CCAA2015年 11月14日QMS审核员 2015 版标准转版考试---打印最后一页
ISO90012015版QMSCCAA考试模拟题含答案三详解
9001-2015标准转换考试试卷姓名: 身份证号:工作单位: 考试时间D一,单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应的字母填在下表相应位置中.每题一分.共40分.)19001-2015标准中7.1“资源”可以是（E ）。
A. 人员、组织知识B. 基础设施C. 过程运行环境D. 监视和测量资源E. 以上都是2.组织基于本国际标准实施质量管理体系的潜在益处为（e）a) 持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力b)为提高顾客满意度增加机会c) 处理与其背景和目标有关的风险和机会d）证实符合特定质量管理体系要求的能力e) 以上全部3循环能够（C ）。
A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 让组织确保过程得到充分的资源支持和管理，并且确定和执行改进机会D. 提供持续改进的框架4.基于风险的思维能够让组织确定（E ）A以采取预防措施最低限度减少负面影响并最大限度利用机会。
B.顾客规定的要求C.可引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素D. .顾客隐含的要求E. A＋C5.在9001-2015标准中“产品和服务”包括（ A ）。
Ａ. 所有的输出种类Ｂ. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6.交付后活动可包括（ D ）。
A. 担保条件下的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 合同规定的维护服务、附加服务D. A＋C7.供应商和外包方在9001-2015标准中称为（B ）。
A. 合伙人B. 外部提供方C. 供货商D. 采购方8. 9001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”可以包括（A ）。
A. 物理的（例如：温度、湿度、热度、噪声、光线、空气流通、卫生）B. 半成品库的通风和防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9.质量管理体系的其中一个关键目的是（C ）。
A. 为产品符合要求和过程有效提供证据B. 为提供审核证据C. 作为一种预防工具D. ＋C10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（D ）。
ISO9001 2015版QMS CCAA考试模拟题 含答案 一
ISO9001：2015QMS_CCAA考试模拟题(含答案) 一一、单项选题 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( A ) （A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员 2. 按（ C ）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。
（A）产品（B）地区（C）职能（D）时间 3. 以正哪种说法是正确的（ B ）（A）再认证时可以不进行文件评审（B）认证机构根据再认证的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定（C）再认证和监督审核都不是完整体系审核（D）实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件，属于（B ）所有，按要求应予以保密。
（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构认可委员会（D）以上都是 5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（D ）。
（A）直线职能制（B）部门直线制（C）事业部制（D）矩阵制 6. 认证中的初次审核是指（ C ）。
（A）现场审核前的初访（B）预审核（C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。
审核员应如何处理：（ C ）。
（A）开具不符合报告（B）未发现不符合（C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核 18. 质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（A ）（A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告（B）都要质量证书（C）都是一种第三方审核（D）以上都不是9. 依据GB/T19011-2013标准中（ A ）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则（A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施 10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（A ）（A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询（C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。
ISO9001--2015版QMS-CCAA考试模拟题-含答案-一
ISO9001：2015QMS_CCAA考试模拟题(含答案) 一一、单项选题1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( A )（A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员2. 按（ C ）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。
（A）产品（B）地区（C）职能（D）时间3. 以正哪种说法是正确的（ B ）（A）再认证时可以不进行文件评审（B）认证机构根据再认证的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定（C）再认证和监督审核都不是完整体系审核（D）实习审核员不能独立承担审核任务4. 审核报告是重要的审核文件，属于（B ）所有，按要求应予以保密。
（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构认可委员会（D）以上都是5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（D ）。
（A）直线职能制（B）部门直线制（C）事业部制（D）矩阵制6. 认证中的初次审核是指（ C ）。
（A）现场审核前的初访（B）预审核（C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。
审核员应如何处理：（ C ）。
（A）开具不符合报告（B）未发现不符合（C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（A ）（A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告（B）都要质量证书（C）都是一种第三方审核（D）以上都不是9.依据GB/T19011-2013标准中（ A ）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则（A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（ A ）（A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询（C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。
ISO90012015版QMSCCAA考试模拟题含答案二
ISO9001：2015QMS_CCAA考试模拟题(含答案) 二单项选择题（每题2分）1、ISO9001标准本次修订的有原则有（D）A.为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求B.依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出C.增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性D.以上全部负责ISO9001标准修订的是（D ）A.ISOB.ISO/TC176C.ISO/TC176/SC2D.JTGG今后制定ISO9001标准的整体思想是（D ）A.反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求；B.高度结构化下的条款一致性；C.使用管理体系标准通用核心词汇；D.以上全部新版标准更加（D ）A.适用于所有类型的组织页脚内容1B.更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率C.更加适合服务型组织D.以上全部正确5、ISO9001标准未来的发展要考虑（D ）A.“以风险为本的思考”B.强调质量管理原则C.生命周期管理D.以上全部作为管理体系标准模板的《附件SL》包含（C ）A.标准化的管理体系标准通用术语B.标准化的管理体系标准通用结构C.A+BD.标准管理体系的通用原则《附件SL》规定管理体系标准通常包括（D ）A.组织的环境B.计划、支持C.运行、改进、绩效评价D.以上全部ISO9001:2015标准的期望包括（D ）A.在产品和服务方面提高顾客期望和满意度B.提高QMS标准在国际贸易中的应用率C.加严在公共卫生和安全方面的监管力度D.A+B+CISO9001:2005标准的关键目标包括（D ）A.持续关注有效过程管理、获得预期结果B.方便组织有效实施一、二、三方有效的符合性审核C.使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致D.以上全部页脚内容2ISO9001:2005的关键变化包括（D ）A.完成了依据《附录SL》格式的调整B.强调“风险”C.用“产品和服务的外部条款”取代“采购”D.以上全部新的质量管理原则，不包括（A ）A.管理的系统方法B.过程方法C.相关方管理D.基于事实的决策组织面临的外部环境指（D ）A.文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境B.包括国际、国内、外地或本地C.相关联的外部利益相关者的观念/价值观D.以上全部组织面临的内部环境包括（D ）A.组织文化：政策、目标和战略B.管理、组织结构、作用和职责C.资源、信息系统、信息流动和决策系统D.以上全部理解利益相关方的需求和期望，要求（D ）A.确定质量管理体系相关方B.确定质量管理体系相关方的相关要求C.对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾D.以上全部标准新增加的最高管理者的职责包括（D ）A.承担质量管理体系有效性的义务B.确保质量管理体系的要求整合到商务体页脚内容3系中C.保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率D.以上全部处理风险的方法不包括（D ）A.规避风险、将风险考虑进机会B.排除风险源、改变可能性和结果C.共担风险、或者通过沟通决定保持风险D.采取防护措施当变更管理体系时，要考虑（D ）A.变更的目的和任何潜在的变更B.质量管理体系的整合C.资源的利用、权利和责任的分配与再分配D.以上全部资源包括（D ）A.人力资源、组织知识B.基础设施和监视和测量资源C.过程环境D.A+B+C知识包括（D ）A.知识产权和课程学习等方面的信息B.从失败和成功案例里学习C.在顾客或供方获得的信息D.以上全部对不合格的控制措施，不包括（D ）A.召回和停止供应产品和提供服务B.通知顾客C.经授权进行返修、降级、继续使用、放行D.延长服务时间或重新提供服务页脚内容4确定监视和测量的对象的目的是为了（D ）A.证实产品和服务的符合性B.评价过程绩效及顾客满意度C.确保质量管理体系的符合性和有效性D.以上全部组织通过以下方式满足顾客要求和增强顾客满意（D ）A.改进过程，防止不合格发生B.改进产品和服务，满足已知和预期的要求C.改进QMS的结果D.以上全部组织采用基于风险的思维能够（D ）A.增强顾客的信心和满意度B.确保持续提供合格的产品和服务C.建立积极的预防和改进文件，使组织走上成功D.以上全部面对新标准，组织需要做（D ）A.确保组织的质量经理和内审员理解附录SL给组织的质量管理体系以及其他管理体系标准将带来的不同B.确保你的认证机构理解新标准对组织质量管理体系和更广泛组织意味着什么C.进行差距分析和培训，制定转版计划D.以上全部面对新标准，审核员要（D ）A.跟踪标准发布情况，研究学习新标准，特别是新的要求B.比较标准的变化C.研究如何实施依据新标准的审核D.以上全部页脚内容5按照ISO9001:2015实施质量管理体系可为组织带来以下潜在收益(C）A.有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品B.提升顾客满意度的机会C.应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标D.有能力证实其符合质量管理体系的各项要求以下哪个是质量管理原则的新表述（D ）A.管理和系统方法B.持续改进C.基于事实的决策方法D.关系管理在质量管理体系中应用过程方法，增强了以下方面的能力（D ）A.理解要求及满足要求的一致性B.从增值的角度考虑过程，达到有效的过程绩效C.基于数据和信息评价的过程改进D.以上全部以下哪条是新标准增加的最高管理者的责任（A ）A.推进过程方法及基于风险的思想的应用B.确保获得质量管理体系所需的资源C.传达有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性D.确保质量管理体系实现其预期结果合适的过程运作环境包括（D ）A.社会因素（如非歧视、安宁、非对抗）B.心理因素（减轻压力、预防职业倦怠、情感保护）页脚内容6C.物理因素（温度、热度、湿度、光照、空气流通、卫生、噪音）D.以上全部以下哪些是组织知识相关的外部资源（D ）A.标准B.学术界C.会议以及从顾客或者外部供方处获得知识D.以上全部在创建与更新形成文件的信息时，组织应确保适宜的（D ）A.标识和说明（如标题、日期、作者、索引编号等）B.格式（如语言、软件版本、图示）和媒介（如纸质、电子版格式）C.评审和批准以确保适宜性和充分性D.以上全部以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按8.4的要求控制（D ）A.外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中B.外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务C.经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分D.外部供方提供的办公家具在国际标准中以下哪个词表示权力（C ）A.应B.宜C.可D.能判断题（每题2分）近年来，环境保护和社会公平方面的相关要素得到了越来越多的在关注，而作为长期经济发展的基础之一，发挥着关键作用的质量管理体系却渐渐被轻视了。
质量管理体系审核员ISO90012015转版考试A卷及复习资料
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 A卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）A）实施监视和测量的时机B）需要监视和测量的对象C）分析和评价监视和测量结果的人员D）A+B2、针对ISO9001:2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D）A+B+C3、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）。
A）组织的所有知识B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C）使用管理的系统方法D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针B）目标C）指标D）预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）A）组织产品和服务的性质、用途和使用寿命B）顾客反馈C）与产品和服务相关的潜在不期望的后果D）以上都是7、ISO9001:2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）。
A）每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制B）确定的检查点根据不同的风险有所不同C）每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效D）A+B8、下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。
CCAAISO9001-2015转版考试阐述题大全超值经典
CCAAISO9001-2015转版考试阐述题大全超值经典1、输出与产品有什么区别，请举例说明2015版新标准中哪些要素使用“输出”来代替2008版的“产品”要求？答：输出-过程的结果。
组织输出的是产品还是服务取决于其主要特性。
产品和服务同属于输出，同为过程的结果。
产品—在组织和顾客未发生任何交易的情况下，组织生产的输出。
但当产品交付给顾客时，通常包含服务因素。
与输出有关的条款如下：4.4.1组织应确定QMS所需的过程及其在整个组织内的应用，且应：a）确定这些过程所需的输入和期望的输出；5.3组织的岗位、职责和权限b）确保各过程获得其预期输出；8.4.2控制类型和程度：组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。
b)规定对外部供方的控制及其输出结果的控制；8.5.1生产和服务提供的控制：c)在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则；f）若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认和定期再确认；8.5.2标识和可追溯性：需要时，组织应采用适当的方法识别输出，以确保产品和服务合格。
8.5.4防护：组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，以确保符合要求。
注：防护可包括标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输以及保护。
8.7不合格输出的控制：8.7.1组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付。
2、请说出新版本标准10个主要变化答：1）完全按照附件SL的格式重新进行编排。
新的标准框架。
2）新版标准中用“产品和服务”替代了2008版标准中的“产品”3）对最高管理者提出了更多的要求4）新版标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代了2008版中的“采购”，包括外包过程5）用“形成文件的信息”替代了“文件化的程序和记录”6）新的条款4.1“理解组织及其环境”7）新的条款 4.2“理解相关方的要求和期望”，为了满足客户要求，要理解相关方的要求和影响8）强调“基于风险的思想”这一核心概念9）7.1资源中增加了条款“组织的知识”10）新版标准去掉了“预防措施”这个术语，而是通过随时风险和机遇的措施表达这个概念11）新版标准去掉了针对“质量手册”和“管理者代表”的具体要求，给予组织更多的灵活性12）对2008版八项质量管理原则进行了修订，新版标准只有七项质量管理原则13）新版标准清晰地体现了“过程方法、PDCA循环一基于风险的思维”的管理思想14）新版标准中，大多数要求更加关注输出，关注实现预期结果和关注绩效15）新版关注，改进产品和服务满足要求并关注未来的需求和期望3、如何理解基于风险的思想答：风险是指针对预期结果的不确定性的影响1）新版标准在引前和附录A中对风险管理的思想进行了全面的描述和说明，在标准正文中多处提出了风险管理有关的要求，包括：4.4.1f)、5.1.1d)、5.1.2b）、6.1、9.1.3e) 2）分析组织所处于的环境，能够识别其面临的风险和机遇，新标准提出了基于风险的思想增强了组织确定导致流程和QMS偏离预期结果的因素的能力，提升了组织实施预防控制使负面影响降到最低以及在机遇出现时充分利用机遇的能力3）“基于风险的思想”在以往ISO9001标准版本中己经做出了暗示，例如通过对策划、评审和改进的要求4）本次标准修订对组织了解其所处的环境和以确定风险为基础进行策划进行了规定，这表明基于风险的思想己经应用于QMS过程的策划和实施，并有助于确定文件化信息的范围5）由于新标准中应用了基于风险的思想，因而减少了一些规范性要求，并由基于绩效的要求所取代6）与ISO9001：2008相比，新标准在过程、形成文件的信息和组织职责方面的要求更加灵活；通过在规定QMS要求时使用基于风险的思想来体现预防措施的概念总之：——基于风险的方法不是新概念；――过去的标准己经隐含了基于风险的方法――基于风险方法是系统、持续的――基于风险的方法增加了实现目标的可能性4、试列举5个2015版新标准与2008版标准之间的主要术语差异，并进行简单阐述。
CCAAISO14001-2015转版考试试题及答案
ISO14001:2015标准换版考试试题（二）姓名：日期：年月日题型单项选择题多项选择题简述题总得分得分一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C D B C B D D B C D11 12 13 14 15 16 17 18 19 20C A BD D B C C D B21 22 23 24 25 26 27 28 29 30A B A B A D B A B D31 32 33 34 35 36 37 38 39 40B C C B B C C A D C 41424344454647484950C CD A C D D B D C1.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（）。
A.组织的主要活动B.组织的主要产品和服务C.所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务D.这个范围内外组织的活动、产品和服务2.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。
这些方式不包括：（）A．预防或减少环境不利影响，保护环境B．提升环境绩效C．采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方D．通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格3.依据ISO14001:2015 标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（）A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D.以上均不对4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于：（）A．整个环境管理体系B．体系中的每个单独要素C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素D．A+B+C5.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
ISO9001 2015版QMS CCAA考试模拟题含答案 四
1）2）3）ISO9001：2015QMS_CCAA考试模拟题(含答案) 四单项选择题25题（每题2分）；判断题25题（每题2分）单项选择题25题（每题2分）；多项选择题25题（每题2分）；单项选择题40题（每题1分）；多项选择题20题（每题2分）；阐述题2题（每题10分）一、单项选择题(红色部分为正确答案)1 ISO9001 标准本次修订的原则有：a) 为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求；b) 依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c) 增强其同其他 ISO 管理体系标准的兼容性和符合性；d) 以上全部。
2 负责 ISO9001 标准修订的是：a) ISOb) ISO/TC176c) ISO/TC176/SC2d) JTGG3 今后制定 ISO9001 标准的整体思想是：a) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b) 高度结构化下的条款一致性;c) 使用管理体系标准通用核心词汇；d) 以上全部。
4 新版标准更加a) 适用于所有类型的组织，b) 更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率;c) 更加适合服务型组织；d) 以上全部正确。
5 ISO9001 标准未来的发展要考虑：a) “以风险为本的思考”;b) 强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件 SL》包含：a) 标准化的管理体系标准通用术语;b) 标准化的管理体系标准通用结构；c) a+bd) 标准管理体系的通用原则。
7 《附件 SL》规定管理体系标准通常包括：a) 组织的环境b) 计划、支持c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ISO9001:2015 标准的期望包括：a)b)c)d) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；提高 QMS 标准在国际贸易中的应用率；加严在公共卫生和安全方面的监管力度；a）+b)+c)9 ISO9001：2015 标准的关键目标包括：a)b)c) 持续关注有效过程管理、获得预期结果;方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d) 以上全部。
2015年9月26日CCAA ISO9001：2015转版全国统一考试试题
中国认证认可协会ISO9001：2015转版全国统一考试（2015年9月26日）一、单项选择题（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。
A、发放并使用B、标识与管理C、授权并修改D、保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（）。
A、所提供的产品、过程和服务B、能力包括所要求人员资质C、对外部供方的绩效控制与管理D、拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）。
A、产品标准B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。
A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D、企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（）。
A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）。
A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的目的D、满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理8、法定要求是（）强制性要求。
A、标准规定的B、立法机构规定的C、立法机构授权规定的D、约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新。
A、定位作用B、合理管理C、分配价值D、使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。
A、产品B、过程C、服务D、活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）。
ISO9001--2015版QMS-CCAA考试模拟题-含答案-一(1)
ISO9001：2015QMS_CCAA考试模拟题(含答案) 一一、单项选题1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( A )（A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员2. 按（ C ）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。
（A）产品（B）地区（C）职能（D）时间3. 以正哪种说法是正确的（ B ）（A）再认证时可以不进行文件评审（B）认证机构根据再认证的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定（C）再认证和监督审核都不是完整体系审核（D）实习审核员不能独立承担审核任务4. 审核报告是重要的审核文件，属于（B ）所有，按要求应予以保密。
（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构认可委员会（D）以上都是5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（D ）。
（A）直线职能制（B）部门直线制（C）事业部制（D）矩阵制6. 认证中的初次审核是指（ C ）。
（A）现场审核前的初访（B）预审核（C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。
审核员应如何处理：（ C ）。
（A）开具不符合报告（B）未发现不符合（C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8. 质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（A ）（A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告（B）都要质量证书（C）都是一种第三方审核（D）以上都不是9. 依据GB/T19011-2013标准中（ A ）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则（A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（ A ）（A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询（C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。
ISO9001-2015转版考试_2015年12月5日上午_B卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日上午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 B卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D C A D C B A A C D B D D C D C D C D D 题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 C B D B B B D D C D A B D D B C D D A B1、组织的知识包括以下（）方面。
A）产品设计图纸和失效分析数据B）同行业产品质量事故C）知识产权D）以上都是2、依据ISO9001:2015 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）A）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B）处置或控制顾客财产C）外包方的环境污染D）获取有关产品和服务的顾客反馈3、相关方是指能够影响（）、受（）影响、或感觉自身受到（）影响的个人或组织。
A）决策或活动B）决策和活动C）活动或过程D）活动和过程4、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施。
（）。
A）改进的机会B）质量管理体系所需的变更C）资源需求D）以上都是5、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A）舒缓心理压力B）预防过度疲劳C）美化服务场景D）保护个人情感6、理解组织及其环境，下列描述不正确的的是（）。
A）组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素B）最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据C）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审7、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。
20151120审核员QMS转版培训试题
北京大陆航星认证中心2015版ISO9001标准培训考试试卷姓名一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。
每题1分，共40分）1、组织环境指对组织建立和实现目标的方法有影响的()。
a)内部结果b)外部结果c)内部和外部结果的组合d)内部和外部过程的组合2、下列哪句话是不正确的（）a)外包的特征是组织的职能或过程由外部组织去实施。
b)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，也可以把责任外包；c)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包；d)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包；3、在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件有分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。
审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。
审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用待发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。
”上述事实不符合2015版标准的（）。
a)7.5.1b)8.5.1；c)8.5.5d)8.5.34、依据2015版标准，不是本标准目的的是：（）a)采用PDCA循环；b)采用基于风险的思维的过程方法；c)提高组织的整体绩效；d)在组织内使用本标准的特定术语。
5、依据ISO9001：2015FDIS标准要求，组织应与外部供方沟通以下要求：（）组织应与外部供方沟通以下要求：a)产品、程序、过程和设备的批准要求：b)人员资格的要求；c)质量管理体系的要求。
d)组织对外部供方绩效的控制和监视；6、依据ISO9001：2015FDIS标准要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓：下列哪句话是不正确的（）a)质量方针；b)相关的质量目标；c)他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处；d)不符合质量管理体系要求的可能性。
质量管理体系QMS2015版标准内审员转版试题答案
质量管理体系QMS2015版标准内审员转版试题答案GB/T19001-2015?版标准转版考试试卷一、单选题1、ISO?9001：2015?标准中持续改进活动包括（）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（）。
A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据?ISO?9001：2015?标准，不合格输出的控制适用于（）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据?ISO?9001：2015，设计和开发评审的目的是（）。
A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是（）。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。
7、关于顾客满意监视的说法正确的是（）。
A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上都对。
8、依据?ISO?9001：2015?标准?8.5.6，以下正确的是（）。
A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施；D、以上都对。
9、ISO?9001：2015?标准?8.5.1?条款所述的过程确认是指（）的确认。
2015版QMS内部审核员培训考试试卷答案
2015版QMS内部审核员培训考试试卷答案XXX。
XXX) 2015版QMS内部审核员培训考试试卷公司名称：部门：姓名：一、简答题（每题5分，共15分）1.2.请简述纠正和纠正措施的区别？纠正是为消除已发现的不合格而采取的措施，而纠正措施是为消除不合格的原因并防止再次发生而采取的措施。
例如，对某项不合格立即进行返工就是纠正，而对该不合格产生原因进行深入分析采取更改作业指导书或培训就是纠正措施。
3.识别内部环境和外部环境分别应考虑哪些要素？外部环境需要考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素。
而内部环境需要考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素。
二、填空题（每题3分，共15分）1.产品仓库雨后漏水，适用的标准条款是7.1.3.2.用适当的方法标识未经检验的打印机，适用的标准条款是8.5.2.3.技术部文件修改改后，标明了更改的版本和日期，适用的标准条款是7.5.3.2.4.XXX内、外部环境存在的风险，适用于这一情况的条款是4.1.5.品质管理部对各部门二季度的经营目标完成情况进行统计分析，适用的标准条款是9.1.3.三、判断题（判断正误，并指出对应1.当文件失效或作废时可以将这些文件加盖作废章。
(V) 7.5.3.22.采购的产品如果供应商已经验证合格，公司还必须进行验证。
(X) 8.4.23.第一方审核只能由公司的内审员来实施。
(X) 9.2.24.顾客财产不包括隐私权、名誉权和知识产权，供应商存放的财产无需控制。
(X) 8.5.35.所有测量装置必须由国家授权机构定期进行校准。
(X) 7.1.5.26.顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
(X) 9.1.27.公司推行2015版质量管理体系时必须编写质量手册。
(X) 7.5.18.2015版的质量管理八项原则已经减为七项，其中“管理的系统方法”原则已被删除。
9.审核计划一旦批准发布，就应该严格按照计划执行，不得进行任何调整。
质量管理体系审核员ISO9001-2015转版考试A卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 A卷（答案供参考)一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分,共40分，不在指定位置答题不得分）1、组织在监视、测量、分析和评价时,应确定下列哪些活动？（）A）实施监视和测量的时机B）需要监视和测量的对象C）分析和评价监视和测量结果的人员D）A+B2、针对ISO9001：2015标准中的相关方,下列说法正确的是( ）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D）A+B+C3、ISO9001：2015标准中7.1.6组织的知识界定为（).A)组织的所有知识B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）.A)确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C）使用管理的系统方法D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针B）目标C)指标D）预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）A）组织产品和服务的性质、用途和使用寿命B）顾客反馈C)与产品和服务相关的潜在不期望的后果D）以上都是7、ISO9001：2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）。
A）每一过程均有特定的监视和测量检查点,以用于控制B）确定的检查点根据不同的风险有所不同C）每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效D）A+B8、下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（).A)为寻求机遇而承担风险B)消除风险源C）改变风险发生的可能性或后果D）分担风险或基于信息而做出决策的维持风险9、服务至少有一项活动必须在（）和（）之间进行的输出。
质量管理体系审核员2015版9000标准转换阐述题[5篇模版]
![质量管理体系审核员2015版9000标准转换阐述题[5篇模版]](https://img.taocdn.com/s3/m/3dcdf2f9185f312b3169a45177232f60dccce751.png)
质量管理体系审核员2015版9000标准转换阐述题[5篇模版]第一篇：质量管理体系审核员2015版9000标准转换阐述题1、请说出新版本标准至少10个主要变化？—依据《附录SL》对标准的结构进行了调整；—用“产品和服务”取代了“产品”，强调产品和服务的差异，标准的适用性更广泛；—增加了4.1条款“理解组织及其环境”和4.2条款“理解相关方的需求和期望”；—更关注风险和机会，新增了6.1条款“应对风险和机遇的措施”的要求；—用“外部提供的过程、产品和服务”取代“采购”，包括“外包过程”；—增加了“组织的知识”的有关要求，提出了“知识”也是一种资源，是产品实现的支持过程。
—更高强调了最高管理者的领导力和承诺，最高管理者要对管理体系的有效性承担责任，推动过程方法及基于风险的思想的应用；（5.1.1）—明确提出将管理体系要求融入组织的过程；（6.1.2、8.1）—取消了“质量手册”、“管理者代表”的具体要求。
—使用新术语“形成文件的信息”（7.5）取代原版标准中的“文件”、“记录”、“手册”、“程序”等。
—去掉了“预防措施”；预防措施概念采用以风险为基础的方法来表示；（10.2）—关于标准的适用性，不再使用“删减”一词，变更为新版标准中的4.3条款“确定质量管理体系的范围”的第四段中的“不适用”。
—新版标准的所有条款充分体现了“三个核心”，这就是“过程”、“基于风险的思维”和“PDCA循环”。
—新版标准突出“两个关注”，这就是更加“关注输出”和“关注绩效”。
2．请说出新版标准给出的主要新理念? 标准强调了几个重要观念—管理体系关注的是结果不同管理体系期望的结果不同，实现期望结果的关键在于识别和确定为实现期望结果所需的过程。
—采用管理体系是组织的一项战略性决策（4.1、4.2、5.1）—应用PDCA循环建立、实施、保持质量管理体系；—质量管理体系的关键目的之一就是作为预防工具。
—基于风险的思维风险的识别、分析包括两个层面,即组织层面、体系和过程层面；对风险进行原因和后果分析是策划控制措施的关键；将风险管理嵌入组织的过程，确保实现期望的结果。
2015年11月质量审核员转版真题及答案解析爱好者
2015年11月质量管理体系审核员IS09001 :2015标准转版考试试卷（说明：本卷与真题一致，答案由ISO爱好者网校提供，仅供参考）1.2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）。
（A）以顾客为关注焦点（B）管理的系统方法（C）领导作用（D）持续改进新标中的质量管理原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
去掉了2008版的管理的系统方法。
2.针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确旳是（D）。
（A）2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件（B）组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》（C）新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本（D）在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语实施本标准并不意味着需要：—统一不同质価管理体痴架构；—形成与本标准条款结构相一致的文件；—在组织内在畦标准的特定术语。
°本标准规定的质茹函耘成丽标和服务要求的补充。
3.2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）o（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离QMS要求的后果（D）企业，瀛匯鬻敖益4. 组织如果确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应(D )进行o(A) 按计划进行 (B) 以系统的方式进行 (C) 重新策划后(D)A+B6. 3变更的策划当组织确定需要对质筮管理体系进行变更时，此种变更应经策划并系统地 实施(见4.4)。
a) 变更目的及其潛在后果； b) 质筮管理体系的完整性； c) 资源的可获得性；斗 d)责任和权限的分配或再分配。
J Li! ro5. 2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了(C)。
(A) 满足设计和开发的输出 (B) 满足设计和开发的评审 (C) 满足设计和开发的目的 (D) 满足设计和开发的控制6.组织环境指对组织(C)的方法有影响的内部和外部结果的组合。
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CCAA2015 年 11 月 14 日质量管理体系审核员 2015 版标准转版考试
（仅供学习使用）
一、单选题（每题 1 分，共 40 分，不在指定位置答题不得分）
1.2015 版新标准中哪个质量管理原则不包括（ B ）
A 以顾客为关注焦点
B 管理的系统方法
C 领导作用
D 持续改进
2.针对 2015 版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（ D ）
A 2015 版新标准未规定质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件
B组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息控制程序》
C 新版标准结构是组织的方针、目标和过程文件结构的范本
D 在制定质量管理体系要求对??术语取代组织的术语
3.2015 版新标准 7.3 条款指人员意识，要求组织就确保其控制范围内的工作人员知晓（ C ）
A 员工高超技能
B 员工对企业的贡献
C 偏离 QMS 要求的后果
D 企业高质量高效益
4.如果组织确定在必要时对质量管理体系做出变更，则变更应（ D ）进行
A 按计划进行
B 以系统的方式进行
C 重新策划后
D A+B
5.2015 版标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（ C ） A 满足设计和开发的输
B满足设计和开发的评审
C满足设计和开发的目的
D满足设计和开发的控制
6.组织环境是对组织（ C ）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A 经营和决策
B质量管理
C建立和实现目标
D管理
7.法定要求是（ B ）强制性要。