医院市场部规章制度
【规章制度】市场部人员规章制度
市场部人员规章制度一、引言尊敬的市场部同仁们，为了确保我们团队的高效运作与和谐氛围，特制定本规章制度。
本制度旨在规范市场部人员的行为准则，提高工作效率，增强团队凝聚力。
让我们携手共进，共创辉煌。
二、工作纪律1. 严谨的工作态度：每位市场部人员应始终保持严谨的工作态度，对待每一项任务都要全力以赴，精益求精。
2. 遵守时间规定：上班时间不得迟到、早退，如有特殊原因需请假，应提前向主管申请，并按照规定办理手续。
3. 保密原则：市场部涉及公司机密，人员应严格遵守保密规定，不得泄露任何商业秘密。
4. 跨部门协作：市场部人员应积极与其他部门沟通协作，共同推动公司业务发展。
三、工作职责1. 市场调研：负责对市场动态、竞争对手、行业趋势等进行全面、深入的调研，为公司决策提供有力支持。
2. 产品推广：根据公司战略，制定市场推广计划，实施线上线下推广活动，提高品牌知名度。
3. 客户关系维护：建立良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
4. 团队协作：积极参与团队活动，发挥个人特长，为团队的整体发展贡献力量。
四、考核与奖惩1. 考核制度：市场部人员的工作绩效将按照公司制定的考核标准进行评估，定期进行绩效考核。
2. 奖励机制：对表现优异的市场部人员给予物质和精神奖励，以激励员工积极性。
3. 惩戒措施：对违反本规章制度的员工，将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
五、附则1. 本规章制度自发布之日起施行，市场部全体人员需严格遵守。
2. 本规章制度由市场部负责人负责解释，如有未尽事宜，可向市场部负责人提出建议。
3. 市场部人员对本规章制度的执行情况有监督权，对违反规定的行为有权提出批评和建议。
愿我们共同努力，以更高的标准、更严的要求，铸就市场部的辉煌明天！。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度一、总则二、市场部职责1.制定医院整体市场推广策略和计划，确保实现医院市场目标；2.策划组织各类宣传活动，提高医院知名度和美誉度；3.安排医院对外广告宣传和媒体推广工作；4.监测市场信息，收集、整理并分析有关医院市场的数据；5.跟踪、评估市场推广效果，及时调整策略和计划；6.维护医院与患者、社会各界的关系，处理相关投诉和纠纷；7.协助其他部门推进与市场相关的工作。
三、岗位设置与职责市场部主任：1.负责制定市场部年度工作计划和预算；2.组织、协调市场部各项工作，提高工作效率和协同性；3.审核市场部重要事务和决策；4.督促、指导下属工作，提供必要的培训和指导。
市场推广员：1.负责执行市场推广计划，策划和组织相关活动；2.负责制作宣传资料、广告和宣传品；3.跟踪市场反馈信息，提供市场分析和建议；4.维护医院与患者的关系，处理相关投诉和纠纷；5.完成市场部领导交办的其他工作。
四、市场推广工作流程1.市场调研：认真了解患者需求和竞争环境，收集市场信息；2.目标制定：根据市场调研结果和医院发展需求，制定市场目标；3.策划：制定市场推广计划和策略，明确目标和任务；4.宣传推广：组织、实施各类宣传活动和推广计划；5.监测评估：定期跟踪市场反馈信息，评估效果，并提出改进意见；6.领导汇报：按要求定期向上级领导汇报市场推广工作；7.结果总结：按年度进行市场工作总结，总结经验，提出改进措施。
五、市场部工作制度的执行和监督1.市场部工作制度应当得到全体市场部员工的认同和遵守，在执行过程中发现问题及时向上级报告；2.市场部主任负责对市场部工作制度的执行进行监督，并及时对工作中存在的问题进行教育和指导；3.相关部门应积极配合市场部，完成市场部交办的工作任务；4.市场部工作制度应定期进行评估和修订，以适应市场变化和医院发展需求。
六、制度的违纪处理1.对于不按规定执行市场部工作制度的行为，视情况给予批评教育、警告、记过等处理；2.对于情节严重、影响恶劣的违纪行为，可以给予辞退、辞退不在考虑等处分。
医药市场部规章制度
医药市场部规章制度第一章总则为规范医药市场部的工作行为，保障医药市场部的正常运转，制定本规章制度。
第二章组织机构1. 医药市场部设立部门领导、专业人员和工作人员，部门领导对医药市场部的工作负总责。
2. 医药市场部门领导应具有相关专业知识和管理经验，能够熟练运用市场营销理论和方法。
3. 医药市场部工作人员应接受相关培训，熟悉市场部工作规程和业务流程。
第三章工作流程1. 医药市场部应根据公司的营销战略和销售目标，制定市场推广计划和实施方案。
2. 医药市场部应定期进行市场调研，收集和分析市场信息，为公司决策提供依据。
3. 医药市场部应与销售部门密切配合，制定销售策略，开展市场推广活动，推动产品销售。
第四章工作纪律1. 医药市场部工作人员应遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定的行为准则。
2. 医药市场部工作人员应严格履行职责，提高工作效率，保证工作质量。
3. 医药市场部工作人员应保守商业秘密，不得泄露公司的商业机密信息。
4. 医药市场部工作人员应遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第五章奖惩机制1. 对于表现优秀的医药市场部员工，公司将给予奖励和晋升机会。
2. 对于违反规章制度的医药市场部员工，公司将给予相应的处罚和纪律警告。
3. 对于严重违纪违法的医药市场部员工，公司将立即停止其工作合同，并保留追究法律责任的权利。
第六章附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导同意。
2. 医药市场部在执行本规章制度中遇到问题，可向公司领导提出解决方案。
3. 医药市场部工作人员在执行本规章制度中有任何疑问或建议，可提出并反馈给部门领导。
市场部规章制度
市场部规章制度一、工作时间及考勤规定1. 所有市场部员工每天工作时间为8小时，早上9点至下午6点，中午休息1小时。
2. 上班时间准时到岗，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向直属主管请假并经批准。
3. 强调每天按时打卡，考勤记录必须真实有效。
二、工作纪律与职责1. 市场部成员应严格遵守公司的工作纪律，遵循公司的价值观和行为准则。
2. 每位成员需要明确自己的工作职责，并认真履行职责。
3. 高效沟通，及时反馈工作进展和问题，并与团队协作配合，共同完成工作任务。
三、保密条款1. 市场部成员需遵守公司的商业保密规定，不得泄露公司和客户的商业机密。
2. 未经允许，不得将公司资料、文件以及商业机密外传。
3. 离职后，必须归还公司的资料和机密文件。
四、行为规范和形象管理1. 市场部成员需要保持良好的仪表和形象，庄重得体，不得随意更换形象。
2. 严禁携带违禁物品进入公司，如发现违禁物品，将按公司规定进行处理。
3. 禁止在工作时间和场所进行私人交易或从事与工作无关的活动。
五、工作纠纷处理规定1. 如出现工作纠纷，应及时向直属主管报告，并通过沟通协商解决问题。
2. 纠纷若无法及时解决，可向人事部门投诉，并提供相应的证据材料。
六、奖惩制度1. 市场部成员积极工作、完成工作任务优秀者，将获得相应的奖励和荣誉。
2. 工作不认真，影响公司利益者，将根据情节轻重进行相应的处罚。
七、培训与学习规划1. 市场部成员应不断提升自己的专业技能和知识水平，定期参加公司组织的培训和学习活动。
2. 参加培训必须按时参加，不得迟到早退。
以上即为市场部规章制度的相关内容，希望每一位市场部成员能严格遵守并落实到实际工作中。
通过规章制度的规范，我们相信市场部的工作将更加规范和高效。
市场部管理规章制度标准
市场部管理规章制度标准为了加强市场部的管理，提高工作效率，保证企业健康进展，特订立以下管理规章制度标准：一、市场组织管理制度1.市场组织机构的设置应合理，依据市场规模和进展需求，订立适当的管理职责和工作职责。
2.市场组织应设立完善的工作制度，包括工作流程、会议制度、工作报告、考核制度和奖惩制度等。
3.市场工作计划、市场投放方案和市场调查报告等紧要文件应得到认真审批，确保符合市场进展需求并符合公司进展方向。
4.市场工作人员应遵守公司的有关规定和道德准则，加强员工的责任感和使命感。
二、市场信息管理制度1.市场信息收集和核实应严格依照公司订立的程序执行，不得违反相关法律法规和商业道德。
2.市场信息应适时精准地传递给有关部门，并在人员调度、产品开发和市场策略订立时得到充分的利用。
3.市场部门应设立完善的市场信息管理数据库，对信息进行分类存储并保密管理，防止泄露和利用不当。
4.对于市场信息的收集、加工和使用，应遵从诚信原则，保护客户合法权益，不得实行不正当竞争手段。
三、市场营销管理制度1.市场营销活动应依据市场需求和公司进展方向订立认真计划，并在执行过程中进行实时监控和调整。
2.市场营销方案应符合公司的产品和营销策略，且在法律法规允许范围内进行。
3.市场营销工作应遵从售前、售中、售后全过程服务管理模式，保障客户权益，提升客户充足度，并保证公司经营利润和口碑。
4.市场营销人员应发扬团队精神和职业道德，加强协调和合作意识，搭配销售人员完成销售目标。
四、市场监管管理制度1.市场监管工作应严格依照国家有关法律法规和市场管理规定执行，保护市场公正竞争环境和客户合法权益。
2.市场部门应当有明确的内部监管程序，并定期对市场监管工作进行自我评估和检查，适时发觉和矫正不足。
3.市场部门应建立健全投诉处理机构和应急处理预案，对市场问题进行适时、有效的处理和应对。
4.市场部门应加强与行业协会、监管部门等的沟通和合作，参加行业规范订立和管理工作，推动规范市场秩序的建设。
市场部日常规章制度及业务运作流程
市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间，上下班采取指纹打卡。
2.要求出门去向进行登记，外出办事必须填写出门证注明事由，并由部门负责人签字（或销售内勤代签）3.每天召开晨会，周六或周日进行每周工作总结。
4.上班时间内不得做与工作无关的事，看电影，玩游戏（发现扣100元/次）5.做好办公区域卫生工作，不允许在场内吸游烟，进入生产区域必须戴安全帽（包括来访客人），违规扣罚20元/次。
6.正常工作用车须填写派车单，经负责人同意后再向公司行政部申请。
二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作，并根据实际情况向部门负责人真实，如实反映。
由销售负责人向公司总经理汇报，针对性的制定营销方案。
2.严格执行公司销售单价，报价应根据不同区域核定价为准。
3.各业务员不得因个人利益恶意争市场，损害公司利益，给公司造成严重后果一律严肃处理。
4.必须严格遵守公司合同管理制度。
购销协议的签订办法：该协议为公司与公司之间签订的合同，需开票，首先要填写公司合同核审表。
按要求填写详细，如有溢价部分必须注明，逐级审批，由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议，签订购销协议必须强调以下几点：①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位（公司），项目部或承建方个人签字盖章无效。
②按公司合同文本规定，买方必须指定收货人及联系方式。
③与买方协商后注明到工地允许的破损率。
④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。
⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。
⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。
⑧及时做好资金回收工作，严格执行合同的付款条款。
购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章，并由双方负责人签字，业务员在业务联系人处签名，并负责该订单一切相关工作。
购销协议一式五份：①买方单位（原件）②本公司（原件办公室保管）③本财务（连同报价单）④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作，每月月底与销售内勤及财务核对，确保准确性。
民营医院市场部管理制度
民营医院市场部管理制度一、日常管理内容1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。
三、合同管理1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
合同签订后将原件交公司存档。
医院市场部管理制度范文
医院市场部管理制度范文医院市场部管理制度一、总则为了规范医院市场部的管理和运行，提高工作效率和工作质量，制定本管理制度。
本管理制度适用于医院市场部相关工作人员，包括市场策划、营销推广、品牌管理、公关活动等各个岗位的人员。
二、组织与职责1. 市场部的组织架构由医院行政部门根据实际需要确定，并以组织机构图的方式在医院内部公示。
2. 医院市场部负责医院整体的市场策划、营销推广、品牌管理以及公关活动，通过开展市场调研、制定营销策略、推动商品销售等手段，实现医院的市场目标。
3. 市场部的职责包括但不限于：(1) 制定医院的市场发展规划和年度工作计划；(2) 负责医院的品牌建设和品牌推广工作；(3) 配合其他部门进行产品开发、价格制定及促销活动；(4) 组织并负责医院的市场调研工作，及时掌握市场动态和竞争对手情况；(5) 负责医院的宣传、公关和形象管理工作；(6) 监测市场推广效果，及时修正策略。
三、岗位职责与权限1. 市场部根据实际需要设立市场策划、营销推广、品牌管理等岗位，并明确职责与权限。
2. 市场策划岗位负责制定医院市场的发展战略和年度工作计划，组织调研和定位分析，为其他岗位提供市场数据支持。
3. 营销推广岗位负责制定医院的营销推广方案，开展市场推广活动，提高医院的市场知名度和影响力。
4. 品牌管理岗位负责医院的品牌建设和形象管理，包括标志设计、广告宣传、媒体合作等工作。
5. 市场部岗位人员应具备相关市场营销、品牌管理及公关活动方面的专业知识和技能，具备良好的沟通与协调能力。
6. 市场部下属岗位人员对于相关项目的决策和处理享有一定的自主权，但需要在一定范围内征求主管领导的意见或报批。
四、工作流程1. 市场部应根据医院的市场目标制定详细的年度工作计划和具体执行方案，并报告医院行政部门审核批准后执行。
2. 市场部根据工作计划和市场需求进行市场调研，明确目标市场和消费者需求，为制定相关策略提供依据。
3. 市场部根据调研结果制定相应的品牌推广和宣传方案，并报告医院行政部门批准后执行。
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度一、总则1、为了加强市场部的管理，规范市场部的工作流程，提高市场部的工作效率和业绩，特制定本规章制度。
2、本规章制度适用于市场部全体员工。
3、市场部的主要职责是负责公司的市场调研、市场策划、市场推广、销售支持等工作，为公司的发展提供市场支持和销售保障。
二、市场部组织架构及岗位职责1、市场部组织架构市场部设市场部经理一名，市场专员若干名。
2、市场部经理岗位职责（1）负责市场部的日常管理工作，制定市场部的工作计划和目标，并组织实施和监督执行。
（2）负责市场调研和分析，了解市场动态和竞争对手情况，为公司的决策提供依据。
（3）负责市场策划和推广方案的制定和实施，组织和参与各类市场活动，提高公司的品牌知名度和市场占有率。
（4）负责销售支持工作，为销售部门提供市场信息、销售工具和销售培训等支持。
（5）负责市场部的团队建设和管理，培养和提高团队成员的业务能力和工作积极性。
（6）负责与其他部门的沟通和协调，确保市场部的工作与公司的整体战略和其他部门的工作协调一致。
3、市场专员岗位职责（1）协助市场部经理完成市场调研和分析工作，收集和整理市场信息和竞争对手情况。
（2）协助市场部经理完成市场策划和推广方案的制定和实施，参与各类市场活动的组织和执行。
（3）负责销售支持工作，为销售部门提供市场信息、销售工具和销售培训等支持。
（4）负责公司网站和社交媒体平台的维护和更新，提高公司的网络曝光率和品牌形象。
（5）负责市场部的文档管理和数据统计工作，为市场部的工作提供数据支持和决策依据。
三、市场调研管理1、市场调研的目的了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为公司的市场策略制定提供依据。
2、市场调研的内容（1）行业动态：包括行业发展趋势、政策法规变化、新技术应用等。
（2）竞争对手：竞争对手的产品、价格、促销策略、市场份额等。
（3）消费者：消费者需求、购买行为、满意度、忠诚度等。
（4）渠道：销售渠道的分布、效率、成本等。
市场部规章制度和职责
市场部规章制度和职责第一章总则第一条为规范市场部工作，提高市场营销效益，制定本规章制度。
第二条市场部是公司的重要部门，主要负责市场调研、品牌推广、产品销售等工作。
第三条市场部必须服从公司领导，听从公司安排，做出符合公司利益的决策。
第四条市场部必须遵守国家法律法规，严格遵循公司规章制度，保守公司机密。
第五条市场部须制定详细的工作计划，确保任务按时完成。
第二章市场部职责第六条市场部主要职责包括：1.市场调研：负责对市场动态、竞争对手、消费者需求等进行调研，为企业决策提供依据。
2.品牌推广：负责制定品牌推广策略，提高公司知名度和美誉度。
3.产品销售：负责制定销售计划，开拓市场，促进产品销售。
4.市场营销活动：负责策划市场活动，提升公司形象，增加销售额。
第七条市场部应设立市场调研、品牌推广、销售管理等部门，明确各部门职责和任务。
第八条市场部应定期向公司领导上报工作进展情况，及时汇报市场变化和竞争情况。
第九条市场部应与其他部门密切合作，共同推动公司发展，实现公司整体目标。
第十条市场部应建立健全绩效考核机制，激励员工积极工作，提高工作效率。
第三章市场部管理第十一条市场部设立市场总监，负责市场部全面工作。
第十二条市场总监应具备较强的市场分析和预测能力，熟悉市场环境，能够制定有效的市场营销策略。
第十三条市场总监应积极沟通协调各部门工作，确保市场部各项工作顺利进行。
第十四条市场总监应定期组织市场部会议，研究制定市场发展计划，及时调整工作方向。
第十五条市场总监应加强团队建设，培养员工专业能力，提高团队合作意识。
第十六条市场总监应监督市场部员工工作，发现问题及时解决，确保工作质量。
第十七条市场总监应定期向公司领导汇报市场部工作情况，听取领导意见，及时调整工作计划。
第四章市场部纪律第十八条市场部员工必须服从公司领导，服从市场总监工作安排。
第十九条市场部员工必须遵守公司规章制度，不得违反公司规定行为。
第二十条市场部员工必须保守商业机密，不得泄露公司内部信息。
医院市场部管理制度
医院市场部管理制度第一章总则第一条为了规范和加强医院市场部的管理工作，完善医院的市场开拓和品牌推广，提高医院的知名度和竞争力，树立医院良好的信誉，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于医院市场部的管理工作，包括市场营销策划、品牌推广、市场调研等相关工作。
第三条医院市场部是医院对外市场宣传、品牌推广、市场营销等工作的主要部门，负责医院的市场战略制定和市场推广工作。
各相关部门和人员应当积极配合市场部的工作，共同营造良好的市场环境。
第四条医院市场部应当遵循市场经济规律，切实提高市场竞争力和盈利能力，为医院的可持续发展做出积极贡献。
第二章组织机构第五条医院市场部设一部长，直接向医院院长负责，具体组织机构包括市场调研组、策划推广组、客户关系组等。
第六条医院市场部部长（或者叫主任）应当具有相关专业知识和丰富的市场工作经验，负责制定市场发展战略和工作计划，组织实施市场营销活动，并对市场部的工作负总责。
第七条医院市场部可根据工作需要设立市场推广、品牌策划、市场调研等不同的工作组，明确各工作组的职责和任务。
第八条医院市场部应当建立健全市场部工作人员的岗位职责和工作流程，明确各员工的工作职责和目标。
第三章工作职责第九条医院市场部应当根据医院的发展战略，制定医院市场发展规划和年度市场营销活动计划。
第十条医院市场部应当定期进行市场调研，收集市场信息，了解患者需求和竞争对手情况，为医院的市场营销提供决策参考。
第十一条医院市场部应当制定医院的宣传策略和品牌推广计划，策划并组织实施各类宣传活动，提高医院的知名度和美誉度。
第十二条医院市场部应当建立健全客户关系管理制度，维护好医院与患者、家属、社会各界的良好关系，提高医院的服务质量和满意度。
第十三条医院市场部应当加强医院网络营销和新媒体推广工作，适应医院的品牌形象和市场需求，提高医院在网络平台的影响力。
第四章工作流程第十四条医院市场部在制定和实施市场工作计划时，应充分听取医院相关部门的意见和建议，形成工作共识，统一行动。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度医院市场部工作制度一、前言市场部是医院中非常重要的一个部门，其主要职责是向外界宣传医院的宣传、推广工作，以此吸引更多的患者选择本院治疗。
为了保证市场部工作的规范化、科学化，提高市场部工作的效率，制定了本制度。
二、市场部工作原则1. 全院一体化：市场部作为医院的派生部门，其工作要紧密配合医院的整体发展战略，为全院提供最佳的市场资源支持，并及时反馈市场情况和患者需求情况。
2. 营销理念：营销醒目，重视口碑积累；顾客至上，以患者为中心；效益导向，把握市场机遇。
3. 求真务实：高效运作，追求实效；创新创意，开拓市场；求真务实，保证市场部工作的科学化和规范化。
三、市场部工作职责1. 负责制定年度市场计划，并协调各部门参与其中，保证顺利执行。
2. 负责了解患者需求，进行市场调研活动，做好市场数据分析工作。
3. 依据医院的发展战略，设计、制作、发布宣传资料，提高医院的知名度。
4. 组织和实施医院的公共关系和媒体关系工作，建立和融洽和各大主流媒体和政府部门的关系。
5. 组织市场推广活动，提高医院的美誉度和公信力，并通过策划和组织各种形式的医疗科普活动，在市场中保持先进性。
6. 坚持开发互联网市场渠道，提高线上平台运用，应对市场发展趋势，发挥获取新老客户的效果，增强医院品牌意识。
7. 做好市场部财务管理和建立健全的市场管理制度，确保市场部的财务独立运作并提高市场部工作的效率。
8. 在医院的全员大力支持下，推进“患者至上”、“安全有保障”、“服务亲恒心”等服务方针，向患者提供贴心、专业和高效的医疗服务。
四、市场部工作流程1. 确立目标：制定市场推广计划，以实现商业目标为导向，确定各项目标细节。
2. 调研计划：收集各类市场信息，包括竞争对手的信息，客户需求信息等等。
3. 财务预算：根据市场调研数据情况，预算各项活动所需费用以及相关运营成本。
4. 宣传物料的制作：在市场部门内部或外部机构致力于宣传相关面向患者的宣传资料的设计与制作，如患教课件、海报、患者手册等等。
市场部日常规章制度
市场部日常规章制度
《市场部日常规章制度》
一、工作时间
市场部工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时。
上班时间为早上9点，下班时间为下午6点。
二、出勤规定
所有市场部员工需按时上班并且不得擅自迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向直接主管请假并得到批准。
三、工作任务分配
市场部主管将按照员工的能力和工作性质进行合理的任务分配，每位员工需按时完成自己的工作任务。
四、工作纪律
市场部员工需遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内偷懒、聊天或私自离开工作岗位。
五、外出拜访规定
市场部员工外出拜访客户需提前向主管汇报并得到批准，必须携带公司名片和相关资料，不得擅自使用企业资源进行私人交易。
六、个人形象管理
市场部员工需保持良好的个人形象，不得穿着不整洁、不得体或不符合公司形象的服装。
七、保密规定
市场部员工需保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
八、奖惩制度
市场部员工的工作表现将根据业绩和工作态度进行评定，并根据评定结果给予奖励或惩罚。
以上为市场部日常规章制度，希望每位市场部员工能够严格遵守，共同为公司的发展和壮大做出积极的贡献。
医疗公司市场部规章制度
医疗公司市场部规章制度第一条为了规范医疗公司市场部的工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条医疗公司市场部依据公司整体发展战略，制定市场营销方案，并负责落实和执行。
第三条市场部领导分工明确，各岗位责任清晰，确保工作高效有序进行。
第四条市场部门负责与医疗器材经销商、医院等机构建立合作关系，拓展市场，推广公司产品。
第五条市场部门应定期进行市场调研，了解市场动态和竞争情况，为公司制定战略提供数据支持。
第六条市场部门应严格遵守公司的市场策略和规定，不得自行发布与公司产品、品牌不符的信息。
第七条市场部门应定期进行市场推广活动，如展会、宣传推广等，提高公司在市场中的知名度和影响力。
第八条市场部门应建立完善的客户沟通机制，及时回应客户问题和需求，保持良好的客户关系。
第九条市场部门负责管理公司的市场预算和费用，合理规划使用，确保活动的顺利开展。
第十条市场部门应及时汇报工作进展情况，向公司领导汇报工作情况并提出建议。
第十一条市场部门应建立健全自身的培训考核机制，提升员工的专业能力和工作素质。
第十二条市场部门应做好市场竞争的分析和对策，及时调整市场策略，保持市场的竞争力。
第十三条市场部门应积极倡导团队合作精神，有效协作，共同促进市场目标的实现。
第十四条市场部门应做好市场文档和资料的保密工作，确保公司的商业机密不受泄露。
第十五条市场部门在工作中应遵守公司相关规定和政策，不得擅自变更或违背公司制度。
第十六条市场部门领导应严格监督工作人员的工作情况，做好绩效评估和考核工作。
第十七条市场部门领导应密切关注市场动态，及时做出决策和调整，推动市场部门的发展。
第十八条市场部门应建立健全危机预警机制，预防和应对市场风险，保障公司的市场地位和业绩。
第十九条市场部门应不断创新工作方式和方法，提高市场推广效果，不断提升市场竞争力。
第二十条市场部门应加强对员工的管理和培训，提高员工职业素养和综合能力。
第二十一条市场部门工作人员应遵守公司的规章制度，服从领导安排，认真履行职责。
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度一、总则为了加强市场部的管理，提高工作效率，实现市场部工作的规范化、制度化，特制定本规章制度。
本制度适用于市场部全体员工。
二、市场部职责1、市场调研负责收集、分析市场信息，包括行业动态、竞争对手情况、客户需求等，为公司的战略决策提供依据。
2、市场策划制定公司的市场推广计划和营销方案，包括品牌推广、产品推广、促销活动等。
3、客户管理建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，处理客户投诉和反馈。
4、销售支持为销售团队提供市场信息、营销工具和培训支持，协助销售团队完成销售目标。
三、组织架构与岗位设置1、市场部经理全面负责市场部的工作，制定部门工作计划和目标，协调部门内部和外部的资源，对部门工作进行监督和评估。
2、市场调研专员负责市场调研工作，收集、整理和分析市场信息，撰写市场调研报告。
3、市场策划专员负责市场策划工作，制定市场推广计划和营销方案，组织实施推广活动。
4、客户关系专员负责客户管理工作，建立和维护客户关系，处理客户投诉和反馈。
5、销售支持专员负责销售支持工作，为销售团队提供市场信息、营销工具和培训支持。
四、工作流程1、市场调研流程（1）确定调研目标和范围。
（2）设计调研方案，包括调研方法、样本选择、调查问卷等。
（3）收集调研数据，通过问卷调查、访谈、观察等方式获取信息。
（4）整理和分析调研数据，运用统计分析方法得出结论。
（5）撰写调研报告，向公司管理层汇报调研结果。
2、市场策划流程（1）明确市场目标和定位。
（2）分析市场环境和竞争对手。
（3）制定市场推广策略和计划，包括品牌推广、产品推广、促销活动等。
（4）制定预算和资源分配方案。
（5）组织实施推广活动，监督活动执行情况。
（6）评估推广效果，总结经验教训，对方案进行调整和优化。
3、客户管理流程（1）建立客户档案，记录客户基本信息、购买记录、沟通记录等。
（2）定期回访客户，了解客户需求和意见，提供个性化服务。
（3）处理客户投诉和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
市场部行政规章制度
市场部行政规章制度第一章总则第一条为了规范市场部的行政工作，提高工作效率，确保市场部的正常运转，根据公司相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章适用于市场部全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条市场部的行政工作应遵循公司的相关规定和流程，不得违反国家法律法规。
第四条市场部行政人员应确保自己的工作符合公司的价值观和行为准则，保持积极向上的工作态度。
第五条市场部行政人员应保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第六条市场部行政人员应倡导团队合作精神，互相帮助，共同进步。
第二章部门架构第七条市场部设总经理一职，直接负责市场部的日常管理工作。
第八条市场部下设助理总经理、市场主管、市场专员等职务，负责具体的市场营销工作。
第九条市场部设综合办公室，负责部门的行政事务管理。
第十条市场部设综合办公室主任一职，负责综合办公室的日常管理工作。
第十一条市场部设行政人员，负责市场部的行政事务处理。
第十二条市场部设财务专员，负责市场部的财务管理工作。
第三章工作职责第十三条总经理负责市场部的整体工作管理和决策。
第十四条助理总经理协助总经理处理日常事务，负责市场部人员的考勤管理。
第十五条市场主管负责市场部的市场营销策划和执行。
第十六条市场专员负责市场部的市场调研和客户拓展工作。
第十七条综合办公室主任负责综合办公室的日常管理和协调工作。
第十八条行政人员负责市场部的文件管理、会议安排等日常行政工作。
第十九条财务专员负责市场部的财务管理和报销工作。
第四章工作规范第二十条市场部全体员工应遵守公司的工作制度和纪律，不得违反公司的规定。
第二十一条市场部全体员工应按时按质完成领导交办的各项任务。
第二十二条市场部全体员工不得随意请假，应提前与部门领导请假并经批准。
第二十三条市场部全体员工应保持热情、积极向上的工作态度，遇到困难应及时与领导沟通解决。
第二十四条市场部全体员工应互相尊重，不得造谣攻击他人。
第五章奖惩制度第二十五条对于表现突出的市场部员工，公司将给予表扬和奖励，包括奖金、加薪、晋升等奖励措施。
市场部人员规章制度
市场部人员规章制度第一章总则第一条为规范市场部人员的行为，推动部门工作的有效开展，提高工作效率和质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于市场部全体人员，包括经理、主管、普通员工等。
所有市场部人员必须认真遵守并执行本规章制度。
第三条市场部人员必须遵守相关法律法规，维护公司的合法权益，提供优质的市场服务，树立良好的企业形象。
第四条市场部人员必须保守公司及客户的商业秘密，未经授权禁止泄露公司和客户的任何机密信息。
第五条市场部人员必须严守操守，恪守职业道德，不得进行贿赂、内外勾结等违法违纪行为，不得有利用职务之便谋取非法利益、搞权谋私等行为。
第二章工作纪律第六条市场部人员应按照公司制定的工作时间和工作任务进行工作，不得迟到早退，不得擅自休假。
第七条市场部人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁合理，不得穿着不雅或不符合公司形象的服装。
第八条市场部人员应按照公司的规定使用公司的工作设备和办公用品，不得私自挪用或损坏。
第九条市场部人员应积极主动地完成工作任务，保质保量地完成业绩。
第十条市场部人员要与同事保持良好的工作关系，相互支持、协作，不得恶意竞争和诋毁他人。
第三章业务操作规范第十一条市场部人员在市场拓展、客户维护等工作中，必须严格按照公司规定的流程和程序进行操作，不得擅自违反。
第十二条市场部人员在与客户接触时务必保持礼貌和谦逊，严禁使用不文明用语或进行恶意批评。
第十三条市场部人员必须保证提供给客户的信息准确无误，必须对所提供的销售方案和活动方案负责。
第十四条市场部人员在签订合同或提供服务前，必须与客户充分沟通，确保双方对合作内容和条件有明确的认识和理解。
第十五条市场部人员应按照公司规定的销售目标和要求，积极努力完成销售任务，提高销售业绩。
第四章奖惩制度第十六条市场部人员在工作中表现出色，完成工作任务或创造销售佳绩的，将受到公司的表彰和奖励。
第十七条市场部人员在工作中有违纪行为或失职渎职的，将依据相应的纪律规定给予批评、警告、记过、降职等处分。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度(一)市场：1、市场信息：了解医疗市场的动态及市场需求。
负责行业内的市场信息，竞争信息等的收集、统计与分析;2、市场调研：负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究分析方案等，为领导决策提供依据;3、商务合作：医院对外的合资合作项目，包括项目的咨询、猎娶意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作，以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程;4、协助医院集团的部分管理工作。
根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机制等。
加入医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。
医院的投资收购等项目的调研策划等。
利用瑞金医院的品牌优势，进一步在长三角等经济发达地区(江苏浙江省)寻求合作伙伴，发挥医院的品牌优势，增加医院的品牌辐射力。
(二)营销：1、市场营销：根据医疗市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技术产品。
包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目;2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作。
(三)公共关系：1、负责策划、组织医院大型学术会议等活动。
2、媒体推广：结合医院的各项活动，通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市常不断提升瑞金品牌的知名度和美誉度;3、公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤;4、医院文化建设。
协助医院有关科室，开展医院文化建设。
二、岗位设置结构图岗位职责及基本要求(一)岗位名称：主任1、岗位职责：统筹医疗市场部整体工作。
进行医院市场规划与市场营销;开拓医疗市场，促进对外交流与合作。
审核本部门的各项报告，为院领导的决策提供依据并把好质量关。
开展特需市场营销。
协调医院集团工作。
完成院领导交办的各项临时任务。
(二)岗位名称：副主任1、岗位职责：副主任A：配合主任统筹医疗市场部整体工作。
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医院市场部规章制度
医院市场部规章制度
市场部
1.市场部工作非常混乱，市场部员工每天不知道工作重点，盲目毛无目的的出去跑，造成对资源的浪费。
2.没有明确规定市场部员工月制度计划。
3.前期转诊病人来院后就诊流程不明确，造成一次消费=最终消费的结局。
门诊医生对待转诊病人态度不明确，造成病人投诉、埋怨现象。
4.市场部工作总结没有人做，市场部理会制度没有开展。
5.市场部员工抱怨没有人给他们明确的市场计划和工作重点。
接手后开展的工作：
1.市场部每天上午8：008：30早会（总结前天工作，及当天工作重点）。
2.每周周日下午15：00市场部周会（总结一周工作内容，一周工作业绩，一周工作初入帐，以及下周工作重点）。
3.现有市场部人员培训。
4.严格执行工作日报表，周报表，月报表，月度工作总结。
5.整理客户资料（客户级别分A.B.C.D类）。
6.统计市场部及人员每天开支，每周开支，月底汇总（集体开支必须集体签名确认，个人开支必须个人签名确认）。
7.新客户拜访必须要在工作总结上注明有拜访时间，拜访目的，达成的结果。
8.确定市场转诊流程及返款流程（明确转诊单制度）。
9.对前期个别市场部有情绪波动员工的安抚，说教工作。
10.市场部暂不划分区域。
11.市场部化零为整，集中优势重点突破。
12.明确并下达市场部人员月度计划。
13.明确市场部后勤及经费的使用及保障。
14.市场部主要经营策略（以义诊为中心，带动转诊，产科）15.义诊患者就诊及其就诊费用包干价的定位。
16.义诊流程培训会（义诊的意义.好处，前期接洽，义诊场所落实，物资落实，宣传落实，人员落实，义诊中流程及配合，义诊后跟踪回放，团队的塑造）。
扩展阅读：民营医院市场部管理制度
民营医院市场部管理制度
一、日常管理内容
1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容
1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。
三、合同管理
1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
合同签订后将原件交公司存档。
市场部业绩考核制度
[随机事件]:风铃子天上掉钱，人人有分，您这次捡到1金币。
一、总则
为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。
二、考核范围
凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
三、考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
四、考核目的
1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间
1、考核分为试用（转正）考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。
六、考核内容
考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核：占考核总分的80％。
根据月度销售任务完成情况进行打分。
计算方法：月度实际完成业绩／月度计划销售任务×80％＝月度业绩考核得分。
市场部人员每月初必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核：占考核总分的20％。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为5分。
行为考核内容评分一律为0－5分（考核成绩优秀最高为5分，不能达到要求的最低评定为0分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
七、考核形式1、自我评定与总结。
2、公司管理人员评定。
八、考核程序
1、按照考核办法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。
2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。
4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。
九、考核结果与考核工资
1、考核结果向本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力： 1）决定员工职位、或薪酬升降的依据。
2）决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、连续三个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。
十、试用考核
1、市场部新员工试用期为3个月，特殊情况由总经理批准。
2、试用人员参与绩效考核管理，工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。
试用届满根据考核结果决定是否正式录用。
3、对试用优秀者，可推荐提前转正。
4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。
十一、考核申诉
对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。