物业工程部电梯困人救援规程

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「物业管理工作」电梯困人处理规程

「物业管理工作」电梯困人处理规程展开全文1 目的为规范电梯困人处理程序，确保及时安全的进行援救，特制定本规程。

2 适用范围适用于因停电、设备故障等造成电梯困人事件的处理。

3 职责3.1 管理处负责电梯困人救援的组织协调。

3.2 维修组负责实施困人救援工作。

3.3 保安部负责对救援工作进行配合。

4 操作规范4.1 当发现电梯关人时，发现人员应立即通知消监控中心，或消监控中心收到被困人员的求救电话时，消监控中心值班人员应立即通知工程部、保安部进行救援，并通过通话装置安慰被困人员，及时就救援情况与被困人员保持联系。

4.2 电梯困人救援由维修组技术人员负责操作，保安配合,具体操作程序如下。

4.2.1 确认故障电梯轿厢位置在进行救援被困乘客时，首先应确保自身安全，由机房控制轿厢位置指示灯确认轿厢位置。

(在停电状态时，因轿厢位置指示灯无效，要确认轿厢位置，必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢位置。

)4.2.2 确保切断电源为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员失误操作。

4.2.3 救援步骤当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm时，救援步骤如下：a) 用专用厅门钥匙小心开启厅门；b) 用力将轿厢门开启；c) 协助被困人员离开轿厢；d) 确认轿厢内无人后，将厅门完全关闭；e) 完成救援工作后，通知专业人员前来检修。

4.2.4 当轿厢地坎与厅门地坎距离相差大于500mm时，必须依下述步骤移动轿厢并直至符合轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm 的条件时，方可依照 4.2.3 条款的步骤进行救援。

移动轿厢步骤：a) 通知轿厢内乘客保持镇定，不能将身体的任何部位探出轿厢之外，以免发生危险，并说明将立即采取救援措施。

同时，如轿厢门处于半开闭状态时，则应将其完全关闭；b) 进入机房，切断该故障电梯的总电源；c) 在控制柜上，将开门区感应开关(DOORZONEBZ-ON)上扳，控制柜内蜂鸣器将发出声音；d) 机房内至少应有4人进行手动操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护并注意曳引钢丝绳上的平层标记；e) 一人将制动松闸杆放入制动器上下，将制动臂扳开，两人用手动盘车将电梯轿厢移至最近层平层处，然后将刹车恢复到制动状态；f) 确认制动可靠后，放开盘车手轮。

电梯困人救援操作规

电梯困人救援操作规一、紧急通知1.当发现电梯困人情况时，须尽快与相关维保单位或管理人员联系，并将困人信息准确告知对方。

2.在通知相关单位的同时，应详细描述电梯困人的具体位置、人数、情况和紧急程度，以便对方能迅速做出应急处理。

二、安抚被困人员1.迅速找到困人者并在外部安抚及指导其镇定情绪。

2.向困人者保证正在采取救援措施，并告知救援的估计时间。

三、与困人者保持通信1.通过梯内的通话设备或手机与困人者保持沟通，了解其身体状况和安全情况。

2.不断给予被困人员鼓励和支持，避免其产生过度的紧张和恐慌。

四、确保电梯停在安全位置1.通知电梯维保人员或管理人员迅速暂停其他电梯的使用，以确保救援电梯停在最适宜的位置。

2.禁止对电梯进行自行操作，以免引发更复杂的故障和事故。

五、救援人员现场应急处理1.通知专业救援人员迅速赶到现场，进行专业的救援操作。

2.现场救援人员应配备相关救援工具，并确保其熟练掌握使用方法，以便快速高效地进行救援。

3.在救援过程中，救援人员应根据困人者的具体情况，采取科学、合理的救援方案，并严格遵守操作规程，确保救援的安全和有效性。

六、电梯故障排除和恢复运行1.在救援人员赶到前，不得轻易尝试修复电梯故障，以免造成进一步的意外伤害。

2.救援人员到达现场后，应立即评估电梯故障，并采取必要的措施排除故障，确保电梯能够安全恢复运行。

七、各方合作配合1.在电梯救援过程中，维保单位、管理人员、救援人员和被困人员之间应保持密切的沟通和合作。

2.各方应积极配合救援人员的指示和要求，确保救援工作顺利进行，并在救援结束后进行相关的事故调查和善后处理。

八、安全事故报告和记录1.发生电梯困人救援后，应及时将救援情况和处理结果进行记录，并向相关部门和管理人员报告。

2.对于电梯故障和困人事件，应进行相应的安全事故报告，以便进行事故原因的调查和处理。

九、加强电梯维护保养和安全管理1.定期对电梯进行维护保养，确保其良好运行状态，减少故障发生的可能性。

电梯困人救援流程

电梯困人救援流程电梯困人是一种常见但危险的情况，正确的救援流程可以有效地保护被困者的安全。

在遇到电梯困人情况时，应当按照以下流程进行救援：1. 保持冷静。

首先，被困者和救援人员都需要保持冷静。

被困者要尽量保持镇定，不要慌乱，以免造成不必要的恐慌。

救援人员也要冷静应对，不要慌张，以免影响救援工作的进行。

2. 联系维修人员。

被困者或者其他目击者应立即联系电梯维修公司或物业管理部门，告知他们电梯困人的情况，并提供准确的电梯所在位置和相关信息。

同时，可以通过电话或其他方式向外界求助，让更多人知晓被困情况，增加救援的可能性。

3. 安抚被困者。

在等待救援的过程中，救援人员需要安抚被困者的情绪，鼓励他们保持耐心，并告知他们救援人员正在全力进行救援。

可以和被困者进行交流，让他们感到有人在关心和照顾，减轻他们的恐慌和焦虑。

4. 确保通风和照明。

如果电梯停电或者出现其他问题导致通风和照明不足，救援人员需要及时采取措施，确保电梯内有足够的通风和照明。

可以打开电梯门上的通风口，使用手电筒或手机灯光提供照明，让被困者感到相对舒适和安全。

5. 等待救援。

一旦联系到维修人员，救援人员需要耐心等待他们的到来。

在等待的过程中，要不断与维修人员保持联系，了解他们的救援进展，确保被困者能够及时获得救援。

6. 安全救出。

一旦维修人员到达现场，他们会根据实际情况采取相应的救援措施。

救援人员需要配合维修人员的工作，确保被困者能够安全、顺利地被救出电梯。

7. 事后处理。

被困者被救出后，救援人员需要对他们进行安抚和关怀，了解他们的身体状况和心理状态。

同时，需要对电梯进行检查和维修，确保电梯的安全和正常使用。

总之，电梯困人是一种常见但危险的情况，正确的救援流程对于保护被困者的安全至关重要。

在遇到这种情况时，被困者和救援人员都需要保持冷静，及时联系维修人员，安抚被困者的情绪，确保通风和照明，耐心等待救援，并在救援后进行事后处理。

只有严格按照救援流程进行操作，才能有效地保障被困者的安全和救援的顺利进行。

电梯困人处理应急预案

电梯困人处理应急预案在我们的学习、工作或生活中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，通常需要提前准备好一份应急预案。

那么应急预案应该怎么编制才合适呢？下面是小编收集整理的电梯困人处理应急预案，希望能够帮助到大家。

电梯困人处理应急预案1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。

凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1、电梯困人援救的程序（1）告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。

被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

（2）准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、ＰＣ显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2、救援步骤（1）轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。

②用专门外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

④协助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

（2）轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。

②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。

③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。

④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。

⑤确认制动无误，放开盘车手轮。

⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。

⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。

此项工作的目的是积累救援经验。

3、注意事项（1）该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。

电梯应急救援预案

电梯应急救援预案
一、应急救援组织。

1. 应急救援小组，由物业管理人员、保安人员和维修工程师组成，负责应急救援工作。

2. 应急指挥中心，设立在物业管理办公室，负责统一指挥、协调和监督应急救援工作。

3. 应急救援人员，包括物业管理人员、保安人员、维修工程师和其他相关人员。

二、应急救援程序。

1. 接到报警，一旦接到电梯故障报警，应急指挥中心立即启动应急救援程序。

2. 确认情况，应急救援小组立即前往现场，确认电梯故障情况和被困人员数量。

3. 安抚被困人员，保安人员和物业管理人员对被困人员进行安
抚和指导，确保他们保持镇定。

4. 联系维修单位，应急指挥中心联系电梯维修单位，要求他们
尽快赶到现场进行故障排除。

5. 救援被困人员，维修工程师到达现场后，立即展开救援行动，确保被困人员安全脱困。

6. 完成救援，被困人员全部脱困后，应急救援小组对电梯进行
检查，确认故障已排除，恢复电梯正常使用。

三、应急救援措施。

1. 保障被困人员安全，确保被困人员的安全是最重要的任务，
要及时进行安抚和救援。

2. 加强沟通，保持与被困人员的沟通，告知他们救援进展情况，避免造成恐慌和不安。

3. 快速救援，尽快联系维修单位进行故障排除，确保被困人员
能够尽快脱困。

4. 安全检查，救援完成后，对电梯进行全面检查，确保故障已经排除，恢复正常使用。

以上就是电梯应急救援预案，希望能够在发生电梯故障时，能够及时有效地进行救援工作，保障被困人员的安全。

电梯困人应急救援演练方案及流程

电梯困人应急救援演练方案及流程一、演练目的为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯困人事故，提高管理处全体工作人员的应急处理能力，保障园区乘客的生命财产安全，管理处根据年度应急预案演练计划，制订本演练方案。

二、演练准备1、电梯安全管理理论培训和电梯困人救援演练方案讲解地点：1号楼物业办公室（15:00—16:00）讲解人员：参加部门：工程部、安管部、客服部培训内容：园区电梯基础知识、电梯安全管理制度、电梯困人救援演练方案2、电梯困人救援操作(17：10—18：00）地点：四号楼28#客梯机房讲解人员:培训内容:（1）楼层电梯轿厢被困不同位置的处理方法，注意事项。

（2)讲解电梯的电源总开关，盘车程序，操作安全。

（3)现场进行模拟电动松闸的操作方法和要领。

三、演练时间及参加人员(一）演练时间：2014年6月22日下午16：30~17：05；（二）参加人员：管理处全体工作人员及电梯公司维保人员；（三）演练事件：4号楼28号电梯发生困人事故。

四、应急分队组织架构图（此处附上应急分队组织架构图）五、人员分工及职责1、总指挥：负责整个演练的指挥和协调，确保演练顺利进行。

2、副总指挥：负责设备管理部门、安保部门和电梯维保单位的相关工作，协助总指挥进行指挥和协调。

3、应急值班中心：负责接听和处理被困人员的求救电话，及时通知相关部门和人员。

4、安保部：负责现场的安全保卫工作，确保演练现场的安全。

5、松闸操作人：负责电梯松闸操作，确保电梯能够安全移动。

6、盘车操作人：负责电梯的盘车操作，确保电梯能够安全到达指定位置。

7、电梯层门、轿厢门开门操作人：负责电梯层门和轿厢门的开关操作，确保被困人员能够安全撤离。

8、志愿者：协助救援工作，提供必要的帮助。

六、演练流程1、演练开始：总指挥宣布演练开始，各部门和人员按照职责迅速行动。

电梯救援应急预案（精选8篇）

电梯救援应急预案电梯救援应急预案（精选8篇）在日常学习、工作或生活中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，就有可能需要事先制定应急预案。

写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的电梯救援应急预案（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电梯救援应急预案篇1（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

（二）电梯困人的救援程序：1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。

应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

（三）救援步骤：1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：①关闭机房电源开关；②用专门锁钥匙开启外门；③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；④协助乘客离开轿厢；⑤重新关好厅门。

2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：①进入机房，关闭该故障电位的电源开关；②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；（四）异常情况的应急处置：电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。

（五）发生火灾时的处置办法：①当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。

②井道或轿厢内关火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大厦内的人员及财产安全。

电梯困人救援作业规程（5篇）

电梯困人救援作业规程1、当发生电梯困人事故时，保安监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态，应设法将轿厢门完全关闭，不可将身体任何部位伸出轿厢外，静心等等救援人员的援救。

并立即通知工程组技术人员前往救援。

2、电梯技术人员接报后立即赶往困人地点，根据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3、当电梯停在距某平层位置约600cm范围时的救援。

3.1拉下电梯电源开关。

3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

3.4协助乘客安全离开轿厢。

3.5重新关好厅门。

4、轿厢停于距离厅门600cm以外位置的救援方法。

4.1进入机房切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

4.2拆除曳引电动机尾轴罩盖，安上盘车手轮。

4.3操作必须由两人配合进行。

援救人员一人把旋柄，另一人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。

为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门(600cm左右)为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

4.4当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。

而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向底层(或顶层)方向移动电梯。

必要时利用盘车手轮盘动电梯。

4.5当轿厢停于距厅门____米左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。

5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应即停止救援，并及时通知电梯公司做出处理。

请求帮助救援。

6、困人救援工作完毕后，电梯技工应将情况完整、规范地记录在《系统设备(设施)巡查记录表》内。

电梯困人救援作业规程（2）电梯困人救援是一项高风险的任务，需要专业的救援人员进行操作。

以下是电梯困人救援的作业规程：1. 高效联络：一旦接到电梯困人的求助电话，救援人员应立即与报警人联系，确认电梯所在位置和人数，并告知被困人员保持冷静，不要擅自进行操作，等待救援。

物业电梯突发事故应急预案

一、预案总则1. 编制目的为确保小区电梯在发生突发事故时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少事故损失，保障业主生命财产安全，特制定本预案。

2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯安全技术规范》等。

3. 适用范围本预案适用于本小区电梯在运行过程中发生的各类突发事故，包括但不限于电梯困人、电梯火灾、电梯电气故障等。

二、事故分类及响应1. 电梯困人（1）发现电梯困人后，立即通知电梯维保人员。

（2）电梯维保人员到场后，根据电梯困人情况，采取相应救援措施。

（3）在救援过程中，密切关注被困人员情况，做好安抚工作。

2. 电梯火灾（1）发现电梯火灾后，立即通知消防部门。

（2）切断电梯电源，防止火势蔓延。

（3）电梯维保人员配合消防部门进行救援，确保被困人员安全撤离。

3. 电梯电气故障（1）发现电梯电气故障后，立即通知电梯维保人员。

（2）电梯维保人员到场后，根据故障情况，采取相应措施修复电梯。

（3）在修复过程中，确保电梯处于安全状态。

三、应急组织与职责1. 成立电梯事故应急指挥部（1）指挥长：物业经理（2）副指挥长：工程部经理、安保部经理（3）成员：各部门负责人、电梯维保人员、安保人员2. 各部门职责（1）工程部：负责电梯的日常维护、保养及故障排除。

（2）安保部：负责现场秩序维护、人员疏散及与相关部门的沟通协调。

（3）物业客服部：负责收集事故信息、通知业主及相关部门。

（4）消防部门：负责火灾事故的救援及现场指挥。

（5）电梯维保单位：负责电梯故障的排除及维修。

四、应急响应流程1. 事故发生（1）发现电梯事故后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部根据事故情况，启动应急预案。

2. 应急处置（1）按照预案要求，各部门迅速到位，开展救援工作。

（2）确保被困人员安全，防止事故扩大。

3. 事故善后（1）对事故原因进行调查，分析事故原因。

（2）根据事故原因，采取相应措施，防止类似事故再次发生。

物业电梯故障困人处理程序

物业电梯故障困人处理程序
1、物业公司员工发现电梯运行中出现停电、滑梯、
困人等紧急事件立即通知中控室值机人员；
2、中控值机人员发现电梯运行中出现停电、滑梯、
困人等紧急事件或接到求助报警时，立即通知、电梯维保人员、强电专业人员保安人员救援被困乘
客；
3、乘客被困期间，中控室值机人员要保持与被困乘
客的通讯，告知被困人员救援行动正在进行中，请耐心等待，同时了解梯内人员健康状况，稳定乘客的情绪，防止乘客做出过激的举动。

4、电梯维保公司维修人员及工程部强电技工必须在
接报10分钟之内赶到现场解救被困人员，救困的具体步骤：
1）首先确定轿厢所在位置及与厅门的距离，并根据
现场实际情况进行解救;
2）如轿厢根本处于厅门所在位置，电梯维保人员、
工程部强电技工可从上一层进入轿顶，手动翻开轿厢及厅门解救被困人员；
3）如轿厢远离厅门，那么应先停电后手动盘车至厅门位置并按第2）条方法解救被困人员；
4）停电前首先确定被困人员数量，告知被困人员停电原因、停电时间及停电期间轿厢内无照明等情况，请耐心等待切勿扒门或推平安窗；
5）电梯维保人员、工程部强电技工根据被困人员数量确定盘车方向，具体方法见电梯故障盘车程序。

5、如果工程部无能力解除故障，或电梯内有孕妇或健
康情况恶劣的客人，而电梯技工又不能于短时间内排除故障，那么应视情况考虑向公安部门求助（消防局、110等，并应详细说明求助的原因和情况）。

6、监控中心记录好发现或接报时间、电梯技工到场的
时间、被困人员获得解困的时间、电梯恢复正常运行的时间，并向有关领导汇报。

电梯应急救援预案

电梯应急救援预案一、应急救援组织。

1. 应急救援组织由物业管理部门负责组织，包括物业管理人员、保安人员、电梯维修人员等。

2. 物业管理部门应建立应急救援小组，明确各成员的职责和任务。

3. 保安人员应熟悉电梯的操作和故障处理流程，能够在发生故障时及时采取措施保障被困人员的安全。

4. 电梯维修人员应具备专业知识和技能，能够迅速到达现场进行故障排除。

二、应急救援流程。

1. 当电梯发生故障，被困人员应按下紧急呼叫按钮，与外界联系。

2. 物业管理部门接到报警后，立即调度保安人员前往现场，了解情况并进行安抚。

3. 物业管理部门同时通知电梯维修人员赶赴现场，进行故障排除。

4. 保安人员应对被困人员进行安抚和疏导，保持通风和通讯畅通，并及时向物业管理部门汇报情况。

5. 电梯维修人员到达现场后，立即进行故障排除，并确保被困人员安全撤离。

6. 物业管理部门应及时通知相关部门和居民，做好信息发布和应对工作。

三、应急救援准备。

1. 物业管理部门应定期组织电梯应急救援演练，提高员工的应急处置能力。

2. 物业管理部门应配备必要的救援设备和工具，如通讯设备、手持灯、绳索等。

3. 物业管理部门应建立健全的应急救援预案和相关制度，确保在发生电梯故障时能够迅速、有效地进行救援工作。

通过以上预案，我们能够在电梯发生故障时，迅速组织应急救援工作，确保被困人员的安全。

希望大家能够配合物业管理部门的工作，保持通讯畅通，遵守现场指挥，做好自我保护。

同时，也希望电梯维修公司能够加强维护管理，确保电梯的安全运行。

共同努力，确保小区居民的生命财产安全。

电梯困人救援标准作业规程范本

电梯困人救援标准作业规程范本一、引言本标准作业规程旨在规范电梯困人救援工作，确保救援过程安全高效。

所有参与电梯困人救援的人员应严格按照本规程执行操作。

本规程适用于各类电梯困人救援工作。

二、工作责任2.1 电梯困人救援负责人应组织相关人员进行培训，确保其具备相关知识和技能。

2.2 电梯困人救援负责人应保证电梯困人救援设备完好并进行定期检查、维护和更新。

2.3 电梯困人救援负责人应制定应急预案，并确保每位参与电梯困人救援工作的人员了解并熟知应急预案内容。

三、预先准备3.1 每个电梯困人救援负责人应建立并维护有效的紧急联系机制，确保可以及时与相关救援人员进行有效沟通。

3.2 每隔三个月，电梯困人救援负责人应进行一次模拟救援演练，检验团队的应急响应能力和团队配合情况。

3.3 每个电梯管理方应提供定期维护和检修电梯的记录，并确保电梯设备正常运行。

3.4 电梯困人救援负责人应定期检查电梯困人救援设备的功能性和完好性。

四、救援流程4.1 接到报警后，电梯困人救援负责人应立即调度救援人员前往现场，并与报警人保持通畅联系。

4.2 救援人员到达现场后，要首先了解电梯的基本情况，包括电梯型号、是否有人员受伤等，并做好安全隐患评估。

4.3 在确认救援人员及被困人员的安全之后，救援人员应按照操作规程，对电梯进行故障诊断和紧急解困。

4.4 救援人员解困后，应引导被困人员有序离开电梯，并对电梯进行全面检查，确保其安全可用。

五、设备要求5.1 电梯困人救援设备应整洁、完好，避免严重划痕或损坏。

5.2 电梯困人救援设备的功能性应经过定期检验，确保其正常运行。

5.3 电梯困人救援设备应随时储备充足，以满足不同救援情况的需求。

六、安全注意事项6.1 救援人员在救援过程中，必须佩戴安全帽、手套等个人防护用具。

6.2 救援人员应熟悉电梯的断电开关位置，并在救援过程中妥善使用。

6.3 救援人员应保持冷静，并对被困人员进行舒适的安抚和引导。

电梯困人救援操作规范文

电梯困人救援操作规范文一、前言电梯困人是一种常见的突发事件，对被困人员的生命和财产造成了极大的威胁。

为了保障被困人员的安全，提高救援效率，制定电梯困人救援操作规范是非常必要的。

二、被困原因分析1.电梯故障：电源故障、机械故障、控制器故障等；2.误操作：按错楼层、猛踩紧急制动等；3.人为因素：恶作剧、破坏电梯等。

三、电梯困人救援基本原则1.保护被困人员的安全和隐私；2.快速救援，并避免二次伤害；3.与被困人员进行有效沟通，稳定情绪；4.保护电梯设备的完好。

四、方案制定1.制定电梯规章制度，加强对电梯操作人员的培训；2.定期对电梯设备进行维护和检修，及时发现和解决潜在故障；3.配备必要的紧急救援装备和器具。

五、救援操作规范1.报警(1)被困人员及时按下电梯紧急报警按钮，通知管理机构；2.确认被困位置(2)维保人员利用监控系统或其他工具，了解电梯情况和能否恢复正常使用。

3.与被困人员进行沟通(1)维保人员与被困人员保持良好的沟通，了解被困情况，稳定被困人员的情绪；(2)维保人员告知被困人员相关救援方案，让被困人员心理安定。

4.救援方案制定(1)维保人员根据被困情况，确定最佳救援方案，包括通电恢复、手动开门、外部救援等；(2)维保人员按照救援方案操作电梯设备，努力将被困人员解救出来。

5.救援装备使用(1)维保人员应熟练掌握电梯救援工具的使用方法和注意事项，保证救援效果；(2)维保人员在使用救援装备时，应注意自身安全并避免对电梯设备造成二次损坏。

6.特殊情况处理(1)如果电梯设备无法正常恢复，需要对被困人员进行外部救援时，维保人员应立即与相关部门通力协作，确保救援顺利进行；(2)救援过程中，维保人员应定时向救援指挥中心报告救援情况，确保指挥中心能及时做出决策。

六、救援结束后1.确保被困人员安全获救，并提供必要的照顾和帮助；2.对电梯设备进行维修和检查，避免再次发生类似事件；3.维保公司和管理机构做好相关记录和报告，总结救援经验，提高救援能力。

电梯应急救援预案

电梯应急救援预案
一、应急救援组织。

1. 应急救援组织机构，电梯应急救援小组。

2. 负责人，由物业公司或相关部门指定专人负责。

3. 组织成员，包括物业管理人员、保安人员、消防人员等相关人员。

二、应急救援设备。

1. 应急电话，在电梯内配备应急电话，方便被困人员与外界联系。

2. 应急工具，应急箱内配备手电筒、工具等必要的救援工具。

3. 应急照明，在停电情况下，电梯内应配备应急照明设备。

三、应急救援流程。

1. 接到求救电话后，应急救援小组立即前往现场，确认被困电
梯的具体位置和情况。

2. 与被困人员进行沟通，了解被困人员的情况和需求。

3. 尽快联系电梯维修公司或相关部门进行救援，确保被困人员
的安全。

4. 在救援过程中，及时向被困人员提供必要的帮助和安抚。

四、应急救援注意事项。

1. 在救援过程中，要保持与被困人员的沟通畅通，及时了解他
们的情况和需求。

2. 在救援过程中，要确保被困人员的安全，避免造成二次伤害。

3. 在救援过程中，要遵守相关的操作规程和安全操作规定，确
保救援工作的顺利进行。

五、应急救援后续工作。

1. 救援成功后，要对电梯进行全面检查和维护，确保电梯的安
全性能。

2. 对被困人员进行必要的安抚和关怀，了解他们的身体状况和
心理状态。

3. 对救援过程进行总结和反思，及时改进救援工作的不足之处，提高救援效率和质量。

以上就是电梯应急救援预案的相关内容，希望能够为应对电梯
故障和救援工作提供一定的参考和指导。

电梯困人救援应急处理流程

四、实施救援前，先观察机房控制柜或钢丝绳平层标识，开启厅门确认轿厢位置。
五、为防止在进行救援时轿厢突然移动，应将电梯主电源切断。
六、当轿厢地台与楼面上下相差大于500mm时，应按以下步骤移动轿厢：
1.确认轿厢门完全关闭。
2.通知轿厢内乘客，保持镇定，并说明轿厢随时可能移动，保持正确的姿势。
3.救援人员两人操作，安装盘车装置，用制动器释放杆缓慢翻开制动瓦闸，轿厢将会由于自重而移动，另一救援人员应把持盘车装置缓慢盘车；为防止轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应一撬一放，使轿厢逐步移动，直至平层标识到达指定位置为止。
海南赛莱柏瑞物业效劳
2021年10月17日
七、当轿厢地台与楼面上下相差小于500mm时，可直接救出乘客：告知被困乘客不要靠近轿门；用三角钥匙小心开启厅门和轿门；协助乘客开轿厢；重新将厅门、轿门关闭。
八、救援行动完成，由电梯维保单位进行全面检查，处理故障。遇有其他复杂情况，如平安钳已动作、钢丝绳移位或导轨变形等，应等待电梯维保单位处理。
九、救援完成后，工程维修效劳部经理填写【电梯突发故障报修登记表】，上报物业效劳分公司经理。
电梯困人救援应急处理流程
一、员工发现或收到电梯困人情况应立即报告物业效劳分公司经理、工程维修效劳部经理
二、监控中心值班员利用监控观察被困人员情况，用五方对讲通知轿厢内乘客保持冷静。
三、工程维修效劳部经理接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时效劳通知电梯公司，组织电梯平安管理员救援；电梯维保作业人员应在30分钟内到场，电梯平安管理员应在10分钟内到场。

电梯应急处理规程

电梯应急处理规程1.0 目的规范电梯应急管理工作的程序，确保乘客与电梯安全。

2.0 适用范围适用于本物业辖区内电梯应急处理工作。

3.0 职责3.1 工程维修人员及保安人员负责应急处理工作3.2 工程部主管负责电梯应急处理工作的组织与实施。

4.0 应急管理程序4.1 突然停电时电梯的处理方法4.1.1工程维修人员及保安人员迅速检查电梯中是否困人。

4.1.2如有困人，按《电梯困人应急救援程序》相关程序执行。

4.1.3在完成检查或救援工作后，工程部须在电梯厅门口设置告示牌。

4.2 电梯突然停止时的处理方法4.2.1监控人员立即通知电梯维保公司。

4.2.2工程维修人员及保安人员迅速检查电梯中是否困人。

4.2.3如有困人，按《电梯困人应急救援程序》相关程序执行。

4.3 电梯进水的处理方法：4.3.1 电梯已经进水，且停在某层不动。

◆迅速检查电梯是否困人，同时通知工程维修人员。

◆如有困人，按《电梯困人应急救援程序》相关程序执行。

◆到机房关闭电源。

◆将电梯通过手动的方式盘到比进水层高的地方。

◆阻止水继续进入电梯，清扫厅门口的积水。

◆在电梯厅门口设置告示牌，等待修理。

4.3.2电梯刚进水，还在运行◆迅速将电梯开至电梯使用最高层楼。

◆到机房切断电源，通知工程维修人员。

◆阻止水源继续进入电梯，采取有效措施切断水源。

◆在电梯厅门口设置告示牌，等待电梯维修人员检查或修理。

4.4 台风季节、暴雨季节电梯的管理4.4.1 检查楼梯口所有的窗户是否完好、关闭。

4.4.2 检查机房门窗及顶层，是否渗水，如果有渗水情况，迅速通知工程维修人员处理。

4.4.3 保安部及工程维修人员增加电梯巡逻次数，如发现异常情况影响电梯的正常使用，立即停止电梯使用，并关闭电梯主电源。

4.5 火灾情况下的电梯管理4.5.1 按下首层电梯厅门口的消防迫降开关，将电梯停到首层。

4.5.2 当电梯消防按钮失灵时，立即用钥匙将首层电梯电源锁打到OFF位置。

4.5.3 告诫用户，火灾发生时不要使用电梯。

小区物业电梯事故应急预案(精选)

小区物业电梯事故应急预案（精选）一、困人应急预案1.公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。

4.若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向门或消防部门求助(并说明求助原因和情况)。

向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。

5.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

6.被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。

7.被困者救出后，应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

8.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。

若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

9.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

二、突发停电应急预案1.在接到停电通知的情况下，电梯管理员须配合管理部门须事先将停电时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位员工，并在停电前半小时关闭电梯。

2.在没有接到任何停电通知、突然发生停电的情况下，电梯管理员首先检查电梯内是否困人，同时切断电梯电源，防止突然来电引发事故。

如有人员被困，应立即启动困人应急预案，解救被困人员。

3.电梯管理员在完成本预案第二项工作后，须配合公司维修人员立即确认是内部故障停电还是外部停电。

若系内部故障停电，应立即查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部门。