或服务感兴趣的潜在客户。
电子商务2
电子商务21. [ ]既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，也是下一次供应商关系调整的基础[单选题]供应商分类供应商选择供应商绩效评估(正确答案)组建供应商联盟2. 商品供求信息是商品供给信息、价格信息、流通渠道信息以及[ ]的总和 [单选题] 商品需求信息(正确答案)商品质量信息产品新配方信息商品改进措施3. [ ]既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下次供应商关系调整的基础[单选题]供应商分类供应商选择供应商绩效评估(正确答案)供应商招标评分4. [ ]是一种使有用价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动[单选题]企业信息管理客户信息维护(正确答案)客户价值挖掘企业价值再造5. 表示客户提交的订单是货到付款方式，已被商家视为有效订单进入配货流程的状态是[ ]。
[单选题]待确认已确定(正确答案)未处理已取消6. 网络采购的网上竞价就是运用[ ]原理，邀请数家供应商在规定的时间内轮番报价，最终报价最低者获得订单 [单选题]网络拍卖网络销售反向拍卖(正确答案)网络招标7. 做好商品信息描述最重要的目的是[ ] [单选题]最大限度给网站引流，提高商城访问流量最大化促进用户的购买，提高用户的转化率(正确答案)最大化促进广告的效果，提高用户的购买量最大限度提升为网络营销效果，为网站引流8. [ ]既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础[单选题]供应商等级评定供应商年度考核供应商绩效评估(正确答案)供应商关系评估9. 以下属于商品消费信息的是[ ] [单选题]先进工艺流程商品质量抽查报告(正确答案)商品分销渠道信息商品质量及规格10. 订单提交采用在线支付，货款已到，且被视为有效订单的订单状态是[ ]。
[单选题]未处理待确认已确认已收款(正确答案)11. 合同的生效日期和终止日期、签订时间等内容属于合同的[ ]内容 [单选题]首部尾部(正确答案)附件正文12. [ ]是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程 [单选题]网络销售网络采购(正确答案)网络交易企业竞标13. 表示客户提交的订单采用货到付款方式，但因联系信息不详需要处理的状态是[ ] [单选题]未处理待确认(正确答案)已确认已收款14. 表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被订单处理员视为有效订单的状态是[ ] [单选题]未处理待确认已确认(正确答案)已收款15. [ ]是指企业为了维持正常生产、服务和运营而向外界购买产品和服务的过程。
电子商务作业二题目
电子商务作业（二）
1、登录阿里巴巴网站，了解其电子商务系统结构、交易流程等，归纳其提出了
电子商务的哪些环境问题，应如何解决？
2、无论是企业信息化还是电子政务，都涉及“内网”和“外网”问题。
对大多
数中小企业来说，如何建立“内网”和“外网”更为有效和更为经济？
3、电子商务是否存在逃税问题？如果不存在，为什么？如果存在，如何监管？
4、有线通信和无线通信分别有哪几类？请各举两例说明其在社会经济中的应
用？
5、通信子网、广域网和互联网有何不同？Alibaba和公安内网分别是在什么网
上运行的？。
电子商务(苏大)(二)2024
电子商务(苏大)（二）引言概述：电子商务是指利用电子通信技术和互联网平台进行商业活动的一种模式。
作为苏州大学的一门课程，电子商务(苏大)课程旨在培养学生对电子商务的理论和实践的深入理解。
本文将通过分析电子商务(苏大)的各个方面，在以下五个大点中展开阐述。
正文内容：1. 电子商务的发展历程1.1. 电子商务的定义及概述1.2. 电子商务的起初阶段: 网上购物1.3. 电子商务的发展进程: 电子支付和电子商务平台1.4. 电子商务的新兴领域: 移动电子商务和社交电子商务1.5. 电子商务的未来发展趋势2. 电子商务的商业模式2.1. B2C模式: 企业对消费者2.2. B2B模式: 企业对企业2.3. C2C模式: 消费者对消费者2.4. O2O模式: 线上到线下2.5. P2P模式: 同行对同行3. 电子商务的商业运作3.1. 电子商务的供应链管理3.2. 电子商务的物流与配送3.3. 电子商务的服务与客户关系管理3.4. 电子商务的营销与推广策略3.5. 电子商务的绩效评估与数据分析4. 电子商务的法律与风险管理4.1. 电子商务的法律框架与合规要求4.2. 电子商务的信息安全与隐私保护4.3. 电子商务的知识产权保护4.4. 电子商务的消费者权益保护4.5. 电子商务的风险管理与应对策略5. 苏大电子商务实践案例5.1. 苏大在线校园商城5.2. 苏大校园二手交易平台5.3. 苏大线上教育平台5.4. 苏大校园电子支付系统5.5. 苏大社交电子商务平台总结：电子商务(苏大)课程全面介绍了电子商务的发展历程、商业模式、商业运作、法律与风险管理，并通过苏州大学的电子商务实践案例展示了电子商务的实际应用。
通过学习这门课程，学生将深入了解电子商务的理论和实践，为未来从事电子商务相关工作打下坚实基础。
旅行社电子商务 (2)
旅行社电子商务
旅行社电子商务是指旅行社利用互联网和电子技术，通过在线平台和系统来开展旅游业务。
这种方式能够为消费者提供更加便捷和灵活的旅游预订和服务体验。
旅行社电子商务的主要特点包括：
1. 在线预订：消费者可以通过旅行社的网站或手机应用程序在线浏览和预订旅游产品，如机票、酒店和旅游套餐。
2. 自助服务：消费者可以根据自己的需求，通过在线平台自助选择旅游目的地、行程和住宿等细节，无需亲自前往旅行社或和工作人员沟通。
3. 个性化定制：旅行社电子商务平台可以根据消费者的喜好和需求，提供个性化的旅游产品和服务，包括特别定制的行程安排、导游选择和餐饮推荐等。
4. 信息透明：消费者可以在电子商务平台上获取详细的旅游产品信息，包括价格、面向群体、酒店评价和景点介绍等，以便做出准确的选择。
5. 在线支付：消费者可以通过电子商务平台直接进行在线支付，方便快捷地完成旅游产品和服务的购买。
通过旅行社电子商务，消费者可以更加方便地规划和预订旅游行程，同时旅行社也能够通过在线平台更好地推广和销售旅游产品，提高服务质量和效率。
电子商务作业2答案
第2次形考试卷总分：100客观题单选题(共40题,共80分)开始说明：结束说明：1.(2分)数字现金的使用步骤中，资金清算接收E-cash的卖方与E-cash发放银行之间进行清算，E-cash银行将买方购买的钱支付给卖方，可能的支付方式有（）。
A、单方、双方B、双方、三方C、单方、三方D、双方、四方2.(2分)21世纪网络时代里支持电子商务发展的主要支付与结算手段是（）。
A、信用卡B、ATM存取款C、POS支付结算D、以上都是3.(2分)银行卡支付通常涉及（）。
A、持卡人B、商家C、银行D、以上都是4.(2分)从消费者购买行为来看，消费者购物时使用（）支付是符合市场发展规律和现代生活方式的一种趋势。
A、电子支票支付B、手机支付C、电子信用卡D、数字现金5.(2分)互联网信息访问协议是（）。
A、IMAPB、HTTPC、POPD、MIME6.(2分)具有结构简单灵活，扩充性强，价格相对较低，安装使用方便面特点，目前局域网广泛采用的网络结构是（）。
A、星型结构B、总线型结构C、环型结构D、以上都不是7.(2分)下列关于TCP/IP互联网协议的说法不正确的是（）。
A、TCP/IP是一种双层程序B、TCP/IP不能用于局域网C、TCP协议在传输层工作D、IP协议属于网络层8.(2分)以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，通过计算机网络系统来实现资金的流通和支付，称为（）。
A、电子支付B、网上支付C、移动支付D、网上银行9.(2分)用手机等移动终端实现资金的转移，在移动中实现支付，称为（）。
A、电子支付B、网上支付C、移动支付D、网上银行10.(2分)利用电子支票，可以使支票的支付业务和支付过程电子化。
电子支票包含3个实体，以下不属于电子支票的实体是（）。
A、中介机构B、买方C、销售方D、金融机构11.(2分)网络操作系统是网络的核心和灵魂，其主要功能包括控制管理网络运行、资源管理、文件管理、用户管理、系统管理。
电子商务模式有哪些(二)2024
电子商务模式有哪些（二）引言概述:电子商务模式是指通过互联网技术，以电子方式进行商业活动和交易的商业模式。
随着互联网的快速发展，电子商务模式也日渐多样化和创新。
本文将介绍电子商务模式的五种主要类型。
正文内容:1. B2B模式(Business-to-Business)：- B2B电子商务模式是指企业之间进行的电子商务交易。
大型企业经常使用B2B模式进行采购、供应链合作、库存管理等交易活动。
- B2B模式通过在线市场或采购平台，提供供货、订单处理、支付处理等服务。
- B2B电子商务模式还涉及到企业之间的信息共享、电子数据交换以及供应链管理等方面。
2. B2C模式(Business-to-Consumer)：- B2C电子商务模式是指企业向个人消费者进行电子商务交易。
这是最常见的电子商务模式。
- 在B2C模式下，企业通过网站、移动应用等渠道提供商品或服务给消费者，例如购买商品、预订机票、预定酒店等。
- B2C模式还包括在线支付、配送、售后服务等环节，以提供全面的消费者体验。
3. C2C模式(Consumer-to-Consumer)：- C2C电子商务模式是指消费者之间进行的电子商务交易，平台提供交易撮合服务。
- 消费者可以在C2C平台上发布二手商品、服务或交换信息，并与其他消费者进行交易。
- C2C模式下，平台通常提供支付、信誉评价、纠纷处理等服务，确保交易的安全和可靠性。
4. C2B模式(Consumer-to-Business)：- C2B电子商务模式是指消费者向企业提供产品、服务或信息的模式。
- 消费者可以通过C2B模式在电子商务平台上出售自己的技能、知识或产品，寻求企业合作。
- C2B模式也包括在线问卷调查、用户生成的内容等方式，以获取消费者对产品或服务的反馈和意见。
5. O2O模式(Online-to-Offline)：- O2O电子商务模式是指将线上和线下商业活动结合起来，通过线上平台吸引客户并推动线下交易。
c2c电子商务 (2)
c2c电子商务
C2C电子商务是指消费者之间进行交易的电子商务模式。
它是指在互联网上消费者直接与其他消费者进行买卖、交换、租赁等活动的商业模式。
在C2C电子商务中，平台提
供了一个在线市场，供买卖双方发布产品信息、进行交流、进行交易、支付等操作。
最典型的C2C电子商务平台是阿
里巴巴旗下的淘宝网。
C2C电子商务的特点包括：
1. 无需传统零售商和中间商参与，消费者可以直接进行交易。
2. 卖家和买家可以直接沟通交流，提高交易的便捷性和灵
活性。
3. 买卖双方之间可以进行价格的讨论和协商，增强了交易
的灵活性。
4. C2C电子商务具有低成本、低门槛、快速上线的特点，
任何个人都可以通过电子商务平台开展自己的业务。
5. C2C电子商务有助于促进个人创业和就业机会的增加，为个人提供了一个展示和销售自己产品的平台。
C2C电子商务也面临一些挑战，例如：
1. 信任问题：买卖双方往往是未知的个人，难以完全建立起信任关系。
2. 资金安全问题：因为买卖双方直接交易，不经过中间机构，所以支付和退款等问题可能变得更加复杂。
3. 售后服务问题：买卖双方之间可能难以提供完善的售后服务，导致消费者的权益受损。
尽管面临一些挑战，C2C电子商务依然发展迅速，成为了电子商务领域中的一个重要模式。
电子商务PEST分析(二)2024
电子商务PEST分析（二）引言概述电子商务已成为现代商业活动的重要组成部分，在全球范围内蓬勃发展。
然而，随着全球市场的变化和政治经济环境的不确定性，电子商务企业需要通过PEST分析来评估外部环境的因素对其业务的潜在影响。
本文将继续分析电子商务领域的PEST因素，以帮助企业了解其面临的挑战和机遇。
正文一、政治因素1.政府政策：了解各国政府对电子商务行业的监管政策，以及是否鼓励电子商务的发展。
2.法律法规：评估各国的电子商务法律法规，包括隐私和数据保护等方面的规定，以确保企业的合规性。
3.政治稳定性：考虑国家的政治稳定程度，因为政治动荡可能对电子商务企业的运营造成不利影响。
4.政府支持：了解各国是否推出相关政策和措施，以促进电子商务的创新和发展。
5.贸易政策：分析国际贸易政策的变化，以确定是否有利于电子商务企业的全球扩张和市场进入。
二、经济因素1.经济增长：评估各国的经济增长前景，因为经济蓬勃发展可能导致消费者购买力提高，从而促进电子商务的发展。
2.消费者信心：考虑消费者信心水平的变化，因为这将直接影响他们在电子商务平台上的购买意愿。
3.汇率波动：分析汇率变动对电子商务企业的影响，包括进口成本、出口收入等。
4.劳动力成本：了解各国的劳动力成本水平，以确定是否可以获得成本竞争优势。
5.物流和供应链：考虑物流和供应链的可靠性和成本，因为这是电子商务企业成功运营的关键因素。
三、社会文化因素1.消费习惯：研究消费者的购买习惯和偏好，以确定电子商务企业应如何调整产品和市场定位。
2.科技接受度：评估不同国家的科技接受程度和互联网普及率，因为这将直接影响电子商务市场的规模和潜力。
3.社交媒体影响：了解社交媒体在各国消费者之间的影响力，以确定如何利用社交媒体平台促进销售和品牌推广。
4.文化差异：考虑不同国家的文化差异，适应当地文化并避免文化冲突对电子商务企业至关重要。
5.教育水平：分析各国的教育水平，以确定是否存在市场教育误区，需要进一步教育消费者和推广电子商务的好处。
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1、建立电子商务网站时费用最低的服务器方案是
选择一项：
a. 自主服务器
b. 主机托管
c. 租用虚拟服务器
d. 以上都不是
2、关于网络广告计费方式的说法哪些是正确的？
选择一项或多项：
a. 网络广告计费方式主要包括CPM、CPC和CPA
b. 一般来讲CPM和包月方式对网站有利，而CPC、CPA则对广告主有利
c. CPC是指以每次用户行动（购买、订单、完成问卷等）为单位收费
d. CPA是指以每次广告点击为单位收费
e. CPM是指以每千人浏览广告为单位收费
3、电子货币不包括以下哪种（）
选择一项：
a. 电子现金
b. IC卡
c. 银行卡
d. 电子支票
4、以下关于网络安全的说法正确的是
选择一项或多项：
a. 认证中性CA是采用公开密钥基础技术，专门提供网络身份认证服务，负责签发和管理数字证书，且具有权威性和公正性的第三方信任机构
b. 网络防火墙指的就是一种被放置在计算机与外界网络之间的防御系统
c. 以上都错误
d. 数字签名是发送方用自己的私钥对消息摘要进行加密，而接收方用发送方的公钥解密数字签名
e.数字证书是认证中心（CA）数字签名的包含拥有者信息以及公开密钥的文件。
5、用户可以采用自己的私钥对摘要进行加密，由于密钥仅为（）所有，就形成了数字签名。
选择一项：
a. 一对用户
b. 金融机构
c. 一组用户
d. 本人
6、供应链包括哪些组成部分？
选择一项或多项：
a. 零售网点
b. 配送中心
c. 供应商
d. 制造商
e. 仓库
7、网络营销的内容包括以下哪些？
选择一项或多项：
a. 客户分析
b. 经营流程改进
c. 市场调查
d. 销售策略制定
e. 产品开发定位
8、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下说法正确的是
选择一项：
a. 电子货币具有用途少、使用灵活、匿名性、快速简便等特点
b. 电子货币只有智能卡形式的支付卡
c. 使用电子货币需要与银行连接才可进行操作
d. Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付
9、相比于传统订单履行，电子商务订单履行的特点是？
选择一项或多项：
a. 订单通常是大型和托盘化的，形成零担和整车运输
b.双向产品运动，退货频繁
c. 客户对产品的需求是断断续续的和零星的，经常要求临时改变
d.客户需求以根据客户实际订单的拉动方式来满足
e.订单履行以每个客户为基础进行
10、消费者在网上商店购物的过程一般包括哪些步骤？
选择一项或多项：
a.浏览商品
b. 选购商品
c. 配送货物
d. 用户注册
e. 支付货款
11、物品(包括实物商品、服务或信息)从供应地向接受地的实体流动的过程称作：选择一项：
a. 供应链
b. 售后服务
c. 生产制造
d.物流
12、电子商务订单履行流程的第一个步骤应该是？
选择一项：
a. 物流运输
b. 采购或生产
c. 库存检查
d. 收款
13、以下方式不具有加密传输的协议是
选择一项：
a. SET
b. SSL
c. HTTPS
d. HTTP
14、以下关于供应链管理方法哪个缩写的解释是错误的？选择一项：
a. QR——快速响应
b. VMI——制造商管理库存
c. CPFR——协同规划、预测与补给
d. ECR——有效客户响应
15、网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据是
选择一项：
a. 工作证
b. 数字证书
c. 身份证
d. 介绍信
16、两种基本的加密方法是（）
选择一项或多项：
a. 非常规加密
b. 以上都不是
c. 混合加密
d. 常规加密
e. 非对称加密
17、关于数字签名的说法正确的是
选择一项或多项：
a. 数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的
b. 采用数字签名，能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性
c. 采用数字签名，能保证信息是由签名者自己签名发送的，但签名者可以否认
d. 用户可以采用公钥对消息摘要进行加密，形成数字签名
e. 数字签名简单的说就是用发送方私钥加密的消息摘要
18、网络市场调查可以分为哪两类？
选择一项或多项：
a. 信息发布 c. 网络直接市场调查
b. 销售渠道 d. 网络间接市场调查
e.销售促销
19、关于影响网购用户决策的因素以下哪个说法是错误的？
选择一项：
a.网络购物用户决策的因素和实体购物用户决策的因素完全一样
b. 商品品牌口碑是消费者网购过程中最关注的品牌信息
c. 大多数网购消费者使用用户评论帮助购买决策
d. 收入不决定是否使用网络购物，但影响网购金额的多少
20、社会化媒体包括以下哪些类型？
选择一项或多项：
a. 社交网络，如Facebook，开心网，人人网
b. 微博，如twitter、新浪微博、腾讯微博
c. 新闻门户，如新浪、搜狐
d. 论坛，如天涯、百度贴吧、猫扑
e. 博客，如新浪博客、搜狐博客。