销售员基本能力测试题
无印良品店员面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请用1分钟的时间做一个简短的自我介绍，包括您的姓名、年龄、教育背景、工作经验等。
解析：面试官通过自我介绍了解应聘者的基本信息，同时考察应聘者的表达能力、自信程度和语言组织能力。
2. 请谈谈您为什么选择无印良品这个品牌？解析：通过回答此问题，面试官可以了解应聘者对无印良品的认知程度，以及是否认同无印良品的企业文化。
二、无印良品品牌及产品了解1. 请简要介绍无印良品的历史背景和核心价值观。
解析：此问题考察应聘者对无印良品品牌的了解程度，以及对品牌理念的理解。
2. 无印良品的产品分为哪些类别？请举例说明。
解析：此问题考察应聘者对无印良品产品种类的掌握程度，以及是否了解各类产品的特点。
3. 请谈谈您对无印良品产品设计的看法。
解析：此问题考察应聘者对无印良品产品设计的审美观念，以及对简约风格的认同程度。
4. 无印良品的产品理念是“简约而不简单”，请结合具体案例谈谈您的理解。
解析：此问题考察应聘者对无印良品产品理念的认知，以及是否能够将理念与实际案例相结合。
三、工作经验与能力1. 请谈谈您以前的工作经历，以及在这些工作中遇到的挑战和您的应对措施。
解析：此问题考察应聘者的工作经验，以及面对挑战时的应对能力和解决问题的能力。
2. 请描述一次您在团队合作中遇到的困难，以及您是如何解决这个问题的。
解析：此问题考察应聘者的团队合作能力，以及面对困难时的沟通协调能力。
3. 请谈谈您在客户服务方面的经验，以及如何处理客户投诉。
解析：此问题考察应聘者的客户服务意识和应对客户投诉的能力。
4. 您认为无印良品店员需要具备哪些素质？解析：此问题考察应聘者对无印良品店员岗位的认知，以及是否具备相应的素质。
四、应变能力与沟通能力1. 如果顾客对无印良品的产品提出质疑，您会如何应对？解析：此问题考察应聘者的应变能力和沟通能力，以及是否具备解决客户问题的能力。
2. 请描述一次您在销售过程中遇到顾客犹豫不决的情况，以及您是如何促成成交的。
销售人员笔试试题
一、销售人员笔试试题二、行政秘书笔试试题三、行政人事笔试试题完美感，这种感觉只可意会不可言传。
下列不属于高峰体验的是（C）。
A．运动员登上奥运冠军领奖台时的心理体验B．科学家获得诺贝尔奖时的心理体验C．观众见证人类首次踏上月球时的心理体验D．通过十年寒窗苦读，收到理想大学录取通知书时的心理体验4．“印者，信也。
”从印章问世时起，作为一种工具，印章的主要功能是（C）。
A．封存物品B．递送物件C．信用凭证D．办理结算5．人事行政的首要功能是（A）。
A．计划功能B．决策功能C．组织功能D．指挥功能6．下列不属于内部招聘方法的是（B）。
A．员工推荐B．人才招聘会C．发布职位公告D．人力资源技能清单7．招聘的基本程序是（C）。
①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④②8．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试9．当企业处于技术和经济快速变化的时期或萧条期时，企业的培训开发应该（A）。
A．制订阶段性的培训计划B．实施长期计划C．长期不变D．根据过去的经验制定10．管理技能培训的重点总是指向（A）。
A．在职培训B．工作轮换C．岗外培训D．管理技能二、多项选择题1．人力资源规划的目标包括（CD）。
A．改善组织内部薪酬福利制度B．建立更合理的激励和约束机制C．充分利用现有人力资源D．预测组织中潜在的人员过剩或人力不足2．招聘工作的基础和前提（ A D ）A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划3．工作分析信息的主要来源（ABC）。
A．岗位任职者提供的信息B．工作人员到工作岗位现场观察四、基层管理人员笔试试题1．销售人员面试试题样例（一）销售人员须具备较强的客户服务意识、灵活的沟通技巧、较强的销售能力和工作积极主动等素质，下面列举的这些面试问题可以用于测试销售人员的这些能力。
钢材销售业务员试问答题
钢材销售业务员试问答题
（原创版）
目录
一、钢材销售业务员的基本素质要求
二、钢材销售业务员的主要工作内容
三、钢材销售业务员的技能要求
四、钢材销售业务员的常见问题及解决方法
正文
一、钢材销售业务员的基本素质要求
作为一名钢材销售业务员，需要具备一定的基本素质，包括良好的沟通能力、业务拓展能力、客户服务意识和团队协作精神等。
此外，业务员还应具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
二、钢材销售业务员的主要工作内容
钢材销售业务员的主要工作内容包括：寻找潜在客户，进行业务拓展；与客户沟通，了解客户需求，为客户提供合适的钢材产品；负责签订合同、跟踪订单、售后服务等工作。
三、钢材销售业务员的技能要求
钢材销售业务员需要具备一定的专业技能，包括对钢材产品的了解，如钢材的种类、规格、性能等；同时，还需要具备一定的市场分析能力，能够根据市场情况制定销售策略。
四、钢材销售业务员的常见问题及解决方法
在销售过程中，业务员可能会遇到一些问题，如客户提出低价要求、客户拖延付款等。
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基本能力测试(笔试)
基本工作能力测试说明：笔试（基本能力）部分至少需选择五个题注明演算或推理过程，否则得分按0分计算。
第一部分：数理分析能力（4题）请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个正确答案，将答案填在答题卡上。
请注意：1.每道题您只能选择一个答案。
2.请仔细阅读，理解题意后再作答。
3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。
4、请在5分钟内完成。
5、每题1分1. 两个女孩从同一点，往相反方向出发，各行4米后左转，再各行3米，此时，两人之间的最短距离为多少：A. 6米B. 8米C. 10米D. 12米E. 14米2. 一个打字员两分钟内可以打完两页纸，那么如果要在六分钟内打完18页纸，则需要几名打字员：A. 3B. 4C. 5D. 6E. 83. 某市的房产税率为8%。
如果一套一居室从20000元升值至24000元，那么房产税要增加多少？A. 32B. 50C. 120D. 320E. 4004. 一投资者以每股75元的价格买了一公司的股票n股，此后，他以每股120元的价格卖掉了60%，剩下的在随后一天又以每股70元的低价卖出。
如果他从这次股票炒作中获得7500元的利润，那么他买了多少股，即n等于多少？A. 250B. 300C. 350D. 400E. 500第二部分：空间推理能力（5题）请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案，将答案填在答题卡上。
请注意：1.每道题您只能选择一个答案。
2.请仔细阅读，理解问题题意后再作答。
3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。
4、请在5分钟内完成。
5、每题1分5.找出以下这组图形中不同于其它的那一个。
A. 图形AB. 图形BC. 图形CD. 图形DE. 没有答案6.找出以下这组图形中不同于其它的那一个。
A. 图形AB. 图形BC. 图形CD. 图形DE. 没有答案7.下方图形中共有多少个长方形？A. 10-15个B. 16-20个C. 21-25个D. 26-30个E. 30-35个8.一个立方体的六面，分别写着a、b、c、d、e、f六个字母，根据以下四张图，推测b的对面是什么字母。
销售人员销售能力测试及答案
销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，你只需回答“是”或“否”。
银行营销面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息及性格测试1. 请简要介绍您的个人信息，包括姓名、年龄、籍贯、教育背景等。
解析：考察应聘者的基本信息，了解其背景和性格。
2. 您认为自己的性格特点有哪些？请举例说明。
解析：考察应聘者的性格特点，了解其是否适合银行营销岗位。
3. 请谈谈您在团队合作中的角色和作用。
解析：考察应聘者的团队合作能力，了解其在团队中的表现。
二、专业知识及业务能力测试1. 请简述银行营销的基本流程。
解析：考察应聘者对银行营销基本流程的掌握程度。
2. 请列举几种常见的银行营销策略，并简要说明其特点。
解析：考察应聘者对银行营销策略的了解程度。
3. 银行营销过程中，如何提高客户满意度？解析：考察应聘者对提高客户满意度的方法和技巧。
4. 请谈谈您对银行产品分类的理解。
解析：考察应聘者对银行产品的了解程度。
5. 请举例说明您在以往工作中遇到过的客户投诉，以及您是如何解决的。
解析：考察应聘者的应变能力和解决问题的能力。
三、情景模拟及案例分析1. 情景模拟：客户在办理信用卡时，对年费问题表示不满。
请模拟与客户沟通的过程，并提出解决方案。
解析：考察应聘者的沟通能力和解决问题的能力。
2. 案例分析：某银行推出一款针对年轻人的理财产品，但在推广过程中效果不佳。
请分析原因，并提出改进措施。
解析：考察应聘者的分析能力和创新思维。
四、综合素质及心理素质测试1. 请谈谈您对当前金融市场的看法。
解析：考察应聘者的行业洞察力和市场分析能力。
2. 请谈谈您对未来职业发展的规划。
解析：考察应聘者的职业规划和目标设定能力。
3. 在工作中，您遇到挫折时，通常会如何应对？解析：考察应聘者的心理素质和抗压能力。
4. 请谈谈您对银行企业文化及价值观的理解。
解析：考察应聘者对银行企业文化及价值观的认同程度。
五、应变能力及决策能力测试1. 某银行产品在市场上受到激烈竞争，销售业绩下滑。
请提出您认为可行的解决方案。
解析：考察应聘者的应变能力和决策能力。
食品销售试题库及答案解析
食品销售试题库及答案解析一、单选题1. 食品销售中，以下哪一项不是销售员需要具备的基本素养？A. 良好的沟通能力B. 丰富的产品知识C. 强烈的个人主义D. 专业的服务意识答案：C2. 根据食品安全法，食品经营者应当保证食品的什么？A. 包装完整B. 标签信息真实C. 价格合理D. 口味多样答案：B3. 在食品销售过程中，销售员应当如何对待顾客的投诉？A. 忽视不理B. 及时回应并解决问题C. 推卸责任D. 与顾客争论答案：B4. 以下哪种食品销售方式不属于现代电子商务范畴？A. 社交媒体营销B. 电视购物C. 电话销售D. 网络直播带货答案：C5. 食品销售中，以下哪种促销方式可能会对消费者造成误导？A. 限时折扣B. 买一送一C. 虚假宣传D. 会员积分答案：C二、多选题6. 食品销售员在推销产品时，需要考虑以下哪些因素？A. 产品特性B. 顾客需求C. 竞争对手D. 销售环境答案：A, B, C, D7. 食品销售中，以下哪些措施有助于提升顾客满意度？A. 提供高质量的产品B. 优化购物体验C. 定期进行顾客反馈收集D. 忽视顾客的反馈答案：A, B, C8. 食品销售员在进行产品介绍时，以下哪些行为是不恰当的？A. 夸大产品功效B. 隐瞒产品缺陷C. 提供真实准确的信息D. 尊重顾客的选择答案：A, B三、判断题9. 食品销售员在推销过程中可以随意更改产品的价格。
（）答案：错误10. 食品销售员应该对所有顾客一视同仁，无论他们的购买能力如何。
（）答案：正确四、简答题11. 简述食品销售员在推销过程中应遵循的职业道德规范。
答案：食品销售员在推销过程中应遵循的职业道德规范包括但不限于：诚实守信，不进行虚假宣传；尊重顾客，不歧视任何顾客；保护顾客隐私，不泄露顾客信息；遵守法律法规，不销售不合格产品。
五、案例分析题12. 某食品销售员在推销一款新上市的保健品时，夸大了产品的功效，导致消费者购买了大量产品。
销售员技能
业务员技能一．会说人们常用油嘴滑舌来形容销售人员，这句话从另一个角度也说明了销售人员在人们心目中就是能说会道的。
会说话的人都有一种外在形态的表现：在谈话时神情自若，风都翩翩，侃侃而谈。
但他们不是信口开河，打胡乱说，而是有理有据，循循善诱，循序渐进，杀敌于无形之中。
语言的表达是一个系统工程，它有一定的技巧和原则。
从销售的角度来说，在与客户谈话过程中，有一个时间比例的把握，谈天说地占多半，主要是用于拉近两人之间的距离，为下一步主题交流营造氛围，打好基础。
试想你的客户或交流者对你都不信任也无好感，他有兴趣和耐心去听你的产品介绍吗？同时在主题洽谈时应该遵循以下几个原则：1．简洁：对公司实力，产品功能，卖点，优惠政策等方面的描述时，要简洁明了，直点核心，让客户留下深刻的印象。
一般来说，在作以上方面的描述时不要超过5分钟；2．数据：在市场分析，行业现状，产品性能等要素描述时一定要要用实际数据来体现，切忌不要用夸张的文学语言来描述；3．专业术语：通过专业术语来体现你的实力，从而让客户对你产生信赖感；4．条理分明：做到主次分明，分条称述。
在行业中经常有这样一种说法：业务员从来不说真话，也从来不说假话！说的就是一个技巧问题。
一件事物可以从正反两方面去论述，至于要从正面还是反面去论述，则看你所站的角度。
举个例：假如有个客户问你，你们公司有实力吗？年销售额有多少呢？从你的角度来说，你们公司很不错，发展很快，但销售额才八九千万，刚好在客户心目中他认为只要年销售上亿才会考虑合作。
实话实说吧，对谈判会带来不必要的阻碍，说谎吧，又觉不妥，这时如果你说：我们公司还在发展中，年销售额还不到两个亿。
客户听了心里就会想，哦，不到两个亿，那也就是快到两个亿了吧，也还不错！而从你的角度来说，你也确实没骗他，你一年才销售八九千万，也确实不到两个亿。
所以，你没说假话，但没说真话！这就是说话的技巧。
二．会动一个人确定了目标之后就要采取大量的行动，才能获得成功。
初级营销员知识技能测试试题
初级营销员知识技能测试试题一、判断题（注：试题中“T” 是表示正确，“F”表示错误）1、从卖方角度看，市场是由人口、购买力、购买欲望三个基本要素组成的。
（ T ）2、五种市场营销观念归纳起来，可分为两类：一类是以生产者为中心的旧观念，包括生产观念、产品观念、和推销观念；另一类是以顾客与消费者为中心的新观念，包括市场营销观念和社会营销观念。
（ T ）3、“我们生产什么，就卖什么”这是生产观念的典型表现。
（ T ）4、“好酒不怕巷子深”是产品观念的典型表现。
（ T ）5、市场营销就是推销和广告。
（ F ）6、需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的欲望。
（ T ）7、“世界上没有卖不出去的产品”这是营销观念的典型语言。
（ F ）8、营销观念对利润的取得不拘泥于每一次交易，而是从市场全局考虑，着眼于长期的、综合的、最后的利益。
（ T ）9、“顾客是主人”、“顾客是上帝”的口号是营销观念的反映。
（ T ）10、社会营销观念产生于 20世纪 90 年代，其核心在于反思和解决企业在经济发展中的社会责任。
（ F ）11、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（ F ）12、市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
（ T ）13、从企业的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
（ F ）14、企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。
在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。
（ F ）15、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。
（ F ）16、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
（ F ）17、市场营销环境是一个动态的系统，每一个环境因素都随着社会经济的发展而不断发展。
（ T ）18、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说只能无能为力。
（ F ）19、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
商场导购员招聘面试试题及答案
商场导购员招聘面试试题及答案一、面试试题（一）个人基本情况了解1、请简单介绍一下您自己。
2、您之前有过导购员的工作经验吗？如果有，请简要描述一下。
（二）销售能力考察1、假设一位顾客对我们商场的一款商品表现出了兴趣，但又有些犹豫，您会如何说服他/她购买？2、当顾客提出产品价格过高时，您会如何回应？3、请分享一次您成功推销出一件商品的经历，您采取了哪些策略？（三）客户服务意识1、如果遇到一位情绪激动、对商品或服务不满的顾客，您会如何处理？2、您认为良好的客户服务应该包括哪些方面？（四）团队合作能力1、在团队工作中，如果您与同事发生了意见分歧，您会如何解决？2、能否举例说明您在团队中是如何与他人协作完成任务的？（五）应变能力1、假如在您上班期间，商场突然停电，您会怎么做？2、遇到突发的促销活动，现场秩序混乱，您会如何应对？（六）职业素养1、您如何看待商场导购员这个职业？2、如果您在工作中发现了其他同事的违规行为，您会怎么做？（七）工作稳定性与适应性1、您能适应商场的工作时间安排吗，包括节假日和周末上班？2、如果工作中需要您不断学习新的产品知识和销售技巧，您是否愿意？二、答案参考（一）个人基本情况了解1、请简单介绍一下您自己。
参考回答：您好，我叫_____，今年_____岁。
我性格开朗、热情，善于与人沟通交流。
我之前从事过_____工作，积累了一定的工作经验和人际交往能力。
我对销售工作一直充满热情，也很喜欢在商场这种充满活力的环境中工作。
我相信自己能够胜任商场导购员的工作，为顾客提供优质的服务。
2、您之前有过导购员的工作经验吗？如果有，请简要描述一下。
参考回答：有，我之前在_____商场担任过导购员。
在那里，我主要负责_____品牌的商品销售。
通过积极与顾客沟通，了解他们的需求，并提供专业的建议，我成功地提高了该品牌商品的销售额。
我还参与了店铺的陈列和库存管理工作，确保商品展示美观、库存充足。
这段工作经历让我更加熟悉导购员的工作流程和职责，也锻炼了我的销售技巧和客户服务能力。
汽车营销与实务基础试题及答案
Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分）1. （)以下哪一条是销售员基本能力中的核心。
A。
劝说能力B。
观察能力C.应变能力D.交往能力2。
引起注意；产生兴趣；产生联想；（）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。
A.激起欲望B.拜访客户C.赠送纪念品D。
提供咨询3。
按照新规定，国家认证认可监管委员会（简称认监委）对“3C"认证开始实施执法监督的时间是(）。
A。
2003—12-31 B.2002-8-30 C。
2002-1-1 D.2003-8-14. 以下属于销售人员必须具备的专业知识的是()。
A。
用户的相关知识B。
维修检测知识C.定期保养知识D.汽车行业的发展前景5。
开拓客户在功能上属于（）。
A。
治标B。
治本C。
难以确定D.推销6。
一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年1。
5万元,第二年为1.2万元，设折现率为15％，则用收益现值法估价值应为：（）。
A。
2.7万元B。
2。
35万元C.2。
21万元D。
2。
04万元7. 在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（)A.说三分，听七分B.一半一半C.听三分，说七分D。
以上都不对8. 享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、（）、保险期内无赔款.A.保险期内车主无违章B。
续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种C.保险期限满一年D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的9。
影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。
A.风俗习惯B.语言文字C.宗教信仰D。
教育观念10。
汽车的诞生日是（）.A.1886年1月29日B。
1868年1月28日C.1885年1月29日D。
1885年1月28日11. 汽车营销活动的出发点和立足点是：（)A。
一切以服务为宗旨B。
建立汽车销售企业的新形象C.高效率的实现销售目标D.满足消费者需求，为企业创造利润12。
售后服务管理涉及内容不包括（）。
销售性格测试题(3篇)
第1篇销售是一项充满挑战和机遇的职业，它不仅需要丰富的产品知识，更需要销售人员具备独特的性格特质。
本性格测试旨在帮助您了解自己的销售性格，从而更好地发挥您的销售潜能。
请认真阅读以下问题，并根据自己的实际情况选择最符合您的选项。
第一部分：沟通能力1. 当你面对一位客户时，以下哪种情况更符合你的沟通风格？A. 主动询问客户的需求，引导对话方向。
B. 被动等待客户提问，然后给出答案。
C. 试图控制整个对话，确保信息传达的准确性。
D. 通过故事和案例吸引客户，使其产生共鸣。
2. 在销售过程中，你更倾向于：A. 直接陈述产品特点，突出优势。
B. 通过提问了解客户需求，再针对性推荐产品。
C. 专注于解决问题，让客户感受到你的专业能力。
D. 与客户建立良好的人际关系，使其信任你。
3. 当客户提出质疑时，你通常：A. 立即给出解释，消除客户的疑虑。
B. 耐心倾听客户的意见，然后给出合理的解释。
C. 认真分析客户的问题，找出解决方案。
D. 转移话题，避免直接回答。
第二部分：情绪管理4. 在面对客户的拒绝时，你通常：A. 保持冷静，分析原因，寻找突破点。
B. 感到沮丧，失去信心，暂时放弃。
C. 激发斗志，证明自己的能力。
D. 逃避现实，寻找其他客户。
5. 当你遇到工作压力时，以下哪种方式对你来说最有效？A. 与同事分享，寻求支持。
B. 一个人默默承受，避免影响他人。
C. 采取积极措施，调整心态。
D. 寻找其他工作机会。
6. 在销售过程中，你如何处理客户的负面情绪？A. 立即调整自己的情绪，保持冷静。
B. 尝试理解客户的情绪，给予关心和安慰。
C. 忽略客户的负面情绪，专注于销售目标。
D. 与客户争吵，试图证明自己的观点。
第三部分：人际交往7. 你认为以下哪种人际交往能力对销售最为重要？A. 沟通能力。
B. 情绪管理能力。
C. 人际关系处理能力。
D. 专业知识。
8. 在与客户建立关系时，你更注重：A. 了解客户需求，提供优质服务。
销售能力面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识测试1. 请简要介绍销售的基本流程。
解析：销售流程通常包括市场调研、产品定位、客户开发、产品介绍、谈判成交、售后服务等环节。
2. 什么是销售漏斗？请简述其构成要素。
解析：销售漏斗是销售过程中，将潜在客户转化为实际客户的过程。
其构成要素包括：潜在客户、意向客户、成交客户、流失客户。
3. 请列举三种常见的销售技巧。
解析：常见的销售技巧有：倾听技巧、提问技巧、赞美技巧、说服技巧等。
4. 请简述销售中“客户关系管理”的重要性。
解析：客户关系管理是指企业与客户之间建立、维护和优化的关系。
其重要性在于：提高客户满意度、增强客户忠诚度、提升销售业绩。
5. 什么是销售目标？请举例说明。
解析：销售目标是企业在一定时期内期望达到的销售业绩。
例如，某公司今年希望实现销售额增长20%。
二、案例分析题1. 某公司新推出一款智能手表，请你从市场调研、产品定位、客户开发等方面，制定一份销售方案。
解析：在解答此题时，可以从以下方面进行阐述：（1）市场调研：了解智能手表行业发展趋势、竞争对手、目标客户等；（2）产品定位：根据市场调研结果，确定智能手表的定位，如时尚、运动、商务等；（3）客户开发：根据产品定位，确定目标客户群体，如年轻人、商务人士等；（4）销售策略：制定销售策略，如线上线下结合、促销活动、合作伙伴等。
2. 某客户在购买产品时，对产品价格表示不满，认为性价比不高。
作为销售人员，你该如何应对？解析：在解答此题时，可以从以下方面进行阐述：（1）了解客户需求：询问客户对产品性价比的具体要求；（2）分析产品价值：向客户说明产品的独特价值，如品质、功能、售后服务等；（3）提供解决方案：针对客户需求，提出相应的解决方案，如分期付款、优惠活动等；（4）维护客户关系：关注客户反馈，持续提供优质服务。
三、情景模拟题1. 假设你是一名汽车销售员，一位中年客户走进你的展厅，表示对某款汽车感兴趣。
请你模拟一下与客户的对话过程。
水泥销售面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识测试1. 水泥的生产过程- 问题：请简述水泥的生产过程，包括生料制备、熟料煅烧、水泥粉磨等主要环节。
- 解析：此题旨在考察应聘者对水泥生产基本知识的掌握程度，要求应聘者能够清晰地描述水泥生产的各个环节。
2. 水泥的类型及其特性- 问题：列举常见的几种水泥类型，并简要说明它们的特性和适用范围。
- 解析：此题考查应聘者对水泥种类及其特性的了解，要求应聘者能够区分不同类型水泥的用途和性能。
3. 水泥的质量标准- 问题：我国水泥质量标准有哪些？如何确保水泥质量？- 解析：此题旨在考察应聘者对水泥质量标准的了解，以及如何保证水泥质量的基本措施。
二、销售技能测试1. 如何寻找并识别目标客户- 问题：请描述你如何寻找并识别目标客户，以及如何分析客户需求。
- 解析：此题考查应聘者的市场分析和客户识别能力，要求应聘者能够根据市场需求和客户特点，制定有效的客户开发策略。
2. 如何进行客户沟通与谈判- 问题：请举例说明你如何与客户进行沟通，以及在谈判过程中遇到的问题和解决方案。
- 解析：此题考察应聘者的沟通技巧和谈判能力，要求应聘者能够运用有效的沟通策略，解决谈判中的问题。
3. 如何处理客户异议- 问题：请举例说明你如何处理客户在购买水泥过程中提出的异议。
- 解析：此题考查应聘者的客户服务能力和问题解决能力，要求应聘者能够妥善处理客户异议，维护客户满意度。
三、团队协作与领导能力测试1. 如何与团队成员协作- 问题：请描述你与团队成员协作的经验，以及如何协调团队工作。
- 解析：此题考查应聘者的团队协作能力，要求应聘者能够有效沟通、协调团队工作，共同完成销售目标。
2. 如何激励团队成员- 问题：请举例说明你如何激励团队成员，提高团队凝聚力。
- 解析：此题考察应聘者的领导能力和团队激励能力，要求应聘者能够激发团队成员的积极性和创造力。
四、市场分析与预测能力测试1. 水泥市场需求分析- 问题：请分析我国水泥市场需求现状，以及未来发展趋势。
保险销售人员专业能力测试试卷题库 (1)
效益第一
专业胜任
D
保险销售人员的法 律规范
保险销售人员的业 务技能
思想道德在保险代 理职业生活中的具 体表现
D
《保险代理机构管 《中华人民共和国 《保险代理从业人
理规定》
保险法》
员执业行为守则》
单选 单选 单选 单选
C
使其具备基本的执 使其具备基本的业 使其具备基本的职 业素质和职业兴趣 务能力和职业道德 业素质和职业操守
26 从本质上看,保险销售人员的职业道德是( )
27 行指导保险销售从业人员职业道德建设的纲领性文件是( )
28
险销售从业人员监管办法的有关规定,保险公司、保险代理机构对保险 销售从业人员进行培训的目的是( )
29 职业道德所反映的关系不包括（）
30 下列关于保险代理从业人员职业道德的说法中，不正确的是（ ）
B
间接约束作用
直接约束作用
无限约束作用
A
执业活动的各个方 面和各个环节
准客户的开拓环节
对投保人风险的分 析与评估环节
D
保险人做到诚实信 投保人做到诚实信 被保险人做到诚实
用即可
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用即可
信用即可
A
客户至上原则
诚实信用原则
勤勉尽责原则
单选
D 守法遵规原则
诚实信用原则
勤勉尽责原则
单选
A
所属的代理机构 代理的保险公司 保险监管机构
序号 试题内容
各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容
1
和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业
道德具有明显的（）
2
一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系，经济体制决定，并 反过来为之服务的。这说明职业道德具有明显的（）
医药购销员测试题及答案
医药购销员测试题及答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.商品名“斯达舒”胶囊的主要成分是（）A、氢氧化铝B、雷尼替西丁C、阿托品D、硫糖铝正确答案：A2.下列不属于肺炎对症治疗措施的是（）A、必要时给退热药B、剧咳时可用可待因C、消炎用抗生素D、高热时物理降温。
正确答案：B3.以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。
（）A、欢迎给我们提意见B、请您别着急C、我们会尽量帮你解决的D、请你找厂家这不关我们的事正确答案：D4.不属于半合成青霉素的药物是( )A、苯唑西林B、氨苄西林C、羧苄西林D、青霉素正确答案：D5.抢救过敏性休克的首选药是（）A、葡萄糖酸钙B、去甲肾上腺素C、肾上腺素D、异丙嗪正确答案：C6.流行性感冒的典型特征是( )A、咽喉疼痛B、咳嗽咳痰C、畏寒高热D、鼻塞流涕正确答案：C7.下列何药为钠通道阻滞药（）A、普萘洛尔B、普鲁卡因胺C、胺碘酮D、尼群地平正确答案：B8.口服无效的抗心律失常药是（）A、胺碘酮B、利多卡因C、普萘洛尔D、维拉帕米正确答案：B9.下列不属于人体基本组织的是（）A、脂肪组织B、上皮组织C、肌肉组织D、结缔组织正确答案：A10.患者可以持处方到零售药店购买的是（）A、第一类精神药品B、麻醉药品C、抗生素D、戒毒药品正确答案：C11.伴肾功能不全的高血压最好选用（）A、普萘洛尔B、甲基多巴C、卡托普利D、胍乙啶正确答案：B12.生物制品储存最适宜的温度为（）A、15℃-20℃B、10℃-15℃C、0℃-1℃D、2℃-10℃正确答案：D13.（）是细菌的休眠状态A、芽孢B、鞭毛C、荚膜D、菌毛正确答案：A14.在我国药品监管规范中，GSP是（）的英文字母简称A、中药材生产质量管理规范B、药品经营质量管理规范C、药品质量经营维护管理规范D、药品生产质量管理规范正确答案：B15.大量使用呋塞米的不良反应不包括（）A、听力损害B、电解质紊乱C、高血钾症D、高尿酸血症正确答案：C16.结核病感染的主要途径是（）A、呼吸道感染B、消化道感染C、泌尿生殖道感染D、血液途径感染正确答案：A17.通过阻断组胺H2受体，影响累酸分泌的药物是（）A、奥美拉唑B、雷尼替丁C、利血平D、阿托品正确答案：B18.在快节奏的当今社会中，对医药经营企业来说，（）已经成为衡量供应商是否合格的一项重要指标A、及时送货文库B、及时付款C、及时广告D、及时下单正确答案：A19.对首营企业的审核，应当查验加盖其公司原印章的资料，确认真实、有效。
2024年高级营销师、员技能水平知识考试题(附含答案)
2024年高级营销师、员技能水平知识考试题（附含答案）一、选择题1、市场营销思考问题的出发点是（）oA、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况正确答案：C2、市场营销管理的实质是（）管理。
A、需求B、欲望C、价值D、交易正确答案：A3、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。
A、消费者的需求B、消费者的欲望C、人的基本需求D、人的基本欲望正确答案：C4、（）是最常见的市场营销组织形式。
A.职能型组织B.产品型组织C.地区型组织D.管理型组织正确答案：A5、关于促销组合的说法，以下O是正确的。
A、促销组合不可能是单一某一种促销方式的运用B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式D、促销组合中运用的促销方式最多可包括人员推销、广告、公共关系和销售促进四种正确答案：C6、关于促销组合策略的理解,不尽合理的是（）。
A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素,对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。
B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关系、人员推销和销售促进四种手段。
C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标为主，有的则是以追求长期目标为主。
D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。
正确答案：B7、渠道目标是企业预期达到的O以及中间商应执行的职能。
A、零售商服务水平B、顾客服务水平C、企业服务水平D、中间商服务水平正确答案：B8、新产品开发的（）阶段,营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。
A、概念形成B、筛选C、构思D、市场试销正确答案：C9、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者正确答案：A10＞从市场营销的角度看,市场就是（）。
基础素质测试面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息1. 请简要介绍您的个人基本信息，包括姓名、年龄、籍贯、教育背景、工作经历等。
2. 您为什么选择参加这次面试？您对所报考的职位有什么了解？3. 请描述您在过去的工作或学习中遇到的一个挑战，以及您是如何应对的。
4. 您认为自己的优势和劣势分别是什么？您如何克服自己的劣势？5. 请谈谈您对团队合作的理解，以及您在团队合作中扮演的角色。
二、专业知识与技能6. 您的专业是______，请简要介绍您在该领域的专业知识。
7. 请举例说明您在专业领域内取得的成就或参与的项目。
8. 您熟悉哪些计算机软件或工具？请举例说明您如何运用这些工具解决实际问题。
9. 您如何看待新技术的发展？请举例说明您如何将新技术应用到工作中。
10. 请谈谈您对当前行业发展趋势的看法，以及您认为未来可能会出现哪些新的挑战和机遇。
三、沟通与表达能力11. 请描述一次您成功地与他人沟通的经历，包括沟通的背景、目的和结果。
12. 您认为良好的沟通技巧对职场人士来说有多重要？请举例说明。
13. 请谈谈您在公共演讲或表达观点时遇到的一个困难，以及您是如何克服的。
14. 您如何处理与同事或上司之间的分歧？请举例说明。
15. 请描述一次您需要向非专业人士解释复杂概念的经历，包括您是如何做到的。
四、逻辑思维与问题解决能力16. 请描述一次您在解决问题时遇到的困难，以及您是如何分析问题并找到解决方案的。
17. 您如何定义“创造性思维”？请举例说明您在某个项目中如何运用创造性思维。
18. 请回答以下逻辑推理题：- 如果A是B，B是C，那么A和C的关系是什么？- 如果所有猫都是动物，但有些动物不是猫，那么以下哪个结论是正确的？A. 所有动物都是猫B. 有些猫不是动物C. 有些动物不是猫D. 以上都不对19. 请谈谈您对“逆向思维”的理解，以及您如何在工作中运用它。
20. 请回答以下案例分析题：- 某公司近期销售额下降，市场部经理认为主要原因是竞争对手的新产品上市。
店面销售员基本能力测试题
店面销售员基本能力测试题（100分）小伙伴，测测你的销售天赋吧！1、假如您的客户询问您有关产品质量问题，你不知道如何回答，你会【单选题】A.给他一个听来很好的答案（1分）B.以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答（2分）C.将问题转呈给其他人（3分）D.承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值2、当顾客正在谈论，而且很明显顾客所说的是错误的，您应该【单选题】A.打断他的话，并予以纠正（1分）B.利用反问以使他自己发觉错误（2分）C.聆听然后改正话题（3分）D.聆听并找出错误之处（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值3、当您觉得有点泄气时，你会【单选题】A.请一天假不去上班（1分）B.尽量减少接待顾客（1分）C.请别人帮忙接待顾客（3分）D.强迫您自己更卖力去做（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值4、当您碰到一个非常挑剔的顾客时，你会【单选题】A.放任型地招待他（1分）B.根本不去招待他（1分）C.让别的营业员招待他（3分）D.全身心地招待顾客，并耐心解释（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值5、您碰到顾客说您的价格太贵了，您应该【单选题】A.同意他的说法，然后改变话题（1分）B.运用您强有力的辩解（2分）C.不管顾客的说法（3分）D.先感谢顾客的看法，然后指出一分钱一分货（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值6、当您回答了顾客的相反意见后，您应该【单选题】A.变换主题，并继续销售（1分）B.保持沉默并等待顾客开口（2分）C.继续举证，以支持您的观点（3分）D.试探成交（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值7、会面时你说话的音量总是【单选题】A.很低，以致别人听得较困难（1分）B.声音低沉但能听清（2分）C.声音柔和而低沉（3分）D.声音高亢而热情（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值8、你说话时是否使用身体语言？【单选题】A.从不指手划脚（1分）B.偶尔用手势（5分）C.我常用姿势补充言语表达（3分）D.讲话时伴随全身的动作（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值9、面对一个表现型的客户，您应该【单选题】A.证明他错了（1分）B.过分的客气（1分）C.表现自己是专家（1分）D.赞扬他（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值10、对付一位悲观的客户，您应该【单选题】A.向他解答他的悲观想法是错误的（1分）B.对他的悲观思想一笑了之（2分）C.说些乐观的事（3分）D.引述事实并指出您的论点是完美的（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值11、在展示海报、单页等物料时，您应该【单选题】A.先销售单页上介绍到的卖点，然后再按重点说给他听（5分）B.在他阅读时，解释销售重点（1分）C.把单页送给顾客，让顾客自己研究（1分）D.让顾客自行决定怎样对待单页（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该【单选题】A.表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品（5分）B.称赞竞争者产品的特征（3分）C.指出竞争者产品的不足（1分）D.开个玩笑以引开他的注意（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值13、当某款产品暂时缺货，客户有预购的征兆时，如什么时候可以拿货您应该【单选题】A.告诉他拿货时期，并尝试促成销售（5分）B.告诉他拿货时期，并请求留下联系方式（3分）C.说明拿货时间，然后继续介绍您的产品特点（1分）D.告诉他拿货时间并等候顾客的下一步骤（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值14、当顾客有怨言时，您应该【单选题】A.注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正（5分）B.注意聆听，虽然您认为自己产品存在问题，但予以否认（2分）C.同意他的说法，并将错误归咎于您的公司（1分）D.打断他的话，并指责其错误之处（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值15、假如顾客要求打折，您应该【单选题】A.解释门店的折扣情况，然后热心的推介产品的特点（5分）B.告诉他没有任何折扣了（3分）C.答应回去后向店长要求（2分）D.不予理会（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值16、当店长向您说：这种产品销售不好时，您应该【单选题】A.很技巧地建议他做商品计划的方法（5分）B.向店长解释这款产品卖不好的原因（2分）C.告诉他其他零售店销售成功的实例（1分）D.告诉他产品没有照应该陈列方法陈列（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值17、在销售手机之后，您应该【单选题】A.谢谢顾客，并介绍这款手机的三包政策和留下自己的联系方式（5分）B.高兴地谢谢顾客，之后送他离开（3分）C.和顾客聊聊家常（1分）D.送一些赠品（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值18、在准备开始做销售介绍时，你会【单选题】A.尽量地询问倾听他的需求，做好销售的准备（5分）B.试图去发觉对方的嗜好，并交换意见（3分）C.谈论最近的新闻（1分）D.谈谈天气（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值19、当顾客不能确定自己的需求的时候，你会【单选题】A.提出几个可供顾客选择的机型让顾客挑选（3分）B.简化问题，询问顾客简单的事实，并不断重复确认顾客的需求（5分）C.让顾客描述自己的想法（2分）D.让顾客自己在柜台选择（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值20、当您在向顾客介绍产品时，被新的顾客打岔时，你会【单选题】A.建议新顾客稍等休息，然后继续销售（5分）B.同时招待两人（3分）C.停止销售，招待新顾客（2分）D.继续销售不予以理会（1分）正确答案: 每个选项都可自定义分值21、你的姓名是【填空题】________________________分割线。
入职性格测试题销售(3篇)
第1篇亲爱的应聘者，您好！为了更好地了解您的性格特点，以便为您提供更合适的职位和发展机会，我们特为您准备了一份性格测试题。
本测试旨在评估您在销售领域的适应性和潜力。
请您根据自己的实际情况，认真作答。
本测试无对错之分，请您放松心情，真实作答。
一、个人基本信息1. 您的性别是：（1）男（2）女2. 您的年龄是：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）30-40岁（4）40岁以上3. 您的最高学历是：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科（5）硕士及以上二、性格特点测试1. 您在与人交往时，通常表现为：（1）外向、热情、善于沟通（2）内向、沉稳、善于倾听（3）两者都有，视情况而定2. 您在处理问题时，通常倾向于：（1）果断、有主见、善于决策（2）谨慎、细心、追求完美（3）两者都有，视情况而定3. 您在团队协作中，通常扮演的角色是：（1）领导者，善于调动团队积极性（2）执行者，认真负责，完成分配的任务（3）协调者，善于沟通，化解矛盾4. 您在面对压力时，通常采取的态度是：（1）积极应对，寻求解决方案（2）保持冷静，分析原因，逐步解决（3）逃避，寻求外界帮助5. 您在与人沟通时，更倾向于：（1）直接表达观点，追求效率（2）委婉表达，注重人际关系（3）视情况而定6. 您在遇到挫折时，通常表现出的情绪是：（1）积极乐观，勇敢面对（2）情绪低落，寻求安慰（3）两者都有，视情况而定7. 您在决策时，更倾向于：（1）依靠直觉，果断行动（2）理性分析，权衡利弊（3）两者都有，视情况而定8. 您在团队合作中，更喜欢：（1）与团队成员保持紧密联系，共同进步（2）独立完成任务，追求个人成就（3）两者都有，视情况而定9. 您在处理销售问题时，更注重：（1）客户需求，提供满意的服务（2）产品特点，突出优势（3）两者都有，视情况而定10. 您在销售过程中，更倾向于：（1）主动出击，积极拓展客户（2）耐心跟进，维护客户关系（3）两者都有，视情况而定三、价值观测试1. 您认为以下哪个品质在销售工作中最为重要？（1）诚信（2）勤奋（3）智慧（4）沟通能力2. 您认为以下哪个因素对销售业绩的影响最大？（1）产品品质（2）客户需求（3）销售技巧（4）公司政策3. 您在以下哪个方面愿意投入更多的时间和精力？（1）学习产品知识（2）拓展客户关系（3）提升销售技巧（4）研究市场动态四、职业规划测试1. 您希望在销售领域发展，主要原因是：（1）喜欢与人沟通，享受销售带来的成就感（2）追求高收入，实现个人价值（3）对销售行业充满热情，希望有所作为（4）其他（请说明）2. 您希望在销售领域取得的成绩是：（1）成为销售精英，成为团队核心成员（2）实现个人业绩目标，为公司创造价值（3）建立良好的客户关系，为公司带来持续业务（4）其他（请说明）3. 您认为在销售领域，以下哪个方面对您来说最重要？（1）销售技巧（2）产品知识（3）人际关系（4）市场洞察力请您根据自己的实际情况，认真填写以上测试题。
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一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个
1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：《表达能力》
A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答
B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：《表达能力、人际交往》
A、打断他的话，并予以纠正
B、聆听然后改变话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：
《结果导向》
A、请一天假不去想公事
B、强迫您自己更卖力去做
C、尽量减少拜访
D、请示业务经理和您一道去
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：
《人际交往》
A、不必经常去拜访
B、根本不去拜访他
C、经常去拜访并试图去改善
D、请示业务经理换人试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：
《思维能力、表达能力》
A、同意他的说法，然后改变话题
B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C、不管客户的说法
D、运用您强有力的辩解
6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：
《表达能力》
A、保持沉默并等待客户开口
B、变换主题，并继续销售
C、继续举证，以支持您的观点
D、试行订约
7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：
《思维能力、人际交往》
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：
《表达能力》
A、告诉她您希望和他商谈
B、告诉她这是私事
C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D、告诉她您希望同他谈论您的商品
9、面对一个激进型的客户，您应该（）：
《思维能力》
A、客气的
B、过分的客气
C、证明他错了
D、拍他马屁
10、对付一位悲观的客户，您应该（）：
《思维能力、人际交往》
A、说些乐观的事
B、对他的悲观思想一笑了之
C、向他解答他的悲观外表是错误的
D、引述事实并指出您的论点是完美的
11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：
《结果导向》
A、在他阅读时，解释销售重点
B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听
C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读
D、希望他把这些印刷物张贴起来
12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：
《思维能力、表达能力》
A、指出竞争者产品的不足
B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D、开个玩笑以引开他的注意
13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：《结果导向、表达能力》
A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点
B、告诉他送货时期，并请求签订单
C、告诉他送货时期，并试做销售提成
D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤
14、当客户有怨言时，您应该（）：
《人际交往、结果导向》
A、打断他的话，并指责其错误之处
B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认
C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理
D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
15、假如客户要求打折，您应该（）：
《表达能力》
A、答应回去后向业务经理要求
B、告诉他没有任何折扣了
C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点
D、不予理会
16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：《表达能力》
A、告诉他其他零售店销售成功的实例
B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C、很技巧地建议他商品计划的方法
D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回
17、在获得订单后，您应该（）：
《人际交往》
A、高兴地多谢他后才离开
B、略为交谈他的嗜好
C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征
D、请他到附近去喝一杯
18、在开始做销售说明，您应该（）：
《表达能力》
A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见
B、谈谈气候
C、谈论今早的新闻
D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处
19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：
《思维能力》
A、将客户资料更新
B、当他和客户面对面的时候
C、在销售会议学习更好的销售方法
D、和销售同事谈论时
20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：
《结果导向》
A、继续销售不予以理会
B、停止销售并等候有利时间
C、建议他在其他时间再来拜访
D、请客户去喝一杯咖啡
二、主观题：
1、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试
的，包括各个阶段。
《思维能力》
2、谈谈你工作中一次失败的经历和一次成功的经历。
《表达能力》
3、你希望与什么样的上级共事？《意愿》
4、我们公司什么地方吸引你？《意愿》
5、你对这项工作有哪些可预见的困难？《思维能力》
6、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？《表达能力》
7、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？《思维能力、表达能力》
8、你到我们公司工作的目的是什么？《态度、价值观》
9、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？
《意愿》
10、你期望什么样的薪酬和待遇？《意愿、价值观》
评分标准：
1、A2 B5 C3 D1
2、A1 B3 C5 D2
3、A1 B5 C1 D3
4、A1 B1 C5 D3
5、A1 B5 C3 D2
6、A2 B1 C2 D5
7、A1 B5 C3 D2
8、A1 B1 C5 D2
9、A5 B1 C1 D1
10、A3 B2 C1 D5
11、A1 B5 C1 D1
12、A1 B3 C5 D1
13、A1 B3 C5 D1
14、A1 B2 C1 D5
15、A2 B3 C5 D1
16、A1 B1 C5 D2
17、A3 B1 C5 D1
18、A3 B1 C1 D5
19、A3 B5 C2 D1
20、A1 B2 C5 D3
如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员；分数在80-89分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员；分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗？”。