万科对北京龙湖的分析
龙湖万科开发与物业合作模式介绍
龙湖、万科在房地产开发与物业服务合作模式的简介龙湖和万科这两家房地产开发公司均为国内知名的大型房地产企业,而其提供的配套物业管理服务同时也在行业内处于领先地位。
究竟是什么因素使其能够树立在同行业内的这种优势呢？房地产事业部分别对龙湖、万科在开发和物业以及两者合作模式上，进行简单的介绍。
龙湖篇一、龙湖地产有限公司简介龙湖致力于成为中国房地产行业最受尊崇和信赖的全国市场领导者之一，致力于为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。
龙湖地产有限公司创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。
集团总部设在北京，现有员工6900多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。
公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。
经过十几年的潜心发展，龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。
“为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。
在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。
”龙湖把“为客户提供最优质的产品和服务”写入自己的使命，认为给业主提供满意的房子既是龙湖的经济责任，更是龙湖的社会责任。
龙湖为自己订立的经营管理原则中，给自己提出很高的要求：企业的质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。
龙湖在做产品过程中，把这种责任内化成自己的良心准则，在良心这样的道德层面去自觉推动自己从客户的角度去思考和行动，保持一种专业良知，绝不允许运用自己的专业能力去欺骗消费者。
对于承诺客户的，龙湖一定做到；对于没有承诺的，龙湖尽力做到。
龙湖经营原则中，给自己提出了无数个“更”高的要求：不断寻找更好（更省钱、更省时、更方便、更人性、更好看、更环保、更有效、更时尚、更舒适、更可靠……）的产品或服务替代目前的产品或服务。
体验式营销：龙湖VS万科
体验式营销：龙湖VS万科体验式营销：龙湖VS万科体验式营销为目标客户创造了一个全景体验的过程，在这里，购房者不仅能看到居住的硬件标准、工程质量、房屋结构，还能体会到入住后的物业服务、家居景观。
通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品，成为忠诚的客户。
龙湖地产、万科是体验式营销方面较为成功的开发商，他们前期都非常注重研究客户的属性，喜好，然后根据客户的需求，拿地、盖房子，搭建体验区，提高服务。
一、龙湖：为客户创造“全景体验”过程龙湖项目首次开盘一般提前三个月开始起势宣传，以品牌导入为先，接着项目产品形态、项目信息与项目价值推广为主，积累客户让客户充满期待，以示范区的惊艳开放达到全城轰动、获得客户的高度认可，达到推广宣传的一大高潮，紧跟着开盘，以水到渠成地取得首次开盘的良好业绩。
由于体验区打造需花费较多的时间，实际上开始宣传启动的时间是以体验区的开放节点倒推，开盘时间再根据开放时间顺推半个月。
1.以客户最佳体验为导向设计情景体验区如何让客户通过感官对售楼处、样板房、工地建立统一的体验，是实施体验式营销的关键。
体验区客户参观流线：停车场——售楼处——体验区——样板房——（售楼处）。
1）体验区的选址和定位a.体验区的设计范畴：包括售楼处、样板房、体验区；涉及建筑设计、装修设计和景观设计。
b.体验区的特征：包括显性和隐性特征。
显性特征：规划设计、建筑设计、装修设计、景观设计、导示系统和灯光设计隐性特征：消费者的感官、情感、思考、行动和关联c.体验区的选址原则：交通便捷性原则、楼盘形象展示性原则、客户体验原则。
2)情景体验区设计风格及要求a.景观概念：创造客户理想生活方式的构成情境，从而使客户对产品产生情感认同，激发购买欲。
b.空间组织及游线：注重空间的节奏变化和客户的游线感受。
c.情景体验区设计整体要求色：四季常绿要有花，体现季节的变化交替；香：景观区植物的搭配，展示中心鲜花、香水；味：展示中心现场提供水果点心，咖啡等饮料；形：植物是建筑的外立面，项目未动，园林先行，全冠移植；声：让喷泉叠水唱歌，现场音乐系统。
龙湖与万科对比
18.4万
07年2月金隅 招标
招标
53.5万 14.9万
楼面地价 （元/平米）
3600
项目名称 万科紫台
1200 __
万科四季花 城
万科东第
__ __ 3986 3207
万科金阳国 际公寓
万科公园5 号
万科假日风 景
万科红狮
1443
金隅万科城
11409
龙湖与万科对比
万科金色诚品
•万科
n 长期合作关系：
朝阳公 昌平区 园南 南环路
顺义区 顺西路
朝阳区石 佛营东里
丰台区东 铁匠营
朝阳 区西 大望 路
建筑规模（万
平米）
9.6
30
11.5
6.5
61.45 19
2
20.7
14.93
容积率
开盘时间
开盘价格(元/ 平米)
在售价格(元/ 平米)
收盘价格(元/ 平米)
2.5
1.93
2.5
2008-10-18
2007-326
在公开的土地交易市场以招拍挂的形式获取高价土地
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龙湖与万科对比
借鉴
n 公开市场竞争拿地代价高昂 n 合作方式拿地相对能够规避公开的土地市场的激烈竞争
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采取多种合作方式
与政府合作 与有政府北京的公司合作 与有土地储备的公司合作
龙湖与万科对比
二、产品
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2007.1 11
2008.5
2008
4800
17000 9800 14000
-
2.2 未定
未定
3.8
1.35
2008.1 2.6
万达和龙湖用人对比简单整理
万达最近3年扩展非常的快，每年新上马2、30个项目，年招聘高管数量在300人以上。
人资部编制约为30人左右，副总7人，每人带2、3个经理。
副总的主要工作就是招聘，同时每个人兼做1、2其他模块的工作，有人统计，万达的人资副总每个人每年最少要见1800高管。
2009年，万达的猎头费花费是2000余万，2011年，预算为5000万。
首先，万达每个人资，都会钻研业务，可以问出很专业的问题，也会问的很细节的地方。
我们判断一个成本副总的工作能力，他们会要求候选人介绍自己作为成本第一负责人，全程操作项目的情况，项目体量、业态，精装程度，结算金额为多少，总包价是多少，甚至一个防火卷帘门的价格。
人资部对成本总进行初试后，会请候选人做个笔试，这个笔试是人资部结合成本部一起制定的，含金量非常的高，龙湖对万达的这套题评价也很高。
价也很高，候选人通过初试后，进入复试，会面对的是业务部门的多个考官，比如，项目总经理，他的复试对象是集团人资副总裁、集团工程副总裁、集团常务副总裁，3个人同时压力面试。
万达人资部是少有的集团直属部门，放权很大。
项目奖金要清算完成才能发放，没有绩效奖金，很多有画饼的成分在。
副总的待遇，这个确实是万达内部统计的，理想化下的满额待遇；其实万达的考核是非常严格的，拿满确实是不容易。
万达的人才现在非常受欢迎，不瞒大家说，我们公司现在合作的百强里，只有1个公司没有指定要万达的人，原因还是因为他们之前录了太多了，怕成派系。
人资部的架构方面，目前万达成立了子公司，把项目开发、酒店建设公司、商管公司合并为商业地产股份公司。
集团设人资副总裁-总经理-副总经理-经理。
想起了锡恩给万科做百亿千亿战略，王石第一个把解冻给喊过来了。
万达内部有个规定，内部人员升副总要求在公司服务满三年，经理职位满两年，才有可能晋升副总职位。
确实有规定，但是不绝对，副总在业务上肯定是有处置权的，万达福州公司朱武松，09年7月入职，不到一年提升为总裁助理，万达对能干的员工提升还是很大的，不说别的，人资部，去年2位经理提升副总，2位副总提升总经理，今年4月，人资部副总易涛，晋升为长白山公司常务副总。
华润、万科,恒大,宝龙、龙湖等20家房企SWOT分析
华润、万科，恒大，宝龙、龙湖等20家房企SWOT分析华润、万科，恒大，宝龙、龙湖等20家房企SWOT分析一、万科(000002，SZ)赢商网优势1、中国房地产龙头企业，主营住宅物业发展，竞争优势明显。
综合竞争力、市场占有率和品牌价值排名第一。
2、赢商网万科(专题阅读)强大的竞争力不仅体现在其强大的销售规模和跨区域运营能力，还体现在其稳健的商业模式、完善的公司治理结构、强大的融资能力以及快速应变的营销策略等。
3、公司财务状况良好，融资渠道通畅。
即使在2008年行业整体资金较为紧张的背景下，公司仍保持充裕的流动性和健康的负债状况。
赢商网4、公司的增长方式由规模速度增长向质量效益增长转变，重点关注项目的质量和赢利能力，这将有助于公司在市场调整期的平稳增长。
5、1992-2008年公司收入和净利润的复合增速分别为283>.7%和33.6%。
劣势土地储备约2200万平方米，仅能满足万科2-3年的发展需要，低于行业平均水平，可能会影响其增长并增加土地购置成本。
机会1、中国房地产行业集中度仍较低，万科将通过整合行业资源提高市场占有率。
2、住宅产业化或将成为万科未来核心竞争力的主要来源之一。
威胁赢商网绿城、恒大(专题阅读)等民营房地产公司的高速扩张，削弱了万科的竞争优势，对其未来增长构成有力威胁。
二、保利地产(600048，SH)优势1、公司最大的竞争优势在于其资源优势。
由于公司的控股股东赢商网保利(专题阅读)集团源于总参装备部，其在全国各主要城市和地区都具有丰富的资源，包括土地、资金和人脉。
这有利于保利地产在全国各地的扩张，而且也非常有利于控制公司的扩张风险。
2、土地储备规模快速增长，保利地产项目储备增至3200万平方米，在一、二线城市形成全国性布局。
其中二、三线城市分布集中在珠三角、环渤海和西南地区，占总储备的71%。
其具有刚性需求占比高、政策紧缩风险小等优势。
3、公司成长性好，增长迅猛。
过去五年保利地产的营业额和净利润的复合增长率分别为72%和77%，远高于同行业其他竞争对手。
万科、龙湖交房标准的8个细节对比
万科、龙湖交楼标准的8个细节对比推荐语：年底又迎来交房的高峰期。
为了提高一次性交房成功率，来学习万科、龙湖的辛苦了一年，年底终于要交房了。
但地产人的神经没到最后一刻仍无法松懈下来，要知道，很多开发商趁年底这一波行情低价出货，虽然自己安全上岸了，但这无疑加大了年底顺利交房的风险。
为了确保一次性交房成功率，如万科、龙湖等标杆房企不但在房屋接收检验标准上步步严控、吹毛求疵，同时也想出诸多招数和对策，以实现顺利交房。
一、交楼标准的8个细节对比具体到万科、龙湖的交楼标准上，有哪些区别？明源君带大家从8个细节来对比感受一下。
1.外墙部分2.地面部分3.墙面部分4.天花部分5.门窗部分6.开关、插座、配电箱7.给排水部分8.楼梯部分二、交楼流程的特色对比1.万科：一站式交房，先验房再交房万科的一站式交房流程里，每位业主将由一名专业的陪验工程师提供一对一服务，帮助业主一起完成房屋检验的工作。
曾有媒体经历过万科某项目的交房过程，那叫一个细致。
首先，每个陪验工程师都会随身携带一份资料，这个资料上写明了房子的户型、合同附图、交付标准以及房屋的详细检验内容（检验内容包括门窗、橱柜、水槽、台面、厨电、主卧，收纳系统、紧急按钮报警器、以及座便器等），所有的检验内容一清二楚，十分明了。
其次，陪验工程师进入业主家中陪同验房时，会使用专门的手套和布质鞋套。
并且，会在业主家中提前预备3-4双一次性拖鞋/鞋套。
进入新居后，陪验工程师首先会提醒业主核对主材的品牌、型号、款式、色泽。
然后陪验工程师用专业的设备检查做工工艺，业主可以通过验房师的一项项精密的检查了解自己房屋的每个部分是否有出现问题。
如果业主对于房屋质量提出整改意见，工程师会立即呼叫快修岗人员进行维修。
在交房期间，所有的维修人员都在万科待命中，随时准备着为业主服务。
在业主提出整改意见后，几分钟内专业的维修人员就会上门来为业主服务，根据业主的意见进行修改，完成之后业主可当场再次进行检查，业主表示满意后，维修人员才会离开。
龙湖地产与万科地产对比分析
龙湖与万科战略及执行力研究一. 当前大环境和小环境概述1.当前我国房地产市场：二. 标杆企业选取标准1. 战略发展规划2. 资本配置策略3. 人才配置与激励三. 标杆企业名单1. 全国范围：万科2. 本土企业：龙湖四. 标杆企业发展阶段及战略控制分析1. 发展阶段分析：1）万科发展四阶段：2）龙湖发展四阶段：2. 标杆企业利润保护手段：战略控制指数注：★——强☆——较强或正构建中五杆标企业核心竞争力1.共性：1) 人才管理体系完善：让人才有发展空间，留得住人才，吸引人才2) 政策研究3) 项目管理经验与权责体系融合4) 资本配置手段5) 学习能力与团队建设6) 利用地标，大幅度提升品牌，确立全局或局部商誉2.个性：A.万科：1) 国外工业发达国家对比研究2) 可持续可实践的战略研究3) 专一于住宅产业价值链定位，并与多家战略伙伴协作4) 对企业文化、价值观的秉持B.龙湖：1) 标杆分析与流程研究能力强2) 住宅与商业地产协同发展，擅长构建局部地标项目3) 战略发展目标清晰，较稳，强的进取心六. 标杆企业过去及未来主要成长点1.万科发展四阶段：2.龙湖发展四阶段七. 杆标企业的两大核心平台（资金及人才）1.资金平台1）万科：资金结算⌝1996年，万科公司资金结算中心成立，资金结算中心的成立对于万科公司整合资源、监管资金运作、加强资金筹集能力、提高管理效益起着重要促进作用。
融资能力⌝万科公司的融资能力相当出色，公司和国内银行之间有良好的关系，并拥有多种融资渠道，包括资本市场融资、信托、境外银行借款、境外资本合作、境外房地产基金等；完成了由项目到公司，由短线到长线的的融资策略转变，有力支撑了万科战略目标实现的资金要求（到2014年，万科的销售额将由2004年90多亿增长到1000亿）。
2006年7月8日，万科发布公告称，万科与RZP合资成立“万科星地产投资公司”，注册资本1亿美兀，万科与RZP各占50%的股份。
龙湖地产,可怕的企业
龙湖地产，可怕的企业——外人的龙湖印象龙湖地产，十年前，人们对这个房地产的名字还感到陌生，十年后，龙湖地产已经从一个区域龙头顺利的进入了全国一线梯队。
龙湖地产究竟是一个怎样的企业，令万科的王石称之为“可怕”？它内部又有怎么样的不为人知的管理制度？下文是一个外人眼中的龙湖地产。
龙湖地产他的确令人尊敬，就像著名博客人物骆驼1977在其博客中写道：“龙湖到欧洲路演，其中有一场，我一个朋友恰逢其会后来他回重庆给我说，会前所有龙湖地产高管自己做英文PPT，会上全英文讲解及交流，言简意赅，气势如虹，会场上很多欧洲人都惊诧于一个中国西部企业，竟然有如此的素养”。
这确实是一个很少见的公司关于她的传说，我从媒体上印象很深的是：万科说龙湖地产是一个很“可怕”的企业；绿城一把手宋卫平说不要让龙湖超越了我们；著名策划人王志刚说龙湖地产不一定是个最大的企业，但是一定是个最好的公司至于他的“服务”故事，在江湖中更是广为传颂，举不甚举。
以下算是龙湖地产弯道的“爆料”。
--、没有秘书、助理的董事长据传：全国，乃至全世界的企业中，龙湖地产董事长没有助理，没有秘书，是先例、也是独例这样的“风气”不仅仅使龙湖所有高管的动脑能力、及动手能力无其左右没有司机、没有秘书、没有助理，这“三无领导”据说是龙湖地产强调“领导力”的首要标准。
有非江湖言传某次境外某财团当家的在机场看见一女人自己大包小包地在过安检，似曾相识，疑问随从答说：“那是龙湖地产的董事长！”财团当家人感慨：这样的企业令人尊敬，这样的CEO更令人尊敬。
有时候，我从某些龙湖地产的“定义”上，甚至感受到这个企业有着让人无法理解的理想主义色彩比如“无论谁的办公室，不能够超过20平方米”；“不给领导提包”；“对事不对人，亲密有间”；“同路人”；“有企业家精神的职业经理人+操心员工”这些语句很容易从我龙湖地产的朋友中听到……我有一媒体朋友，曾在龙湖地产看到挂着董事长办公室的房间，大约12平方米左右，配套甚至没有他通常看到一般地产公司经理的宽敞或豪华虽然很整洁。
吴亚军关于龙湖近期战略的公开信
吴亚军关于龙湖近期战略的公开信看完这篇文章，几个感触：十年调控，已让我们这个行业之浮躁深入骨髓，仅仅一个短周期的排名波动，就可以引发企业的暗流涌动。
凭借短期业绩指标，就可以对企业妄下评价，使得企业所有人需要长文阐述，以正视听；想起那个经常的问题，什么才是好的企业？是大的企业？是强的企业？是快的企业？还是长的企业？龙湖的选择比较审慎，走的是基业长青的选择，不管是主动还是被动，都是浮躁中的一股清流；龙湖的问题肯定不仅仅是一家企业的问题，那些激进的巨头不一定是长寿的企业，坐拥国资的官企，也一定不是最终的赢家。
二十年前与万科厮杀于江湖的高手，如今笑傲的还剩几人？想起吴亚军上一篇打动人心的文章，关于房晟陶，其中有一句：或相濡以沫，或不忘于江湖。
房晟陶时代沉淀的龙湖文化，依然深远的影响者龙湖的未来之路。
以下为文章原文关于龙湖近期战略的思考作者：吴亚军公司1-4月销售业绩行业排名下滑只是一个暂时现象，而不是一个趋势。
虽然还会持续一段时间，但公司从未来一年来看，销售会持续向上攀升。
从2010年至今，龙湖的销售额持续上升，但相对增速经历了一个小小的“V”型，这个“V”的底应是在2012年，2013年的上半年开始，走出低谷开始爬升。
这个“V”，除去行业趋势原因，龙湖自身存在三个问题。
一是龙湖自身的发展“运势”到这个据点，二是客观原因使然，三是我们自身技术操作上的一些小失误相迭加。
讲讲龙湖的“运势”（其实就是战略小转折的一个反映）。
2009年上市前后的重点落于长三角。
我们买了大量的郊区地块，由于土地市场迅速回暖，我们挤着去买市区地块只会成为“地王”（以龙湖的“身板”来看死得更快），用我们擅长的低密度住宅撕开了市场，实现陡速开盘和品牌落地，成为全国性的品牌。
集团迅速实现了2010年销售额的突破。
从2008年100亿，2009年180亿到2010年330亿（假如我们不超卖50亿，只卖26亿，持一些货到2011年，那么2011年卖330亿），2012年380亿，我们这个增长曲线会漂亮得多。
选择龙湖的理由
选择龙湖的理由引言概述：在如今的房地产市场中，龙湖地产作为一家领先的房地产开发商，以其卓越的品质和卓越的设计而备受推崇。
本文将从五个大点阐述选择龙湖的理由，包括项目品质、地理位置、配套设施、品牌信誉和服务质量。
正文内容：1. 项目品质1.1 设计理念独特龙湖地产以独特的设计理念著称，注重人居环境的舒适度和美感。
无论是住宅区还是商业区，龙湖地产都能够为居民提供高品质的生活空间。
1.2 建筑质量可靠龙湖地产对建筑质量极为重视，采用先进的建筑技术和材料，确保每个项目的质量可靠。
无论是房屋结构还是装修细节，龙湖地产都能够满足客户的需求。
2. 地理位置2.1 优越的交通便利性龙湖地产的项目通常位于交通便利的地段，靠近主要道路和交通枢纽。
这使得居民可以轻松地前往城市的各个地方，提高了生活的便利性。
2.2 丰富的周边资源龙湖地产的项目周边通常有丰富的商业设施、教育资源和医疗机构等，居民可以方便地满足各种生活需求。
此外，附近的公园和绿地也为居民提供了休闲娱乐的场所。
3. 配套设施3.1 完善的社区设施龙湖地产注重社区设施的建设，为居民提供了完善的生活配套设施，如健身房、游泳池、社区活动中心等。
这些设施不仅提升了居民的生活质量，也增加了社区的互动性。
3.2 丰富的商业设施龙湖地产的项目通常会配备丰富的商业设施，如购物中心、超市、餐饮等。
这使得居民可以在家门口享受到便捷的购物和娱乐体验。
4. 品牌信誉4.1 丰富的开发经验龙湖地产作为一家有着丰富开发经验的房地产开发商，拥有多年的成功案例。
这表明龙湖地产在项目开发和运营方面具有可靠的能力和信誉。
4.2 优质的物业管理龙湖地产注重物业管理的质量，提供专业的物业管理团队和服务。
他们能够及时响应居民的需求，保持社区的良好秩序和环境。
5. 服务质量5.1 客户至上的服务理念龙湖地产始终坚持客户至上的服务理念，为客户提供优质的售前、售中和售后服务。
无论是购房流程还是物业管理，龙湖地产都能够满足客户的需求。
万科龙湖综合对比分析
一、产品定位万科：专注于住宅开发目前，万科的业务范围集中于住宅。
在会计新准则使用投资性房地产来计量持有型物业资产后，万科所持有的物业资产非常之少，并且根本没能够形成持续增长的模式。
虽然一直有万科由“住宅开发”向“住宅开发+商办持有”转向的猜测，但就目前形势看，万科还是以住宅为主，深耕住宅的模式使得周转更快，更容易做大规模。
1、产品开发历程迄今为止，万科的住宅产品已经历了三代：（1）第一代产品起步阶段:从最早的天景花园，到荣获“鲁班奖”的荔景大厦。
（2）第二代产品成长阶段:从围合式、人车分流的城市花园，到四季花城、金色家园、水榭花都、西山庭院等。
（3）第三代产品创造阶段:从金域蓝湾、东海岸、17英里，到万科城、第五园等产品更为成熟，风格日趋细致，多是不能重复的精品。
2、产品种类数据来源：公司数据、高通智库3、万科系列产品的城市区分布数据来源：公司数据、高通智库龙湖：聚焦中高端/创新引领目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求进行有效解读，追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变，善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同行。
1、产品发展历程从龙湖的发展历程来看，产品经历过六个阶段，已经从单业态多项目转入多业态多项目并联发展阶段。
龙湖起步阶段：在初涉地产的1997～1999 年间，龙湖地产的发展呈“糖葫芦型”，主打住宅领域，做完一个项目再做下一个，单业态单项目的串联运营，管理重心是理顺房地产项目开发流程，积累业务流程中需要的知识，细化流程节点与岗位、岗位职责的对应关系。
龙湖花园是在探究房地产项目的开发与运作阶段的第一个住宅地产项目，如今已成为重庆市的新地标，并以形成“龙湖大社区”而呈现全貌：占地面积72 万平方米，建筑面积约128 万平方米，提供各类住宅及商铺约6600 户。
龙湖积累阶段：从1999 年至2001 年，龙湖地产开始进入“鱼骨型”的发展阶段，在一条主脉上多个项目同时展开，单业态多项目的并联运营，管理重心是规范集团与下属项目公司的关系、解决不同项目之间的资源分配问题。
一级竞品对比
楼栋
底商
学府路
万科学府、龙湖水晶郦城、中海学府路8号均位于中心区一至二环北，且均为品牌开发商旗下的项目， 龙湖水晶郦城和中海学府路8号均为品牌发展商进驻昆明的第一个项目，3者均以高层物业为主，形 成了一级竞品关系。
竞品基础信息对比
——万科学府VS龙湖水晶郦城
项目名称 开发商 位置 物业管理 建筑规划设 计 楼栋数 楼层 建筑面积 绿化率 总户数 车位数
优劣对比 万科为全球最大住宅开发商，品牌比龙湖强 万科学府为市中心、一环核心位置，龙湖属于 二环边项目 万科物业综合实力排名第一 万科有29年的人居开发经营，龙湖仅20年 万科学府属于纯宜居社区 —— —— 万科学府绿化比龙湖高出近10% —— ——
整体楼间距
装修程度 外立面 地铁 公交 公园配套 物业费（元/ ㎡〃月）
中海学府路8号 昆明中海房地产开发有限公司 小菜园立交桥旁 中海物业管理 —— 7栋 30 23万㎡ 40% 1372 —— 35m-55m 精装 简洁的简欧风格 4、5号线 20余条公交线路途经此地 云南大学、翠湖公园
优劣对比 “万科文科，中海理科”2者在开发实力上较为 均衡，但是相对在昆明的知名度万科略胜一筹 万科学府位置较好，较为安静，中海学府 在立 交桥旁，噪音较大 万科物业综合实力排名第一、中海物管也相对 较好 万科有29年的历史，中海有34年的历史 2者定位都想打造以人为本，适合居住的小区环 境 —— 2者规模相近 万科学府科学合理的风光定位系统设计归家路 线景观 —— —— 2者的楼间距较为相似 万科独创U8装修 建筑风格各具特色 万科学府离地铁站更近 通达性各具特色，公交、自驾2个项目都各有长 处 公园配套方面2者各具特色不分伯仲
30m-60m
U8 现代风格 1.4号线 146，9，1、98、168、70、83路 翠湖公园、昆明动物园、莲花池公园 1.38
万科和龙湖评级
万科和龙湖评级万科和龙湖是中国房地产行业中知名度较高的两家房地产公司。
它们在房地产开发、物业管理等领域取得了较为显著的业绩，受到了市场的认可和投资者的青睐。
下面将对万科和龙湖进行评级，并分析其优势和劣势。
一、万科评级万科是中国房地产行业的龙头企业之一，拥有较强的资金实力和品牌影响力。
在过去的几十年里，万科以其专业的开发能力，在全国范围内建设了大量的优质住宅、商业地产和文化旅游项目。
万科的产品质量和售后服务一直受到消费者的认可。
从财务指标来看，万科具有较强的盈利能力和健康的资产负债状况。
公司的净利润持续增长，资产负债率保持在合理的范围内。
此外，万科还拥有丰富的土地储备和多元化的业务布局，为未来的发展奠定了坚实的基础。
然而，万科也存在一些挑战和风险。
房地产市场的周期性波动、政策调控和竞争加剧等因素可能对公司的业绩产生不利影响。
此外，万科在一些二三线城市的项目销售情况相对较差，需要加强市场开拓和项目管理能力。
综合考虑以上因素，对万科的评级为A级，即优秀。
万科作为中国房地产行业的领军企业，具有较强的盈利能力、稳定的财务状况和良好的品牌形象。
然而，公司仍需面对市场竞争和市场波动的挑战，需要持续提升自身的创新能力和市场适应能力。
二、龙湖评级龙湖是中国房地产行业的知名企业，以其规模化的房地产开发和物业管理能力而闻名。
龙湖在全国范围内拥有多个项目，包括住宅、商业地产、文化旅游等多个领域。
公司注重产品质量和用户体验，广受市场和消费者的认可。
财务方面，龙湖具有较强的盈利能力和健康的财务状况。
公司的净利润持续增长，负债率保持在合理的范围内。
此外，龙湖还注重风险控制和资本运作，为公司的稳定发展提供了保障。
然而，龙湖也面临一些挑战和风险。
房地产市场的波动、政策调控和市场竞争可能对公司的业绩产生不利影响。
此外，龙湖在一些项目的销售情况相对较差，需要加强市场推广和项目管理能力。
综合考虑以上因素，对龙湖的评级为B级，即良好。
龙湖作为中国房地产行业的知名企业，具有较强的盈利能力、稳定的财务状况和良好的品牌形象。
龙湖-商业模式研究专题
龙湖集团严格的标准化动作：
✓ 不同项目、不同城市之间在标准化的同时，在景观、装修标准、客户定位、营销推广力度等方 面，要求新项目比之前的项目深度更深，品质更高。
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龙湖式标准化
管理标准化
通过建立公司的“办公自动化控制系统（OA）”，实现对公司文件的控制和管理标准 的一致和透明。在这个平台上，还集合了OA办公、知识管理、成本管理、计划管理、 HR系统、CRM系统等，项目管理和知识管理两个平台对全国多项目规模化发展的支持 作用之大超乎想象。
– 万科专门安排员工多次去龙湖学习 – 王石说：“有龙湖在，万科不敢进重庆”。
10年，龙湖在重庆沉寂，但龙湖的行动却异常的坚决：
✓ 实现由单业态向多业态、单区域向多区域、单系列向多系列的战术性转变，积累经验。
阶段 地域 代表作 产品特征
意义 4
✓ 龙湖积累了丰富的产品经验，形成了多个产品模块，在每一个产品模块的运作上总结形成了多
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龙湖式产品
根据高端客户的需要来进行产品设计，是龙湖产品的最大特色。
“多业态综合开发”在每个业态中形成标准和标杆产品。
✓ 业务覆盖普通住宅、办公楼、酒店、购物中心、商务公寓、花园洋房、独栋别墅、联排别墅、 叠拼别墅、高层电梯公寓等多种产品。
✓ 几乎将所有的业态都作了一遍，而且在各个领域都有值得称道的标志性产品。
在少于竞争对手城市布点的情况下运用多业态布局实现领先业务规模。 城市领先与形成是进入产生冲突时，城市领先由于新城市进入。
✓ 在市场的低潮期，利用多业态的布局和很好的市场口碑，守住在这个市场上的份额，缓些进入 新城市；市场好的时候，就抓住大好时机扩张。
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龙湖式扩张
万科龙湖绩效体系考核总体框架
项目运营指标 10%
市场相对增长 率 5%
客户维度
内部流程维度 项目开发加速 5%
物业服务质量 7%
客户忠诚标准分，绝 对分 10%
房屋质量 8%
6+2 步 法 推进 5%
装修房推进 9%
工业化推进 6%
战略合作 5%
学习与发展维度
管理人员授课 5%
适应未来的学习 指数 5%
团队更新 5%
管理风险控制 5%
得分计算
88
计划考核－根据期间应该完成的节点及完成情况进行考 核评分，并对应到季度考核指标中
• 部门名称 aa家园 bb cc dd ee项目 采购部 沙湾 设计部
各部门应得分 1 41 107 28 35 30 8 218 0 157 26 8 26 20 9
各部门汇总得分表
各部门实得分 里程碑考核得分
市场占有状况
22
万科KPI考核：基于战略地图分解得到KPI指标
指标类型
内部流程 视角
名称
项目经营计划关键节 点完成率
专业工作满意度
学习成长 视角
员工综合满意度 人力投入产出
骨干人员价值流失率
计算方法
用途
对每个项目的各期以集团 批准的经营计划为依据统 计如下节点是否按时完成
衡量项目经营计划控制 能力
2008年度KPI指标库
维 度
编号
F-1
关键考核指标
集团公司
房产销售收入（销售额） 达成率
集团公司
城市公司 城市公司
考核目 标基本
值
考核目 标
挑战值
指标计算公式 年度实际签约销售额/年计划销售额×100%
F-2 销售回款率
万科、龙湖、华润等5大名企组织架构
万科、龙湖、华润等5大名企组织架构明源地产研究院官方微信出品明星房企是如何练就的？明星房企又是如何运作的？想知道这些，除了知道他们的掌门人，我们有必要知道这些明星房企的组织架构。
▌一、万科万科将此前的“团体总部－市级公司”的二级架构调整为“战略总部——专业区域——实施一线”为主线的三级架构。
经过新设深圳、上海和北京三大区域中心公司，总部部门人事、财务、决策等权柄的下放，使区域中心能够更敏捷地各自应对珠三角、长三角和环渤海的完全实在业务市场。
万科地产采取的是中央集权式架构，并采用一定的标准化来不断占领全国市场。
万科地产系统分成三层管理架构：第一层是集团总部；第二层是集团总部下面的4个区域本部，作为派出机构；第三层是区域本部下面，按照城市设置公司（万科内部叫做一线公司）。
从框架上来讲，万科的管控模式非常简单，除了在战略、品牌、融资、研发和流程上对一线公司的支持外，集团总部主要从三个方面进行管控：（1）投资，只有总部有这样的权限，也就是说一线公司要买任何一个项目，要买任何一块地，必须通过总部最后的同意；（2）财务管控，每个一线公司现金流的管理和财务运营管理，都受总部财务部的直接管理；（3）人事，一线公司的员工从总经理到普通员工大致分为5级，其中上面三级都是由集团总部直接任命。
除此之外，考虑到地产公司的行业特点，一线公司在运营上拥有非常大的自主权。
而区域总部的作用，是代表集团总部为这个区域里面的所有一线公司起一些指导和管理的作用。
这种管控体系充分体现了万科的行业特色和文化特色，在集权和放权之间保持了微妙的平衡：（1）这种管控方式直接体现了万科对于运营风险的认识、资金安全、土地和人才，所以总部一定要把这三个权利集中在手上；（2）地产行业不同于标准化生产和销售的行业，而具有极强的地域性，各地的政策、消费、市场成熟度和居住习惯都有很大的差异，要求一线城市拥有很高的自由度和权限，以便应对当地市场的激烈竞争。
事实上，万科一线公司的运营自由度相当大，不仅体现在对具体项目的判断和运作上，甚至各个一线公司的组织架构都是不一样的。
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08. 03. 26 Page 1
他山之石 北京龙湖分析
北京龙湖
250
销售走势
滟澜山销售走势图
156
220
200
均价3.3万
07年9月艳澜山及香醍漫步 两新项目几乎同期上市。
入市 后凭借较好的产品里获得客户 认同，销售反响较好。
特别在 07年末大势趋冷的情况下，逆
150
126 110 110 64 100 63 26 37 5 0 2月 32 6 3月 21 19 5月 32 13 6月 7月
100
50
势上扬，实现淡季旺销，巩固 其市场地位，并为其客户口碑 添墨加彩。
08年5月，北京市场进入深
0
2007年9月
10月
11月
12月
2008年1月
4月
800
752 573
香醍漫步销售走势图
均价1.05万
570
700
600
度调整，滟澜山和香醍漫步价 格没有调整，新推盘销售依然 良好，形成新一轮增长。
花盛香醍5月推出70套，仅 销售16套。
龙湖迅速反应，半
500
400 300
326 210 98 92 179 82 17
2007年9月 10月 11月 12月 2008年1月 2月
200
154 58
3月
100
73
82
75
个月内决定加精装修，变相降 价，6、7月分别销售32、22 套，改变了入市冷清的不良现 象。
0
4月
5月
6月
7月
供应套数 数据来源:北京房地产交易中心
销售套数
北京龙湖
为什么卖得好？
从龙湖集团的企业战略说起
龙湖集团
企业战略 立足重庆，布局全国
2007年 2008年
2009年 2004年
数据来源:龙湖内部会议
龙湖集团
企业战略
区域聚焦，城市占比优于区域规模
区域与业态双重平衡发展风险
区域聚焦的多业态布局
单一城市占比优于区域 规模增长
数据来源:龙湖内部会议
龙湖集团
企业战略
业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产
品，只做再改和豪宅客户）
数据来源:龙湖内部会议
龙湖集团
公司理念：善待您一生。
企业战略
为客户提供优质的产品与服务，倡导优质生活——秉承对建筑规 划设计、施工质量的精益求精，对环境营造的精雕细刻。
在此基础上 ，更推出高品质的物业管理，为业主创造了健康、和睦、文明、尊贵 的社区生活。
企业产品观——
不卖我们能造的，要卖客户需要的； 忘掉自己想要的，想想客户愿付的！
北京龙湖
为什么卖得好？
龙湖的核心技能
龙湖集团
核心技能
强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化 的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位：
1 资源成长地块 大规模快节奏
z集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成
长性、稀缺性土地，分享区域发展和升值的红利，是龙湖的 投资重点。
z目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求
2 聚焦高端 创新引领 进行有效解读，追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变， 善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同 行。
z提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验＂为核心的示范区，特别注重营造项目
整体的人文氛围、自然环境、优质建筑，让人震撼和惊艳。
3
景观出众 最佳体验 全国标准 成本优化 细节品质 人性服务
4
z 标准化操作思路，不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升中。
选用适合当地气候
地质的材料，优化成本。
5
z秉承“善待你一生＂的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客
户，并以品牌故事的方式广为宣传，深入人心。
北京龙湖
优质区位和高端目标人群
香醍漫步
滟澜山
花盛香醍
滟澜山 香醍漫步 花盛香醍
TOP2 T2 C
独栋、联排 联排、洋房 叠拼、洋房 再改客户 豪宅客户
位于顺义温榆河畔中央别墅区，发展较早， 最为成熟，是外籍高端人士首选聚居地。
位于中央别墅区东北方向，潮白河畔，交通 便捷、自然环境好 临近东五环，京沈高速路旁
通往项目的路，已有改变，还未明显
入口，眼前一亮
样板间，亲和温馨
售楼处，趣意盎然
有生命的园林，比建筑本身更能打动人！
为数不多的硬质铺装
更多采用大量的软景
入口外秩序化种植雪松辅以低矮的
水景的加入成为秩序与自然的入户的处理温馨、私密使客户
供来访客户小孩游戏
生活中水池场景
生活中的儿童桌Angle女儿房
真实的生活化的冰箱
郦江观山水
紫都城水晶郦城
北京龙湖
1：
魔鬼在细节
铺满鲜花的垃圾箱
示范区中的雨伞
善待自然的环保理念
刻有企业理念的井盖
北京龙湖
魔鬼在细节
停车场标识的与园林浑然一体
维护中的大树
保洁对园林细节的维护
露台 的烧 烤场 景
烟灰缸和垃圾桶
精致的树根处理
北京龙湖
魔鬼在细节
随处可见的不死花
十字隔窗，相框的感受
五重景观一角： 绿地/花阵/植被/灌木/大灌木 露台的场景 随处可见的鸟笼
北京龙湖
快速的市场反应
08年5月，北京市场进入深度调整，龙湖两 个在售项目销售难度加大，新项目惨淡入市。
三个项目均为龙湖自己的销售团队销售，对 市场和客户态度的变化快速把握。
半个月内T2项目迅速降价，C品类立即加装 精装修，通过价格调整在市场深度调整前实现部 分存货快速出售。
这些细节是否似曾相识？
“全心全意全为您”的物业服务
欢快明亮的展示区
井盖上的LOGO，冰箱上的留言
生活氛围的营造
战略上： 1. 一切以客户为中心，营销至上 2. 区域聚焦，单一城市占比优于区域规模增长。
3. 专注目标客户，目标市场：集中于再改和豪宅市场，集中于城市主要发展区域、城 市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地。
4. 标准化操作思路，保证品质，节约成本。
组织上： 1. 高效的决策——对市场变化快速反应，并快速做出决策，迅速调整策略。
2. 强大的团队执行力——明确结果导向。
战术上： 1. 建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，提供卓越的品质体验感受，特别注重营造项 目整体的自然环境、人文氛围、优质建筑，让人震撼和惊艳： • • • 惊艳：通过极具视觉冲击力的景观打动客户。
温馨：通过示范区、售楼处和样板间展示出客户未来的生活场景，通过体验营 销感染客户。
秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业 打动客户。
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