行政办公室管理手册38p
某公司行政部管理手册
某公司行政部管理手册公司行政部管理手册第一章总则第一条为规范公司行政部的管理行为，提高行政工作的效率和质量，保障公司的正常运作，制定本管理手册。
第二条公司行政部是公司综合管理服务的中枢部门，负责协助上级领导制定公司的行政管理制度和规章制度，组织实施各项行政管理工作，维护公司内部秩序，并为公司员工提供各类行政服务和支持。
第三条公司行政部应坚持服务宗旨，秉承公平、公正、公开的原则，为全体员工提供高效、贴心、优质的服务。
第二章组织机构和职责分工第四条公司行政部下设人事行政组、文化活动组、办公室管理组。
第五条人事行政组负责公司人事管理，包括员工招聘、录用、培训与发展、薪资福利等相关事务。
第六条文化活动组负责公司文化建设和活动组织，包括员工节日庆祝、文化培训、员工关怀等相关事务。
第七条办公室管理组负责公司办公室日常管理，包括物资采购、会议组织、车辆管理、档案管理等相关事务。
第三章工作流程第八条公司行政部根据公司的战略目标和需要，制定年度工作计划，并根据实际情况进行调整。
第九条公司行政部应及时收集、整理、传达上级领导的相关文件和决策，明确工作要求和目标。
第十条公司行政部与其他部门建立良好的沟通机制，及时了解各部门的需求和问题，并提供相应的支持和解决方案。
第十一条公司行政部应及时解决员工提出的问题和需求，保障员工的合法权益。
第四章服务标准第十二条公司行政部应以高效的工作态度和优质的服务质量为公司员工提供各类行政服务。
第十三条公司行政部应及时回复员工的咨询和建议，并提供明确的解决方案。
第十四条公司行政部应及时处理各类行政事务，确保公司运作的顺利进行。
第五章工作纪律与考核第十五条公司行政部的工作人员应遵守公司的相关规章制度，确保工作纪律的执行。
第十六条公司行政部应定期对工作人员的绩效进行考核，评估其工作表现和能力发展情况。
第十七条公司行政部应建立健全的培训机制，提升员工的业务水平和综合素质。
第六章附则第十八条公司行政部管理手册的修订由行政部负责，修订后应及时向全体员工进行宣传和解释。
公司行政部的管理手册
公司行政部的管理手册公司行政部管理手册导言欢迎来到我们公司行政部管理手册。
本手册旨在为行政部门员工提供具体指导和清晰的工作流程，帮助员工更好地了解和适应公司的行政管理体系。
我们相信，只有通过明确的工作方式和规范的流程，我们的行政部门才能更加高效、有序地运作，为公司的顺利运营和发展提供强有力的支持。
第一章公司行政部概述1.1 公司行政部门的角色和职责1.2 行政部门与其他部门的协作和配合第二章员工入职指南2.1 新员工入职流程2.2 入职文件和手续要求2.3 人力资源信息管理第三章办公室管理3.1 办公室设施和设备管理3.2 办公室物品采购和库存管理3.3 会议室预订和管理3.4 办公用品管理第四章行政文档管理4.1 电子和纸质文档存档管理4.2 行政文档的归档和保密4.3 内部和外部文件传递流程第五章日常行政工作5.1 行政日常工作流程5.2 行政报销和财务审批流程5.3 员工福利管理5.4 行政部门的信息管理与协调第六章沟通与协调6.1 行政部门内部沟通和协调6.2 行政部门与其他部门的沟通和协调第七章公司文化与价值观7.1 公司文化与价值观的传递和宣传7.2 公司文化塑造与员工激励7.3 公司行为准则和道德规范结语公司行政部管理手册是行政部门员工工作的指导书和操作手册，它的目的是为了建立一套规范化和高效的行政管理制度，帮助员工更好地承担岗位职责，提高工作效率和质量，促进公司的长期发展。
希望每位行政部门员工能够深入学习和理解本手册内容，并根据实际情况进行灵活操作，为公司的行政管理工作做出积极贡献，共同打造一个更加健康、有序和协调的工作环境。
第一章公司行政部概述1.1 公司行政部门的角色和职责公司行政部门是公司管理层的重要组成部分，它的主要职责是负责公司的日常行政管理工作。
行政部门的角色包括但不限于：协助和支持公司高层管理层决策、制定和执行公司行政管理制度和规范、处理员工入职和离职手续、管理办公室设施和设备、对行政文档进行管理和归档等。
办公室规范管理手册
办公室规范管理手册一、引言办公室作为工作场所的核心，规范的管理对保证工作效率和员工秩序至关重要。
本办公室规范管理手册旨在确立一套行之有效的规范管理措施，以提高工作效率和员工满意度。
二、员工礼仪规范1. 仪表整洁员工应保持整洁的外观形象，包括合理搭配服装、干净整齐的头发、修剪整齐的指甲等。
2. 礼貌待人员工应以友好、礼貌的态度对待同事和客户，尊重每个人的感受并避免言语冲突。
3. 提前到岗员工应准时到岗并提前做好工作准备，以避免因迟到而影响工作进度。
4. 手机使用规范手机在工作期间应将手机设置为静音或振动模式，避免打扰其他人并集中注意力完成工作。
5. 会议礼仪在会议期间，员工应遵守会议规则，按时参加，尊重发言人并不打断他人发言。
三、工作环境规范1. 办公桌整理员工应保持办公桌整洁有序，将文件和物品摆放在规定的位置上，以提高工作效率。
2. 文件管理员工应按照文件管理制度做好文件的整理和归档，确保文件的安全和易查。
3. 资源节约员工应意识到资源的宝贵，并努力减少不必要的印刷和用纸量，提倡电子文档的使用。
4. 办公设备维护员工应正确、妥善使用办公设备，并遵守设备维护规程，保持设备的正常运行。
四、沟通与合作规范1. 沟通方式员工应选择合适的沟通方式，包括面对面交流、电话沟通或电子邮件等，以确保信息的准确传达。
2. 团队合作员工应积极参与团队合作，并与同事之间建立良好的合作关系，共同完成工作任务。
3. 反馈与接受批评员工应以积极心态接受来自同事和上级的批评与反馈，不抱怨和回避问题，及时改进自身的不足。
五、安全与保密规范1. 保密意识员工应增强保密意识，对于公司的商业秘密和机密信息，严守保密义务，不私自泄露给他人。
2. 信息安全员工应妥善保管个人电脑和账户信息，设置强密码，并定期更新以保护公司和个人的信息安全。
3. 火灾和紧急情况应急预案员工应了解办公室的火灾和紧急情况应急预案，掌握紧急疏散的路线和安全出口。
六、违规处理措施1. 违规行为纪录对于违反办公室规范的员工，将做出书面纪录，记录违规行为的性质、日期和处理方式。
行政办公室管理手册
行政办公室管理手册目录一、组织结构二、岗位设置三、岗位职责1、办公室主任2、办公室文秘3、车队队长5、安保部门卫6、司机岗位四、管理制度1、档案管理制度2、车辆管理制度3、安全防范管理制度4、内部治安保卫管理制度5、内部保安保卫制度6、印章管理制度7、合同管理制度一、组织结构二、岗位设置本部门设置行政经理一名、行政文员一名、内保一名。
三、岗位职责1、行政经理1.1 负责督促、检查各部门年度工作计划和公司重要工作、重要决定、领导重要批示、交办事项的执行、落实情况；1.2组织全公司档案的管理工作；1.3 负责组织和协调各部门共同办理的综合性工作；1.4制订行政部年度、月度工作目标、工作计划和预算并上报，经批准后执行；1.5制订行政部年度培训计划经批准后进行实施和考核。
1.6掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。
1.7负责督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。
1.8组织起草公司行政文件，做好对外发文法律审核。
1.9巡视、监督、检查公司各部门办公秩序及行政部各项工作；1.10掌握行政部的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理提供公司工作简报。
1.11做好总经理和各部门的信息传递工作。
1.12负责公司高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。
1.13组织记载公司大事记，编撰公司辞典工作。
1.14指定专人收集、整理公司内外的反馈信息及合理化建议。
1.15组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。
1.16负责掌印，合理合法使用公司印信。
1.17组织做好公司文件的编号、打印及发放。
1.18处理重要信函，接待重要客人。
1.19督办公司有关证照，办理公司的法律事务。
1.20负责对车辆的统筹管理，监督检查车辆定点维修。
1.21公司公共活动场所的使用。
1.22负责公司通讯设备的检查、管理工作。
1.23负责掌管公司各部门钥匙（财务部门除外）。
某公司行政办公室管理手册
某公司行政办公室管理手册某公司行政办公室管理手册第一章前言1.1 目的本手册的目的是确保公司行政办公室高效运作，提高工作效率和行政服务质量。
本手册包含有关行政办公室的职责、规章制度、工作程序以及行政人员的权利和义务。
1.2 适用范围本手册适用于某公司的行政办公室的所有工作人员，包括行政主任、行政助理、行政秘书等。
1.3 更新与修订本手册将根据需要进行更新与修订，更新与修订的内容应及时通知到所有行政人员。
第二章行政办公室职责2.1 行政事务管理负责公司行政事务的日常管理，包括办公室设施的维护与管理、办公用品的采购与管理、车辆管理、档案管理等。
2.2 会议组织负责组织和协调公司内部会议，确保会议的准时开始和高效进行，记录会议纪要并及时分发。
2.3 公司接待负责接待公司客户和访客，提供礼貌和热情的服务，确保他们的需求得到满足。
2.4 通讯管理负责公司内外部的日常通讯，包括电话、传真、邮件等的管理。
第三章行政办公室规章制度3.1 出勤与工作时间行政人员应按时上班，不能迟到或早退。
工作时间和休息时间由公司规定。
3.2 休假制度按照公司规定和相关法律法规享受带薪休假和特殊休假。
3.3 工作纪律行政人员应遵守公司的工作纪律，不能迟到、早退、旷工等。
要保持工作场所的整洁和卫生，注意办公室设备的保养。
3.4 机密与保密制度行政人员须严格遵守公司的保密制度，保护公司的商业机密和客户信息。
第四章行政办公室工作程序4.1 会议组织程序在召开会议之前，行政办公室应尽早通知与会人员，并发放会议日程表、相关材料。
会议纪要应在会议结束后及时编写，并在规定时间内发送给参会人员。
4.2 文件处理程序行政办公室应负责处理公司的内外部文件，包括文件的收发、归档和传阅。
4.3 通信管理程序行政办公室应根据公司的通信管理程序处理公司内外部的通信事务，包括电话、传真、邮件等。
第五章行政人员权利和义务5.1 行政人员权利行政人员有权享受公司规定的福利，包括带薪休假、社会保险等。
行政办公室管理手册
第一章行政办公室配置第一节行政办公室架构图行政办公室组织架构行政办公室行政管理仓库管理行政专员1人计划运营专员1人仓库管理员1人行政主管1人行政经理/副经理1人编制5人在岗4人第二节行政办公室部门职能行政办公室职能序号职能1 公司日常行政、计划运营管理工作；2 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。
3 拟订行政后勤等工作管理制度，并检查、监督和执行。
4 拟订公司文件，接待、督办、处理各类来函及处理公司各类公文。
5 组织安排公司的各种会议，做好会议记录、纪要工作，并监督会议决议的执行情况。
6 按照公司档案管理规定，做好档案管理工作，确保档案管理妥善、井然有序。
7 做好资产管理工作，建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册。
8 根据仓库管理规定，做好仓库管理。
9 与外包单位的对接，做好外包服务合同执行情况跟踪，外包服务费用请示付款。
10 编制分公司年度预算，按月作进行预算执行分析；严格控制各类办公费用的开支，降低办公运营成本。
11 与各部门及上级保持良好沟通，定期向上级汇报工作和计划执行情况。
与当地项目公司的工作对接与信息沟通。
第三节行政办公室岗位职责行政经理/副经理岗位职责工作职责1 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。
2 负责组织行政后勤等工作管理制度的拟订、检查、监督和执行，文件的起草和制定。
3负责相关部门来函的接待、处理、催办工作。
经总经理审核后，准确、及时处理公司收到的、通知、传真、函件、报表等公文。
4 与总经理保持良好的沟通，保持与各部门之间的协调与沟通，及时了解各部门工作任务完成情况，定期向总经理汇报工作和计划执行情况、机构和人员调配情况及其它重大事宜。
5 组织安排公司的各种会议，做好会议记录、纪要工作，并监督会议决议的执行情况。
6 按照公司档案管理规定，做好档案管理工作，确保档案管理妥善、井然有序。
7做好资产管理工作，建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册。
公司行政部的管理手册
公司行政部的管理手册公司行政部管理手册第一章综述1.1 目的和重要性公司行政部是公司中起到组织和协调各部门工作的重要部门。
本手册的目的是规范和指导行政部门的工作，确保其有效运行，以提高整个公司的绩效和效率。
1.2 范围本手册适用于公司行政部门的全体员工，包括行政主管、行政助理、行政文员等。
1.3 遵守法律和道德准则公司行政部门的员工应遵守相关法律法规，并始终坚持道德准则，诚信守法，保护公司利益。
第二章组织结构和职责2.1 组织结构公司行政部门的组织结构应根据公司规模和业务需求合理划分，确保各项职责能够得到有效履行。
2.2 行政部门职责行政部门的职责包括但不限于：- 负责公司内部的一般行政管理工作；- 协调各部门之间的合作与沟通；- 组织和协调公司内部会议和培训活动；- 负责公司车辆和办公设备的管理和维护；- 管理员工考勤、工资和福利等事项。
第三章工作流程和标准3.1 工作流程建立行政部门应建立完善的工作流程，确保工作的有序进行。
各项工作应有明确的责任人和时间节点。
3.2 工作标准行政部门的工作应达到一定的标准和质量要求。
各项工作应按照相关职责和要求进行，确保准确、高效和可靠。
第四章人力资源管理4.1 招聘和培训行政部门负责公司职员的招聘和培训工作。
招聘时应根据岗位需求制定招聘计划，确保招聘到符合要求的人才。
培训工作应根据员工需求和职业发展规划定期进行，提升员工的专业素质和能力。
4.2 绩效评估行政部门应建立绩效评估制度，对员工的工作表现进行评估，以激励和奖励优秀员工，同时对绩效不佳者提供改进机会。
4.3 薪资福利管理行政部门负责管理员工的薪资和福利事宜。
工资应按照公司规定和约定发放，福利待遇应公平合理，符合法律法规的要求。
第五章资产和设备管理5.1 资产管理行政部门应建立资产管理制度，对公司的固定资产进行台账管理、折旧核算和维护保养，确保资产的安全和正常使用。
5.2 设备管理行政部门应定期检查办公设备的工作状况，并制定相应的维护计划，提高设备的可用性和使用寿命。
通用行政办公管理手册
目录第4章行政办公管理制度4．1 日常接待工作规范4．1．1 客户接待制度制度名称客户接待制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条目的为规范接待工作，提高接待水平，本着“热情\周到、规范、节约”的原则，特制定本制度。
第2条客户接待分类标准1．A类：公司贵客，指对公司高层的重要客人的接待。
2．B类：贵宾接待，指对公司重要客户的接待。
3．C类：业务接待，指对营销客户的接待。
4．D类：普通接待，指对一般来客的接待。
第3条管理部门1．行政管理部是公司接待客户的主管部门，负责协调公司的客户接待活动。
2．公司其他职能部门的客户接待活动，由所在部门自行承办，行政部予以必要的协助。
第2章客户接待管理第4条接待人员要求接待人员需真诚热情，注重文明用语，做到规范化服务。
前台人员应配合部门业务人员提供周到的服务，原则上根据具体业务事项由相关业务负责人接待。
第5条接待场地环境标准1．物品摆放整齐，且表面无灰尘。
2．地面干净无污物，空气流通清新。
3．室温适宜，灯光合适。
第6条接待用品管理1．接待用品由部门经理负责把关。
2．接待用品采购依照公司的物资管理制度进行，由行政部具体实施。
第7条接待费用控制事项1．接待规格：根据客户的分类，安排相应的接待方式。
详情如下表所示。
客户接待费用标准表2．接待费的使用遵循勤俭节约，效能优先的原则。
3．接待人员在完成招待任务之后须及时（____小时之内）凭“请款单”和接待费用的正式发票到财务部办理报销手续。
第3章附则第8条行政部对本制度拥有解释权。
第9条本制度自公布之日起实施。
修订记录修订标记修订处数修订日期修订执行人审批签字4．1．2 参观接待规范制度名称参观接待规范受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1条 目的为规范参观接待工作，保证参观接待工作有序进行，特制定本规范。
第2条 参观接待种类参观接待可以分定时接待和临时接待两类，详情如下图所示。
参观接待种类第3条 参观接待人员要求1．接待人员必须使用文明、规范的语言，以友好的态度对待来访人员。
通用行政办公管理手册
目录第4章行政办公管理制度4．1 日常接待工作规范4．1．1 客户接待制度制度名称客户接待制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条目的为规范接待工作，提高接待水平，本着“热情\周到、规范、节约”的原则，特制定本制度。
第2条客户接待分类标准1．A类：公司贵客，指对公司高层的重要客人的接待。
2．B类：贵宾接待，指对公司重要客户的接待。
3．C类：业务接待，指对营销客户的接待。
4．D类：普通接待，指对一般来客的接待。
第3条管理部门1．行政管理部是公司接待客户的主管部门，负责协调公司的客户接待活动。
2．公司其他职能部门的客户接待活动，由所在部门自行承办，行政部予以必要的协助。
第2章客户接待管理第4条接待人员要求接待人员需真诚热情，注重文明用语，做到规范化服务。
前台人员应配合部门业务人员提供周到的服务，原则上根据具体业务事项由相关业务负责人接待。
第5条接待场地环境标准1．物品摆放整齐，且表面无灰尘。
2．地面干净无污物，空气流通清新。
3．室温适宜，灯光合适。
1．接待用品由部门经理负责把关。
2．接待用品采购依照公司的物资管理制度进行，由行政部具体实施。
第7条接待费用控制事项1．接待规格：根据客户的分类，安排相应的接待方式。
详情如下表所示。
客户接待费用标准表2．接待费的使用遵循勤俭节约，效能优先的原则。
3．接待人员在完成招待任务之后须及时（____小时之内）凭“请款单”和接待费用的正式发票到财务部办理报销手续。
第3章附则第8条行政部对本制度拥有解释权。
第9条本制度自公布之日起实施。
修订记录修订标记修订处数修订日期修订执行人审批签字4．1．2 参观接待规范制度名称参观接待规范受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1条目的为规范参观接待工作，保证参观接待工作有序进行，特制定本规范。
参观接待可以分定时接待和临时接待两类，详情如下图所示。
参观接待种类第3条参观接待人员要求1．接待人员必须使用文明、规范的语言，以友好的态度对待来访人员。
某公司行政部管理手册
某公司行政部管理手册某公司行政部管理手册第一章：概述1.1 目的与范围本手册的目的是为行政部门提供管理准则和操作指南，以确保部门的高效运作和良好的服务质量。
本手册适用于某公司行政部门全体员工。
1.2 部门职责行政部门负责公司内部的行政管理工作，包括但不限于人力资源管理、办公设施管理、采购管理、档案管理、办公自动化系统管理等。
部门职责范围应与公司战略和目标相一致。
第二章：组织结构2.1 部门层级行政部门按照公司的组织结构设立不同层级，包括部门经理、副经理、主管等职位，并设立相应的职责和权限。
2.2 职责分工行政部门应根据工作需要和员工特长，对各部门职位进行合理的职责分工，明确各职位的职责和权责。
第三章：人力资源管理3.1 员工招聘与录用行政部门应根据公司的发展需求，制定招聘计划，并参与员工的招聘和录用工作。
在招聘过程中应公平、公正、公开，确保选用最适合岗位的人才。
3.2 员工培训与发展行政部门应根据公司的发展需求和员工的个人发展需要，制定培训计划，提供必要的培训和发展机会，以提高员工的综合素质和工作能力。
3.3 岗位评价与薪酬管理行政部门应制定岗位评价和薪酬管理制度，确保岗位薪酬与员工能力和职责相匹配，激励员工发挥自身潜力和能力。
3.4 员工关系管理行政部门应维护良好的员工关系，处理员工的投诉和纠纷，并提供必要的帮助和支持，以建立和谐的工作氛围。
第四章：办公设施管理4.1 办公场所布局行政部门应合理规划和布置办公场所，确保员工的工作环境舒适、健康、安全。
4.2 办公用品和设备管理行政部门应定期进行办公用品和设备的库存管理，确保物品的及时供应和正常使用。
第五章：采购管理5.1 采购程序行政部门应建立规范的采购程序，包括确定采购需求、招标、评估供应商、签订合同等环节。
5.2 供应商管理行政部门应与供应商建立良好的合作关系，评估供应商的能力和信誉，确保采购物品的质量和价格的合理性。
第六章：档案管理6.1 档案分类和整理行政部门应根据档案的性质和用途进行分类和整理，并建立相应的档案管理流程。
行政办公室管理手册.doc
第一章行政作业室配备第一节行政作业室架构图行政作业室组织架构行政作业室行政处理仓库处理行政专员 1 人计划运营专员 1 人仓库处理员 1 人行政主管1人行政司理/ 副司理 1 人编制5人在岗4人第二节行政作业室部分功用行政作业室功用序号功用1 公司日常行政、计划运营处理作业；2 贯彻施行本部岗位责任制和作业标准，加强与有关部分协作协作。
3 拟定行政后勤等作业处理原则，并检查、监督和施行。
4 拟定公司文件，款待、督办、处理各类来函及处理公司各类公函。
5 组织组织公司的各种会议，做好会议记载、纪要作业，并监督会议选择的施行情况。
6 按照公司档案处理规矩，做好档案处理作业，保证档案处理妥善、有条不紊。
做好资产处理作业，建立日子用房子固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤日子7服务的工业帐册。
8 根据仓库处理规矩，做好仓库处理。
9 与外包单位的对接，做好外包服务合同施行情况跟踪，外包服务费用请示付款。
编制分公司年度预算，按月作进行预算施行分析；严峻操控各类作业费用的开支，1 0下降作业运营本钱。
与各部分及上级坚持出色沟通，守时向上级陈说作业和计划施行情况。
与当地项目1 1公司的作业对接与信息沟通。
第三节行政作业室岗位责任行政司理 / 副司理岗位责任作业责任1 贯彻施行本部岗位责任制和作业标准，加强与有关部分协作协作。
2 担任组织行政后勤等作业处理原则的拟定、检查、监督和施行，文件的起草和拟定。
担任相关部分来函的款待、处理、催办作业。
经总司理审理后，准确、及时处理公司收到的、3奉告、传真、函件、报表等公函。
与总司理坚持出色的沟通，坚持与各部分之间的调和与沟通，及时了解各部分作业使命结束4情况，守时向总司理陈说作业和计划施行情况、组织和人员分配情况及其它严峻事宜。
5 组织组织公司的各种会议，做好会议记载、纪要作业，并监督会议选择的施行情况。
6 按照公司档案处理规矩，做好档案处理作业，保证档案处理妥善、有条不紊。
办公室行政管理手册模版全面指导行政管理工作确保办公室高效运作
办公室行政管理手册模版全面指导行政管理工作确保办公室高效运作办公室行政管理手册模板第一章：引言1.1 介绍办公室行政管理手册是为了指导行政管理工作，确保办公室高效运作而编写的指南。
本手册旨在提供全面的行政管理指导，包括组织结构、职责分工、流程规范等方面的内容。
1.2 目的本手册的目的是为办公室行政管理人员提供一个统一的参考，使他们能够更好地理解和履行自己的职责，提高工作效率，确保办公室的高效运作。
第二章：组织结构2.1 办公室组织结构办公室的组织结构应该清晰明确，包括各个部门的职责和层级关系。
在本章中，将详细介绍办公室的组织结构，并说明各个部门的职责和职能。
2.2 职责分工为了确保办公室的高效运作，每个员工都应清楚自己的职责和任务。
本章将详细说明各个职位的职责和任务，并提供相应的工作指导。
第三章：流程规范3.1 会议管理会议是办公室日常工作中必不可少的一部分。
本章将介绍会议的组织和管理流程，包括会议的召集、议程的制定、会议记录等方面的内容。
3.2 文件管理办公室的文件管理是保证工作顺利进行的重要环节。
本章将介绍文件的分类、归档和保管等方面的内容，以确保文件的安全和易于查找。
3.3 信息管理信息管理是办公室行政管理的重要组成部分。
本章将介绍信息的收集、整理和传递等方面的内容，以确保信息的及时准确传达。
第四章：工作规范4.1 工作纪律办公室的工作纪律是保证工作高效进行的基础。
本章将介绍工作纪律的要求，包括工作时间、考勤制度、着装要求等方面的内容。
4.2 沟通协作良好的沟通协作是办公室高效运作的关键。
本章将介绍沟通协作的原则和技巧，包括团队合作、有效沟通等方面的内容。
第五章：绩效评估5.1 绩效考核绩效考核是评估员工工作表现的重要手段。
本章将介绍绩效考核的目的和方法，包括设定目标、制定评估标准等方面的内容。
5.2 奖惩机制奖惩机制是激励员工积极工作的重要手段。
本章将介绍奖惩机制的原则和方法，包括奖励制度、惩罚措施等方面的内容。
办公室规范管理手册
办公室规范管理手册一、前言办公室是一个组织中至关重要的部分，它的高效运作对于整个组织的成功起着关键作用。
为了确保办公室的工作能够有条不紊地进行，提高工作效率和质量，特制定本办公室规范管理手册。
本手册旨在明确各项规章制度、工作流程和行为准则，以促进办公室的规范化、标准化管理。
二、办公室环境管理（一）整洁与卫生1、员工应保持个人工作区域的整洁，每天下班前整理好桌面文件、文具等物品。
2、定期清理办公设备上的灰尘和杂物，如电脑、打印机等。
3、公共区域（如会议室、休息室）由专人负责定期清扫和整理。
（二）设备与设施1、爱护办公设备，正确操作，避免因不当使用造成损坏。
2、发现设备故障应及时报告给相关部门进行维修。
3、定期对办公设备进行维护和保养，延长使用寿命。
（三）温度与照明1、合理控制空调温度，夏季不低于 26 摄氏度，冬季不高于 20 摄氏度，以节约能源。
2、保持室内光线充足，根据需要合理开启照明设备，避免浪费。
三、文件与资料管理（一）文件分类1、将文件按照部门、业务类型、时间等进行分类，便于查找和管理。
2、设立专门的文件夹或档案柜存放重要文件和机密文件。
（二）文件存档1、完成的文件应及时存档，确保文件的完整性和准确性。
2、定期对存档文件进行清理和更新，删除过期或无用的文件。
（三）文件借阅1、借阅文件需填写借阅登记表，注明借阅人、借阅时间和预计归还时间。
2、借阅的文件应妥善保管，不得转借他人或丢失。
四、会议管理（一）会议安排1、提前确定会议主题、时间、地点和参与人员，并通知到位。
2、合理安排会议时间，避免过长或过短，提高会议效率。
（二）会议准备1、提前准备好会议所需的资料、设备（如投影仪、麦克风等）。
2、确保会议场地整洁、舒适，为参会人员提供良好的环境。
（三）会议记录1、安排专人负责会议记录，准确记录会议内容、决议和行动事项。
2、会议记录应在会后及时整理并发给相关人员。
五、员工行为规范（一）工作纪律1、遵守上班时间，不得迟到早退。
办公室规范管理手册
办公室规范管理手册1.引言在现代社会，办公室已成为许多人每天工作的场所。
一个良好的办公室环境和规范的管理对于提高工作效率、减少工作纠纷及促进员工合作至关重要。
本手册旨在制定一套全面的办公室规范，以确保办公室的秩序与和谐。
2.办公室行为准则2.1 尊重他人- 尊重他人的隐私和个人空间- 注意文明用语，避免恶意中伤或歧视性言辞- 端正坐姿、正常音量交流，避免打扰他人2.2 准时出勤- 遵守工作时间，准时到岗- 事假请提前请示上级，并填写请假表- 迟到需向上级汇报并道歉，努力改正2.3 维护办公室卫生- 保持个人工位及周边环境整洁- 做好垃圾分类，遵循环保原则- 定期清洁公共区域，如会议室、卫生间等2.4 保护办公设备- 妥善使用办公设备，不私自擅用或将其用于非工作目的 - 提前预约和谨慎使用共享设备，如打印机、扫描仪等- 发现设备故障及时上报维修部门3.办公室沟通方式3.1 电子邮件- 使用专业的邮件格式和语言- 简洁明了地表达主题，避免冗长和不必要的抄送- 注意回复邮件的及时性，尽量在接收到后24小时内回复 3.2 会议- 准时参加会议，提前查阅相关资料- 尊重发言人，遵循会议纪律- 记录会议要点及决议，并及时传达给相关人员3.3 日常交流- 尊重他人的工作安排和忙碌程度- 良好的沟通技巧，如倾听、理解和提问- 避免长时间打电话或在办公区大声交谈4.机密信息保护4.1 保密意识- 严守公司机密，不得泄露或传播- 对需保密的文件和文件夹进行加密和适当标记 - 注意保护个人电脑和其他存储设备的安全性 4.2 文件管理- 妥善保管重要文件，如存放在指定的文件柜中 - 不得擅自复制或带出办公室重要文件- 文件销毁时需按规定进行，确保彻底销毁4.3 网络安全- 注意密码强度，定期更换密码- 不随意外泄公司网络账号和密码- 遵守公司规定的网络使用政策5.纠纷解决5.1 问题沟通- 遇到工作问题或纠纷时，及时与相关人员沟通- 保持冷静，理性表达意见，寻求公正解决方案- 如遇不能解决的问题，向上级主管或人力资源部门报告5.2 内部投诉渠道- 公司提供内部投诉渠道，如员工反馈邮箱、投诉热线等- 投诉需提供详细的事实和证据，以便公司进行调查处理- 公司将对投诉者的个人信息进行保密6.结语办公室规范管理手册的制定和执行，有助于保持办公室的秩序与和谐。
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第一章第一节 行政办公室架构图行政办公室配置行政办公室组织架构行政办公室行政管理仓库管理经典资料，WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。
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行政专员 1 人计划运营专员 1 人 仓库管理员 1 人 行政主管 1 人 行政经理/副经理 1 人编制 5 人在岗 4 人第二节行政办公室部门职能行政办公室职能序号 1 2 公司日常行政、计划运营管理工作；职能贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。
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3 4 5 6拟订行政后勤等工作管理制度，并检查、监督和执行。
拟订公司文件，接待、督办、处理各类来函及处理公司各类公文。
组织安排公司的各种会议， 做好会议记录、 纪要工作， 并监督会议决议的执行情况。
按照公司档案管理规定，做好档案管理工作，确保档案管理妥善、井然有序。
做好资产管理工作， 建立生活用房屋固定资产帐册、 员工宿舍等用于行政后勤生活 服务的财产帐册。
根据仓库管理规定，做好仓库管理。
与外包单位的对接，做好外包服务合同执行情况跟踪，外包服务费用请示付款。
编制分公司年度预算，按月作进行预算执行分析；严格控制各类办公费用的开支， 降低办公运营成本。
与各部门及上级保持良好沟通， 定期向上级汇报工作和计划执行情况。
与当地项目 公司的工作对接与信息沟通。
78 91011经典资料，WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。
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第三节行政办公室岗位职责行政经理/副经理岗位职责 工作职责1 2 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。
负责组织行政后勤等工作管理制度的拟订、检查、监督和执行，文件的起草和制定。
负责相关部门来函的接待、处理、催办工作。
经总经理审核后，准确、及时处理公司收到的、 3 通知、传真、函件、报表等公文。
与总经理保持良好的沟通，保持与各部门之间的协调与沟通，及时了解各部门工作任务完成 4 情况，定期向总经理汇报工作和计划执行情况、机构和人员调配情况及其它重大事宜。
组织安排公司的各种会议，做好会议记录、纪要工作，并监督会议决议的执行情况。
按照公司档案管理规定，做好档案管理工作，确保档案管理妥善、井然有序。
做好资产管理工作，建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财 7 产帐册。
8 根据仓库管理规定，做好仓库管理。
负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务， 9 做好部门员工队伍建设，组织部门员工的学习、培训、考核，不断提高员工业务素质。
本着合理节约的原则，编制分公司年度预算，按月作进行预算执行分析；严格控制各类办公 10 费用的开支，降低办公运营成本。
11 负责外包单位的工作对接，做好外包服务合同执行情况跟踪，外包服务费用请示付款。
5 6分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。
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12 公司、部门领导交办的其它工作。
行政主管岗位职责工作职责1 2 3 4 5 协助部门经理落实本部人员岗位责任制及工作标准，对各专员工作进行监督指导。
配合部门经理完成对公司各部门的组织协调工作，维护各项管理制度的执行与实施。
熟悉行政办公室各项工作模块，协助部门经理主持本部门的全面工作。
在部门经理的指导下落实资产申购、请示、报批等相关工作。
负责公司资产管理制度的制定与实施，合理配置公司各项资产，提高利用率，避免资源浪费。
对公司固定资产进行清查、登记、统计、汇总及日常监督检查工作，做到帐帐、帐卡、帐物 6 相符。
7 8 9 10 负责组织公司资产的定期盘点、维修、报废处理工作。
负责公司会议前期准备工作，会议资料的收集工作及会议纪要的记录工作。
在部门经理的安排下做好行政后勤保障工作。
公司、部门领导交办的其他工作。
行政专员岗位职责工作职责1 2 负责各类资料、文件、函的拟定、整理、分类、归档工作。
负责公司及部门文件收发、文件签批及流转进程的跟踪和落实。
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3 4 5 6 7 8 9 10 负责办公用品的统计、申领、发放工作。
负责公司各项通知、制度、总结的编写、拟定工作。
负责公司宿舍的登记、安排、管理工作。
负责员工活动的策划、组织、实施等工作。
负责公司各项活动的安排、协调、记录工作。
协调会议室预定，合理安排会议室的使用。
做好与分公司业务往来的各项接待工作安排。
公司、部门领导交办的其它工作。
工作关系汇报 对内关系 督导 协调 行政主管、行政经理/副经理 无 华南城集团、第一亚太深圳分公司各部门对外关系沟通无分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。
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计划运营专员岗位职责 工作职责1 2 3 4 5 6 7 负责分公司内部计划管理工作，按既定时间节点对各部门、管理处工作情况跟踪落实。
按时完成分公司周、月、季度的计划和总结内容及各项管理报表； 协助部门经理参与公司监督、管控制度与流程的执行。
协助部门经理收集汇总各部门月、季度工作计划，参与筹备公司月、季度运营会会议。
协助部门经理完成公司体系建设维护工作，参与组织编制、修订和完善分公司层面各项制度。
负责分公司各项制度、合同等的执行情况跟踪，对行政办公纪律进行检查与通报。
领导交办的其它工作。
仓库管理员岗位职责 工作职责1 2 3 4 5 6 7 8 负责仓库日常管理，做好物料的出库、入库、分类、保管工作。
建立仓库台账，做好仓库产品信息的梳理。
制作并管理出入库单据及其它相关单据。
负责仓库日常 5S 管理工作，做到物料合理分类、整齐存放。
负责定期对仓库物料进行盘点，确保账账相符、帐物相符，合理储备。
提高库房各项资源利用效率，减少仓储成本。
做好仓库的安全防范工作。
协助采购部门对供应商的开发、选择、评估及服务质量进行考评。
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第二章行政办公管理规定及流程第一节 行政办公管理基本规定 一、会议管理规定1、公司行政办公室负责分公司工作例会的召集、会议纪要的整理、会议决议的落实和督 办及会议文件的归档备查。
2、公司行政办公室负责各管理处办公会议落实执行情况的收集、审核与归档工作。
3、公司行政办公室负责各类外联性质培训及座谈会的筹备跟进工作。
4、公司行政办公室协助分公司内部各类临时性协调、方案研讨会议的相关工作。
5、公司例行会议原则上每周召开一次，遇特殊情况或节假日可顺延。
6、会议由公司总经理或总经理委托的其他领导主持。
分公司各职能部门及管理处负责人 参加。
根据会议议题，总经理可决定其他人员列席会议。
7、公司例行会议主要内容如下：贯彻落实集团相关战略及华南城、总公司相关精神、重 大决定、 具体方案； 对各职能部门、 管理处近期工作做出指导， 对需协调的相关工作做出安排； 决定总经理认为需要讨论研究落实的其它问题。
8、会议结束后由行政办公室拟写会议纪要报经理签批后，发各职能部门及管理处。
会议 纪要由行政办公室存档。
9、公司内部临时性专业协调、研讨会议：由总经理根据工作需要发起，由总经理或总经 理委托的其他领导主持。
根据会议需要，总经理可决定其他人员列席会议。
若是由需要召开会 议的职能部门或管理处发起，并须以 OA 邮件的形式报分管领导批准。
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10、会议发起人可根据会议议题，决定并通知列席人员，如需集团或总公司相关人员列 席，统一由行政办公室联系。
11、会议形成的会议纪要或其他文件也必须由行政办公室存档备查。
二、公文管理规定1、公文是指以公司名义正式发布或需要向公司报批的各类公文。
部门公文指公司内部各部门以本部门名义向其他部门发布的工作联系函等公文， 或者向商户发 布的通知、提示类公文。
2、 分公司行政办公室负责对所有公文进行规范化管理， 并指定专人具体负责公文的编号、 登记、分发、查办、立卷、原件归档等工作。
3、所有外部来文统一由行政办公室填写《公文处理表》后呈报总经理批示，再转由相关 部门承办。
承办部门可留存复印件。
4、各部门起草的公司发文必须经行政办公室确认，获取统一发文编号。
对集团其他部门 工作联系函类公文，由承办人以部门名义拟文，再根据 OA 签报流程逐级审批后外发。
5、其他纸质公文由承办人以部门名义拟文后由部门经理签字，分管领导审核，总经理审 批后，统一由行政办公室外发。
6、公司发文（除集团内部请示、报告、工作联系函） ，均须填写《发文呈批表》 。
7、公司发文原件均由行政办公室登记、存档，并将扫描件发拟办部门。
8、部门公文由承办人以部门名义拟文，经部门经理审核，分管领导审批后，再呈送协办 部门或发布，并由承办部门登记、存档。
9、根据国家公文处理有关规定，并结合公司实际情况，公文文种主要有：决定、通知（包 括温馨提示） 、通报、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要等九种： （1）决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤经典资料，WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。
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