办公环境管理(新)_2.pptx
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办公环境管理新2
一 办公室环境格局设计
(1)开放式布局的优点
① 建筑成本的降低。 ② 空间利用率的增加。 ③ 重新布局的灵活性。 ④ 易于沟通，便于交流。 ⑤ 易于管理。 ⑥ 容易集中化服务及共享办公设备。
一 办公室环境格局设计
(2)开放式布局的缺点
① 缺乏单独办公的机会。 ② 不容易集中精力。 ③ 很难进行机密性工作。 ④ 噪声太大。
商务秘书实务
项目二 管理办公室 事务
办公环境管理
学习目标
1.能够设计办公室环境的格局。 2.能够维护办公室的工作环境。 3.能够改进和优化办公环境。 4.能够按照需求创建办公室环境。
❖ 一、办公室的含义 关于办公室的含义,主要有两个方面:
❖ 1、办公的房子,是工作人员办理公务的地方；
❖ 2、机关和企事业单位内部办理行政事务的工 作机构,是设在上司身边直接为上司服务的综 合部门。
气环境、健康与安全环境。
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2、办公环境管理的原则
（1）舒适 ❖ 对于一个办公室来说,不管是其装潢.或是其摆设.都应以舒适
为准光线,色彩,气候,噪音等在不同程度上对工作人员的情绪 都会有所影响 （2）和谐 ❖ 一个和谐的办公环境,能激发工作人员的团队精神.因此,在优 化办公环境时,要注意其和谐性.如办公室的办公桌椅,橱柜等 的大小,格式,颜色要尽可能统—,这不但可以增强办公室的美 观效果,更重要的是可以强化成员之间的平等观念,创造和谐的 人际关系.
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❖ 1、办公环境二的、涵办义：公环境管理
❖ 办公环境,或称为办公室环境。从广义上说，它是 指—定组织机构的所有成员所处的大环境；从狭义 上说，办公环境是指—定的组织机构的秘书部门工 作所处的环境，它包括人文环境和自然环境。
办公室环境管理 PPT课件
办公室环境管理
一
办公室环境的构成
办公室的环境分为软环境和硬环境。 软环境——办公室的工作氛围、人际关系、 秘书人员的素质等。 硬环境——办公室的空气、 光线、声音等。
（一）构成办公环境的要素
空气。要有良好的通风、温度要适宜。 室温20——25度。 光线。光线应充足。自然光为好，光 线不应引起计算机屏幕的反射。 声音。保持肃静、安宁的气氛。应有 一定的吸音、静音设施。
经常清理参与使用的文件柜、书架、物 品柜等共用资源。 注意清理由你负责的接待区或会议室， 并在访客离开或会后立即清理，保证下 一个访客或会议前又显现一个清洁整齐 的环境。
⑤公用资源摆放有序，用后归位
文件柜里的公用文件夹应整齐有序的摆 放，常重的、大的放在下面，轻的、小的放 上面，且摆放有序，便于取用，并做到用 后归位；
（三）办公室布置的具体要求 1、办公桌的排列按照直线对称的原则和工作 流程的顺序，以最接近直线为佳，同室工作 人员应朝同一方向。 2、各座位间通道适宜，应以事就人。 3、领导应位于后方。 4、常用设备位于使用者处。 5、电话最好是5平方米空间范围内一部。 6.光线应来自于左方。
三、保持工作环境整洁
（三）开放式和封闭式办公室优缺点
优点 开 放 式 缺点
1、灵活应变，工作位置随需要而 移动、改变 2、节省面积和门、墙等，节省费 用，能容纳更多的员工 3、易于沟通，便于交流 4、易受监督，员工的行动易得到 上司的督察 5、容易集中化服务和共享办公设 备
1、难保机密 2、难集中注意力，员工 易受电话等干扰 3、办公区域噪音太大 4、员工难于找到属于自 己的私人空间
4、将常有外宾来访的部门置于部门入口处， 否则应规定来客须知。 5、自动售货机、公告板置于不造成拥挤处。 6、主管座位置于员工座位之后。 7、自然光来自桌子的左上方或斜后上方。不 要面对窗户、太靠近热源、坐在通风线上。 8、电源插座充足。 9、常用的设备与档案应置于使用者附近。 10、预留充分的空间，以备最大的工作负荷 的需要。
一
办公室环境的构成
办公室的环境分为软环境和硬环境。 软环境——办公室的工作氛围、人际关系、 秘书人员的素质等。 硬环境——办公室的空气、 光线、声音等。
（一）构成办公环境的要素
空气。要有良好的通风、温度要适宜。 室温20——25度。 光线。光线应充足。自然光为好，光 线不应引起计算机屏幕的反射。 声音。保持肃静、安宁的气氛。应有 一定的吸音、静音设施。
经常清理参与使用的文件柜、书架、物 品柜等共用资源。 注意清理由你负责的接待区或会议室， 并在访客离开或会后立即清理，保证下 一个访客或会议前又显现一个清洁整齐 的环境。
⑤公用资源摆放有序，用后归位
文件柜里的公用文件夹应整齐有序的摆 放，常重的、大的放在下面，轻的、小的放 上面，且摆放有序，便于取用，并做到用 后归位；
（三）办公室布置的具体要求 1、办公桌的排列按照直线对称的原则和工作 流程的顺序，以最接近直线为佳，同室工作 人员应朝同一方向。 2、各座位间通道适宜，应以事就人。 3、领导应位于后方。 4、常用设备位于使用者处。 5、电话最好是5平方米空间范围内一部。 6.光线应来自于左方。
三、保持工作环境整洁
（三）开放式和封闭式办公室优缺点
优点 开 放 式 缺点
1、灵活应变，工作位置随需要而 移动、改变 2、节省面积和门、墙等，节省费 用，能容纳更多的员工 3、易于沟通，便于交流 4、易受监督，员工的行动易得到 上司的督察 5、容易集中化服务和共享办公设 备
1、难保机密 2、难集中注意力，员工 易受电话等干扰 3、办公区域噪音太大 4、员工难于找到属于自 己的私人空间
4、将常有外宾来访的部门置于部门入口处， 否则应规定来客须知。 5、自动售货机、公告板置于不造成拥挤处。 6、主管座位置于员工座位之后。 7、自然光来自桌子的左上方或斜后上方。不 要面对窗户、太靠近热源、坐在通风线上。 8、电源插座充足。 9、常用的设备与档案应置于使用者附近。 10、预留充分的空间，以备最大的工作负荷 的需要。
《办公室环境管理》PPT课件
两位领导在同一事情上有不同的意见，秘书最 终遵照第一把手的意见执行，是比较妥当的。按 照领导班子民主集中制的建设原则，秘书执行主 要决策人的意见，这是按组织原则办事。
精品文档
办公室的职能与特征
职能：政务（或业务）服务和事务管理 特征：服务性，分散性，专业性，主 动性，繁杂性。
精品文档
办公室实务的范围和内容
射入。 最常用的办公物品应放在伸手可及的地方。 计算机等办公自动精品化文档 设备，应有其独立的
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考考你
1、 怎样优化办公设备？
配备合适光源 选择理想的办公桌椅 安装隔音设备 选择合适的屏风、窗帘、档案柜 调节合适的空调温度 合理放置办公设备
2、怎样美化办公环境？
办公室装饰 办公室绿化
精品文档
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办公环境管理
②布置的原则
采用一个大间办公室。
使用同一大小的桌子。
档案柜应与其他柜子的高度一致，以增进美观。
采用直线对称的布置。
主管的办公区域需保留适当的访客空间。
将通常有许多客户来访的部门，置于入口处。
主管的工作区域位于部属座位之后方，以便于
控制和监督。
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办公环境管理
②布置的原则 全体职员的座位应面对同一方向布置。 常用的文件与档案，应置于使用者附近。 应保持公共空间和私人空间的独立。 桌与桌之间应留有一米左右的距离。 桌位的排列，宜使光线由工作人员的左侧
办公室文化
• 办公室文化： • 组织文化在办公室环境、工作模式、人际
关系、精神面貌等各方面的表现。
精品文档
露宝：比尔·盖茨的秘书兼“母 亲”
• “邂逅”大龄女秘书 • 在“娃娃公司”的日子 • “垃圾”事件
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办公室的职能与特征
职能：政务（或业务）服务和事务管理 特征：服务性，分散性，专业性，主 动性，繁杂性。
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办公室实务的范围和内容
射入。 最常用的办公物品应放在伸手可及的地方。 计算机等办公自动精品化文档 设备，应有其独立的
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考考你
1、 怎样优化办公设备？
配备合适光源 选择理想的办公桌椅 安装隔音设备 选择合适的屏风、窗帘、档案柜 调节合适的空调温度 合理放置办公设备
2、怎样美化办公环境？
办公室装饰 办公室绿化
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办公环境管理
②布置的原则
采用一个大间办公室。
使用同一大小的桌子。
档案柜应与其他柜子的高度一致，以增进美观。
采用直线对称的布置。
主管的办公区域需保留适当的访客空间。
将通常有许多客户来访的部门，置于入口处。
主管的工作区域位于部属座位之后方，以便于
控制和监督。
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办公环境管理
②布置的原则 全体职员的座位应面对同一方向布置。 常用的文件与档案，应置于使用者附近。 应保持公共空间和私人空间的独立。 桌与桌之间应留有一米左右的距离。 桌位的排列，宜使光线由工作人员的左侧
办公室文化
• 办公室文化： • 组织文化在办公室环境、工作模式、人际
关系、精神面貌等各方面的表现。
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露宝：比尔·盖茨的秘书兼“母 亲”
• “邂逅”大龄女秘书 • 在“娃娃公司”的日子 • “垃圾”事件
《办公室环境管理》PPT课件
•
不同的办公室，设备配置不一，配置的依
• 据应当是秘书工作的需要。目前秘书办公室比
• 较普遍的办公机械设备和电器设备包括电话机、
• 移动通讯终端（手机）、寻呼机、传真机、复
• 印机、裁纸机、装订机、碎纸机、号码打制器、
• 打孔器、计算机、扫描仪、打印机、电扇、空
• 调、饮水机等等。有的办公室还配有桌面印刷
• 的场所和氛围，因此包括物质的环境，也包括
• 人文环境。
•
办公室环境安排
•
是指办公房间、桌椅、文具柜的安排和秘
• 书人员相对固定的办公座位格局。
1
•
有两种办公形式（见图6-25）。
封闭式办公 办公的形式
一两名秘书在一间 办公室
开放式办公 若干秘书同在一间 办公室
图6-25 办公的形式
•
不同的办公室环境安排不仅是由秘书的工
（四）注意电话礼仪
•
无论接、打电话，秘书都应注意声音要柔
• 和，语气要亲切，表述要清楚，快慢要适中，
• 嘴离话筒不要太近，每次通话时间不可过长。
• 接打电话时用问候语，更自然的方法是问明对
• 方是谁的时候再问候“您好”，这样的问候显然
• 是专给对方的，显得更为真诚。如果对方先问
• 1、选择总经理办公室和秘书办公室的位置、朝向。 • 2、总经理办公室室内环境：需要哪些办公设备、会
客用品？如何摆放，窗帘的颜色、材质选择；光线、 空气如何优化？。
• 3、秘书办公室室内布局：（面积、办公设备、视觉 环境要求）
• 请为秘书小韩做出设计Biblioteka 考案例：秘书与领导办公室布局•
冯市长的办公室就在黄一平（秘书）
• 3、空间环境：无障碍 • ①桌椅摆放合理，便于行走： • ②没有私拉乱扯电线或电话线； • ③常用档案柜及其设备应就近摆放； • ④公共走道或安全出口不能摆放其他物品； • ⑤秘书座位与上司座位临近，便于沟通。
办公室卫生管理ppt课件
错误示范：
正确示范：
办公桌抽屉整理规范
第一层：存放个人及客户名片、笔、眼镜等 小物品，应摆放整齐。 第二层：存放正在使用的文件资料及需要保 密的资料。
第三层：私人物品
办公区工作纪律规定
1、 各部门电脑由专人管理使用。操作时必 须按照电脑规程进行，不得更改网络设置， 不得私自安装使用各种软件，不得私自拆卸 电脑，不得访问非法网站。 2、 公司电话为方便与外界沟通、处理公务 专用，打业务电话要精简，尽量缩短通话时 间，音量要低，尽量不要影响其他同事的工 作，严禁擅自用公司打私人电话。
9、前台环境卫生由前台文员负责日常的维护 与整理，注意饮水机的使用、垃圾桶的倾倒 等事项，时刻保持前台环境的整洁。
10、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保 持会议室的整洁，会后应将座椅归还原位、摆 放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电器、 照明电源。 11、办公区域所有的大型绿化植物由行政部门 安排人员定期的维护、修剪等。员工自行购买 的小型绿化植物由员工进行清理与维护。
12、禁止大声喧哗，保持安静的环境。
错误示范：
正确示范：
三、办公室安全管理
1、办公室内不准存放资金、存款单、有价证 券及其他贵重细软物品。
2、 财务室及其他保存有贵重、机要物品的房 间，必须采取完善的安全防范措施，财务室无 人时要出入锁门。
3、 办公室内要时刻注意用电的安全，不私自 使用大容量电器，要经常检查线路安全，要有 控制电源、火种的安全具体措施。
维护办公环境
一、个人办公区域的维护要求
桌面位置摆放规范
1、经常使用的文件夹、文件盒不能在办 公桌重叠堆积。应整齐存放在文件架或文 件框中。
2、不经常使用的文件夹、文件盒应整齐 存放于文件柜中。
办公室环境管理标准培训教育PPT课件
运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。 运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。 运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
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运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
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运输、堆放钢结构时要有防滑措施， 绑扎、 起吊钢 构件用 的钢索 与构件 直接接 触时应 加防滑 隔垫， 直接使 用吊环 、吊车 起吊构 件时要 检查吊 杆、吊 链连接 焊缝有 无损伤 。
办公室环境管理标准培训教学内容PPT讲座
含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽! 含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽!
含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽!
含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽!
CONTENTS 含羞草高大约有15厘米，叶子又细又长，绿绿的，中间有一条细细的茎，茎两边的叶子是对称的，像小鸟的羽毛，精致而美丽! 含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽!
含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽!
一
部
分含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽!
含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽!
01
办公子又细又长，绿绿的，中间有一条细细的茎，茎两边的叶子是对称的，像小鸟的羽毛，精致而美丽! 含羞草高大约有15厘米，叶子又细又 长，绿 绿的， 中间有 一条细 细的茎 ，茎两 边的叶 子是对 称的， 像小鸟 的羽毛 ，精致 而美丽!
办公环境管理制度
办公环境管理制度一、引言办公环境是每个员工工作的重要场所，一个良好的办公环境对于提高工作效率、促进员工健康、改善工作氛围具有重要意义。
为了营造一个舒适、安全、高效的办公环境，我们制定了办公环境管理制度。
二、办公区域管理1. 办公室布局（1）办公室的布局应合理合法，符合工程规范和安全规定。
每个员工的工位应满足相应面积和通风要求，并配置必要的办公设备。
（2）通道和紧急通道必须保持畅通，应定期检查并及时清理物品堆放。
2. 办公设备使用（1）办公设备的选择、安装、使用应符合相关标准和规范，并定期进行维护与检修。
（2）员工使用办公设备时，应遵守安全操作规范，注意设备保护，如发现设备故障应及时报修。
三、卫生与清洁管理1. 办公区域清洁（1）每日清洁工作包括擦拭桌面、办公椅、柜子、窗台等办公家具，并定期进行地面清洁、空调清洗等维护工作。
（2）垃圾桶要按时清理和更换垃圾袋，垃圾分类按照相关规定进行。
2. 厕所与洗手间清洁（1）厕所和洗手间要保持干净卫生，每日定时进行清洁消毒，并定期清理排水口和水垢。
（2）厕所及洗手间内部设备要保持正常运行，一旦发现故障应及时维修。
四、安全管理1. 安全设施（1）办公区域应配备合适的消防器材，如灭火器、烟雾报警器等。
这些设备要定期维护和检查，并在需要时进行相应的更新和更换。
（2）应设置应急疏散通道，确保员工在发生紧急情况时能够顺利撤离。
2. 外来人员管理（1）严禁未经许可的人员进入办公区域，员工应随身携带有效证件，以备查验。
（2）来访客人要登记留档，经过核实后方可进入办公区域。
五、环境保护1. 节能与环保（1）办公区域的照明设备应选择节能型产品，并且合理利用自然光线。
（2）员工应节约用电、用水，离开办公区域时及时关闭电源、水龙头等设备。
2. 垃圾处理（1）员工应当根据相关规定分类投放垃圾，做到垃圾有序分类、减量化处理。
（2）办公区域应设置相应的垃圾收集设施，并定期进行清理和处理。
《办公室s环境管理》PPT课件
管理课件
19
如何实施 6S
教养
每位员工需有良好的心态， 积极上进的精神，以及养 成良好的习惯，按规定行事。
目的
<1>注重团队精神 <2>形成良好的习惯
管理课件
20
如何实施 6S
安全
指个人、单位、社会的生命、财产完全平安。社会 是动态的，如何防止危险的发生，就要有丰富的安 全知识和可靠的安全措施。
管理课件
17
如何实施6S
每月清
扫
自己动手 不依赖外人
电脑侧面
电源插座
管理课件
主机座
18
如何实施6S
维持上述3S的成果，使其规范化，标准化，
清
清洁是一种环境，一种现象，使人能体会到
洁
清洁的感觉，从而使工作的人产生无比的干
劲。
如何清洁？
① 个人周边环境要经常 打扫,保持舒适的工作环境. ② 盆栽,卡位,玻璃,地面 要注意,保持干净整洁.
16
如何实施6S
清
将工作场所内各个角落清扫干净，保持
扫
干净的环境。
如何清扫？
① 经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、 污秽。
a、建议每个工作区域设立各自的负责 人，负责本区域的卫生检查。
b、全体同事参与每周的卫生大比拼， 选出优秀个人及优秀团体。 ② 看不见的地方，也要彻底打扫干净。
建议将每月的最后一个工作日作为大 扫除日，与下班前20分钟开始。
有
没
用
用
目的﹕ <1>扩大空间 <2>防止误用及混 料
管理课件
7
差
较好
管理课件
8
资料、资料架标示标准
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二 管理办公室 事务
办公环境管理
学习目标
1.能够设计办公室环境的格局。 2.能够维护办公室的工作环境。 3.能够改进和优化办公环境。 4.能够按照需求创建办公室环境。
❖ 一、办公室的含义 关于办公室的含义,主要有两个方面:
❖ 1、办公的房子,是工作人员办理公务的地方；
❖ 2、机关和企事业单位内部办理行政事务的工 作机构,是设在上司身边直接为上司服务的综 合部门。
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一 办公室环境格局设计
任务情境
某公司准备在上海开办一个销售分公司，租用了某写字楼其 中的一层大厅，秘书小张接到了布置办公室的任务。对于一层大 厅的格局需要重点考虑的是该公司的产品需要一块两百平米的展 区，同时还要合理布置正副经理的办公区、接待区、销售部、财 务部。小张将整个一层大厅设计为当今很流行的全开放式办公室 和半开放式办公室，大厅的前半部区域用作产品展厅，大厅后半 区域作为销售分公司的办公区，每个区域都使用能站立并能够移 动的间隔物来分隔，没有门，所有人的工作都能清楚可见。
办公室环境优化
3.光线的优化 办公室内要有适当的照明，以保护工作人员的视力。
一 办公室环境格局设计
(1)开放式布局的优点
① 建筑成本的降低。 ② 空间利用率的增加。 ③ 重新布局的灵活性。 ④ 易于沟通，便于交流。 ⑤ 易于管理。 ⑥ 容易集中化服务及共享办公设备。
一 办公室环境格局设计
(2)开放式布局的缺点
① 缺乏单独办公的机会。 ② 不容易集中精力。 ③ 很难进行机密性工作。 ④ 噪声太大。
四、办公室布置的原则
❖ 1、有利于沟通 ❖ 2、便于监督 ❖ 3、协调、舒适
二 办公室环境优化
刘经理在外面忙了整整一上午，分别与几家客户谈了新产 品分销的相关事宜，吃过了午饭，他打算回公司看看还有什么重 要的事情需要他最后拍板。刚一推开公司的门，一股刺鼻的气味 让他脸色一下子难看了起来，他忍住了没发脾气，再往前走，经 过一道回廊，以前一直亮着的灯怎么今天没亮。他把秘书小张喊 来，问他气味的事。小张解释说中午吃工作餐的时候，大家叫来 的外卖有当下最流行的地方小吃，气味虽难闻，不过味道却很好， 闻到的气味大概是这些小吃散发出来的。刘经理叫小张停下手中 其他一切事情，处理掉这难闻的气味，并叫小张把办公室的灯都 打开，今天下午先把办公室环境搞好了，再做其他的事情。
三、办公室结构和布局需要考虑的因素
(1)职工的人数。人数多，需要的空间就大，费用也要增加。 (2)购买或租用的面积。面积越大，费用也越高，尤其是在一些 城市的中心地带，地价非常昂贵，必须仔细斟酌。 (3)机构的建制和办公空间的分类。如需要多少个部室。 (4)组织经营的性质或内容。 (5)便于部门间的工作联系，以确保科学有效地实施工作流程， 减少或避免不必要的重复与浪费。如将业务相关联、相衔接的部 门安排近邻，减少工作人员和文件流动的次数和距离。
一 办公室环境格局设计
(6)办公室的间隔方式应符合工作的需要和保密的需要。如开放 式办公室的设计能增强人们的交流，而封闭式办公室的设计则易 于保密。 (7)走廊、楼梯、通道的宽窄要适宜畅通，符合安全需要，并安 排好公用区域。 (8)办公室随组织的发展变化也要变更，需要具有灵活性。如采 用容易站立、移动或拆除的间隔物，给办公室的设计和改变提供 更大的选择。
思考：公司办公室的环境都出现了哪些问题，应该如何处理？
二 办公室环境优化
一、改善办公室环境的办法 1.办公室的绿化 2. 空气的优化 (1)温度。空气温度的高低对人的舒适和健康影响很大。 办公室的温度冬天一般在20～22℃，夏季在23～25℃之 间为最宜。 (2)湿度。 (3)清洁度。 (4)流动速度。
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❖ 1、办公环境二的、涵办义：公环境管理
❖ 办公环境,或称为办公室环境。从广义上说，它是 指—定组织机构的所有成员所处的大环境；从狭义 上说，办公环境是指—定的组织机构的秘书部门工 作所处的环境，它包括人文环境和自然环境。
❖ 人文环境主要是指工作氛围和办公环境。 ❖ 自然环境包括空间环境、视觉环境、听觉环境、空
一 办公室环境格局设计
2.封闭式办公室
一 办公室环境格局设计
(1)封闭式办公室的优点 ① 比较安全，便于锁门。 ② 可以保证工作的机密性。 ③ 易于员工集中注意力，专心致志于细致和专业的工作。 ④ 保护私人空间，易于保护隐私。
(2)封闭式办公室的缺点 ① 建筑成本高，隔墙、门、走廊等占用空间多并要装修。 ② 难以监督员工的活动。 ③ 难以进行沟通。员工被分隔开，易感觉孤独。
气环境、健康与安全环境。
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2、办公环境管理的原则
（1）舒适 ❖ 对于一个办公室来说,不管是其装潢.或是其摆设.都应以舒适
为准光线,色彩,气候,噪音等在不同程度上对工作人员的情绪 都会有所影响 （2）和谐 ❖ 一个和谐的办公环境,能激发工作人员的团队精神.因此,在优 化办公环境时,要注意其和谐性.如办公室的办公桌椅,橱柜等 的大小,格式,颜色要尽可能统—,这不但可以增强办公室的美 观效果,更重要的是可以强化成员之间的平等观念,创造和谐的 人际关系.
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（3）实用 首先是办公室布局应该力求方便,争取时效,如相同或相 关的部门应尽可能安排在相邻的地点,以避免不必要的 穿插和迂迥,便利工作的密切联系和同步进行 其次,为了改善办公室的单调环境,可以适当地放置—些 工艺品或花草因为办公室往往就是组织的一个"窗口". （4）安全 保证组织的物品安全是涉外秘书的重要职责之一,也是 优化办公环境不可忽略的一个原则.布置办公室时要留 意附近的环境和办公室存放财物的安全
思考：这样的办公环境布局是否妥当可行？
任务一 办公室环境格局设计
一、办公室环境 办公室环境是指办公室中影响工作人员的心理、态度、 行为以及工作效率的各种因素的总和。
硬环境：建筑设计、室内空气、光线、颜色、 办公设备等
软环境：办公室的工作气氛、人员的素养、 团体凝聚力等
一 办公室环境格局设计
二、办公室布局 1.开放式办公室
办公环境管理
学习目标
1.能够设计办公室环境的格局。 2.能够维护办公室的工作环境。 3.能够改进和优化办公环境。 4.能够按照需求创建办公室环境。
❖ 一、办公室的含义 关于办公室的含义,主要有两个方面:
❖ 1、办公的房子,是工作人员办理公务的地方；
❖ 2、机关和企事业单位内部办理行政事务的工 作机构,是设在上司身边直接为上司服务的综 合部门。
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一 办公室环境格局设计
任务情境
某公司准备在上海开办一个销售分公司，租用了某写字楼其 中的一层大厅，秘书小张接到了布置办公室的任务。对于一层大 厅的格局需要重点考虑的是该公司的产品需要一块两百平米的展 区，同时还要合理布置正副经理的办公区、接待区、销售部、财 务部。小张将整个一层大厅设计为当今很流行的全开放式办公室 和半开放式办公室，大厅的前半部区域用作产品展厅，大厅后半 区域作为销售分公司的办公区，每个区域都使用能站立并能够移 动的间隔物来分隔，没有门，所有人的工作都能清楚可见。
办公室环境优化
3.光线的优化 办公室内要有适当的照明，以保护工作人员的视力。
一 办公室环境格局设计
(1)开放式布局的优点
① 建筑成本的降低。 ② 空间利用率的增加。 ③ 重新布局的灵活性。 ④ 易于沟通，便于交流。 ⑤ 易于管理。 ⑥ 容易集中化服务及共享办公设备。
一 办公室环境格局设计
(2)开放式布局的缺点
① 缺乏单独办公的机会。 ② 不容易集中精力。 ③ 很难进行机密性工作。 ④ 噪声太大。
四、办公室布置的原则
❖ 1、有利于沟通 ❖ 2、便于监督 ❖ 3、协调、舒适
二 办公室环境优化
刘经理在外面忙了整整一上午，分别与几家客户谈了新产 品分销的相关事宜，吃过了午饭，他打算回公司看看还有什么重 要的事情需要他最后拍板。刚一推开公司的门，一股刺鼻的气味 让他脸色一下子难看了起来，他忍住了没发脾气，再往前走，经 过一道回廊，以前一直亮着的灯怎么今天没亮。他把秘书小张喊 来，问他气味的事。小张解释说中午吃工作餐的时候，大家叫来 的外卖有当下最流行的地方小吃，气味虽难闻，不过味道却很好， 闻到的气味大概是这些小吃散发出来的。刘经理叫小张停下手中 其他一切事情，处理掉这难闻的气味，并叫小张把办公室的灯都 打开，今天下午先把办公室环境搞好了，再做其他的事情。
三、办公室结构和布局需要考虑的因素
(1)职工的人数。人数多，需要的空间就大，费用也要增加。 (2)购买或租用的面积。面积越大，费用也越高，尤其是在一些 城市的中心地带，地价非常昂贵，必须仔细斟酌。 (3)机构的建制和办公空间的分类。如需要多少个部室。 (4)组织经营的性质或内容。 (5)便于部门间的工作联系，以确保科学有效地实施工作流程， 减少或避免不必要的重复与浪费。如将业务相关联、相衔接的部 门安排近邻，减少工作人员和文件流动的次数和距离。
一 办公室环境格局设计
(6)办公室的间隔方式应符合工作的需要和保密的需要。如开放 式办公室的设计能增强人们的交流，而封闭式办公室的设计则易 于保密。 (7)走廊、楼梯、通道的宽窄要适宜畅通，符合安全需要，并安 排好公用区域。 (8)办公室随组织的发展变化也要变更，需要具有灵活性。如采 用容易站立、移动或拆除的间隔物，给办公室的设计和改变提供 更大的选择。
思考：公司办公室的环境都出现了哪些问题，应该如何处理？
二 办公室环境优化
一、改善办公室环境的办法 1.办公室的绿化 2. 空气的优化 (1)温度。空气温度的高低对人的舒适和健康影响很大。 办公室的温度冬天一般在20～22℃，夏季在23～25℃之 间为最宜。 (2)湿度。 (3)清洁度。 (4)流动速度。
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❖ 1、办公环境二的、涵办义：公环境管理
❖ 办公环境,或称为办公室环境。从广义上说，它是 指—定组织机构的所有成员所处的大环境；从狭义 上说，办公环境是指—定的组织机构的秘书部门工 作所处的环境，它包括人文环境和自然环境。
❖ 人文环境主要是指工作氛围和办公环境。 ❖ 自然环境包括空间环境、视觉环境、听觉环境、空
一 办公室环境格局设计
2.封闭式办公室
一 办公室环境格局设计
(1)封闭式办公室的优点 ① 比较安全，便于锁门。 ② 可以保证工作的机密性。 ③ 易于员工集中注意力，专心致志于细致和专业的工作。 ④ 保护私人空间，易于保护隐私。
(2)封闭式办公室的缺点 ① 建筑成本高，隔墙、门、走廊等占用空间多并要装修。 ② 难以监督员工的活动。 ③ 难以进行沟通。员工被分隔开，易感觉孤独。
气环境、健康与安全环境。
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2、办公环境管理的原则
（1）舒适 ❖ 对于一个办公室来说,不管是其装潢.或是其摆设.都应以舒适
为准光线,色彩,气候,噪音等在不同程度上对工作人员的情绪 都会有所影响 （2）和谐 ❖ 一个和谐的办公环境,能激发工作人员的团队精神.因此,在优 化办公环境时,要注意其和谐性.如办公室的办公桌椅,橱柜等 的大小,格式,颜色要尽可能统—,这不但可以增强办公室的美 观效果,更重要的是可以强化成员之间的平等观念,创造和谐的 人际关系.
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（3）实用 首先是办公室布局应该力求方便,争取时效,如相同或相 关的部门应尽可能安排在相邻的地点,以避免不必要的 穿插和迂迥,便利工作的密切联系和同步进行 其次,为了改善办公室的单调环境,可以适当地放置—些 工艺品或花草因为办公室往往就是组织的一个"窗口". （4）安全 保证组织的物品安全是涉外秘书的重要职责之一,也是 优化办公环境不可忽略的一个原则.布置办公室时要留 意附近的环境和办公室存放财物的安全
思考：这样的办公环境布局是否妥当可行？
任务一 办公室环境格局设计
一、办公室环境 办公室环境是指办公室中影响工作人员的心理、态度、 行为以及工作效率的各种因素的总和。
硬环境：建筑设计、室内空气、光线、颜色、 办公设备等
软环境：办公室的工作气氛、人员的素养、 团体凝聚力等
一 办公室环境格局设计
二、办公室布局 1.开放式办公室