12.电梯困人解救程序
电梯紧急救援程序
电梯紧急救援程序一. 电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。
首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。
有关救援程序如下：1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。
轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。
安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
3、电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知电梯维修专业单位到场抢险；二. 救援器材、设备、车辆等落实单位每年安排一定比例的费用，根据本单位的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。
启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。
三. 应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。
2、对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的；应急指挥长下达应急终止令3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。
电梯困人解救流程标准
电梯困人解救流程标准
电梯困人解救流程标准如下：
1. 电梯运行异常时，被困人员首先需要保持冷静，不要惊慌失措，不要随意乱动。
2. 按下电梯报警按钮，向电梯监控中心报警并说明情况，提供详细的电梯位置和人数情况。
3. 等待电梯维修人员或相关工作人员到达现场。
4. 电梯维修人员到达后，通过对电梯进行检查，判断困人原因以及电梯是否安全。
5. 如果电梯是安全的，维修人员会尝试将电梯恢复到正常状态，如果需要使用救援设备进行解救，将告知困人。
6. 维修人员使用适当的救援设备对困人进行救援，并确保安全抵达楼层。
7. 在救援过程中，维修人员会与被困人员保持沟通，提供相应的指导和帮助。
8. 救援成功后，被困人员可以安全地离开电梯。
9. 维修人员在救援完成后会对电梯进行检查和维修，保证电梯安全运行。
总之，电梯困人解救流程标准是通过报警、等待维修人员到场、救援设备解救和安全离开电梯等步骤，确保被困人员安全解救。
在整个过程中，保持冷静，遵从维修人员的指示是非常重要的。
电梯困人救援操作流程
电梯困人救援操作流程
1、当电梯发生困人故障时，运行维修值班人员首先通过电
梯对讲系统与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，耐心等待救援人员援救，不得随意敲打轿厢
及轿厢内设备。
2、电梯困人后，如轿厢门处于半开闭状态，通知被困人
员不得将身体任何部位伸出轿外。
3、救援人员首先通过现场确定电梯所在位置，若轿厢停于
距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时，关闭检修、
急停开关，用专用钥匙开启厅门，在轿顶人力开启轿门，协助乘客离开轿厢。
4、若轿厢停于距厅门0.5米以外，由两个值班人员进入机
房，关闭故障电梯电源，确认厅门与轿厢门必需关闭，并用对讲机通知轿厢内。
将刹车开启器放入刹车连杆中
心，以杠杆原理向后轻轻扳开，此时轿厢开始滑动，速
度过快时放回开启器。
当轿厢积重大于45%时向下滑
动，小于45%时往上滑动。
平衡时需使用盘车手轮，依
箭头上升或下降指示盘动。
滑动时应注意钢丝绳上的楼
层记号。
操作顺序不熟悉请勿动手。
操作时必需二人，并注意安全。
非必要时请勿操作。
仟仟万家超市工程部
（此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容，
供参考，感谢您的支持）。
电梯困人解救流程和要点
电梯困人解救流程和要点
电梯困人是一种常见的突发情况，以下是电梯困人解救的流程和要点：
1. 保持冷静：被困在电梯内，首先要保持冷静，切勿惊慌失措，保持稳定的心态，寻找最佳的解决方法。
2. 按下紧急报警按钮：电梯中都安装有紧急报警按钮，可以通过按下按钮向外界求助。
通知电梯工作人员或物业管理人员，由他们发起救援。
3. 注意安全防护：电梯困人时，应注意保护自己的安全。
避免在电梯内乱动，以免导致更严重的问题发生。
如果电梯失去电力，保持站立姿势；如果电梯出现明显的故障，如掉落、倾斜等，应尽量蹲下或坐下，以减少受伤的可能。
4. 联系救援人员：电梯故障发生后，应尽快联系专业的电梯维修人员或相关的救援机构，向他们详细描述情况，并提供所在地点的精确信息，以便迅速的救援。
5. 等待救援：在救援人员到达之前，最重要的是耐心等待。
可以通过手机与外界保持联系，了解救援进展。
同时，也要保持对外界声音和动静的注意，确保能及时听到救援人员的呼叫。
6. 遵循救援人员的指示：一旦救援人员到达，应按照他们的指示行动。
遵守他们的安全要求，配合他们的操作。
不要自行尝试解救，以免造成不必要的风险。
电梯困人解救时要及时求助，并尽量保持冷静，配合救援人员的操作，确保自身安全。
电梯困人救援流程及注意事项
Thanks
医学资料
• 仅供参考,用药方面谨遵医嘱
②不要爬窗，不要扒门，尽量站在电梯轿内中央。 3..不可在电梯运行时开厅门。 4.无证者不得进行复杂、有危险的流程。等待电梯维修师维修。
乘坐电梯注意事项
◆ 注意不要猛烈碰撞电梯门 ◆ 搬运物品时应特别注意，不要碰刮轿厢门或壁板 ◆ 搬运重量大的物件，注意不要超载，并应把物件均匀放置在轿厢内 ◆ 只按必要的按钮，不要用坚硬的东西去敲打按钮 ◆ 紧急呼唤按钮是电梯在非正常运行时才使用，请不要乱按 ◆ 禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯 ◆ 注意不要超载，超载是，轿厢内警报蜂鸣器会鸣响，乘客减少至允许载 重时，蜂鸣器停 止鸣响，自动关门
◆ 禁止乱动电梯厅门和轿门 ◆ 禁止乱动电梯消防开关和轿内开关 ◆ 禁止在轿厢内吸烟 ◆ 禁止破坏行为，如乱涂乱画 ◆ 乘客不要在轿厢内打闹、跳动，这会导致事故发生 ◆ 乘客乘坐电梯遇困时，应保持冷静，不要乱动，按紧呼按钮和大声呼叫 等方式通知别人 营救 ◆ 当停电、火灾、地震时，不要乘坐电梯 ◆ 遇到电梯状态异常（如：运行晃动剧烈、电梯内无照明、电梯门打开不
电梯困人救援流程及注意事 项
目录
一、电梯困人救援流程 二、注意事项 三、乘坐电梯注意事项
电梯困人救援流程
（1）电梯困人时的救援程序：
①告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通 过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维 修人员的救援。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢 门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。
ห้องสมุดไป่ตู้
发现电梯困人或接到求救信 息
监控中心接到求助信息
通知区域值班工程人员及电梯维修人员赶到现 场，确认被困楼、安抚被困人员
电梯困人救援流程
电梯困人救援流程
1.当发生电梯困人事故，当事人或者周边群众要立即拨打120报警电话求救，向120报警告知电梯困人事故的状况，给出当事人的位置等情况；
2.报警人描述电梯困人事故的具体情况，报警警察会根据电梯困人事故的情况，采取开启电梯门或通过调度系统将电梯带到楼层等措施；
二、调度
1.电梯困人事故发生后，电梯运行公司根据报警台发出的120信息，及时将指定的人员及调度工程师及时派出，将调度工程师派到现场；
2.现场调度员通过调度系统操作，将空载电梯带至困人处楼层，协助困在电梯内的人员顺利出电梯；
三、抢救
1.调度员开启电梯门，抢救人员进入电梯现场，由抢救人员进行电梯内的抢救；
2.电梯内抢救现场，由抢救人员立即进行及时抢救，将当事人及时放出电梯外；
3.抢救人员将当事人抢救出电梯后，将其送至台阶就近的急救站点进行急救处理；
4.抢救结束后，将现场情况向当地消防队和报警台汇报，并将具体抢救记录报送有关部门；
四、维修
1.紧急抢救结束后，由调度员进行电梯设备的检查，确认安全状况；
2.检查后发现有危及安全的部分，立即报告保养维修人员进行维修；
3.维修完毕，经过保养维修人员的检查后，方可正常使用。
简述电梯困人处置流程 -回复
电梯困人是一种突发事件，对于困在电梯中的人员来说，如何正确、迅速地处理是非常重要的。
以下将简述电梯困人处置流程以供参考：一、第一时间观察情况1. 电梯困人事件发生后，工作人员应立即观察电梯的具体情况，包括电梯所在楼层、困人者的人数和需求，还有困人者的身体状况等。
2. 判断电梯是否处于稳定状态，如果存在危险情况，应立即通知电梯维护专业人员前来处理。
二、安抚困人者情绪1. 在观察电梯情况的工作人员应当适当地安抚困人者的情绪，帮助他们保持镇定，并告知他们将尽快安排救援。
2. 对于老年人、孕妇等特殊人群，工作人员应当格外关注其身体状况，并做好相关的照顾和安抚工作。
三、通知救援1. 第一时间通知相关的电梯维修公司或者物业管理方，请求他们尽快派人前来处理。
2. 如果情况紧急，可以直接拨打紧急救援通信方式，请求相关部门协助救援处理。
四、安全救援1. 电梯维修专业人员到达现场后，应当对电梯进行安全的救援处理。
在救援过程中，应当优先考虑困人者的安全。
2. 对于困在电梯中的人员，应当遵循相关的救援程序，确保他们的安全脱困。
五、记录情况并做好后续处理1. 在救援结束后，应当对整个救援过程进行详细记录，包括困人者的人数、救援过程中的特殊情况、处理措施等。
2. 对于困人者，可以适当进行慰问，并做好相关的后续处理工作，以减少不必要的影响和矛盾。
总结起来，电梯困人是一种常见的突发事件，对于工作人员来说，应当具备相关的应急处置能力，按照规范的流程进行处理，确保困人者的安全和权益。
希望以上流程对相关工作人员在处理电梯困人事件时有所帮助。
电梯困人事件是一种不可预测的突发事件，可能会发生在任何时候、任何地方。
当这种情况发生时，对于困在电梯中的人员来说，如何正确、迅速地处理就显得非常重要了。
下面将对电梯困人事件的处理流程进行更加详细的介绍，以便工作人员在遇到这种情况时能够更加有效地进行处置。
电梯困人事件一般发生在电梯运行过程中，可能因为电梯故障、停电、卡住等原因导致。
简述电梯困人的一般处理流程
简述电梯困人的一般处理流程电梯困人是指在电梯使用过程中由于各种原因导致电梯停止运行，乘客被困在电梯内无法自行出去。
这种情况下，要求电梯管理人员或维修人员尽快采取措施解救被困者。
下面简述电梯困人的一般处理流程。
3.安抚被困者：被困在电梯中的人可能会感到恐慌或不安，而且时间一长可能会出现氧气不足或身体不适的情况。
在处理之前，电梯管理人员或维修人员需要耐心地与被困者进行沟通，告诉他们已经安排人员进行处理，并向他们提供一些安抚的建议，如深呼吸、放松等。
4.快速到达现场：一旦了解到被困者所处的楼层和电梯型号，电梯管理人员或维修人员应尽快赶到现场。
在赶到的过程中，他们应该与被困者保持通话，时刻关注被困者的情况。
5.判断故障原因：到达现场后，电梯管理人员或维修人员应首先判断电梯停止运行的原因。
可以通过电梯控制系统或者电梯监控设备来查看故障信息，比如电梯是否失去电力、是否有异常噪音等，以确定原因。
6.采取应对措施：根据故障原因和情况的判断，电梯管理人员或维修人员可以选择不同的应对措施。
如果是因为停电或电力故障导致，可以尽快重启电梯或提供临时电源；如果是因为机械故障导致，需要进行电梯维修或调试；如果是因为其他原因，如被困者恶意操作，需要进行相应处理。
7.救援被困者：一旦确定了应对措施，电梯管理人员或维修人员应尽快落实并开始救援被困者。
根据电梯型号和具体情况，可以采用紧急解锁门、用钥匙打开门、通过其他电梯平层救援等方法，确保被困者的安全解困。
8.保障安全：在救援被困者的过程中，电梯管理人员或维修人员要保证施救行动的安全性。
他们应检查电梯运行状态，确保电梯停在一个安全的位置，防止施救过程中发生意外。
总结来说，处理电梯困人的一般流程包括：接到报警、了解情况、安抚被困者、快速到达现场、判断故障原因、采取应对措施、救援被困者、保障安全以及后续跟进。
这个流程可以确保被困者能够尽快被安全解困，有效避免一些不必要的风险和后果。
电梯困人救援流程
电梯困人救援流程
1、接到报警后，应对被困人员进行心理安抚，安慰乘客保持冷静并耐心等待，劝
阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢；
2、值班人员应立即向主管负责人报告(非上班时间应向值班经理报告)；报告时要
说清楚故障电梯位置、编号、电梯大概楼层、是否有老人与儿童、被困人员数量等情况；
3、若因为停电原因造成停机且恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作救
助被困乘客；
3.1断开故障电梯总电源；
3.2检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）是否正常；
3.3检查限速器是否动作，如动作应先复位；
3.4选择电梯准备停靠的层站；
3.5一名维修人员用抱闸板手打开机械抱闸，同时，另一名维修人员双手抓住电
梯盘车轮，根据机房内确定轿厢位置的标志（如：钢丝绳层站标识）和盘
车力矩，盘动电梯盘车轮，将电梯停靠在准备停靠的层站；
3.6维修人员释放抱闸扳手，关闭抱闸装置，防止电梯轿厢移动；
3.7维修人员到电梯轿厢停靠层站确认电梯平层后, 用电梯层门钥匙打开电梯
层门/轿门；
4、如果电梯维保人员本身无能力解除故障而需要公司支援时，电梯内有孕妇或健
康情况恶劣的人士，则应视情况向公安机关求助；
5、救助工作结束后，确认被困人员是否需要送医就诊；客服人员应安抚乘客、询
问记录当事人姓名、电话，配合完成善后工作事宜；
6、事件处理后主管负责人在《突发事件记录表》中进行详细记录并存档。
电梯故障困人的应急处理流程
7
维修单位派人前往现场，同时通知电梯维修公司
维修单位经理/值班人员
8
若无法解救，向公安或消防部门求助（需经领导同意）
维修单位经理/值班人员
9
在解救过程中，发现有人晕厥或神志昏迷，立即通知医护人员
现场救援人员
10
被困者救出后，向其表示慰问并记录相关信息
保安部经理/当班领班
11
请电梯维修公司查明故障原因并修复
维修单位经理/值班人员
12
记录事件经过和相关人员到场、离开时间
保安部经理/当班领班
13
维修单位记录故障发生、解救、修复时间和方法
维修单位经理/值班人员
电梯故障困人的应急处理流程
序号
处理步骤
责任人
1
接到报警或发现电梯困人
录时间
物业人员/监控中心
3
通过监控系统了解被困情况，向保安部经理汇报
保安消防监控室
4
保安部经理到场与被困乘客联系，安慰乘客
保安部经理
5
保安部经理向公司总经理或值班领导汇报情况
保安部经理
6
联系维修单位前往解救
电梯关人解救操作程序
电梯故障关人的处理作业程序/部门1.酒店一切人员当发现电梯关人事件均有义务及时通知工程部和值班经理，并告知关人电梯编号、所停层数等情况；2.本部接到通知后应立即通报值工；3.值工立即做好营救准备工作：A、携带电梯门专用钥匙及机房钥匙，会同周围本部人员赶赴现场营救；B、当电梯显示楼层数时应有1人以上配带对讲机同往；C、当电梯无显示楼层时应有2人以上配带对讲机同往；D、尽可能是维保组或有经验人员；E、若周围无人值工应先行赶赴现场边以对讲机联系本部人员。
4.外召控制板有显示的营救操作：A、开启层门救出被困人，关闭电梯电源及做好围护工作，通知电梯公司检修；B、若电梯门无法开启应上轿厢顶将检修控制箱开关拨至手动使轿厢平层自动开门，救出被困人，若平层后门无法开启则将门开关置于手动开启，仍无法开启则人工操纵开启，在以上操作均无效的情况下立即打开轿厢顶的逃生口放入梯子让被困人脱困；关闭电梯电源并做好围护工作，通知电梯公司检修；C、配合、跟踪电梯公司人员检修，其他电梯的预防检查，处理完毕后电梯公司提交事故报告；D、事故报告交财务总监处理，有出险事宜工程部予以配合。
5.外召控制板无显示处理：A、需打开层门确认轿厢位置的，为确保安全须到顶层开启；B、确认轿厢位置后值工带1名技工赶往该楼层，另外1人携钥匙前往电梯机房关闭电源，关闭后应通报值工并做好盘车前的准备工作于机房内待命；C、值工确认电源关闭后打开层门救人；D、当轿厢停于层板之间被困人无法出来时请被困人暂退回轿厢内，关上门，到上一层检查轿厢状况：（1）若轿厢无倾斜及其他异常，1人携层门钥匙返回下一层留守，值工赶往机房进行手动盘车使轿厢平层后，通知留守人开启层门救人；若遇层门无法开启应请求值工支援，上轿厢顶人工开门或打开轿厢顶的逃生口放入梯子让被困人脱困（冲顶应再次盘车使轿厢下降1层）；（2）若检查发现轿厢有倾斜或出轨现象应安慰被困人保持镇定不晃动并立即通知总工及电梯公司，同时做好相关安全防护措施，现场守护直至以上人员到达营救；E、造成人员伤害或设备损坏应通知相关人员现场取证；F、配合、跟踪电梯公司人员检修，其他电梯的预防检查，处理完毕后电梯公司提交事故报告；G、事故报告交财务总监处理，有出险事项工程部予以配合。
电梯困人应急处理程序
电梯困人应急处理程序
一、通知电梯管理员，组织安全维护人员到现场协助控制电梯。
二、把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。
三、确定电梯轿厢位置。
四、当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，解救人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。
五、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。
步骤如下：
1、轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。
利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动，并做好解释安慰工作。
2、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。
3、两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。
4、按抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
5、使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
六、当按上述方法和步骤操作发现异常情况或无法消除故障及被困人员中有身体严重不适时，应立即停止救援并及时通知县消防队或求助有关部门解决。
简述电梯困人处置流程 -回复
简述电梯困人处置流程-回复电梯困人是指乘客在乘坐电梯时由于电梯故障或其他原因导致被困于电梯内，这是一种非常突发性的事件，需要迅速有效地处置。
电梯困人处置流程包括以下几个步骤：1. 确认情况：当接到电梯困人报警时，首先需要与被困乘客取得联系，了解困人情况，确认人数及其所处楼层。
2. 通知调度中心：将电梯困人情况及所需的协助通知电梯调度中心，以便他们能及时安排维修人员前往现场。
3. 安抚困人情绪：在保持与被困乘客通话的同时，要稳定其情绪，告知他们救援人员正在赶来，并提醒他们保持耐心和冷静。
4. 维护通风：电梯困人后由于空间狭小，可能会导致空气不流通，造成缺氧等问题，这时需要通过电梯轿厢顶部或底部通风口进行通风，以保证被困人员的呼吸安全。
5. 实施应急救援：根据被困乘客的具体情况，采取相应的救援措施。
如果电梯停在楼层间位置，可以通过楼层门进行救援；如果电梯停在楼层上，可以进行紧急开门救援或者使用安全绳降落等。
6. 救援人员到达：调度维修人员到达现场后，根据实际情况，继续进行救援工作。
维修人员需要对电梯故障进行排查和修复，确保被困乘客的安全救援。
7. 安全解困：待救援人员确认电梯已恢复正常运行后，通过轿厢门重新进入电梯，将被困乘客从电梯中安全解困。
在此过程中，需要注意解困操作的安全，避免二次困人。
8. 事后处理：解困后，应及时向被困乘客了解他们的身体状况，并向他们提供必要的帮助和疏导。
对于导致电梯故障的原因进行归纳总结，并进行相应的检修和维护，以预防类似事件的发生。
以上是电梯困人的一般处置流程，但随着技术的进步和设备的更新，电梯的设备和救援方式也在不断改进。
在实际操作中，各个单位和管理部门都应建立健全相应的应急预案和处置措施，并进行定期的演练和培训，以保证电梯困人事件的快速响应和安全救援。
同时，在日常使用电梯过程中，要注意遵守安全规定，如勿乱按电梯按钮、不超载、不瞎玩等，以减少电梯故障的发生。
电梯困人应急救援程序
电梯困人应急救援程序
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援：
1、电梯在故障状态救援须有专业维修人员进行；
2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告知具体情况。
3、电梯安全管理人员与乘客对话，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿厢门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5、确定统一指挥、监护、操作人员。
6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7、救援工作开始前，必须先检查各层门是否操作；
8、救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；
9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有点情况下）；
10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。
当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；
12、当按照上述方法和步骤救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；
13、故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理故障，恢复电梯的正常运行；
14、维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。
电梯困人解救操作规程
电梯困人解救操作规程
受困于电梯轿厢内的乘客实质上并无危险之处。
仅为乘客自身过度惊慌或由非专业人员从事进行解救的情况下，方会发生危险。
1、盘动电梯放人仅在紧急情况下进行，因而操作者必须是受过适当训练的专业人员，其他人等如欲从事该项工作均属危险。
2、在盘动电梯轿厢前，必须预先警告被困乘客静候解救，切勿尝试自行设法离开电梯轿厢，操作者如未做上述警告被困乘客则属工作上的疏忽。
3、在进行盘动电梯之前必须切断电梯总电源开关。
4、当盘动电梯下行时，遇到不能盘动时可能电梯轿厢处的安全设备（安全钳）已经发生了动作。
则进一步的工作，须由资历较深的技术指导进行。
5、通常最好盘动电梯下行至最近的层楼面，亦因为需要盘动电梯距离太长节省时间起见或电梯轿厢的总重量（包括乘客）少于平衡重量，为节省人力起见，则可盘动电梯上行至最近的层楼面。
6、对无变速齿箱的高速电梯进行盘动电梯时应加倍小心，防止因轿厢的总重量所产生重力加速过大而失去控制。
7、当盘动电梯至最近平层楼面后，制动装置必须复原。
然后应用电梯厅门专用锁匙在该层打开电梯厅门轿门放出被困乘客。
8、盘动电梯放人时，制动装置人为的松开要十分小心与缓慢，以防止电梯轿厢的总重量所产生重力加速过大而失去控制的危险。
特别是无变速齿箱的高速电梯。
9、解救时间尽可能控制在最短的时间里。
1/ 1。
电梯困人解救工作程序
电梯困人解救工作程序页码1.0 目的：规范电梯困人解救工作。
2.0 适用范围：适用于XX物业所管辖小区内的电梯困人救援工作。
3.0 职责3.1 工程部值班电工负责第一时间赶至困人电梯打开电梯门，解救被困人员。
3.2 维保单位电梯工接到通知在合同约定时间内到达，协助救人，救出被困人员后检查电梯故障原因，及时修复。
3.3 客服主管应第一时间赶至现场，安抚及回访被困人员。
4.0 程序要点4.1监控室值班员发现有电梯困人时，询问被困人员电梯所在位置。
4.2确定被困位置后马上通知工程部值班电工及客服部；客服部第一时间通知电梯维保公司电梯工及客服主管，并将情况记录在《客服中心值班记录表》上。
4.3监控室值班员与被困人员说明已经通知专业人员救援，缓解被困人员情绪。
4.4值班电工接到通知后，带着电梯专用钥匙，赶往故障电梯停靠的楼层，打开电梯厅门，确认电梯停靠的具体位置：4.4.1 若电梯轿厢距离楼层高度小于60cm，值班电工直接解救，被困人员解救出来后，关上电梯厅门；4.4.2若电梯轿厢距离楼层高度大于60cm，值班电工不能直接解救则需要盘车：a)向被困人员说明情况，告之被困人员不要自行解困，并对其进行安慰，然后关上电梯厅门；b)若电梯维保公司专业维保人员还未到达现场，值班电工通知其他电工到电梯机房协助盘车；c)值班电工迅速赶到电梯机房，切断电梯电源；页码d)其他电工赶到机房后，值班电工用电梯对讲电话告诉被困人员，现在盘车不要惊慌。
e)拆除电动机尾轴旋柄，安装盘车轮，装上释放杆，一人盘车，另一人松闸（如果电梯对重在下方，则可以利用轿厢自重方向移动，无需进行盘车）；f)松闸操作时应一撬一放逐步使电梯轿厢自动移动；g)当电梯钢丝绳上的平层标记处于平层位置时，松开抱闸，取下手轮，停止盘车；h)值班电工赶到电梯轿厢所在位置，打开厅门和轿门，将被困人员放出。
4.5 客服主管收到人员被困消息应及时赶至现场，在被困人员解救出来后，及时对被困人员进行安抚，应了解如下被困人员信息：a) 是否有人不适,是否需要帮助等；b) 姓名、地址、联系电话信息；c) 如被困者不合作及自行离开，须记录在案；d) 如被困者不适需拨打“120”，同时联系被困者家属告之相关情况；还须记录事件起止时间、详细情况及维修人员、消防员、警员、医护人员到达和离开时间、联系人、联系电话、车牌号码等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电梯困人解救程序
电梯“困人”的原因很多，电源故障、电梯机械、电气故障常见的原因，解救方法按下列步骤进行：
一、如电梯出现困人故障，管理人员或司机及时与轿厢内乘客取得联系，并安抚乘客等待救援。
并立即与维修单位或专业维修人员取得联系，确定电梯的故障现象及停靠位置，采取相适应的救援措施，如果是由于“冲顶”或“蹲底”造成的，可由电梯专业维修保养人员操作控制柜的“紧急电动运行装置”或采取“封线”点动上行或下行，将轿箱移至电梯上、下端站平层区域，开门放人。
二、如果是由于安全钳误动作造成的，可以通过机房“封线”的方式，上行点动轿厢，使安全钳恢复正常位置，然后启动电梯到最近层站的平层位置，开门放人。
三、由于其它短时间难以恢复的故障造成电梯困人，需要具备一定专业知识的维修保养人员（两人以上）去机房处理。
具体操作程序如下：
1、断开机房总电源开关。
2、在判明轿厢停靠位置的情况下，利用机房所备手动松闸装置打开制动器（事先另一位操作人员应先握紧盘车手轮）。
3、盘车手轮所标旋转方向，手动盘车，就近靠站。
4、在确认轿厢停靠位置后，于本停靠站用厅门机械钥匙打开厅门、轿门，疏散所困乘客。
5、电梯交付专业维修人员管理。