MRO的采购痛点及系统透明化管理方案

MRO的采购痛点及系统透明化管理方案

托比网2016-08-04 11:28:43 MRO 中国MRO产业互联网峰会托比网

7月22日，由西域及ISMCHINA联合主办的首届中国MRO产业互联网峰会在上海举行，峰会汇集了众多企业家、创业者、投资人、行业学者、行业大咖，共同分析、探讨2016中国MRO产业发展现状。同时，峰会安排了丰富的主题演讲、对话以及高峰论坛，倾听多元发声，感知行业痛点，探讨发展趋势，托比网记者受邀参加了此次峰会。

在由西域供应链副总裁束宇主持的论坛上，ABB亚太采购采购中心间接材料MRO采购总监范淼、阿里巴巴1688网站业务事业部资深总监刘菲、震坤行工业超市总经理陈龙、史泰博中国区销售合市场部高级总监马士戟、APEX工具集团亚洲区副总裁及世达工具总经理魏勇和西域创始人兼总裁叶永清作为嘉宾，围绕针对MRO的B2B业务如何解决MRO的长尾需求及各地的就近服务、如何通过线上方式如何更有效的管理MRO企业的需求、自营和撮合谁更有价值、如何提升中小企业的采购效率和客户痛点和产业链痛点该如何解决等问题进行了讨论。

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以下是论坛实录：

束宇：感谢主持人，感谢在座的老朋友、新朋友，感谢台上的嘉宾，我是西域供应链副总裁束宇。今天担任这个论坛的主持非常荣幸，相信大家看到了，每逢峰会必有论坛，但是这个论坛是最轻松的一个环节，为什么呢？因为演讲嘉宾是站着的，我们是坐着的。同时又是最精彩的环节，除了我们的嘉宾颜值高之外。因为这个精彩环节代表了大家能够有更多思维碰撞，可以由更多灵感迸发。所以我觉得论坛每次时间都是不够用。我作为主持人最主要的责任就是控制好时间。管控好在座6位“麦霸”。我们的论坛主题是《MRO采购痛点及系统透明化管理方案》。我们的论坛有三个流程，包括嘉宾的自我介绍、嘉宾讨论和现场互动。我们会选择有共性的问题和大家进行沟通。也希望各位嘉宾不要有所保留，给大家更好的建议和指导。

接下来我们有请ABB亚太MRO采购总监范总。

范淼：很荣幸参加这个会议，大家都是老朋友，是同行。我叫范淼，我当初我做第一份工作的时候，老板说为什么要你呢？因为你的名字很吉利，叫范淼，有三个水，水是代表了财。目前我在ABB工作，主要是服务于采购部门，为中国区和亚太区服务。之前我开始是做销售工作，所以我对销售很有感情，那个时候销售很有原始，跟现在的工业品、日用品网上销售是完全不可同日而语的。如果说以后在工业领域方面，有这方面长足进展，会对整个行业和经济有非常大的贡献。在这里虽然我们面临目前的经济环境，去产能以及腾笼换鸟的说法，但是我相信任何有创新，有高科技的行业一定有竞争里，可以生存发展下去的。参加本次峰会是希望可以借助自己的知识和大家分享。同时也从各位朋友身上学到更多东西。

刘菲：大家好我叫刘菲，非常荣幸今天可以来到这个论坛。个人也非常的开心。我其实工作前十年是在做供应链相关的东西，一直做供应链的计划、采购等等，一直在供应链这个圈里。其实今天来了之后，从个人角度来说听到了很多在做电商之后没有听过的术语，非常的亲切。从另外一个领域来说，马老师16年前创立阿里巴巴之后，如何服务中小型的品牌、企业，

如何让天下没有难做的生意一直是马老师的梦想。，其实就是过去阿里巴巴的中文站。做B2B经过了15年的风雨今天所谓的综合类B2B电商当中仍然是最大的。但是在这个情况下，我们看到还有很多机会，还有当年我们看到的非常多想去实现的目标，凭借阿里巴巴自己一个平台的力量是做不到的。到B2B领域，在专业化那么复杂的地方，像今天一个MRO聚集了近千人，在垂直领域如何发挥阿里巴巴的平台作用，如何和更多专业化的组织、公司、平台合作，这是接下来非常重要的一点，因为最终目标是围绕客户去服务的。只是说大家发挥服务的价值和服务的角度不同。这是我今天非常期待和在座各位嘉宾有更多交流的地方。也希望以后可以和大家有的更多的互相学习的机会。

陈龙：大家好，我是陈龙，讨论MRO这个问题，我想不仅是互联网手段，包括现在智能硬件的手段，要解决的是什么呢？解决的是包括供应商在内的销售和我们客户的采购效果，同时也要解决包括我们供应商在内的销售环节和客户采购环节的总流程。一方面提高效率，一方面降低成本。关于MRO行业痛点的理解，价格不透明，当然是痛点，但是最大最难解决的还是客户现场的痛点。

马士戟：我叫马士戟，来自于史泰博公司。史泰博是全球最大的办公用品供应商，一家世界500强企业，同时也是美国的第二大电商。我们在中国已经有十年的历史。可能大家说，你卖办公用品的是卖一些本，卖一写笔的，到MRO峰会上干吗？实际上很多有误解，除了文具包括家电、设备、劳保MRO我们也是有销售的。也是利用这个机会向在座的MRO同行学习一下。我一直在销售市场领域，我做过几个行业，最早是在快速消费品行业，之后我做过医疗、物流、供应链，之后又做办公用品。非常高兴和大家交流。

魏勇：大家下午好，我来自APEX工具集团世达工具。世达工具是做五金工具的，刚刚叶总说MRO有1万亿以上的生意，而我们服务的行业只有30亿是非常小的行业，但是在30亿当中我们已经做了差不多30%的市场份额。这么小的一个手工具，受到邀请参加这么大的一个论坛，我觉得我从APP，平台，办公用品类的MRO，我想我算是一个品牌商。既然现在谈到革命，就会带点破坏，我们品牌商做这样一个产品给渠道商，我们是一级级的分销，从省代、地市代理等等。首先的痛点就是我那么多的经销商怎么办？这是比较痛的。我希望你们可以有一种办法让他们有机会选择他们更适合的专业，或者说把他们的知识和经验也融合在互联网共享的时代。世达工具作为美国投资的中国品牌，我们发展了18年，目前在国内还算是有一定的名气，但是我们的终端用户痛点也有很多。比如说他们经常想要得是世达工具，但是送来的是其他工具。他们想要的东西没有拿到，我想MRO的未来生态圈里面可以有所突破。

还有一个现在越来越多年轻人进入这个行业的时候，没有像以前采购人员那样他花了十年、二十年很有经验，他知道你说的东西是那个东西。有的时候他拿来的东西并不是我们想要的东西这也是一个痛点。现在我们是一个最好的时代我们有阿里巴巴，有百度，我们找资料很方便，但是也有一个困惑就是他想找到的信息找不到。比如说在百度上，除了第一页有一个世达工具，接下来就完全不知道你是谁了。我们希望我们用户知道我们这个产品，但是在寻找我们这个产品的时候，往往就被置换了。

主持人：感谢叶总，他我们的主题从客户痛点变成一个产业链的痛点。

叶永清：大家好，我已经通过一段PPT对这个行业进行了介绍。我想介绍一下西域，西域是