质量手册-参考模板
质量手册-模板
0.1批准令本手册依据ISO9001：2000质量管理体系要求，结合本公司实际和相关的法律法规而编制。
它阐述了企业的质量方针、质量目标、组织结构，各职能部门负责人的质量职责，规定了质量管理体系的实体要求，是指导我公司开展质量活动的法规性、纲领性文件。
全公司所有与质量有关部门和人员都应该严格遵守执行，以保证我公司产品质量稳步提高，提高市场占有率，使公司取得最佳的经济效益和社会效益。
同时授权同志为管理者代表，作为质量管理体系实施、保持持续改进的负责人，负责本手册的宣贯工作，并对质量管理体系的运行进行监督考核，以保证质量方针的贯彻实施。
本手册于08年04 月01日发布实施。
总经理：08年04月01日0.2企业概况XXXXXXXX有限公司成立于2002 年，历经多年的发展，现已成为一家集科、工、贸于一体的综合性企业。
公司拥有自营进出口权，产品远销海外，是专业化从事机电技术研究、产品开发、生产、销售、服务、贸易于一体的全方位公司。
公司十分重视技术开发，在工艺、工装手段上具有先进性，凝结了深厚的创意工夫，掌握着成本、质量优势，具有较强的竞争力。
“质量求生存、信誉求发展”为公司的经营宗旨，“ 让客户赚钱、让XXX发展” 是公司的营销理念，XXX人愿用真诚的心、火热的激情、不懈的努力，秉承创新、求实、诚信、进取的精神，努力打造XXX公司--- 机电专家的美好未来！地址：XXXXXXXX中韩联系人：XXXXX电话：010-xxxxxxxx传真：0xxxxxx0.3手册修订情况0.4目录01批准令 (1)02企业概况 (2)03手册修订情况 (3)04目录 (4)1．范围 (13)2．引用标准和术语 (13)3．《质量手册》的使用和管理 (13)4．质量管理体系 (14)5．管理职责 (16)6．资源管理 (21)7．产品实现 (22)8．测量分析和改进 (26)9.附录A质量管理体系及构图 (05)10.附录B质量管理体系指责分配表 (06)11.附录C生产流程图 (07)12.附录D质量目标分解 (09)13.附录E质量方针和质量目标发布令 (10)14.附录F管理者代表任命书 (11)15.程序文件目录 (12)附表A：公司质量管理体系机构图注：质量管理体系中财务科不纳入体系范围内。
新版国军标质量手册GJB-9001C-2017【范本模板】
＊＊＊*＊*＊*＊＊**＊***公司国军标质量手册QUALITY MANUAL（依据标准：ISO 9001：2015、GB/T 19001—2016、GJB 9001C—2017）LH/QM—2017版本： A/0编制：审核：批准：201*—**-**发布 201*-*＊—＊*实施目录1 范围1。
1手册发布实施令手册发布实施令质量手册依据ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C-2017标准，结合公司实际情况编制而成.它是描述公司质量管理体系的纲领性文件，质量手册对内是开展质量管理的法规性文件，公司全体员工必须执行手册中的有关规定；对外用于展示公司遵循“以顾客为关注焦点”的管理理念，从产品开发到产品交付全过程的质量保证和持续改进能力，确保持续满足顾客要求与期望和适用的法律法规要求。
质量手册LH/QM-2017于201＊年*＊月＊*日批准,现予以颁布。
公司所属全体员工必须以此为纲,贯彻执行，促进产品质量和质量管理水平的提高。
公司名称:总经理:日期：1.2公司简介公司简介1.3管理者代表授权书管理者代表授权书为确保公司质量管理体系持续、有效地运行，现公司任命公司*＊*＊*为公司管理者代表，全面负责公司质量管理体系工作。
其职责与权限为：1、确保按ISO 9001：2015、GB/T 19001-2016、GJB 9001C—2017标准，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系及其过程;2、负责组织制定公司质量方针和质量目标；3、定期向公司总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进需求；4、确保在公司范围提高满足顾客要求的意识；5、负责有关公司质量管理体系事宜的对外联络.公司名称:总经理：日期：1.3质量方针1.3。
1质量方针＊**＊***＊***＊1.3.2质量方针内涵：略1.4公司质量管理体系组织机构图公司质量管理体系组织机构图略1.5职能分配表职能分配表▲主要职责△相关职责2 规范性引用文件2.1适用领域和范围及引用法律、法规、标准2.1。
质量手册模板
有限企业质量手册QUALITY MANUAL(符合GB/T19001- idt ISO9001:原则)---QM---版本： C修改码：0受控号：编制：办公室（6月8日）审核：（6月8日）批准：（6月8日）1月8日公布1月18日实行发布令为规范企业行为，保证产品质量满足顾客规定，提高企业信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际通例接轨，我司建立了系统化、文献化旳质量管理体系。
该体系符合GB/T19001－idt ISO9001：原则旳规定，编制了C版《质量手册》，规定了质量管理体系旳组织构造、管理职责和质量管理体系过程旳控制规定。
根据企业发展和管理提高旳需要，结合原则转换，经领导层决策，对现版文献换版，公布了C版《质量手册》。
C版《质量手册》论述了我企业新阶段旳质量方针和质量目旳，是实行、保持企业质量管理体系旳大纲性文献和进行质量管理旳企业法规，也是向顾客提供质量保证旳证明文献，并作为第三方质量管理体系认证旳根据，规定全体员工必须严格贯彻执行。
从一月十八日起实行。
特同意公布总经理:6月8日我企业为保证产品质量一直得到顾客旳满意，经管理者代表组织员工按总经理对方针、目旳旳规定，进行了讨论，形成了企业旳质量方针和目旳，并通过了总经理同意。
现申明如下：1.质量方针：诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平在质量管理中，我企业认真按照GB/T19001- idt ISO9001：《质量管理体系规定》进行质量管理，生产中严格按照顾客规定和产品原则进行生产，诚信为本，科技创新，生产出顾客满意旳高附加值旳机械产品。
对顾客在使用我企业产品中，发现旳任何产品瑕疵，我企业都会以十分负责任旳态度，以顾客满意旳方式予以处理。
欢迎顾客多提宝贵意见，增进我企业旳产品更上一层楼，促使我们持续改善，不停领先和跨越行业先进水平，不停追求完美。
2.质量目旳：产品一次交验合格率：>99% (废品率<1%)出厂产品合格率：100%顾客满意率：>98%合同履约率：100%设备完好率：>95%企业根据质量方针给出旳框架，确定了上述质量目旳，保证销售给顾客旳产品100%合格。
质量手册标准模板
质量手册标准模板质量手册标准模板
1. 引言
- 目的和范围
- 术语和定义
2. 组织结构
- 企业概述
- 组织结构图
- 质量管理职责和权限
3. 质量管理体系
- 质量目标和方针
- 质量管理体系流程图
4. 质量管理过程
- 工艺流程
- 质量控制流程
- 质量检查流程
- 配套文件流程
5. 质量管理程序
- 标准操作程序
- 测量和监控程序
- 紧急事件处理程序
- 不合格品处理程序
- 内部审核程序
- 管理评审程序
6. 参考文件和附件
- 相关行业标准
- 相关法规和合同要求
- 资料和记录模板
7. 质量管理文档控制
- 文档编制和修改流程
- 文档发布和废弃流程
- 文档修改历史记录
8. 质量改进
- 非合格问题的处理
- 报废问题的处理
- 改进措施的实施和评估
9. 质量培训
- 培训计划
- 培训记录
以上是一个通用的质量手册标准模板，具体根据企业的实际情况进行适当的调整和定制。
GJB-2017-C-版《质量手册》参考模板(WORD)
版本号：C0编号：XXXXX-XXXX状态：（受控印章）质量手册（模板）编辑：审核：批准：XXXXXXXXXXXX公司二〇XX年XX月更改控制页目录引言 1 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．具体按《质量手册》实际内容定。
前言本手册于XXXX年XX月按照GB/T19001-94的要求制定并首次发布，XXXX年XX月按照GB/T19001-2008和GJB9001B-2009的要求重新修订为B版，XXXX年XX月按照GB/T19001-2016和GJB9001C-2017的要求重新修订为C版。
本手册为公司质量管理体系的基础要求，为了便于识别各行业标准的特殊要求，针对GB/T19001-2008标准内容采用小四号宋体字表示；GJB9001C-2017标准内容采用小四号楷体字表述。
程序文件和三层次文件均按此执行。
本手册的附录A、B是资料性附录。
本手册由质量管理部提出并归口。
本手册由质量管理部负责起草。
本手册主要起草人：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。
引言0.1 总经理授权书授权书兹委任 XXX （先生／女士）担任XXXXXXXXX公司总经理，代表法人对公司进行管理，全权负责公司工作。
法人（签名）：日期：年月日0.2 管理者代表任命书任命书兹任命 XXX 为管理者代表，负责确保XXXXXXXX公司质量管理体系的建立、实施和保持；领导质量管理体系的管理和内部审核工作，负责向总经理报告质量管理体系运行情况，需要改进的包括资源需求的情况；确保在全体员工中提高满足顾客要求的意识。
授权质量管理部为质量管理体系建立、实施和保持的主管部门，协助管理者代表完成质量管理体系运行的日常事务管理工作；负责质量管理体系的外部联络工作。
总经理（签名）：日期：年月日0.3 质量手册颁布令质量手册颁布令产品质量是永恒的主题，是公司的生命。
关注顾客期望是公司的焦点，追求持续改进是公司永恒的目标。
质量手册标准模板
14
附件（18个过程描述）
48
1
01/00
/3/10
0.1
章节号
版本
修订
生效
日期
更改内容
更改人 姓名
更改申请单 编号
更改批准人
01
0
3月10日
9
01/00
/3/10
8
测量、分析和改进
38-41
3
01/00
/3/10
9
质量管理体系过程清单
42
1
01/00
/3/10
10
质量管理体系过程关联图
43
1
01/00
/3/10
11
程序文件清单
44-45
2
01/00
/3/10
12
顾客要求清单
46
1
01/00
/3/10
13
过程、部门、标准对照表
47
1
01/00
手册管理
14-15
2
01/00
/3/10
1
范围与用途
16
1
01/00
/3/10
2
引用标准
17
1
01/00
/3/10
3
术语与定义
18
1
01/00
/3/10
4
质量管理体系
19-21
3
01/00
/3/10
5
管理职责
22-25
4
01/00
/3/10
6
资源管理
26-28
3
01/00
/3/10
7
产品实现
29-37
质量手册-质量手册范本 141页 精品
b) 其他质量文件：可以是针对特定产品、项目和合同编制的质量计划、设计输出文件或 其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。由各相应的业务部门保存、使用。 4.1.3 公司级管理性文件，如各种行政管理制度、部分外来的管理性文件，包括与质量管理体 系有关的政策，法规文件等，由办公室保存。
文件编号：JQ—ZS—01
_______________________________________________________________________________
质 量手册
第一版
审核： 批准： 日期： 文件发放号：
_______________________________________________________________________________
苏州中信安企管咨询公司
0.3 质量手册修改控制
章节号 0.3 版本 1 页次 1/1
章节号 修改条款
修改日期
修改人
审核
批准
苏州中信安企管咨询公司
章节号 0.4 版本 1
……（略）
0.4 公司概况
页次 1/1
苏州中信安企管咨询公司
章节号 1.0 版本 1
1.0 公司组织机构图
页次 1/1
苏州中信安企管咨询公司
地址： 电话： 传真：
邮编：
颁布令
本公司依据 ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手 册》第一版，现予以批准颁布实施。
质量手册模板
QS质量手册（应用于QS认证）文献编号：CZ001版本号： A受控状态：受控持有者：编制/日期：审批/日期：台州市XX食品厂发布3月10日实行：3月11日0.3批准页本厂质量手册根据《食品质量安全市场准入审查通则》编制。
经审定，符合国家有关质量政策、法律、法规和规章。
现予以批准颁发，自1月11日起实行。
本手册是质量管理活动必须遵循旳大纲性文献，全体员工必须遵循执行。
厂长：年月日0.4前言1 公司概况本厂是民营公司。
既有员工约100人。
占地面积m2，建筑面积 3000m2。
重要产品为冷冻饮品。
本厂生产设备、检测仪器设备齐全，质量体系完善。
2 质量手册阐明2.1 主题内容质量手册阐明本厂质量方针和质量目旳，对构成质量管理体系旳21个要素进行描述。
2.2 合用范畴合用于本厂生产旳冷冻饮品。
2.3 编写根据《食品质量安全市场准入审查通则》3 通讯措施地址：邮编：电话：法定代表人：0.5术语采用GB/T 19000-《质量管理体系基本和术语》规定旳术语。
0.6质量手册旳管理11概述质量手册是实行质量管理各项活动旳大纲和指南，为保证本厂质量手册旳充足、合适与有效，必须加强对质量手册旳管理。
2 职责2.1 质管科负责质量手册旳归口管理。
2.2 质量手册由质管科组织有关人员按《食品质量安全市场准入审查通则》规定编制，厂长审批颁发。
2.3 质量手册版本号为“第×版”，由质管科印制。
2.4 质量手册由质管科统一编号、登记，发放至厂领导和中层干部。
2.5 质量手册在如下状况时修订：（1）质量手册中某些规定已不适应工作需要，执行中有不完善之处；（2）组织机构或人员岗位调节，影响质量手册旳执行；（3）现行手册条款与有关原则和法律、法规、规章矛盾。
2.6 质量手册在如下状况时改版：（1）国家法律、法规、规章对食品管理规定方面有重大变动，与现行质量手册有较大矛盾；（2）《食品质量安全市场准入审查通则》改版；（3）质量方针和质量目旳发生重大变化；（4）组织机构设立和人员有较大变动，严重影响质量手册旳实行；（5）生产能力发生重大变化；（6）质量手册局部旳修订波及相称多处或相称多页。
质量手册模板
质量手册模板xxx企业质量手册一、xxx企业宗旨（一）追求客户满意，确保产品质量和服务水平。
（二）解决客户的复杂问题，创新前沿的技术。
二、xxx企业质量贯彻法（一）坚持严格实施ISO9000质量标准，并不断更新完善内容。
（二）秉承精益生产原则，不断优化质量管理，确保满足客户需求。
（三）制定高质量标准，建立完善的质量控制系统，提高企业的客户满意度。
三、xxx企业质量管理体系（一）确立质量政策，秉持质量至上原则，确保产品质量达到合格标准。
（二）建立绩效评估体系，不断改进质量标准，促进质量水平持续提高。
（三）强化整个质量控制管理过程，确保企业的质量一直保持在良好水平。
四、xxx企业质量控制（一）质量计划：根据客户要求制定合理的质量要求及产品出厂规范，制定完善的质量计划。
（二）质量检查：严查产品的入厂、出厂检验。
每道工序的检验要严格把关，确保产品完全符合质量要求。
（三）返工处理：及时发现和消除质量问题，并进行及时的返工处理。
（四）质量统计：定期统计产品的质量数据，得出改进措施，进一步提高产品质量。
五、xxx企业质量保证（一）以客户为中心：以客户满意度为核心，努力做到质量一次合格，并提供及时高质量的服务，提高客户满意度。
（二）持续改进：不断推进改进和创新的进程，持续促进质量水平，实现质量的提升。
（三）精益生产理念：倡导精益生产理念，不断完善质量管理、质量评估、质量改进，进一步提高质量水平。
六、xxx企业质量绩效考核（一）实行绩效考核制度：定期对部门、员工从事质量控制、改善及标准制定等活动进行全面绩效考核。
（二）对质量负责人进行质量管理培训：负责人要熟悉ISO9。
质量手册完全版模板
质量手册完全版主题: 质量手册目录章节号: 无主题: 《质量手册》说明章节号: 0.2本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求, 是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。
它是依据GB／T19001- 《质量管理体系要求》标准(简称IS09001: )和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》, 并结合公司质量管理工作实际而确定。
本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况, 对GB／T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:第7．3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;增加了”产品安全和责任”要求主题: 质量方针和质量目标章节号: 1.0质量方针:精心生产, 讲究质量, 不断进步, 提供安全、实用、美观的产品质量目标:1)生产过程不合格率: ≤2%;2)安全质量事故为: 0次/年3)成品合格率: ≥99%;4)客户投诉次数: ≤6次/年;总经理:日期: 3月5日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
主题: 组织结构章节号: 1.0主题: 质量管理体系过程职责分配表章节号: 3.0说明: ★表示主导职责◎表示辅助职责主题: 质量管理体系章节号: 4.01．0目的: 说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。
2．0范围: 适用于公司的质量管理体系的控制。
3．0程序概要:3．1质量管理体系总体要求:公司按照GB/T19001: 《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系, 形成文件, 加以保持和实施, 并予以持续改进。
1.识别质量管理体系所需过程, 并编制相应的程序文件, 这些过程能够是从识别客户需求到客户评定的大过程, 也能够是具体过程的子过程; 本公司的质量管理体系对GB／T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:a)第7．3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;b)第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系; 经过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;3.对过程管理的目的是实施质量管理体系, 实现公司的质量方针和质量目标;4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施, 是为了实现所策划的结果, 并进行持续改进。
IATF16949质量手册模板
XXXXX 有限公司质量管理手册(Q u a li t y M a n a g e m e n t M a nu a l)编号：QTBJ-QM-001版本号：第A/0 版发放编号：编制：审核：批准：2016-05-05 发布2016-05-05 实施0.1文件修订履历0.2手册发放清单手册目录0.3前言本质量手册依据 IATF16949：2016 编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。
本质量手册引用 ISO9001:2015 所规定的概念和术语的定义。
本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。
本手册由公司总经理批准发布。
本手册的管理按《文件与资料管理程序》实施。
本手册的附件是手册的附录。
本手册由质量管理体系归口管理。
0.4总则建立和实施质量管理体系是公司的一项重要战略决策，通过有效的实施质量管理体系能够提高公司整体绩效，并为推动公司可持续发展奠定良好基础。
0.5引用文件下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成手册的内容，对版本明确的引用标准，该标准的增补或修订本手册不引用。
但是使用本标准时应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
ISO 9000：2015 《质量管理体系基础和术语》ISO 9001：2015 《质量管理体系要求》IATF 16949: 2016 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求0.6主题内容本手册是描述公司质量管理体系的总规范，是公司建立和实施管理体系的纲领性文件。
它向内外部展示了公司质量管理体系的全貌和索引，它包括了：1)公司质量管理体系的范围、质量方针、质量目标、组织机构、角色（岗位）、职责和权限。
2)质量管理体系过程及其相互关系的描述。
3)明确了 ISO9001：2015& IATF 16949: 2016 标准需要保持的文件和保留的记录。
4)对ISO9001：2015& IATF 16949: 2016 标准的部份条款如理解相关方的需求和期望、沟通等明确给出具体规范。
质量手册(样板)
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质量手册
质量手册发放记录
生效日 版 本
2003 年 10 月 15 日
A0
发行 № 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
发 放 对 象
责任者（职务） 责任者（职务）
签 收
日 期
第 3 页 共 36 页
质量手册
质量手册目录
ISO9001:2000 条款 标 题
→
组织
→
顾客” ，并以增强顾客满意和在供求关系
中寻求既能满足顾客要求，又能使企业持续发展的一个动态的点，即物美价廉的焦点，扩 大顾客忠诚度（长期稳定的顾客）为目的。确定探测顾客真正需求的方法，并在指示相关 部门制定目标对应的同时，总经理是以各种形式将增强顾客满意、扩大顾客忠诚度的重要 性，传达给全员，并最终以全员的努力来达到令顾客满意的目的。
生效日 版 本
年月日 A0
手册 章节
页码
P．1 P．2 P．3 P．4 P．5 P．6 P．7 P．8-9 P．10-11 P．12 P．13-17 P．18 P．19 P．20 P．21 P．22 P．23-24 P．25-26 P．27-28 P．29-30 P．31 P．32
1章 2章 3章 4章
第 12 页 共 36 页
质量手册 5.4 策划 5.4.1 质量目标
管理职责 策划
5章
生效日 版 本
2003 年 10 月 15 日
A0
a) 总经理授权管理者代表确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标； b) 质量目标包括满足产品要求所需的内容； c) 质量目标需要是可测量的； d) 质量目标支持质量方针并与质量方针保持一致。 组织的质量目标为：出厂合格证品率：100% 用户满意率：98% 食品安全重大事故：0 术语： 安全重大事故：由于产品质量影响到用户设备安全运行 各层次分解目标为：人事组：员工培训率 100% 采购组：来料诚信度或合格率 95% 市场部：客户咨询调查满意率 90% 技术部：计量仪器受检率、设备保养率 100% 质检组：客户验货一次通过率 95% 生产部：生产成品合格率 96% 财务部：公司帐目准确率 100% 物料组：帐册与实存物准确度 98% 售后服务部：售后服务客户满意率 98% 5.4.2 质量管理体系策划 总经理授权管理者代表确保： a) 对质量管理体系进行策划，并满足质量目标及 4.1 的要求； 策划： （1）组织相关人员商讨体系文件的有关内容； （2）对与质量管理体系有关的各项工作进行合理的分配； （3）责成品质部 ISO 室组织质量管理体系内部审核。
质量手册(样板)
XXX有限公司质量手册版本：第1版持有者：分发号：批准人：2009年8月30日发布2009年8 月30 日实施颁布令XXX有限公司第一版《质量手册》，描述了本公司的质量管理体系。
手册（含程序文件）已经编制完成，本手册根据“食品质量安全市场准入制度”的有关要求和规定，结合本实公司际编制而成，是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立和实施质量管理体系的纲领和行动准则。
主要内容包括了：（1）本公司质量管理体系的范围；（2）《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》中的全部要求；（3）《食品质量安全市场准入审查通则》中的全部要求；（4）《糖生产许可证审查细则》中的全部要求；（5）本手册适用于本公司产品：“白砂糖”的设计开发、生产服务全过程的控制。
经审定，本《质量手册》及与之配套的其他质量管理体系文件符合国家有关政策、法律法规和本公司的实际情况，现予以正式发布，从 2009年8月30日开始实施。
本《质量手册》是本公司质量管理体系运行的依据，是本公司建立、实施和保持质量管理体系的纲领性、法规性文件，也是全体员工必须遵守的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺，全体员工必须遵照执行。
为此，自本《质量手册》发布之日起，要求全体员工严格按照《质量手册》的要求落实质量责任、履行质量职责和义务，并认真学习、充分理解、切实贯彻执行本公司的《质量手册》等质量管理体系文件，以满足顾客的要求和期望，达到顾客满意。
本公司的其它相关文件不得与手册中的规定相冲突。
总经理：XX2009年8月30日质量负责人任命书为了满足《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》的要求，加强对本公司质量管理体系的领导，兹任命XX同志为本公司质量负责人。
质量负责人的职责是：1.负责质量管理体系建立、实施和保持；2.监督质量管理体系的运行，负责质量管理体系的改进；3.组织对全体员工进行质量意识的教育并进行考核，确保提高全体员工满足顾客要求的意识；4.有权指挥体系运行并对质量管理体系运行的工作质量进行监督、考评和奖惩；5.主管质量有关的活动，协调处理产品和服务质量问题，有权制止公司内可能对产品和服务质量造成不良影响的任何活动，直至发布停产或停止交付的命令；6.负责召开全公司质量会议，组织和审批质量计划并对实施情况进行检查、监督；7.负责全公司质量管理体系事宜与对外联络协调。
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XXXXXXXXXXXX公司质量手册文件编号：XXXXXXX版本：A\B\C受控状态：□受控□非受控发放编号：编写：审核：批准：发布日期：xx年xx月xx日实施日期：xx年xx月xx日目录发放控制页 (3)01修订页 (4)02批准令 (5)03公正性声明 (6)04诚信性声明 (7)05公司概况 (8)1质量手册管理 (9)2质量方针、质量目标、六个坚持 (13)3.1总则 (14)3.2参考文件 (15)3.3术语和定义 (16)4.1组织 (18)4.2人员 (33)4.3场所和环境条件 (38)4.4设备设施 (40)4.5.1管理体系 (44)4.5.2管理体系的建立和实施 (45)4.5.3公正性和保密性 (48)4.5.4文件控制 (50)4.5.5要求、标书和合同的评审 (52)4.5.6检验检测的分包 (54)4.5.7服务和供应品的采购 (57)4.5.8服务客户 (59)4.5.9投诉 (60)4.5.10不符合工作的控制 (62)4.5.11纠正措施 (64)4.5.12预防措施 (65)4.5.13改进 (66)4.5.14记录 (67)4.5.15内部审核 (68)4.5.16管理评审 (69)4.5.17检测方法和方法确认 (70)4.5.18测量不确定度和数据控制 (73)4.5.19 采样 (74)4.5.20样品处置和管理 (77)4.5.21质量控制 (79)4.5.22能力验证 (81)4.5.23结果报告 (82)4.5.23.1结果报告的解释 (84)4.5.23.2含采样的结果报告的解释 (85)4.5.23.3报告的意见和解释 (86)4.5.23.4含分包结果的报告表示 (87)4.5.23.5电子报告的传送 (87)4.5.23.6报告的修改 (87)4.5.23.7原始记录和报告的保存 (87)4.5.24风险评估和风险控制 (88)4.5.26变更申请 (89)4.5.25年度报告 (90)附件1 组织机构图 (91)附件2 职能分配表 (92)职责分配表 (92)附件3 质量手册要素与《食品检验机构资质认定条件》条款要求 (95)对照表 (95)附件4质量手册要素与《农产品质量安全检测机构考核办法》条款要求对照表 (97)附件5质量手册要素与《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求条款要求》对照表 (99)附件6质量手册要素与《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》对照表 (102)质量手册第0次修订xxxx-xx（x版）第1页共 1 页xxxx-xx（x版）第 1页共 1页02批准令本公司为顺利开展检测工作，依据相关标准、要求编制的《质量手册》，其阐明了本公司的管理体系和要求，规定了内部组织结构和岗位职责，向社会展示本公司检测评价的业务能力。
《质量手册》贯彻客观、独立的原则，是本公司质量管理和技术活动的准则，是全面、准确贯彻国家关于检测活动法律、法规和规章的纲领性文件，是确保检测公正、有效地向客户提供高效优质服务的最高层次管理体系文件。
《质量手册》是阐述本公司质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件，是本公司质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据，是本公司进行各项质量和技术活动必须遵循的准则。
该《质量手册》已经过审定，现予批准颁布，自xx年xx月xx日起正式实施。
本公司全体人员应认真学习并严格贯彻执行，以维护本公司的权威性，确保检测评价工作的公正和科学，向社会和客户提供优良的检测评价及其他服务。
总经理：日期：xx年xx月xx日质量手册第0次修订xxxx-xx（x版）第 1 页共 1 页03公正性声明一．XXXXXXXXXXXX公司是具有相对独立地位的检测评价机构，其业务由国家行政授权及资质认可部门进行指导和监督，不受任何上级和外界压力的影响和干预。
二．本公司以第三方公正地位平等对待所有受检单位或委托方，对所有产品检测评价和其他技术服务都保证同样的工作质量。
三．本公司承诺对受检评单位或委托方提供的资料、样品以及检测评价的数据、结论承担保密责任，保证其技术资料不为任何第三方利用，也不允许用于本公司的科研和技术开发。
四．本公司及其人员不得与其从事的检测评价活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测评价判断的独立性和诚信度的活动；不得参与检测评价项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
五．本公司使用正式聘用的检验人员进行检验工作，严禁我公司从事检验的人员在其他检验机构中执业。
不聘用法律法规禁止从事检验工作的人员。
六．当发生安全事故时，本公司按照相关部门的安排，完成相应的检验任务。
七．公司实行与检验人负责制，公司和检验人对出具的检验报告负责，独立承担法律责任。
八．本公司持续识别影响公正性的风险，进行风险分析，实施相应的管理，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。
本公司严格按照相关标准、要求建立质量体系和编制《质量手册》，把《质量手册》作为内部管理的基本准则和对客户以及社会提供质量保证的承诺。
以上各项承诺，接受客户及社会各方面的检查和监督。
总经理：日期：xx年xx月xx日04诚信性声明为维护本公司检验检测市场信誉和形象，坚持合作共赢，反对不公平竞争，诚实守信的开展检验检测工作，自觉履行社会责任，提升检验检测机构的公信力，促进检验检测市场的健康发展，我公司特发起如下诚信性声明：一、自觉开展诚信性声明，客观独立、公平公正、诚实信用开展检验检测活动，恪守职业道德。
二、自觉遵守国家有关法律法规和政策，服从各级政府质量监督部门的监管，主动接受社会各界的监督。
三、坚持独立、公正的第三方检验检测地位。
检测业务独立，独立开展业务活动，有独立的财务帐户或单独核算。
确保检验检测过程和结果不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，维护检验检测的公正性并防止商业贿赂。
四、不断改进和完善检验检测质量管理体系，严格执行现行的技术标准、规范，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。
不接受委托单位或个人的不合理要求，不隐瞒事实，禁止不检验出报告、篡改数据出报告以及出具虚假、伪造报告等行为。
五、遵守从业规范，在资质认定证书规定的检验检测能力范围内，依据相关标准或者技术规范规定的程序和要求，出具检验检测数据、结果。
六、不转让、出租、出借资质认定证书和标志；不伪造、变造、冒用、租借资质认定证书和标志；不使用已失效、撤销、注销的资质认定证书和标志。
七、恪守职业道德，不以不正当手段损害同行的信誉，影响委托单位或个人对检验检测机构的选择，维护公平竞争。
八、维护客户利益，提高检验检测服务质量和效率，公开收费标准，公开检验技术能力，公开办事流程。
九、保守在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密，履行保密责任。
以上各项声明，接受客户及社会各方面的检查和监督。
总经理：日期：xx年xx月xx日05公司概况质量手册第0次修订xxxx-xx（x版）第 1 页共 4 页1质量手册管理1.1编制目的本公司为顺利开展检测工作，依据相关标准、要求编制的《质量手册》，阐明了本公司的管理体系和要求，规定了内部组织结构和岗位职责，向社会展示本公司的检测的业务能力。
《质量手册》贯彻客观、独立的原则，是本公司质量管理和技术活动的准则，是全面、准确贯彻国家关于检测活动法律、法规和规章的纲领性文件，是确保检测公正、有效地向客户提供高效优质服务的最高层次管理体系文件。
保持《质量手册》的有效性是对本公司管理体系运行的有效控制，明确管理者和持有者的责任，以保证管理体系的持续适应性和有效性。
为了保证手册的现时有效性，对手册的编写与颁布、修订及发放等实行统一管理。
质量负责人根据公司总经理的指令组织各部门策划手册编写、修改方案，并进行编制。
总工程师按编写方案对《质量手册》进行审核。
公司总经理批准颁布《质量手册》。
质量负责人负责《质量手册》的管理工作。
1.2适用范围《质量手册》适用于本公司从事的所有检测活动及其质量管理活动，是本公司全体员工必须遵守的活动准则。
1.3职责1.3.1 《质量手册》由质量负责人管理，具体负责组织编写、修订、宣贯和管理，并负责其现行有效性，资料管理员负责《质量手册》的日常管理（印制、归档、发放、借阅与回收等）工作；1.3.2 《质量手册》由总经理批准发布实施；1.3.3 当《质量手册》完成编制或修订后且经总经理批准后，由质量负责人组织本公司的全体员工进行学习并遵照执行。
1.4质量手册的修改和换版1.4.1手册的修改及换版由质量负责人组织实施。
1.4.2手册的换版原则上6年一次，当质量体系发生重大变化或其它必要情况时可根据公司总经理指令进行。
新版本颁发后旧版本应作废，并及时收回,做好记录。
1.4.3手册修改的页次需全页更换时，新页次应及时发至手册持有者，纳入手质量手册第0次修订xxxx-xx（x版）册并登记。
旧页次应当场收回并集中处理。
1.4.4手册版本以A、B、C……标记。
1.4.5手册的修改应如实在修订页中记录。
1.5质量手册的日常管理1.5.1质量手册分“受控”和“非受控”二种，并加盖印章予以标识。
“受控”文本由综合管理部负责统一编写控制号、登记,并根据“文件发放（领用）审批表”发放及控制，做好记录。
1.5.2手册修订、换版后，旧版手册由综合管理部负责收回，并做好记录。
1.5.3手册发放对象为各级管理人员和相关检测评价人员。
具体范围由综合管理部根据情况提出，报质量负责人批准执行。
1.5.4当客户或有关单位有要求提供质量手册时，应到综合管理部提出申请，经质量负责人批准后由综合管理部登记办理，确认为非受控手册后方可提供。
1.6质量手册的宣贯及持有者责任1.6.1 宣贯计划由质量负责人组织制定，包括宣贯内容、时间、宣贯人等，并负责按计划组织宣贯的实施。
综合管理部做好宣贯记录。
对新增加的人员进行上岗培训时应安排学习质量手册。
1.6.2质量手册持有者应认真执行手册中与本人有关的规定。
手册宣贯后各部门应组织学习，使本部门人员了解手册的作用与内容，熟悉本公司的质量方针、质量体系以及与本职工作有关的各项规定。
1.6.3持有者必须妥善保存本手册，不得丢失或转借他人。
调离本公司时，必须交回。
1.6.4为不断完善质量体系，实验室工作人员对手册内容有修改建议时可向质量负责人或综合管理部反映，提出书面修改意见。
1.6.5 《质量手册》的换版本和修订本一旦发布，质量负责人应及时作出宣贯计划并组织宣贯。
1.6.6 手册的宣贯应做到经常性、持久性、形式多样，并有记录。
1.6.7 各岗位要严格遵照手册的规定，开展质量活动。
1.6.8 质量负责人负责组织对各岗位人员执行手册的情况实施监督。